Apakah Anda seorang pemilik bisnis? Apakah Anda suka mengelola dan berinteraksi dengan basis klien Anda secara efektif? Apakah Anda suka memberikan pengalaman sehat yang baik untuk klien Anda? Ingin membangun kehadiran merek pribadi Anda secara online? Maka Anda adalah tempat yang tepat.
Pada artikel ini, saya akan memberikan perbandingan mendalam antara SharpSpring vs Salesforce. Pergi dan periksa penulisan lengkapnya.
Jika Anda adalah pemilik usaha kecil/menengah, agen pemasaran, perusahaan lepas menengah, agen konsultan, atau hampir semua usaha yang memiliki database pelanggan dalam jumlah besar untuk dikelola, Sharpspring dan Salesforce adalah NS Alat Otomasi Pemasaran untuk Anda.
SharpSpring Vs Salesforce Perbandingan Terbaik Dengan Pro & Kontra 2024 (DIPILIH SENDIRI)
Kedua mata air tajam dan Tenaga Penjualan adalah Alat Manajemen Hubungan Pelanggan yaitu mereka adalah CRM.
CRM adalah perangkat lunak yang bertindak sebagai semacam repositori atau database untuk semua kebutuhan informasi pelanggan/klien Anda. Baik itu nama, alamat, nomor kontak, email, dll.; itu semua disimpan dalam CRM.
Bisnis sering memiliki pertanyaan ini, mengapa saya membutuhkan CRM seperti Sharpspring atau Salesforce? Nah inilah mengapa CRM penting:
- CRM membantu Anda menyingkirkan proses manual yang usang dan membosankan yang sering menyebabkan kesalahan manusia.
- Perjalanan Anda untuk menemukan lebih banyak prospek, mengelola basis data pelanggan, melacak aktivitas, dan mengembangkan bisnis Anda akan semakin mudah.
- Satu tempat untuk menyimpan semua informasi klien/pelanggan Anda. Ini memastikan personalisasi saat menutup kesepakatan, membangun hubungan yang lebih baik, dan database yang diperbarui.
- Lacak dan kelola email pelanggan, aktivitas, serta dapatkan wawasan dan rekomendasi instan secara aktif.
Apakah Anda seorang agen Pemasaran, UKM, usaha kecil, atau perusahaan besar, melakukan tanpa alat CRM saat ini hampir tidak mungkin.
Membangun, memelihara database, dan memanfaatkannya secara efektif adalah hambatan terbesar sebelum penjualan atau perolehan prospek untuk perusahaan Anda dapat dimulai di pasar.
Yang Anda butuhkan hanyalah solusi CRM yang baik yang memiliki lingkungan yang kuat dan menjembatani kesenjangan antara perusahaan dan pelanggan dengan menyatukan mereka.
Sharpspring dan Salesforce adalah satu platform CRM terintegrasi yang memberikan semua departemen Anda, yaitu pemasaran, penjualan, operasi, layanan, dan perangkat lunak, satu pandangan bersama dari setiap pelanggan/klien.
Hari ini kami memiliki daftar opsi yang tak ada habisnya dalam hal pemasaran alternatif perangkat lunak. Memilih produk yang tepat lebih sering menjadi tugas. Oleh karena itu kami memberikan kepada Anda analisis komparatif dari dua pemain terkemuka di pasar perangkat lunak CRM.
Evaluasi fitur, pro dan kontra, ikhtisar kerja, harga, dan detail lebih lanjut tentang Sharpspring dan alat Otomasi Pemasaran Salesforce untuk mengambil keputusan.
Baik Sharpspring maupun Salesforce banyak digunakan dalam platform CRM dan Otomasi Pemasaran online. Jadilah integrasi tanpa batas, paket harga, solusi tangguh, fitur baru, dll. Anda memiliki banyak pilihan di kedua platform.
Anda selalu dapat membandingkan fitur dan fungsi dari dua pesaing berdasarkan ulasan, parameter yang berbeda, dan skor cerdas serta kepuasan pengguna mereka. Peringkat skor ini memberi Anda gambaran umum tentang berbagai hal berdasarkan banyak faktor dan sangat komprehensif dan lengkap.
Selain itu, pastikan jika perangkat lunak yang Anda pilih sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda dan terintegrasi dengan baik dengan semua alat dan aplikasi yang ada yang digunakan di pasar.
