El Black Friday sigue siendo un motor del comercio minorista: en 2024, las ventas en línea en Estados Unidos alcanzaron los 10.8 millones de dólares, un aumento del 10.2 % con respecto a 2023. El gasto mundial alcanzó los 74.4 millones de dólares.
Los dispositivos móviles representan ahora el 69% de las compras, mientras que las opciones de "Compra ahora, paga después" (BNPL) siguen en aumento. Con 197 millones de estadounidenses comprando durante el fin de semana de Acción de Gracias, tanto empresas como compradores se benefician de grandes descuentos y planificación estratégica.
Este artículo proporciona estadísticas clave del Black Friday de 2025 y ofrece información sobre el comportamiento de los compradores, las tendencias de ventas y estrategias efectivas para aprovechar al máximo el auge de las fiestas.
Rendimiento y crecimiento de las ventas del Viernes Negro
El Black Friday impulsa una actividad minorista sin precedentes. En 2024, las ventas online en EE. UU. alcanzaron los 10.8 millones de dólares, un 10.2 % más que los 9.8 millones de dólares de 2023, lo que supone un incremento del 96 % desde 2017.
El gasto global alcanza los 74.4 millones de dólares, un aumento del 5% respecto de los 70.9 millones de dólares de 2023. La Semana Cibernética, que abarca desde el Día de Acción de Gracias hasta el Ciberlunes, genera 41.1 millones de dólares en Estados Unidos y 314.9 millones de dólares en todo el mundo.
Estas cifras reflejan una sólida demanda de los consumidores, lo que permite a los compradores ahorrar significativamente y a las empresas lograr ingresos récord.
La siguiente tabla detalla las ventas en línea del Black Friday en EE. UU. a lo largo de los años:
| Año | Ventas en línea (miles de millones de dólares) |
| 2024 | 10.8 |
| 2023 | 9.8 |
| 2022 | 9.12 |
| 2021 | 8.92 |
| 2020 | 9.03 |
| 2019 | 7.4 |
| 2018 | 6.2 |
| 2017 | 5.0 |
Fuentes: eMarketer
Los minoristas ven un crecimiento constante, con Shopify Comerciantes reportaron $4.1 mil millones en ventas del Black Friday en 2024, un 22% más que en 2023.
El gasto máximo se produce entre las 10:00 y las 14:00, con un promedio de 11.3 millones de dólares por minuto. Los lectores se benefician al programar sus compras durante estas horas para obtener las mejores ofertas o programar promociones que coincidan con el tráfico máximo.
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Participación de los compradores y canales
El Black Friday atrae multitudes masivas, tanto en línea como en tiendas físicas. En 2024, 197 millones de estadounidenses compraron durante el fin de semana de Acción de Gracias, una cifra ligeramente inferior al pico de 2023, de 200.4 millones.
Los compradores en línea suman 87.3 millones en el Viernes Negro, mientras que 81.7 millones visitan tiendas físicas, mostrando una paridad cercana.
El Cyber Monday se centra principalmente en lo digital, con 64.4 millones de compradores en línea, en comparación con 23.2 millones en tiendas físicas. Este equilibrio permite a los consumidores elegir su método preferido, mientras que las empresas se centran en ambos canales.
La tabla muestra el número de compradores durante el fin de semana de Acción de Gracias de 2024:
| Día | Compradores en línea (millones) | Compradores en tiendas físicas (millones) |
| Acción de Gracias | 28.6 | 26.1 |
| Black Friday | 87.3 | 81.7 |
| Sábado | 53.9 | 61.1 |
| domingo | 32.8 | 25.6 |
| Cyber Monday | 64.4 | 23.2 |
Fuente: NRF.
Los lectores compran en línea por comodidad o visitan tiendas físicas para disfrutar de experiencias, mientras que los minoristas utilizan estrategias híbridas para llegar a ambos grupos. Los usuarios de Reddit en 2025 hablan sobre evitar tiendas abarrotadas, priorizar las aplicaciones móviles para encontrar ofertas y destacar la transición digital.
Dominio de las compras móviles
Los dispositivos móviles dominan las compras del Black Friday. En 2024, el 69 % de las ventas mundiales del Black Friday se realizaron a través de dispositivos móviles, frente al 68 % de 2023, lo que generó 131 500 millones de dólares en ingresos durante la temporada navideña.
El 59% de las ventas se realizan a través de dispositivos móviles durante el Día de Acción de Gracias, y a nivel mundial, el comercio móvil representa el 57% del comercio electrónico. Esta tendencia beneficia a los compradores con una navegación fluida y a las empresas con mayores conversiones gracias a aplicaciones optimizadas.
