Funktionen und Preise von Freshdesk Messaging Review 2024 (Gutschein sparen 20 %)

64 Nutzerbewertungen auf Freshchat

1. Die Kampagneneinrichtung kann manchmal verwirrend werden, insbesondere wenn Sie mit Bots verlinken.

   Obwohl die Bot-Funktionen erst kürzlich gestartet wurden, gibt es im Vergleich zu Mitbewerbern so viel aufzuholen.

   Die Suche nach einem Gespräch muss stark verbessert werden. Es gibt keine Option zum Filtern nach Zeit und Suche. Außerdem haben die Ergebnisse, die in der Suchleiste angezeigt werden, keine Zeitangabe.

2. Freshdesk Messaging ist innovativ in Bezug auf Live-Chat-Integrationen. Es hat einige Funktionen, die bei seinen Konkurrenten nicht vorhanden sind, was es ideal für Unternehmen macht, die eine Automatisierung ohne zu viel Schnickschnack wünschen. Seine Einfachheit kann ein Segen sein, da es keine Ablenkungen gibt, die Sie von der anstehenden Aufgabe abhalten. Egal, ob Sie nach einfachen Live-Chat-Funktionen suchen oder sich nicht mit so ziemlich überflüssigen Live-Chat-Funktionen herumschlagen möchten, dies ist die Lösung.

3. Freshdesk Messaging ist eine hervorragende Option, wenn Sie über hochwertige Live-Chat-Integrationen sprechen. Es bietet Optionen zum Senden und Empfangen von Anhängen und Emojis, ist jedoch nicht mit allen Funktionen der Konkurrenz ausgestattet. Und obwohl Freshdesk in seiner Funktionalität in gewisser Weise eingeschränkt ist, ist es immer noch ein großartiges Tool, das man im Jahr 2021 kaufen kann.

4. Freshdesk bietet eine der besten Live-Chat-Integrationen, die ich kenne. Es hat viele andere großartige Funktionen, aber es hat nicht alles, was Konkurrent Chatra bietet (der HD-Videokonferenzen und Bürozeiten anbietet). Wenn Sie gerne Regeln für Ihre Kundendienstfragen haben, stellen Sie sicher, dass Sie diese einrichten, bevor Sie dieses Produkt verwenden.

5. FreshChat ist ein frisches, neues System, das andere klobige, veraltete Systeme ersetzt. Wenn Sie auf der Suche nach einem Go-to-Live-Chat-Integrator sind, suchen Sie nicht weiter! Es ist ganz einfach, die Freshchat-Software in Ihr Geschäft zu integrieren, und die Unterhaltung mit Kunden war noch nie so einfach. Die App kann über Desktop- oder mobile Geräte verwendet werden und sendet in Sekundenschnelle Nachrichten von Ihrem Computer an Ihr Telefon. Besser noch, es ermöglicht das Senden von Anhängen und Emojis für wirklich maßgeschneiderte Unterhaltungen, bei denen Worte nicht ausreichen. Verschwenden Sie keine Zeit mehr mit der Verwaltung von Kundenbeziehungen per E-Mail – wechseln Sie noch heute zu Freshchat!

6. Dieses Programm ist erstaunlich, weil es vielseitig und authentisch ist. Es ist perfekt für kleine Unternehmen, die einen vertrauenswürdigen Partner zur Unterstützung benötigen und gleichzeitig die neueste Technologie im Live-Chat bereitstellen. Der Bot ist relativ neu, sodass Sie nicht alle Ihre Anforderungen durch Funktionen erfüllen können, aber dieses Unternehmen bietet einen unübertroffenen Kundenservice

7. Ich benutze es jetzt seit ein paar Wochen und bin sehr zufrieden damit. Der Kundenservice ist sehr hilfreich, wenn Sie Fragen haben, aber wenn Sie sich an das System gewöhnt haben, ist es einfach genug. Es macht alles automatisch mit einem einzigen Klick, was viel Zeit spart! Sie können Freshchat aus dem folgenden Screenshot herausfiltern:
   -Das Chat-Feld, in das Käufer und Geschäftsinhaber ihre Fragen zu einer Bestellung eingeben können
   -Verschiedene Registerkarten für verschiedene Arten von Anfragen – alle meine Bestellungen sehen oder nur die ausstehenden?
   -Einfache Möglichkeit, jemandem eine E-Mail zu senden, basierend auf dem, wonach er fragt. Sehr benutzerfreundlich!

8. Ich benutze Freshchat seit 1 Woche. Ich benutze es für den Kundenservice für mein Unternehmen und habe festgestellt, dass die KI wirklich gut funktioniert. Es beantwortet die Bedürfnisse unserer Kunden sehr schnell und bietet eine Vielzahl von Antworten auf viele verschiedene Fragen oder Probleme. Ich mag auch, wie einfach es war, diesen Chatbot wieder in meinem Freshdesk-Konto einzurichten – ich brauchte überhaupt keine Hilfe von außen!

