Bu yazımızda SMB Martech 2024 Nedir?
SMB (Küçük ve Orta Ölçekli İşletme) Martech'i duydunuz mu? Değilse endişelenme. Son birkaç yıldır iş dünyasında ilgi görmeye başlayan nispeten yeni bir terim.
Bu blog yazısında, SMB Martech'in ne olduğunu, küçük işletmeler için neden önemli olduğunu ve işinizi büyütmek için nasıl kullanılacağını keşfedeceğiz.
SMB Martech Nedir?
SMB Martech, Küçük ve Orta Ölçekli İşletme Pazarlama Teknolojisi anlamına gelir. Bir işletmenin pazarlama çabalarını yönetmek için gereken tüm araçları ve teknolojiyi kapsar.
Buna müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımı, e-posta otomasyonu araçlar, analiz platformları ve pazarlama otomasyonu platformlar. Bazıları, tanımın bir parçası olarak içerik yönetim sistemlerini (CMS) de içerir.
SMB Martech Neden Önemli?
SMB Martech önemlidir çünkü küçük işletmelerin mesajlarını hedef kitlelerine daha etkili bir şekilde iletmelerine yardımcı olabilir. İşletmeler, mevcut tüm teknolojilerle hedef pazarlarına göre özel olarak hazırlanmış kampanyalar oluşturabilir ve mesajlarıyla doğru kişilere ulaştıklarından emin olabilir.
Ek olarak, verilere erişim sahibi olmak, müşterilerine ve olası potansiyel müşterilere en iyi şekilde nasıl ulaşacakları konusunda bilinçli kararlar almalarına olanak tanır.
İşletmeler, bu araçlardan elde edilen veriye dayalı içgörülerden yararlanarak, yatırım getirisini en üst düzeye çıkarmak ve büyümeyi desteklemek için pazarlama çabaları hakkında daha akıllı kararlar alabilir.
Küçük İşletmem İçin SMB Martech'i Nasıl Kullanabilirim?
Küçük işletmeniz için SMB Martech'i kullanmanın ilk adımı, ne tür araçların mevcut olduğunu ve hangilerinin özel ihtiyaçlarınız için en faydalı olacağını anlamaktır.
Hangi araçlara ihtiyacınız olduğunu belirledikten sonra, temel performans göstergelerini (KPI) takip edebilmek için bu sistemleri kurmaya öncelik vermelisiniz.
Bu, gerektiğinde buna göre ayarlayabilmeniz için kampanyalarınızın ne kadar iyi performans gösterdiğine dair bilgi edinmenize yardımcı olacaktır. Ek olarak, bu araçlardan verilere erişebilmek, geniş bir kitleyi hedefleyen genel kampanyalardan daha iyi sonuçlara yol açacak daha hedefli kampanyalar oluşturmanıza olanak tanır.
Son olarak, Martech'e yatırım yapmak, işinizi yürütmenin veya müşteri tabanınızı büyütmenin diğer yönlerine odaklanmak için daha fazla zamanınız olacak şekilde belirli görevleri otomatikleştirmenize olanak tanır.
KOBİ Pazarlaması İçin En İyi 9 Araç 2024
1. Pazarlama Otomasyonu:
Günlük işinizin bir parçası olan etkinlikleri yönetmek için iş akışları ve prosedürler geliştirirken, pazarlama otomasyonu oyunun kurallarını değiştirebilir. Yapmanız gereken tek şey, web analizlerini geldikçe okumak ve gerekli ayarlamaları yapmaktır.
Müşterinin tepkisine bağlı olarak, onları yönlendirmeli bir otomasyon dizisi aracılığıyla yönlendirebilirsiniz. Süreçlerinizin bir kısmı otomatik olduğundan, çabalarınızı diğer pazarlama girişimlerine yoğunlaştırabilirsiniz.
