即时聊天 是任何软件最重要的方面之一。 它增加了客户的信任度，也提高了销售中的转换率。 它可以帮助您提高获利能力，并在快速时间内获得更多潜在客户。
作为一个 互联网营销商 我们都知道实时聊天的重要性以及如何有效地进行聊天 发展您的业务并获得更多潜在客户。 如果您希望通过使用实时聊天软件来扩展业务，Freshchat是目前最好的软件之一。 它是受欢迎的Freshworks公司的产品。
前期底线： Freshchat 是一款现代实时聊天软件，旨在帮助通过网络、移动设备或社交通讯工具获取、吸引和支持客户。 您可以通过 WhatsApp、Apple Business Chat、Facebook Messenger 等消息渠道轻松与客户联系，并通过开放灵活的 Freshworks 平台满足您不断扩大的客户需求，该平台为自定义集成、自动化工作流程、智能分析、生态系统合作伙伴解决方案提供丰富的 API和数百个市场应用程序。 尝试新鲜聊天 自由。
Freshdesk Messaging（前身为 FreshChat）2024 年折扣券：高达 20% 的折扣（30 天免费试用）
Freshchat评论和功能2024：最佳销售和支持实时聊天软件
Freshdesk Messaging（原Freshchat）概述：Freshdesk Messaging（原Freshchat）的用途是什么？
新鲜聊天 是基于云的消息传递和托管，已被引入以满足小型和大型企业的销售团队的需求。 Freshchat通过将聊天级别提高到一个全新的水平来帮助您带来更多的转化。
它的设计具有很多优点和关键功能，可为您带来更多的转化和出色的客户体验。 您将获得许多渠道，您可以通过这些渠道吸引客户并与他们互动。
为了改善用户体验，它使用了简单直观的仪表板，您可以在其中查找客户的历史记录以及管理实时广告系列。
Freshdesk Messaging（前身为 Freshchat）产品特性
- 实时聊天软件
- 网站的客户参与工具
- 网站聊天机器人
- 团队成员的自定义聊天
- 增加销售额的工具
聊天小工具： 如果您谈论高质量的实时聊天集成，那么 FreshChat 与其竞争对手不相上下。 它确实提供了发送和接收附件和表情符号的选项，但没有竞争对手提供的所有功能。
团队：您可以根据主题、任务和小组分配对话，然后您可以与相关部门分配特定的小组，以实现团队之间的无缝沟通。
路由对话： 使用 Freshchat 可以自动化您的对话路线，并在定义规则的同时将对话分配给各个团队成员和群组。 要使用此功能，用户需要选择遗产计划。
预定办公时间： 当访问者访问您的网站时，您可以设置办公时间以及通知客户您的商店或企业的营业时间和关闭时间的消息。
电子邮件收件箱： Freshchat 不提供电子邮件收件箱。 相反，您需要从 Freshworks 购买额外的软件 (Freshdesk)。 使用 Freshdesk 构建集成后，您将拥有其电子邮件收件箱功能。
直观的用户仪表板： 使用 Freshchat 提供的用户友好型仪表板管理和跟踪您的转化、您的服务和产品的生产效率、您的团队成员和部门的表现。 其他功能包括社交媒体集成管理、网站访问者的信息管理和分析。
自定义机器人： 借助 Freshchat 自定义机器人，您可以构建自己的聊天机器人，以留住客户并提高参与度。
Freshchat 功能详解
创建多个渠道
您可以创建多个渠道，以便根据邮件主题（例如退款，反馈，订单确认等）来区分对话。
您可以在两个聊天组之间进行划分。 一组可能是客户的反馈，另一组可能是退款。 您也可以相应地创建其他组。
如果您有来自不同部门的更大的专家团队，请创建渠道，然后您的客户可以选择特定的渠道。 他们将被重定向到该特定渠道的团队。
无限联系
您是否厌倦了通过删除旧联系人来容纳新联系人？ 使用Freshchat，您可以创建无限的联系人并向其中添加尽可能多的网站访问者。 每次进行新的转化，都会增加您的网站访问者。
自定义视图
Freshchat使您可以根据愿意打开的群组或对话来过滤聊天。 使用自定义视图框，您的团队成员将仅跳到适合他们的对话中。 您可以通过分配给特定的组或消息通道来创建聊天视图。
网络信使
Web Messenger或实时聊天框对于板上的所有内容都非常简单且用户友好。 您的客户只需单击即可轻松访问聊天框。 Web Messenger框非常容易且可自定义。
许多实时聊天软件都缺少此功能。 他们没有以前的客户聊天的聊天记录。 Freshchat具有您之前与之交谈过的客户的聊天记录。 任何团队成员都可以从上一个团队遗漏的地方继续工作，从而使工作不受干扰。
通过使用媒体丰富的聊天来改善用户体验。 您的客户喜欢参与，如果他们有权发送图像和表情符号。 Freshchat Messenger框具有发送图像，表情符号以及带有链接的文本的选项。
为您的团队成员创建团队资料。 您可以在个人资料中添加个人简介并添加表情符号，使对话听起来真实。
团队小部件
团队小部件使您的任务更加轻松。 无论您使用哪个应用程序，都可以直接与网站访问者聊天。 这个团队小部件位于您的CRM和 服务台工具 并且您可以与访问者聊天，而无需切换标签。
发送触发的消息
创造紧迫性或通过触发的消息获得更多潜在客户。 在正确的时间发送这些消息，并使用这些触发的消息在正确的时间发送消息。 Freshchat使您可以利用事件，细分和用户属性来创建上下文消息。
应用程式内广告活动
使用应用内广告系列来创建参与度并与产品内的客户进行交流-在新用户中加入教程，从现有用户那里获得反馈，通过公告来推动功能的采用，并通过客户成功案例来吸引新用户。
搜索引擎
设置机器人，使您不需要团队每次都在线。 Freshchat有一个内置的聊天机器人，可以交换愉快的消息，并通过消息和自定义的聊天获得更多线索。
