सर्वेमंकी बनाम सर्वेस्पैरो 2024: सर्वश्रेष्ठ सर्वेक्षण निर्माण मंच कौन सा है?

इस लेख में, मैं सर्वेमंकी बनाम सर्वेस्पैरो की गहराई से तुलना साझा करूंगा।

SurveyMonkey और पढ़ें	सर्वेक्षण गौरैया और पढ़ें
$ मूल्य निर्धारण
$ 32 से शुरू होता है	$ 19 से शुरू होता है
के लिए सबसे अच्छा
यदि आपके पास एक बड़ा उद्यम है, थोड़ा महंगा होने का जोखिम उठा सकते हैं, और अपने ग्राहकों को एक अच्छा सर्वेक्षण अनुभव भी देना चाहते हैं, तो आप सर्व के साथ जा सकते हैं	सर्वेस्पैरो बड़े उद्यमों से लेकर एसएमई और एमएसएमई तक के व्यवसायों के लिए एक आदर्श मंच है। उनके पास एनपीएस, 360 डिग्री फीडबैक सर्वेक्षण, क्लासिक और चैट हैं
विशेषताएं
खींचें और छोड़ें सर्वेक्षण बिल्डर कस्टम रिपोर्ट बहुभाषी सर्वेक्षण रिपोर्टिंग और विश्लेषिकी	एकीकरण एपीआई उपयोग प्रबंधन कार्यकारी डैशबोर्ड प्रदर्शन बेंचमार्किंग
फ़ायदे
उपभोक्ता - अनुकूल इंटरफ़ेस स्थापित करने के लिए आसान आसान सर्वेक्षण निर्माण	गहन डेटा अंतर्दृष्टि और विश्लेषण 24/5 चैट, ईमेल, फ़ोन सहायता आपके सर्वेक्षण को देखने के लिए डैशबोर्ड
नुकसान
जब विश्लेषण की बात आती है तो यह प्लेटफ़ॉर्म बहुत आसान नहीं है	प्लेटफ़ॉर्म में अधिक अनुकूलन सुविधाएँ हो सकती हैं।
उपयोग की आसानी
प्लेटफ़ॉर्म आपके सभी सर्वेक्षणों (ड्राफ्ट और साझा) का एक साफ़ दृश्य देता है। सर्वेक्षण बनाना आसान है और सुविधाएँ बहुत सीधी हैं।	यह प्लेटफ़ॉर्म अपने संवादी और सहज यूआई के लिए जाना जाता है। सर्वेक्षण बनाना बेहद आसान है और प्रतिक्रियाओं का विश्लेषण और व्याख्या करना आसान है।
पैसे की कीमत
सर्वेमंकी पूरी तरह से आपके निवेश के लायक है। हालाँकि, उनके पास केवल उच्च योजनाओं में ही पेशकश करने के लिए काफी कुछ है।	सर्वेस्पैरो आपको अधिक सर्वेक्षण बनाने और अपेक्षाकृत कम कीमत पर अधिक प्रतिक्रियाएँ देने की सुविधा देता है।
ग्राहक सहयोग
सर्वेमंकी का सपोर्ट सिस्टम उतना अच्छा नहीं है। आपको तब तक लंबे समय तक इंतजार करना होगा जब तक वे मामले को नहीं देखेंगे और समाधान के साथ आपके पास वापस नहीं आएंगे। और उनके पास केवल ईमेल और फ़ोन समर्थन है।	सर्वेस्पैरो के पास वास्तव में एक अच्छी सहायता टीम है। उनके पास लाइव चैट, ईमेल, फोन जैसे समर्थन के विभिन्न साधन हैं। हाल ही में उन्होंने आपके सभी मामलों को गहराई से देखने और समस्या को हल करने के लिए केस मैनेजमेंट की शुरुआत की है।

ऐसी दुनिया में जहां अलग-अलग विचारों और राय वाले लोगों की आवाज नहीं सुनी जाती, सर्वेक्षण यहां समस्या-समाधानकर्ता के रूप में आते हैं। प्रत्येक सर्वेक्षण प्रतिक्रिया के साथ, आप या तो कुछ नया सीखते हैं या ऐसे कार्य करते हैं जो परिणाम लाते हैं।

साथ ही, आपको ढेर सारी दिलचस्प जानकारियां भी मिलेंगी जिनके बारे में आप शायद जानते भी नहीं होंगे। 

उन्होंने कहा, फीडबैक सबसे बड़ा उपहार है। फीडबैक स्वीकार करना और उस पर कार्य करना निस्संदेह आपको या आपके व्यवसाय को अगले स्तर पर ले जाता है। और अपने फीडबैक कार्यक्रम को क्रियान्वित करने का सर्वेक्षण भेजने और प्रतिक्रियाएँ एकत्र करने से बेहतर तरीका क्या हो सकता है। 

छात्रों से लेकर कर्मचारियों तक, एमएसएमई से लेकर एसएमई और बड़े उद्यमों तक, हर कोई अपने विकास को समर्थन देने के तरीके के रूप में फीडबैक देने और लेने के लिए तैयार है। दरअसल, कंपनियां यह कहानियां सुनना पसंद करती हैं कि कैसे उनके उत्पाद/सेवा ने ग्राहक के जीवन पर सकारात्मक प्रभाव डाला है।  

