En 2025, los cupones seguirán siendo una herramienta poderosa tanto para consumidores como para empresas, impulsando el ahorro e influyendo en las decisiones de compra en todo el mundo.
El mercado mundial de cupones digitales, valorado en 10.6 millones de dólares en 2025, sigue creciendo rápidamente, y las proyecciones estiman que alcanzará los 42.91 millones de dólares en 2033.
Aproximadamente el 90% de los consumidores estadounidenses utilizan cupones, y el 93.5% los canjean a través de teléfonos inteligentes, lo que refleja el predominio de los cupones digitales.
Esta completa guía explora las últimas estadísticas sobre cupones para 2025, abarcando el tamaño del mercado, las tasas de canje, las preferencias de los consumidores y las tendencias emergentes.
Tanto si eres un comprador que busca ahorrar como si eres una empresa que pretende aumentar sus ventas, este artículo te ofrece información práctica para aprovechar los cupones de forma eficaz.
También abordamos las preguntas más populares de Quora y Reddit para garantizar que usted tenga la información más actualizada.
El creciente mercado de cupones
El mercado global de cupones digitales está en auge, alcanzando los 10.6 millones de dólares en 2025, frente a los 8.96 millones de dólares en 2024. Los analistas prevén que crecerá a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 18.33%, superando los 42.91 millones de dólares en 2033.
Este crecimiento refleja la creciente adopción de cupones digitales, impulsada por la tecnología móvil y la demanda de ahorro de los consumidores.
Se prevé que solo el mercado de cupones móviles alcance los 1.42 billones de dólares en 2024, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) proyectada del 10.8% hasta 2032, llegando a los 2.9 billones de dólares.
| Año | Tamaño del mercado de cupones digitales (miles de millones de dólares) | Tamaño del mercado de cupones móviles (billones de dólares) |
| 2023 | 7.57 | 1.12 |
| 2024 | 8.96 | 1.42 |
| 2025* | 10.6 | 1.57 |
| 2026* | 12.54 | 1.74 |
| 2027* | 14.84 | 1.93 |
| 2032* | 34.43 | 2.9 |
Fuente: eMarketer
*Valores proyectados
Grandes jugadores como AmazonKroger, Groupon y P&G dominan el panorama de los cupones digitales, aprovechando plataformas avanzadas para distribuir ofertas.
En India, aplicaciones como CouponDunia (más de 2 millones de descargas) y CashKaro (20 millones de usuarios) ponen de manifiesto el alcance global de las plataformas de cupones.
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Uso de cupones y comportamiento del consumidor
Aproximadamente el 90% de los consumidores estadounidenses han utilizado cupones, y el 62% busca activamente códigos promocionales en línea. En 2023, se canjearon 850 cupones, un 10% más que el año anterior, y los cupones digitales representaron el 54% de los canjes.
Los compradores prefieren los cupones de descuento porcentual (67%) y las ofertas de compre uno y llévese otro gratis (BOGO) (61%), mientras que el envío gratuito (57%) y los descuentos de cantidad fija (48%) también tienen una alta calificación.
| Tipo de cupón | Preferido por porcentaje de consumidores |
| Porcentaje de descuento | 67% |
| Compre uno y llévese otro gratis | 61% |
| Envío Gratuito | 57% |
| Descuento de cantidad fija | 48% |
| Otra | 1% |
Los consumidores dedican una media de 5 a 10 minutos a buscar cupones, y el 34% dedica este tiempo a encontrar ofertas.
Sin embargo, el 2% de los compradores dedica más de una hora a buscar el descuento perfecto. Solo el 9% afirma que los cupones digitales funcionan más del 90% de las veces, mientras que el 50% los considera efectivos entre el 10% y el 50% de las veces.
| Tiempo dedicado a buscar cupones | Porcentaje de consumidores |
| Menos de 5 minutos | 26% |
| 5 a 10 minutos | 34% |
| 10 a 20 minutos | 20% |
| 20 a 30 minutos | 12% |
| 30 a 40 minutos | 4% |
| 40 a 50 minutos | 2% |
| Más de 1 hora | 2% |
Fuente: Statista
Cómo los consumidores encuentran cupones
Los consumidores descubren cupones a través de diversos canales, siendo los correos electrónicos de las marcas los que lideran con un 47%, seguidos de las búsquedas en línea (46%) y los sitios web de cupones (34%).
