Bạn có phải là người mới bắt đầu mua sắm trực tuyến không? Để giúp bạn, tôi đã biên soạn danh sách 20 mẹo và thủ thuật Thương mại điện tử cho năm 2022.
Khi nói đến việc bắt đầu và phát triển một công ty, nhiều doanh nhân mới bắt đầu thiếu kiến thức chuyên môn mà họ cần. Tất nhiên, các doanh nghiệp thương mại điện tử phải đối mặt với nhiều thách thức khi họ thử nghiệm với nhiều kỹ thuật và cách tiếp cận khác nhau.
Tuy nhiên, tại thời điểm này, họ đã mắc một số lỗi không tương xứng. Bạn có thể sử dụng các thủ thuật thương mại điện tử này để cải thiện lưu lượng truy cập vào cửa hàng trực tuyến của bạn, tăng tỷ lệ chuyển đổi của bạn và bắt đầu kiếm tiền với công việc kinh doanh mà bạn đang mơ ước thành lập.
1. Nhắm mục tiêu từ khóa đuôi dài
Một trong những lợi thế của SEO là lưu lượng truy cập này hoàn toàn miễn phí. Vâng, cần phải chi tiền cho việc tối ưu hóa. Ví dụ, các dịch vụ SEO như Ahrefs và Semrush yêu cầu tư cách thành viên hàng tháng. Tuy nhiên, sau khi bạn đã tối ưu hóa xong, bạn không phải trả tiền cho mỗi khách truy cập công cụ tìm kiếm.
Từ khóa đuôi dài có ít nhất hai lợi thế bổ sung để tối ưu hóa trang web của bạn.
Thứ nhất, chúng ít cạnh tranh hơn các từ khóa dài hơn. Áo phông trực tuyến phổ biến hơn áo phông mèo hài hước vì lưu lượng tìm kiếm liên quan đến cái cũ tăng lên.
Để bắt đầu, trọng tâm của các từ khóa đuôi dài về cơ bản hẹp hơn đáng kể. Chúng được sử dụng bởi những người biết chính xác những gì họ muốn và có ý định có được nó. Nếu tôi nhập “chọn đàn guitar kim loại trực tuyến”, tôi có thể yên tâm cho rằng tôi muốn mua mặt hàng này. Khách truy cập đến bằng cách sử dụng các cụm từ tìm kiếm này có nhiều khả năng trở thành khách hàng hơn.
2. Tối ưu hóa cho thiết bị di động
65% lưu lượng truy cập Thương mại điện tử và 53% mua hàng trực tuyến được tạo ra bởi thiết bị di động. Điều này cho thấy rằng gần XNUMX/XNUMX khách hàng của bạn đang sử dụng các sản phẩm của bạn trên thiết bị di động. Bạn sẽ mất khách hàng nếu bạn không cải thiện trải nghiệm người dùng.
Tất cả Chủ đề AliDropship tương thích với thiết bị di động và máy tính để bàn, đó là một tin tuyệt vời!
3. Thúc đẩy lưu lượng truy cập thực sự chuyển đổi
Việc tăng lượng khách truy cập vào trang Thương mại điện tử không đảm bảo tăng doanh số bán hàng. Trang web của bạn có thể được truy cập theo nhiều cách khác nhau. Tuy nhiên, điều gì ở những khách truy cập này khiến họ có giá trị đến vậy?
Nếu một phần đáng kể khán giả của bạn thích nhấp vào các liên kết nhưng không bao giờ mua hàng, thì đã đến lúc tìm đối tượng hoặc nguồn lưu lượng truy cập mới. Không cần phải ngừng cố gắng cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của một nguồn lưu lượng truy cập nhất định. Nếu không có gì hiệu quả, đừng căng thẳng về nó.
Điều quan trọng cần nhớ là chỉ 20% nỗ lực của bạn sẽ mang lại phần lớn kết quả.
4. Sử dụng quảng cáo nhắm mục tiêu lại
Nhiều mẹo và thủ thuật Thương mại điện tử cho bạn biết cách thu hút khách hàng mới đến với kinh doanh trực tuyến. Sau khi họ đến thăm, bạn sẽ làm gì với những người sau đó rời đi?