हालाँकि, आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप सही सर्वेक्षण मंच चुनना आपके फीडबैक कार्यक्रम की सफलता के लिए मौलिक है। आप उसे कैसे करते हैं? इसलिए हमने दो सर्वोत्तम सर्वेक्षण प्लेटफार्मों की तुलना की है जो आपकी आवश्यकताओं को बेहतर तरीके से पूरा करते हैं। 

यहां सर्वेमंकी बनाम सर्वेस्पैरो का एक विस्तृत अवलोकन दिया गया है ताकि गहराई से पता लगाया जा सके कि एक सर्वेक्षण उपकरण दूसरे से अलग क्यों है।

 यह ब्लॉग इन दो सर्वेक्षण उपकरणों के बीच कुछ महत्वपूर्ण बिंदुओं, उनके अंतर और समानताएं, कीमतें, उपयोग में आसान और बहुत कुछ का उल्लेख करेगा। अंत तक बने रहना सुनिश्चित करें।

सर्वेमंकी बनाम सर्वेस्पैरो: अवलोकन

SurveyMonkey

सर्वेमंकी 1999 में स्थापित एक लोकप्रिय सर्वेक्षण उपकरण है। यह एक पूर्ण विशेषताओं वाला ऑनलाइन फॉर्म बिल्डर है। सहज सर्वेक्षण निर्माण प्रक्रिया एक उत्कृष्ट अनुभव है और उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस का उपयोग करना उल्लेखनीय रूप से आसान है।

वे उन व्यवसायों या व्यक्तियों के लिए उपयुक्त हैं जो विभिन्न प्रकार के डेटा एकत्र करने और बैक एंड पर उसका विश्लेषण करने के लिए सर्वेक्षण बनाना चाहते हैं। यह टूल अपनी आकर्षक विशेषताओं और सर्वेक्षण डेटा की सर्वोत्तम सुरक्षा के लिए प्रसिद्ध है।

500+ अनुकूलन योग्य डिज़ाइन थीम, आवर्ती सर्वेक्षण, सीआरएम और ईमेल एकीकरण भेजने का विकल्प के साथ, प्लेटफ़ॉर्म वह सब कुछ प्रदान करता है जो एक सर्वेक्षण मालिक को चाहिए। G2 की राय पढ़ें सर्वेमंकी विशेषताएं. 

सर्वेक्षण गौरैया

सर्वेस्पैरो एक एंड-टू-एंड वार्तालाप अनुभव प्रबंधन मंच है जो ओमनीचैनल जुड़ाव प्रदान करता है और 40% अधिक प्रतिक्रियाओं की गारंटी देता है।

सर्वेस्पैरो के सर्वेक्षणों के बारे में एक अनोखी बात यह है कि आपको वास्तव में इसे लेने का मन नहीं होता है। इसका संवादी और सहज यूआई अपने बारे में बहुत कुछ कहता है।

सिर्फ सर्वेक्षण ही नहीं, सर्वेस्पैरो अपेक्षाकृत कम कीमत पर एक समर्पित एनपीएस प्लेटफॉर्म, 360-डिग्री मूल्यांकन, ऑफ़लाइन और चैट सर्वेक्षण और बहुत कुछ प्रदान करता है।

सर्वेस्पैरो की कुछ विशिष्ट विशेषताएं वास्तविक समय की कस्टम रिपोर्ट, गहन डेटा विश्लेषण, कस्टम वर्कफ़्लो और बहुत कुछ हैं। यहाँ G2 क्या सुझाव देना चाहता है सर्वेस्पैरो विशेषताएं. 

सर्वेमंकी बनाम सर्वेस्पैरो विशेषताएं

SurveyMonkey

कोई भी चीज़ किसी सर्वेक्षण सॉफ़्टवेयर को उसके प्रतिद्वंद्वियों से उतनी अलग नहीं बनाती जितनी उसकी विशेषताएँ बनाती हैं। हालाँकि सभी ऑनलाइन सर्वेक्षण टूल की अधिकांश सुविधाएँ कमोबेश एक जैसी होंगी, लेकिन कुछ सुविधाएँ कुछ लोगों के लिए चमत्कार कर सकती हैं।

तो, आइए सर्वेमंकी द्वारा दी जाने वाली कुछ सुविधाओं के बारे में गहराई से जानें:

विश्लेषण की शक्ति: सर्वेमंकी में स्वचालित चार्ट और सारांश हैं जो आपके सर्वेक्षण डेटा और रिपोर्ट में त्वरित और विस्तृत जानकारी प्राप्त करने में आपकी सहायता करते हैं।

यह समझने के लिए कि आपकी कंपनी और आपके प्रतिस्पर्धी कहां खड़े हैं, आप अपनी प्रतिक्रियाओं को अपने उद्योग मानकों के अनुरूप भी माप सकते हैं। आपके सर्वेक्षण डेटा को गहराई से समझने के लिए क्रॉसस्टैब और फ़िल्टर प्रदान करने के अलावा, वे आपके टेक्स्ट प्रतिक्रियाओं को गहराई से समझने के लिए शब्द क्लाउड के रूप में सर्वेक्षण परिणामों को भी प्रदर्शित करते हैं। 