9. Ich bin seit einiger Zeit Freshdesk-Kunde und es war großartig. Ich nutze die Live-Chat-Funktionen sowie ihre Bürozeiten, um mir bei Fragen von Neuankömmlingen aus der ganzen Welt zu helfen. Die neue Messaging-Funktion ist nett, wenn auch nicht so vielseitig wie Zoho oder Smartermail, aber andererseits bieten sie nicht das gleiche Qualitätsniveau wie FreshDesk, was mich dazu bringt, zu sagen, dass es sich lohnt, wenn Sie sich eines ihrer niedrigeren Stufen leisten können Pläne.

10. Dieses All-in-One-Tool ist einer der besten Anbieter von Live-Chat-Software, der Premium-Funktionen zu einem niedrigen Preis bietet. Freshdesk hat kleinen Unternehmen eine Chance auf Kundenservice gegeben, ohne das Gefühl zu haben, dass sie ihr Budgetlimit erreichen. Es hat einen begrenzten Anhang, Emoji und automatisierte Routing-Funktionen, die in zukünftigen Updates verbessert werden können.

11. Während ich mit der Automatisierung arbeitete, gab es einige Probleme, als wir an der automatischen Zuweisung und dem automatischen Schließen der Chats arbeiteten, wenn die Anfragen vom Bot beantwortet wurden. Und als der Bot die Anfragen nicht beantworten konnte, gab es ein Problem – Der Chat erreichte früher einen Junk-Ordner. Nichtsdestotrotz konnten wir gemeinsam mit dem Freshchat-Supportteam nach und nach Fehler beheben und einige andere Änderungen am Zuweisungs- und Abschlussprozess vornehmen.

12. Freshchat kann zum perfekten Zeitpunkt für Geschäftsinhaber mit kleinem Budget gefunden werden. Wenn Sie nicht daran interessiert sind, Stunden und Stunden mit Skripten zu verbringen, sparen Sie mit Chatbots viel Zeit und Geld, insbesondere wenn Ihr Team nur aus einer Person besteht oder wenn es sich um Mitarbeiter außerhalb der Stadt handelt. Das Freshchat-Dashboard ist leicht zugänglich und enthält alle Funktionen an einem Ort.

13. Ich habe festgestellt, dass Freshdesk Messaging die meiste Zeit, die ich für die Bearbeitung von Kundennachrichten aufgewendet habe, eliminierte. Als ich ein E-Commerce-Unternehmen betreibe, sind meine Tage bereits damit verbracht, Versandaufträge zu jonglieren und neue Produkte zu finden. Wenn es also darum ging, unbeantwortete Nachrichten in Chats zu verwalten, schien es immer ein großer Aufwand zu sein. Wir haben alle verschiedenen Methoden ausprobiert, um dieses Problem zu lösen, bevor wir schließlich auf Freshdesk landeten, das alles in einem Dashboard rationalisiert. Das Beste daran ist, wie nahtlos er integriert ist - der frische Chat lässt sich in Facebook Messenger, Shopify und WordPress (und so ziemlich jede andere große App) integrieren. Wenn Sie also nicht von Chat-Benachrichtigungen belästigt werden möchten, wenn Sie beschäftigt sind, lassen Sie einfach Ihren automatisierten Bot-Chef die Dinge erledigen!

14. Es handelt sich um eine aktualisierte Software mit einigen neuen Funktionen. Das Beste daran ist, dass der Preis dieser Software für jeden angemessen und erschwinglich ist. Ich hatte nach der Verwendung der Freshchat-App noch nie Probleme, da sie reibungslos funktioniert. Ich hoffe, auch Sie werden es genauso lieben, wie Sie es gerade tun.

15. In der Welt des Kundenservice ist es schwer, einen besseren Assistenten zu finden, als Freshchat bieten kann.
    Mein Armaturenbrett ist sauber und übersichtlich. Auf einen Blick weiß ich, wann meine Nachrichten beantwortet werden müssen und wie viele Kunden auf ihre Aufmerksamkeit warten. Wenn jemand meine Hilfe benötigt, wird auch ein Sofortantwort-Button angezeigt, damit er mir nicht ständig E-Mails senden oder allgemeine Anfragen auf unserer Messaging-Plattform hinterlassen muss. Das Beste an all diesen Informationen, die Ihnen zur Verfügung stehen, ist, dass Sie kein wichtiges Detail verpassen – wer sie waren, ihre Bestellnummer, Lead-Scores aus von Ihnen versandten Umfragen – alles ist da! Mit dieser App bleibt kein Anruf unbeantwortet oder eine Frage eines Kunden bleibt unbeantwortet.

16. Freshdesk Messaging ist eine frische und innovative Live-Chat-Software, die erschwinglich, kundenorientiert und einfach zu bedienen ist. Es ist eine großartige App für Shops, die ihren Workflow automatisieren möchten – Sie können automatisierte Nachrichten auf Ihrer Website versenden, Konversationen Einzelpersonen oder Gruppen zuweisen und den Chat von jedem Gerät aus bearbeiten lassen, da die Oberfläche von Freshchat auch mit Windows- und Mac-Computern kompatibel ist als Android- und iOS-Handys. Darüber hinaus beginnen die Preise bei nur 5 USD / Monat – was es insgesamt zu einem großartigen Angebot macht!

