Ok. Pagpapakita ng mga kamay.
Ilan sa inyo ang madalas na nagtataka kung paano ka makakakuha ng mas maraming tao upang ibahagi ang iyong mga post sa blog?
Ilan sa inyo ang nagpapaalipin araw-araw para makapag-sign up ang mga bisita sa iyong newsletter ngunit walang makabuluhang pagtaas sa mga subscription?
Ilan sa inyo ang hindi maaaring mag-convert ng higit pa sa iyong trapiko sa mga benta?
Well, ito ay maaaring dahil hindi mo alam kung ano ang dahilan ng iyong mga bisita.
Maaaring ang iyong relasyon sa kanila ay lumulutang lamang sa ibabaw. At tulad ng karamihan sa mga relasyon na hindi lumalalim, nagiging mahirap ang pagpapasabi sa kanila ng oo sa iyong mga alok.
Ngunit narito ang bagay:
Kung gusto mong kumilos ang iyong mga bisita. Kung gusto mo sila i-click ang iyong kaakibat link, bilhin ang iyong mga serbisyo o mag-subscribe sa iyong newsletter, kailangan mong malaman kung ano ang nag-uudyok sa kanila.
Ang isa sa mga paraan upang gawin ito ay ang pag-alam sa mga sikolohikal na pag-trigger na nagtutulak sa kanila na makipag-ugnayan sa iyo. Kapag alam mo ang mga ito, maaari mong ilapat ang mga ito sa iyong site upang mahikayat ang mga tao na kumilos.
At ano ang mga trigger na ito? marami naman. Ngunit sa artikulong ito, ipapakita ko sa iyo ang tatlong mahahalagang pag-trigger na ginagawa namin Convertica laging tandaan sa tuwing tayo i-optimize ang mga website ng aming mga kliyente.
Handa?
3 Mga Sikolohikal na Trigger na Nagpapataas ng mga Conversion Sa [Taon
#1. Impluwensiya at pagsunod sa lipunan
Tayo ay mga sosyal na nilalang. Hangga't pinahahalagahan natin ang ating sariling katangian at pagiging natatangi, hindi natin maiiwasang humingi din ng pag-apruba ng ibang tao. May posibilidad kaming tumingin sa iba para sa pagpapatunay. At ito ay isang bagay na hindi natin basta-basta maaalis.
Ang paghihimok na ito na maging bahagi ng isang grupo ay kasinghalaga sa online. Kaya naman marami sa atin ang gumugugol ng maraming oras sa pakikipag-chat sa mga Facebook group o pangingisda para sa pag-apruba sa Instagram. Ito ay nakatanim sa ating pag-iisip. Para sa ilan na higit sa iba.
Halimbawa nito klasikong eksperimento sa pagsunod isinagawa ng psychologist na si Solomon Asch. Sa eksperimentong ito, isang daan at dalawampu't tatlong estudyante ang dumaan sa sinabi sa kanila na visual test. Ang bawat tao ay dinala sa isang silid na may 5-7 iba pang kalahok. Sa katunayan, ang ibang mga kalahok na ito (tinatawag na confederates) ay itinanim ni Asch.
Ang gawain ay tumingin sa dalawang card. Ang unang card ay may isang linya at ang isa ay may tatlong linya na may iba't ibang haba. Pagkatapos ay hiniling sa mga kalahok na sabihin nang malakas kung alin sa mga linya sa pangalawang card ang tumugma sa una. Ang sagot ay palaging napakalinaw. Ngayon narito ang catch. Sa unang ilang pagsubok sa pagsubok, ang mga mag-aaral na itinanim ni Asch ay nagbigay ng tamang sagot. Ngunit sa ilang mga pagsubok, sinabihan sila na magbigay ng maling sagot.
And guess what nangyari? Tuwing mali ang sagot ng mga confederates, karamihan sa mga totoong kalahok ay inuulit ang sagot ng mga confederates kahit na napakalinaw na mali ang sagot.
Ipinapakita nito na ang ating mga desisyon ay kadalasang maaaring maimpluwensyahan ng ibang tao. Huwag maniwala?
Buweno, ang pag-aaral na ito ay isinagawa nang maraming beses ng maraming iba pang mga mananaliksik. Sa parehong epekto.
Narito ang isang video ng isang mas bago ng National Geographic's Brain Games.
Ngunit ano ang kinalaman nito sa iyong website?
Lumalabas na kahit na tayo ay bumibili ng isang bagay online o pumipili ng ibinabahagi natin sa social media, ang mga pangunahing instinct na ito ay gumagabay pa rin sa ating mga aksyon.
Gaya ng sabi nina Morton Deutsch at Harold Gerard, marami sa ating mga aksyon ay ginagabayan ng katotohanang kailangan nating maging tama at magustuhan. At magagamit mo ang mga pangangailangang ito para hikayatin ang mga tao na gawin ang mga aksyon na gusto mong gawin nila sa iyong site.
