Sa artikulong ito, tatalakayin natin ang Ano Ang SMB Martech 2024?
Narinig mo na ba ang SMB (Small and Medium-sized Business) Martech? Kung hindi, huwag mag-alala. Ito ay medyo bagong termino na nakakakuha ng traksyon sa mundo ng negosyo sa nakalipas na ilang taon.
Sa post sa blog na ito, tuklasin natin kung ano ang SMB Martech, kung bakit ito mahalaga para sa maliliit na negosyo, at kung paano ito gamitin para mapalago ang iyong negosyo.
Ano ang SMB Martech?
Ang SMB Martech ay kumakatawan sa Small and Medium-sized Business Marketing Technology. Sinasaklaw nito ang lahat ng mga tool at teknolohiya na kailangan upang pamahalaan ang mga pagsusumikap sa marketing para sa isang negosyo.
Kabilang dito ang mga bagay tulad ng software ng customer relationship management (CRM), automation ng email mga tool, analytics platform, at marketing automation mga platform. Isasama rin ng ilan ang mga content management system (CMS) bilang bahagi ng kahulugan.
Bakit Mahalaga ang SMB Martech?
Mahalaga ang SMB Martech dahil makakatulong ito sa maliliit na negosyo na maiparating ang kanilang mensahe sa kanilang target na audience nang mas epektibo. Sa lahat ng magagamit na teknolohiya, ang mga negosyo ay maaaring lumikha ng mga kampanya na partikular na iniayon sa kanilang target na merkado, na tinitiyak na naaabot nila ang mga tamang tao sa kanilang mensahe.
Bukod pa rito, ang pagkakaroon ng access sa data ay nagbibigay-daan sa kanila na gumawa ng matalinong mga pagpapasya tungkol sa kung paano pinakamahusay na maabot ang kanilang mga customer at prospect.
Sa pamamagitan ng paggamit ng mga insight na hinimok ng data mula sa mga tool na ito, makakagawa ang mga negosyo ng mas matalinong pagpapasya tungkol sa kanilang mga pagsusumikap sa marketing upang ma-maximize ang ROI at humimok ng paglago.
Paano Ko Magagamit ang SMB Martech Para sa Aking Maliit na Negosyo?
Ang unang hakbang sa paggamit ng SMB Martech para sa iyong maliit na negosyo ay ang pag-unawa kung anong mga uri ng mga tool ang magagamit at kung alin ang magiging pinaka-kapaki-pakinabang para sa iyong mga partikular na pangangailangan.
Kapag natukoy mo na kung aling mga tool ang kailangan mo, dapat mong unahin ang pag-set up ng mga system na iyon upang masubaybayan mo ang mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap (KPI).
Makakatulong ito sa iyong makakuha ng mga insight sa kung gaano kahusay ang performance ng iyong mga campaign para makapag-adjust ka nang naaayon kung kinakailangan. Bukod pa rito, ang pagkakaroon ng access sa data mula sa mga tool na ito ay nagbibigay-daan sa iyong lumikha ng mas maraming naka-target na campaign na hahantong sa mas mahusay na mga resulta kaysa sa mga generic na campaign na naglalayon sa malawak na audience.
Sa wakas, binibigyang-daan ka ng pamumuhunan sa Martech na i-automate ang ilang partikular na gawain para magkaroon ka ng mas maraming oras para tumuon sa iba pang aspeto ng pagpapatakbo ng iyong negosyo o pagpapalaki ng iyong customer base.
9 Pinakamahusay na Tool Para sa SMB Marketing 2024
1. Marketing Automation:
Habang bumubuo ka ng mga daloy ng trabaho at mga pamamaraan upang pamahalaan ang mga aktibidad na bahagi ng iyong pang-araw-araw na trabaho, ang marketing automation ay maaaring maging isang game-changer. Ang tanging bagay na natitira para sa iyo na gawin ay basahin ang web analytics kapag sila ay pumasok at gumawa ng mga pagsasaayos kung kinakailangan.
Depende sa reaksyon ng customer, maaari mo silang idirekta sa pamamagitan ng guided automation sequence. Maaari mong ituon ang iyong mga pagsisikap sa iba pang mga hakbangin sa marketing dahil ang bahagi ng iyong mga proseso ay awtomatiko.
