Las compras móviles, también conocidas como comercio electrónico, han revolucionado la forma en que compramos productos hoy en día.
Dado que la mayoría de las personas utilizan teléfonos inteligentes y tabletas a diario, comprar se ha vuelto increíblemente conveniente y accesible desde cualquier lugar.
El aumento de las compras móviles es evidente por las crecientes cifras de ventas y el creciente número de personas que prefieren usar sus dispositivos móviles para comprar.
Las compras móviles se están convirtiendo rápidamente en el método principal de compra de bienes y no es sólo una tendencia pasajera.
Al examinar las estadísticas de compras móviles para 2024, todos pueden ver el alcance de su popularidad y lo que significa para el futuro de las compras en línea.
| Estadísticamente | Valor | Año |
|---|---|---|
| Ventas de comercio electrónico móvil | Más de $ 510 mil millones | 2023 |
| Ventas esperadas de comercio móvil | 710 millones de dólares | 2025 |
| Crecimiento de las ventas de mCommerce durante la pandemia | 18% | 2020 |
| Comercio electrónico móvil como porcentaje de las ventas totales de comercio electrónico en EE. UU. | 42% | 2022 |
| Participación prevista del comercio móvil en las ventas totales | Más de 43% | 2023 |
| Participación esperada del comercio móvil en las ventas totales | 44% | 2025 |
| Compradores móviles activos en EE. UU. | 187.5 millones de | 2024 |
| Usuarios de dispositivos móviles que comparan precios de productos | 49% | |
| Tasa de conversión de escritorio frente a móvil | Escritorio: 3%, Móvil: 2% | |
| Valor promedio del pedido en computadoras de escritorio versus dispositivos móviles | Computadora de escritorio: $155, Móvil: $112 | |
| Tiempo dedicado a aplicaciones de compras a nivel mundial | 100 mil millones de horas | 2021 |
| Método de compra preferido (en la aplicación o en el navegador) | En la aplicación: 54% | |
| La mejor aplicación de comercio móvil | Amazon Compras | 2022 |
Las siguientes son las estadísticas de comercio electrónico móvil más significativas:
- El setenta y siete por ciento de los estadounidenses posee un teléfono inteligente.
- Los teléfonos inteligentes son propiedad de más de 230 millones de personas en los Estados Unidos.
- Las tabletas son propiedad de aproximadamente 100 millones de personas en los Estados Unidos.
- En los últimos seis meses, el 79 por ciento de los usuarios de dispositivos móviles completó una transacción en línea utilizando su dispositivo.
- Durante la temporada festiva de 2018, casi el cuarenta por ciento de las compras totales de comercio electrónico se completaron en un teléfono inteligente.
- Los ingresos del comercio electrónico actualmente representan alrededor del 10% de los ingresos minoristas totales.
- Dentro de una tienda física, el 80 por ciento de los clientes usaron sus teléfonos para consultar reseñas de productos, comparar precios o encontrar tiendas alternativas.
- Actualmente hay 10 mil millones de dispositivos móviles vinculados en uso.
- Para fines de 2021, se espera que el mercado de comercio móvil tenga un valor de $ 3.6 mil millones.
- Al visitar establecimientos físicos, casi el 89 por ciento de los compradores de comestibles utilizan sus dispositivos móviles.
- En el segundo trimestre de 2, los teléfonos inteligentes representaron el 2021 por ciento de los clics de búsqueda patrocinados.
- Ingresos de comercio electrónico en los Estados Unidos se espera que alcance los $ 339 mil millones para 2020.
- En los últimos seis meses, casi el 80% de las personas habían comprado algo en Internet usando sus teléfonos inteligentes.
- En 2022, se espera que las ventas del comercio móvil alcancen los 432.2 millones de dólares.
- En comparación con otros canales de compra, las aplicaciones web móviles son las preferidas por más del 51 % de los consumidores. Los clientes dijeron que las aplicaciones web son fáciles de usar y ofrecen una interfaz de usuario consistente.
- En 2022, se estima que las ventas del comercio por voz alcanzarán los 40 millones de dólares.
- Se espera que las ventas del comercio electrónico superen los 510 mil millones de dólares en 2023 y alcancen los 710 mil millones de dólares en 2025.
- Las ventas minoristas de comercio electrónico en EE. UU. experimentaron un auge significativo en 2020, con un crecimiento del 18 % respecto al año anterior, principalmente debido a la pandemia de COVID-19.
- Las ventas minoristas de comercio electrónico en EE. UU. se proyectaron en 415 mil millones de dólares para 2022 y se espera que casi se dupliquen a 710 mil millones de dólares para 2025.
