इस लेख में, हम Amazon Deleted All My Review 2024 पर चर्चा करेंगे
क्या आप कभी अमेज़न पर आए हैं, समाप्त समीक्षा लिखना क्या आपने कोई उत्पाद खरीदा है और क्या उसकी समीक्षा हटा दी गई है? यह एक निराशाजनक एहसास है - खासकर जब आप अपने अनुभव के बारे में ईमानदार राय देने के लिए समय निकालते हैं।
यदि आपने पहले इस समस्या का अनुभव किया है, तो निश्चिंत रहें कि अमेज़ॅन द्वारा समीक्षाओं को हटाने के खिलाफ लड़ने के लिए आप कुछ कर सकते हैं। इस लेख में, मैं बताऊंगा कि अमेज़न समीक्षाएँ क्यों हटाता है और यदि आपकी समीक्षाएँ हटा दी गई हैं तो आप क्या कदम उठा सकते हैं।
आप अमेज़न पर कितनी समीक्षाएँ कर सकते हैं?
हालाँकि वास्तव में उन उत्पादों की संख्या की कोई सीमा नहीं है जिनके लिए उपयोगकर्ता समीक्षाएँ लिख सकता है, लेकिन यदि आप एक महीने में या एक ही उत्पाद के विभिन्न पुनरावृत्तियों पर कई मूल्यांकन लिखते हैं तो यह सवाल उठा सकता है।
आपको प्रत्येक सप्ताह विक्रेता के दृष्टिकोण से अपने सामान के लिए केवल एक विशिष्ट मात्रा में समीक्षाएँ मिलनी चाहिए। मेरे अधिकांश स्रोतों के अनुसार, अब हर सप्ताह केवल पाँच अपुष्ट समीक्षाओं की अनुमति है। आपके ग्राहकों में से एक को एक त्रुटि सूचना मिलेगी जिसमें कहा जाएगा कि यदि वे उसके बाद समीक्षा प्रस्तुत करने का प्रयास करते हैं तो उनकी समीक्षा स्वीकृत नहीं की जा सकती।
यदि आप चिंतित हैं कि आपका खाता फ़्लैग कर दिया जाएगा, तो आप अभी भी दो विशिष्ट तरीकों से अमेज़ॅन पर अपनी पसंदीदा चीज़ों के लिए समीक्षाएँ सबमिट कर सकते हैं:
भाग लेना ईमेल विपणन कुछ चीज़ों के बारे में ईमेल समूह जानकारी भेजकर। इस परिदृश्य में, आप इस बात की चिंता किए बिना कि अमेज़ॅन इसे मिटा देगा, अपनी समीक्षा में कुछ भी और कुछ भी लिखने के लिए स्वतंत्र हैं।
कई ब्लॉगर्स के लिए एक और लोकप्रिय अवधारणा समीक्षाएँ लिखना है।
ऐसा करके, आप अमेज़ॅन लोगो का उपयोग किए बिना मूल्यांकन प्रस्तुत कर सकते हैं और ऐसा अपनी वेबसाइट पर कर सकते हैं। आप जो भी विकल्प चुनते हैं उसका प्रभाव आपके मित्रों और भावी ग्राहकों के व्यवहार पर पड़ सकता है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपकी समीक्षा सच्ची हो।
आगे बढ़ना और अतिरिक्त समीक्षाएँ प्राप्त करने का प्रयास करना अमेज़ॅन द्वारा प्रतिबंधित समीक्षाओं से निपटने का सबसे आसान तरीका है। फीडबैक के लिए फीडबैकव्हिज़ या ऑटोरेस्पोन्डर जैसे अनुवर्ती टूल का उपयोग करके इनपुट जीनियस प्रक्रिया को तेज कर सकता है।
क्या आपको समीक्षाओं के लिए अमेज़न से प्रतिबंधित किया जा सकता है?