- Mulai Dengan TradeGecko
Tentang SharpSpring
SharpSpring didirikan pada tahun 2011 dan dikenal sebagai otomatisasi pemasaran berbasis cloud yang menyediakan solusi generasi berikutnya terkait solusi. Pesaingnya adalah platform industri teratas dalam hal fitur, kinerja, dan fungsi perangkat lunak.
SharpSpring menyediakan platform fleksibel di seluruh dunia bersama dengan integrasi CRM, fasilitas terintegrasi pelacakan panggilan, kompatibilitas universal dengan semua perangkat dan banyak lagi.
SharpSpring juga dapat dihubungkan ke perangkat mobile dan dapat diberikan perintah dari mana saja dan kapan saja. Seseorang juga dapat membandingkan data untuk mendapatkan gambaran yang lengkap. Penggunaannya sangat responsif karena tim pengembangannya kuat dan mampu mengelola banyak klien satu per satu.
Bagian terbaik dari SharpSpring adalah bahwa perusahaan tersebut dapat dipercaya karena selama bertahun-tahun ia memiliki kekuatan untuk membangun niat baik yang lebih baik daripada yang lain di industri serupa.
SharpSpring tidak diragukan lagi merupakan platform paling fleksibel di pasar. Baik itu menawarkan integrasi dengan alat pihak ketiga atau asli, pelacakan panggilan terintegrasi, menawarkan integrasi CRM pihak ketiga atau asli, integrasi CMS yang kompatibel secara universal, atau sejumlah besar fitur baru dan menakjubkan.
Dengan bantuan Sharpspring, Anda dapat yakin tentang corong pembuatan prospek Anda. Baik itu, pelanggan yang mendaftar melalui telepon, desktop, formulir, dll, membandingkan semuanya sekaligus dan dengan mudah.
Ini membuatnya lebih mudah untuk mendapatkan skenario pasar yang baik secara keseluruhan dan memahami skenario permintaan-penawaran yang lazim.
CRM akan membantu mendapatkan laba atas investasi yang lebih baik dalam hal pendapatan dan pendapatan bisnis. SharpSpring menawarkan dukungan tanpa batas dan ditampilkan oleh tim pengembangan dan tim respons email yang sangat responsif.
Tentang Salesforce
Didirikan pada bulan Maret 1999 oleh mantan eksekutif dari Marc Benioff bersama Parker Harris, Dave Moellenhoff, dan Frank Dominguez, Salesforce saat ini melayani jutaan klien yang bahagia di seluruh dunia. Ini pada dasarnya adalah aplikasi yang dikirimkan melalui perangkat lunak sebagai layanan atau bahkan dapat menggambarkan Salesforce sebagai model komputasi awan.
Produk unggulannya adalah CRM (customer relationship management system) yang dirancang untuk setiap bisnis baik itu startup atau mapan di seluruh dunia.
Salesforce didirikan pada Maret 1999 oleh Marc Benioff, yang sebelumnya bekerja dengan oracle. Tujuannya adalah untuk mengganti alat CRM berbasis desktop dengan sistem CRM berbasis cloud yang lebih efisien dan mudah diakses. Marc bersama dengan Parker, Dave, dan Frank. Harris, Moellenhoff dan Dominguez, adalah tiga pengembang perangkat lunak yang sebelumnya bekerja di Clarify, yang menulis kode perangkat lunak otomatisasi awal untuk tenaga penjualan.
Beberapa anggota awal dan beberapa investor eksternal melihat potensi dalam tim Salesforce. Investor awal lainnya termasuk Halsey Minor, Mark Iscaro, Geneva Venture Partners, dan beberapa lainnya.
Setiap hari, rata-rata 150,000 perusahaan meningkatkan produktivitas karyawan, loyalitas pelanggan, perolehan prospek, kolaborasi tim, dan operasi yang lancar menggunakan platform CRM paling tepercaya di dunia.
Salesforce adalah penyedia CRM berbasis cloud untuk aplikasi perangkat lunak perusahaan yang dikirimkan dalam bentuk Saas (Software-as-a-service) atau model komputasi awan.
Produk utama dan fokus perusahaan adalah alat manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang dirancang untuk bisnis, perusahaan, dan perusahaan dengan berbagai ukuran. Salesforce juga menyediakan Paas (Platform-as-a-service) yang disebut Force.com.