त्वरित सर्वेक्षण, प्रश्नोत्तरी, मतदान: सर्वेमंकी अपने उपयोगकर्ताओं को सर्वेक्षण, सर्वेक्षण या प्रश्नोत्तरी के साथ तुरंत शुरुआत करने के लिए सैकड़ों टेम्पलेट प्रदान करता है। ये टेम्प्लेट जीवंत और आकर्षक होने के अलावा, आपको अपने ग्राहकों से उस तरीके से बात करने की सुविधा भी देते हैं जैसा आप वास्तव में चाहते हैं। सर्वश्रेष्ठ भाग?

ये टेम्प्लेट सर्वेक्षण प्रश्नों से पहले से लोड किए गए हैं जो उद्योग के कुछ सर्वश्रेष्ठ दिमागों द्वारा लिखे गए हैं। आप अपने सर्वेक्षणों की सफलता दर का अनुमान लगाने के लिए सर्वेमंकी जीनियस का भी उपयोग कर सकते हैं। 

सर्वेक्षण अनुकूलन: वस्तुतः, आप दर्जनों सर्वेक्षण विषयों और टेम्पलेट्स में से चुन सकते हैं जो आपके सर्वेक्षणों या सर्वेक्षणों के लिए सबसे उपयुक्त हों। लेआउट समायोजित करें, अपने बटन और फ़ॉन्ट रंग बदलें, सर्वेक्षण को पूरी तरह से अनुकूलित करने के लिए अपनी कंपनी के लोगो जोड़ें ताकि यह सब आपके बारे में हो।

संक्षेप में, आप अपने सर्वेक्षणों को व्हाइट-लेबल करके अपने रचनात्मक पक्ष को आगे बढ़ा सकते हैं। अपने ब्रांड को बात करने दें. 

शेयर करना। शेयर करना। अधिक साझा करें: आप अपने सर्वेक्षण डेटा को सीएसवी, पीपीटी, पीडीएफ, एक्सएलएस और एसपीएसएस सहित लोकप्रिय प्रारूपों में निर्यात कर सकते हैं। इस सर्वेक्षण डेटा को आपके पसंदीदा ऐप्स को सर्वेमंकी के साथ एकीकृत करके निर्यात किया जा सकता है।

आपके पास चार्ट (पूरी तरह से अनुकूलन योग्य), ग्राफ़ और एक आकर्षक डैशबोर्ड का उपयोग करके अपना डेटा दिखाने का विकल्प भी है। फिर आप अपने सर्वेक्षणों को सोशल मीडिया, ईमेल, स्लैक या किसी अन्य प्लेटफ़ॉर्म पर साझा कर सकते हैं। श्रेष्ठ भाग? सर्वेक्षण सभी डिवाइस संगत हैं!

वह योजना जो सभी के लिए उपयुक्त है:  जब सर्वेमंकी के मूल्य निर्धारण की बात आती है तो सबसे अच्छी बात यह है कि आप बक्सों पर टिक करके और उन सुविधाओं को चुनकर अपनी योजना को पूरी तरह से अनुकूलित कर सकते हैं जिनका आप उपयोग करना चाहते हैं।

आप जो चाहते हैं उसके लिए भुगतान करें न कि जो आपको मिलता है उसके लिए। यदि आप एक-व्यक्ति कंपनी हैं तो आपके पास व्यक्तिगत योजनाएँ चुनने या एकाधिक उपयोगकर्ताओं के लिए एक योजना चुनने का विकल्प है।

सर्वेमंकी की योजनाएँ छोटे से लेकर उद्यम तक हर व्यवसाय के लिए सबसे उपयुक्त हैं। संक्षेप में, आप एक ऐसी योजना का चयन कर सकते हैं जो आपके सर्वेक्षणों को बनाने, विश्लेषण करने और साझा करने की प्रक्रिया को पूरी तरह से सुव्यवस्थित करने के लिए आपके और टीम के लिए सबसे अच्छा काम करती है। 

सर्वेक्षण गौरैया

संवादी सर्वेक्षण निर्माता: अपने सर्वेक्षण बनाएं, एकीकृत करें और साझा करें - यह सब केवल एक टैप से। सर्वेस्पैरो के साथ, आप सभी मोर्चों पर एक सुव्यवस्थित सर्वेक्षण अनुभव तक पहुंच प्राप्त करते हैं।

सर्वेस्पैरो आपको अपने ऑनलाइन सर्वेक्षणों में जटिल प्रश्न प्रकार जोड़ने की सुविधा देता है - निरंतर योग, लिकर्ट स्केल, मैट्रिक्स ग्रिड और रैंक ऑर्डर सहित प्रश्न। आप क्विज़ या पोल के लिए उत्तरदाताओं के स्कोर की गणना करने के लिए अपने सर्वेक्षण प्रश्नों के लिए स्कोर भी निर्धारित कर सकते हैं।