Redes sociales Las plataformas juegan un papel significativo: el 42% de los compradores utilizan Facebook para encontrar ofertas, seguido de Instagram (30%) y Pinterest (13%).
Las extensiones de navegador y los influencers de las redes sociales también contribuyen, influyendo en el 21% y el 13% de los consumidores, respectivamente.
| Fuente del cupón | Porcentaje de consumidores |
| Correos electrónicos de marcas | 47% |
| Búsquedas en línea (Google, Bing, etc.) | 46% |
| Sitios web de cupones | 34% |
| Compras anteriores (Correos electrónicos de fidelización) | 33% |
| Redes sociales | 21% |
| Extensiones del navegador | 21% |
| Influenciadores de medios sociales | 13% |
Entre los sitios web de cupones más populares se encuentran Slickdeals.net (20.13% de participación de tráfico en EE. UU.), CapitalOneShopping.com (17.16%) y Rakuten (10.46%).
Entre los agregadores, Honey lidera con un 29% de consumidores estadounidenses que lo usan regularmente, seguido de RetailMeNot (28%) y Rakuten (21%).
| Sitio web/agregador de cupones | Porcentaje de visitas (EE. UU.) | Porcentaje de usuarios regulares |
| Slickdeals.net | 20.13% | – |
| CapitalOneShopping.com | 17.16% | – |
| juntos | 10.46% | 21% |
| Honey | 3.98% | 29% |
| RetailMeNot | – | 28% |
| Coupons.com | – | 21% |
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Tendencias de canje de cupones
Los cupones digitales dominan el mercado, representando el 54% de todos los canjes y con una tasa de canje promedio del 7%.
Los cupones móviles tienen una tasa de canje 10 veces mayor que los cupones en papel, y se espera que el 93.5% de los consumidores canjeen cupones a través de teléfonos inteligentes en 2025.
Aproximadamente el 85% de los usuarios canjean los cupones digitales en el plazo de una semana, y el 30% los utilizan el mismo día.
| Tipo de cupón | Tasa de canje |
| Cupones Digitales | 33.3% |
| Inserto independiente | 24.2% |
| Cupones canjeables al instante | 15.3% |
| Otra | 27.2% |
El aumento en las tasas de canje, que creció un 10.6 % entre 2022 y 2023, refleja la creciente confianza de los consumidores en los cupones digitales. Los compradores que utilizan cupones gastan, en promedio, un 24 % más, y los minoristas reportan un aumento del 50 % en las conversiones al ofrecerlos.
Ahorro e impacto de los cupones
Los cupones influyen significativamente en el comportamiento de compra, ya que el 83% de los consumidores afirma que los cupones afectan sus decisiones de compra.
Aproximadamente el 67% de los compradores realizan compras no planificadas gracias a los cupones, y el 39% prueban nuevas marcas debido a los descuentos. Los cupones también fomentan la fidelización, ya que el 18% de los consumidores vuelven a comprar a las mismas marcas después de usar un cupón.
El hogar estadounidense promedio ahorra $1,465 anuales a través de cupones, con $316 ahorrados en comestibles y $264 en comidas fuera de casa.
| Categoría de ahorros | Ahorro anual ($) |
| Comida en casa | 316 |
| Artículos para el hogar | 272 |
| Comer fuera | 264 |
| Comercio y Ocio | 160 |
| Ropa y accesorios | 135 |
Los ahorros mensuales varían: el 35% de los consumidores ahorra entre 10 y 25 dólares, y el 4% ahorra más de 100 dólares. Las redes sociales, en particular plataformas como Facebook y InstagramLas plataformas digitales generan el 46% de las inspiraciones de compra, mientras que los sitios web de cupones influyen en el 19%.
| Ahorros mensuales | Porcentaje de consumidores |
| Menos de $ 10 | 29% |
| $ 10-$ 25 | 35% |
| $ 25-$ 50 | 23% |
| $ 50-$ 100 | 9% |
| Más de $ 100 | 4% |
Perfil demográfico de los usuarios de cupones
El uso de cupones abarca generaciones: el 96% de los consumidores mayores de 55 años utilizan cupones, principalmente en papel, y el 87% de los jóvenes de entre 18 y 34 años optan por cupones digitales.
