Ang marketing ay isang agham, hindi isang pamahiin, dahil sa pagsukat. Para sa maraming may-ari ng negosyo, ang marketing ay isang hindi kinakailangang pamumuhunan na dapat na gastusin lamang kapag pinapayagan ito ng badyet.
Ito ay dahil, sa maraming pagkakataon, ang marketing return on investment ay hindi inaasahan.
Ang iyong ad ay maaaring isang malaking tagumpay, na nagdadala sa iyo ng libu-libong mga bagong kliyente, o maaaring ito ay isang kumpletong kabiguan, na nag-aaksaya ng iyong oras at pera.
Ang mga solidong sukatan ay nagbibigay sa iyo ng impormasyong kailangan mo upang harapin ang hamon ng hindi mahuhulaan. Kung nagsisimula ka pa lang o kailangan mong baguhin ang iyong kasalukuyang plano sa marketing, turuan ang iyong sarili sa mga sumusunod:
Mga Sukatan sa Online Marketing: 10 Mahahalagang Bagay na Dapat Sukatin
Source: Pexels
1. Kabuuang Pagbisita:
Ang iyong pangunahing website ay dapat ang iyong pangunahing layunin para sa mga consumer at potensyal na customer, ngunit maaari mong subaybayan ang kabuuang mga pagbisita sa anumang lugar na nauugnay sa iyong plano, tulad ng isang pay-per-click landing page.
Ang pagsukat sa kabuuang mga pagbisita ay mag-aalok sa iyo ng isang "malaking larawan" na larawan kung gaano matagumpay ang iyong kampanya sa pag-akit ng trapiko.
Kung napansin mo ang pagbaba sa iyong mga istatistika sa bawat buwan, malalaman mong oras na upang suriin ang isa sa iyong mga channel sa marketing upang matukoy kung bakit.
Sa isang malusog, pare-parehong kampanya, dapat mong asahan ang iyong pangkalahatang bilang ng mga bisita na dahan-dahang tataas.
2. Mga Bagong Sesyon:
Ang kabuuang bilang ng mga bagong session ay a Google Analytics indicator na nagsasabi sa iyo kung ilan sa iyong mga bisita sa site ang bago at kung ilan ang bumabalik.
Ito ay isang mahalagang tagapagpahiwatig na dapat maunawaan dahil ito ay nagpapahiwatig kung ang iyong site ay sapat na malagkit upang maakit ang mga bumalik na bisita pati na rin ang pagiging epektibo ng iyong mga aktibidad sa outreach.
Halimbawa, gumawa ng malalaking pagbabago sa istruktura o nilalaman ng iyong site, at bumaba ang ratio ng iyong umuulit na bisita-sa-bagong bisita. Ito ay maaaring magpahiwatig na ang iyong site ay nawawala ang pagiging epektibo nito sa pag-akit ng mga umuulit na bisita.
3. Trapikong Partikular sa Channel:
Source: Pexels
Ihihiwalay ng iyong mga sukatan na partikular sa channel, na makikita sa seksyong "Pagkuha" ng Google Analytics, ang iyong trapiko batay sa kung saan ito nanggaling.
Dahil hindi masasabi sa iyo ng "kabuuang mga bisita" kung aling mga channel ang mas mahusay kaysa sa iba, ito ay lalong mahalaga para sa isang full-scale na diskarte sa digital na marketing. Ang mga sumusunod ay ang apat na pangunahing channel na dapat bantayan:
a. "Direkta", na magsasabi sa iyo kung ilang indibidwal ang dumiretso sa iyong site;
b. "Mga Referral", o mga panlabas na link mula sa ibang mga website;
c. “Organic”, na kinabibilangan ng mga bisitang nakatuklas sa iyo sa pamamagitan ng paghahanap, at;
d. "Sosyal", na tumutukoy sa mga user na pumunta sa iyong site sa pamamagitan ng social media. Ito ay isang mahusay na paraan para sa pagsusuri ng pagganap ng iyong SEO, social media marketing, content marketing, at tradisyunal na diskarte sa marketing.
4. Bounce Rate:
Ang bounce rate ay ang porsyento ng mga bisitang umaalis sa iyong website nang hindi ito sinisiyasat pa.
Ang mga potensyal na bisita ay huhusgahan na "tumalbog" kung dumating sila sa iyong homepage pagkatapos kang hanapin at umalis nang hindi nagki-click ng anumang mga link.
Sa pangkalahatan, gusto mong panatilihing mababa ang iyong bounce rate hangga't maaari dahil habang tumatagal ang isang tao sa iyong site, mas malamang na mag-convert sila at kumilos.
5. Kabuuang Mga Conversion:
Source: Pexels
Ang isa sa mga pinakamahalagang tagapagpahiwatig para sa pagtukoy ng kakayahang kumita ng iyong mga aktibidad sa marketing ay ang kabuuang mga conversion.