17. Das Dashboard für Freshchat ist ziemlich einfach zu erreichen. Wenn Sie nach einem Dienst suchen, der sich nahtlos in andere Apps integriert, dann suchen Sie nicht weiter! Webshop? Kein Problem, es ist mit verschiedenen Apps wie Shopify und WordPress kompatibel. Eine der besten Funktionen von Freshdesk ist, dass sobald neue Nachrichten eingehen, ein automatischer Bot eingerichtet werden kann, um den Kunden zu bearbeiten und ihn mit wenigen Fragen zu beschäftigen.

18. Freshchat ist das Beste für Sie, das Ihrem Kundenservice ein ganz neues Gesicht geben kann. Es hat einige der coolsten Funktionen wie Bot und IntelliAssign, die es wirklich großartig machen.

19. Ich kann gar nicht ausdrücken, wie glücklich ich mit dieser App bin! Der technische Support ist der beste technische Support, mit dem ich je zu tun hatte. Sie halfen mir beim Herunterladen und finden heraus, wie ich meine Kunden in eine individuelle, effiziente Chatbox umwandeln kann. Es ist so schön, sich nicht mehr bei all diesen Messaging-Apps an- und abzumelden. Die Chatbox war auch wirklich cool – sie sorgte dafür, dass sich die Unterhaltung menschlich anfühlte, auch wenn wir nicht verfügbar waren!

20. Es hat ein benutzerfreundliches Design, das aussieht, als würde es in die Zukunft gehören. Die Tutorials sind nützlich, um herauszufinden, wie man loslegt, und alle Erinnerungen geben mir das Gefühl, dass diese App verfügbar ist, wenn ich sie brauche. Es ist schön zu wissen, dass die Reaktionszeit schnell ist, denn wenn Sie sich bei etwas nicht sicher sind oder eine Aktion nicht ausführen können, möchten Sie nicht warten.

21. Dieses Dashboard macht alles. Es hat alle Funktionen, auf die Sie hoffen können, an einem Ort. Alle gängigen Apps lassen sich einfach verbinden und das Chatten mit Ihren Kunden ist ein Kinderspiel. Wir alle wissen, dass Freshchat Kundengespräche scannt, um wertvolle Vorschläge zu machen, aber sie verfolgen auch Support-Tickets und E-Mail-Benachrichtigungen. Sie werden nie wieder ein wichtiges Detail verpassen!

22. Freshdesk Messaging ist frisch, elegant und wirklich Hightech. Ich bin mir nicht sicher, wie es funktioniert, aber die App integriert sich nahtlos in den Rest meiner Systeme, was die Verwendung vereinfacht. Ich kann jede Nachricht innerhalb von Sekunden erhalten, sobald sie im Dashboard aktualisiert wurde, ohne auf etwas anderes warten zu müssen.

23. Ich gebe als Erster zu, dass ich etwas zögerlich war, als ich von Freshchat hörte. Aber nachdem ich es jetzt eine Weile benutzt und den Dreh raus hatte, war es wirklich nützlich! Sie können alles von einem Dashboard aus verwalten, was sehr praktisch ist, wenn Sie mehrere Unternehmen gleichzeitig betreiben. Durch die Integration mit Apps wie Facebook Messenger und Shopify, Slack oder Freshdesk – jede dieser Apps kann schnell installiert werden – wird Ihr Unternehmen keine Gelegenheit verpassen, weil Sie nicht genug Zeit hatten, um zu überprüfen, was außerhalb der Geschäftszeiten passiert ist. Auf jeden Fall empfehlen!

24. Freshchat ist das ideale Tool für den Kundensupport. Es bietet eine starke Benutzerfreundlichkeit mit seiner einfachen Benutzeroberfläche und Workflows, die an verschiedene Anwendungen angepasst werden können. Mit Freshchat müssen Sie nie wieder in der Warteschleife warten!

25. Freshchat ist viel besser als alle anderen Kundensupport-Apps da draußen! Eine meiner Lieblingsfunktionen ist, dass Sie mit einem Bot chatten können, was ich so intelligent und hilfreich finde. Die IntelliAssign-Funktion ermöglicht es mir auch, Fresh Chat mitzuteilen, welche Operatoren mir immer helfen sollen, wenn sie zur Schicht kommen. Wenn Sie ein benutzerfreundliches, anpassbares Tool für Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation suchen, ist Freshchat perfekt für Sie!

26. Ich bin stolzer Benutzer der Self-Service-Chatbot-Lösung von Freshchat für meinen Online-Shop, aber es kann schwierig sein, sie zu verwenden, weil ich nicht wirklich sicher bin, wie sie in mein CRM-System passt. Die Kundendienstmitarbeiter sind sehr freundlich und reagieren schnell. Wenn es eine bessere Integration zwischen Freshchat und allen anderen Funktionen in Freshworks gäbe, würde ich es vielleicht kaufen… aber bis dahin werde ich mir andere Helpdesk-Bots ansehen!