该漫游器可让您的客户参与到聊天中，这样您就可以花时间找回时间并进行处理，直到您下线为止。 创建您的机器人并设置工作流程，以使您的机器人听起来清晰而谦逊。
创建人员细分
根据地理位置，站点导航，产品使用情况或其他属性对人员进行细分。 您可以使用这些细分来选择访客，然后再向他们发送触发的消息或有关任何产品的消息。 对列表中的人员进行试验，并在有把握时将其转化为广告系列。
智能分配
IntelAssign是一项非常出色且有用的功能，可用于将角色分配给团队成员。 通过此功能，您可以根据技能水平和对话负载分配对话。 如果闲置15分钟或特定时间，您可以将团队成员设置为非活动状态。 根据团队成员的技能，设置框具有不同的技能级别； 初学者，中级和专家。
建立群组
在设置中，转到组设置，并简化您的客户支持团队。 将角色分配给您的团队成员，并根据销售，客户和运营以及他们的技能或能力将组划分。
这些组可以分配给特定的频道，或者会话也可以移到其他组。 在该组中，您可以根据关键字将任务和角色自动分配给成员，并为其设置高级规则。
手机支持
即使你没有桌面 处理您的业务，您可以使用移动应用程序来帮助您的客户。 Freshchat 应用程序是为团队成员完美设计的，因此他们可以使用移动设备保持联系并处理客户。
聊天整合
Freshchat与您用作业务平台的大多数应用程序集成良好。 Freshchat是实时聊天软件中最具协作性和集成性的应用程序之一。
Facebook Messenger
如果您经营一家公司 Facebook Messenger，它与您的Freshchat软件集成在一起，并将所有对话从Messenger传递到Freshchat收件箱。 Facebook Messenger与Freshchat Messenger的工作方式相同，您可以根据技能重新安排团队成员的路线，以便对话可以迅速转化为销售。
的Freshdesk
Freshdesk是以下产品的CRM软件 Freshworks。 由于Freshchat属于同一母公司，因此很容易与Freshdesk集成。
与Freshdesk集成后，可以在Freshdesk软件中打开Freshchat Web Messenger框，这样您在切换选项卡时就不会遇到困难。 从一个平台管理小组和团队成员。 它甚至可以传送有关Freshchat Messenger内产品的所有常见问题解答，以节省宝贵的时间。
Zendesk
Zendesk是一款很棒的CRM软件，可以轻松创建票证和有用的资源。 使用Zendesk将您在Freshchat上的对话转换为票证，并在需要时发布。
Shopify商铺
如果你有 Shopify商铺 作为您的E-comm平台，然后将您的Shopify帐户与Freshchat集成。 您只需要将Freshchat安装到Shopify中即可轻松处理客户。 在适当的时间发送触发的消息，并增加转换的机会。
WordPress
最受欢迎的博客平台是WordPress，Freshworks对此非常了解。 Freshchat将安装到WordPress网站，您可以在这里管理所有客户。 发送前瞻性消息，鼓励访问者分享您的故事并添加常见问题解答，创建支持通知单并使您的客户支持系统自动化。
FreshChat定价
根据其所提供的服务和功能，Freshchat的价格有些合理。 有一个免费计划供刚开始使用并希望可以玩耍的用户使用。 它给出了 30天免费试用 对于所有用户。
发芽
- 每月￥ 0
- 10团队成员
- 每月10万名唯一身份访问者
开花
- ₹1,999 /月/团队成员
- 每月200万名唯一身份访问者
花园
- ₹1,899 /月/团队成员
- 每月200万名唯一身份访问者
房地产
- ₹3,099 /月/团队成员
- 每月200万名唯一身份访问者
但是，你可以 保存20％ 如果您为FreshChat选择年度计划。
Freshchat客户评论：
快速链接：
Freshchat的优缺点
优点
- 直观的仪表板： Freshchat的仪表板非常易于访问。 您可以使用一个仪表板管理消息，客户，广告系列和所有其他设置。
- 集成： Freshchat最好的部分是它可以与主要用于您的业务的各种应用程序无缝集成。 无论您使用的是Facebook Messenger还是Shopify和WordPress，Slack或Freshdesk，都可以快速安装这些应用程序。
- 机器人的使用： 如果您的团队或您无法接待客户，则自动机器人聊天可以处理客户并与他们互动，而不会产生任何问题，例如您可以用来向他们发送电子邮件的电子邮件ID。
- 移动友好： 即使您不在桌面上，也可以使用移动应用程序与客户保持联系。
- 自助服务： 为所有产品创建快速常见问题解答或生成常见问题解答，以便客户无需联系客户服务帮助。 常见问题解答以多种语言提供。
缺点
- 根据我的说法，Freshchat的定价计划有些昂贵，因为在这三个计划中，只有一名团队成员可以使用。
- 支持可以改善
Freshchat 最佳替代品
1）LiveAgent
LiveAgent 成立于 2004 年，当时是一家软件公司。 后来，他们开始专注于开发 B2B 应用程序，以帮助小型企业转变为大型企业。 LiveAgent 着手解决为企业提供良好沟通工具的挑战，因为这似乎是当时的需要。 为了创建无缝的工作流程和公司部门之间更好的沟通，LiveAgent 应运而生。
LiveAgent 的部分业务合作伙伴
- “福布斯”
- 空中客车公司
- 纳斯卡
- 美国南加州大学
- 易天
- 斯利多
LiveAgent 功能
- 用于电子邮件和聊天的通用收件箱，比不同的电子邮件和聊天设置更有效。
- 集成工单系统，以便更有效地对所有工作和问题进行分类。
- 为您的客户打造的混合票务系统。
- 更有效地管理团队的工作流程、工作时间以及他们对给定任务采取的行动。
- 将任务和票证分配给团队成员并更有效地跟踪解决时间的记录时间
- 为您的队友创建内部笔记。