La tabla describe la participación de ingresos de dispositivos móviles frente a computadoras de escritorio en 2024:
| Tipo de dispositivo | Participación en los ingresos (%) | Ingresos (miles de millones de dólares) |
| Móvil | 54.47 | 131.5 |
| Escritorio | 45.53 | 109.9 |
Los lectores optimizan las compras móviles descargando aplicaciones de los minoristas, mientras que las empresas priorizan los sitios optimizados para dispositivos móviles para reducir el abandono del carrito, que afecta al 40% de los compradores debido a los costos de envío.
Aumento de la oferta de comprar ahora y pagar después (BNPL)
Las opciones de "Compra ahora, paga después" cobran fuerza. En 2024, BNPL contribuyó con $686.3 millones a las ventas en línea del Black Friday, un 8.8 % más que en 2023.
El gasto en BNPL durante las fiestas navideñas alcanza los 18.2 millones de dólares, con un 79.12 % (14.4 millones de dólares) a través de dispositivos móviles. El Cyber Monday establece un récord con 991.2 millones de dólares en ventas de BNPL. Esta flexibilidad beneficia a los compradores más jóvenes, ya que permite compras más grandes sin costos iniciales.
La tabla muestra el gasto de BNPL durante la temporada navideña de 2024:
| Día | Ventas de BNPL (millones de USD) |
| Black Friday | 686.3 |
| Cyber Monday | 991.2 |
| Vacaciones totales | 18,200 |
Los lectores usan BNPL para artículos de alto valor, mientras que los comercios ofrecen servicios como Affirm para impulsar las conversiones. Los usuarios de Quora en 2025 preguntaron sobre la fiabilidad de BNPL, destacando su atractivo para la elaboración de presupuestos.
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Rendimiento del comercio minorista y actores clave
Los principales minoristas destacan en el Black Friday. Las ventas de Target en 2024 superan los 500 millones de dólares, aumentando de forma constante desde los 400 millones de dólares de dos semanas antes.
Walmart alcanza los 1.77 millones de dólares, con un sólido desempeño durante el Cyber Monday. Los comerciantes de Shopify registran 4.1 millones de dólares, alcanzando un máximo de 4.6 millones de dólares por minuto. Estos éxitos benefician a los compradores con diversas ofertas y a los minoristas con una buena rotación de inventario.
La tabla destaca las ventas del Black Friday de 2024 de los principales minoristas:
| Minorista | Ventas (miles de millones de dólares) |
| Walmart | 1.77 |
| Objetivo | 0.5 |
| Shopify | 4.1 |
Las empresas imitan a estos gigantes ofreciendo descuentos anticipados, mientras que los consumidores compran en minoristas confiables en busca de confiabilidad.
Descuentos y categorías populares
Los descuentos impulsan el atractivo del Black Friday. En 2024, las rebajas promedio alcanzaron el 28%, con el maquillaje a la cabeza con un 40%, seguido de la ropa (34%) y el cuidado de la piel (33%).
Los productos electrónicos ofrecen hasta un 30% de descuento, mientras que los juguetes tienen un 27% de descuento, lo que impulsa las ventas un 178% en comparación con el promedio de octubre. Estas ofertas atraen a compradores que buscan buena relación calidad-precio, mientras que los minoristas liquidan sus existencias.
La tabla detalla los descuentos del Black Friday 2024 por categoría:
| Categorías del producto | Descuento (%) |
| Maquillaje | 40 |
| Ropa general | 34 |
| Cuidado de la piel | 33 |
| Vitrinas y Dispositivos Electrónicos | 30 |
| Juguetes | 27 |
| Aretes | 23 |
| Anillos | 22 |
| Camisas, Tops | 22 |
| Pantalones | 22 |
| Abrigos y chaquetas | 22 |
Los lectores buscan categorías con grandes descuentos, como la moda, mientras que las empresas se centran en ellas para maximizar las ventas. Los hilos de Reddit de 2025 se centran en las ofertas de electrónica, y los usuarios comparten promociones en aplicaciones.
Estrategias de marketing y preferencias del consumidor
El marketing determina el éxito del Black Friday. En 2024, 365 millones de correos electrónicos promocionales inundaron las bandejas de entrada, y el 56.9 % de los compradores deseaba recibir alertas anticipadas de ofertas.
Las notificaciones push resultan un 127 % más efectivas que los anuncios de pago, y los chatbots de IA aumentan las conversiones un 9 %. La inversión publicitaria en medios minoristas aumenta un 92 %, lo que refleja una transición con respecto a los anuncios tradicionales. Estas estrategias benefician a las empresas al impulsar la interacción y a los compradores mediante la entrega de ofertas oportunas.
La tabla muestra la efectividad del canal de marketing en 2024:
| Channel | Eficacia/Impacto |
| Notificaciones Push | 127% más de probabilidades de conversión que los anuncios |
| Chatbots con IA | Aumento del 9% en la conversión |
| Anuncios en medios minoristas | Aumento del gasto del 92% |
| Campañas por correo electrónico | 365 millones enviados el Viernes Negro |
Los lectores se suscriben a boletines informativos para recibir ofertas anticipadas, mientras que los comerciantes usan notificaciones push para destacar. Los usuarios de Quora en 2025 preguntan cómo evitar el spam y recomiendan alertas SMS para recibir actualizaciones en tiempo real.
