У цій статті ми обговоримо список 17 найкращих чат-ботів AI 2024
Останніми роками чат-боти зі штучним інтелектом стають все більш популярними завдяки своїй здатності автоматизувати обслуговування клієнтів і надавати користувачам ефективні відповіді. ШІ-чат-боти розроблені таким чином, щоб бути простими у використанні, інтуїтивно зрозумілими та економити час як для компаній, так і для споживачів.
Хоча не існує універсального рішення для чат-ботів штучного інтелекту, є кілька популярних варіантів, які компанії можуть застосувати, щоб задовольнити свої потреби в обслуговуванні клієнтів.
17 найкращих чат-ботів AI 2024
1. HubSpot Chatbot Builder
HubSpot Chatbot Builder — чудовий варіант для компаній, які хочуть покращити свою гру з обслуговування клієнтів. Цей чат-бот штучного інтелекту пропонує клієнтам інтуїтивно зрозумілу платформу для взаємодії з послугами та продуктами компанії, а також надає їм необхідну інформацію.
профі
- Спілкуйтеся з відвідувачами в режимі реального часу
- Величезний вибір чатів
- Автоматизований чат
- Збирає та аналізує дані
- Простий у використанні
мінуси
- Вимагає професійних навичок
- Дорогий у використанні
2. Чат-бот
ChatBot — це ще один популярний чат-бот зі штучним інтелектом, який пропонує компаніям можливість автоматизувати запити клієнтів, надавати персоналізовані відповіді та пропонувати підтримку 24/7 без необхідності платити за представника.
Завдяки простому у користуванні інтерфейсу та комплексним функціям ChatBot може допомогти компаніям надавати краще обслуговування клієнтів із мінімальними зусиллями.
профі
- Висока задоволеність клієнтів
- Зменшує вартість праці
- Швидке обслуговування клієнтів
- Зменшує експлуатаційні витрати
- Збирає та аналізує дані
мінуси
- Вище непорозуміння
- Вища за вартістю
3. FreshChat
FreshChat — чудовий варіант чат-бота зі штучним інтелектом для компаній, які прагнуть налагодити відносини зі своїми клієнтами. Завдяки багатофункціональній платформі обміну повідомленнями та автоматизованим робочим процесам FreshChat може допомогти підприємствам генерувати свинцюs, відповідати на запити клієнтів і надавати персоналізовану підтримку.
профі
- Автоматизуйте придбання за допомогою ботів для продажів і підтримки
- навчання за допомогою машини автоматизація
- Оптимізуйте розмови з клієнтами в одному місці
- Інструменти командної співпраці
- Багатоканальні параметри
мінуси
- Повна втрата гнучкості технічного стеку
- Обмежена кількість інтеграцій
4. Tidio Chat
Tidio Chat — ще один популярний чат-бот зі штучним інтелектом, який пропонує низку функцій, призначених для простішого та ефективнішого обслуговування клієнтів. За допомогою Tidio Chat компанії можуть автоматизувати запити клієнтів, надавати відповіді кількома мовами та налаштовувати свій чат-бот відповідно до своїх унікальних потреб.
профі
- Дозволяє відстежувати взаємодії
- Спілкуйтеся з відвідувачами в режимі реального часу
- Автоматизуйте відповіді на поширені запитання клієнтів
- Величезний вибір чатбоксів
- Виділяє товари першої необхідності, доступні на наших веб-сайтах
мінуси
- Не дозволяє керувати клієнтом
- Не дає повного контролю
5. Ландбот
Landbot — чудовий чат-бот зі штучним інтелектом для компаній, які хочуть швидко створювати власних ботів і надавати клієнтам персоналізований досвід. Завдяки інтуїтивно зрозумілому інтерфейсу з функцією перетягування Landbot може допомогти компаніям налаштувати та розгорнути ботів за лічені хвилини.
профі
- Багато шаблонів ботів
- Zapier і Webhooks
- Простий візуальний конструктор для ваших ботів
- Повна настройка CSS для ваших ботів
мінуси
- Необхідно покращити варіанти відповідей
- Необхідно покращити здатність спливаючого вікна
6. Zoho SalesIQ
Zoho SalesIQ — це чат-бот штучного інтелекту, призначений для допомоги компаніям у продажах і маркетингових зусиллях. Цей чат-бот зі штучним інтелектом пропонує клієнтам інтуїтивно зрозумілу платформу для взаємодії з бізнес-послугами, а також ефективного керування запитами клієнтів, допомагаючи їм покращити обслуговування клієнтів.
профі
- Швидко, просто та ефективно
- Автоматизований бот
- Спільне використання екрана та віддалена допомога
- Легка настройка
- Надає простий код віджета
мінуси
- Потрібна більш глибока інтеграція з ZOHO Assist
7. Репліка
Replika — це популярний чат-бот штучного інтелекту, який допомагає компаніям налагоджувати значущі стосунки з клієнтами. Завдяки технології машинного навчання Replika може допомогти компаніям надати клієнтам персоналізовану допомогу та пропозиції та підвищити рівень залучення.
профі
- Хороший візуальний дизайн
- Простий у використанні
- Сильний набір функцій
- Позитивна місія компанії
- Економічне
мінуси
- Бракує спільноти
- Слабка підтримка клієнтів
8. Домофон
Intercom — ще один потужний варіант чат-бота зі штучним інтелектом для компаній, які прагнуть автоматизувати процес обслуговування клієнтів. Цей чат-бот штучного інтелекту пропонує клієнтам просту у використанні платформу для взаємодії з послугами компанії та швидкої відповіді на запити клієнтів.
профі
- Налаштування займає кілька хвилин
- База знань дуже різноманітна
- Функції підходять для організації розміру підприємства
- Програмне забезпечення легко інтегрується з веб-сайтами
- Реалізувати легко
мінуси
- Підтримка клієнтів працює трохи повільно
- Програмне забезпечення дороге
9. Маничат
Manychat — чудовий чат-бот зі штучним інтелектом для компаній, які прагнуть отримати більше від своїх облікових записів у соціальних мережах. Цей чат-бот AI допомагає компаніям надавати персоналізовану підтримку, автоматизувати процеси обслуговування клієнтів і ефективно керувати розмовами на різних платформах, включаючи Facebook Messenger, WhatsApp, Viber тощо.
профі
- Чудова команда підтримки клієнтів
- Дуже легкий і доступний у використанні
- Він містить багато функцій
- Локалізований комунікаційний вузол
- Двостороння комунікація
мінуси
- Дорогий у використанні
- Погана функціональність
10. ЖиваЛюдина
LivePerson — ще один популярний чат-бот штучного інтелекту, розроблений, щоб допомогти компаніям надавати ефективне обслуговування клієнтів і покращувати їхні стосунки з клієнтами. Завдяки багатим можливостям штучного інтелекту LivePerson може автоматизувати запити клієнтів, пропонувати персоналізовані відповіді та надавати підтримку 24/7 без потреби представника людини.
профі
- Функцію чату можна інтегрувати у вікно чату
- Ви можете використовувати його для налаштування програмного забезпечення
- Попередньо створені шаблони чату корисні
- Інтерфейс інтуїтивно зрозумілий
- Реалізація проста
мінуси
- Можливості експорту обмежені
- Невідповідності браузера
11. Даша А.І
Dasha AI — чудовий варіант для компаній, які прагнуть забезпечити більш персоналізований досвід клієнтів. Цей чат-бот штучного інтелекту пропонує клієнтам інтуїтивно зрозумілу платформу для взаємодії з бізнес-послугами та продуктами, а також швидко надає їм необхідну інформацію.
профі
- Вставте реалістичний голос
- Природно, інтуїтивно зрозуміло та захоплююче
- Простий у використанні
- Він забезпечений SDK
- Крім того, мати Dasha Studio
мінуси
- Іноді відповіді не точні
12 Alexa
Alexa For Business — це потужний чат-бот зі штучним інтелектом, розроблений для того, щоб допомогти компаніям використовувати голосові технології для автоматизації процесів обслуговування клієнтів і покращення загальних операцій. Завдяки Alexa For Business компанії можуть швидко надавати клієнтам персональну допомогу та автоматичні відповіді.
профі
- Читайте електронні листи та відповідайте на них
- Забезпечує напрямок до конференц-залу
- Швидкі автоматичні відповіді
- Приєднуйтесь до віртуальних зустрічей
- Доступ до останніх даних про продажі
мінуси
- Дуже критичний і дорогий у використанні
13 Зендеськ
Zendesk Answer Bot — це чат-бот штучного інтелекту, який допомагає компаніям автоматизувати підтримку клієнтів і покращити загальний процес обслуговування клієнтів. Цей чат-бот штучного інтелекту пропонує клієнтам інтуїтивно зрозумілу платформу для взаємодії з бізнес-послугами, а також для ефективного керування запитами клієнтів.
профі
- Повна інтеграція з його продуктами
- SDK для налаштування вікна чату
- Безкоштовний план і розумна ціна
- Дуже хороша підтримка клієнтів
- Застарілий вигляд і відчуття
- Для використання потрібні професійні навички
14. Microsoft Bot Framework
Microsoft Bot Framework — це потужний чат-бот AI, який допомагає компаніям автоматизувати запити клієнтів і надавати їм більш персоналізоване обслуговування клієнтів. За допомогою Microsoft Bot Framework компанії можуть створювати власних ботів та інтегрувати їх у різні платформи, такі як Skype, Teams, Facebook Messenger, Slack тощо.
профі
- Додає звичайну мову, дискурс і бачення
- Відправляє на відомі канали
- Збирає розмовний ШІ
- Дозволяє тестувати, керувати та будувати
- Це корисно для SDK
мінуси
- Менше варіантів інтеграції з іншою структурою
- Налаштування займає багато часу
15. WP-чат-бот
WP-Chatbot — це чат-бот штучного інтелекту, розроблений, щоб допомогти компаніям автоматизувати завдання обслуговування клієнтів і підвищити загальну задоволеність клієнтів. Цей чат-бот штучного інтелекту пропонує клієнтам інтуїтивно зрозумілу платформу для взаємодії з бізнес-послугами, а також надання персоналізованої підтримки.
профі
- Інтеграція з Facebook легко
- Легко сумісний із Word Press
- Працює на будь-якому пристрої
- Надає функцію живого чату
мінуси
- Додаткові кроки для зв’язку зі службою підтримки
16. ЧатGPT
ChatGPT — це ще один потужний чат-бот зі штучним інтелектом, який допомагає компаніям автоматизувати запити клієнтів і покращувати взаємодію з клієнтами. За допомогою ChatGPT компанії можуть створювати спеціальних ботів та інтегрувати їх у різні платформи, такі як Slack, Facebook Messenger, Skype, Teams тощо.
профі
- Розширені можливості та простота використання
- Використовує природну мову
- Дуже якісні відповіді
- Вміє писати есе, вірші та комп’ютерні програми
мінуси
- Він має обмежені відповіді
- Клієнти залишаються без рішень
17. Нетомі
Netomi — це потужний чат-бот штучного інтелекту, який допомагає компаніям автоматизувати запити клієнтів і покращити загальний процес обслуговування клієнтів. Цей чат-бот штучного інтелекту пропонує клієнтам інтуїтивно зрозумілу платформу для взаємодії з бізнес-послугами, а також для ефективного керування запитами клієнтів.
профі
- Розуміння природної мови
- Постійне навчання з підкріпленням
- Студія AI
- Інтеграція процесів і системи обслуговування клієнтів
- Автоматизоване обслуговування клієнтів
мінуси
- Дорожчий у використанні
Швидкі посилання:
- Остання безкоштовна пробна версія Jasper AI
- Код купона Jasper AI
- LeadPages проти Instapage
- Leadpages проти Unbounce
- Найкращі автори AI, програмне забезпечення для написання контенту
- Найкращі інструменти AI для копірайтингу
- Найкращі інструменти штучного інтелекту для автоматизації вашої реклами у Facebook
- Ціни Content Studio
- Чесний огляд Jasper AI
- Які найкращі інструменти для обертання статей
Висновок: найкращі чат-боти AI 2024
Це одні з найкращих чат-ботів зі штучним інтелектом, доступних сьогодні на ринку. Завдяки розширеним функціям і можливостям компанії можуть створювати власних ботів для автоматизації завдань обслуговування клієнтів і підвищення рівня задоволеності клієнтів.
Кожен із цих чат-ботів зі штучним інтелектом має власні унікальні функції та переваги, якими можуть скористатися компанії, які прагнуть покращити процес обслуговування клієнтів. Інтегруючи ці чат-боти зі штучним інтелектом у свої операції, компанії можуть надавати клієнтам персоналізовану допомогу та швидкі автоматичні відповіді.