त्वरित उत्तर हां है, खासकर यदि आपने सबमिट कर दिया है अमेज़ॅन समीक्षाएँ पुरस्कार के लिए. अमेज़ॅन इस प्रकार की समीक्षा तब तक करता था जब तक पोस्टिंग से यह स्पष्ट हो जाता था कि आइटम शुल्क, उपहार कार्ड या किसी अन्य वस्तु के बदले में खरीदार के खाते में भेजा गया था।
हालाँकि, चूंकि वे विश्वसनीयता के किसी आश्वासन के बिना अक्सर सकारात्मक मूल्यांकन होते हैं, इसलिए हजारों पक्षपाती समीक्षाएँ प्राप्त करने के बाद उन्हें प्रतिबंधित कर दिया गया है।
इसके अतिरिक्त, उपयोगकर्ता आमतौर पर यह पता लगा सकते हैं कि क्या अमेज़न समीक्षाएँ मार्केटिंग की ओर झुकाव के साथ बनाई गई हैं। जो कोई भी मानता है कि उसे मार्केटिंग समीक्षाओं से धोखा मिला है, वह विक्रेता सहायता प्रणाली से संपर्क करने और उनके बारे में शिकायत करने के लिए स्वतंत्र है।
जब आपका खाता मिटा दिया जाए तो आप क्या कर सकते हैं?
अमेज़ॅन से संपर्क करना और अपनी समीक्षा पहुंच की बहाली के लिए पूछना प्रारंभिक चरणों में से एक है। यदि आपने अनजाने में अपना खाता हटा दिया है तो आप अपनी समीक्षाएँ पुनर्प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं।
आपकी समीक्षाएँ अभी भी अमेज़न पर उपलब्ध हैं क्योंकि कंपनी उन्हें दबा देती है ताकि कोई उन्हें उत्पाद पृष्ठ पर न देख सके। इसका तात्पर्य यह है कि आपकी पिछली सबमिट की गई सभी समीक्षाएँ वापस कर दी जाएंगी। इन स्थितियों में भी, ऐसा लगता है कि अधिकांश उपयोगकर्ता पूर्ण पहुंच पुनः प्राप्त करने में असमर्थ हैं।
आप एक नए खाते के लिए पंजीकरण कर सकते हैं और समीक्षाएँ सबमिट करना जारी रख सकते हैं, भले ही अमेज़न आपके पुराने खाते को पुनर्स्थापित करने में असमर्थ हो। हालाँकि, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके नए खाते में समान जानकारी दिखाई न दे। यदि अमेज़ॅन सिस्टम यह निर्धारित करता है कि आप दो अलग-अलग ईमेल पते का उपयोग कर एक ही व्यक्ति हैं तो यह आपके नए खाते तक पहुंच को रोक देगा।
आपका अमेज़ॅन खाता साफ़ होने का क्या मतलब है?
अमेज़ॅन प्रमाणित और असत्यापित अमेज़ॅन समीक्षा की अवधारणा के समान, प्रत्येक उपयोगकर्ता की पिछली समीक्षाओं पर नज़र रखने में सक्षम है। यदि टीम को पता चलता है कि आप नकली मूल्यांकन प्रस्तुत कर रहे हैं या आप मुफ्त या कम कीमत वाले सामान के बदले में ऐसा कर रहे हैं तो समीक्षक का खाता हटाया जा सकता है।
ऐसा होने पर आपके सभी उत्पाद समीक्षाएँ अमेज़न द्वारा हटा दी जाएंगी या दबा दी जाएंगी। इसके अतिरिक्त, अब आप समीक्षाएँ प्रकाशित करने के लिए साइट का उपयोग नहीं कर सकते। अमेज़ॅन इसका उपयोग समीक्षाओं की वैधता की गारंटी देने और यह सुनिश्चित करने के लिए करता है कि विक्रेता समीक्षाओं की उसकी प्रणाली उच्च क्षमता की है।
हालाँकि अधिकांश प्रतिकूल समीक्षक अमेज़न के समीक्षा स्कैनिंग सिस्टम द्वारा पकड़े जाते हैं, फिर भी हर दिन हजारों समीक्षाएँ लिखी जाती हैं। इसका तात्पर्य यह है कि कभी-कभी ऐसे समीक्षकों को भी शामिल किया जाता है जो ईमानदार लेख लिखते हैं और कोई गलत काम नहीं करते हैं।
अमेज़न मेरी समीक्षाओं को क्यों हटा रहा है या ब्लॉक कर रहा है?
