Pazarlama, ölçüm nedeniyle batıl bir inanç değil, bir bilimdir. Birçok işletme sahibi için pazarlama, yalnızca bütçenin izin verdiği ölçüde harcanması gereken gereksiz bir yatırımdır.
Bunun nedeni, çoğu durumda pazarlama yatırım getirisinin beklenmedik olmasıdır.
Reklamınız size binlerce yeni müşteri kazandıracak kadar büyük bir başarı olabilir ya da zamanınızı ve paranızı boşa harcayan tam bir fiyasko olabilir.
Sağlam ölçümler, öngörülemezlik sorunuyla yüzleşmek için ihtiyaç duyduğunuz bilgileri size sağlar. Yeni başlıyorsanız veya mevcut pazarlama planınızı yenilemeniz gerekiyorsa, kendinizi aşağıdaki konularda eğitin:
Çevrimiçi Pazarlama Metrikleri: Ölçülmesi Gereken 10 Önemli Şey
Kaynak: Pexels
1. Toplam Ziyaret:
Ana web siteniz tüketiciler ve potansiyel müşteriler için birincil hedefiniz olmalıdır, ancak tıklama başına ödeme gibi planınızla ilgili herhangi bir alana yapılan toplam ziyaretleri takip edebilirsiniz. açılış sayfası.
Toplam ziyaretleri ölçmek, kampanyanızın ne kadar başarılı bir şekilde trafik çektiğine dair size "büyük resim" görüntüsü sunacaktır.
İstatistiklerinizde aydan aya bir düşüş gözlemlerseniz, bunun nedenini belirlemek için pazarlama kanallarınızdan birini inceleme zamanının geldiğini anlayacaksınız.
Sağlıklı ve tutarlı bir kampanyada genel ziyaretçi sayınızın yavaş yavaş artmasını beklemelisiniz.
2. Yeni Oturumlar:
Toplam yeni oturum sayısı bir Google Analytics Site ziyaretçilerinizden kaçının yeni olduğunu ve kaçının geri döndüğünü söyleyen gösterge.
Bu, sitenizin geri gelen ziyaretçileri ikna edecek kadar yapışkan olup olmadığının yanı sıra sosyal yardım faaliyetlerinizin etkinliğini de gösterdiği için kavranması gereken önemli bir göstergedir.
Örneğin, sitenizin yapısında veya içeriğinde önemli değişiklikler yaptığınızda yinelenen ziyaretçi/yeni ziyaretçi oranınız düşer. Bu, sitenizin tekrar gelen ziyaretçileri çekme konusundaki etkinliğini kaybettiğini gösterebilir.
3. Kanala Özgü Trafik:
Kaynak: Pexels
Google Analytics "Edinme" bölümünde bulabileceğiniz kanala özel metrikleriniz, trafiğinizi nereden geldiğine göre ayıracaktır.
"Toplam ziyaretçi" hangi kanalların diğerlerinden daha iyi performans gösterdiğini size söyleyemediğinden, bu tam ölçekli bir dijital pazarlama stratejisi için özellikle önemlidir. Göz önünde bulundurulması gereken dört ana kanal şunlardır:
A. “Doğrudan”, kaç kişinin doğrudan sitenize geldiğini size bildirecek;
B. “Yönlendirmeler”, veya diğer web sitelerinden harici bağlantılar;
C. "Organik", sizi bir arama yoluyla keşfeden ziyaretçileri içeren ve;
D. "Sosyal", sitenize sosyal medya aracılığıyla gelen kullanıcıları ifade eder. Bu, SEO performansınızı değerlendirmek için harika bir yöntemdir. sosyal medya pazarlama, içerik pazarlaması ve geleneksel pazarlama stratejileri.
4. Hemen Çıkma Oranı:
Hemen çıkma oranı, web sitenizi daha fazla araştırmadan terk eden ziyaretçilerin yüzdesidir.
Potansiyel ziyaretçiler, sizi aradıktan sonra ana sayfanıza gelip daha fazla bağlantıya tıklamadan ayrılırlarsa "hemen çıkmış" olarak değerlendirilecektir.
Genel olarak, birisi sitenizde ne kadar uzun süre kalırsa, dönüşüm yapma ve harekete geçme olasılığı o kadar yüksek olacağından, hemen çıkma oranınızı olabildiğince düşük tutmak istersiniz.
5. Toplam Dönüşümler:
Kaynak: Pexels
Pazarlama faaliyetlerinizin karlılığını belirleyen en önemli göstergelerden biri toplam dönüşümlerdir.