Hầu hết thời gian, quảng cáo nhắm đến những người có thể quan tâm đến một sản phẩm cụ thể. Cho dù bạn có cố gắng thế nào đi chăng nữa, thì đại đa số những người gặp phải những quảng cáo này đều không muốn tham gia với chúng theo bất kỳ cách nào.
Mặt khác, quảng cáo nhắm mục tiêu lại theo dõi những người đã ghé thăm cửa hàng trực tuyến của bạn và xem xét ít nhất một vài điều. Các quảng cáo nhắm mục tiêu lại tiếp tục hiển thị trên các trang web khác mà người dùng truy cập, quảng cáo các mặt hàng giống hoặc tương tự, ngay cả khi họ đã rời đi.
5. Sử dụng tiếp thị qua email và tiếp thị lại
Email cũng có thể được sử dụng để lôi kéo người dùng quay lại trang web của bạn. Để thu thập thông tin liên hệ của khách hàng, nhiều công ty thương mại điện tử đã làm hết sức mình. Hơn nữa, họ có nhiều khả năng mua hàng của bạn hơn vì họ đã quen thuộc với doanh nghiệp và mặt hàng của bạn.
Gửi cho họ email để nhắc họ về những mặt hàng họ đã thêm vào giỏ hàng của mình (nhưng chưa bao giờ đến lượt thanh toán). Việc từ bỏ giỏ hàng thương mại điện tử đã quá phổ biến. Những du khách cũ được lôi kéo quay trở lại với các phiếu giảm giá và chiết khấu. Bạn nên thông báo cho khách hàng của mình về các sản phẩm mới và các sản phẩm đặc biệt ngay cả khi họ đã mua bất cứ thứ gì từ bạn.
Bạn cũng có thể nhắm mục tiêu lại đối tượng của mình bằng tiếp thị lại trên Facebook.
6. Làm cho trang web của bạn tải nhanh hơn.
Người tiêu dùng ngày nay có khoảng thời gian chú ý ngắn. Nếu một trang web không tải đủ nhanh, có rất nhiều tùy chọn thay thế trong kết quả tìm kiếm để bạn lựa chọn. Điều này cũng đúng với quảng cáo trên mạng xã hội. Không chắc một người nhấp vào quảng cáo của bạn sẽ dành hơn vài giây cho quảng cáo trước khi chuyển sang bất kỳ thứ gì khác.
Vì vậy, hãy đảm bảo rằng tất cả ảnh trên các trang sản phẩm của bạn đều được nén và kiểm tra tốc độ tải của chúng. Sử dụng công cụ Trình tối ưu hóa hình ảnh SEO, bạn sẽ có thể thực hiện điều này và hơn thế nữa.
7. Sử dụng phản hồi của người tiêu dùng và nội dung do người dùng tạo (UGC)
Các doanh nghiệp không được công chúng tin tưởng. Tất nhiên, đại đa số mọi người đều hoài nghi về những âm mưu. Nhưng họ nhận ra rằng không có công ty nào sẽ thông báo cho bạn về các vấn đề nghiêm trọng với sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Khách hàng không phải là kẻ nói dối, sau tất cả!
Do đó, bạn nên căn cứ bản sao quảng cáo của mình vào phản hồi chân chính của khách hàng. Để chứng minh rằng hàng hóa của bạn đang khiến người tiêu dùng hài lòng, bạn cũng có thể sử dụng các dạng nội dung do người dùng tạo (UGC) khác nhau. Cho dù đó là một hình ảnh, một video hay một bài viết blog, mọi thứ đều diễn ra!
8. Khuyến khích khách hàng viết đánh giá
Có ít cách rõ ràng hơn để kiếm tiền trực tuyến. Kết hợp phản hồi của người tiêu dùng vào chiến lược tiếp thị của bạn là một ý tưởng hay. Sẽ tốt hơn nếu bạn khuyến khích họ viết đánh giá hoặc gửi hình ảnh cho bạn!