Los millennials (89 %) y la generación Z (78 %) están especialmente abiertos a probar nuevas marcas con descuentos. Los factores socioeconómicos también influyen: el 29 % de los graduados universitarios y el 27 % de los trabajadores a tiempo completo utilizan cupones digitales.
| Generation | Uso de cupones | Cupones Digitales | Cupones de papel |
| Gen z | 38% | 62% | 38% |
| Cuando los Millennials quieren construir su crédito enfrentan el rechazo | 33% | 70% | 30% |
| Generación X | 44% | 61% | 39% |
| Boomers | 57% | 44% | 56% |
| Generación silenciosa | – | 11% | 89% |
Uso del dispositivo para el canje de cupones
El uso de teléfonos inteligentes para canjear cupones es casi universal: el 93.5% de los consumidores utilizará dispositivos móviles en 2025, frente al 85.5% en 2020.
El uso de tabletas se mantiene estable en torno al 41.9%. La alta tasa de canje de cupones móviles (10 veces superior a la de los cupones en papel) subraya el cambio hacia las plataformas digitales.
| Año | Uso de cupones para teléfonos inteligentes | Uso de cupones para tabletas |
| 2020 | 85.5% | 42.4% |
| 2021 | 89.3% | 42.2% |
| 2022 | 91.5% | 42.2% |
| 2023 | 92.3% | 42.1% |
| 2024* | 93.0% | 42.0% |
| 2025* | 93.5% | 41.9% |
*Valores proyectados
Principales sectores que se benefician de los cupones
Los cupones impulsan las ventas en diversos sectores, siendo el comercio minorista, la alimentación y las bebidas, los bienes de consumo envasados (CPG), la indumentaria y la electrónica de consumo los que más se benefician.
Los minoristas utilizan cupones para atraer clientes, mientras que los restaurantes y supermercados los aprovechan para fidelizar a los visitantes. Las marcas de ropa ofrecen descuentos durante las rebajas, y las marcas de electrónica reducen los precios altos para impulsar las ventas.
| Experiencia | Beneficio clave |
| Venta al Por Menor | Atrae a más compradores |
| Alimentos y Bebidas | Aumenta los pedidos y las visitas repetidas |
| Bienes de consumo empaquetados | Impulsa las ventas de productos de uso diario |
| Vestimenta | Fomenta las compras durante las rebajas |
| Electrónica de Consumo: | Reduce los precios altos para impulsar las compras |
Preguntas más populares de Quora y Reddit
En debates recientes en Quora y Reddit se destaca el interés de los usuarios por maximizar el ahorro con cupones. Los compradores en Quora preguntan sobre cómo combinar cupones en plataformas como Amazon, y algunos usuarios reportan haber logrado descuentos de hasta un 40 % al combinar códigos promocionales con ofertas relámpago.
En los hilos de Reddit se destaca el auge de extensiones de navegador como Honey, donde los usuarios señalan que la aplicación automática de cupones ahorra un promedio de 15 dólares por compra.
Además, los dueños de pequeños negocios en Reddit comparten estrategias para crear programas de fidelización con cupones digitales, reportando un aumento del 20% en clientes recurrentes. Los usuarios también preguntan sobre aplicaciones de cupones con inteligencia artificial, que personalizan las ofertas según los hábitos de compra, maximizando así el ahorro.