- Para 2023, se prevé que las ventas minoristas de comercio electrónico representen más del 43% del total de las ventas de comercio electrónico, y aumentarán al 44% en 2025.
- Se prevé que la participación minorista del comercio electrónico en los EE. UU. crezca, alcanzando casi el 9% para 2026.
Ignorar las tendencias en evolución en el comercio electrónico móvil (también conocido como m-Commerce en el mercado) podría hacer que pierda más y más ganancias a medida que pasa el tiempo.
Esperemos que la optimización de teléfonos inteligentes y la optimización de conversión se incluyan en las ofertas de SEO de su empresa web.
Comercio móvil versus comercio electrónico
- El comercio electrónico se centra específicamente en transacciones a través de dispositivos móviles como teléfonos inteligentes y tabletas, mientras que el comercio electrónico abarca todas las actividades de compra y venta en línea.
- Para 2024, probablemente habrá más de 187 millones de compradores móviles activos en Estados Unidos.
Comportamiento y preferencias del consumidor
- El uso diario promedio de teléfonos inteligentes en los EE. UU. aumentó a más de 4.5 horas para 2022.
- El 49% de los usuarios de dispositivos móviles comparan precios de productos o servicios en sus teléfonos inteligentes.
- La tasa de conversión para los compradores móviles es del 2%, en comparación con el 3% para los usuarios de computadoras de escritorio.
- El valor promedio de los pedidos en computadoras de escritorio es $40 más alto que en dispositivos móviles.
- El 67% de los usuarios de dispositivos móviles cita que “las páginas y enlaces son demasiado pequeños para hacer clic en ellos” como una barrera importante para las compras móviles.
- En 2021, los consumidores de todo el mundo dedicaron más de 100 mil millones de horas a aplicaciones de compras.
- Las aplicaciones de comercio electrónico dedicadas son las preferidas para las compras móviles en línea y representan el 54 % de los pagos completos del comercio móvil.
- Amazon Shopping y SHEIN se encuentran entre las aplicaciones de comercio móvil más populares.
El futuro del comercio electrónico
- En 2024, se espera que las ventas minoristas de comercio electrónico en EE. UU. alcancen los 558.29 mil millones de dólares, lo que representa el 7.4% de las ventas minoristas totales.
- Las ventas de comercio electrónico móvil alcanzaron los 2.2 billones de dólares en 2023, lo que constituye el 60% de todas las ventas de comercio electrónico en todo el mundo.
- Se prevé que la participación del comercio electrónico móvil en las ventas totales de comercio electrónico aumente al 62% para 2027, y se espera que las ventas alcancen los 3.4 billones de dólares.
Ventajas de usar el comercio móvil
Las siguientes son las principales ventajas de emplear el comercio móvil para las empresas de comercio electrónico:
El aumento de los ingresos
- Se espera que los ingresos del comercio móvil alcancen los 3.56 millones de dólares hacia finales de año, lo que indica que este canal de compra sobrevivirá sin duda a la epidemia.
- Es más probable que los clientes compren el producto a través de sus dispositivos móviles debido a una experiencia de pago más clara, notificaciones automáticas personalizadas y transacciones en línea fluidas.
- Desarrollar una aplicación para su empresa minorista es imprescindible para mantenerse en el negocio en una industria tan saturada si desea satisfacer las necesidades del cliente y crear más dinero.
Servicio al cliente mejorado
- Es más probable que los clientes regresen a las aplicaciones con navegación intuitiva, integración de redes sociales para compartir comentarios y alertas automáticas personalizadas.
- Es mucho más fácil captar la atención de sus clientes con una aplicación fácil de usar ofreciéndoles una experiencia de compra personalizada y un viaje de usuario simplificado.
Oportunidades promocionales adicionales
- Puede comunicarse con sus clientes directos e incorporar su oferta con sitios de redes sociales utilizando una aplicación de comercio electrónico. Puede lograr que su audiencia brinde comentarios, interactúe entre sí y difunda las noticias sobre su empresa animándolos a hacerlo.
- Cuando su aplicación gana impulso con su audiencia y se vuelve viral, puede monetizarla insertando anuncios en la aplicación para generar ingresos adicionales.
Datos que son útiles
- Los análisis móviles pueden brindarle mucha información sobre los hábitos y comportamientos de navegación de sus clientes.
- Esta información puede utilizarse para aumentar la retención de clientes y brindarle a su audiencia ofertas más exclusivas y específicas, como promociones específicas y productos recomendados.
