इस पोस्ट में, हमने एंगेजबे बनाम सक्रिय अभियान तुलना साझा की है। कौन सा बेहतर सीआरएम प्लेटफार्म है?
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$ मूल्य निर्धारण | |
$ 9 / माह | $ 15 / माह |
के लिए सबसे अच्छा | |
छोटे से मध्यम आकार के व्यवसाय जिन्हें आगंतुकों को प्राप्त करने, संलग्न करने, पोषित करने और उनके करीब लाने के लिए किफायती ऑल-इन-वन सेल्स और मार्केटिंग सॉफ्टवेयर की आवश्यकता होती है। |
ActiveCampaign छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए आदर्श रूप से अनुकूल है जो बेहतर ग्राहक संबंधों के माध्यम से आगे बढ़ना चाहते हैं। |
विशेषताएं | |
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फ़ायदे | |
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नुकसान | |
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उपयोग की आसानी | |
डैशबोर्ड को नेविगेट करना आसान है और टूल अद्भुत मजबूत मार्केटिंग समाधान प्रदान करता है। |
हालांकि डैशबोर्ड शक्तिशाली है और इसमें आसानी से नेविगेट करने योग्य सुविधाएं हैं, लेकिन शुरुआती लोगों के लिए यह टूल थोड़ा जटिल है। |
पैसे की कीमत | |
EngageBay एक मुफ़्त योजना और बुनियादी योजना में ढेर सारी सुविधाओं के साथ पैसे का अविश्वसनीय मूल्य प्रदान करता है। |
वार्षिक विकल्प के साथ-साथ मध्यम आकार के व्यवसाय के लिए मूल्य निर्धारण बहुत उपयुक्त है। |
ग्राहक सहयोग | |
विशेषज्ञों की अति-अनुकूल टीम और अद्भुत संसाधन। |
सभी माध्यमों से समर्थन तेज़ और मैत्रीपूर्ण है। उनका ज्ञान आधार विशेष रूप से उपयोगी और आसानी से खोजने योग्य है |
क्या आप दो सबसे अधिक बिकने वाले CRM, यानी EngageBay बनाम ActiveCampaign के बीच विस्तृत तुलना करना चाहेंगे? अच्छा, यदि आप हैं! आप सही जगह पर आए है.
जैसा कि हमने उन लोगों के लिए पहले ही देखा है जो एक व्यवसाय के मालिक हैं और नियमित रूप से नई लीड उत्पन्न कर रहे हैं, उन्हें अच्छी तरह से पता होना चाहिए कि उनके या अन्य कर्मचारियों के लिए सभी ग्राहकों के सभी डेटा और ग्राहक यात्रा को प्रबंधित करना कितना मुश्किल है।
इस परिदृश्य में मदद करने के लिए, सीआरएम सबसे अच्छा उपकरण साबित होता है। ग्राहक संबंध प्रबंधन, जिसे आमतौर पर सीआरएम के रूप में जाना जाता है, एक ऐसी प्रक्रिया है जिसके माध्यम से कोई भी संगठन या व्यवसाय डेटा विश्लेषण का उपयोग करते हुए ग्राहकों के साथ अपनी बातचीत को प्रबंधित कर सकता है जो बड़ी मात्रा में जानकारी के लिए उपयोग की जाने वाली विशिष्ट विधि है।
हालाँकि मैं यह स्वीकार करता हूँ कि एक विशेष सीआरएम उपकरण को शून्य करना बहुत मुश्किल है, शायद लगभग असंभव है, जो सर्व-समावेशी होगा और आपके व्यावसायिक उद्यम के लिए एक मंच में सब कुछ साबित हो सकता है, यह लेख निश्चित रूप से बनाने में मदद करेगा एक सूचित निर्णय जो तथ्यों के अलावा किसी और चीज़ पर आधारित नहीं है।
