¿Quieres aprender cómo contactar a un Vendedor en Amazon, Esta publicación analizará todas las formas en que puede comunicarse con los vendedores para realizar consultas, presentar quejas u ofrecer comentarios.
Antes o después de realizar una compra en Amazon, ponerse en contacto con el vendedor ante cualquier duda o inquietud es rápido y sencillo. Puede comunicarse con cualquier vendedor externo de Amazon a través de su página "Acerca de", su página "Pedidos" o su bandeja de entrada de mensajes de comprador/vendedor de Amazon una vez que haya iniciado sesión en Amazon en su computadora o aplicación móvil.
Cómo ponerse en contacto con un vendedor Usando la página de listado de productos
Antes de realizar un pedido, debe ponerse en contacto con los proveedores a través de la página de listado de productos. Sin embargo, aún puede utilizarlo después de realizar una compra. Comience visitando Amazon.com, localice un determinado producto y comuníquese con el vendedor.
Como alternativa, si tiene un determinado proveedor en mente, puede encontrar el producto yendo a su tienda, siempre que tenga una.
- Haz clic en el nombre del vendedor en el panel del lado derecho una vez que hayas encontrado el artículo. Se puede encontrar debajo del botón Comprar ahora y al lado de Vendido por. El nombre del vendedor se puede encontrar desplazándose hacia abajo en la aplicación móvil de Amazon. Serás dirigido instantáneamente a la página de contacto e información del vendedor.
- Para acceder al Asistente de mensajería del vendedor, haga clic en el ícono amarillo Hacer una pregunta en el sitio web del vendedor.
- Siga las instrucciones en la ventana de chat y elija las opciones que sean relevantes para su pregunta. Puede colocar su consulta aquí y adjuntar archivos usando el cuadro de mensaje que se muestra.
- Si ya ha realizado un pedido con el proveedor, es posible que aparezcan botones que soliciten comunicación sobre ese pedido.
Ingresa tu consulta en el campo y presiona el botón Enviar Mensaje. Amazon copia su mensaje y proporciona una copia al vendedor.
Enviar mensajes al comprador y al vendedor
Puede mantener una conversación con un vendedor con el que ya ha hablado a través de una de las otras dos opciones utilizando el Comprador/Vendedor de Amazon. Herramienta de mensajería. Así es como:
- Vaya a Cuentas y listas en la página de inicio de Amazon.com.
- Elija Cuenta en Su cuenta en el menú desplegable.
- Se debe hacer clic en el cuadro Mensajes.
Puede ver todas las conversaciones intercambiadas entre usted y los vendedores independientes seleccionando la pestaña Mensajes del comprador/vendedor. Elija una conversación y continúe desde allí.
Quick Links:
- Cómo convertirse en un vendedor de Amazon
- Herramientas de análisis de Amazon
- Revisión de Sellics
- Revisión de ZonGuru
- Revisión de eComEngine
- Explorador de la jungla contra AMZScout
Ahora, espera una respuesta.
Antes de realizar una compra, debe ponerse en contacto con los vendedores a través de la página de listado de productos de Amazon. Si ya ha realizado un pedido y tiene problemas con él, utilice la página Pedidos.
Además, la función de chat de comprador/vendedor está disponible si necesita continuar un diálogo que inició anteriormente.