27. Whoa! Das ist der beste Kundenservice, den ich je gesehen habe.

    Ich habe sie gerade angerufen und sie haben mein Problem in einer Minute behoben, es ist so großartig.

    Es war kostenlos zu erlernen und einfach zu bedienen, da Sie Kunden jetzt von überall aus mit Ihrem KI-Agenten helfen können, was erstaunlich ist. Es hat sich so viel schneller auf Fehler eingestellt als andere Dienste, die ich ausprobiert habe.

28. Mit Freshdesk Messaging können Sie beim An- und Abmelden von verschiedenen Messenger-Apps Zeit sparen, indem Sie sie jeweils einen Chat integrieren. Das Dashboard ist einfach zu navigieren, sodass Sie Ihre Nachrichten, Kunden, Kampagnen oder Einstellungen verwalten können. Wenn Sie sich aus irgendeinem Grund nicht bei Freshchat anmelden können (weil wer macht das?), dann wird ein automatischer Bot die Kundenbindung mit wenigen Fragen erledigen!

29. Freshchat ist für das Verkaufsteam unglaublich nützlich. Es ist eines dieser Werkzeuge, von dem Sie nicht wissen, dass Sie es brauchen, bis Sie es verwenden und dann ständig darüber nachdenken, wie unmöglich Ihr Leben ohne es wäre. Freshchat hat den Kundenservice effizienter gemacht, das Wachstum durch kontinuierliche Conversions gesteigert und alle Arten von kennzahlengetriebenen Kopfschmerzen reduziert, die ich nie für möglich gehalten hätte. Allein ein Vorteil macht den Preis jeden Cent wert: ChatDance. Es kann ein paar Minuten dauern, um herauszufinden, wer auf welchem ​​Kanal und über was chattet, weil alles so schnell geht! Dieses Tool verfolgt also Chats, während sie von Facebook Messenger oder Skype in Skydesk selbst übertragen werden, was mir wertvolle Zeit und Kopfraum spart, damit ich mich auf meine anderen Bedürfnisse konzentrieren kann.

30. Nachdem ich Freshchat ausprobiert hatte, war ich überwältigt von den Optionen und dem Komfort, den es bietet. Es würden keine Stunden mehr zwischen E-Mails oder Schreibtischbesuchen vergehen, um ein Meeting zu planen. Die Verwendung des Messaging-Systems dieses Produkts gibt Benutzern die Möglichkeit, fortlaufend mit jedem Kontakt zu chatten, den sie aus ihrer Kontaktliste auswählen, und das alles an einem Ort!

    Die Benutzeroberfläche ist so einfach zu bedienen, dass Sie nach kurzer Zeit alles eingerichtet und mit verschiedenen Funktionen experimentiert haben, sodass Sie weniger Zeit haben, als Sie vor der Mittagszeit erledigen können. Es gibt unzählige Kanäle zum Chatten, darunter Sprach-, Video-Chat, Textnachrichten, E-Mail-Support und mehr. Dies trägt nicht nur dazu bei, laufende Beziehungen außerhalb von formellen Besprechungen zu erleichtern, wenn sie einmal etabliert sind, sondern hilft auch, sofortige Antworten auf Fragen zu geben.

31. Ich finde es toll, wie sich Freshdesk Messaging nahtlos in mein bestehendes System einfügt und mir hilft, die Verkaufskonversionen zu steigern. Mein Verkaufsteam war wegen dieser App so beschäftigt. Ich bekomme mehr Chats von Leuten, die auf die Website zurückkommen, seit wir Freshchat verwenden. Kein Wunder – es ist ein wirklich praktisches, gut durchdachtes Programm, das mir die Führung eines Unternehmens auch auf dem Handy leicht macht! Jetzt kann ich während der Fahrt oder beim Mittagessen alle meine Nachrichten bearbeiten, ohne Zeit bei der Arbeit zu verlieren!
    Ich würde es auf jeden Fall allen anderen empfehlen, die nach einer Möglichkeit suchen, die Produktivität ihres Unternehmens und die Reaktionsfähigkeit des Kundenservice zu steigern!

32. Die Messaging-Funktion von Freshdesk ist eine der besten Live-Chat-Integrationen, die ich bisher verwendet habe. Seine saubere, einfach zu bedienende Benutzeroberfläche ermöglicht eine optimale Interaktion mit Kunden in Echtzeit für eine bessere Kundenzufriedenheit und Folgeaufträge. Meine Lieblingsfunktionen sind die Möglichkeit, Anhänge, Emojis und Umfragen innerhalb von Chats zu senden und zu empfangen, was das Beantworten von Nachrichten viel einfacher gemacht hat als bei anderen großen Konkurrenten, sodass ich mehr Zeit für Aufgaben mit hoher Priorität habe. Der Estate Plan kostet 5 US-Dollar pro Tag, bietet jedoch eine Fülle von Anpassungsoptionen, darunter das Zuweisen von Gesprächsrouten, das Festlegen der Bürozeiten für Ihr Geschäft sowie das Erstellen von Pre-Chat-Nachrichten, die Ihre Kunden darüber informieren, wann Sie geöffnet oder geschlossen haben.