- 更好地管理您的代理。
- 收集有关您的员工和客户的信息并更好地管理数据。
- 垃圾邮件过滤器，用于针对垃圾邮件的自动操作
- 用于更快通信的电子邮件模板
2) 在线聊天
LiveChat 始于 2002 年。最初，该产品非常简单，他们专注于客户服务以及客户如何与公司进行沟通。 2014 年，随着合作伙伴数量的增加，LiveChat 作为一家公司在华沙证券交易所上市，仅一年时间就与 10,000 家使用其产品的公司建立了合作伙伴关系。
LiveChat 的一些最有价值的客户
- 宜家
- LG
- 瑞安航空
- CBS
- Nikon
- 凌志车
- 维珍澳大利亚
- Atlassian的
- Veritiv
LiveChat 为企业提供了很好的工具，可以更好地与客户互动。
- 钮扣：带有按钮的聊天机器人，可将您的客户引导至最相关的常见问题解答，以帮助他们使用您的产品和服务
- 即时回复： 为您的客户设置预定义的回复，以与您的客户和网站访问者建立更好的沟通。
- 旋转木马和卡片： 为客户创建选项以更新和共享聊天中的链接和图像，以便更好地沟通
时刻：您的客户可以选择安排会议并完成恢复和付款等操作
3) Zoho 销售智商
Zoho Sales IQ 是一种有用的客户参与工具，可帮助您进行营销、销售、客户支持、向团队成员分配任务，并总体上使您的业务更好地进行沟通。 Zoho 是一种可以以正确方式扩展您的业务的多合一聊天工具，它在计划方面提供了多种选择，以帮助企业主做出决定。
Zoho Sales IQ 可以根据您的业务进行定制，无论是旅游业务还是房地产业务。 根据您的要求，根据您希望与客户和网站访问者互动的方式构建您的聊天。 它提供了强大的工具来发展您的营销、销售和客户支持团队，从而为您的客户提供出色的沟通和服务。
将您喜欢的所有应用程序集成到聊天中，例如 Shopify、Google Analytics 和 SalesForce，以查看更好的结果。 Zoho SalesIQ 出色的移动应用程序让您的团队能够随时随地处理工作并帮助客户。
Zoho SalesIQ 的一些值得信赖的合作伙伴
- 泽5
- 马辛德拉
- 签名银行
- 铃木
- 卡维
- IIFL
与 Freshchat 评论相关的常见问题解答
对仪表板的完全访问是什么意思？
对仪表板的完全访问意味着： 实时洞察所有与帐户相关的活动 对您团队绩效的汇总报告 跟踪对所有创建的工单的响应时间 监控您的销售团队的转化率和潜在客户管理 更好地了解您的座席的工作量以相应地分配任务根据您的帐户计划，Freshchat 中有两种类型的仪表板视图可用：基本和高级。 只有房地产和森林计划用户可以访问高级仪表板。
为什么聊天不会自动转换为票证？
当您使用 Freshchat 时，您可以为您的客户创建自动答案，如果查询是一般性的，这反过来又可以帮助您的客户，这是通过向他们提供产品和服务的最常见常见问题解答来完成的。 如果您的客户无法访问您的聊天，或者他们以某种方式错过了您的消息，则会向他们发送电子邮件以确保正确沟通。 可以回复电子邮件，以便在查询需要高级帮助时可以创建票证。 为了使工作量更简单，最好先让自动聊天机器人解决客户的查询。 如果为客户提出的每个查询或问题都创建了自动工单，那么您管理业务和客户将变得非常困难。
如何在我的所有网站/门户/产品中获取 Freshchat 小部件？
Freshchat 为您提供跨多个网站的单个实例（帐户）。 为此，您必须为您访问的每个网站声明一个唯一的网站，同时将 Freshchat 小部件代码添加到网站。 通常，用户从这些网站 ping 您，来自不同网站的每个对话/用户将被视为不同的用户/对话。 而具有相同站点 ID 的页面/站点将具有共同的用户/对话。
我应该什么时候启用优先收件箱？
这将完全取决于您希望如何在时间和团队管理方面接近您的客户。 对于与产品相关的重要查询的批量查询，优先收件箱将为您提供帮助。 建议的选项是您确定您的客户对话，然后创建此类收件箱。 Priority Inbox 将通过将合适的客户与您的座席和团队成员分开和分配，帮助您更好地处理大量对话。 这将反过来帮助您减少恢复聊天的时间。 如果您每天的对话不超过 50 个，那么设置优先收件箱对您的业务没有多大帮助。
什么是 MUV，它是如何被追踪的？
MUV 是 Monthly Unique Visitor 的缩写。 每月独立访客是指在三十天内访问或访问您网站的个人用户。 他们可能是您的潜在潜在客户，也可能是对您提供的产品或服务感兴趣的客户。 唯一身份访问者由 cookie 确定，该 cookie 有效期为 1 年，或直到用户清除网站的浏览器 cookie。 对于移动应用程序，相当于每月活跃用户 - 在 30 天窗口内至少打开您的应用程序一次的应用程序用户。 唯一的应用用户被确定为应用安装的唯一实例，直到用户的应用数据被清除或应用被卸载。
自定义机器人收集的数据是否会在 CRM 或其他应用程序中同步？ 自定义机器人将连接哪些应用程序？
数据将在 Freshchat 上创建为用户属性，以进一步开展活动或进行个性化的后续机器人对话（使用占位符） 数据将自动上传到 Freshsales CRM 我们还将支持导出到我们市场上列出的其他 CRM未来
Freshchat 如何确定 FAQ 的显示语言？
您可以为您的客户和网站访问者添加多种语言的类别和常见问题解答。 目前，Freshchat 支持大约 30 种语言。 有一个选项供用户从本地设置中选择他们的首选语言，然后向他们显示正确的语言。 对于移动使用，可以通过用户提供的位置设置访问来确定位置。 如果网站是在计算机上使用的，那么 Freschat 会自动使用该位置并建议客户或网站访问者可以访问的语言。 仅当您从管理仪表板添加和启用语言时才可能这样做。 如果没有这样做，那么所有客户只能看到主要语言。 .