Isa sa mga paraan ng paggamit ng kapangyarihan ng panlipunang impluwensya ay sa pamamagitan ng paggamit ng third-party na patunay. Nangangahulugan ito ng pagpapakita ng mga review, testimonial at/o trust badge. Ipinapakita nito sa iyong mga mambabasa na ang ibang mga tao, mas mabuti ang kanilang mga kapantay, ay nakinabang sa paggamit ng iyong mga produkto o serbisyo.
Halimbawa, kung titingnan mo ang page ng Mga Serbisyo ni Jitendra, mayroon siyang seksyon sa Community Love. At ito ay puno ng papuri para sa kanya ng iba pang mga pinuno ng pag-iisip sa espasyo. Nakakatulong ito na patatagin ang paniniwala ng kanyang target na customer na siya ang taong uupakan. Kung ang ibang tao ay masaya sa trabaho ni Jitendra, kung gayon sa pamamagitan ng extension, gagawa din sila ng tamang desisyon.
Ang isa pang mahalagang lugar para ilapat ito ay sa iyong mga headline. Tama iyan! Kung gusto mo ng mas maraming tao na bigyan ng pangalawang tingin ang iyong mga post sa blog o kung gusto mong makakuha ng mas matataas na conversion ang isang social media ad, pagkatapos ay magsimula sa isang kaakit-akit na headline na tumutugon sa aming pangangailangan na huwag makaligtaan ang alam na ng aming peer group. Narito ang ilang totoong buhay na halimbawa sa trabaho.
Basecamp's call-to-action na button na may text, 4.950 tao ang nag-sign up sa nakaraang linggo lamang.
BloggersIdeas pop-up upang mahikayat ang mga tao na mag-click at basahin ang kanilang post sa Ang Pinakamahusay na tool sa Facebook Ad Spy
Sa panghuli,
Ang headline ni Neil Patel, “Ginagawa Ito Ng Mga Pinakamalaking Influencer sa Mundo” (At Ano ang Matututuhan Mo Mula sa Kanila)
#2. Pagbabalikan
Ibibigay mo ba ang isang buong araw na suweldo kapalit ng isang pakete ng matamis?
Malamang iniisip mo na hindi.
Ngunit isang eksperimento ng The Behavioral Insights nagpapakita na ang maliit na kilos na ito ay may malaking impluwensya sa kung gagawin mo ito o hindi. Hiniling nila sa mga banker ng pamumuhunan na mag-abuloy ng isang araw na suweldo sa kawanggawa. Ang mga bangkero na nabigyan ng isang pakete ng matamis bago sila hiningi, ay doble ang posibilidad na mag-donate ng kanilang suweldo kumpara sa mga hindi nakakuha.
Tingnan mo. Kapag may gumawa ng isang bagay para sa atin, nararamdaman natin na obligasyon nating ibalik ang pabor. At hindi ito kailangang maging isang bagay na malaki. Kahit na ang isang maliit na kilos ay maaaring gumawa ng isang malaking pagkakaiba. Ito ang tinatawag ng mga social psychologist na reciprocity principle. At ito ay gumagana ng mga kamangha-manghang online.
Narito ang ilang bagay na maaari mong gawin upang mailapat ang prinsipyong ito sa iyong mga website.
- Magbigay ng napakalibreng ulat. Hindi lang nito ipinapakita sa iyong mga mambabasa ang alam mo. Ngunit nakakaramdam din sila ng utang na loob sa iyo para sa pagbabahagi ng iyong kaalaman.
- Tumugon sa anumang mga komento maaaring mayroon ang iyong mga bisita para sa iyo sa iyong blog o social media. Ito ay isang maliit na bagay ngunit ang tao sa kabilang dulo ay makaramdam ng pasasalamat na naglaan ka ng oras sa iyong araw upang tumugon.
- Ibigay ang ilan sa iyong pinakamagagandang bagay. Kapag sinabi mo sa iyong audience ang isang bagay na tunay na nakakatulong sa kanila sa pagbuo ng kanilang website, lubos nilang iisipin ka at ang iyong mga pagsisikap na tulungan sila.
- Magbigay ng mga sorpresang regalo sa iyong pinakamahusay na mga customer. Ito ay hindi kailangang maging isang bagay na malaki. Ito ay isang bagay lamang upang ipaalam sa kanila na pinahahalagahan mo sila.
#3. Ang lakas ng tiwala
Ang tiwala ay nagpapagalaw sa mga tao online.
Kung pinagkakatiwalaan ka nila, bibili sila sa iyo. Kung nagtitiwala sila sa mga salitang lumalabas sa iyong bibig, makikinig sila sa iyo. Kung pinagkakatiwalaan nila ang iyong integridad bilang isang tao, sasabihin nila sa iba ang tungkol sa iyo.