Ini menangani portofolio aplikasi terintegrasi pihak ketiga yang disebut AppExchange. Salesforce memasarkan CRM dan solusi perangkat lunak otomatisasinya di pasar dengan basis langganan, yaitu melalui penjualan langsung atau melalui saluran mitra bisnis.
Itu juga telah menyediakan solusi PaaS (platform-as-a-service) yang diberi nama Force.com. Rencana dasarnya adalah untuk mengelola portofolio aplikasi pihak ketiga yang terintegrasi yang dapat disebut sebagai AppExchange.
Ini memasarkan secara berlangganan kepada kliennya melalui platform penjualan langsung dan juga secara tidak langsung melalui saluran mitra bisnis.
Di era sekarang ini, jika kita ingin melayani pelanggan dengan sebaik-baiknya, kita sebenarnya harus mencari sistem CRM yang brilian yang membantu kita mulai dari mendapatkan prospek baru hingga mengubahnya menjadi penjualan dan terakhir kepuasan pelanggan yang lebih baik adalah prioritas utama!
Jadi, jika ini yang kita inginkan dalam bisnis kita, kita perlu mengetahui alternatif yang lebih baik terlebih dahulu yang sekaligus dapat digunakan untuk fasilitas CRM yang lebih baik bagi pelanggan kita.
Kedua perusahaan SharpSpring & Salesforce sama-sama baik dalam hal sistem, layanan, harga, kesederhanaan, fungsi, dan fitur CRM. Tetapi keduanya berbeda dalam banyak aspek lainnya.
Apa itu CRM?
CRM adalah perangkat lunak yang membantu dalam pengelolaan data pelanggan yaitu nama, info kontak, alamat dan juga melacak aktivitas pelanggan seperti email, panggilan telepon, situs web yang dikunjungi, dan banyak lagi.
Tujuan di balik pemahaman perbedaan antara Sharp Spring & tenaga penjualan adalah untuk menganalisis dan memutuskan mana yang sesuai dengan jenis bisnis Anda dan akan memberi Anda sistem CRM yang lebih baik. Jadi, mari kita pahami SharpSpring dan Salesforce satu per satu.
Manfaat perangkat lunak CRM dapat dicantumkan sebagai berikut:
- Pengetahuan yang lebih baik tentang pelanggan
- Segmentasi yang lebih baik
- Retensi pelanggan yang lebih baik
- Antisipasi kebutuhan yang lebih baik
- Komunikasi yang lebih baik dan lebih cepat
- Perlindungan privasi data yang lebih baik
- Kode Diskon Spesial Streak CRM : Dapatkan DISKON 20% Sekarang
- Cara Memanfaatkan Sistem CRM dengan Baik dalam SEO dan Pemasaran Media Sosial
Mengapa Seseorang Harus Memilih SharpSpring sebagai perangkat lunak CRM?
SharpSpring telah membuktikan dirinya sebagai satu set yang penuh dengan kecukupan. Ini adalah salah satu platform lengkap untuk layanan CRM yang sangat baik. Mereka sangat rajin dalam hal mengoptimalkan penjualan dan pemasaran.
Mereka membangun otomatisasi yang kuat karena mengetahui pelanggan dan mengirimi mereka konten sesuai minat mereka menjadi mudah.
Fitur utama yang ditawarkan SharpSpring adalah sebagai berikut:
- Email Berbasis Perilaku Pengguna
- Bentuk Dinamis
- Konversi Prospek menjadi Penjualan
- Memimpin melalui ID Pengunjung Anonim
- Integrasi CRM & Otomatisasi Penjualan bawaan
- Halaman Arahan Dinamis
- blog
- Memimpin skor
- Segmentasi prospek
- Segmentasi prospek
- Pelacakan aktivitas web
- Sinkronisasi CRM dua arah
- Manajemen acara
- Pengujian split
- Posting media sosial massal
- Laporan penjualan
- Peringatan penjualan waktu nyata
- aplikasi ponsel
- CRM sosial
- Laporan Pemasaran Analitis yang Disesuaikan
- Platform Perangkat Lunak Pemasaran Otomatis
- Platform Manajemen Pemasaran Media Sosial
Mengapa Seseorang Harus Memilih Salesforce sebagai perangkat lunak CRM?