Các nhà tiếp thị thương mại điện tử thường đạt được điều này bằng cách tổ chức các cuộc thi trên phương tiện truyền thông xã hội hoặc bằng cách cung cấp phiếu giảm giá để sử dụng cho lần mua hàng tiếp theo của họ như một phần thưởng.
9. Giảm giá thực sự nên được hiển thị
Chủ đề giảm giá xuất hiện rất nhiều. Tăng doanh số bán hàng bằng cách giảm giá là một chiến thuật đã được thử nghiệm. Khách hàng sẽ có nhiều khả năng chấp nhận giảm giá hơn nếu bạn cho họ thấy những gì họ sẽ phải trả nếu họ không nhận được. Khi bạn làm điều này, giá trị của phiếu mua hàng của bạn sẽ rõ ràng hơn.
10. Thử nghiệm phân tách
Thật không may, phần lớn các vụ hack thương mại điện tử thuộc loại quá trừu tượng này. Gần như không thể đưa ra hướng dẫn chính xác cho từng giai đoạn của phương pháp tiếp thị của bạn. Các mặt hàng bạn bán, địa điểm bạn quảng cáo và một loạt các yếu tố khác đều phụ thuộc vào chuyên môn cụ thể của bạn.
Do đó, các doanh nhân cần phải chuẩn bị để tự mình đối phó với những vấn đề như thế này bằng cách sử dụng các bài kiểm tra A / B.
Kỹ thuật này, thường được gọi là “thử nghiệm phân tách”, gửi một số lượng khách truy cập bằng nhau đến hai hoặc nhiều trang web sản phẩm, bài báo hoặc quảng cáo. Một trong những cách này sẽ hiệu quả hơn cái còn lại theo thời gian.
Sử dụng tiện ích bổ sung Kiểm tra phân tách của AliDropship cho mục đích này. Việc so sánh một số phiên bản của các trang sản phẩm thật dễ dàng với công cụ này, cung cấp cho bạn bảng phân tích toàn diện về cách mỗi trang hoạt động trong thời gian thực.
11. Sử dụng chiết khấu theo mùa
Các giao dịch đặc biệt cho kỳ nghỉ nên được tạo ngay cả khi chuyên ngành của bạn không liên quan gì đến các ngày lễ điển hình như Halloween hoặc Giáng sinh.
Khách hàng mong đợi việc bán hàng và giảm giá trong suốt một số thời điểm nhất định trong năm, đặc biệt là vào Lễ Tạ ơn và Thứ Hai sau Lễ Tạ ơn. Tạo một chiến dịch quảng cáo và trang trí trang web của bạn là tất cả những gì được yêu cầu.
12. Làm nhiều hơn những gì bạn nói sẽ làm.
Lời hứa đơn giản hơn để thực hiện hơn là giữ. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng điều đó để thu hút sự chú ý của những người mua hàng tiềm năng. Việc không đáp ứng những trách nhiệm này sẽ có ảnh hưởng đáng kể đến danh tiếng của bạn nếu bạn quảng cáo quá mức.
Thay vì quảng cáo quá mức, hãy thử khuyến mại dưới mức! Ngoài ra, vượt xa những gì khách hàng mong đợi.
Trong thế giới ngày nay, các doanh nghiệp có thể khiến khách hàng ngạc nhiên với việc giao hàng miễn phí, giảm giá khi mua số lượng lớn hơn, những món quà nhỏ mà họ bao gồm trong bưu kiện, v.v. Những biểu hiện đánh giá cao như vậy có thể biến khách hàng thành đại sứ của công ty và khiến họ quay trở lại nhiều hơn.
Hộp quà tặng, chiết khấu hàng loạt hoặc gói sản phẩm từ AliDropship có thể cho phép bạn tạo ra nhiều loại ưu đãi cho khách hàng của mình.
13. Mô tả sản phẩm cần được cải thiện.
Mọi người muốn được thông tin đầy đủ trước khi mua hàng, đặc biệt là trực tuyến. Tất cả mọi thứ từ kích thước và trọng lượng của chúng đến vật liệu chúng được sản xuất và việc chúng có yêu cầu bộ chuyển đổi hoặc pin hay không đều quan trọng!