哪些对话被标记为离线对话？
当对话在工作时间以外通过离线体验流程开始（创建或重新打开）时，对话将被标记为“离线”对话。 在工作时间以外有后续消息的正在进行的对话将被标记为“离线”对话。
如何使一组常见问题解答类别仅在我网站的特定页面上可见？
通过向网页添加标签，您可以相应地提供对常见问题的访问。 创建新的常见问题类别并将其与正确的标签关联并使用 Freshchat 仪表板设置新参数后，您可以为客户和网站访问者定义不同网页上的类别。 要为您的网页设置标签，请在官方网站论坛上查看我们的开发人员文档常见问题定制。
结论：带有 FreshChat 折扣券的 Freshdesk Messaging（原 FreshChat）评论 2024
毫无疑问，Freshchat非常棒，也是最先进的平台之一 客户支持软件 马上。 它会不断更新软件并为其添加新功能。 最近它具有一些独特功能，包括Bot和IntelliAssign。
我们建议您使用 Freshchat 的最大障碍是，这意味着我们还建议您使用其他 Freshworks 工具。 这可能很糟糕，因为如果你喜欢这个工具，你将无法改变你花多少钱。 如果这不打扰您，那么使用 Freshchat 有一些好处。 您可以在许多不同的平台上使用它并升级 AI 聊天机器人。 价格点不是太高，所以如果你决定尝试它可能不会受到伤害。
最好的部分是这个实时聊天软件最初是免费的，可以访问 10 名团队成员。 如果您使用 Freshdesk Messaging 折扣优惠券代码，您的计划会更便宜。
这是我对Frehchat实时聊天软件的详细评论。 如果您已经使用了优惠券并希望提出反馈，请在评论框中与我们分享。
广告系列设置有时可能会变得混乱，尤其是在与机器人链接时。
尽管机器人功能最近才开始使用，但与竞争对手相比，还有很多东西需要赶上。
搜索对话需要大量改进。 没有按时间过滤和搜索的选项。 此外，搜索栏上显示的结果没有附加时间。
Freshdesk Messaging 在实时聊天集成方面具有创新性。 它确实具有竞争对手所没有的一些功能，这对于希望自动化而没有太多花里胡哨的企业来说非常有用。 它的简单可能是因祸得福，因为它不会让您分心以阻止您完成手头的任务。 无论您是寻找简单的还是不想用几乎多余的实时聊天功能大惊小怪，这都将是解决方案。
如果您谈论高质量的实时聊天集成，Freshdesk Messaging 是一个不错的选择。 它确实提供了发送和接收附件和表情符号的选项，但没有配备其竞争对手提供的所有功能。 尽管 Freshdesk 在某些方面的功能受到限制，但它仍然是 2021 年购买的绝佳工具。
Freshdesk 提供了我遇到的最好的实时聊天集成之一。 它还有很多其他很棒的功能，但它没有竞争对手 Chatra 所做的一切（提供高清视频会议和办公时间）。 如果您喜欢为客户服务问题制定规则，请确保在使用本产品之前进行设置。
FreshChat 是一个全新的系统，它取代了其他笨重、过时的系统。 如果您正在寻找首选的实时聊天集成商，那就别无所求！ 将 Freshchat 软件安装到您的商店中很容易，与客户交谈从未如此简单。 该应用程序可以通过桌面或移动设备使用，并在几秒钟内将消息从您的计算机发送到您的手机。 更好的是，它允许发送附件和表情符号，以便在文字不够的情况下进行真正定制的对话。 不要再浪费时间在电子邮件上管理客户关系了——今天就切换到 Freshchat！
这个程序是惊人的，因为它是多才多艺和真实的。 它非常适合需要值得信赖的合作伙伴为其提供支持的小型企业，同时还需要在实时聊天中提供最新技术。 该机器人相对较新，因此您无法通过功能找到所有需求，但该公司提供无与伦比的客户服务
我已经使用它几个星期了，我对它非常满意。 如果您有疑问，客户服务真的很有帮助，但是一旦您习惯了该系统，就很容易了。 它只需单击一下即可自动完成所有操作，从而节省了大量时间！ 您可以从下面的屏幕截图中确定 Freshchat 的范围：
- 购物者和企业主可以在聊天框中输入他们对订单的查询
- 针对不同类型查询的不同选项卡 - 查看我的所有订单还是仅查看待处理的订单？
- 根据他们询问的内容向某人发送电子邮件的简便方法。 非常人性化！
在 1 周的时间里，我一直在使用 Freshchat。 我将它用于我的业务的客户服务，并发现 AI 工作得非常好。 它非常快速地满足我们客户的需求，对许多不同的查询或问题做出各种回应。 我也喜欢在我的 Freshdesk 帐户中设置这个聊天机器人是多么容易——我根本不需要任何外部帮助！
一段时间以来，我一直是 Freshdesk 的客户，这很棒。 我使用实时聊天功能以及他们的办公时间来帮助我解决来自世界各地的新人问题。 新的消息传递功能很好，虽然不像 Zoho 或 Smartermail 那样通用，但话又说回来，它们没有提供与 FreshDesk 相同的质量水平，这让我说如果你能负担得起他们的低端产品，那就值得了计划。
这个多合一工具是最好的实时聊天软件供应商之一，以低廉的价格提供高级功能。 Freshdesk 为小型企业提供了客户服务的机会，而不会觉得他们已达到预算上限。 它确实具有有限的附件、表情符号和自动路由功能，可以在未来的更新中加以改进。