Salesforce adalah sistem berbasis cloud yang mudah & dapat dikelola yang dirancang khusus untuk membuat aktivitas sehari-hari dapat dikelola oleh pelanggan. Sistem CRM-nya membantu bisnis untuk terlibat dalam hubungan pelanggan jangka panjang yang lebih baik.
Salesforce memiliki sistem berbasis cloud CRM yang unik yang melaluinya secara aktif melacak pelanggan dan mengelola informasi mereka menjadi sistem berbasis cloud yang menghubungkan setiap anggota tim bisnis Anda melalui satu perangkat.
Fitur utama Salesforce adalah sebagai berikut:
- Sistem Penjualan Berbasis Cloud
- Sistem Layanan Berbasis Cloud
- Sistem Pemasaran Berbasis Cloud
- Obrolan Salesforce
- Analisis Berbasis Cloud
- Layanan Aplikasi Seluler Tenaga Penjualan
- Memimpin skor
- Segmentasi prospek
- Pelacakan aktivitas web
- Pemasaran SMS
- Personalisasi konten web
- Analisis prediktif
- Sinkronisasi CRM dua arah
- Manajemen acara
- Buat faktur
- Buat kutipan
- Pengujian split
- Buat situs keanggotaan
- Posting media sosial massal
- Laporan penjualan
- Peringatan penjualan waktu nyata
- aplikasi ponsel
- CRM sosial
Tinjauan Kerja – Sharpspring
Sharpspring akan membantu perusahaan/bisnis Anda mendorong lebih banyak prospek, mengubah prospek tersebut menjadi penjualan, dan menghasilkan lebih banyak lalu lintas dan pendapatan secara tidak langsung. Sharpspring tidak hanya menghemat waktu Anda, tetapi juga menawarkan fitur yang menguntungkan dan produktif di platform mereka.
Sharpspring tersedia dengan Marketing Automation, CRM Automation, CRM Pro, CRM Ultimate, dan CRM Free. SharpSpring memberi Anda opsi untuk menetapkan peran kepada semua orang yang memiliki akses ke SharpSpring.
Peran pengguna yang berbeda didefinisikan adalah:
- administrator-Mereka memiliki akses untuk mengontrol semua peran pengguna lainnya. Semua fitur, pengaturan, dan area aplikasi dapat diakses oleh mereka.
- Penjualan Manajer – Mereka memiliki akses ke akun, saluran pipa, kontak, laporan, gerobak, namun, mereka memiliki akses yang sangat terbatas ke sebagian besar fitur seperti Otomatisasi dan Konten.
- Pramuniaga– Mereka dapat mengedit dan mengelola semua prospek di ID pengunjung, Manajer Kontak, Akun, dll.
- Manajer Perusahaan– Mereka diberi akses ke semua fitur kecuali pengaturan lanjutan.
- Jr Penjual– Mereka hanya dapat melihat fitur ID Pengunjung, Saluran Penjualan, dan Pengelola Kontak. Namun, mereka hanya dapat melihat prospek yang diberikan kepada mereka.
- Manajer Pemasaran– Akses ke pengaturan Akun dibatasi, namun, mereka memiliki akses ke menu Analytics, Konten, Sosial, Otomatisasi, dan Kontak.
Selain itu, Sharpspring Mail memiliki akses untuk menambahkan jumlah peran yang tidak terbatas di atas enam ini. Setiap pengguna yang belum menggunakan yaitu login ke mata air tajam atau email yang dibuka selama lebih dari 180 hari, pemberitahuan sistem dan ID mereka akan disembunyikan.
Fitur terbaru yang ditambahkan ke kerja Sharpspring adalah Alur Kerja Otomatis yang disebut alur kerja pengasuhan peluang Interaktif. Proses kerja untuk ini adalah sebagai berikut:
- Email akan dikirim ke pelanggan, meminta mereka untuk mengambil tindakan tertentu.
- Bergantung pada respons pelanggan, itu akan memicu alur kerja berbeda yang dibuat untuk memberikan demo fitur.
- Alur kerja yang sederhana mengirimkan konten yang berbeda berdasarkan pilihan pelanggan, sedangkan alur kerja yang lebih maju memberi pelanggan konten video, gambar, dan tangkapan layar yang menarik.