आप कस्टम पैरामीटर्स, वेरिएबल्स और पाइपिंग लॉजिक का उपयोग करके स्मार्ट सर्वेक्षण भी बना सकते हैं और अपने दर्शकों के लिए एक अनूठा अनुभव बना सकते हैं। 

समृद्ध अंतर्दृष्टि प्राप्त करें: सर्वेस्पैरो के साथ, आप क्रॉस-सारणीबद्ध करने तक पहुंच प्राप्त करते हैं और अपने डेटा में रुझानों और पैटर्न का पता लगाने के लिए अपने सर्वेक्षण परिणामों की तुलना करते हैं। आपको एक मंत्रमुग्ध कर देने वाला डैशबोर्ड भी मिलता है जिसमें वास्तविक समय की रिपोर्टिंग शामिल है।

उपयोगकर्ता सर्वेक्षण डेटा को ग्राफ़ या चार्ट के रूप में देख सकते हैं और यहां तक ​​कि विजेट भी बना सकते हैं। आप अपनी प्रतिक्रियाओं को क्रमबद्ध करने के लिए उन्नत फ़िल्टर विकल्पों का भी उपयोग कर सकते हैं। अंतिम लेकिन महत्वपूर्ण बात यह है कि उपयोगकर्ता सर्वेक्षण प्रतिक्रियाएँ ईमेल के रूप में प्राप्त कर सकते हैं - किसी भी दिन, किसी भी समय। 

अपने सर्वेक्षणों को व्हाइट-लेबल करें: जब आपके ब्रांड के बारे में सब कुछ बनाने की बात आती है, तो सर्वेस्पैरो आपका समर्थन करता है। अपने सर्वेक्षण पूरी तरह से अपने ब्रांड के बारे में करें। अपने सर्वेक्षणों को हर संभव तरीके से ब्रांड बनाने के लिए अपना लोगो जोड़ें।

वह फ़ॉन्ट और रंग चुनें जो आपके संगठन के लिए सबसे उपयुक्त हो। उपयोगकर्ता पादलेख में 'मेड विद सर्वेस्पैरो' लोगो को भी बदल सकते हैं और वहां अपना ब्रांड लोगो जोड़ सकते हैं। कोई यूआरएल से 'सर्वेस्पैरो' को हटाकर डोमेन नाम को कस्टमाइज़ भी कर सकता है।  

वीडियो सर्वेक्षण: यदि आपको लगता है कि चित्र आपके सर्वेक्षणों के लिए काम नहीं कर रहे हैं, तो शायद आपके लिए वीडियो सर्वेक्षण आज़माने का समय आ गया है। और इसे सर्वेस्पैरो से बेहतर कोई नहीं कर सकता।

सहभागिता को बेहतर बनाने और अपने दर्शकों का ध्यान खींचने के लिए अपने सर्वेक्षण पृष्ठभूमि के रूप में वीडियो स्निपेट जोड़ें। उत्तरदाता सर्वेक्षण को अनम्यूट कर सकते हैं, और सर्वेक्षण के लेखक वीडियो की अवधि को भी बढ़ा सकते हैं। वीडियो को वैसे ही चलाया जा सकता है जैसे वह बैकग्राउंड में है या आप इसे लूप पर रख सकते हैं। 

एपीआई, वेबहुक और एकीकरण: अपने पसंदीदा व्यावसायिक अनुप्रयोगों के साथ एकीकृत करने के लिए सर्वेस्पैरो के एपीआई का उपयोग करें और निर्बाध वर्कफ़्लो बनाकर वेबहुक का उपयोग करके किसी भी तीसरे पक्ष के ऐप के साथ संवाद करें।

सर्वेस्पैरो को पहले ही स्लैक, माइक्रोसॉफ्ट टीम्स, मेलचिम्प, एवेबर, गूगल शीट्स सहित कुछ लोकप्रिय ऐप्स के साथ एकीकृत किया जा चुका है। अपने सर्वेक्षण डेटा को सर्वेस्पैरो से इन ऐप्स में निर्यात करना केवल एक-क्लिक प्रक्रिया है। 

आवर्ती सर्वेक्षण: चलिए आपसे यह पूछते हैं। यदि सभी दोहराए जाने वाले कार्यों को एक बार और सभी के लिए स्वचालित करने के लिए कोई तंत्र होता, तो क्या आप ऐसा नहीं करते? यदि आपका उत्तर हां है, तो आपको सर्वेस्पैरो की आवर्ती सर्वेक्षण सुविधा की जांच करनी होगी जहां आपको अपने सर्वेक्षणों के लिए शेड्यूल करने और अनुस्मारक सेट करने का विकल्प मिलता है।

मान लीजिए कि आप एक सर्वेक्षण चला रहे हैं और वही सर्वेक्षण एक सप्ताह में समाप्त हो जाएगा। संभावना अधिक है कि प्रतिवादी उस सर्वेक्षण को लेना भूल जाए। इसलिए यदि यह कार्य स्वचालित नहीं है, तो आपको एक और ईमेल ट्रिगर करना होगा और प्रतिवादी को इसे लेने के लिए याद दिलाना होगा।