प्रासंगिक बिंदुओं के आधार पर तुलना की जाएगी जो उत्पादों, मूल्य निर्धारण और सेवाओं के बारे में संदेह को स्पष्ट करेगी, साथ ही सीआरएम पर भी चर्चा करेगी, जो बजट के आधार पर अधिक उपयोगकर्ता-अनुकूल और किफायती साबित होता है।
जिन संकेतकों पर नीचे विस्तार से चर्चा की जाएगी वे इस प्रकार हैं:
- अवलोकन
- आम सुविधाएं
- अद्वितीय विशेषताएं
- प्रयोग करने में आसान
- ग्राहक सहयोग
- सुरक्षा
- मूल्य निर्धारण
- फायदा और नुकसान
- अक्सर पूछे गए प्रश्न
एंगेजबे बनाम एक्टिवकैंपेन अवलोकन:
1. एंगेजबे
एंगेजबे निःशुल्क सीआरएम सुविधा के साथ एक ऑल-इन-वन बिक्री, विपणन और सेवा स्वचालन समाधान है। एंगेज बे का उपयोग लक्षित दर्शकों और ग्राहकों को आकर्षित करने के साथ-साथ संलग्न करने और उन्हें दीर्घकालिक संतुष्ट ग्राहकों में बदलने में मदद करने के लिए किया जा सकता है।
एंगेज बे सॉफ़्टवेयर को विपणन, सेवा और बिक्री के तीन तार्किक क्षेत्रों में विभाजित किया जा सकता है। इसके बारे में सबसे अच्छी बात यह है कि कोई व्यक्ति पूरे पैकेज के लिए भुगतान करने का विकल्प चुन सकता है या केवल उन टुकड़ों को खरीद सकता है जिनकी उन्हें आवश्यकता होगी।
जबकि अधिकांश कंपनियों ने बड़ी व्यावसायिक कंपनियों को लक्षित करने का निर्णय लिया और उनके लिए उपयुक्त सीआरएम ऑफ़र लेकर आए, एंगेज बे उन कुछ कंपनियों में से थी, जिन्होंने छोटे व्यवसायों के साथ-साथ स्टार्ट-अप उद्यमों के लिए भी शानदार सौदे पेश किए।
एंगेज बे बेहद लागत प्रभावी, उपयोग में आसान, लागू करने में आसान होने के साथ-साथ प्रकृति में स्वचालित होने के साथ-साथ कई अलग-अलग एकीकरण सुविधाएं साबित हुई है।
2.सक्रिय अभियान
सक्रिय अभियान एक उत्कृष्ट सीआरएम है जो उपयोगकर्ता द्वारा ईमेल मार्केटिंग अभियान बनाते समय अच्छी कार्यक्षमता के साथ-साथ उपयोग में आसान सेवा प्रदान करता है।
इसके उपयोग में आसानी यह दर्शाती है कि यह सेवा शुरुआती लोगों के लिए अनुशंसित है, जबकि यह उन लोगों के लिए बारीक अनुकूलन विकल्प भी प्रदान करती है जो सॉफ्टवेयर से अच्छी तरह वाकिफ हैं।
इसमें अच्छी स्वचालन सुविधाएं भी हैं जो कुछ ट्रिगर्स के आधार पर विशिष्ट ग्राहकों को ईमेल भेजने के कार्य में मदद करती हैं और आसान बनाती हैं।
प्रदान की गई रिपोर्ट बेहद व्यापक हैं, जो उपयोगकर्ता को अपनी ईमेल मार्केटिंग सफलता का विभाजित परीक्षण करने के लिए कई ऑडियंस सेगमेंट बनाने की अनुमति देती है।
सॉफ़्टवेयर में मौजूद ईमेल डिज़ाइनर उपयोग में बेहद आसान होने के साथ-साथ सहज भी है। दी जाने वाली सेवाएँ निश्चित रूप से छोटी कंपनियों के लिए सस्ती या आसानी से उपलब्ध नहीं हैं, लेकिन फिर भी यह सभी शुरुआती लोगों के लिए उपयोग में बहुत आसान होने के साथ-साथ मजबूत कार्यक्षमता सुविधाएँ प्रदान करती है।
यह उन लोगों के लिए एक बहुत अच्छा विकल्प हो सकता है जो अभी ईमेल मार्केटिंग में शुरुआत कर रहे हैं और अभी भी पूरी तरह से अनुकूलन योग्य और विशेष रुप से प्रदर्शित सेवा की तलाश में हैं।
आम सुविधाएं
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विपणन स्वचालन:
एंगेजबे
एंगेज बे में मार्केटिंग ऑटोमेशन की सुविधा उपयोगकर्ता को लक्ष्य ग्राहक का पोषण करने की अनुमति देती है, साथ ही बहुत समय बचाती है और गुणवत्ता से समझौता किए बिना उत्पादकता में सुधार करती है।
यह सॉफ़्टवेयर पर उपलब्ध विभिन्न सुविधाओं के मिश्रण द्वारा किया जाता है, जिसमें एनालिटिक्स ट्रैकिंग, कंटेंट और ब्लॉगिंग प्लेटफ़ॉर्म, अनुकूलन योग्य कॉल टू एक्शन, लैंडिंग पेज, डायनामिक कंटेंट और वेब फॉर्म, सर्च मार्केटिंग, सेल्स इंटेलिजेंस, सोशल मार्केटिंग, साथ ही शामिल हैं। विभाजन और वेबसाइट विज़िटर ट्रैकिंग।
ActiveCampaign
ActiveCampaign में उपयोगकर्ता के लिए विभिन्न प्रकार की सुविधाओं के साथ उत्कृष्ट विपणन स्वचालन है जो लगभग एंगेज बे के समान है।
लेकिन, एंगेज बे में प्रदान की गई सभी सुविधाओं की तुलना में इसमें कंटेंट और ब्लॉगिंग प्लेटफ़ॉर्म और सर्च मार्केटिंग जैसी कुछ सुविधाओं का अभाव है।
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ईमेल विपणन:
एंगेजबे
एंगेज बे उत्कृष्ट ईमेल मार्केटिंग सुविधाओं से भरा हुआ है जो उपयोगकर्ता को कंपनी के कठिन कार्यों को आसान बनाते हुए सॉफ़्टवेयर का अधिकतम लाभ उठाने की अनुमति देता है।
एंगेज बे के साथ ईमेल मार्केटिंग उपयोगकर्ता को मेल का स्वत: जवाब देने, ग्राहक सर्वेक्षण और गतिशील सामग्री शामिल करने, ईवेंट-ट्रिगर ईमेल भेजने, लैंडिंग पेज और वेब फॉर्म बनाने, विभिन्न पूर्व-डिज़ाइन किए गए टेम्पलेट्स के साथ-साथ एक छवि के माध्यम से सर्फ करने की अनुमति देता है। चुनने के लिए लाइब्रेरी, ग्राहकों की सूची को आसानी से प्रबंधित करते हुए मोबाइल-अनुकूलित ईमेल भेजें।
सक्रिय अभियान
एंगेज बे के समान, सक्रिय अभियान ईमेल मार्केटिंग के समान सुविधाओं का सेट प्रदान करता है।
यह उपयोगकर्ता को मेल पर स्वचालित रूप से प्रतिक्रिया देने, ग्राहक सर्वेक्षण और गतिशील सामग्री शामिल करने, ईवेंट-ट्रिगर ईमेल भेजने, लैंडिंग पेज और वेब फॉर्म बनाने, विभिन्न पूर्व-डिज़ाइन किए गए टेम्पलेट्स के साथ-साथ चुनने के लिए एक छवि लाइब्रेरी के माध्यम से सर्फ करने की अनुमति देता है। , ग्राहकों की सूची को आसानी से प्रबंधित करते हुए मोबाइल-अनुकूलित ईमेल भेजता है।
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लीड स्कोरिंग और लीड जनरेशन
एंगेजबे
एंगेज बे में एक अच्छी तरह से सुसज्जित लीड स्कोरिंग प्रणाली है जो सबसे योग्य लीड की पहचान करने में मदद करती है, जबकि आपको उनकी सहभागिता पर नज़र रखने और उन पर निर्णय लेने की अनुमति देती है जिनका आप अनुसरण कर सकते हैं।
अब आप अपने सबसे आशाजनक लीड से बात कर सकते हैं और अधिक सौदे बंद कर सकते हैं।
ActiveCampaign
ActiveCampaign एक उत्कृष्ट लीड स्कोरिंग प्रणाली के साथ आता है जो उपयोगकर्ता को बिक्री और विपणन दोनों के लिए अच्छी तरह से योग्य लीड का ट्रैक रखने की अनुमति देता है।
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एकीकरण
एंगेजबे