Tinjauan Kerja- Tenaga Penjualan
Salesforce menyatukan tim pemasaran, penjualan, operasi, perdagangan, layanan, dan TI Anda dari mana saja di dunia dengan menggunakan pelanggan 360 yang merupakan satu platform CRM terintegrasi yang mendukung seluruh rangkaian semua aplikasi.
Pelanggan 360 akan membantu perusahaan/bisnis Anda fokus pada karyawan Anda dan apa yang penting sesuai dengan skenario pasar. Baik itu menstabilkan kembali bisnis Anda, membuka kembali penjualan, mendapatkan kembali, atau kembali memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
Salesforce terutama digunakan untuk tujuan berikut:
- Terlibat dengan pelanggan di sekitar dengan cara yang empatik dan relevan memanfaatkan pemasaran digital.
- Membuat saluran penjualan yang cerdas melalui mana lebih banyak prospek dapat dihasilkan dan pendapatan bisnis meningkat.
- Akses cepat untuk meluncurkan dan menjual produk dan layanan E-niaga yang dibangun di sekitar pelanggan Anda dari mana saja di dunia.
- Menangani semua jenis data, analitik, dan laporan di satu tempat dan menghemat waktu untuk operasi tim.
- Layanan pelanggan eksklusif yang dapat dicairkan dari mana saja.
Persamaan: SharpSpring & Tenaga Penjualan
| Fakta-fakta | SharpSpring | Salesforce |
| 1. Tentang perusahaan | Satu set lengkap sistem CRM otomatisasi pemasaran yang kuat dan terjangkau yang tidak merepotkan dan membantu mengoptimalkan pemasaran berbagai bisnis. | Sistem CRM Berbasis Cloud sengaja dibingkai untuk membuat layanan terkait pelanggan sehari-hari menjadi sederhana dan membantu membangun hubungan pelanggan yang lama. |
| 2. Harga / Berlangganan | Paket Harga Sharp Spring dimulai dengan minimal $550/bln. Mereka menyediakan paket tahunan dan bulanan. | Paket Harga Salesforce dimulai dengan minimal $75/bln. Mereka menyediakan paket tahunan dan bulanan. |
| 3. Paket Berlangganan Termasuk | Paket Minimum menjanjikan Paket Kontak 1500 di mana jumlah pengguna tidak terbatas, Dukungan atau Pelatihan apa pun yang diperlukan tidak terbatas dan juga Manajer Khusus dijanjikan. | Paket Minimum menjanjikan layanan penuh/lengkap sehubungan dengan layanan Sistem CRM untuk ukuran tim bisnis apa pun. Rencananya berada di bawah kepala Profesional. Mereka menyediakan Akun, Kontak, dan Lead & Management of Opportunity. Integrasi Email dengan Outlook / Gmail, Aplikasi Seluler Salesforce & Perkiraan Penjualan. |
| 4. Halaman Arahan | SharpSpring memiliki cara baru mengunggah Halaman Arahan yang memungkinkan bisnis atau agensi memilih tata letak dan komponennya masing-masing. | Salesforce memungkinkan penyesuaian halaman arahan dengan memilih template yang dapat digunakan sebagai editor visual. |
| 5. Kesesuaian | Sistem CRM pemasaran otomatis ini cocok untuk Agensi maupun Bisnis. | Cocok untuk ukuran besar/tim pengguna dengan berbagai departemen untuk dikelola. |
| 6. Kemudahan Menggunakan sistem | Semudah memungkinkan pengguna untuk melacak sistem tanpa kerumitan dan menyediakan pemasaran otomatis dalam beberapa langkah. | Mudah karena memungkinkan mengakses data pelanggan dan melacak detail kapan pun diperlukan oleh satu perangkat atau sistem Aplikasi Seluler. |
| 7. Integrasi Pihak Ketiga | SharpSpring memberikan kemudahan Integrasi Pihak Ketiga dengan menghubungkan Anda ke platform CRM utama lainnya seperti ZOHO, Nimble, Zapier & Pipedrive. Sharp Spring menghubungkan Salesforce juga di bawah program integrasinya. | Salesforce memungkinkan Integrasi Pihak Ketiga melalui Integrasi Email dengan Gmail & Outlook. |
| 8. Waktu Muat | Waktu buka yang diambil oleh SharpSpring juga beberapa detik. | Waktu muat atau integrasi hanya membutuhkan beberapa detik. |