33. Ich mache viel Kundenservice-Chat und Freshchat hat die Dinge so viel einfacher gemacht. Ich verbringe mehr Zeit damit, Leuten zu helfen, als nach Informationen zu suchen, weil die Benutzeroberfläche so einfach zu bedienen ist. Außerdem ist es einfach, zwischen mehreren Chats zu wechseln und Kontexte wie interne Notizen und FAQs zu verfolgen, die mir helfen, wirklich schnell einen großartigen Kundensupport zu bieten

34. Freshdesk Messaging ist ein Cloud-basiertes Messaging-Tool, das entwickelt wurde, um kleinen und großen Unternehmen die Arbeit zu erleichtern. Freshchat wurde mit Funktionen entwickelt, die Unternehmen dabei helfen, mehr Conversions von Kunden zu erzielen, indem sie nicht nur das Chat-Niveau auf ein ganz neues Niveau bringen, sondern auch ein großartiges Kundenerlebnis bieten. Ich liebe Freshdesk Messaging für mein Unternehmen.

35. Ich freue mich immer, ein Produkt zu finden, das genau so funktioniert, wie es beabsichtigt ist. Freshchat ist mit seiner einladenden Benutzeroberfläche und unkomplizierten Funktionalität ein Beispiel dafür. Ich denke, was es von anderen Produkten unterscheidet, ist die Verwendung sorgfältig erstellter FAQs, um alle Fragen zu beantworten, die Sie haben, bevor Sie sich an einen Kundendienstmitarbeiter wenden können.

36. Freshchat ist ein großartiger Chat-Service für jedes Unternehmen, das Online-Chat als Teil seines Systems hat. Die Benutzeroberfläche und die Workflows sind einfach zu bedienen und die anpassbaren FAQs helfen Kunden, schnell auf die benötigten Informationen zuzugreifen, bevor sie sich an sie wenden. Die Möglichkeit, zwischen Gesprächen zu wechseln, macht es effizient, sodass Agenten alle Kundenanforderungen problemlos erfüllen können.

37. Freshchat war die beste Kundensupport-Software, die wir verwendet haben. Sie verbessern ständig ihr Serviceniveau und es ist eine große Freude zu sehen, dass ständig neue Funktionen hinzugefügt werden, die für uns als Kunden immer nützlich sind. Die Bot-Funktion hat so viel Zeit gespart, weil man manchmal einfach nicht telefonieren möchte, aber mit diesem Bot geht all das aus dem Fenster! Gott sei Dank haben sie auch IntelliAssign hinzugefügt, da Sie mehrere Chats gleichzeitig zuweisen können, was Ihre arbeitsreichen Tage einfacher als je zuvor macht!

38. Ich kann zwischen Unterhaltungen wechseln und alle meine letzten Chats finden, damit ich nichts verpasse. Es ist auch einfach, Kundeninformationen und Notizen zu verfolgen, da die Freshchat-Software verschiedene Registerkarten hat, auf die Sie klicken können, um nahtlos in Ihrem Konto zu navigieren. Die Bereitstellung von FAQs erleichtert es mir, Antworten zu erhalten, bevor ich einen Agenten beauftrage – es gibt Leute, die lieber selbst recherchieren, anstatt eine ganze Frage abzutippen. Zusammen mit der Einfachheit der Benutzeroberfläche, die es äußerst benutzerfreundlich macht, fühlt sich Freshchat sehr intuitiv an, auch wenn ich noch keine Chat-Apps verwendet habe.

39. Freshchat ist perfekt für Sie, wenn Sie Schwierigkeiten haben, mit Ihrem Kundenengagement Schritt zu halten. Sie können von jedem Ihrer Geräte aus auf Freshchat zugreifen und mit einem Bot chatten, der Fragen basierend auf den von Ihnen benötigten Anwendungsfällen beantwortet. Es beseitigt jede Verwirrung darüber, welche Abteilung beim Chatten mit Kunden zu kontaktieren ist, und leitet sie für zusätzliche Effizienz dorthin, wo sie sein müssen. Wenn sie jedoch Schwierigkeiten haben, ihren Kaufpfad zu verstehen, ist dies auch kein Problem! Die Kundenservice-KI führt sie durch den Bestellprozess, damit niemand verloren geht!

40. Freshchat-Software ist der perfekte Weg, um Ihren Web-Traffic zu migrieren, Ihnen zu helfen, mit Kunden in Kontakt zu bleiben, die Konversionsraten zu steigern und die Kundenabwanderung zu reduzieren. Mit einer so einfachen Benutzeroberfläche wie dem Senden einer Nachricht über WhatsApp oder Facebook Messenger.
    Dies ist eine lebensverändernde App. Ich habe meine Zeit mit Messenger und WhatsApp verschwendet, nicht mehr!