当我使用自动化时，当我们在机器人回答查询时进行自动分配和自动关闭聊天时，几乎没有打嗝。 当机器人无法回答查询时，就会出现问题——聊天过去常常到达垃圾文件夹。 尽管如此，我们可以与 Freshchat 支持团队一起逐步排除故障，并对分配和关闭流程进行一些其他更改。
可以在预算有限的企业主的最佳时间找到 Freshchat。 如果您对花费大量时间编写脚本不感兴趣，那么使用聊天机器人可以节省大量时间和金钱，尤其是当您的团队只有一个人或者他们是外地员工时。 Freshchat 仪表板易于访问，并将其所有功能集中在一处。
我发现 Freshdesk Messaging 消除了我过去处理客户消息的大部分时间。 经营电子商务业务，我的日子已经花在处理运输订单和寻找新产品上，因此在管理聊天中未答复的消息时，这似乎总是一个大麻烦。 在最终登陆 Freshdesk 之前，我们尝试了所有不同的方法来处理这个问题，它将所有内容简化为一个仪表板。 最好的部分是它是如何无缝集成的——新鲜聊天与 Facebook Messenger、Shopify 和 WordPress（以及几乎任何其他主要应用程序）集成。 因此，如果您不想在忙碌时被聊天通知打扰，那么就让您的自动化机器人老板来处理事情吧！
这是一个已经更新的软件，具有一些新功能。 最好的部分是该软件的价格合理且适合所有人。 使用 Freshchat 应用程序后，我从未遇到任何问题，因为它运行顺畅。 我希望你也会像现在一样喜欢使用它。
在客户服务领域，很难找到比 Freshchat 能提供的更好的助手。
我的仪表板干净利落。 一目了然，我知道我的消息何时需要回复以及有多少客户在等待关注。 当有人需要我的帮助时，还会弹出一个即时响应按钮，这样他们就不必继续给我发电子邮件或在我们的消息平台上留下一般查询。 触手可及的所有这些信息的最佳部分是，您永远不会错过任何重要的细节——他们是谁、他们的订单号、你发送的调查的潜在客户分数——一切都在那里！ 有了这个应用程序，任何电话都不会无人接听，客户提出的任何问题也都不会得到解答。
Freshdesk Messaging 是一款新颖创新的实时聊天软件，价格实惠、面向客户且易于使用。 对于希望自动化其工作流程的商店来说，这是一个很棒的应用程序——您可以在您的网站上发送自动消息，将对话分配给个人或团体，并通过 Freshchat 的界面与 Windows 和 Mac 计算机兼容，从每个设备处理聊天作为 Android 和 iOS 手机。 此外，起价仅为 5 美元/月 - 总体而言非常划算！
Freshchat 的仪表板相当容易访问。 如果您正在寻找与其他应用程序无缝集成的服务，那就别无所求！ 网店？ 没问题，它与各种应用程序兼容，例如 Shopify 和 WordPress。 Freshdesk 的最佳功能之一是，只要有新消息进来，就可以设置一个自动机器人来处理客户并让他们回答几个问题。
Freshchat 是您最好的选择，它可以让您的客户服务焕然一新。 它具有一些最酷的功能，例如 Bot 和 IntelliAssign，使其非常棒。
我无法表达我对这个应用程序的快乐！ 技术支持是我接触过的最好的技术支持。 他们帮助我下载并弄清楚如何将我的客户简化为一对一、高效的聊天框。 不必再登录和退出所有这些消息传递应用程序真是太好了。 聊天框也很酷——即使我们不在，它也能让对话变得人性化！
它具有用户友好的设计，看起来像是属于未来。 这些教程对于弄清楚如何开始很有用，所有的提醒都让我觉得这个应用程序在我需要时可用。 很高兴知道他们的响应时间很快，因为当您不确定某事或无法完成某项操作时，您不想等待。
这个仪表板可以做所有事情。 它在一个地方拥有您希望的所有功能。 所有最流行的应用程序都可以轻松连接，与您的客户聊天变得轻而易举。 我们都知道 Freshchat 会扫描客户对话以提出有价值的建议，但他们也会跟踪支持票和电子邮件通知。 您再也不会错过重要的细节！
Freshdesk Messaging 是新鲜、时尚且非常高科技的。 我不确定它是如何做到的，但该应用程序与我的其他系统无缝集成，使其易于使用。 一旦在仪表板中更新，我可以在几秒钟内收到发送给我的任何消息，而无需等待其他任何事情。
我会第一个承认，当我听说 Freshchat 时，我有点犹豫。 但是在使用了一段时间并掌握了窍门之后，它真的很有用！ 您可以从一个仪表板管理所有内容，如果您同时运行多个业务，这将非常方便。 通过与 Facebook Messenger 和 Shopify、Slack 或 Freshdesk 等应用程序集成 - 这些应用程序中的每一个都可以快速安装 - 您的企业将永远不会错过任何机会，因为您没有足够的时间检查下班时间发生的事情。 绝对推荐！
Freshchat 是客户支持的理想工具。 它提供了强大的可用性，其简单的 UI 和工作流程可以定制以适应不同的应用程序。 通过使用 Freshchat，您再也不用等待等待！
Freshchat 比所有其他客户支持应用程序都要好得多！ 我最喜欢的功能之一是你可以与机器人聊天，我发现它非常聪明和有帮助。 IntelliAssign 功能还允许我告诉 Fresh Chat 操作员在轮班时应该始终帮助我。 如果您正在为您的企业或组织寻找易于使用、可定制的工具，Freshchat 将是您的最佳选择！
