Danh sách hơn 20 câu hỏi thường gặp về HubSpot 2024: Phải đọc trước khi bắt đầu với HubSpot

HubSpot là một nền tảng bán hàng và tiếp thị trong nước mạnh mẽ, dựa trên đám mây. Với công nghệ đẳng cấp thế giới, cơ sở hạ tầng mạnh mẽ, nội dung hấp dẫn và các công cụ tự động hóa tiếp thị mở rộng để giúp bạn thu hút khách truy cập, chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng và làm hài lòng khách hàng của bạn — tất cả đều từ một nơi trung tâm.

Cơ sở khách hàng của HubSpot bao gồm hơn 40,000 doanh nghiệp nhỏ trên toàn cầu cũng như các thương hiệu lớn như Intuit, McAfee, LinkedIn và Sony.

Chúng tôi tạo ra doanh thu thông qua đăng ký phần mềm doanh nghiệp, các dịch vụ chuyên nghiệp và đào tạo. Cho đến nay, hơn 6,500 khách hàng đã chọn mua nền tảng phần mềm HubSpot. Tỷ lệ duy trì doanh thu của chúng tôi là hơn 95%.

HubSpot phù hợp với bất kỳ doanh nghiệp nào đang muốn tăng khách hàng tiềm năng, thu hút khách hàng, giữ chân và giá trị lâu dài — đồng thời thúc đẩy các nỗ lực tiếp thị của họ trực tiếp đến những kết quả mong muốn này.

Nền tảng phần mềm HubSpot bao gồm hơn 25 ứng dụng tích hợp cho phép các chuyên gia bán hàng và tiếp thị trong nước thu hút khách, chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng, phục vụ khách hàng hiện tại và đo lường tác động của từng động lực kinh doanh quan trọng này.

HubSpot được xây dựng rõ ràng cho tiếp thị trong nước. Nó được thiết kế để làm cho cuộc sống của các nhà tiếp thị trở nên dễ dàng hơn bằng cách giúp họ thu hút khách truy cập, chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng, tăng giá trị lâu dài của khách hàng, chốt giao dịch nhanh hơn — tất cả đồng thời mang lại lời hứa thương hiệu độc đáo của họ. Không ai khác đưa ra giải pháp hoàn chỉnh cho những kết quả này.

Tiếp thị trong nước là tất cả về việc thu hút khách truy cập, chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng tiềm năng, biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng và làm hài lòng khách hàng hiện tại. Các nhà tiếp thị trong nước sử dụng HubSpot để được nhiều khách hàng tiềm năng tìm thấy hơn, giúp họ dễ dàng hiểu được vấn đề của mình, xác định rõ cách họ giải quyết vấn đề đó và sau đó hướng dẫn họ thực hiện quá trình mua hàng.

HubSpot cung cấp một bộ báo cáo bán hàng và tiếp thị toàn diện giúp các nhà tiếp thị đo lường tác động của việc đầu tư vào doanh nghiệp của họ, từ đầu đến cuối

Hiện nay trên thị trường có hơn một chục công ty tiếp thị trong nước và bán hàng trong nước, bao gồm Marketo, Pardot, Eloqua và Infusionsoft. Các công ty này cung cấp nhiều khả năng tương tự như HubSpot, tuy nhiên không có công ty nào được xây dựng từ đầu cho nội địa.

HubSpot tích hợp với hàng trăm công cụ, từ hệ thống tự động hóa tiếp thị đến CRM. Một số ứng dụng đối tác được thiết kế để chúng có thể được cắm trực tiếp vào trang web của bạn và xuất hiện dưới dạng tab hoặc hộp trên trang. Các ứng dụng khác yêu cầu nguồn cấp dữ liệu thu hẹp khoảng cách giữa hệ thống của HubSpot và công nghệ của một công ty khác.

Vì HubSpot loại bỏ các liên hệ trùng lặp dựa trên địa chỉ email, nên việc nhập nhiều lần cùng một danh sách sẽ chỉ tạo ra một liên hệ cho mỗi địa chỉ email. Các liên hệ trùng lặp sẽ được tạo nếu tệp nhập của bạn không bao gồm địa chỉ email cho mỗi liên hệ.

