Importancia de las redes sociales para las empresas
En 2021, aproximadamente 40% de la población realiza actividad en las redes sociales de una forma u otra. Para cualquier empresa que venda servicios y bienes, sin importar el nivel y la escala, el marketing en las redes sociales es importante. El método de comunicación de los medios difiere de la televisión y la radio, ya que las redes sociales no ofrecen una solución única para todos, sino que funcionan según el propósito.
Hay una gran cantidad de estrategias y elegir las más exitosas requiere una comprensión profunda de su público objetivo para aumentar la importancia y tener el mayor impacto en la comunicación.
El marketing en redes sociales tendrá éxito cuando una organización establezca objetivos claros, comprenda lo que quiere su audiencia, produzca publicaciones relevantes y atractivas y haya elegido las plataformas de redes sociales adecuadas que coincidan con su producto o servicio.
Difunden su disponibilidad en todos los canales y se esfuerzan por crear una campaña que integre las redes sociales en eventos fuera de línea.
Razones para utilizar las redes sociales para empresas:
Por el momento, las redes sociales brindan amplias oportunidades para promocionar un producto o servicio. Y si inicialmente las redes sociales se usaban para comunicarse con amigos o familiares que están lejos, ahora una marca puede hacerlo: entablar un diálogo humano con clientes potenciales y actuales.
Involucre a su audiencia:
El compromiso es una excelente manera de generar confianza con los clientes y crear puntos de contacto que puedan desarrollarse con el tiempo.
Construir la lealtad de la marca
La confianza se transforma en lealtad a la marca. Los usuarios conocen la marca aún mejor a través de publicaciones, hacen preguntas, se vuelven parciales hacia el producto y lo recomiendan a sus amigos.
Integrar canales
Las redes sociales se integran bien con otros canales, esto hace posible estimular las campañas de marketing de formas originales y obtener comentarios rápidos. También son mucho más baratos, por ejemplo, que la publicidad contextual.
¿Qué es la satisfacción de la satisfacción del cliente?
El marketing de contenidos es un enfoque especial para la promoción de productos destinado a aumentar la confianza del consumidor. No solo se enfatizan las ventajas de los bienes y servicios, sino que la audiencia está convencida del máximo beneficio del producto.
El formato natural del marketing de contenidos son las descripciones de texto, reseñas de videos, podcasts y, en general, cualquier forma de comunicarse sobre el producto con la mentalidad más abierta. El efecto del marketing de contenidos es a largo plazo porque su tarea no es vender un servicio o producto en este momento, sino interesar, aumentar la confianza y la fidelidad de la audiencia.
En general, este enfoque genera la confianza de las personas en el trato con profesionales. Por ello, prestamos atención a aquellos proveedores de bienes y servicios que demuestren su experiencia, voluntad de ayudar en la elección, orientar y dar las mejores recomendaciones a usuarios inexpertos.
El marketing de contenidos no vende un producto o servicio aquí y ahora; su efecto es a largo plazo. A largo plazo, trabaja para aumentar la confianza y la lealtad de la audiencia.
Sin embargo, sus resultados también deben leerse y analizarse. Su marca se vuelve reconocible, significativa entre los competidores y en el mercado en general. Desde un punto de vista económico, el marketing de contenidos suele ser menos costoso que los métodos de promoción tradicionales.
Por ejemplo, las tarifas de campañas publicitarias y de SEO ya no son necesarias. Al mismo tiempo, el efecto de los medios puede ser comparable a los tipos tradicionales de promoción. Si la publicación es realmente interesante para el público objetivo, se difundirá y obtendrá más enlaces.
Beneficios del marketing de contenidos
- Realizar ventas con información o medios que atraigan a una audiencia;
- Incrementar el conocimiento de la marca;
- Menor presupuesto que cuando se promociona mediante otros métodos publicitarios;
- Mejorar la posición de los sitios en los resultados de búsqueda;
- Incrementar el tráfico del sitio web;
- Fortalecimiento de la autoridad de las empresas a los ojos del público y los competidores, la formación de la condición de experto.
- Marketing de contenidos exitoso
- Establecer una meta
Es imposible medir el resultado si no hubo gol al principio. Según el objetivo, se miden los indicadores de rendimiento: la cantidad de nuevos clientes, la cobertura, la cantidad de Me gusta y las conversiones al sitio.