2. Live Chat at Suporta sa Customer:
May ilang minuto ka lang para gumawa ng impression kapag nakipag-ugnayan sa iyo ang isang consumer na may mga query. Maaari kang sumagot nang mabilis at makisali sa real-time na talakayan sa pamamagitan ng live chat. Hindi sa banggitin na ito ay nagbibigay-daan sa iyong mga tauhan na magbigay ng natitirang serbisyo sa customer.
3. Web Analytics:
Dapat mong gamitin ang analytics na minahan ng ginto na iyong website. Ang pinakamahuhusay na impormasyon tungkol sa iyong kumpanya ay mula sa analytics, na kung minsan ay maaaring libre. Dapat mong gamitin ang impormasyong iyon upang makagawa ng isang kapaki-pakinabang na kontribusyon sa iyong plano sa marketing.
4. Email Marketing:
Email sa marketing ay isang mabilis at mahusay na diskarte sa pakikipag-ugnayan sa mga consumer sa isang natatanging paraan tungkol sa kung ano ang ginagawa ng iyong negosyo. Maaari mong ipamahagi ang anumang nais mo, kabilang ang kapaki-pakinabang na impormasyon, mga deal, at mga update.
Depende sa kung gaano ka detalyado ang gusto mong maging ang iyong mga mensahe sa email, maaari kang gumamit ng iba't ibang paraan.
5. Mga Webinar:
Ang mga webinar ay naging isang mahusay na nagustuhan, nakakaaliw na tool upang maakit at makipag-ugnayan sa mga prospect sa nakalipas na ilang taon. Tinutulungan ka ng mga webinar sa paglikha ng isang live na koneksyon, pagpapataas ng iyong reputasyon, at pagbibigay ng halaga sa mga kalahok.
6. Pakikipagtulungan:
Pinahuhusay ng software ng pakikipagtulungan ang pagiging produktibo ng koponan sa pamamagitan ng pagpapagana sa mga miyembro ng koponan na epektibong makipag-ugnayan sa isa't isa. Nagagawa ng mga miyembro na makipag-usap sa isa't isa, magplano ng mga gawain, at magtalaga ng mga tungkulin.
Dapat maging epektibo ang pakikipagtulungan sa mga miyembro ng koponan dahil parami nang parami ang mga indibidwal na nagtatrabaho nang malayuan.
7. SEO:
Kahit na mayroon kang kamangha-manghang produkto at isang sopistikadong website, walang makakahanap nito kapag naghanap sila. Nakikilala ang mga tunog? Ito ay kung saan kapaki-pakinabang ang SEO. Dapat kang manatiling napapanahon sa patuloy na umuusbong na mga algorithm ng search engine. Upang matiyak na matutuklasan ka ng iyong mga kliyente (at mga search engine), sa kabutihang palad, mayroong ilang medyo matalinong solusyon sa SEO na magagamit.
8. Sales Enablement Platform:
Nakagawa ka ng isang toneladang kamangha-manghang materyal, ngunit paano mo matitiyak na maaabot nito ang iyong mga kinatawan ng pagbebenta upang magamit nila ito? Ang isang platform sa pagpapagana sa pagbebenta ay tumutulong sa pamamahagi ng materyal sa iyong mga salespeople at nagbibigay sa iyo ng insightful data tungkol sa paggamit nito.
9. Social Media:
Ang social media ay isang mahalagang bahagi ng bawat plano sa marketing. Dahil ang karamihan sa iyong target na market ay naroroon sa maraming platform (tulad ng LinkedIn o Facebook), ito ay isang kamangha-manghang diskarte sa pagpapahusay ng visibility para sa iyong negosyo. Sa paggamit ng mga tool na ito, maaari mong i-automate ang nakakapagod na mga gawain sa social media tulad ng pag-iiskedyul ng nilalaman at paglalathala.
Paggamit ng Martech Upang Makamit ang Tagumpay sa Antas ng Enterprise
Ang pagbibigay kahulugan sa kumplikadong data ng mga benta ay isang pang-araw-araw na pakikibaka para sa milyun-milyong marketer sa buong mundo. Ang mga ekspertong ito ay may walang kapantay na access sa indibidwal na impormasyon sa antas ng transaksyon salamat sa kumbinasyon ng pananaliksik sa sektor na iyon, mga ulat ng analyst, at analytics mula sa mga proactive na hakbangin sa marketing.