लेकिन, सर्वेस्पैरो के साथ, आप अपने द्वारा निर्धारित आवृत्ति पर आवधिक सर्वेक्षण साझा करने के लिए एक अनुस्मारक सेट करके इस प्रक्रिया को स्वचालित कर सकते हैं। 

भुगतान स्वीकार करना: यदि आपने कभी सोचा है कि ऑनलाइन सर्वेक्षणों का उपयोग करके भुगतान एकत्र करना मुश्किल नहीं है, तो आप कभी भी किसी भी चीज़ के बारे में इतने गलत नहीं हुए हैं। आप सर्वेस्पैरो के साथ चलते-फिरते ऑर्डर फॉर्म बना सकते हैं और अपना भुगतान एकत्र कर सकते हैं।

उपयोगकर्ता अपने खरीद ऑर्डर या ऑर्डर फॉर्म के माध्यम से भुगतान एकत्र करने, परिवर्तनीय और निश्चित भुगतान कॉन्फ़िगर करने, कूपन और छूट को प्रबंधित करने और स्वीकार करने और अपने ऑर्डर भुगतान को आसानी से ट्रैक करने के लिए स्ट्राइप के साथ सर्वेस्पैरो को एकीकृत कर सकते हैं।

सोचो सबसे अच्छा हिस्सा क्या है? उपयोगकर्ताओं के पास USD, EUR, CAD, INR और अन्य सहित 13 से अधिक मुद्राएं चुनने का विकल्प है। 

अनुकूलित वर्कफ़्लो: यह संभवतः किसी भी सर्वेक्षण सॉफ़्टवेयर के लिए सबसे कम मूल्यांकित सुविधाओं में से एक है। सर्वेस्पैरो के साथ, आप एकत्रित प्रतिक्रियाओं के लिए कस्टम वर्कफ़्लो बना सकते हैं।

उपयोगकर्ता किसी भी विशिष्ट समय बिंदु पर किसी भी स्थिति के लिए वैयक्तिकृत वर्कफ़्लो बना सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप एक एनपीएस सर्वेक्षण शुरू कर रहे हैं और आप प्राप्त प्रत्येक प्रतिक्रिया के लिए स्वचालित वर्कफ़्लो बनाने की योजना बना रहे हैं, तो सर्वेस्पैरो आपको प्रत्येक प्रतिक्रिया के लिए कस्टम वर्कफ़्लो बनाने की सुविधा देता है।

एनपीएस सर्वेक्षण के लिए, प्रतिक्रियाओं में आमतौर पर प्रवर्तक, आलोचक और निष्क्रिय लोग शामिल होते हैं। सर्वेस्पैरो का उपयोग करके, उपयोगकर्ता इस तरह से वर्कफ़्लो बना सकते हैं कि एक ईमेल सर्वेक्षण "हमें 10 रेटिंग देने के लिए धन्यवाद। आपका समर्थन पाकर बहुत खुशी हुई, प्रिय ग्राहक" सभी प्रमोटरों को, "क्षमा करें आपको हमारी सेवा पसंद नहीं आई, क्या आप कर सकते हैं कृपया हमें बताएं कि क्या ग़लत हुआ?” आलोचकों को, और “आपकी प्रतिक्रिया के लिए धन्यवाद।”

कृपया हमें बताएं कि हम अपनी सेवाओं को कैसे बेहतर बना सकते हैं। इस तरह आपकी सभी प्रतिक्रियाएँ स्वचालित हो जाएँगी। 

एंबेडेड सर्वेक्षण:  उपयोगकर्ता अपने वेब पेजों और ब्लॉगों पर सहभागिता को बेहतर बनाने के लिए सर्वेक्षण एम्बेड का उपयोग कर सकते हैं। पॉप-अप कार्ड को वेबसाइटों में इस तरह से एम्बेड किया जा सकता है कि उपयोगकर्ता द्वारा जवाब देने पर हर बार केवल एक प्रश्न पूछा जाए।

यह आपके वेब पेजों पर सहभागिता बढ़ाने के सबसे आसान तरीकों में से एक है। उपयोगकर्ता अपने सर्वेक्षणों को बहुत आकर्षक बनाने के लिए जावास्क्रिप्ट कोड का उपयोग करके उन्हें एम्बेड कर सकते हैं। आप अपनी वेबसाइटों के लिए चैटबॉट भी बना सकते हैं और आगंतुकों के प्रतिशत को प्रबंधित करने के लिए उन्हें अपनी इच्छानुसार कॉन्फ़िगर कर सकते हैं।

उपयोगकर्ताओं के पास सर्वेक्षणों को इनलाइन एम्बेड करने और उसकी चौड़ाई और ऊंचाई को अनुकूलित करने का विकल्प भी है। अपने वेब पेजों में सर्वेक्षण एम्बेड करने का एक और फायदा यह है कि यह पेज से रीडायरेक्ट को रोकता है और आपको इन-ऐप उत्पाद फीडबैक इकट्ठा करने में मदद करता है।