2. Canlı Sohbet ve Müşteri Desteği:
Bir tüketici sizinle soru sormak için iletişime geçtiğinde bir izlenim yaratmak için sadece birkaç dakikanız var. Hızlı cevap verebilir ve canlı sohbet yoluyla gerçek zamanlı tartışmalara katılabilirsiniz. Personelinizin olağanüstü müşteri hizmeti sunmasını sağladığından bahsetmiyorum bile.
3. Web Analizi:
Web siteniz olan analitik altın madeninden yararlanmalısınız. Firmanız hakkında en anlayışlı bilgiler, bazen ücretsiz olabilen analizlerden gelir. Pazarlama planınıza faydalı bir katkı yapmak için bu bilgileri kullanmalısınız.
4. E-posta Pazarlama:
E-posta pazarlama işletmenizin ne yaptığı konusunda tüketicilerle benzersiz bir şekilde etkileşim kurmak için hızlı ve etkili bir yaklaşımdır. Yararlı bilgiler, fırsatlar ve güncellemeler dahil olmak üzere dilediğiniz her şeyi dağıtabilirsiniz.
E-posta mesajlarınızın ne kadar ayrıntılı olmasını istediğinize bağlı olarak, çeşitli yöntemler kullanabilirsiniz.
5. Web seminerleri:
Web seminerleri, son birkaç yılda potansiyel müşterileri çekmek ve onlarla etkileşim kurmak için çok sevilen, eğlenceli bir araç haline geldi. Web seminerleri, canlı bir bağlantı oluşturmanıza, itibarınızı artırmanıza ve katılımcılara değer sağlamanıza yardımcı olur.
6. İşbirliği:
İşbirliği yazılımı, ekip üyelerinin birbirleriyle etkili bir şekilde etkileşim kurmasını sağlayarak ekip üretkenliğini artırır. Üyeler birbirleriyle iletişim kurabilir, görevleri planlayabilir ve görevleri atayabilir.
Giderek daha fazla kişi uzaktan çalıştığı için ekip üyeleri arasındaki işbirliği etkili olmalıdır.
7.SEO:
Harika bir ürününüz ve gelişmiş bir web siteniz olsa bile, kimse arama yaptığında onu bulamaz. Tanınabilir geliyor mu? SEO'nun kullanışlı olduğu yer burasıdır. Sürekli gelişen arama motoru algoritmalarıyla güncel kalmalısınız. Neyse ki müşterilerinizin (ve arama motorlarının) sizi keşfetmesini sağlamak için oldukça akıllı SEO çözümleri mevcuttur.
8. Satış Etkinleştirme Platformu:
Bir ton harika malzeme ürettiniz, ancak satış temsilcilerinizin kullanabilmeleri için ulaşmasını nasıl sağlıyorsunuz? Bir satış etkinleştirme platformu, malzemenin satış görevlilerinize dağıtılmasına yardımcı olur ve size malzemenin kullanımı hakkında kapsamlı veriler sağlar.
9. Sosyal Medya:
Sosyal medya, her pazarlama planının önemli bir bileşenidir. Hedef pazarınızın çoğunluğunun birçok platformda (LinkedIn veya Facebook gibi) bulunduğu göz önüne alındığında, işletmenizin görünürlüğünü artırmak için harika bir yaklaşım. Bu araçları kullanarak içerik planlama ve yayınlama gibi sıkıcı sosyal medya işlerini otomatik hale getirebilirsiniz.
Kurumsal Düzeyde Başarıya Ulaşmak İçin Martech'i Kullanma
Karmaşık satış verilerini anlamlandırmak, dünya çapında milyonlarca pazarlamacı için günlük bir mücadeledir. Bu uzmanlar, sektör araştırması, analist raporları ve proaktif pazarlama inisiyatiflerinden gelen analitiklerin birleşimi sayesinde bireysel işlem düzeyinde bilgilere rakipsiz erişime sahiptir.