अमेज़ॅन की एक सख्त समीक्षा नीति है और विभिन्न कारणों से समीक्षाओं को ब्लॉक या रद्द कर दिया जाएगा, जैसे -
- समीक्षाएँ जो Amazon के सामुदायिक दिशानिर्देशों का उल्लंघन करती हैं।
- ऐसी समीक्षाएँ जिनमें अपवित्रता, अश्लीलता या आपत्तिजनक भाषा शामिल है।
- समीक्षाएँ जो मूल्य निर्धारण, उपलब्धता, वैकल्पिक ऑर्डरिंग विकल्पों पर चर्चा करती हैं, या अन्य खुदरा विक्रेताओं/वेबसाइटों का संदर्भ देती हैं।
- असत्यापित खरीदारी के साथ अवास्तविक उत्पाद समीक्षाएँ या समीक्षा किए जा रहे उत्पाद से संबंधित न होना।
- कॉपीराइट का उल्लंघन जिसमें समीक्षाओं में स्वामी(मालिकों) की अनुमति के बिना कॉपीराइट सामग्री शामिल होती है।
- केवल एक आइटम पर कई समीक्षाएँ लिखने के लिए बनाए गए नकली खातों द्वारा स्पैमिंग समीक्षाएँ या उत्पाद रेटिंग में हेरफेर करने के प्रयास में एक साथ कई समीक्षाएँ पोस्ट करने के लिए स्वचालित तकनीकों का उपयोग करना।
- ऐसी समीक्षाएँ जो अत्यधिक लंबी हैं और जिन्हें 'बेतुकी'' माना जा सकता है।
- ऐसी समीक्षाएँ जिनमें फ़ोन नंबर, ईमेल पते या भौतिक पते जैसी व्यक्तिगत जानकारी शामिल होती है।
यदि यह स्पष्ट हो जाता है कि समीक्षक ने वास्तव में अमेज़ॅन से आइटम नहीं खरीदा है, बल्कि विक्रेता/निर्माता से सीधे उत्पाद प्राप्त किया है, समीक्षा के बदले में आइटम का मुफ्त नमूना दिया है, या समीक्षा लिखी है, तो अमेज़ॅन समीक्षाओं को भी हटा देगा। वस्तु का स्वयं उपयोग और अनुभव करने के बजाय दूसरे हाथ के ज्ञान पर आधारित। सभी मामलों में, यदि अमेज़ॅन को लगता है कि किसी भी नियम का उल्लंघन किया गया है या उत्पाद रेटिंग में हेरफेर करने का प्रयास किया गया है, तो अपने विवेक से समीक्षाओं को ब्लॉक करने या हटाने का अधिकार सुरक्षित है।
अमेज़ॅन कभी-कभी उत्पाद समीक्षाओं पर सीमाएं लगाता है। इसके अतिरिक्त, यदि आप बहुत सारी समीक्षाएं तुरंत पोस्ट करते हैं, तो अमेज़ॅन उन्हें स्पैम के रूप में चिह्नित कर सकता है और हटा सकता है।
आप कभी भी यह अनुमान नहीं लगा पाएंगे कि आपकी समीक्षा में क्या हुआ या अमेज़ॅन पर्दे के पीछे कैसे काम करता है। प्रतिबंधित खातों या हटाई गई समीक्षाओं के बारे में कोई औपचारिक घोषणा नहीं की गई है। लेकिन ऐसा लगता है कि इसी तरह के कुछ उदाहरण काफी व्यापक रूप से रिपोर्ट किए जा रहे हैं।
- आपकी सूची असामान्य गतिविधि के लिए चिह्नित की जाती है: यदि आप अपनी अमेज़ॅन लिस्टिंग पर क्रेडिट प्राप्त करने के लिए समीक्षा बॉट का उपयोग करते हैं तो आपको अजीब आचरण के लिए पहचाना जा सकता है। ये समीक्षा बॉट एक ही उत्पाद के लिए एक ही समीक्षा को बार-बार दोहराते हैं। यदि आपकी सूची की रिपोर्ट की जाती है तो आपकी समीक्षाएँ हटा दी जाएंगी या अक्षम कर दी जाएंगी।
- सीमित समीक्षाएँ: अमेज़ॅन किसी उत्पाद को मिलने वाली समीक्षाओं की संख्या सीमित कर देता है क्योंकि कुछ विक्रेता अपने उत्पाद की रैंकिंग बढ़ाने के लिए नकली समीक्षाओं का उपयोग करते हैं। आप समीक्षा जांचकर्ता टूल का उपयोग करके अपने आइटम की नकली समीक्षाओं को पहचान सकते हैं और हटा सकते हैं।