Cómo aprovechar los cupones en tu beneficio
Para consumidores
Los cupones ofrecen importantes ahorros para los compradores. Aquí te explicamos cómo aprovechar al máximo sus beneficios:
- Utilice aplicaciones móvilesDescarga aplicaciones como Honey o CouponDunia para encontrar y canjear cupones automáticamente. Dado que el 93.5 % de los consumidores utilizan sus smartphones para canjearlos, las aplicaciones simplifican el proceso.
- Buscar estratégicamenteDedica entre 5 y 10 minutos a buscar en Google (el 59 % de los compradores lo hace) o en sitios web de cupones como Slickdeals.net para encontrar códigos fiables. Céntrate en los descuentos porcentuales (preferidos por el 67 %) o en las ofertas 2x1.
- Sigue a las marcas en las redes sociales.Únete a grupos de Facebook o sigue cuentas de Instagram (42 % y 30 % de uso, respectivamente) para descubrir ofertas exclusivas. Los influencers (13 %) suelen compartir códigos únicos.
- Comprar durante las ventasCombina cupones con ofertas del Black Friday o del Cyber Monday, como hicieron 87.3 millones de compradores en 2024, para maximizar tus ahorros en electrónica y ropa.
- Revisar suscripciones por correo electrónicoSuscríbete a los boletines de noticias de las marcas, ya que el 47% de los consumidores encuentran cupones a través de correos electrónicos, asegurándote así de no perderte ofertas por tiempo limitado.
Para Empresas
Los cupones son una estrategia comprobada para impulsar las ventas y la fidelización de clientes. Así es como las empresas pueden beneficiarse:
- Oferta de cupones digitalesOfrezca cupones digitales a través de aplicaciones o correos electrónicos, ya que el 54 % de los canjes se realizan digitalmente. Estos tienen una tasa de canje del 7 % y generan conversiones un 50 % mayores.
- Público objetivo: Millennials y Generación ZDado que el 89% de los millennials y el 78% de la generación Z están dispuestos a probar nuevas marcas con cupones, concéntrese en estos grupos demográficos a través de plataformas de redes sociales como Instagram.
- Usar programas de fidelizaciónImplementa programas de fidelización con cupones digitales, como los que se ven en Reddit, para aumentar la fidelización de clientes en un 20 %. Ofrece promociones de 2x1 o envío gratuito para atraer compradores.
- Aprovecha los sitios web de cuponesColaborar con plataformas como RetailMeNot o Honey para distribuir ofertas, alcanzando al 34% de los consumidores que utilizan estos sitios.
- Promocionar en AmazonPara los negocios de comercio electrónico, ofrezca cupones en Amazon, donde el 50% de los clientes los utilizan, lo que aumenta las ventas hasta en un 30% durante las temporadas altas.
Para los vendedores
Los profesionales del marketing pueden usar cupones para mejorar las campañas e impulsar las conversiones. Aquí te explicamos cómo lograrlo:
- Integrar con marketing por correo electrónicoEnvía cupones de descuento personalizados por correo electrónico, ya que el 47 % de los consumidores descubren ofertas de esta manera. Personaliza las ofertas para aumentar la tasa de canje.
- Utilizar las redes socialesPromociona cupones en Facebook (42% de uso) y Pinterest (13%) para llegar a audiencias interesadas. Las colaboraciones con influencers generan el 13% de los descubrimientos de cupones.
- Usar extensiones de navegadorColabora con extensiones como Honey para aplicar cupones automáticamente, ahorrando a los compradores un promedio de 15 dólares por compra, como se señaló en Reddit.
- Enfócate en ofertas de alto valorPriorizar las ofertas de descuento porcentual (67%) y BOGO (61%) para atraer compradores, especialmente durante eventos de alto tráfico como el Cyber Monday (97.3 millones de compradores en 2024).
- Seguimiento del rendimientoAnalizar las tasas de canje (7% para cupones digitales) y las conversiones (aumento del 50% con cupones) para optimizar las campañas y reducir el abandono del carrito (75% debido a los precios altos).