我是我的在线商店的 Freshchat 自助服务聊天机器人解决方案的自豪用户，但它可能难以使用，因为我不确定它如何适合我的 CRM 系统。 客户服务代表非常友好，反应迅速。 如果 Freshchat 和 Freshworks 中的所有其他功能之间有更好的集成，也许我会购买它……但在那之前，我会继续寻找其他帮助台机器人！
哇！ 这是我见过的最好的客户服务。
我刚刚打电话给他们，他们在一分钟内解决了我的问题，这太棒了。
它是免费学习的，易于使用，因为您现在可以从任何地方通过您的 AI 代理帮助客户，这真是太棒了。 与我尝试过的其他服务相比，它对错误的调整速度要快得多。
Freshdesk Messaging 允许您在登录和退出不同的 Messenger 应用程序时通过一次集成一个聊天来节省时间。 仪表板易于导航，因此可以在其上管理您的消息、客户、活动或设置。 如果由于任何原因您无法登录 Freshchat（因为像谁那样做？），那么自动机器人将处理客户互动，几乎没有问题！
Freshchat 对销售团队非常有用。 它是那些工具之一，直到你使用它，你才知道你需要它，然后发现自己不断地思考，如果没有它，你的生活将是多么不可能。 Freshchat 提高了客户服务的效率，通过持续的转换增加了增长，并减少了我从未想过的各种指标驱动的头痛。 仅一项好处就使每一分钱都物有所值：ChatDance。 可能需要几分钟才能弄清楚谁在哪个频道上聊天，谈论什么，因为一切都发生得太快了！ 因此，当聊天从 Facebook Messenger 或 Skype 转移到 Skydesk 本身时，使用此工具可以跟踪聊天，为我节省宝贵的时间和空间，以便我可以专注于手头的其他需求。
在试用了 Freshchat 后，我被它提供的选项和便利所震撼。 电子邮件或桌面访问之间不再需要几个小时来帮助安排会议。 使用此产品的消息传递系统，用户有机会与他们从联系人列表中选择的任何联系人进行持续聊天，同时将所有内容组织在一个地方！
用户界面很容易使用，只需花很短的时间设置所有内容并尝试不同的功能，就可以在午餐时间之前完成这些功能。 有大量的聊天频道，包括语音、视频聊天、短信、电子邮件支持等。 一旦建立，这不仅有助于促进正式会议之外的持续关系，而且有助于提供对问题的即时响应。
我喜欢 Freshdesk Messaging 如何与我现有的系统无缝集成并帮助我提高销售转化率。 因为这个应用程序，我的销售团队一直很忙。 自从我们开始使用 Freshchat 以来，我从回到网站的人那里得到了更多的聊天记录。 这也难怪——这是一个非常方便、精心设计的程序，即使在移动设备上也能让我轻松经营公司！ 现在我可以在开车或出去吃午饭时处理我的所有消息，而不会浪费任何工作时间！
如果其他人也在寻找一种提高业务生产力和客户服务响应能力的方法，我肯定会向他们推荐它！
Freshdesk 的消息传递功能是我迄今为止使用过的最好的实时聊天集成之一。 其干净、易于使用的界面使其成为与客户实时互动的最佳选择，以提高客户满意度和重复业务。 我最喜欢的功能是在聊天中发送和接收附件、表情符号和投票的选项，这使得回复消息比其他大牌竞争对手更容易，让我有更多时间处理高优先级任务。 遗产计划每天收费 5 美元，但提供了丰富的自定义选项，包括分配对话路线、为您的商店设置办公时间以及设置聊天前消息，通知您的客户您何时营业或关闭。
我做了很多客户服务聊天，而 Freshchat 让事情变得更容易。 我花更多的时间帮助人们而不是查找信息，因为 UI 使用起来非常简单。 此外，可以轻松地在多个聊天之间切换并跟踪内部注释和常见问题解答等上下文，这有助于我非常快速地提供出色的客户支持
Freshdesk Messaging 是一种基于云的消息传递工具，旨在简化大小企业的工作。 Freshchat 的设计功能可帮助企业从客户那里获得更多转化，不仅将聊天水平提升到一个全新的水平，而且还提供出色的客户体验。 我喜欢 Freshdesk Messaging 的业务。
我总是很高兴找到一种能按预期工作的产品。 Freshchat 就是一个例子，它具有诱人的用户界面和简单的功能。 我认为使它从其他产品中脱颖而出的原因是使用精心制作的常见问题解答在您与客户服务代理互动之前回答您的任何问题。
Freshchat 是一项出色的聊天服务，适用于任何将在线聊天作为其系统一部分的企业。 界面和工作流程易于使用，可定制的常见问题解答可帮助客户在联系之前快速访问所需的信息。 在对话之间切换的能力使其变得高效，因此座席可以轻松满足客户的所有需求。
Freshchat 是我们使用过的最好的客户支持软件。 他们不断提高服务水平，很高兴看到不断添加新功能，这对我们作为客户总是有用的。 Bot 功能节省了很多时间，因为有时您只是不想打电话，但是有了这个 bot，所有这些都消失了！ 谢天谢地，他们也添加了 IntelliAssign，因为您可以一次分配多个聊天，让您忙碌的日子比以往更轻松！