Comportamiento del consumidor y planificación
Los compradores planifican estratégicamente. En 2024, el 44 % planifica sus compras con más de una semana de antelación, frente al 38 % de 2023, y el 48 % ahorra específicamente para el Black Friday.
El precio impulsa el 62.2 % de las decisiones, y el 63.5 % prefiere las compras híbridas. Las compras anticipadas están en aumento: el 60 % comienza en octubre o noviembre, y el 35 % compra el Día de Acción de Gracias. Esto beneficia a los consumidores con mejores ofertas y a los minoristas con periodos de rebajas más largos.
La tabla registra el número de compradores durante la semana de Acción de Gracias:
| Año | Compradores (millones) |
| 2024 | 197 |
| 2023 | 200.4 |
| 2022 | 196.7 |
| 2021 | 179.8 |
| 2020 | 186.4 |
| 2019 | 189.6 |
| 2018 | 165.8 |
| 2017 | 174.6 |
Los consumidores planifican sus presupuestos con anticipación, mientras que las empresas lanzan promociones en octubre para captar a los madrugadores.
Tendencias emergentes para el Black Friday 2026
El Black Friday evoluciona rápidamente. El comercio móvil, que ya representa el 57 % del comercio electrónico mundial, sigue creciendo, y las aplicaciones ofrecen ventajas de retención.
La adopción de BNPL aumenta, con un 85 % más de pedidos durante la Cyber Week. Las promociones extendidas, como "Cyber Ten", cobran fuerza, con ventas anticipadas a partir de mediados de noviembre.
Los minoristas reducen su dependencia de los anuncios de pago, priorizando los SMS (un 308.9 % más de mensajes) y las notificaciones push (un aumento del 91.3 %). En 2025, los usuarios de Reddit comentan ofertas basadas en aplicaciones, mientras que las consultas en Quora se centran en evitar estafas, aconsejando a los compradores verificar los comercios.
La tabla describe las tendencias crecientes de descuentos:
| Categoría | Descuento 2023 (%) | Descuento 2022 (%) |
| Vitrinas y Dispositivos Electrónicos | 31 | 25 |
| Ordenadores | 24 | 20 |
| Vestimenta | 23 | 18 |
| Muebles | 21 | 8 |
| Juguetes | 27 | 34 |
Los lectores evitan estafas comprando en sitios verificados, mientras que las empresas adoptan aplicaciones para fidelizar a sus clientes.
Preguntas frecuentes sobre las estadísticas del Black Friday
1. ¿Qué revelan las estadísticas del Black Friday 2025 sobre las tendencias de ventas?
Las estadísticas del Black Friday 2025 muestran que las ventas en línea en EE. UU. alcanzaron los $ 10.8 mil millones en 2024, un 10.2% más que en 2023, y el gasto global alcanzó los $ 74.4 mil millones, lo que refleja un aumento del 5%, impulsado por el crecimiento móvil y BNPL.
2. ¿Cómo pueden beneficiarse los compradores del Black Friday 2025?
Los compradores se benefician del Black Friday 2025 al planificar sus compras con anticipación, usar BNPL para mayor flexibilidad y aprovechar las aplicaciones móviles para recibir alertas de ofertas en tiempo real, maximizando así los ahorros en productos electrónicos y moda.
3. ¿Cuáles son las tendencias emergentes para el Black Friday 2025?
Las tendencias emergentes para el Black Friday 2025 incluyen el comercio móvil dominando con el 69% de las ventas, promociones extendidas “Cyber Ten” y un mayor uso de notificaciones push y chatbots de IA para una mejor interacción.
4. ¿Cómo pueden las empresas aprovechar el Black Friday 2025?
Las empresas aprovechan el Black Friday 2025 optimizando las aplicaciones móviles, ofreciendo BNPL, iniciando promociones con anticipación y utilizando SMS y notificaciones push para impulsar las conversiones, aumentando significativamente las ventas.
5. ¿Cómo pueden los compradores evitar las estafas durante el Black Friday 2025?
Los compradores evitan estafas durante el Black Friday 2025 verificando a los minoristas, utilizando métodos de pago seguros como PayPal y apegándose a plataformas confiables, lo que garantiza compras seguras y confiables.
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Conclusión: Cómo aprovechar el Black Friday 2026
Los compradores maximizan sus ahorros planificando sus presupuestos, usando BNPL y descargando aplicaciones para notificaciones push. Las empresas optimizan sus sitios web, ofrecen BNPL y lanzan promociones con anticipación.
Quora recomienda comparar precios entre plataformas, mientras que Reddit sugiere unirse a programas de fidelización para obtener ofertas exclusivas. En 2025, el Black Friday comienza el 28 de noviembre y ofrece oportunidades para aprovechar las tendencias.