Tự đặt câu hỏi về những gì bạn đã viết trong phần mô tả sản phẩm của mình. Hơn nữa, hãy chứng minh sản phẩm hoạt động như thế nào đối với người tiêu dùng của bạn!
Mô tả sản phẩm được hưởng lợi từ việc sử dụng phim và ảnh gif hoạt hình.
Mất quá nhiều thời gian để mô tả chức năng của sản phẩm. Hơn nữa, đọc nó không phải lúc nào cũng đủ để thuyết phục người khác. Hiển thị, tuy nhiên, là một vấn đề khác!
Việc giới thiệu những lợi ích của sản phẩm dưới dạng phim ngắn hoặc ảnh GIF có thể đem lại hiệu quả tuyệt vời. Do đó, phần lớn các nỗ lực quảng cáo của chúng tôi cũng dựa trên video.
15. Sử dụng tiêu đề SEO mô tả các giải pháp
Khi viết tên trang sản phẩm SEO, chiến lược tương tự có thể được áp dụng. Có rất ít cơ hội thu hút sự chú ý vào dòng tiêu đề chỉ nêu “tính năng”. Tuy nhiên, một cái tên có thể cho người đọc biết vấn đề mà sản phẩm này có thể trả lời là một cái tên hấp dẫn họ. Mọi chi tiết đều trở nên rõ ràng khi nói đến “miếng dán sửa chữa ghế da ô tô”.
16. Nâng cao các trang danh mục của trang web của bạn.
Xem xét cải thiện các trang danh mục của bạn ngoài các lần hack Thương mại điện tử trước đó. Trước khi quyết định mua hàng, nhiều người mua muốn tìm hiểu thêm về những thứ bạn đang quảng cáo. Họ đang rất cần sự định hướng, những lời khuyên và những gợi ý.
Bởi vì điều này, trả lời tất cả các câu hỏi của họ trên các trang chuyên mục là một ý tưởng tuyệt vời.
17. Tuyển dụng những khán giả ưa nhìn trên Facebook
Không phải lúc nào cũng dễ dàng tìm ra khách hàng của bạn là ai. Có những bộ phận dân số khác từ chối mua bất cứ thứ gì. Các nhà tiếp thị sử dụng ngoại hình của Facebook để cho phép hệ thống đánh giá những khách hàng hàng đầu của bạn và xác định vị trí các cá nhân có cùng sở thích với họ.
18. Cân nhắc việc sử dụng các huy hiệu của sự tin tưởng
Sử dụng huy hiệu ủy thác là một cách tuyệt vời để chứng minh với khách hàng tiềm năng rằng công ty của bạn là một nguồn thông tin đáng tin cậy. Ngược lại với hình thức bán lẻ truyền thống, khách hàng không thể sở hữu ngay lập tức các giao dịch mua của họ sau khi thanh toán cho bạn. Do đó, tất cả các nhà bán lẻ trực tuyến đều có nhiều loại logo bảo mật trên trang web của họ.
19. Nếu bạn có thể, hãy cung cấp nhiều phương thức thanh toán khác nhau cho khách hàng của bạn.
Giả sử một trong những khách hàng của bạn muốn mua hàng từ cơ sở của bạn. PayPal là phương thức thanh toán duy nhất mà anh ấy chấp nhận. Thẻ ngân hàng là hình thức thanh toán duy nhất mà bạn chấp nhận. Sự cố công nghệ có thể dẫn đến việc mất khách hàng.
Khi một công ty cung cấp nhiều lựa chọn thay thế thanh toán khác nhau, công ty đó có thể phục vụ khách hàng của mình tốt hơn.
20. Nên sử dụng cửa sổ bật lên có mục đích thoát.
Bạn có thể làm gì khi khách truy cập trang web di chuyển con trỏ để đóng trang web của bạn không? Trên thực tế, có một cái gì đó như thế!
Trong trường hợp khách truy cập đã sẵn sàng khởi hành, các cửa sổ bật lên có ý định thoát hiển thị trên màn hình để giảm giá cho họ hoặc một số ưu đãi độc đáo khác có thể thay đổi suy nghĩ của họ.