Ang pag-access sa data ay maaaring hindi isang hamon, ngunit ang pag-unawa dito ay maaaring kailanganin ng ilang pagsisikap. Sa katunayan, ayon sa isang kamakailang survey ng Gartner, higit sa kalahati ng mga executive ng marketing ang nagsasabing ang paghahanda, pag-format, at pagsasama ng data ang kumukuha ng malaking bahagi ng kanilang pagsisikap sa analytics.
Upang pag-uri-uriin ang ingay, alamin kung ano ang epektibo at hindi epektibo, at alamin kung paano kumonekta ang mga salik na ito sa bottom line ng isang kumpanya, ang karamihan ng mga marketer ay gumamit ng Martech. Mayroon nang higit sa 8,000 mga solusyon sa teknolohiya sa marketing na naa-access, sabi ng ChiefMartec.com.
Gayunpaman, pinili ng mga marketer na gumamit ng mga solusyon sa software na mayaman sa teknolohiya na gumagawa ng diskarte, pagpapatupad, at analytics dahil mas maraming data segmentation ang huling bagay na gusto nilang gawin. Ang marketing cloud,
Ang deployment ng isang marketing cloud ay kadalasang pinaghihigpitan sa mga ahensya at pangunahing negosyo, gaya ng Amazon. Ito ay higit sa lahat dahil sa mahal na tag ng presyo pati na rin ang mga kinakailangang mapagkukunan at kadalubhasaan sa pamamahala upang pangasiwaan ang software.
Sa madaling sabi, ang karamihan ay masyadong mahal, sopistikado, at mabigat para sa tipikal na maliit hanggang midmarket na kumpanya, na kulang sa kawani na gumamit, umunawa, o kayang bayaran ang teknolohiya.
Ano ang ibig sabihin nito para sa mga SMB, kung gayon? Dapat silang makahanap ng teknolohiya na madaling gamitin at gumagawa ng mga resulta ng marketing sa antas ng enterprise. Ganito:
Maghanap ng marketing cloud na sumusuporta sa mga SMB:
Bagama't kadalasang nauugnay ang marketing cloud sa isang mas malaking kumpanya, ang ilang negosyo ay tumutugon din sa maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo. Ang mga kumpanya ng teknolohiya na inuuna ang mga SMB ay may kaalaman upang matugunan ang mga layunin ng isang SMB marketer at bumuo ng mga solusyon na angkop para sa maliliit na negosyo.
Ito ay maaaring pagbibigay ng mga serbisyong nagpapataas ng kapasidad ng isang maliit na marketing team o pagbibigay ng mga dashboard ng marketing intelligence na nagbibigay-diin sa pinakanauugnay na data ng marketing. Bukod pa rito, dahil ang mga negosyong ito ay idinisenyo upang tulungan ang mga maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo, sila ay nagde-demokratize sa marketing cloud at nag-aalok ng mas maginhawa at cost-effective na alternatibo.
Bigyan ng priyoridad ang pagsasama sa kasalukuyang imprastraktura ng iyong organisasyon kapag pumipili ng mga tool:
Ayon sa pananaliksik ni Gartner, 27% ng mga kumpanya ang isinasaalang-alang ang pagsasama ng system o paghahanap at pagkuha ng pinakamahusay na mga tauhan ng Martech bilang kanilang pinakamalaking mga hadlang. Gumagamit ka ba ng Microsoft Dynamics 365 o Salesforce para pangasiwaan ang iyong mga lead?
Saan ka madalas makakita ng mga lead? Aling mga social media platform ang dapat unahin? Ilan lang ito sa mga query na maaaring makatulong sa iyong magpasya kung aling mga teknolohiya ang gumagana sa umiiral nang teknolohikal na imprastraktura ng iyong negosyo.
Mahirap mag-isa ang data, kaya ang pagpili sa Martech na nagsasama ay hahantong sa mas kaunting stress at mas kaunting manu-manong pamamaraan habang pinapagana ang end user na gamitin ang buong Martech stack kumpara sa paggamit lamang ng mga partikular na bahagi ng iba't ibang teknolohiya.
Magpasya batay sa serbisyo sa customer:
Walang mas mababa sa mga pinaka-makabagong teknolohiya ang tunay na makakaunawa sa iyong mga mamimili. Ikaw ang dalubhasa sa iyong produkto at serbisyo; gayunpaman, maaaring kailanganin mo ng tulong sa pagpili ng mga pinakaepektibong channel o pag-unawa sa data. Gumamit ng produkto ng Martech na may matatag na reputasyon para sa pangangalaga sa customer, kabilang ang mga pinamamahalaang serbisyo sa pagpapatupad at teknikal na suporta.