एंगेजबे फेसबुक, गूगल कॉन्टैक्ट्स, जस्ट कॉल, पैबली कनेक्ट, शॉपिफाई, जैपियर, वुफू, हबस्पॉट सीआरएम, मेल चिम्प सहित 13 से अधिक अन्य प्लेटफार्मों के साथ अच्छी तरह से एकीकृत है।
सक्रिय अभियान
सक्रिय अभियान 395 से अधिक प्लेटफार्मों के साथ उत्कृष्ट रूप से एकीकृत है, जिसमें फेसबुक, गूगल कॉन्टैक्ट्स, जस्ट कॉल, पैबली कनेक्ट, शॉपिफाई, जैपियर, वुफू, हबस्पॉट सीआरएम और मेल चिम्प के साथ-साथ ग्रेविटी फॉर्म्स, क्लिपफोलियो, लाइव चैट, निंबले, नटशेल, ओलार्क, वन शामिल हैं। फ़िट स्टॉप, स्क्वैरस्पेस, वीको, बिग मार्कर और भी बहुत कुछ।
अनूठी विशेषताओं
एंगेजबे:
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संपर्क प्रबंधन:
इसमें संपर्क प्रबंधन और आयोजन की विशेषताएं हैं जो उपयोगकर्ता को अपने अभियानों को लक्षित करने की अनुमति देती हैं और साथ ही संभावित और परिवर्तित लीड के साथ संचार को निजीकृत करने में भी मदद करती हैं।
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पाइपलाइन विज़ुअलाइज़ेशन:
इससे उपयोगकर्ता को उन सौदों के बारे में विवरण देखने में मदद मिलती है जो प्रगति पर हैं, जो लगभग बंद हो चुके हैं और जो पहले ही बंद हो चुके हैं।
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नियुक्ति निर्धारण:
यह उपयोगकर्ता को व्यक्तिगत कैलेंडर या टीम के कैलेंडर के माध्यम से बिक्री टीम के साथ नियुक्तियों और बैठकों को शेड्यूल करने की अनुमति देता है जो लीड को संपर्क के सही बिंदु से संपर्क करने में सक्षम करेगा।
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कॉल एकीकरण:
यह कॉल रिकॉर्ड का लॉग बनाने और बातचीत पर ट्रांसक्रिप्ट प्रदान करने के लिए सीआरएम टेलीफोनी का उपयोग करता है जो बिक्री टीम के साथ-साथ मार्केटिंग टीम दोनों के लिए उपयोगी होगा क्योंकि यह उन्हें बाद में उसी लीड या ग्राहक के साथ बातचीत करने में सक्षम करेगा। आवश्यकता आती है.
सक्रिय अभियान:
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डील नोट्स:
संभावित लीड के बारे में संपर्क जानकारी और किसी भी अन्य प्रासंगिक डेटा को टीम के अन्य सदस्यों के साथ साझा करने के लिए इसे नोट करना उपयोगी होता है।
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जीत की संभावना की भविष्यवाणी:
यह सुविधा बिक्री टीम को उन सभी लीडों के बारे में जानने की अनुमति देती है जो अनुसरण करने योग्य हैं ताकि वे लीड रूपांतरण और पीढ़ी को बढ़ाने के लिए उनका अनुसरण कर सकें।
आईओएस ऐप: यह सीआरएम एक आईओएस एप्लिकेशन में एकीकृत है जो उपयोगकर्ता को कॉल करने, कार्यों को प्रबंधित करने, किसी लीड के बारे में संपर्क जानकारी अपडेट करने या सौदों में प्रगति करने की अनुमति देता है, तब भी जब बिक्री टीम कार्यालय में मौजूद नहीं होती है।
उपयोग में आसानी: एंगेजबे बनाम एक्टिवकैंपेन
कोई निश्चित रूप से ऐसे सॉफ़्टवेयर पर काम करना चाहेगा जो उपयोग में आसान हो और उनके साथ काम करते समय अनावश्यक भ्रम पैदा न हो।
एंगेजबे
एंगेज बे का उपयोग करना बेहद आसान साबित होता है क्योंकि इसे छोटे व्यवसायों और शुरुआती लोगों को ध्यान में रखते हुए डिजाइन किया गया है।
सीआरएम उनके ज्ञान और अनुभव की संभावित कमी का सम्मान करता है और इसमें मदद करने के लिए इसे बनाया गया है।
सक्रिय अभियान
सक्रिय अभियान एक उत्कृष्ट सीआरएम है जो उपयोगकर्ता द्वारा ईमेल मार्केटिंग अभियान बनाते समय अच्छी कार्यक्षमता के साथ-साथ उपयोग में आसान सेवा प्रदान करता है।
इसके उपयोग में आसानी यह दर्शाती है कि यह सेवा शुरुआती लोगों के लिए अनुशंसित है, जबकि यह उन लोगों के लिए बारीक अनुकूलन विकल्प भी प्रदान करती है जो सॉफ्टवेयर से अच्छी तरह वाकिफ हैं। इसमें अच्छी स्वचालन सुविधाएं भी हैं जो कुछ ट्रिगर्स के आधार पर विशिष्ट ग्राहकों को ईमेल भेजने के कार्य में मदद करती हैं और आसान बनाती हैं।
ग्राहक सहयोग
ये दोनों सीआरएम एक ऐसी टीम के साथ उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करते हैं जो समान रूप से तत्पर है और समस्याओं को बहुत तेज गति से हल करने में मदद करती है।
सुरक्षा
इन दोनों सीआरएम के लिए सुरक्षा सर्वोच्च प्राथमिकता है।
एंगेजबे
एंगेज बे सभी संवेदनशील डेटा के लिए एन्क्रिप्शन के साथ-साथ सभी पेजों और वेब-आधारित अनुप्रयोगों के लिए एक सुरक्षित HTTPS प्रदान करता है।
यह किसी भी सुरक्षा उल्लंघन के लिए रिपोर्ट और अलर्ट संकेत भी प्रदान करता है और इसमें उपयोगकर्ताओं के लिए बहु-कारक प्रमाणीकरण विकल्प हैं।
ActiveCampaign
ActiveCampaign सभी पेजों और वेब-आधारित अनुप्रयोगों के लिए एक सुरक्षित HTTPS प्रदान करता है और इसमें उपयोगकर्ताओं के लिए मल्टीफैक्टर प्रमाणीकरण विकल्प भी हैं।
एक और अतिरिक्त सुविधा यह है कि जब ग्राहक सेवा रद्द करने के लिए पूछना चाहता है तो यह ग्राहक का सारा डेटा हटा देता है।
मूल्य निर्धारण तुलना: एंगेजबे बनाम एक्टिवकैंपेन
एंगेजबे
नि:शुल्क परीक्षण पैकेज के अलावा, जो लगभग 1000 संपर्क और 1000 ब्रांडेड ईमेल प्रदान करता है, एंगेज बे नीचे दिए गए अनुसार तीन अन्य पैकेज प्रदान करता है।
बुनियादी पैकेज: मासिक भुगतान करने पर $8.99/माह।
विकास पैकेज: मासिक भुगतान करने पर $29.99/माह।
प्रो पैकेज: मासिक भुगतान करने पर $47.99/माह।
ActiveCampaign
निःशुल्क परीक्षण पैकेज के अलावा, सक्रिय अभियान ग्राहकों के लिए निम्नलिखित चार पैकेज प्रदान करता है।
लाइट पैकेज: मासिक भुगतान करने पर $15/माह या वार्षिक भुगतान करने पर $9/माह।
प्लस पैकेज: मासिक भुगतान करने पर $70/माह या वार्षिक भुगतान करने पर $49/माह।
व्यावसायिक पैकेज: मासिक भुगतान करने पर $159/माह या वार्षिक भुगतान करने पर $129/माह।
एंटरप्राइज़ पैकेज: मासिक भुगतान करने पर $279/माह या वार्षिक भुगतान करने पर $229/माह।
फायदे और नुकसान: एंगेजबे बनाम एक्टिवकैंपेन
EngageBay बनाम ActiveCampaign तुलना पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
✔कौन सा सीआरएम स्टार्टअप उद्यम के लिए बेहतर साबित होता है?