- अवरुद्ध समीक्षाएँ: आइटम के लिए समीक्षा न मिलना (यहां तक कि बीएसआर रेटिंग वाले भी) कभी-कभी यह संकेत दे सकता है कि समीक्षा पहुंच प्रतिबंधित कर दी गई है। विक्रेताओं को इस परिस्थिति के बारे में तब तक पता नहीं चलेगा जब तक कोई खरीदार इसके बारे में शिकायत नहीं करता। और क्योंकि आप अकेले हैं जो अमेज़ॅन पर दावा कर रहे हैं कि आपकी चीज़ों को समीक्षा अर्जित करने से रोका जा रहा है, यह जल्द ही नहीं होगा।
- हटाई गई समीक्षा: यह समस्या अक्सर उन विक्रेताओं द्वारा देखी जाती है जिनके पास बिक्री की सम्मानजनक संख्या होती है लेकिन अमेज़ॅन की प्रतिक्रिया सुविधा का उपयोग करके समीक्षाओं के अनुरोध के बावजूद कुछ समीक्षाएं होती हैं। अमेज़न अपनी समीक्षाएँ क्यों हटा रहा है, इस सवाल ने उन अमेज़न विक्रेताओं के लिए भ्रम पैदा कर दिया है। जब अमेज़ॅन समीक्षाओं या खरीदारी की संख्या में नाटकीय वृद्धि देखता है, तो वे ग्राहक टिप्पणियों को सीमित कर देते हैं क्योंकि उन्हें संदेह होता है कि समीक्षा बॉट आपकी लिस्टिंग को नुकसान पहुंचा सकता है।
यदि अमेज़ॅन ने समीक्षाओं को ब्लॉक या हटा दिया है तो आप क्या कर सकते हैं?
यदि आप मानते हैं कि अमेज़ॅन ने आपकी समीक्षाओं को गलत तरीके से अवरुद्ध या हटा दिया है, तो समस्या को हल करने के लिए आप कई कदम उठा सकते हैं।
सबसे पहले, सीधे अमेज़न ग्राहक सेवा से संपर्क करें। बताएं कि क्या हुआ और पूछें कि समीक्षा क्यों हटाई गई। यदि वे संतोषजनक उत्तर नहीं दे पाते हैं, तो आप अपील करना चाह सकते हैं। अपनी अपील में सभी प्रासंगिक जानकारी - मूल पोस्ट के स्क्रीनशॉट सहित - प्रदान करना सुनिश्चित करें ताकि अमेज़ॅन ग्राहक सेवा इसकी पूरी तरह से समीक्षा कर सके।
यदि आपकी अपील असफल हो जाती है, तो अपनी स्थिति के साथ आगे बढ़ने के सर्वोत्तम तरीके के बारे में सलाह के लिए किसी वकील से संपर्क करने पर विचार करें। परिस्थितियों के आधार पर, यदि अमेज़ॅन बिना कोई वैध कारण बताए समीक्षाओं को ब्लॉक करना या रद्द करना जारी रखता है, तो कानूनी कार्रवाई आवश्यक हो सकती है। हालाँकि, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि ऐसी कार्रवाई महंगी और समय लेने वाली हो सकती है।
अंत में, यदि बाकी सब विफल हो जाता है, तो किसी अन्य प्लेटफ़ॉर्म - जैसे कि येल्प या ट्रस्टपायलट - पर समीक्षा छोड़ने पर विचार करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपकी राय सुनी गई है। हालाँकि इसका अमेज़ॅन समीक्षा के समान प्रभाव नहीं होगा, फिर भी यह अन्य खरीदारों को उनकी खरीदारी के बारे में सूचित निर्णय लेने में मदद करेगा।
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निष्कर्ष: अमेज़न ने 2024 में मेरी सभी समीक्षाएँ हटा दीं
हालाँकि यह निराशाजनक है जब अमेज़ॅन ने आपकी समीक्षाओं को बिना स्पष्टीकरण के हटा दिया है, सौभाग्य से, कुछ कदम हैं जो स्थिति को सुधारने में मदद के लिए उठाए जा सकते हैं।
आप घटना की रिपोर्ट उनकी ग्राहक सेवा टीम को कर सकते हैं, सीधे विक्रेता को लिख सकते हैं, और अपने अनुभव को प्रसारित करने के लिए अपने सोशल मीडिया खातों का उपयोग कर सकते हैं।
इन रणनीतियों के साथ, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपकी आवाज़ सुनी जाए और अमेज़ॅन उचित कार्रवाई करे। अंततः, हालाँकि अमेज़ॅन बिना किसी चेतावनी या स्पष्टीकरण के समीक्षाओं को हटा सकता है, यह समझना कि वे ऐसा क्यों करते हैं और यह जानना कि कैसे प्रतिक्रिया देनी है, आपको अपने लिए खड़े होने का अधिकार देता है।
