आप शायद एक छोटी कंपनी चला सकते हैं या विभिन्न सोशल मीडिया साइटों पर किसी कंपनी का प्रतिनिधित्व कर सकते हैं।
एक सोशल मीडिया सलाहकार जो विभिन्न ग्राहकों के सोशल मीडिया खातों का प्रबंधन करता है। किसी भी स्थिति में, एक साथ कई सोशल मीडिया प्रोफाइल प्रबंधित करना थकाऊ हो सकता है।
पोस्टिंग के लिए बेहतरीन सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म, छवि और वीडियो प्रारूप, वर्तमान रुझान, हैशटैग और तेजी से विकसित हो रहे सोशल मीडिया एल्गोरिदम सहित कई विचार किए जाने चाहिए।
चित्र साभार: Pexel.com
कई सोशल मीडिया खातों को प्रबंधित करने और स्वस्थ बने रहने के लिए किसी भी अन्य महत्वपूर्ण कार्यभार की तरह ही संगठन की आवश्यकता होती है। इसमें प्रत्येक सोशल मीडिया प्रबंधन कार्य को पूरा करने के लिए सबसे प्रभावी तरीका निर्धारित करना और सरल, आकर्षक प्रक्रियाएं बनाना शामिल है।
एकाधिक सोशल मीडिया खातों को प्रबंधित करने के 7 स्तंभ:
1. एक सोशल मीडिया योजना बनाएं.
2. एक आदर्श सामग्री निर्माण रणनीति बनाएं.
3. सोशल मीडिया को संभालने का एक साधन नियोजित करें।
4. सोशल मीडिया शेड्यूल का उपयोग करें
5. सहयोग और अनुमोदन के लिए प्रभावी तकनीक स्थापित करें
6. पहले से पोस्ट की योजना बनाएं
7. अपनी महान उपलब्धियों को सोशल मीडिया पर प्रदर्शित करें
का प्रशासन सोशल मीडिया चुनौतीपूर्ण और समय लेने वाला हो सकता है. एकाधिक खातों का प्रबंधन करते समय दक्षता और योजना आवश्यक है।
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अनेक सोशल मीडिया अकाउंट रखने का उद्देश्य क्या है?
क्या एक से अधिक सोशल मीडिया अकाउंट रखना वाकई महत्वपूर्ण है? हालाँकि कई कंपनियों के लिए एक से अधिक सोशल मीडिया अकाउंट रखना आवश्यक नहीं है, लेकिन ऐसा करने के कई फायदे हैं।
सोशल मीडिया पर कई प्रोफ़ाइल रखने के लाभों में शामिल हैं:
- कंपनी का एक्सपोज़र बढ़ाएँ
- अधिक लोगों तक पहुंचें और विभिन्न समूहों पर ध्यान केंद्रित करें
- बेहतर ग्राहक अनुभव
हालाँकि, चीज़ें हमेशा आसान नहीं होतीं।
स्थानीयकृत सामग्री
- एक प्रभावशाली सोशल मीडिया रणनीति बनाना और सोशल मीडिया पर कई प्रोफाइल प्रबंधित करना बहुत समय लेने वाला हो सकता है। सुनिश्चित करें कि आप प्रत्येक खाते का ठीक से उपयोग कर रहे हैं और अपने अनुयायियों को कुछ उपयोगी प्रदान कर रहे हैं।
- एक से अधिक सोशल मीडिया अकाउंट रखने के कुछ नुकसान भी हैं।
- सभी प्लेटफार्मों पर एक सुसंगत प्रकाशन योजना बनाए रखें।
- सक्रिय रहकर और विभिन्न अनुप्रयोगों में हास्यास्पद टिप्पणियों को नियंत्रित करके सभी सोशल मीडिया चैनलों पर जुड़ाव बनाए रखें
- निर्यात सोशल नेटवर्क एनालिटिक्स और डेटा
यदि आप कार्य से निपटने के लिए तैयार हैं, तो यहां एक साथ कई सोशल मीडिया खातों को ठीक से प्रबंधित करने का तरीका बताया गया है।
एकाधिक सोशल मीडिया खातों को प्रबंधित करने के 7 चरण:
1. अपनी डिजिटल रणनीति की योजना बनाएं।
किसी ब्रांड की सोशल मीडिया उपस्थिति उसकी समग्र मार्केटिंग रणनीति का सिर्फ एक पहलू है। विभिन्न ब्रांडों या एक ही ब्रांड से जुड़े विभिन्न सोशल मीडिया नेटवर्क के खातों को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने में स्पष्ट पहला कदम सोशल मीडिया के लिए एक ठोस रणनीति विकसित करना है।
सोशल मीडिया रणनीति बनाते समय निम्नलिखित कारकों को ध्यान में रखा जाना चाहिए:
कौन से उद्देश्य मौजूद हैं?