| 9.Mendukung/Bekerja di berbagai Sistem | SharpSpring mendukung sistem elektronik apa pun. | Salesforce telah dibuat untuk mendukung berbagai sistem operasi seperti Android dan iPhone dan sistem elektronik lainnya. |
| 10. Pengambilan Keputusan | Dengan SharpSpring Sederhana, Terjangkau & Cerdas dan organisasi serta kegunaan yang mereka berikan membuatnya serupa untuk membuat keputusan yang benar dan memahami kebutuhan setiap pelanggan. | Salesforce juga memiliki cara inovatif dalam mengatur sistem CRM yang membantu bisnis untuk melacak dan memahami kebutuhan audiens target dan menjangkau mereka sesuai kebutuhan. |
Perbedaan: SharpSpring vs Salesforce
| Fakta-fakta | SharpSpring | Salesforce |
| 1. Langganan yang ditawarkan | Sharp Spring menawarkan biaya minimum $550 dengan faktor tak terbatas yang mungkin diperhatikan oleh bisnis atau agensi. | Salesforce dibandingkan lebih murah yaitu $75 per bulan dan menyediakan akses tak terbatas kepada mereka dan juga pengguna tak terbatas untuk setup bisnis secara keseluruhan. |
| 2. Bagian dari Biaya | Dalam biaya CRM adalah aspek utama dan Sharp Spring relatif tinggi. | Sementara Salesforce menyediakan sistem CRM dengan teknologi canggih dan fitur tak terbatas dengan biaya yang relatif rendah. |
| 3. Pemasaran | SharpSpring tidak memiliki aplikasi seluler yang membuatnya selangkah di belakang ketika itu tentang kapan saja di mana saja info. | Salesforce memudahkan bisnis untuk diperbarui dengan bantuan aplikasi seluler mereka. |
| 4. Pengalaman Media Sosial | Sharp Spring membantu memposting semua pembaruan yang diperlukan melalui platform pemasaran media sosial dan juga membantu dalam penjadwalan jika diperlukan. | Salesforce membantu memantau kebutuhan audiens dengan memposting pembaruan yang diperlukan untuk sistem CRM yang lebih baik. Ini juga membantu untuk masuk ke percakapan nyata dengan audiens target. |
| 5. ROI & Pertumbuhan | Sharp Spring memiliki sistem pelacakan ROI & Pertumbuhan melalui sistem pemasaran Email Transformatif. | Salesforce membantu menganalisis ROI & Pertumbuhan pelanggan dengan model bisnis B2C. |
| 6. Layanan Aplikasi Seluler/Pengembangan Aplikasi | Mereka tidak memiliki Layanan Pengembangan Aplikasi/Aplikasi Seluler. | Mereka memiliki Layanan Aplikasi Seluler dengan nama Aplikasi Seluler Salesforce. |
| 7. Sistem Cloud CRM | SharpSpring tidak memiliki fitur yang terdiri dari Sistem Cloud. | Salesforce tidak memiliki Sistem CRM berbasis Cloud. |
Untuk siapa Sharpspring?
- SharpSpring sangat cocok untuk agen pemasaran dan UKM secara global.
Untuk siapa Tenaga Penjualan itu?
- Salesforce sangat cocok untuk bisnis kecil hingga menengah bersama dengan konglomerat besar.
Pengembalian Investasi di SharpSpring
SharpSpring membantu meningkatkan laba atas investasi karena bisnis dapat dengan sempurna fokus dan menargetkan prospek inti mereka yang sesuai dengan model bisnis mereka. Bersamaan dengan itu, industri telah mampu menghadirkan platform otomatis end-to-end yang pada dasarnya memiliki tunjangan biaya operasional yang rendah.
Ini juga membantu merampingkan proses proposal untuk perusahaan rintisan karena dengan demikian mereka dapat mengelola untuk memberikan produk pra-bangun khusus area yang sangat cocok dengan ruang lingkup pekerjaan.
Lingkup pekerjaan ini dapat ditentukan sebelumnya dalam pernyataan visi dan misi bersama dengan memorandum anggaran dasar perusahaan.
Pengembalian Investasi pada Tenaga Penjualan
SalesForce telah membantu bisnis untuk meningkatkan harapan pelanggan karena telah menunjukkan apa itu penyedia layanan yang baik dan bagaimana mereka harus memperlakukan klien setia mereka.
