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Chaque propriétaire d'un magasin de commerce électronique éprouve la douleur de l’abandon de son chariot. Les clients qui ajoutent un article à leur panier mais quittent le site Web avant de finaliser leur commande sont désignés par cette expression.
Les résultats des commerçants en ligne sont fortement impactés par le taux élevé d’abandon de panier, qui persiste depuis des années.
Que pouvez-vous faire à cet égard ? Ce n'est pas comme si vous pouviez frapper à la porte de chaque client et lui demander s'il avait toujours l'intention d'acquérir cet article.
En plus d'être inutile, c'est déstabilisant. Envoyer à chaque client qui abandonne son panier un email personnalisé est également peu envisageable. Peu de propriétaires de magasins ont le temps ou les fonds nécessaires pour mettre en œuvre cette option en tant qu'option réalisable.
Quelle est la solution?
Nous avons parlé d'un certain nombre de techniques pour ramener les clients dans leurs paniers sur votre site de commerce électronique, mais il y en a une à laquelle vous n'avez peut-être pas pensé : envoyer un SMS au client. Offrir à vos consommateurs une offre spéciale sur leur achat ultérieur ou une vente incitative est un autre excellent moyen d'utiliser la messagerie.
Vous pouvez récupérer ces paniers abandonnés et proposer des offres textuelles supplémentaires à vos clients à l'aide d'un outil de messagerie automatisé pour votre site e-commerce. Un tel outil fiable qui peut suffire à cette fin est CartBoss.
Qu'est-ce que CartBoss ?
Récupération de panier abandonné CartBoss Plugin envoie des SMS automatiques aux clients qui abandonnent leur panier afin de récupérer les paniers abandonnés et de réduire les abandons de panier. La synchronisation de chaque message est également sous votre contrôle.
Pour votre boutique en ligne, CartBoss propose une solution de messagerie texte automatisée. Installation du CartBoss plugin sur votre site Web WordPress, Shopify ou personnalisé et le connecter via la clé API vous permettra de lier votre boutique de commerce électronique.
PanierBoss Caractéristiques et fonctions principales
CartBoss est une messagerie texte automatisée robuste et riche en fonctionnalités plugin qui permet aux entreprises de commerce électronique de récupérer sans effort les paniers abandonnés. Il existe de nombreuses autres fonctionnalités dans CartBoss que vous apprécierez et apprécierez ; nous avons simplement inclus quelques-uns des plus importants ici.
Envoyer différentes notifications par SMS
Outre les messages SMS pour les paniers abandonnés, CartBoss vous permet également de proposer des offres spéciales après achat telles que des remises fixes ou en pourcentage, la livraison gratuite, aucun frais de remboursement, des codes de réduction personnalisés, etc.
Fonction de détection automatique de la langue
Les messages texte préparés à l'avance sont traduits par des traducteurs professionnels locaux. Si vous écrivez vos propres textes personnalisés, vous devez les faire traduire. De plus, si CartBoss couvre votre pays ou votre région, le destinataire recevra le message texte dans sa propre langue maternelle.
SMS dynamiques
Le texte que CartBoss vous notifiera automatiquement sera dynamique. Le message texte est mis à jour dynamiquement à partir des données de l'utilisateur pour inclure le nom du destinataire, les produits, le type, le montant de la remise et d'autres options.
Formulaire de paiement pré-rempli
Le taux de conversion est affecté jusqu'à 50 % lorsque le destinataire clique sur le lien dans le message et est redirigé vers la page de paiement avec toutes ses informations déjà renseignées dans le formulaire.
Génération automatique de coupons/offres spéciales sur le site
Toute offre reçue par message est immédiatement générée sur le site Web, évitant ainsi aux propriétaires de magasins d'avoir à créer des codes de réduction. De plus, les coupons sont automatiquement supprimés après 2 semaines afin de maintenir les performances et la vitesse du site Web.
Validation du numéro
Pour réduire les coûts pour ses consommateurs, CartBoss vérifie tous les numéros de téléphone saisis dans le formulaire de votre site Web. Cela raccourcit les connexions dans les messages et empêche l'envoi de messages à des numéros qui n'existent pas.
Analytique
Chaque message et page Web qui sont visibles dans le tableau de bord de l'utilisateur sont résumés statistiquement par CartBoss. De plus, chaque message texte comprend un suivi UTM intégré afin que vous puissiez utiliser Google Analytics ou d'autres programmes comparables pour effectuer des analyses avancées. Selon l'équipe de CartBoss, quelques-uns de leurs clients ont également créé des outils entièrement uniques pour des aperçus de statistiques avancés.
Comment fonctionne CartBoss ?
Il fonctionne de manière simple. Les numéros de téléphone mobile que vous avez obtenus auprès de votre magasin en utilisant le champ du numéro de téléphone à la caisse sont envoyés par SMS par CartBoss. CartBoss envoie au client des messages SMS automatisés pré-préparés en fonction de certaines situations. Après un événement spécifique, tel qu'un panier abandonné ou une commande terminée, les messages sont envoyés à une heure prédéterminée.
Comment récupérer des chariots abandonnés en utilisant CartBoss ?