- Podrá dirigirse a sus clientes utilizando incentivos adecuados, que tienen más probabilidades de convertirse gracias a este análisis móvil avanzado.
Consejos para hacer que su sitio web sea compatible con dispositivos móviles:
A continuación se ofrecen algunos consejos para hacer que su sitio web sea compatible con dispositivos móviles si realiza cambios por su cuenta
- Para brindar la mejor experiencia fácil de usar, su sitio debe estar programado para adaptarse naturalmente a cualquier dispositivo que lo visite.
- Para evitar errores, asegúrese de que todos los botones, enlaces y llamadas a la acción tengan el tamaño y el margen correctos.
- Asegúrese de que todos los números de contacto sean texto en lugar de imágenes para que los consumidores puedan tocar para llamar o copiar y pegar el número para intercambiarlo con un amigo.
- Debido a que los sitios web móviles generalmente se navegan sobre la marcha y en pantallas relativamente más pequeñas, la información visual como gráficos y videos se preferiría a la lectura de texto largo.
- Aumente el relleno que rodea los elementos del menú para que sea más fácil para los clientes leerlos y hacer clic en ellos.
- Aumente la cantidad de campos de entrada de formulario para que sea más fácil para los usuarios completar el formulario.
El auge del comercio móvil no muestra indicios de desaceleración. Como resultado, es fundamental adaptar su empresa a las cambiantes demandas de los clientes.
Preguntas Frecuentes
📈 ¿Cuál es la previsión de crecimiento del comercio electrónico móvil?
Las ventas de comercio electrónico móvil han superado los 510 mil millones de dólares en 2023 y se espera que alcancen alrededor de 710 mil millones de dólares para 2025.
📊 ¿Qué porcentaje de las ventas online representan las transacciones móviles?
En 2022, las ventas móviles constituyeron casi el 42% de las ventas totales de comercio electrónico en EE. UU., y las predicciones sugieren un aumento al 44% para 2025.
🤔 ¿Cuál es la diferencia entre comercio móvil y comercio electrónico?
El comercio electrónico se refiere a todas las actividades de compra en línea, mientras que el comercio móvil implica específicamente transacciones a través de dispositivos móviles como teléfonos inteligentes y tabletas.
🧑💻 ¿Cuánta gente compra desde el móvil?
Para 2024, se espera que haya más de 187 millones de compradores móviles activos en EE. UU.
💻 ¿La gente prefiere comprar desde el móvil o desde el ordenador?
Actualmente, las computadoras de escritorio lideran las tasas de conversión con un 3% en comparación con el 2% de los dispositivos móviles. Sin embargo, a medida que los teléfonos inteligentes sigan mejorando, la brecha puede reducirse.
📲 ¿Qué aplicaciones de compras móviles son las más populares?
Amazon Shopping y SHEIN lideran el grupo, siendo Amazon la plataforma de comercio móvil más utilizada.
🛍️ ¿Qué papel juegan las redes sociales en las compras móviles?
Las plataformas de redes sociales como Instagram y TikTok se han vuelto vitales en el comercio móvil al permitir compras directas a través de la aplicación.
Quick Links:
- Estadísticas de Instagram
- Estadísticas de marketing de vídeo
- Estadísticas de TikTok
- Fascinantes estadísticas de compras en línea
- Estadísticas y tendencias de aprendizaje electrónico
- Estadísticas de blogs
- Estadísticas de Pinterest
Conclusión: Estadísticas de comercio electrónico móvil 2024
A medida que las compras móviles siguen creciendo, se están convirtiendo en una parte importante de la forma en que compramos cosas en línea.
Para 2025, esperamos que las ventas alcancen los 710 mil millones de dólares, lo que significa que casi la mitad de todas las compras en línea se realizarán en nuestros teléfonos y tabletas.
Esto demuestra que la gente realmente aprecia poder comprar en cualquier momento y lugar. Si bien las compras por computadora actualmente tienen una ligera ventaja en cuanto a la cantidad de personas que realmente terminan comprando cosas, la brecha se está cerrando rápidamente.
Cada vez más personas utilizan sus dispositivos móviles para ver productos y comparar precios, está claro que el futuro de las compras está en la palma de nuestras manos.
Las aplicaciones móviles como Amazon y SHEIN están liderando el camino, lo que nos facilita encontrar lo que necesitamos y comprarlo sobre la marcha. Por lo tanto, es seguro decir que las compras móviles no son sólo una tendencia: es el futuro del comercio electrónico.
Fuente: Tidio, Insider Intelligence, Statista, Forbes