श्रोता प्रबंधन: सर्वेस्पैरो के साथ, आप एक ही मूल खाते के अंतर्गत कई उप-खाते रख सकते हैं। यह उन संगठनों में विशेष रूप से सहायक है जहां बहुत सारे विभाग हैं।

इस तरह आप सभी उप-खातों के लिए एक केंद्रीकृत बिलिंग बना सकते हैं और भुगतान को आसान और तेज़ बना सकते हैं। उपयोगकर्ता अलग ऑडियंस सूची भी बना सकते हैं।

उदाहरण के लिए, यदि आपके संगठन में बिक्री, इंजीनियरिंग, मानव संसाधन और विपणन सहित विभाग हैं, तो आप विभाग-वार सर्वेक्षण साझा कर सकते हैं। आवश्यकता पड़ने पर इन सूचियों को संपादित भी किया जा सकता है।

आप संपर्कों को मैन्युअल रूप से बनाने के बजाय CSV आयात के माध्यम से भी जोड़ सकते हैं। ये सूचियाँ आपके सेल्सफोर्स, इंटरकॉम और हबस्पॉट जैसे ऐप्स से भी भरी जा सकती हैं। 

सुरक्षित सर्वेक्षण: सर्वेस्पैरो का उपयोग करके बनाए गए सभी सर्वेक्षणों को एसएसएल का उपयोग करके इंटरनेट पर डेटा एन्क्रिप्ट करके संरक्षित किया जा सकता है। अपने सर्वेक्षणों पर स्पैमिंग रोकने के लिए, आप अपने उत्तरदाताओं के आईपी पते को व्यक्तिगत रूप से ट्रैक कर सकते हैं।

उपयोगकर्ता अपने सर्वेक्षणों को पासवर्ड से सुरक्षित भी बना सकते हैं - अर्थात यदि उत्तरदाताओं को सर्वेक्षण में भाग लेना है, तो उन्हें आपके द्वारा निर्धारित पासवर्ड दर्ज करना होगा। इससे स्पैमिंग काफी हद तक दूर हो जाती है.

उपयोगकर्ता अपने सर्वेक्षण डोमेन को व्हाइट लेबल भी कर सकते हैं जो आपके उत्तरदाताओं के लिए सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत जोड़ सकता है। आप अपने सर्वेस्पैरो खाते के लिए अपने संगठन क्रेडेंशियल को सक्षम करने के लिए सर्वेस्पैरो की एकल साइन-ऑन सुविधा का भी उपयोग कर सकते हैं। 

सर्वेस्पैरो द्वारा बैठक को रेटिंग दें: यह आपकी मीटिंग और प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए सर्वेस्पैरो द्वारा पेश किया गया एक निःशुल्क टूल है। आप इसे अपने Google कैलेंडर के साथ सिंक कर सकते हैं और एनपीएस सर्वेक्षण लेकर अपनी प्रत्येक मीटिंग को रेटिंग दे सकते हैं।

बैठक का मूल्यांकन करें यह सुनिश्चित करता है कि आप और आपकी टीम एजेंडे से भटकने के बजाय बैठक के उद्देश्य पर कायम रहें, इस प्रकार, आपका बहुमूल्य समय और प्रयास बचेगा।

रेट मीटिंग आपको सभी उपस्थित लोगों से इनपुट लेकर यह विश्लेषण करने की अनुमति देती है कि आपकी टीम के लिए सबसे अच्छा क्या काम करता है। तो अगली बार जब कोई मीटिंग बहुत लंबी होने के बारे में शिकायत करे, तो आप तुरंत कार्रवाई कर सकते हैं। 

समर्थन की गुणवत्ता

SurveyMonkey

सर्वेमंकी से संपर्क करना कठिन है और समर्थन के मामले में एक मंच के रूप में सुधार करने की बहुत बड़ी गुंजाइश है। वर्तमान में उनके पास समर्थन के निम्नलिखित तरीके मौजूद हैं। 

• 24 / 7 ईमेल समर्थन
• फोन का समर्थन 

हालाँकि, तकनीकी समस्याओं के मामले में, इन लोगों तक पहुँचना थोड़ा कठिन है। आपको या तो उनके नॉलेज-बेस लेखों का पता लगाना होगा और खुद ही मदद ढूंढनी होगी या तब तक इंतजार करना होगा जब तक वे आपसे संपर्क नहीं कर लेते।

के बारे में अधिक जानें समर्थन की गुणवत्ता सर्वेमंकी ऑफ़र क्योंकि उन्होंने इस पर एक लेख प्रकाशित किया है।  

सर्वेक्षण गौरैया 

सर्वेस्पैरो चौबीसों घंटे तकनीकी सहायता के लिए जाना जाता है। आपके सामने आने वाली किसी भी समस्या के लिए, वे बस एक कॉल की दूरी पर हैं। सर्वेस्पैरो सहायता के विभिन्न तरीके प्रदान करता है जैसे 

• 24 / 5 लाइव चैट सहायता
• 24 / 5 ईमेल समर्थन
• 24/5 फ़ोन सहायता 
• मामला प्रबंधन 