Bien que CartBoss soit un WordPress plugin, il s'intègre également à Shopify. Pour générer une clé API pour votre site Web, vous devez vous inscrire sur leur site Web. De plus, vous pourrez accéder au tableau de bord de votre compte et à la majorité de vos paramètres à partir de là.
Il est incroyablement simple d'utiliser CartBoss pour la récupération d'abandon de panier de commerce électronique. Nous montrerons comment envoyer des messages SMS aux abandonneurs de panier à l'aide de CartBoss dans cette section.
- Créez un compte
Vous devez visiter le site Web de CartBoss et vous inscrire pour un compte gratuit. Vous verrez le tableau de bord de votre compte où vous pourrez commencer à saisir des informations sur votre entreprise lorsque vous suivrez les instructions pour saisir vos informations.
Vous devez sélectionner Sites Web dans le menu de gauche après avoir saisi toutes les informations de facturation sur le tableau de bord du compte. Si vous avez besoin de lier votre site Web à votre compte CartBoss, vous pouvez ajouter votre ou vos sites Web à partir de la section "Sites Web" et obtenir la clé API. Une fois que vous avez obtenu la clé API, vous devez lier votre site Web à votre compte.
- Installez l' plugin
Comme tout autre plugin, CartBoss peut être installé via WordPress.org. Connectez-vous d'abord au panneau d'administration de votre site Web. Aller à Plugins > Ajouter nouveau après cela. Vous pouvez trouver le plugin en recherchant CartBoss. Il ne vous reste plus qu'à ajouter le plugin sur votre site Web, cliquez sur installer, puis activez-le.
Vous devez vous inscrire sur le site Web de CartBoss et ajouter votre site Web dans la zone Sites Web après avoir installé le plugin. Lorsque vous cliquez sur Installer Plugin après avoir ajouté le site Web à CartBoss, un code API apparaîtra. Le code API devra être copié. Le code API doit maintenant être collé dans la page Web.
- Gestion des paramètres
La plugin vous enverra à l'écran des paramètres de CartBoss où vous pourrez coller votre clé API après l'avoir activée. Lorsque vous enregistrez, les informations de base sur votre compte apparaîtront sur le même écran.
Vous pouvez utiliser un certain nombre de modèles de message préremplis que CartBoss fournit dès la sortie de la boîte. Ces deux types de messages sont :
Panier abandonné
Un message de suivi, appelé « message de panier abandonné », est envoyé aux visiteurs qui quittent votre site Web sans effectuer d'achat à partir de leur panier d'achat en ligne. Des rappels simples et une offre de réduction pour encourager les clients à terminer leurs commandes font partie des messages pré-testés que CartBoss vous donne.
Offre post-achat
Les messages d'offre post-achat sont ceux qui sont automatiquement envoyés après un certain temps pour revendre les clients actuels. Si vous envoyez des messages réguliers 2 à 4 semaines après qu'un client a effectué un achat sur votre site, les messages d'offre peuvent être bénéfiques.
- Choisissez quel SMS envoyer
L'étape suivante après l'installation du plugin sur votre site Web est d'activer le SMS que vous souhaitez envoyer. Visitez le site Web de CartBoss et connectez-vous à votre compte pour ce faire. Activez maintenant le SMS que vous souhaitez envoyer depuis la zone Messages.
En sélectionnant modifier, vous pouvez même personnaliser chaque message. Vous pouvez modifier les paramètres en cliquant sur le symbole du crayon à droite d'un message. Les paramètres de ciblage, de délai et de remise du site Web sont disponibles.
Combien coûte CartBoss ?
Même si CartBoss est téléchargeable gratuitement, des frais par message varient selon la région. Les frais de transaction sont immédiatement prélevés sur votre compte une fois que vous avez ajouté de l'argent lorsque vous envoyez des messages. De plus, la création d'un compte est gratuite et vous obtenez 10 € de crédits d'envoi gratuits.
Ils basent leur tarification sur les transactions ou le volume de communications envoyées. Semblable à un opérateur cellulaire qui offre Les services SMS, c'est du paiement à l'utilisation. Hormis le prix par message, il n'y a pas d'autres frais.
Liens rapides:
- Revue ThriveCart
- Shopify contre le grand cartel
- Comment migrer de BigCommerce vers WooCommerce à l'aide de Cart2Cart
Conclusion : examen CartBoss 2024
Vous perdez de nombreux achats si vous n'envoyez pas d'e-mails de panier abandonné. Pourquoi gaspiller des efforts pour attirer des visiteurs sur votre site Web si vous ne les convertissez pas de prospects en clients payants ?
Si vous gérez une boutique Shopify ou WooCommerce sur votre site Web WordPress, vous vous êtes probablement senti frustré par le nombre croissant de paniers abandonnés sur votre tableau de bord. CartBoss offre la solution à ce problème. De plus, comme il est entièrement automatisé, aucun temps n'est perdu qui pourrait être utilisé pour développer de nouveaux articles et promotions.
En pilote automatique, l'outil récupère les paniers abandonnés, réduit le stock mort et augmente la LTV du client. La langue du destinataire est automatiquement détectée et tous les messages texte ont été préparés et traduits. L'intégration avec n'importe quel site Web ne prend que cinq minutes.