Người có ảnh hưởng là bất kỳ người nào nói về doanh nghiệp hoặc thương hiệu của bạn, chia sẻ kinh nghiệm của họ khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của bạn, giới thiệu doanh nghiệp của bạn với bạn bè và gia đình, các cuộc thi với bạn, blog về ngành của họ — và quan trọng nhất là tạo ra ảnh hưởng trong không gian của họ. Người có ảnh hưởng là những người mà những người không có ảnh hưởng tìm đến để xin lời khuyên.

Phương pháp tiếp thị cốt lõi của HubSpot tập trung vào việc thu hút khách truy cập (thông qua tìm kiếm không phải trả tiền), chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng tiềm năng (hình thức tại chỗ) và chuyển khách hàng tiềm năng thành khách hàng (bán hàng trong nước).

HubSpot là một giải pháp tiếp thị và bán hàng trong nước. Nó đòi hỏi một đội ngũ các nhà tiếp thị và nhân viên bán hàng hiểu cách thu hút, chuyển đổi, gần gũi và làm hài lòng khách hàng.

HubSpot đã được sử dụng bởi hơn 25,000 doanh nghiệp nhỏ, tổ chức quy mô vừa và doanh nghiệp lớn trên khắp thế giới. Từ Fortune 500 đến các công ty khởi nghiệp trong nhà để xe — và từ các nhà hàng đến các công ty công nghệ B2B.

Nền tảng phần mềm của HubSpot bao gồm hơn 25 ứng dụng tích hợp cho phép các chuyên gia tiếp thị trong nước thu hút khách truy cập, chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng, phục vụ khách hàng hiện tại và chốt giao dịch nhanh hơn — tất cả đồng thời mang lại lời hứa thương hiệu độc đáo của họ. Không ai khác đưa ra giải pháp hoàn chỉnh cho những kết quả này.

Đó là tất cả về việc thu hút khách truy cập, chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng tiềm năng, chuyển khách hàng tiềm năng thành khách hàng và làm hài lòng khách hàng hiện tại. Các nhà tiếp thị trong nước sử dụng HubSpot để được nhiều khách hàng tiềm năng tìm thấy hơn, giúp họ dễ dàng hiểu được vấn đề của mình, xác định rõ cách họ giải quyết vấn đề đó và sau đó hướng dẫn họ thực hiện quá trình mua hàng.

HubSpot không cung cấp bất kỳ tùy chọn cài đặt cuộc hẹn hoặc tìm kiếm khách hàng tiềm năng nào.

HubSpot không có email giao dịch tích hợp cho những thứ như email chào mừng hoặc biên nhận mua hàng. Tuy nhiên, một số ứng dụng kết nối với các công cụ của bên thứ ba cung cấp chức năng này.

Đúng. HubSpot cho phép bạn tạo các trường tùy chỉnh mà người dùng có thể nhập và chỉnh sửa trên hồ sơ liên hệ và công ty.

Cách tích hợp hoạt động, dữ liệu nào được thu thập, cách nhóm bán hàng của bạn sử dụng dữ liệu đó — đây là những điều chúng tôi không thể trả lời nếu không có thêm thông tin về doanh nghiệp của bạn và những gì bạn hy vọng đạt được với tích hợp.

HubSpot không cung cấp chức năng tích hợp để theo dõi email.

Đúng. Toàn bộ điểm của HubSpot là giúp các nhà tiếp thị đạt được kết quả kinh doanh có giá trị thông qua tiếp thị trong nước, nghĩa là kết nối với khách hàng tiềm năng ở mọi giai đoạn trong hành trình của người mua.

Nhóm bán hàng trong nước của HubSpot tập trung vào việc giúp các nhà tiếp thị chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng tiềm năng đủ điều kiện và khách hàng tiềm năng đủ điều kiện thành khách hàng.