आपको किससे शुरुआत करनी चाहिए? कंपनी के प्राथमिक उद्देश्य क्या हैं? आप (या आपका ग्राहक) सोशल मीडिया के माध्यम से क्या हासिल करने की उम्मीद कर रहे हैं?
आप किस तक पहुँचने का प्रयास कर रहे हैं?
अपने दर्शकों के बारे में तथ्य जानें, जैसे कि वे मुख्य रूप से किस सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं। वे किस आयु वर्ग को दर्शाते हैं और वे कहाँ स्थित हैं? क्या है ग्राहकों की प्राथमिक समस्याएँ, और कंपनी इन्हें हल करने के लिए एक संदेश कैसे बना सकती है?
आप कौन से विषय कवर करेंगे?
निर्धारित करें कि सोशल मीडिया पर आपके मित्र क्या देखना चाहते हैं। क्या वहां सूचनात्मक और शैक्षिक सामग्री है? या शायद कुछ मज़ेदार? आप अपनी मूल सामग्री को कैसे आगे बढ़ाएंगे? यह किस तरह का दिखता है?
2. सामग्री बनाएँ
आपकी सोशल मीडिया रणनीति शुरुआत करने के लिए एक बेहतरीन जगह है, लेकिन आपको उसके बाद योजना बनाने और चतुर सामग्री तैयार करने की भी आवश्यकता है।
सामग्री की योजना बनाने और लिखने में बहुत समय और प्रयास लगता है, और इसके लिए गहन शोध और ब्रांड की मजबूत समझ की भी आवश्यकता होती है। प्रत्येक सोशल मीडिया अकाउंट अद्वितीय है और इसमें अद्वितीय विशेषताएं हैं।
आपके सामग्री विकास प्रयासों को दर्शकों, ब्रांड के मूल्य प्रस्ताव, उनकी कंपनी और उसके रूपांतरण लक्ष्यों की प्रत्यक्ष समझ से सूचित किया जाएगा, जिससे आप लगातार सफल अभियान बना सकेंगे।
आपका सोशल मीडिया विपणन रणनीति विश्वसनीय स्रोतों से मूल सामग्री निर्माण (75 और 80 प्रतिशत के बीच) और सामग्री क्यूरेशन (20 और 25 प्रतिशत के बीच) दोनों शामिल होने चाहिए।
मूल सामग्री
आप जिस भी ब्रांड, कंपनी या ग्राहक के साथ काम कर रहे हैं, उसके पिछले सोशल मीडिया पोस्ट की समीक्षा करें। इससे आपको उनके आचरण और आवाज के स्वर को समझने में मदद मिलेगी।
एक मासिक ग्राहक बैठक स्थापित करें जो जारी रहेगी, और कोई भी प्रश्न या विचार पहले से तैयार रखें। वैकल्पिक रूप से, आप उन्हें विषय सुझावों की एक सूची ईमेल कर सकते हैं।
पता लगाएँ सामाजिक मीडिया प्लेटफॉर्म जहां आपके प्रतिद्वंद्वी सबसे अधिक सक्रिय हैं और ध्यान दें कि उनकी किस पोस्टिंग पर सबसे अधिक ध्यान दिया जाता है (लाइक, कमेंट या रीशेयर)।
क्यूरेटेड सामग्री
जब आप कई क्लाइंट या सोशल मीडिया अकाउंट के प्रभारी होते हैं, तो कंटेंट क्यूरेशन आपका सबसे अच्छा दोस्त होता है।
अपने सोशल मीडिया खातों के लिए सर्वोत्तम सामग्री स्रोत चुनें, जैसे पॉडकास्ट, विशेष ब्लॉग और उद्योग समाचार पत्र।
उपयोगकर्ता-जनित सामग्री का अधिकतम लाभ उठाएँ चिल्लाहट साझा करना, समीक्षाएँ, या छवियाँ; इससे वैधता बढ़ती है और उपयोगकर्ताओं को प्रोत्साहन मिलता है।
अपने सोशल मीडिया कैलेंडर में किसी भी कमी को भरने के लिए क्यूरेटेड सामग्री का उपयोग करें। यदि आप कई सोशल मीडिया अकाउंट प्रबंधित करते हैं, तो कभी-कभी कोई पोस्ट दरारों के बीच फिसल सकती है। हमेशा कुछ चुने हुए पोस्ट कतार में रखें और जाने के लिए तैयार रखें ताकि आप इस स्थिति के लिए तैयार रहें।
3. अपने लिए सही सोशल मीडिया प्रबंधन टूल चुनें
यदि आप कई सोशल मीडिया खातों के प्रभारी हैं तो आपके द्वारा चुने गए सोशल मीडिया प्रबंधन सॉफ़्टवेयर में सरल टीम वर्क, योजना और शेड्यूलिंग के लिए उपकरण होने चाहिए।
4. एक सामाजिक मीडिया सामग्री कैलेंडर बनाएं
यदि आपको केवल एक ही चुनना हो सोशल मीडिया टूल, इसे प्री-प्लानिंग पोस्टिंग के लिए एक कैलेंडर बनाएं। कई विपणक इसे समय बचाने वाला मानते हैं, खासकर यदि आप एक साथ कई ब्रांडों और नेटवर्क का प्रबंधन कर रहे हैं।
चुनने के लिए केवल दो कैलेंडर बचे हैं:
स्प्रेडशीट्स
आप Excel या Google शीट्स का उपयोग करके आगामी पोस्टों पर मैन्युअल रूप से नज़र रख सकते हैं। प्लेटफ़ॉर्म, प्रकाशन तिथि और समय का ध्यान रखें। छवि संसाधनों से लिंक करें, कॉपी नोट करें और हैशटैग का उपयोग करें। उस व्यक्ति का ईमेल पता प्रदान करें जिसे टैग में पोस्ट स्वीकृत करने की आवश्यकता है।
जब आप विभिन्न ग्राहकों या कंपनियों के लिए सोशल मीडिया खाते बनाए रखते हैं, तो स्प्रेडशीट कैलेंडर आपकी सामग्री को व्यवस्थित करने का एक लागत प्रभावी तरीका है।
सोशल मीडिया उपकरण
सोशल मीडिया खातों के प्रबंधन के लिए उपकरण एकाधिक खाता प्रबंधन को ध्यान में रखकर बनाए गए थे। वे सप्लाई करते हैं अनुकूलनीय कैलेंडर जो आयोजन और योजना को सरल बनाता है और हर चीज़ पर नज़र रखने के आपके तनाव से राहत देता है।
5. सहयोग एवं अनुमोदन
यदि आप कई खाते प्रबंधित करना चाहते हैं तो आपको मल्टीटास्किंग में विशेषज्ञ होना चाहिए। जब कई टीमें शामिल होती हैं तो चीजें काफी जटिल हो जाती हैं।
किसी परिसंपत्ति का अंतिम संस्करण ढूँढना, हाल की प्रतिलिपि परिवर्तनों पर नज़र रखना, प्रतिक्रिया प्राप्त करना, और दोबारा जाँचना कि कोई पोस्ट अधिकृत है, ये सभी सरल काम हैं जो आपके दिन का बहुमूल्य समय ले लेंगे।
अनुमोदन प्रक्रिया में कई दिन या सप्ताह भी लग सकते हैं, इसलिए यदि आप अधिकांश सोशल मीडिया प्रबंधकों की तरह हैं, तो संभवतः आप इनपुट मांगने (और प्रतीक्षा करने) से घृणा करेंगे।
6. पहले से पोस्ट शेड्यूल करें
जब आपको अक्सर कई सोशल मीडिया साइटों के लिए सामग्री की योजना बनाने की आवश्यकता होती है तो एक शेड्यूलर आवश्यक होता है।
शेड्यूलिंग सिस्टम आपको समय लेने वाली प्रक्रियाओं को स्वचालित करने में सक्षम बनाता है ताकि आप अन्य महत्वपूर्ण जिम्मेदारियों पर ध्यान केंद्रित कर सकें, जैसे कि सोशल मीडिया पोस्ट की प्रभावशीलता की निगरानी करना या विभिन्न दर्शकों तक पहुंचने के लिए नई रणनीतियों के साथ आना।
छवि क्रेडिट: Pexel.com
आप विभिन्न सोशल मीडिया प्लेटफार्मों पर कई सोशल मीडिया खातों को संभालने के लिए प्लानेबल का उपयोग कर सकते हैं:
इंस्टाग्राम
अपनी इंस्टाग्राम स्टोरीज़, रील्स और कैरोसेल की योजना बनाएं।
ट्विटर
जैसा कि आप पहले से ट्वीट की योजना बनाते हैं, त्रुटियों और टाइपो को रोकने के लिए अपनी सामग्री का पूर्वावलोकन करें।
फेसबुक
अपने लिए एक साथ सामग्री पोस्ट करें फेसबुक प्रोफाइल और फेसबुक समूह।
गूगल माय बिजनेस
Google My Business पोस्टिंग को नियमित रूप से शेड्यूल करके, आप अपने स्थानीय दर्शकों को शामिल कर सकते हैं।
टिक टॉक
पुश नोटिफिकेशन का उपयोग टिकटॉक वीडियो प्रकाशित करने के लिए किया जाता है।
जिन व्यक्तिगत और व्यावसायिक पेजों के आप प्रभारी हैं, उनके लिए लिंक्डइन पर नियमित पोस्टिंग शेड्यूल रखें।
यूट्यूब
इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितने सोशल मीडिया अकाउंट प्रबंधित करते हैं, आप शेड्यूल कर सकते हैं Youtube वीडियो स्वचालित रूप से सही चैनल पर प्रदर्शित होने के लिए.
7. अपनी सोशल मीडिया जीत प्रस्तुत करें
अपनी उपलब्धियों का बखान करने के लिए सोशल मीडिया पर उपस्थिति दर्ज कराएं। लेकिन, उन पोस्ट या अभियानों को नज़रअंदाज़ न करें जो अच्छा प्रदर्शन नहीं कर रहे हैं। इसके बजाय, सीखे गए किसी भी सबक के साथ उनका उल्लेख करें और आप भविष्य में तुलनीय किसी भी चीज़ को कैसे अपनाने का इरादा रखते हैं।
बड़ी संख्या में लोगों के साथ बातचीत करना और कई सोशल मीडिया नेटवर्क पर परिणाम उत्पन्न करना कई खातों को प्रबंधित करने के सबसे संतोषजनक तत्वों में से एक है।
लक्ष्यों और परिणामों पर नियमित रूप से विचार करने से पारदर्शिता को बढ़ावा मिलता है और आपके सभी खातों के साथ आपके रिश्ते में सुधार होता है, चाहे वह सोशल मीडिया डैशबोर्ड या रिपोर्ट का आकार ले।
एक पेशेवर की तरह अनेक सोशल मीडिया प्रोफाइल प्रबंधित करें!
आपके सभी सोशल मीडिया चैनलों पर एक सुसंगत संदेश रखने के लिए विभिन्न खातों के प्रबंधन के समय लेने वाले कार्य की आवश्यकता होती है। मेरे द्वारा आपको दिखाए गए 7 स्तंभों की सहायता से, मुझे आशा है कि आप अपनी सूची से रोजमर्रा की चीजों को थोड़ा और तेजी से जांच सकते हैं!