我可以在对话之间切换并找到我最近的所有聊天记录，因此我不会错过任何内容。 跟踪客户信息和备注也很容易，Freshchat 软件具有不同的标签，您可以单击以在您的帐户中无缝导航。 提供常见问题解答让我在聘请代理之前更容易获得答案——有些人宁愿自己做研究，也不愿输入整个问题。 除了 UI 的简单性使其非常用户友好之外，即使我以前没有使用过聊天应用程序，Freshchat 也感觉非常直观。
如果您发现很难跟上客户的参与度，Freshchat 非常适合您。 您可以从任何设备访问 Freshchat，并与机器人聊天，机器人将根据您需要的用例回答问题。 它消除了与客户聊天时联系哪个部门的任何混淆，并将他们发送到他们需要的地方以提高效率。 但是，如果他们无法理解他们的购买路径应该是什么，那么这也没有问题！ 客户服务 AI 将指导他们完成订购流程，以免任何人迷路！
Freshchat 软件是迁移您的网络流量、帮助您与客户保持联系、提高转化率和减少客户流失的完美方式。 界面就像在 WhatsApp 或 Facebook Messenger 上发送消息一样简单。
这是一个改变生活的应用程序。 我是在 Messenger 和 WhatsApp 上浪费时间，现在不会了！
我使用 Freshchat 是因为我正在寻找一个聊天机器人来提供客户服务。 它们具有我需要的所有功能，并且可以在对话之间快速切换而不会丢失任何信息，当您试图作为一群无法同时交谈的人做出回应时，这一点很重要。
我在客户服务部门工作了 10 多年，我喜欢聊天机器人的想法。 也就是说，Freshchat 没有做我想让它做的事情。 如果您只使用 Freshworks，这似乎是一个不错的产品……但那不是我！
Freshdesk 有一个优秀的、非常直观和动态的界面，它非常容易使用，所以你不需要专业知识来使用它，它允许你使用实时消息，它带来了许多优秀的功能，让你共享文件，Freshchat 您可以配置和自定义它以满足您的需求，Freshdesk 有通知，当有人想与您开始聊天时会通知您，它有一个出色的免费试用版，带有令人难以置信的功能。
对于那些希望摆脱传统客户服务的人来说，全渠道企业 SaaS 提供商 Freshchat 是一个令人难以置信的工具。 快速轻松地访问帮助台解决方案，Freshchat 客户端机器人巧妙地构建和设计了 AI 功能，无需任何服务员响应即可解决您的问题。 我仅将其用于一次客户协助以检索我的 IP 地址信息 - 自助的速度有多快？
当我第一次听说 Freshchat 时，我和你一样挠头。 “人工智能驱动的聊天机器人？” 我心想。 当 API 自豪地提醒我这是一个由机器学习技术提供支持的全渠道解决方案时，我的怀疑变成了兴奋。 果然，Freshchat 的性能令人印象深刻！ 文本对话的快照显示在仪表板上，以便在需要时轻松参考 - 但无需担心培训或耗时的流程，因为它是自助服务。 不再需要通过一次登录在不同的聊天平台之间进行切换！ 让它变得更好的是，它与 Freshworks 中的所有其他底层程序无缝集成，因此您不必依赖系统中的任何异常趋势 - 只需无缝体验。
保持主动沟通的思想是在需要的时候可以访问，所以在手机上实现它对于增加我们工作时的实用性是非常有必要的，但是我们在使用移动应用程序时遇到了一定的困难，它的界面很无聊而且很慢，它没有按预期流动，它需要更多更新以提高我们在计算机中维护的通信和实时聊天的效率。
它应该很容易。 Freshchat 是我使用过的最直观的客户平台，适用于离线和在线公司。 不同的选项卡可帮助客户浏览常见问题解答、与我们的代表的消息、为他们找到合适代理的选项，或检查收件箱中等待的电子邮件。 它非常适合关于退货或运输信息以及跨越数周支持的复杂问题的快速聊天。 它们是简单的用户界面和令人惊叹的工作流程 - 正是您所需要的，无需那些昂贵的开发团队！
Freshchat 是一款用户友好、易于使用的软件，旨在使客户服务尽可能简单。 Freshchat 包括预先编写的常见问题解答和互动选项，可增强客户体验。 该软件的简单设计使其成为任何新代理或手头时间很少的代理的轻松程序。 自从在我的系统上安装它以来，我没有遇到任何问题，所以它对我们的客户服务工作是一个很好的补充！
简直不敢相信我为此致电了客户服务部，但他们只是能够帮助我了解我的订单详细信息。 您必须有选择地决定谁可以访问哪些文本机器人。 这些都是好东西！
A+
老实说，这是我见过的最糟糕的客户服务聊天机器人之一。 Freshchat 自我评估说，由于我的公司将他们的帮助台系统 Freshworks 版本用于其在线销售和营销自动化业务系统，因此在没有任何其他软件的情况下安装他们的产品可能是有益的。 它不仅没用，而且现在我不知道自从我安装这个东西以来，他们每个月从我的银行账户中抽走了多少钱。 删除 Freshchat 可能不会为我节省任何金钱或时间，但也许至少有一些 20 岁的工作在一个项目上的人会在再次安装这样的东西之前三思而后行
遗憾的是，大多数实时聊天软件令人失望、过时且笨拙。 可悲的是，我在过去几个月中了解到的 Freshchat 产品（很抱歉花了我这么长时间……）看起来最好留给有经验的开发人员来让您利用其所有强大功能！ 该产品跨平台提供的广泛功能非常棒——最重要的是，您的客户服务团队将永远不会再感到无聊，因为他们可以轻松地在浏览器上参加聊天（如果客户正在使用 WhatsApp 或 Apple Business Chat——选择很快将包括Instagram Direct），而无需打开任何复杂的应用程序。