Verilere erişmek zor olmayabilir, ancak anlamak biraz çaba gerektirebilir. Aslında, yakın tarihli bir Gartner anketine göre, pazarlama yöneticilerinin yarısından fazlası veri hazırlama, biçimlendirme ve entegrasyonun analitik çabalarının çoğunu aldığını iddia ediyor.
Pazarlamacıların çoğu gürültüyü ayıklamak, neyin etkili neyin etkisiz olduğunu tespit etmek ve bu faktörlerin bir şirketin kâr hanesine nasıl bağlandığını tespit etmek için Martech'e başvurdu. ChiefMartec.com'a göre halihazırda 8,000'den fazla pazarlama teknolojisi çözümü mevcut.
Ancak pazarlamacılar, daha fazla veri segmentasyonu yapmak istedikleri son şey olduğundan, strateji, yürütme ve analitik yapan, teknoloji açısından zengin yazılım çözümlerini kullanmayı seçtiler. pazarlama bulutu,
Bir pazarlama bulutunun konuşlandırılması geleneksel olarak çoğunlukla ajanslar ve Amazon gibi büyük işletmelerle sınırlandırılmıştır. Bunun başlıca nedeni, pahalı fiyat etiketinin yanı sıra yazılımı yönetmek için gerekli kaynaklar ve yönetim uzmanlığıdır.
Basitçe söylemek gerekirse, çoğunluğu teknolojiyi kullanacak, anlayacak veya karşılayabilecek personelden yoksun olan tipik küçük ve orta ölçekli firmalar için çok pahalı, sofistike ve külfetli.
KOBİ'ler için bu ne anlama geliyor? Kullanıcı dostu olan ve kurumsal düzeyde pazarlama sonuçları üreten bir teknoloji bulmaları gerekir. Bu nasıl:
KOBİ'leri destekleyen bir pazarlama bulutu bulun:
Bir pazarlama bulutu genellikle daha büyük bir şirketle ilişkilendirilirken, birkaç kuruluş da küçük ve orta ölçekli işletmelere hitap eder. KOBİ'lere öncelik veren teknoloji firmaları, bir KOBİ pazarlamacısının hedeflerini karşılayacak bilgiye sahiptir ve küçük işletmelere uygun çözümler geliştirmiştir.
Bu, küçük bir pazarlama ekibinin kapasitesini artıran hizmetler sağlamak veya en alakalı pazarlama verilerini vurgulayan pazarlama zekası panoları sağlamak olabilir. Ayrıca, bu işletmeler küçük ve orta ölçekli işletmelere yardımcı olmak için tasarlandığından, pazarlama bulutunu demokratikleştiriyor ve daha uygun ve uygun maliyetli bir alternatif sunuyor.
Araçları seçerken kuruluşunuzun mevcut altyapısıyla entegrasyona öncelik verin:
Gartner'ın araştırmasına göre şirketlerin %27'si sistem entegrasyonunu veya en iyi Martech personelini bulup işe almayı en büyük engel olarak görüyor. Müşteri adaylarınızı yönetmek için Microsoft Dynamics 365 veya Salesforce kullanıyor musunuz?
Müşteri adaylarını sıklıkla nerede buluyorsunuz? Hangi sosyal medya platformlarına öncelik verilmeli? Bunlar, işletmenizin mevcut teknolojik altyapısıyla hangi teknolojilerin çalışacağına karar vermenize yardımcı olabilecek sorulardan sadece birkaçı.
Veriler kendi başına zordur, bu nedenle entegre olan Martech'i seçmek, daha az strese ve daha az manuel prosedüre yol açarken son kullanıcının yalnızca farklı teknolojilerin belirli bileşenlerini kullanmak yerine tüm Martech yığınını kullanmasına olanak tanır.