Sa madaling salita, pinapataas ng tiwala ang mga conversion. Kapag pinagkakatiwalaan ka ng iyong mga bisita, wala silang problema sa paggawa ng mga bagay na gusto mong gawin nila. Gusto mo man silang mag-subscribe sa iyong newsletter, upang ibahagi ang iyong post sa blog o mag-enroll sa iyong bagong kurso, hindi ito magiging isang malaking kahabaan para sa kanila na kumilos. Iyon ay dahil nagtitiwala na sila sa iyo.
Tandaan na ikaw ay mahalagang may kaugnayan sa iyong mga bisita sa website. Tulad ng anumang relasyon, ang pagtitiwala ay kinakailangan para ito ay umunlad.
No-brainer ito. Isipin mo ang iyong sarili. Isipin ang oras na gusto mong bumili ng isang bagay na mahalaga. Binili mo ba ito sa anumang site?
Hindi. Malamang na nagsaliksik ka. Isinaalang-alang ko ang maraming mga site. At sa wakas ay pumili ng isang tindahan na sa tingin mo ay mapagkakatiwalaan mo ang iyong pera. O baka dumiretso ka sa Amazon (o ibang tindahan na binili mo noon) dahil alam mong mapagkakatiwalaan mo sila.
Tulad ng nakikita mo, ang pagtitiwala ay isang mahalagang sangkap para sa pagkuha ng isang tao na makipag-ugnayan sa iyo.
Kaya paano mo mapangalagaan ang isang mapagkakatiwalaang relasyon sa iyong mga bisita? Narito kung paano.
Magsimula sa pamamagitan ng pagkakaroon ng isang blog na mukhang mapagkakatiwalaan. Nangangahulugan ito ng pagkakaroon ng layout na naaayon sa kasalukuyang mga pamantayan sa web. Higit sa lahat, idisenyo ang site na nasa isip ang karanasan ng user.
Mahalaga ba talaga ito, baka nagtataka ka? Oo. Sa mas maraming paraan kaysa sa iniisip mo. Sa lumalabas, ang mga kalat na site na nakakalito sa bisita ay nagpapababa sa kanilang tiwala sa iyo. Kapag ang isang tao ay nalilito, hindi siya gugugol ng oras upang malaman ang mga bagay-bagay. Aalis siya ng hindi man lang nagdadalawang isip.
And guess what? Hindi pa iyon matatapos. Sa susunod na makita niya ang iyong site, magkakaroon na siya ng paunang ideya ng kawalan ng tiwala sa iyong negosyo. Kaya't kahit na i-retarget mo siya, ang lahat ng gastos sa ad ay walang kabuluhan dahil tina-target mo ang isang taong hindi nagtitiwala sa iyo noong una.
Ang isa pang bagay na maaari mong gawin ay maglaan ng oras upang magsaliksik kung sino ang iyong mga bisita. Ang pag-alam nito ay nakakatulong sa iyong isulat ang nilalaman na gustong basahin ng iyong mga bisita. Ito ay lubos na nakakatulong kapag nagsusulat ka ng isang kopya ng pagbebenta o isang post sa blog. Kapag kilala mo ang iyong mga bisita, makikilala mo sila kung nasaan sila. Kapag nakilala mo sila kung nasaan sila, pakiramdam nila ay kilalang-kilala mo sila. At ang mga taong nararamdaman na ang kanilang mga damdamin ay napatunayan at naiintindihan ay masaya. Ang mga masasayang tao ay may posibilidad na magtiwala sa sinumang tumutulong na iparamdam sa kanila ang ganoong paraan.
Quick Links:
- Nangungunang 11 Pinakamahusay na Mga Tool sa Pag-optimize ng Rate ng Conversion
- UseProof Review: Palakihin ang Mga Conversion sa Website Ng 200%
- Listahan ng Pinakamahusay na Trust Badge Para Palakihin ang Mga Conversion
- Gabay ng Mga Nagsisimula Para sa Pag-optimize ng Rate ng Conversion Sa Pamamagitan ng Mga Pagkilos sa Call-To
Konklusyon: Mga Sikolohikal na Pag-trigger Upang Palakihin ang mga Conversion
Tatlo lang ito sa mga paraan na maaari mong makuha ang iyong mga bisita sa site na makipag-ugnayan sa iyo. Ilapat ang mga prinsipyong ito sa iyong site upang makatulong dagdagan ang mga conversion. Tulad ng nakikita mo, marami sa mga ito ay tungkol sa pagkakaroon ng magandang relasyon sa iyong mga kliyente. Tungkol sa pag-alam kung ano ang gusto nila at pagpapadali para sa kanila na makipag-ugnayan sa iyo.
Ito ay kung paano mo mahikayat ang mga tao na bisitahin ang iyong site nang paulit-ulit. Ito ay kung paano nabubuhay ang iyong negosyo online sa isang lalong mapagkumpitensyang tanawin. Ito ay kung paano ka makakakuha ng mga tagahanga na nananatiling tapat sa iyo at nagiging mga ambassador ng iyong brand.