自 2014 年以来，我一直是 Freshchat 客户，我很高兴开发人员不断更新他们的功能。 这是市场上可用的几种客户支持软件之一，但它是独一无二的，因为它可以免费供无限客户使用，具有直观的界面，提供有助于提供客户服务的聊天机器人，允许选择性 IT 管理（我可以转如果我愿意，可以关闭我手机上的所有通知）并连接到您首选的 CRM 系统 - 让我的生活变得轻松！
Freshchat 是一项功能强大的消息服务，旨在帮助您带来更多转化和出色的客户体验。 它有许多好处和关键功能，所有企业都会感兴趣。 您将有许多渠道可以通过这些渠道接触客户，并在聊天平台上与他们互动。 今天就试试 Freshchat！
Freshdesk Messaging 通过自动化工作流和智能分析等高级功能，在消息传递领域提供最佳客户体验。 他们提供可定制的定价，您可以在其中挑选他们需要的定制或集成。 快点，因为 Freshchat 会让每一次对话都值得你花时间。 我喜欢 Freshdesk Messaging 的业务。
我已经使用了几个实时聊天应用程序，而 Freshdesk 远非最好的。 对于其他人，很难找到您之前与某人的对话——Freshchat 在这方面做得很好。 当他们执行诸如“取消订阅”之类的操作时，它还会通过电子邮件将他们发送给您，这真的很有帮助！ 超级易于使用，价格实惠的计划升级（与其他竞争对手相比）。 我对这个产品赞不绝口！
如果您正在寻找与客户更好的沟通和更多的转化，那么 Freshchat 非常适合您。 它是一种 SaaS 解决方案，旨在满足小型和大型企业的需求。 这个消息云托管平台有助于将您的聊天水平提升到全新的创造性智能客户体验。 借助聊天、语音邮件和电子邮件通知等渠道，它将确保涵盖您的所有基础。 虽然学习如何有效地使用 Freshchat 确实需要一些时间，但一旦你这样做了，它就会在第一天结束时成为你的第二天性！
与本机反应应用程序的兼容性可以改进，因为它经常给我们带来问题，尤其是当我们尝试通过 WhatsApp 实现它时，这不是让我们更改选项并停止使用 FreshChat 的方面，但他们必须始终可以改进这些小细节以提供干净的服务，没有负面影响，即使如此，我们对使用该软件获得的结果感到非常满意。
Freshchat 是最有用的软件之一。 它不断更新他们的功能，这使得它更值得购买。 我最喜欢 Freshchat 的一个部分是，如果问题对您的支持代表来说太复杂，您可以与机器人聊天，或者随时与他们聊天以获得您需要的人际互动，因为每个人都时不时需要它。
Freshdesk Messaging 是一款出色的应用程序，让交流变得更加愉快。 无论我身在何处，只要我随身携带手机，Freshchat 始终让我了解情况。 只需轻点几下，您就可以从一个地点准确地告诉您的任何团队成员正在发生的事情 - 这使得检查商店变得更加容易！
我总是不愿意尝试 Freshchat，因为我不想在市场上公开我的业务数据，但是在朋友告诉我他们可以使用特定关键字和公司地址簿中的聊天进行自定义之后，这改变了我的想法。 它非常简单快捷，并且不像许多其他免费聊天应用程序那样有任何延迟。
Freshchat 拥有出色的客户服务。 我特别喜欢有很多渠道可以联系他们，包括他们的在线聊天，这是我最喜欢的！ 他们及时回复并始终回答我的问题。 当您终于可以从知道自己在做什么的人那里得到答案时，真是令人耳目一新。
Freshdesk Messaging 可帮助不同行业的企业轻松快速高效地与潜在客户互动。 凭借团队协作、访客访问权限等实用功能，它是您业务成功的完美营销工具！
Freshchat 最好的部分是您在聊天框中创建特定聊天流的许多选项。 您可以查看您正在帮助的用户的屏幕，客户服务也非常有帮助，他们愿意为您解决任何需要他们帮助的问题。 总体而言，Freshchat 的设计布局非常受欢迎且易于使用，我不会害怕浏览管理面板等。
我一直在寻找一种在我的业务中与客户服务和销售合作的好方法。 Freshchat 是由一位朋友介绍给我的，他说它是我能找到的最好的消息传递应用程序。 用了这个，发现只有她说的对！ 此功能始终让我与客户保持持续联系，并帮助他们更频繁地进行转换。 它不仅提供了出色的客户体验，而且在我们的设备上使用了更少的空间，这有助于我们一次接触到更多的人。
使用 Freshchat 聊天会更好！
我已经使用这个聊天软件一年多了。 它非常易于使用，非常直观。 我可以使用 Apple Business Chat 或 WhatsApp messenger 随时随地管理我的客户，这对于手机数据计划有限的人来说都是很好的选择，因为它不需要 wifi 来访问他们。 我喜欢 Freshchat 的另一个功能是它如何与 Outlook、Zendesk 或 Jira 等平台上的其他功能集成，因此即使所有这些都被归类为不同的应用程序，我也不必经常在屏幕之间切换（我们目前使用 Freshdesk同样）。 我最喜欢新鲜聊天的地方是它出色的客户服务。