Bagama't maaaring tukuyin ang conversion sa iba't ibang paraan (halimbawa, pagsagot sa form ng lead o pag-check out sa isang e-commerce na site), palaging tinitingnan ang mga conversion bilang isang dami ng tagumpay sa mata ng isang marketer.
Depende sa kung paano itinayo ang iyong site, maaari mong direktang subaybayan ang mga conversion dito o mag-set up ng target sa Google Analytics upang subaybayan ang iyong pag-unlad.
Ang hindi sapat na disenyo, hindi magandang alok, o simpleng hindi interesadong mga bisita ay maaaring mag-ambag sa mababang mga rate ng conversion.
6. Lead to Close Ratio:
Ito ay higit pa sa isang sukatan ng iyong performance sa pagbebenta kaysa sa iyong mga pagsusumikap sa marketing, ngunit mahalaga pa rin itong malaman sa konteksto ng iyong kabuuang return on investment.
Anumang mga lead na makukuha mo mula sa marketing ay maaaring walang kabuluhan kung hindi mo susubaybayan ang mga ito sa isang napapanahong paraan at epektibong paraan.
Hatiin lang ang iyong kabuuang bilang ng mga benta sa iyong kabuuang bilang ng mga lead upang makamit ang isang ratio na nagpapakilala sa pagganap ng iyong mga benta na hindi nakasalalay sa iyong mga aktibidad sa marketing.
Kung ang iyong malapit na rate ay mahina, ang anumang pagkawala sa kita o paggasta ay maaaring magpahiwatig ng hindi mahusay na mga panghuling paraan ng pagbebenta.
7. Rate ng Pagpapanatili ng Customer:
Source: Pexels
Kung mahaba ang iyong ikot ng pagbili o nakatuon ang iyong negosyo sa isang beses lang na benta, maaaring mahirap masuri ang pagpapanatili ng customer.
Mga serbisyong nakabatay sa subscription, mga platform ng e-commerce, at karamihan sa mga tradisyunal na kumpanya, sa kabilang banda, ay maaaring subaybayan ang pagpapanatili ng kliyente sa pamamagitan ng pagtukoy sa porsyento ng mga consumer na bumalik upang bumili ng isa pang pagbili.
Ang isang mahinang numero ng pagpapanatili ng customer ay maaaring magpahiwatig ng isang produkto o serbisyo na hindi malagkit o kakulangan ng mga aktibidad sa outreach.
Ang pagpapanatili ng customer ay isa ring pangunahing aspeto sa pagtukoy ng average na halaga ng isang customer.
8. Halaga ng Customer:
Source: Pexels
Ang pagkalkula ng halaga ng customer ay mahirap. Hindi nito sasabihin sa iyo kung gaano kahusay ang performance ng iyong mga aktibidad sa pagbebenta o marketing, ngunit makakatulong ito sa iyong matukoy ang iyong kabuuang return on investment.
Makakatulong din ito sa iyo na matukoy ang mga taunang layunin ng iyong kumpanya.
Upang kalkulahin ang iyong average na halaga ng customer, pagsamahin ang lahat ng mga benta na gagawin ng iyong average na customer sa buong tagal ng iyong partnership.
Ang pagkalkula nito para sa isang startup ay napakahirap, ngunit maaari kang gumawa ng isang disenteng pagtatantya batay sa bilang ng mga transaksyon sa bawat kliyente bawat taon.
9. Cost Per Lead:
Ang iyong cost per lead ay tinutukoy ng diskarte na iyong sinunod para sa bawat channel ng pagbuo ng lead, na ginagawa itong isang mas detalyadong sukat kaysa sa ilan sa mga sukatan na "malaking larawan" na binanggit namin dati.
Tingnan ang average na buwanang gastos ng iyong napiling campaign at ihambing ito sa kabuuang bilang ng mga lead na nabuo mo sa channel na iyon sa parehong panahon upang malaman ang iyong cost per lead.
Ang iyong cost per lead ay magiging $50 kung gumastos ka ng $500 sa advertising para sa isang pay-per-click na campaign at nakatanggap ng 10 kabuuang conversion sa parehong panahon.
Maging maingat na isaalang-alang ang mga "hindi nakikita" na paggasta tulad ng oras ng pamamahala, mga panimulang bayarin, at iba pang mga singil.
10. Tinantyang Return on Investment:
Iyong bumalik sa pamumuhunan (ROI) ang pinakamahalagang aspeto ng anumang marketing campaign dahil ipinapakita nito kung gaano ito kumikita.
Ang isang mahusay na ROI ay nagmumungkahi na ang iyong diskarte sa marketing ay gumagana, ngunit ang isang negatibong ROI ay nagpapahiwatig na kailangan mong gumawa ng ilang mga pagbabago.