Por ejemplo:
Incrementar el número de conversiones al sitio: recibirá tráfico adicional y aumentará la promoción de SEO;
Costo reducido por cliente potencial: debido a una reputación positiva, puede gastar menos dinero en publicidad;
Conozca las necesidades de la audiencia: puede comprender lo que es interesante para los lectores, sus necesidades y "dolores".
El conocimiento profundo del público objetivo ayudará a fortalecer cualquier estrategia de promoción.
Audiencia objetivo del estudio: El público objetivo son las personas que pueden convertirse en clientes de la empresa. Tienen un problema o una necesidad que cubre su producto, por lo que debe orientarlos con anuncios.
Para no desperdiciar su presupuesto, debe analizar el público objetivo antes lanzar una campaña publicitaria. Este es un estudio en el transcurso del cual debe averiguar quién está realmente interesado en sus productos y servicios y por qué.
Se debe prestar más atención a la información sobre qué red social es una prioridad para el público objetivo. Cada red tiene sus propias características, respectivamente, y la estrategia de promoción será diferente. No debería ser rociado en todas las redes sociales. Es mejor elegir 2 y prestarles la debida atención.
Estudiar a los oponentes: Habiendo estudiado los grupos de oponentes promovidos, puede comprender la dirección del desarrollo de su propia cuenta.
Con la ayuda del análisis de la competencia en las redes sociales, puede:
1) Detectar los errores de otras personas y prevenir los propios
Por ejemplo, puede ver que un competidor no responde de manera oportuna en los comentarios de los productos. ¿O tal vez no está diciendo la verdad?
Hace trampas con concursos o publicaciones mal diseñadas en Facebook y no publica historias en Instagram en absoluto. O, al crear creatividades publicitarias, no tiene en cuenta los dolores de la audiencia objetivo en absoluto. ¿Probablemente ya ha analizado el público objetivo de su proyecto?
2) Toma lo mejor y hazlo aún más genial
Si tu competidor es genial, esto es aún más interesante. Esto significa que hay algo de lo que sacar provecho en su perfil, puede tomar tanto técnicas interesantes como temas interesantes para publicaciones.
El análisis competitivo ayuda a construir una estrategia de adquisición de suscriptores basada en la experiencia de otra persona. Para hacer esto, deberá estudiar cómo se realizan las transacciones y cómo funcionan los administradores / administradores de página, cuáles son los términos de entrega y pago. Por ejemplo, puede descargar precios o conectar un chatbot más avanzado para procesar pedidos.
Elegir temas de contenido
Después de estudiar el público objetivo y los competidores, ya estará claro qué es lo que interesa a los clientes potenciales. Es importante experimentar y analizar constantemente las reacciones de los lectores para poder ofrecer algo relevante. Necesita publicar información que sea extremadamente interesante para los lectores.
A menudo puede ver cómo el feed de la marca comienza a deslumbrar con publicaciones solo sobre promociones y descuentos. Esto se percibe como spam. Para mantener la atención del público objetivo, las publicaciones deben ser diversas y tener un enfoque diferente.
Por supuesto, no todos los dueños de negocios pueden ser buenos escritores de contenido. Si no tiene las habilidades para escribir artículos de blogs, trabaje con empresas profesionales que se especialicen en escribe mi ensayo servicios es la mejor alternativa posible.
Los escritores de contenido profesionales saben cómo hacer que el contenido sea más valioso y atractivo, y podrán elegir un tema atractivo.
Alimentación inteligente
Para que las publicaciones sean vistas por tantos usuarios como sea posible, deben:
- Ser original;
- Con una gran cantidad de me gusta, reenvíos y comentarios (las publicaciones con comentarios cerrados se clasifican peor);
- Acompañado de una imagen o video de alta calidad.
Cada red tiene sus propias características. En Instagram, el atractivo visual es lo primero. Facebook clasifica los videos grabados mucho mejor que el texto.
Todas estas características son fundamentales para el marketing en redes sociales. El material de cada red debe ser diferente. Mucha gente lo duplica de una red a otra. Como resultado, por un lado, la publicación obtiene una buena cobertura, mientras que por el otro, casi nadie lo vio.
¿Qué es un embudo de marketing de contenidos?
Un embudo de marketing de contenidos es un sistema que ayuda a una marca a atraer clientes potenciales. La promoción del embudo lleva al cliente desde el primer conocimiento de la marca hasta la compra.