Müşteri hizmetlerine göre karar verin:
En son teknolojilerden daha azı tüketicilerinizi gerçekten anlayamaz. Ürün ve hizmetinizin uzmanı sizsiniz; yine de, en etkili kanalları seçmek veya verileri anlamak için biraz yardıma ihtiyacınız olabilir. Yönetilen yürütme hizmetleri ve teknik destek dahil olmak üzere müşteri hizmetleri konusunda sağlam bir üne sahip bir Martech ürünü kullanın.
Martech'in KOBİ'ler İçin Önemli Olmasının Nedenleri
Martech, prosedürleri kolaylaştırmaktan hedefli pazarlama mesajları göndermeye kadar şirketinize birçok yönden yardımcı olabilir.
İşte Martech'in KOBİ'ler için çok önemli olmasının üç nedeni daha:
Rakiplerinizin önünde kalın:
Kalabalık bir pazarda öne çıkmak istiyorsanız rakiplerinizden bir adım önde olun. KOBİ'ler için Martech, rakiplerinize göre size avantaj sağlayabilir.
Pazarlama stratejinizde pazarlama teknolojilerini kullanarak en yeni pazarlama trendlerini takip edebilir ve markanızın avantajlarını hedef kitlenize başarıyla aktarabilirsiniz.
Ek olarak, bir dizi platform ve teknoloji, arama motoru sonuçlarında rakiplerinizi geride bırakmanıza yardımcı olabilir. Sonuç olarak, KOBİ'nizi kendi alanınızda bir öncü olarak konumlandıracak ve müşterilerinizin rakiplerinizden biri yerine çevrimiçi olarak sizi bulmasını kolaylaştıracaksınız.
Değerli kitle içgörüleri elde edin:
Hedef demografinizi bilmek ve anlamak, bir strateji geliştirirken çok önemlidir. pazarlama stratejisi. Neyse ki KOBİ pazarlama teknolojisi, hedefinizi anlamayı kolaylaştırıyor.
Bu bilgileri kullanarak, kitlenizin satın alma tercihlerini etkileyen faktörleri analiz edebilir ve hem web sitenizde hem de site dışında nasıl davrandıklarını belirleyebilirsiniz. Bu verileri kullanarak geliştirdiğiniz fikirler ve kampanyalar, şirketiniz için olası satışları ve dönüşümleri artırmak için kullanılabilir.
Yatırım getirisi kazanın:
KOBİ'niz için önemli faydalar sağlayan başarılı dijital pazarlama programları geliştirmenin ve izlemenin en iyi yöntemlerinden biri Martech'tir.
Çabalarınızın etkinliği ile ilgili önemli bilgiler alarak şirketinize en çok para kazandıran taktiklere odaklanabilirsiniz.
Sonuç olarak, yatırım getirisini artıran sonuç vermeyen çabalara para harcama konusunda endişelenmenize gerek kalmayacak.
Hızlı Linkler:
- Niş Pazar Nedir ve Kendinizinkini Nasıl Bulursunuz?
- Snaptik İncelemesi: SnapTik Nedir?
- Everad Bağlı Kuruluş Ağı İncelemesi: Everad Nedir?
- En İyi Dubsado Alternatifi: Dubsado'dan Daha İyi Nedir?
Sonuç: SMB Martech 2024 Nedir?
Sonuç olarak, SMB Martech'i küçük işletme pazarlama çalışmalarınızdaki yatırım getirisini en üst düzeye çıkarmak ve şirketinizin büyümesini sağlamak istiyorsanız, strateji çok önemlidir.
Hangi araçların mevcut olduğunu ve hangilerinin ihtiyaçlarınıza en iyi şekilde hizmet ettiğini anlamak, ileriye dönük veri odaklı içgörülerle başarının üzerine inşa edilebileceği bir temel oluşturmaya yardımcı olacaktır.
Kuruluşunuzun pazarlama stratejisinde teknolojiyi doğru şekilde kullanmaya yönelik doğru yaklaşım ve zihniyetle, küçük işletmenizin ne kadar ileri gidebileceğini bilemezsiniz!
Hızlı Linkler:
