Знаючи який KPI електронного маркетингу стежити за цим дуже важливо, якщо ви хочете, щоб ваші зусилля були успішними. Ключові показники ефективності та показники маркетингу електронною поштою будуть детально пояснені в цій статті.
Щоб отримувати кращі результати від ваших кампаній електронної пошти, вам потрібно відстежувати найважливіші KPI (Ключові показники ефективності) для маркетингу електронною поштою. Ви ніколи не зможете максимізувати свої зусилля з маркетингу електронною поштою, якщо цього не зробите.
Отже, на що слід звернути увагу? З цими KPI вам потрібно буде зрозуміти, що з ними робити.
У цьому простому підручнику ми розповімо вам все, що вам потрібно знати.
Що таке KPI в електронному маркетингу?
Зусилля з маркетингу електронною поштою можна виміряти різними способами за допомогою ключових показників ефективності або KPI.
Існує безліч різних показників, які ви можете відстежувати під час розсилки кампанії електронною поштою. Зрештою, найважливішими факторами є те, хто відкрив вашу електронну пошту та що вони зробили після її відкриття. KPI електронного маркетингу, з іншого боку, можуть розповісти набагато більше.
Найкраще програмне забезпечення для маркетингу електронною поштою має бути в змозі показати вам усі найбільш важливі для вас показники. Якщо ви відстежуєте ці маркетингові KPI, ви зможете точно налаштувати свої електронні кампанії та отримати кращі результати з кожним із них.
Чому ключові показники ефективності електронного маркетингу мають значення?
Важливо знати ефективність вашої електронної кампанії та як її покращити, використовуючи правильні KPI.
Ця аналітика може допомогти вам визначити маркетингові досягнення та виявити закономірності серед ваших передплатників та їх поведінку в Інтернеті. Ви можете використовувати цю інформацію для покращення своїх електронних кампаній у майбутньому.
Якщо ви не стежитимете за ключовими показниками ефективності маркетингу електронної пошти, ви будете безцільно спотикатися, розсилаючи листи за електронною поштою, не уявляючи, наскільки це ефективно. Маркетинг електронною поштою можна покращити, якщо ви відстежуєте правильні KPI та адаптуєте свій план для їх відповідності.
Перш ніж почати, важливо знати, чому ви вимірюєте свої KPI. Щоб отримати максимальну віддачу від будь-якого заходу, який ви контролюєте, спершу потрібно мати надійний маркетинговий план.
5 найкращих ключових показників ефективності електронного маркетингу, які потрібно відстежувати
Незважаючи на те, що більшість маркетологів звертають увагу лише на три ключові показники ефективності (KPI), існує п’ять важливих показників електронного маркетингу, на які варто звернути увагу. Нижче ми розглянемо кожен з них.
1. Кількість доставлених електронних листів
Для початку подивіться, скільки листів насправді надіслала ваша кампанія. Немає гарантії, що ваша кампанія охопила всі 1000 учасників вашого списку.
Досить рідко досягти 100% успіху з точки зору доставки.
Для ефективного виконання та оптимізації маркетингові ініціативи електронною поштою, важливо розуміти можливість доставки.
Ви повинні перевірити можливість доставки ваших електронних листів після їх розсилки. Ви могли виявити, що лише 900 електронних листів було надіслано 1000 одержувачам у вашому списку. Цьому є кілька можливих пояснень.
Видалені або неправильно написані адреси електронної пошти могли відображатися у вашому списку контактів. Провайдери також можуть занести рекламодавців і компанії в чорний список у певних ситуаціях. Ви, швидше за все, побачите це, якщо ваша IP-адреса є спільною.
Важливо пам’ятати, що не всі листи, які надсилаються передплатникам, потрапляють у їхні вхідні. Все ще існує ймовірність того, що лист може опинитися в кошику для спаму. Можливо, електронний лист було надіслано, але не отримано, якщо ви помітили листи з позначкою «не доставлено».
Виявлення проблем із вашою платформою маркетингу електронної пошти, вашою адресою електронної пошти чи списком розсилок може допомогти вам покращити доставку електронної пошти.
2) Відсоток розміщення в скриньках електронної пошти
Для маркетологів Відсоток розміщення в папці "Вхідні". (IPR) стає все більш значущим заходом для працевлаштування.
Аргумент, який ми висловили в попередньому абзаці, полягає в тому, що не всі надіслані електронні листи дійсно надходять до скриньки вхідних одержувачів. Багато з них буде відправлено в папки зі спамом без будь-яких дій з їхнього боку.