Los expertos en marketing identifican 3 etapas principales del embudo:
TOFU (parte superior del embudo): atrae la atención.
MOFU (mitad del embudo): genera clientes potenciales.
BOFU (parte inferior del embudo): gestiona los pagos.
En cada etapa, los deseos y necesidades del usuario difieren. Esto significa que sus medios deben tener diferentes propósitos y los resultados se miden en diferentes valores.
La pregunta clave que debe responder como especialista en marketing es ¿qué información satisfará las necesidades de sus clientes en una etapa particular del embudo?
El objetivo principal de una estrategia de marketing es atraer a una audiencia específica, involucrarlos y motivarlos para realizar una compra. A continuación, veremos los puntos clave de la creación de un embudo y la definición de sus funciones. Como resultado, podrá realizar un marketing eficaz.
TOFU (parte superior del embudo) es el punto de partida del viaje de un cliente potencial. Aquí, la mayoría de la audiencia no está lista para comprar y, muy probablemente, ni siquiera ha oído hablar de su empresa.
Aquí nuestro objetivo es llamar la atención de los clientes, para ofrecer la mejor respuesta a su solicitud. Y luego presenta la marca de manera suave y discreta. Más de la cuarta parte de los especialistas en marketing descubrieron que los procedimientos y los procedimientos captan mejor la atención del cliente en la parte superior del embudo. Con su ayuda, se resuelve un problema específico del cliente. Muestra a su audiencia que es un experto en el campo.
También es importante dejar un poco de subestimación para despertar el deseo del cliente de aprender más sobre la marca a medida que avanza en el embudo. Concéntrese en agregar valor a su audiencia. El marketing de contenido en la etapa TOFU debe tener como objetivo llamar la atención sobre el sitio o la página en la red social.
Durante los MOFU (mitad del embudo) etapa, la cantidad de personas que interactúan con su contenido disminuye. Pero es mucho más probable que interactúen si los anima a hacerlo. El objetivo aquí es llevar a un cliente potencial desde la primera opinión sobre su marca hasta una comprensión profunda de cómo su solución ayudará a resolver su problema.
Dado que todos los clientes tienen diferentes motivaciones, debe ofrecer una gran selección de publicaciones atractivas y mostrar diferentes formas de usar su producto.
El BOFU (parte inferior del embudo) etapa es la parte inferior del embudo. El marketing de contenidos en esta etapa debería posicionar su marca mejor que sus competidores, aumentar la credibilidad y facilitar las decisiones de compra.
Las publicaciones en los medios de BOFU deben responder preguntas específicas sobre un producto o servicio. Por ejemplo, cómo funciona el producto, qué habilidades se requieren para trabajar con él.
Cree contenido para cada etapa del embudo según su estrategia de contenido
El enfoque de un solo paso ha reemplazado al marketing social de texto completo. La inmensa mayoría de los participantes de la encuesta guían a sus clientes potenciales a través de todas las etapas del embudo utilizando los materiales de medios adecuados para ello.
Cree contenido para cada etapa del embudo, desde el conocimiento de la marca hasta la decisión de compra.
Esto ayudará a convertir a su audiencia en clientes satisfechos. Si trabaja con redactores independientes, tómese en serio su elección. Porque los escritores de ENL o ESL tienen diferentes habilidades para escribir contenido de alta calidad.
Publique reseñas de productos, historias de éxito y testimonios de clientes para impulsar las compras.
Más de la mitad de los especialistas en marketing encuestados creen que las reseñas de productos funcionan mejor en la parte inferior del embudo de marketing. Otros tipos de contenido para BOFU fueron testimonios de clientes, citado por el 50% de los encuestados. Las historias de éxito son elegidas por el 43% de los especialistas en marketing.
Es en la parte inferior del embudo donde el contenido generado por el cliente ayuda a atraer aún más clientes. ¿En qué puede confiar más que en las reseñas y experiencias de clientes como usted?
La línea de fondo
El marketing de contenidos se plantea la tarea de crear y distribuir dicho material a través de canales prioritarios que induzcan al consumidor a realizar la acción objetivo, involucrarlo en el escenario de conversión y formar una relación con él a largo plazo. Hoy en día, el marketing de contenidos en las redes sociales es casi un factor clave en el desarrollo de una marca.
Es por eso que debe analizar más de cerca cómo las redes sociales pueden ayudarlo a atraer aún más clientes.
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