Ihahambing mo ang iyong cost per lead sa iyong lead-to-close ratio, pagkatapos ay ihambing ang halagang iyon sa iyong average na halaga ng customer upang matukoy ang ROI ng iyong campaign. Halimbawa, kung gumastos ka ng $50 bawat lead at isasara ang 50% ng iyong mga lead, ang bawat matagumpay na bagong customer ay babayaran ka ng $100.
Sa kasong ito, kung ang iyong average na halaga ng customer ay higit sa $100, kumita ka, at ang iyong pagsusumikap sa marketing ay isang tagumpay.
Ang regular na pagsuri sa mga indicator na ito ay magbibigay sa iyo ng tumpak na larawan ng kalusugan ng iyong pagsusumikap sa digital marketing.
Sa paglipas ng panahon, magagawa mong ayusin ang iyong mga diskarte, pag-aralan kung aling mga diskarte ang pinakamahusay na gumaganap at kung bakit, at bumuo ng isang pare-parehong ritmo ng marketing na bumubuo ng sapat na mga lead upang masakop ang iyong mga gastos sa marketing at kumita ng malaking kita.
FAQs
🤔 Ano ang mga pangunahing sukatan ng online marketing na dapat kong subaybayan?
Kabilang sa mga pangunahing sukatan ng online marketing na dapat mong subaybayan ang trapiko sa website, rate ng conversion, bounce rate, click-through rate (CTR), open rate ng email, pakikipag-ugnayan sa social media, return on investment (ROI), at customer lifetime value (CLV).
📈 Paano ko susukatin ang tagumpay ng aking mga online marketing campaign?
Masusukat mo ang tagumpay ng iyong mga kampanya sa online na marketing sa pamamagitan ng pagsusuri sa iba't ibang sukatan gaya ng trapiko sa website, mga rate ng conversion, mga benta, pakikipag-ugnayan sa mga platform ng social media, mga rate ng bukas na email, mga click-through rate, at ROI.
💻 Bakit mahalagang subaybayan ang mga sukatan ng trapiko sa website?
Ang pagsubaybay sa mga sukatan ng trapiko sa website ay tumutulong sa iyo na maunawaan kung paano nakikipag-ugnayan ang mga bisita sa iyong site, kung aling mga pahina ang pinakasikat, kung saan sila nanggaling, at kung paano sila kumikilos. Nagbibigay-daan sa iyo ang impormasyong ito na i-optimize ang iyong website para sa mas magandang karanasan ng user at mga conversion.
📧 Paano ko susukatin ang pagiging epektibo ng aking mga pagsusumikap sa marketing sa email?
Masusukat mo ang pagiging epektibo ng iyong mga pagsusumikap sa marketing sa email sa pamamagitan ng pagsubaybay sa mga sukatan gaya ng mga open rate, click-through rate, conversion rate, at unsubscribe rate. Nakakatulong sa iyo ang pagsusuri sa mga sukatang ito na maunawaan kung gaano ka nakatuon ang iyong mga subscriber at matukoy ang mga pagkakataon para sa pagpapabuti.
💻 Bakit mahalagang subaybayan ang mga sukatan ng trapiko sa website?
Ang pagsubaybay sa mga sukatan ng trapiko sa website ay mahalaga dahil tinutulungan ka nitong maunawaan kung paano nakikipag-ugnayan ang mga user sa iyong site, kung aling mga page ang sikat, kung saan nanggaling ang mga bisita, at ang kanilang pag-uugali. Nagbibigay-daan sa iyo ang data na ito na i-optimize ang iyong website para sa mas magandang karanasan ng user at mga conversion.
Quick Links:
- Bakit Mahalaga ang Typography sa Online Marketing
- Pagtalakay sa Online Marketing at SEO Strategies
- Pinakamahusay na Online Growth Hacking Courses
- Ano ang EPC sa Affiliate Marketing At Paano Ito Makakalkula?
Konklusyon: Mga Sukatan sa Online Marketing na Dapat Isaalang-alang Sa 2024
Subaybayan ang iyong pag-unlad sa online marketing sa pamamagitan ng panonood ng mahahalagang numero!
Suriin ang mga bagay tulad ng mga bisita sa website, kung gaano karaming tao ang bumibili, at kung gaano nakikibahagi ang mga customer. Tinutulungan ka ng mga numerong ito na makita kung gumagana nang maayos ang iyong marketing o kung nangangailangan ito ng pagsasaayos.
Sa pamamagitan ng pagbibigay pansin sa mga bagay tulad ng kung gaano karaming tao ang mabilis na umalis sa iyong site o kung gaano kadalas nagki-click ang mga tao sa iyong mga ad, maaari mong gawing mas mahusay ang iyong marketing at mas madaling maabot ang iyong mga layunin sa negosyo.