Dönüşüm çeşitli şekillerde tanımlanabilse de (örneğin, bir potansiyel müşteri formunu doldurmak veya bir e-ticaret sitesine göz atmak), dönüşümler her zaman bir pazarlamacının gözünde niceliksel bir zafer olarak görülür.
Sitenizin nasıl oluşturulduğuna bağlı olarak, dönüşümleri doğrudan site üzerinde izleyebilir veya ilerlemenizi izlemek için Google Analytics'te bir hedef oluşturabilirsiniz.
Yetersiz tasarım, kötü teklifler veya ilgisiz ziyaretçilerin tümü düşük maliyete katkıda bulunabilir. dönüşüm oranları.
6. Kapatma Oranı:
Bu, pazarlama çabalarınızdan ziyade satış performansınızın bir ölçüsüdür, ancak toplam yatırım getiriniz bağlamında bunu bilmek yine de çok önemlidir.
Pazarlamadan elde ettiğiniz potansiyel müşteriler, bunları zamanında ve etkili bir şekilde takip etmezseniz anlamsız olabilir.
Satış performansınızdan bağımsız olarak satış performansınızı karakterize eden bir orana ulaşmak için toplam satış sayınızı toplam potansiyel müşteri sayınıza bölmeniz yeterlidir. Pazarlama aktiviteleri.
Kapanış oranınız düşükse, gelir veya giderlerdeki herhangi bir kayıp, nihai satış yöntemlerinin verimsiz olduğunu gösterebilir.
7. Müşteri Elde Tutma Oranı:
Kaynak: Pexels
Satın alma döngünüz uzunsa veya işletmeniz yalnızca tek seferlik satışlara odaklanıyorsa müşteri tutmanın değerlendirilmesi zor olabilir.
Abonelik bazlı hizmetler, e-ticaret platformlarıÖte yandan çoğu geleneksel şirket, başka bir satın alma işlemi yapmak için geri dönen tüketicilerin yüzdesini belirleyerek müşteri tutma oranını takip edebilir.
Zayıf bir müşteri elde tutma numarası, yapışkan olmayan bir ürün veya hizmetin veya sosyal yardım faaliyetlerinin eksikliğinin göstergesi olabilir.
Müşteriyi elde tutma aynı zamanda müşterinin ortalama değerinin belirlenmesinde de önemli bir unsurdur.
8. Müşteri Değeri:
Kaynak: Pexels
Müşteri değerini hesaplamak zordur. Satış veya pazarlama faaliyetlerinizin ne kadar iyi performans gösterdiğini size söylemez ancak genel yatırım getirinizi belirlemenize yardımcı olur.
Ayrıca şirketinizin yıllık hedeflerini belirlemenize de yardımcı olabilir.
Ortalama müşteri değerinizi hesaplamak için ortalama müşterinizin ortaklığınız süresince yapacağı tüm satışları toplayın.
Bir startup için bunu hesaplamak çok zordur ancak her yıl müşteri başına yapılan işlem sayısına göre makul bir tahminde bulunabilirsiniz.
9. Müşteri Adayı Başına Maliyet:
Potansiyel müşteri başına maliyetiniz, her potansiyel müşteri yaratma kanalı için izlediğiniz yaklaşıma göre belirlenir; bu da onu daha önce bahsettiğimiz bazı "büyük resim" metriklerinden çok daha ayrıntılı bir ölçüm haline getirir.
Seçtiğiniz kampanyanın ortalama aylık maliyetine bir göz atın ve potansiyel müşteri başına maliyetinizi belirlemek için bunu aynı dönemde o kanalda yarattığınız toplam potansiyel müşteri sayısıyla karşılaştırın.
Bir tıklama başına ödeme kampanyasının reklamına 50 ABD Doları harcadıysanız ve aynı dönemde toplam 500 dönüşüm aldıysanız olası satış başına maliyetiniz 10 ABD Doları olacaktır.
Yönetim süresi, başlangıç ücretleri ve diğer masraflar gibi “görünmeyen” harcamaları hesaba katmaya dikkat edin.
10. Tahmini Yatırım Getirisi:
yatırım getirisi (ROI), herhangi bir pazarlama kampanyasının en önemli yönüdür çünkü ne kadar karlı olduğunu gösterir.
İyi bir yatırım getirisi, pazarlama yaklaşımınızın işe yaradığını gösterir, ancak olumsuz bir yatırım getirisi, bazı değişiklikler yapmanız gerektiğini gösterir.