41. Ich habe Freshchat verwendet, weil ich nach einem Chatbot für den Kundenservice gesucht habe. Sie hatten alle Funktionen, die ich brauchte, und konnten schnell zwischen Gesprächen wechseln, ohne den Überblick zu verlieren, was wichtig ist, wenn Sie versuchen, als eine Gruppe von Leuten zu antworten, die nicht gleichzeitig sprechen können.

42. Ich arbeite seit über 10 Jahren im Kundenservice und liebe die Idee eines Chatbots. Das heißt, Freshchat hat nicht das getan, was ich wollte. Es scheint ein gutes Produkt zu sein, wenn Sie nur Freshworks verwenden… aber das bin nicht ich!

43. Freshdesk hat eine ausgezeichnete, sehr intuitive und dynamische Benutzeroberfläche, es ist extrem einfach zu bedienen, sodass Sie keine Fachkenntnisse benötigen, um es zu verwenden, es ermöglicht Ihnen die Verwendung von Echtzeit-Messaging, das viele hervorragende Funktionen mit sich bringt und Ihnen ermöglicht, Dateien teilen, Freshchat können Sie es an Ihre Bedürfnisse anpassen und anpassen, Freshdesk verfügt über Benachrichtigungen, die Sie benachrichtigen, wenn jemand einen Chat mit Ihnen beginnen möchte, es bietet eine hervorragende kostenlose Testversion mit unglaublichen Funktionen.

44. Für diejenigen, die sich vom traditionellen Kundenservice entfernen möchten, ist der Omnichannel-Unternehmens-SaaS-Anbieter Freshchat ein unglaubliches Tool. Schneller und einfacher Zugriff auf Helpdesk-Lösungen. Die Freshchat-Client-Bots sind genial konstruiert und mit KI-Funktionen ausgestattet, die Ihre Probleme ohne begleitende Reaktion lösen. Ich habe es nur einmal für die Kundenbetreuung verwendet, um meine IP-Adressinformationen abzurufen – wie schnell kann Selbsthilfe sein?

45. Als ich zum ersten Mal von Freshchat hörte, habe ich mir wie du am Kopf gekratzt. „Ein KI-gesteuerter Chatbot?“ Ich dachte mir. Aus meiner Skepsis wurde Begeisterung, als mich die API stolz daran erinnerte, dass es sich um eine Omnichannel-Lösung mit maschineller Lerntechnologie handelt. Tatsächlich war Freshchat beeindruckend in der Leistung! Snapshots von Textkonversationen wurden auf dem Dashboard angezeigt, um bei Bedarf leicht nachschlagen zu können – aber Sie müssen sich keine Gedanken über Schulungen oder zeitaufwändige Prozesse machen, da es sich um einen Self-Service handelt. Kein Jonglieren zwischen verschiedenen Chat-Plattformen mehr mit einem Login! Was es noch besser macht, ist, dass es sich nahtlos in alle anderen zugrunde liegenden Programme in Freshworks integriert, sodass Sie sich nicht auf Anomalien verlassen müssen, die durch Ihr System laufen – einfach ein nahtloses Erlebnis.

46. Die Idee der Aufrechterhaltung der aktiven Kommunikation besteht darin, bei Bedarf darauf zugreifen zu können. Daher ist die Implementierung auf Mobiltelefonen äußerst notwendig, um die Praktikabilität bei der Arbeit zu erhöhen. Bei der Arbeit mit der mobilen Anwendung sind wir jedoch auf einige Schwierigkeiten gestoßen , es fließt nicht wie erwartet, es braucht mehr Updates, um die Effizienz zu erhöhen, die wir im Computer in Bezug auf Kommunikation und Live-Chats beibehalten.

47. Es ist einfach, wenn es sein sollte. Freshchat ist die intuitivste Kundenplattform, die ich je genutzt habe, sowohl für Offline- als auch für Online-Unternehmen. Die verschiedenen Registerkarten helfen Kunden, durch FAQs, Nachrichten mit unseren Vertriebsmitarbeitern zu navigieren, den richtigen Agenten für sie zu finden oder E-Mail-Nachrichten zu überprüfen, die in ihren Posteingängen warten. Es ist perfekt für schnelle Chats über Rücksendungen oder Versandinformationen sowie für komplexe Fragen, die sich über Wochen erstrecken. Die Benutzeroberfläche ist einfach und die Arbeitsabläufe sind erstaunlich – genau das, was Sie brauchen, ohne all diese teuren Entwicklerteams!

48. Freshchat ist eine benutzerfreundliche, einfach zu bedienende Software, die darauf abzielt, den Kundenservice so einfach wie möglich zu gestalten. Freshchat enthält vorgefertigte FAQs und interaktive Optionen, die das Kundenerlebnis verbessern. Das einfache Design der Software macht es zu einem mühelosen Programm für alle neuen Agenten oder solche mit wenig Zeit. Ich habe seit der Installation auf meinem System keine Probleme mehr gehabt, daher war es eine großartige Bereicherung für unseren Kundenservice!