उनके समर्थन डेस्क पर ईमेल भेजने से ही एक टिकट बन जाता है। निश्चिंत रहें, वे मामले को देखेंगे और जल्द से जल्द समस्या का समाधान करेंगे। सर्वेस्पैरो के बारे में एक सबसे अच्छी बात यह है कि आप समस्या को हल करते समय उनकी इंजीनियरिंग टीमों के साथ सीधे बातचीत कर सकते हैं जो अन्य प्लेटफार्मों के साथ काफी असामान्य है।

यदि आप फंस गए हैं तो आपकी सहायता के लिए उनके पास उच्च गुणवत्ता वाले ज्ञान-आधारित वीडियो और लेख हैं। फिर भी उनके कुछ सहायता लेख पुराने हैं क्योंकि उनमें बहुत सारे संवर्द्धन और यूआई सुधार बहुत बार किए गए हैं। 

मूल्य निर्धारण 

SurveyMonkey

हालाँकि सर्वेमंकी महत्वपूर्ण संख्या में अविश्वसनीय सुविधाएँ प्रदान करता है, लेकिन जब बेसिक या प्रीमियम स्तर की योजनाओं की बात आती है तो वे काफी सीमित होते हैं।

Tआप जितना ऊपर जाएंगे, मंच उतना ही अधिक लाभदायक होगा। लेकिन यदि आप निचली योजना में हैं, तो वे आपसे अपग्रेड करने के लिए कहते रहेंगे और हो सकता है कि आपको प्लेटफ़ॉर्म की उपयोगी सुविधाओं का पता लगाने की अनुमति न दें।  

यदि आप एक उद्यम ग्राहक हैं, तो निश्चिंत रहें कि आप प्लेटफ़ॉर्म का सर्वोत्तम उपयोग करेंगे। उनके पास देने के लिए बहुत कुछ है। फिर भी, वे समर्थन की गुणवत्ता में काफी हद तक सुधार कर सकते हैं।

प्लेटफ़ॉर्म सुविधाजनक है, और पैसे का मूल्य तभी उत्कृष्ट है जब आप शीर्ष स्तर के ग्राहक हों। बारे में और सीखो सर्वेमंकी की मूल्य निर्धारण योजनाएं और विशेषताएं। 

सर्वेक्षण गौरैया

RSI कीमत निर्धारण सर्वेस्पैरो की तालिका अच्छी है और सर्वेमंकी की तुलना में कम कीमत पर सर्वोत्तम सर्वेक्षण अनुभव प्रदान करती है। आपको प्रीमियर या प्रो-लेवल योजना के तहत बेहतरीन सुविधाओं का आनंद मिलेगा। पैसे का मूल्य जमीनी स्तर के ग्राहकों के लिए भी उपयुक्त है।

दूसरी ओर, सर्वेस्पैरो की गुणवत्ता और समर्थन की समयबद्धता की बहुत सराहना की जाती है। वे तब तक आपकी मदद करेंगे जब तक आप उनकी सेवा से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हो जाते, और वे अपने ग्राहकों को अधिक महत्व देते हैं। 

हालाँकि, एक मंच के रूप में सुधार करने का एक साधन अभी भी मौजूद है। बग होना स्वाभाविक है, लेकिन उन्हें ठीक करने के लिए सहायता टीम बस एक पिंग दूर है। वे आपकी आवश्यकताओं को बहुत अच्छी तरह से पूरा करते हैं और आपको पूरे समय एक सुखद अनुभव देते हैं। सर्वेस्पैरो की मूल्य निर्धारण योजनाओं और सुविधाओं के बारे में और जानें।

टेम्पलेट्स  

SurveyMonkey

सर्वेमंकी के पास अच्छी संख्या में टेम्पलेट हैं जो सभी क्षेत्रों के सर्वेक्षणों को कवर करते हैं। उनके प्रश्न बहुत सीधे होते हैं और उनमें वह सब कुछ शामिल होता है जो एक सर्वेक्षण स्वामी को चाहिए होता है।

सामग्री स्पष्ट और अच्छी तरह से पूछी गई है। फिर भी उनके सर्वेक्षण बहुत आकर्षक नहीं हैं। यह फॉर्म जैसा लगता है और निश्चित रूप से डिज़ाइन-अनुकूल नहीं है। ऐसी संभावना है कि कभी-कभी आप उनके सर्वेक्षणों से ऊब भी सकते हैं।

हालाँकि, अनुकूलन सुविधाओं ने आप सभी को कवर कर लिया है। आप सर्वेक्षण डिज़ाइन को सुंदर बनाने के लिए ढेर सारे विकल्पों के साथ अपनी इच्छानुसार अनुकूलित कर सकते हैं। सर्वेमंकी के और अधिक टेम्प्लेट खोजें यहाँ उत्पन्न करें. 