Olası satış başına maliyetinizi olası satış-kapanış oranınızla karşılaştıracaksınız, ardından kampanyanızın yatırım getirisini belirlemek için bu tutarı ortalama müşteri değerinizle karşılaştıracaksınız. Örneğin, olası satış başına 50 ABD doları harcarsanız ve olası satışlarınızın %50'sini kapatırsanız, her başarılı yeni müşteri size 100 ABD dolarına mal olur.
Bu durumda ortalama müşteri değeriniz 100$'ın üzerindeyse kâr etmişsinizdir ve pazarlama çabanız başarılıdır.
Bu göstergeleri düzenli olarak kontrol etmek, dijital pazarlama çabalarınızın ne kadar sağlıklı olduğuna dair size doğru bir resim sunacaktır.
Zamanla, tekniklerinize ince ayar yapabilecek, hangi stratejilerin en iyi performansı gösterdiğini ve nedenini inceleyebilecek ve pazarlama harcamalarınızı karşılamaya ve önemli bir kar elde etmeye yetecek kadar potansiyel müşteri üreten tutarlı bir pazarlama ritmi geliştirebileceksiniz.
FAQs
🤔 İzlemem gereken temel çevrimiçi pazarlama ölçümleri nelerdir?
İzlemeniz gereken temel çevrimiçi pazarlama ölçümleri arasında web sitesi trafiği, dönüşüm oranı, hemen çıkma oranı, tıklama oranı (TO), e-posta açılma oranı, sosyal medya katılımı, yatırım getirisi (ROI) ve müşteri yaşam boyu değeri (CLV) yer alır.
📈 Çevrimiçi pazarlama kampanyalarımın başarısını nasıl ölçebilirim?
Web sitesi trafiği, dönüşüm oranları, satışlar, sosyal medya platformlarındaki etkileşim, e-posta açılma oranları, tıklama oranları ve yatırım getirisi gibi çeşitli ölçümleri analiz ederek çevrimiçi pazarlama kampanyalarınızın başarısını ölçebilirsiniz.
💻 Web sitesi trafiği ölçümlerini takip etmek neden önemlidir?
Web sitesi trafiği ölçümlerini izlemek, ziyaretçilerin sitenizle nasıl etkileşim kurduğunu, hangi sayfaların en popüler olduğunu, nereden geldiklerini ve nasıl davrandıklarını anlamanıza yardımcı olur. Bu bilgiler, daha iyi kullanıcı deneyimi ve dönüşümler için web sitenizi optimize etmenizi sağlar.
📧 E-posta pazarlama çabalarımın etkinliğini nasıl ölçebilirim?
Açılma oranları, tıklama oranları, dönüşüm oranları ve abonelikten çıkma oranları gibi ölçümleri takip ederek e-posta pazarlama çalışmalarınızın etkinliğini ölçebilirsiniz. Bu ölçümleri analiz etmek, abonelerinizin ne kadar etkileşimde olduğunu anlamanıza ve iyileştirme fırsatlarını belirlemenize yardımcı olur.
💻 Web sitesi trafiği ölçümlerini takip etmek neden önemlidir?
Web sitesi trafiği ölçümlerini izlemek önemlidir çünkü kullanıcıların sitenizle nasıl etkileşim kurduğunu, hangi sayfaların popüler olduğunu, ziyaretçilerin nereden geldiğini ve davranışlarını anlamanıza yardımcı olur. Bu veriler, web sitenizi daha iyi kullanıcı deneyimi ve dönüşümler için optimize etmenize olanak tanır.
Hızlı Linkler:
- Tipografi Online Pazarlamada Neden Önemlidir?
- Çevrimiçi Pazarlama ve SEO Stratejilerini Tartışmak
- En İyi Online Growth Hacking Kursları
- Affiliate Marketing'de EPC Nedir ve Nasıl Hesaplanabilir?
Sonuç: 2024'te Dikkate Alınması Gereken Çevrimiçi Pazarlama Metrikleri
Önemli sayıları izleyerek çevrimiçi pazarlama ilerlemenizi takip edin!
Web sitesi ziyaretçileri, kaç kişinin satın aldığı ve müşterilerin ne kadar etkileşimde olduğu gibi şeyleri kontrol edin. Bu sayılar, pazarlamanızın iyi çalışıp çalışmadığını veya ince ayar yapılması gerekip gerekmediğini görmenize yardımcı olur.
Kaç kişinin sitenizden hızlı bir şekilde ayrıldığı veya reklamlarınıza ne sıklıkta tıkladığı gibi konulara dikkat ederek pazarlamanızı daha da iyi hale getirebilir ve iş hedeflerinize daha kolay ulaşabilirsiniz.