49. Ich kann nicht glauben, dass ich den Kundenservice dafür angerufen habe, aber sie konnten mir nur mit meinen Bestelldaten helfen. Sie MÜSSEN selektiv entscheiden, wer auf welche Textbots zugreifen kann. Das sind gute!
    A+

50. Ehrlich gesagt ist dies einer der schlechtesten Kundenservice-Chat-Bots, die ich je gesehen habe. Freshchat hat sich selbst eingeschätzt, dass es von Vorteil sein könnte, das Produkt ohne andere Software zu installieren, da mein Unternehmen seine Version des Helpdesk-Systems Freshworks für seine Online-Verkaufs- und Marketingautomatisierungs-Geschäftssysteme verwendet. Es war nicht nur nutzlos, sondern ich habe jetzt keine Ahnung, wie viel Geld sie jeden Monat von meinem Bankkonto abgezogen haben, seit ich dieses Ding installiert habe. Das Entfernen von Freshchat spart mir vielleicht weder Geld noch Zeit, aber vielleicht überlegt sich dann zumindest ein beeindruckender 20-Jähriger, der an einem Projekt arbeitet, zweimal, bevor er so etwas wieder installiert

51. Es ist eine Schande, dass die meisten Live-Chat-Software enttäuschend, veraltet und klobig ist. Leider sieht das Freshchat-Produkt, das ich in den letzten Monaten kennengelernt habe (es tut mir leid, dass es so lange gedauert hat…) wie ein Unterfangen aus, das am besten erfahrenen Entwicklern überlassen wird, damit Sie all seine großartigen Funktionen nutzen können! Der Funktionsumfang, den dieses Produkt plattformübergreifend bietet, ist fantastisch – das Beste ist, dass sich Ihre Kundenservice-Teams nie wieder langweilen werden, da sie bequem an Chats in ihren Browsern teilnehmen können (wenn Kunden WhatsApp oder Apple Business Chat verwenden – die Auswahl wird bald enthalten) Instagram Direct), ohne komplizierte Anwendungen öffnen zu müssen.

52. Ich bin seit 2014 Freshchat-Kunde und freue mich, dass die Entwickler ihre Funktionen ständig aktualisieren. Dies ist eine der verschiedenen auf dem Markt erhältlichen Kundensupport-Software, aber sie ist einzigartig, weil sie für unbegrenzte Kunden kostenlos verwendet werden kann, eine intuitive Benutzeroberfläche hat, Chatbots bietet, die beim Kundenservice hilfreich sind, ein selektives IT-Management ermöglicht (ich kann mich wenden) alle Benachrichtigungen auf meinem Telefon ausschalten, wenn ich möchte) und verbindet sich auch mit Ihrem bevorzugten CRM-System – macht mein Leben einfacher!

53. Freshchat ist ein leistungsstarker Messaging-Dienst, der Ihnen dabei helfen soll, mehr Conversions und ein hervorragendes Kundenerlebnis zu erzielen. Es hat viele Vorteile und Schlüsselfunktionen, die für alle Unternehmen von Interesse sein werden. Sie haben eine Reihe von Kanälen, über die Sie Ihre Kunden erreichen und mit ihnen auf der Chat-Plattform interagieren können. Probieren Sie Freshchat noch heute aus!

54. Freshdesk Messaging bietet das beste Kundenerlebnis in der Messaging-Welt mit erweiterten Funktionen wie automatisierten Workflows und intelligenten Analysen. Sie bieten anpassbare Preise, bei denen Sie auswählen können, welche Anpassung oder Integration sie benötigen. Seien Sie schnell, denn Freshchat macht jedes Gespräch Ihre Zeit wert. Ich liebe Freshdesk Messaging für mein Unternehmen.

55. Ich habe mehrere Live-Chat-Apps durchgesehen und Freshdesk ist bei weitem nicht das Beste. Bei anderen ist es sehr schwer, Ihre vorherigen Gespräche mit jemandem zu finden – Freshchat macht das gut. Es schickt sie Ihnen auch per E-Mail, wenn sie etwas wie "Abbestellen" tun, was sehr hilfreich war! Super einfach zu bedienendes, erschwingliches Plan-Upgrade (im Vergleich zu anderen Mitbewerbern). Ich kann nicht genug von diesem Produkt schwärmen!

56. Wenn Sie auf der Suche nach einer besseren Kommunikation mit Ihren Kunden und mehr Conversions sind, dann ist Freshchat perfekt für Sie. Es handelt sich um eine SaaS-Lösung, die für die Bedürfnisse kleiner und großer Unternehmen gleichermaßen entwickelt wurde. Diese Messaging-Cloud-Hosting-Plattform hilft dabei, Ihr Chat-Niveau auf ein ganz neues, kreatives, cleveres Kundenerlebnis zu bringen. Mit Kanälen wie Chat, Voicemail und E-Mail-Benachrichtigungen wird sichergestellt, dass alle Ihre Grundlagen abgedeckt sind. Es dauert zwar einige Zeit, um zu lernen, wie man Freshchat effektiv nutzt, aber sobald Sie es getan haben, wird es am Ende des ersten Tages zur zweiten Natur!