Використовуючи IPR, ви можете побачити, скільки листів доставлено, але ніколи не надходить до вхідної скриньки одержувача. Усі ваші підписники бачитимуть лише один лист.
Для аргументу, уявімо, що у вас є 1,000 передплатників і рівень виконання 90%. Іншими словами, 900 листів було успішно надіслано. Припустимо, що з надісланих електронних листів ви отримали 70% IPR. Це означає, що лише 630 з 1,000 електронних листів, які ви надіслали до свого списку, було доставлено на поштову скриньку одержувача.
Ключові показники ефективності маркетингу електронної пошти можна ефективніше відстежувати за допомогою вашої цифри IPR.
Як маркетологу електронної пошти, важливо знати свої права інтелектуальної власності, щоб ви могли оцінити, скільки вмісту вашої електронної пошти дійсно читають ваші одержувачі.
3. Відкрив повідомлення електронної пошти
Хоча знати, скільки листів було доставлено до вхідних, корисно, цього недостатньо. Точний підрахунок відкриття цих листів є важливою інформацією.
Коли справа доходить до оцінки того, чи зацікавлені ваші одержувачі електронної пошти отримувати від вас повідомлення, частота відкритості ваших листів є критичним показником.
Щоб встановити базовий рівень, відстежуйте, скільки листів відкрито в певній кампанії. Частота відкриття електронної пошти може сильно коливатися, тому важливо стежити за ними.
Ваша тема є найважливішим фактором, який визначає, чи буде відкритий ваш лист. Чим нижчі ваші відкриті ставки, тим більша ймовірність, що ваші теми потребують роботи. Це тема, яка змушує людей відкрити вашу електронну пошту та продовжити її читати.
A/B-тестування ваших електронних листів із кількома темами — фантастична ідея. Перш ніж використовувати його в майбутніх кампаніях електронної пошти, подивіться, який варіант рядка теми має найвищий рівень відкриття.
4. Обмінний курс
Далі ви захочете побачити, скільки людей натиснуло посилання у ваших електронних листах.
У кожному має бути чіткий заклик до дії ефективна маркетингова кампанія по електронній пошті. Найпоширеніший спосіб зробити це – натиснути посилання в електронному листі. Люди, які натиснули посилання у вашому електронному листі, називаються переходами. Для маркетингових ініціатив електронної пошти це один із найважливіших KPI для вимірювання ефективності.
Ваш рейтинг кліків залежить не лише від кількості посилань у вашій електронній пошті, а й від того, де ці посилання розміщені.
Використовуючи свій рейтинг кліків, ви можете визначити, чи знаходяться кліки вище чи нижче сторінки (пройшовши тест мигання).
A/B тестування двох різних позицій посилання є розумним методом. Використання того самого посилання, але з іншим текстом прив’язки або типом кнопки, може бути варіантом. Ви можете виявити, що синя кнопка має набагато вищий рейтинг кліків, ніж червона.
Намагайтеся відстежувати, яке посилання було натиснуто, а не просто скільки разів було натиснуто посилання. Посилання для скасування підписки, ймовірно, буде зараховано як клік у вашій програмі аналітики електронної пошти, що є негативним фактором.
Чим більше ви знаєте про рейтинг кліків електронної пошти, тим більше ви зможете адаптувати свій вміст і заклик до дії.
5. Рейтинг кліків (Click to Open).
Частка одержувачів, які відкривають електронний лист і натискають посилання всередині нього, називається рейтингом кліків, щоб відкрити (CTOR). Показник електронного маркетингу пов’язує кількість унікальних кліків із кількістю відкритих листів.
Щоб обчислити CTOR, ви розділіть кількість кліків на кількість відкриттів і помножте це на 100.
Ви повинні прагнути до того, щоб показник кліків, щоб відкрити, становив принаймні 20-30%. Ви можете спробувати сегментувати свій список і надсилати більш персоналізовані електронні листи, якщо ваш рівень відкритості нижчий за цей. Це чудовий спосіб залучити людей більше.
Висновок
Ваш коефіцієнт конверсії можна підвищити, використовуючи правильні KPI для маркетингу електронною поштою, незалежно від того, який тип кампанії ви проводите або хто ваш постачальник послуг електронної пошти.
Відстеження лише однієї або двох показників електронної пошти не дасть вам достатньо знань для покращення маркетингових результатів, оскільки існує безліч значущих KPI, які слід враховувати.
Маркетологи електронної пошти, які звертають увагу на ці KPI, зможуть отримувати більше доходу на одного абонента та покращувати результати всіх розсиланих листів.