जबकि सक्रिय अभियान विभिन्न व्यावसायिक आकारों के साथ अद्भुत तरीके से निपट सकता है, एंगेज बे को विशेष रूप से एक स्टार्टअप उद्यम में कर्मचारियों के काम को आसान बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है जो शायद पहली बार सब कुछ संभाल रहे हैं। एंगेज बे का उपयोग करना बेहद आसान साबित होता है क्योंकि इसे छोटे व्यवसायों और शुरुआती लोगों को ध्यान में रखते हुए डिजाइन किया गया है। सीआरएम उनके ज्ञान और अनुभव की संभावित कमी का सम्मान करता है और इसमें मदद करने के लिए इसे बनाया गया है।
🔥 शुरुआती लोगों के लिए कौन सा सीआरएम सीखना सबसे आसान है?
जब एक-दूसरे से तुलना की जाती है, तो एंगेज बे एक्टिव कैंपेन की तुलना में आसान साबित होता है क्योंकि इसे छोटे व्यवसायों के लिए डिज़ाइन किया गया है। सीआरएम एक उत्कृष्ट उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस प्रदान करता है जो कार्यभार को आसान बनाता है और बेहद किफायती भी है।
💥 कौन सा CRM अन्य सॉफ़्टवेयर के साथ बेहतर एकीकरण प्रदान करता है?
जब एंगेज बे के 13 प्लेटफार्मों के साथ एकीकरण की तुलना की जाती है, तो एक्टिव कैंपेन 395 से अधिक प्लेटफार्मों के साथ उत्कृष्ट रूप से एकीकृत है, जिसमें फेसबुक, गूगल कॉन्टैक्ट्स, जस्ट कॉल, पैबली कनेक्ट, शॉपिफाई, जैपियर, वुफू, हबस्पॉट सीआरएम और मेल चिम्प के साथ ग्रेविटी फॉर्म्स, क्लिपफोलियो शामिल हैं। लाइव चैट, निम्बल, नटशेल, ओलार्क, वन फिट स्टॉप, स्क्वैरस्पेस, वीको, बिग मार्कर और भी बहुत कुछ।
त्वरित लिंक्स
- एंगेजबे रिव्यू
- मैडगिक्स बनाम मेलचिम्प
- सर्वश्रेष्ठ वर्डप्रेस सीआरएम उपकरण
- मेल पोएट बनाम मेलचिम्प
- एक्टिवकैंपेन बनाम ऑनट्रापोर्ट
निष्कर्ष: एंगेजबे बनाम एक्टिवकैंपेन 2024 | विजेता है...
ActiveCampaign सीआरएम बिल्कुल स्केलेबल नहीं हैं क्योंकि जैसे-जैसे आपकी कंपनी का विस्तार होता है, सक्रिय अभियान कीमतें प्रदान करता है जो तेजी से बढ़ती हैं, और इसलिए उन्हें बढ़ते छोटे व्यवसाय के लिए बहुत उपयुक्त विकल्प नहीं बनाया जाता है।
- एंगेजबे सीआरएम, कोई भी व्यक्ति मार्केटिंग के माध्यम से अपने व्यवसाय को बढ़ावा देने के साथ-साथ बिक्री के साथ इसे बढ़ाने में एक आरामदायक शुरुआत कर सकता है।
एंगेज बे की स्केलेबिलिटी भी बेहद आश्चर्यजनक है क्योंकि यह अपना सबसे उन्नत पैकेज बहुत ही मामूली कीमत पर पेश करता है जो कि सक्रिय अभियानों के मामले में नहीं पाया जा सकता है।
सभी संकेतकों को ध्यान में रखते हुए, एंगेज बे निश्चित रूप से अधिक सुविधाओं और बेहद मामूली और किफायती कीमतों के साथ एक बेहतर विकल्प बनकर सामने आया है, जिसका भुगतान छोटे पैमाने के व्यवसायों द्वारा भी किया जा सकता है।