सर्वेक्षण गौरैया

सर्वेस्पैरो का सर्वेक्षण डिज़ाइन इतना आकर्षक है कि आप सर्वेक्षण समाप्त नहीं करना चाहेंगे। आपके द्वारा खोजे जाने वाले प्रत्येक विषय के लिए उनके पास बहुत सारे टेम्पलेट बनाए जा रहे हैं।

उनके टेम्प्लेट के बारे में सबसे अच्छी बात यह है कि उनमें एक समय प्रारूप में एक प्रश्न होता है और आपको फॉर्म भरने का बिल्कुल भी मन नहीं करेगा। उनके पास वर्तमान में तीन अलग-अलग प्रकार के टेम्पलेट हैं - वीडियो सर्वेक्षण, चैट और क्लासिक फॉर्म।

आप डिज़ाइन तत्वों को अपनी इच्छानुसार अनुकूलित करने के लिए स्वतंत्र हैं। आप ऐसे और भी टेम्पलेट पा सकते हैं यहाँ उत्पन्न करें. 

एकीकरण

SurveyMonkey

तो, ईमानदारी से कहें तो, सर्वेमंकी हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले सभी प्रमुख ऐप्स का काफी हद तक समर्थन करता है। सर्वेक्षण शुरू करने, प्रतिक्रियाएँ एकत्र करने और सर्वेक्षण डेटा को किसी अन्य ऐप के साथ एकीकृत नहीं कर पाने का कोई मतलब नहीं है।

आपको अपने लिए काम करने के लिए डेटा के उस सेट की आवश्यकता है - आपके शोध डेटा को लाने के लिए या उस सभी को सीआरएम में डालने के लिए। खैर, जब आपके सर्वेक्षण डेटा को आपके पसंदीदा ऐप्स में एकीकृत करने की बात आती है तो सर्वेमंकी निराश नहीं करता है।

सेल्सफोर्स से स्लैक तक, टेबलू से पावर बीआई तक, हबस्पॉट से ओरेकल तक, वे सैकड़ों से अधिक एकीकरणों का समर्थन करते हैं। अपने सर्वेक्षण डेटा को बोलने दें. 

सर्वेक्षण गौरैया

सर्वेस्पैरो ऐप एकीकरण से कतराता नहीं है। सैकड़ों ऐप्स के साथ app की दुकान, सर्वेस्पैरो आपको सुंदर वर्कफ़्लो बनाने के लिए अपने दैनिक ऐप्स से जुड़ने की सुविधा देता है जो निर्बाध रूप से काम करते हैं।

आप अपने सर्वेस्पैरो खाते को सेल्सफोर्स, मेलचिम्प, स्लैक, माइक्रोसॉफ्ट टीम्स, एवेबर, इंटरकॉम, स्ट्राइप और सैकड़ों अन्य उत्पादकता, मार्केटिंग और वित्त अनुप्रयोगों सहित ऐप्स से जोड़ सकते हैं।

श्रेष्ठ भाग? एकीकरण प्रक्रिया को समझना आसान है और इस पर काम करना मज़ेदार है। सर्वेस्पैरो के पास प्रत्येक एकीकरण के लिए ज्ञान-आधारित लेखों की एक लाइब्रेरी भी है। 

ग्राहक सहयोग

एक उत्कृष्ट ग्राहक सहायता प्रणाली के महत्व पर पर्याप्त जोर नहीं दिया जा सकता है। सर्वेस्पैरो और सर्वेमंकी दोनों अपने मूल्यवान ग्राहकों को लाइव समर्थन, प्रशिक्षण, फोन, ईमेल और टिकट के माध्यम से ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए अतिरिक्त प्रयास करते हैं। 

निष्कर्ष: आपको किसे चुनना चाहिए? सर्वेमंकी बनाम सर्वेस्पैरो 2024

इस लेख में, मैंने सर्वेमंकी बनाम के बीच एक विस्तृत तुलना साझा की है सर्वेक्षण गौरैया. विवरण के अनुसार, सर्वेस्पैरो, सर्वेमंकी की तुलना में अधिक विश्वसनीय प्रतीत होता है।

सर्वेमंकी में व्हाइट लेबलिंग जैसी कई सुविधाएं हैं, कस्टम रिपोर्ट, ड्रैग एंड ड्रॉप सर्वेक्षण बिल्डर, सर्वेक्षण वितरण, ब्रांडिंग, मल्टीमीडिया समर्थन, बहुभाषी सर्वेक्षण, वर्कफ़्लो, प्रश्न प्रकार, ब्रांचिंग, और स्किप लॉजिक, रिपोर्टिंग और एनालिटिक्स, डेटा निर्यात, टेम्पलेट।

लेकिन, सर्वेस्पैरो बहुत सस्ता है और इसमें जैसी सुविधाएं हैं अनुकूलन, एकीकरण एपीआई, अंतर्राष्ट्रीयकरण, उपयोगकर्ता, भूमिका और पहुंच प्रबंधन, प्रदर्शन, गतिशीलता, रिपोर्टिंग, कार्यकारी डैशबोर्ड, प्रदर्शन बेंचमार्किंग, रिपोर्टिंग और डैशबोर्ड, कर्मचारी पल्स सर्वेक्षण, सर्वेक्षण अनुकूलन, कर्मचारी विभाजन, सहकर्मी मान्यता, सामाजिक प्रतिक्रिया पोर्टल, 360 डिग्री सर्वेक्षण, चैट और क्लासिक सर्वेक्षण, एनपीएस प्लेटफ़ॉर्म, केस प्रबंधन। 

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