57. Die Kompatibilität mit nativen Reaktionsanwendungen könnte verbessert werden, da sie uns oft Probleme bereitet, insbesondere wenn wir versuchen, sie über WhatsApp zu implementieren. Dies ist kein Aspekt, der uns dazu bringen würde, die Option zu ändern und die Verwendung von FreshChat einzustellen, aber es ist notwendig, dass sie immer können verbessern Sie diese kleinen Details, um einen sauberen Service ohne Negativität zu bieten, trotzdem sind wir sehr zufrieden mit dem, was wir mit dieser Software erreicht haben.

58. Freshchat ist eine der hilfreichsten Software auf dem Markt. Es aktualisiert ihre Funktionen ständig, was den Kauf immer mehr lohnenswert macht. Einer meiner Lieblingsteile von Freshchat ist, dass Sie mit einem Bot chatten können, wenn das Problem für Ihren Support-Mitarbeiter zu kompliziert ist, oder einfach jederzeit mit ihm chatten, um die menschliche Interaktion zu erhalten, die Sie brauchen, da dies ab und zu jeder braucht.

59. Freshdesk Messaging ist eine hervorragende App, die die Kommunikation viel angenehmer macht. Egal wo ich bin, solange ich mein Handy dabei habe, hält mich Freshchat immer auf dem Laufenden. Nur ein paar Fingertipps und Sie können jedem Ihrer Teammitglieder von einer Stelle aus genau sagen, was vor sich geht - das macht die Überprüfung im Geschäft viel einfacher!

60. Ich zögerte immer, Freshchat auszuprobieren, da ich nicht wollte, dass Daten von meinem Unternehmen auf dem Marktplatz offen sind, aber nachdem ein Freund mir sagte, dass sie mit bestimmten Schlüsselwörtern und Chats aus ihrem Firmenadressbuch anpassen könnten, änderte sich meine Meinung. Es ist wirklich einfach und schnell und es gibt keine Verzögerung wie bei vielen anderen kostenlosen Chat-Apps.

61. Freshchat hat einen ausgezeichneten Kundenservice. Besonders genieße ich die Tatsache, dass es so viele Kanäle gibt, über die man sie kontaktieren kann, einschließlich ihres Online-Chats, der bei weitem mein Favorit ist! Sie antworten zeitnah und beantworten immer meine Fragen. Es ist erfrischend, wenn Sie endlich Antworten von jemandem bekommen, der weiß, was er tut.
    Freshdesk Messaging hilft Unternehmen in verschiedenen Branchen dabei, schnell und effizient mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Mit nützlichen Funktionen wie Teamzusammenarbeit und Gastzugangsberechtigungen ist es das perfekte Marketinginstrument für Ihren Geschäftserfolg!

62. Das Beste an Freshchat sind die vielen Optionen, die Sie haben, um bestimmte Chat-Flows in Ihrer Chatbox zu erstellen. Sie können den Bildschirm des Benutzers anzeigen, dem Sie helfen, der Kundenservice ist auch sehr hilfreich, er ist bereit, alles zu durchlaufen, wofür Sie seine Hilfe benötigen. Insgesamt ist das Design-Layout von Freshchat sehr einladend und einfach zu bedienen, ich fühle mich nicht eingeschüchtert, wenn ich durch die Admin-Panels usw. navigiere.

63. Ich habe nach einer guten Möglichkeit gesucht, mit Kundenservice und Vertrieb in meinem Geschäft zusammenzuarbeiten. Freshchat wurde mir von einem Freund vorgestellt, der sagte, dass es die beste Messaging-App ist, die ich finden kann. Nachdem ich das benutzt habe, habe ich festgestellt, dass sie genau richtig war! Die Funktionen davon halten mich immer in ständigem Kontakt mit meinen Kunden und helfen ihnen, häufiger zu konvertieren. Es bietet nicht nur ein großartiges Kundenerlebnis, sondern benötigt auch weniger Platz auf unseren Geräten, wodurch wir mehr Menschen gleichzeitig erreichen können.

64. Chatten ist mit Freshchat unendlich besser!

    Ich benutze diese Chat-Software jetzt seit über einem Jahr. Es ist wirklich einfach zu bedienen, sehr intuitiv. Ich kann meine Kunden unterwegs mit dem Apple Business Chat oder dem WhatsApp Messenger verwalten. Eine weitere Funktion, die ich an Freshchat liebe, ist die Integration mit anderen Funktionen auf der Plattform wie Outlook, Zendesk oder Jira, sodass ich nicht ständig zwischen Bildschirmen wechseln muss, obwohl all diese als unterschiedliche Apps klassifiziert würden (wir verwenden derzeit Freshdesk sowie). Mein Favorit am frischen Chat ist jedoch der exzellente Kundenservice.