Mga Dahilan kung bakit Mahalaga ang Martech Para sa mga SMB
Maaaring makatulong ang Martech sa iyong kumpanya sa maraming paraan, mula sa pag-streamline ng mga pamamaraan hanggang sa pagpapadala ng mga naka-target na mensahe sa marketing.
Narito ang tatlong karagdagang dahilan kung bakit mahalaga ang Martech para sa mga SMB:
Manatiling nangunguna sa iyong mga kakumpitensya:
Manatiling isang hakbang sa unahan ng iyong mga karibal kung gusto mong tumayo sa isang masikip na merkado. Ang Martech para sa mga SMB ay maaaring magbigay sa iyo ng kalamangan sa iyong mga karibal.
Maaari mong tiyaking naaayon ka sa mga pinakabagong trend sa marketing at matagumpay na naihatid ang mga pakinabang ng iyong brand sa iyong target na audience sa pamamagitan ng paggamit ng teknolohiya sa marketing sa iyong diskarte sa marketing.
Bukod pa rito, maaaring makatulong sa iyo ang ilang mga platform at teknolohiya sa pag-outranking ng iyong mga karibal sa mga resulta ng search engine. Bilang resulta, ipoposisyon mo ang iyong SMB bilang isang pioneer sa iyong larangan at gagawing mas madali para sa mga customer na mahanap ka online kaysa sa isa sa iyong mga karibal.
Makakuha ng mahahalagang insight ng audience:
Ang pag-alam at pag-unawa sa iyong target na demograpiko ay mahalaga kapag bumubuo ng isang marketing diskarte. Sa kabutihang palad, ginagawang simple ng teknolohiya sa marketing ng SMB na maunawaan ang iyong target.
Sa paggamit ng impormasyong ito, maaari mong suriin ang mga salik na nakakaimpluwensya sa mga pagpipilian sa pagbili ng iyong audience at matukoy kung paano sila kumikilos sa loob at labas ng iyong website. Ang mga ideya at campaign na binuo mo gamit ang data na ito ay maaaring gamitin upang pataasin ang mga lead at conversion para sa iyong kumpanya.
Makakuha ng ROI:
Ang isa sa mga pinakamahusay na paraan upang bumuo at masubaybayan ang matagumpay na mga digital marketing program na nagbibigay ng makabuluhang benepisyo para sa iyong SMB ay sa pamamagitan ng Martech.
Maaari kang tumutok sa mga taktika na gumagawa ng pinakamaraming pera para sa iyong kumpanya sa pamamagitan ng pagkuha ng mahalagang impormasyon tungkol sa pagiging epektibo ng iyong mga pagsisikap.
Bilang kinahinatnan, hindi mo kailangang mag-alala tungkol sa paggastos ng pera sa mga pagsisikap na hindi nagbubunga ng mga resulta, na nagpapahusay sa ROI.
Quick Links:
- Ano ang Niche Market At Paano Mahahanap ang Iyo?
- Review ng Snaptik: Ano ang SnapTik?
- Review ng Everad Affiliate Network: Ano ang Everad?
- Pinakamahusay na Alternatibong Dubsado: Ano ang Mas Mabuti Kaysa sa Dubsado?
Konklusyon: Ano ang SMB Martech 2024?
Sa konklusyon, ang pagpapatupad ng SMB Martech sa iyong maliit na negosyo Mahalaga ang diskarte kung gusto mong i-maximize ang ROI sa iyong mga pagsusumikap sa marketing at humimok ng paglago para sa iyong kumpanya.
Ang pag-unawa kung aling mga tool ang magagamit at kung alin ang pinakamahusay na nagsisilbi sa iyong mga pangangailangan ay makakatulong sa pag-set up ng isang pundasyon kung saan ang tagumpay ay mabubuo gamit ang mga insight na batay sa data na humahantong sa pasulong.
Gamit ang tamang diskarte at mindset patungo sa paggamit ng teknolohiya nang tama sa loob ng diskarte sa marketing ng iyong organisasyon, walang sinasabi kung hanggang saan ang mararating ng iyong maliit na negosyo!
Quick Links:
