मोबाइल शॉपिंग, जिसे ईकॉमर्स के नाम से भी जाना जाता है, ने आज हमारे सामान खरीदने के तरीके में क्रांति ला दी है।
अधिकांश लोगों द्वारा दैनिक आधार पर स्मार्टफोन और टैबलेट का उपयोग करने से, खरीदारी किसी भी स्थान से अविश्वसनीय रूप से सुविधाजनक और सुलभ हो गई है।
मोबाइल शॉपिंग का बढ़ना बढ़ती बिक्री के आंकड़ों और उन लोगों की बढ़ती संख्या से स्पष्ट है जो खरीदारी के लिए अपने मोबाइल उपकरणों का उपयोग करना पसंद करते हैं।
मोबाइल शॉपिंग तेजी से सामान खरीदने का प्राथमिक तरीका बनती जा रही है, और यह सिर्फ एक प्रचलित प्रवृत्ति नहीं है।
2024 के मोबाइल शॉपिंग आंकड़ों की जांच करके, सभी इसकी लोकप्रियता की सीमा और ऑनलाइन शॉपिंग के भविष्य के लिए इसका क्या मतलब देख सकते हैं।
| सांख्यिकीय | वैल्यू | साल |
|---|---|---|
| मोबाइल ईकॉमर्स बिक्री | $ 510 बिलियन से अधिक | 2023 |
| अपेक्षित एमकॉमर्स बिक्री | 710 $ अरब | 2025 |
| महामारी के दौरान एमकॉमर्स की बिक्री में वृद्धि | 18% तक | 2020 |
| अमेरिका में कुल ईकॉमर्स बिक्री के प्रतिशत के रूप में मोबाइल ईकॉमर्स | 42% तक | 2022 |
| कुल बिक्री में अनुमानित एमकॉमर्स हिस्सेदारी | से अधिक 43% | 2023 |
| कुल बिक्री में अपेक्षित एमकॉमर्स हिस्सेदारी | 44% तक | 2025 |
| अमेरिका में सक्रिय मोबाइल खरीदार | 187.5 लाख | 2024 |
| मोबाइल उपयोगकर्ता उत्पाद की कीमत की तुलना कर रहे हैं | 49% तक | |
| डेस्कटॉप बनाम मोबाइल रूपांतरण दर | डेस्कटॉप: 3%, मोबाइल: 2% | |
| डेस्कटॉप बनाम मोबाइल पर औसत ऑर्डर मूल्य | डेस्कटॉप: $155, मोबाइल: $112 | |
| वैश्विक स्तर पर शॉपिंग ऐप्स में समय बिताया | 100 बिलियन घंटे | 2021 |
| पसंदीदा खरीदारी विधि (इन-ऐप बनाम ब्राउज़र) | इन-ऐप: 54% | |
| शीर्ष मोबाइल कॉमर्स ऐप | अमेज़ॅन शॉपिंग | 2022 |
सबसे महत्वपूर्ण मोबाइल ईकॉमर्स आँकड़े निम्नलिखित हैं:
- सत्तर प्रतिशत अमेरिकियों के पास स्मार्टफोन है।
- संयुक्त राज्य अमेरिका में 230 मिलियन से अधिक लोगों के पास स्मार्टफ़ोन हैं।
- संयुक्त राज्य अमेरिका में लगभग 100 मिलियन लोगों के पास टैबलेट हैं।
- पिछले छह महीनों में, 79 प्रतिशत मोबाइल उपयोगकर्ताओं ने अपने डिवाइस का उपयोग करके ऑनलाइन लेनदेन पूरा किया है।
- 2018 के त्योहारी सीज़न के दौरान, कुल ईकॉमर्स खरीदारी का लगभग चालीस प्रतिशत स्मार्टफोन पर पूरा किया गया।
- ईकॉमर्स राजस्व वर्तमान में कुल खुदरा राजस्व का लगभग 10% है।
- किसी भौतिक स्टोर के अंदर, 80 प्रतिशत ग्राहक उत्पाद समीक्षाएँ जाँचने, मूल्य निर्धारण की तुलना करने, या वैकल्पिक स्टोर स्थान खोजने के लिए अपने फ़ोन का उपयोग करते हैं।
- वर्तमान में 10 अरब मोबाइल-लिंक्ड डिवाइस उपयोग में हैं।
- 2021 के अंत तक एम-कॉमर्स बाजार 3.6 बिलियन डॉलर का होने की उम्मीद है।
- भौतिक प्रतिष्ठानों पर जाते समय, लगभग 89 प्रतिशत किराना खरीदार अपने मोबाइल उपकरणों का उपयोग करते हैं।
- 2 की दूसरी तिमाही में, प्रायोजित खोज क्लिकों में स्मार्टफ़ोन की हिस्सेदारी 2021 प्रतिशत थी।
- ई-कॉमर्स राजस्व संयुक्त राज्य अमेरिका में 339 तक $2020 बिलियन तक पहुंचने की उम्मीद है।
- पिछले छह महीनों के भीतर, लगभग 80% लोगों ने अपने स्मार्टफ़ोन का उपयोग करके इंटरनेट पर कुछ न कुछ खरीदा था।
- 2022 में एम-कॉमर्स की बिक्री 432.2 बिलियन डॉलर तक पहुंचने की उम्मीद है।
- अन्य शॉपिंग चैनलों की तुलना में, मोबाइल वेब ऐप्स को 51% से अधिक उपभोक्ता पसंद करते हैं। ग्राहकों ने कहा कि वेब ऐप्स का उपयोग करना आसान है और एक सुसंगत उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस प्रदान करते हैं।
- 2022 में वॉयस कॉमर्स की बिक्री 40 अरब डॉलर तक पहुंचने का अनुमान है।
- ई-कॉमर्स की बिक्री 510 में 2023 अरब डॉलर से अधिक और 710 तक 2025 अरब डॉलर तक पहुंचने की उम्मीद है।
- अमेरिकी खुदरा ई-कॉमर्स बिक्री में 2020 में उल्लेखनीय उछाल देखा गया, जो पिछले वर्ष की तुलना में 18% बढ़ गया, मुख्य रूप से COVID-19 महामारी के कारण।
- अमेरिका में खुदरा ई-कॉमर्स बिक्री 415 के लिए 2022 बिलियन डॉलर होने का अनुमान लगाया गया था और 710 तक लगभग दोगुना होकर 2025 बिलियन डॉलर होने की उम्मीद है।
- 2023 तक, खुदरा ई-कॉमर्स बिक्री कुल ई-कॉमर्स बिक्री का 43% से अधिक होने का अनुमान है, जो 44 तक बढ़कर 2025% हो जाएगी।
- अमेरिका में ई-कॉमर्स रिटेल हिस्सेदारी बढ़ने का अनुमान है, जो 9 तक लगभग 2026% तक पहुंच जाएगी।
मोबाइल ईकॉमर्स (जिसे बाज़ार में एम-कॉमर्स भी कहा जाता है) में उभरते रुझानों को नज़रअंदाज़ करने से समय के साथ-साथ आपको अधिक से अधिक कमाई का नुकसान हो सकता है।
आइए आशा करते हैं कि स्मार्टफोन अनुकूलन और रूपांतरण अनुकूलन आपकी वेब फर्म की एसईओ पेशकशों में शामिल हैं।
मोबाइल कॉमर्स बनाम ईकॉमर्स
- ई-कॉमर्स विशेष रूप से स्मार्टफोन और टैबलेट जैसे मोबाइल उपकरणों के माध्यम से लेनदेन पर केंद्रित है, जबकि ई-कॉमर्स में सभी ऑनलाइन खरीद और बिक्री गतिविधियां शामिल हैं।
- 2024 तक, अमेरिका में संभवतः 187 मिलियन से अधिक सक्रिय मोबाइल खरीदार होंगे।
उपभोक्ता व्यवहार और प्राथमिकताएँ
- अमेरिका में 4.5 तक औसत दैनिक स्मार्टफोन उपयोग 2022 घंटे से अधिक हो जाएगा।
- 49% मोबाइल उपयोगकर्ता अपने स्मार्टफ़ोन पर उत्पाद या सेवा मूल्य निर्धारण की तुलना करते हैं।
- मोबाइल शॉपर्स के लिए रूपांतरण दर 2% है, जबकि डेस्कटॉप उपयोगकर्ताओं के लिए यह 3% है।
- डेस्कटॉप पर औसत ऑर्डर मूल्य मोबाइल की तुलना में $40 अधिक है।
- 67% मोबाइल उपयोगकर्ता मोबाइल खरीदारी में एक महत्वपूर्ण बाधा के रूप में "पेजों और लिंक पर क्लिक करने के लिए बहुत छोटे होने" का हवाला देते हैं।
- 2021 में, वैश्विक स्तर पर उपभोक्ताओं ने शॉपिंग ऐप्स पर 100 बिलियन से अधिक घंटे खर्च किए।
- मोबाइल ऑनलाइन शॉपिंग के लिए समर्पित ई-कॉमर्स ऐप्स को प्राथमिकता दी जाती है, जो कुल मोबाइल कॉमर्स भुगतान का 54% है।
- Amazon शॉपिंग और SHEIN सबसे लोकप्रिय मोबाइल कॉमर्स ऐप्स में से हैं।
ई-कॉमर्स का भविष्य
- 2024 में, अमेरिकी खुदरा ई-कॉमर्स बिक्री $558.29 बिलियन तक पहुंचने की उम्मीद है, जो कुल खुदरा बिक्री का 7.4% है।
- 2.2 में मोबाइल ई-कॉमर्स बिक्री 2023 ट्रिलियन डॉलर तक पहुंच गई, जो दुनिया भर में सभी ई-कॉमर्स बिक्री का 60% है।
- कुल ई-कॉमर्स बिक्री में मोबाइल ई-कॉमर्स की हिस्सेदारी 62 तक 2027% तक बढ़ने का अनुमान है, बिक्री 3.4 ट्रिलियन डॉलर तक पहुंचने की उम्मीद है।
एम-कॉमर्स का उपयोग करने के लाभ
ई-कॉमर्स व्यवसायों के लिए एम-कॉमर्स को नियोजित करने के मुख्य लाभ निम्नलिखित हैं:
राजस्व में वृद्धि
- वर्ष के अंत तक मोबाइल वाणिज्य राजस्व 3.56 अरब डॉलर तक पहुंचने की उम्मीद है, जो दर्शाता है कि यह खरीद चैनल निश्चित रूप से महामारी से बचा रहेगा।
- स्पष्ट चेकआउट अनुभव, अनुरूप पुश नोटिफिकेशन और निर्बाध ऑनलाइन लेनदेन के कारण ग्राहक अपने मोबाइल उपकरणों के माध्यम से उत्पाद खरीदने की अधिक संभावना रखते हैं।
- यदि आप ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करना चाहते हैं तो ऐसे संतृप्त उद्योग में व्यवसाय में बने रहने के लिए अपनी खुदरा कंपनी के लिए एक ऐप विकसित करना जरूरी है। अधिक पैसा बनाएँ.
बेहतर ग्राहक सेवा
- ग्राहकों के सहज ज्ञान युक्त नेविगेशन, फीडबैक साझा करने के लिए सोशल नेटवर्क एकीकरण और वैयक्तिकृत पुश अलर्ट वाले ऐप्स पर लौटने की अधिक संभावना है।
- ग्राहक-अनुकूल ऐप के साथ अपने ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करना उन्हें व्यक्तिगत खरीदारी अनुभव और सुव्यवस्थित उपयोगकर्ता यात्रा प्रदान करके बहुत आसान है।
अतिरिक्त प्रचार अवसर
- आप अपने प्रत्यक्ष ग्राहकों तक पहुंच सकते हैं और ई-कॉमर्स ऐप का उपयोग करके सोशल मीडिया साइटों के साथ अपनी पेशकश को शामिल कर सकते हैं। आप अपने दर्शकों को फीडबैक देने, एक-दूसरे से जुड़ने और उन्हें ऐसा करने के लिए प्रोत्साहित करके अपनी कंपनी के बारे में खबरें फैलाने के लिए प्रेरित कर सकते हैं।
- जब आपका ऐप आपके दर्शकों के बीच गति पकड़ लेता है और वायरल हो जाता है, तो आप अतिरिक्त राजस्व उत्पन्न करने के लिए इन-ऐप विज्ञापन डालकर इससे कमाई कर सकते हैं।
डेटा जो उपयोगी है
- मोबाइल एनालिटिक्स आपको अपने ग्राहकों की ब्राउज़िंग आदतों और व्यवहार के बारे में बहुत सारी जानकारी दे सकता है।
- इस जानकारी का उपयोग ग्राहक प्रतिधारण बढ़ाने और आपके दर्शकों को लक्षित प्रचार और अनुशंसित उत्पादों जैसे अधिक अद्वितीय और लक्षित पेशकश देने के लिए किया जा सकता है।
- आप उपयुक्त प्रोत्साहनों का उपयोग करके अपने ग्राहकों को लक्षित करने में सक्षम होंगे, जो इस उन्नत मोबाइल एनालिटिक्स के कारण परिवर्तित होने की अधिक संभावना है।
अपनी वेबसाइट को मोबाइल-अनुकूल बनाने के लिए युक्तियाँ:
यदि आप स्वयं परिवर्तन कर रहे हैं तो अपनी वेबसाइट को मोबाइल-अनुकूल बनाने के लिए यहां कुछ युक्तियां दी गई हैं
- सर्वोत्तम उपयोगकर्ता-अनुकूल अनुभव देने के लिए, आपकी साइट को इस प्रकार प्रोग्राम किया जाना चाहिए कि जो भी गैजेट उस पर आ रहा है, वह स्वाभाविक रूप से उसके अनुकूल हो जाए।
- गलतियों से बचने के लिए, सुनिश्चित करें कि सभी बटन, लिंक और कॉल टू एक्शन सही आकार और मार्जिन के हैं।
- सुनिश्चित करें कि सभी संपर्क नंबर चित्र के बजाय टेक्स्ट हैं ताकि उपभोक्ता कॉल करने के लिए टैप कर सकें या किसी मित्र के साथ आदान-प्रदान करने के लिए नंबर को कॉपी-पेस्ट कर सकें।
- चूँकि मोबाइल वेबसाइटें आम तौर पर चलते-फिरते और अपेक्षाकृत छोटी स्क्रीन पर ब्राउज़ की जाती हैं, इसलिए ग्राफिक्स और वीडियो जैसी दृश्य जानकारी को लंबे पाठ को पढ़ने के बजाय प्राथमिकता दी जाएगी।
- ग्राहकों के लिए उन्हें पढ़ना और उन पर क्लिक करना आसान बनाने के लिए मेनू आइटमों के आसपास पैडिंग बढ़ाएँ।
- उपयोगकर्ताओं के लिए फ़ॉर्म भरना आसान बनाने के लिए फ़ॉर्म इनपुट फ़ील्ड की संख्या बढ़ाएँ।
मोबाइल कॉमर्स की तेजी धीमी होने के कोई संकेत नहीं दिख रहे हैं। परिणामस्वरूप, ग्राहकों की बदलती माँगों के अनुसार अपनी कंपनी को समायोजित करना महत्वपूर्ण है।
अक्सर पूछे गए प्रश्न
📈 मोबाइल ईकॉमर्स के लिए विकास का पूर्वानुमान क्या है?
मोबाइल ईकॉमर्स की बिक्री 510 में 2023 बिलियन डॉलर से अधिक हो गई है और 710 तक लगभग 2025 बिलियन डॉलर तक पहुंचने की उम्मीद है।
📊ऑनलाइन बिक्री में मोबाइल लेनदेन का कितना हिस्सा होता है?
2022 में, अमेरिका में कुल ईकॉमर्स बिक्री में मोबाइल की बिक्री लगभग 42% थी, जिसमें 44 तक 2025% की वृद्धि का अनुमान लगाया गया है।
🤔मोबाइल कॉमर्स और ईकॉमर्स में क्या अंतर है?
ईकॉमर्स सभी ऑनलाइन शॉपिंग गतिविधियों को संदर्भित करता है, जबकि मोबाइल कॉमर्स में विशेष रूप से स्मार्टफोन और टैबलेट जैसे मोबाइल उपकरणों के माध्यम से लेनदेन शामिल होता है।
🧑💻कितने लोग अपने मोबाइल पर खरीदारी कर रहे हैं?
2024 तक, अमेरिका में 187 मिलियन से अधिक सक्रिय मोबाइल खरीदार होने की उम्मीद है।
💻 क्या लोग मोबाइल या डेस्कटॉप पर खरीदारी करना पसंद करते हैं?
वर्तमान में डेस्कटॉप रूपांतरण दरों में मोबाइल के 3% की तुलना में 2% पर आगे है। हालाँकि, जैसे-जैसे स्मार्टफ़ोन में सुधार जारी रहेगा, अंतर कम हो सकता है।
📲 कौन से मोबाइल शॉपिंग ऐप्स सबसे लोकप्रिय हैं?
अमेज़ॅन शॉपिंग और शीन इस समूह में सबसे आगे हैं, अमेज़ॅन सबसे अधिक इस्तेमाल किया जाने वाला मोबाइल कॉमर्स प्लेटफॉर्म है।
🛍️ मोबाइल शॉपिंग में सोशल मीडिया की क्या भूमिका है?
ऐप के माध्यम से सीधी खरीदारी को सक्षम करके इंस्टाग्राम और टिकटॉक जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म मोबाइल कॉमर्स में महत्वपूर्ण हो गए हैं।
त्वरित सम्पक:
- इंस्टाग्राम सांख्यिकी
- वीडियो मार्केटिंग आँकड़े
- टिकटोक सांख्यिकी
- आकर्षक ऑनलाइन शॉपिंग आँकड़े
- ई-लर्निंग आँकड़े और रुझान
- ब्लॉगिंग सांख्यिकी
- Pinterest सांख्यिकी
निष्कर्ष: मोबाइल ईकॉमर्स सांख्यिकी 2024
जैसे-जैसे मोबाइल शॉपिंग बढ़ती जा रही है, यह इस बात का एक बड़ा हिस्सा बनता जा रहा है कि हम ऑनलाइन चीज़ें कैसे खरीदते हैं।
2025 तक, हम बिक्री को 710 बिलियन डॉलर तक पहुंचने की उम्मीद कर रहे हैं, जिसका मतलब है कि सभी ऑनलाइन शॉपिंग का लगभग आधा हिस्सा हमारे फोन और टैबलेट पर किया जाएगा।
इससे पता चलता है कि लोग वास्तव में कभी भी, कहीं भी खरीदारी करने में सक्षम होने की सराहना करते हैं। जबकि डेस्कटॉप खरीदारी में वर्तमान में थोड़ी बढ़त है कि कितने लोग वास्तव में चीजें खरीदते हैं, यह अंतर तेजी से कम हो रहा है।
उत्पादों की जांच करने और कीमतों की तुलना करने के लिए अधिक से अधिक लोग अपने मोबाइल उपकरणों का उपयोग कर रहे हैं, यह स्पष्ट है कि खरीदारी का भविष्य हमारे हाथों में है।
अमेज़ॅन और शीन जैसे मोबाइल ऐप्स इस दिशा में अग्रणी हैं, जिससे हमें जो चाहिए वह ढूंढना और चलते-फिरते उसे खरीदना बेहद आसान हो गया है। इसलिए, यह कहना सुरक्षित है कि मोबाइल शॉपिंग केवल एक प्रवृत्ति नहीं है - यह ईकॉमर्स का भविष्य है।
स्रोत: टिडियो, इनसाइडर इंटेलिजेंस, स्टेटिस्टा, फोर्ब्स