Tendencias de cupones para 2026
Los cupones siguen evolucionando, y varias tendencias están moldeando su futuro:
- Aplicaciones de cupones impulsadas por IALas aplicaciones impulsadas por IA personalizan las ofertas según los hábitos de compra, lo que aumenta las tasas de canje. Los usuarios de Quora reportan ahorros entre un 10 % y un 15 % mayores con estas herramientas.
- Dominio de los cupones móvilesCon un 93.5% de consumidores que utilizan teléfonos inteligentes para canjear recompensas, las aplicaciones móviles como CashKaro (20 millones de usuarios) marcan la pauta.
- De Integración Social de MediosPlataformas como Instagram y Pinterest impulsan el descubrimiento de cupones, y el 46% de las inspiraciones de compra provienen de las redes sociales.
- Crecimiento del programa de fidelizaciónLos cupones digitales en los programas de fidelización aumentan las compras repetidas en un 20%, como se comentó en Reddit.
- Enfoque de sostenibilidadLas marcas ofrecen cupones para productos ecológicos, en consonancia con la demanda de los consumidores por un consumo sostenible.
Por qué los cupones siguen siendo esenciales
Los cupones son beneficiosos tanto para consumidores como para empresas. Los compradores ahorran un promedio de $1,465 al año, y el 67% realiza compras no planificadas gracias a los descuentos.
Las empresas se benefician de un aumento del 50% en las conversiones y una reducción del abandono del carrito (75% debido a los altos precios).
El rápido crecimiento del mercado de cupones digitales, que se prevé alcance los 42.91 millones de dólares en 2033, subraya su importancia. Gracias al canje móvil, la integración con redes sociales y los avances en inteligencia artificial, los cupones siguen siendo una herramienta fundamental para el ahorro y las ventas.
Preguntas frecuentes sobre las estadísticas de cupones
1. ¿Cómo pueden los consumidores maximizar sus ahorros con cupones en 2025?
Usa aplicaciones como Honey or CouponDunia para aplicar automáticamente las ofertas, ahorrando aproximadamente $15 por compraBusca en Google o suscríbete a los correos electrónicos de la marca para obtener ofertas exclusivas.
2. ¿Por qué los cupones digitales son más populares que los de papel?
Los cupones digitales componen 54% de los canjes y son utilizados por 93.5% a través de teléfonos inteligentesSon más rápidos y los preferidos por Millennials (70%) y Generación Z (62%).
3. ¿Cómo benefician los cupones a las empresas en 2025?
Los cupones aumentan conversiones en un 50%reducir el abandono del carrito y atraer nuevos compradores. Correo electrónico y plataformas sociales Ayudar a las marcas a llegar a clientes fieles.
4. ¿Qué papel juegan las plataformas de redes sociales en el descubrimiento de cupones?
Sitios como Facebook, Instagram y Pinterest drive El 46% de la inspiración para la compra, ayudando a las marcas a promocionar ofertas y llegar a compradores comprometidos.
5. ¿Cómo están cambiando las aplicaciones de cupones impulsadas por IA las opciones de compra?
Aplicaciones de IA como Honey Personaliza las ofertas, ahorrando usuarios 10–15% más, aumentando las tasas de canje y simplificando la experiencia de pago.
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Conclusión
Los cupones seguirán influyendo en los hábitos de compra en 2025: el 90 % de los consumidores estadounidenses los utilizarán y el 93.5 % los canjeará a través de sus teléfonos inteligentes. Se prevé que el mercado de cupones digitales, valorado en 10 600 millones de dólares, alcance los 42 910 millones de dólares en 2033, impulsado por las aplicaciones móviles y las redes sociales.
Los consumidores ahorran 1,465 dólares al año, y el 67 % prefiere las ofertas con descuento porcentual. Las empresas registran un aumento del 50 % en las conversiones y una mayor fidelización gracias a los cupones.
Al aprovechar plataformas como Honey, las redes sociales y el marketing por correo electrónico, los compradores y las empresas pueden maximizar sus ahorros y ventas. A medida que la IA y las tendencias móviles evolucionan, los cupones siguen siendo fundamentales para una compra inteligente y un marketing eficaz.