Oleh karena itu laba atas investasi jauh lebih tinggi yang menjaga keterlibatan pelanggan secara konstan sehingga secara langsung mengurangi churn.
Salesforce memungkinkan perusahaan untuk memelihara setiap dokumen dan informasi in-house yang berkaitan dengan setiap klien di ruang spesifik mereka sendiri dan dengan demikian secara drastis mengurangi keinginan untuk berbagai produk berbeda yang mengarah ke satu tujuan.
SharpSpring Terintegrasi Dengan:
- Zapier
- Magento
- Formstack
- Zapier
- CRM Zoho
- Wufoo
- CiscoWebEx
- Gravity Bentuk
- Memimpin secara formal
- Outlook
- Gmail
- Salesforce
- SAP
- Peramal
- jaringan internet
- SugarCRM
- Microsoft Dynamics
Tenaga Penjualan Terintegrasi Dengan:
- Google Analytics
- Awan Penjualan Tenaga Penjualan
- Zapier
- MailChimp
- DocuSign
- Jira
- Quickbooks
- Halosign
- Shopify
- Tempat kerja
- SAP
- Outlook
- Zapier
- AppExchange- Ini adalah kumpulan beberapa aplikasi, yang terintegrasi dengan Salesforce.
Analisis Perbandingan Sharpspring Vs Salesforce
Penonton dilayani
mata air tajam:
Jika Anda ramah teknologi dan tidak keberatan dengan sedikit kurva pembelajaran saat bekerja di sekitar alat CRM dan Otomasi Anda, maka Sharpspring adalah untuk Anda. Alat ini ideal untuk agen pemasaran dan UKM.
Tenaga penjualan:
Ini adalah yang terbaik untuk orang-orang yang sedikit lebih kreatif dan tidak begitu ramah teknologi. Pemasar, bisnis kecil hingga menengah, dan perusahaan besar adalah audiens yang ideal dalam hal menggunakan Salesforce.
Opsi harga
mata air tajam:
Harganya dihitung berdasarkan tagihan bulanan. Ada lima paket yang dapat dipilih, yaitu: 1,500 kontak seharga $550/bulan, 10,000 kontak seharga $850/bulan, 20,000 kontak seharga $1,250, dan dua opsi harga lanjutan untuk Agensi dan Perusahaan. Jumlah awal pengguna yang diizinkan hanya1.
Tenaga penjualan:
Paket khusus yang melayani ukuran perusahaan, anggaran biaya, industri, dan kebutuhan bisnis setiap klien. Hubungi tim dukungan mereka atau hubungi vendor yang diperlukan untuk mendapatkan penawaran. Pengguna awal yang diizinkan adalah 5.
Kemudahan penggunaan
mata air tajam:
Sebagian besar pelanggan merasa bahwa Sharpspring sangat ramah pengguna dan memberikan pengalaman yang mulus. Meskipun orang yang sedikit lebih nyaman secara teknologi cenderung memanfaatkan sepenuhnya fitur-fiturnya. Ini memiliki navigasi yang baik secara umum di telepon dan desktop.
Tenaga penjualan:
Sebagian besar pengguna memiliki hal-hal positif untuk dikatakan tentang Salesforce. Tim dukungan yang hebat, banyak fitur, dan UI yang hebat membuat pengalaman pengguna menjadi sangat mulus. Salesforce sedikit lebih baik dalam hal kepuasan pengguna.
Customer Support
mata air tajam:
Sebagian besar ulasan mencerminkan dukungan pelanggan 24/7 yang baik yang melayani kebutuhan pelanggan mereka melalui email, telepon, dukungan langsung, pelatihan, dan tiket.
Tenaga penjualan:
Tim backend dan dukungan selalu tersedia dan sebagian besar pelanggan sangat senang dengan dukungan tersebut. Namun, tidak ada pilihan dukungan obrolan langsung dan satu-satunya hal yang dapat dilakukan pelanggan adalah mengirim email. Mereka dapat meningkatkan aspek dukungan pelanggan dibandingkan dengan Sharpspring.
Fitur & Fungsi
mata air tajam:
Baik itu ketersediaan otomatisasi email berbasis perilaku, formulir dinamis, generasi pemimpin, penilaian prospek, atau analitik, ada banyak fitur yang tersedia dengan Sharpspring. Namun, ada banyak batasan akses tergantung pada peran pengguna yang berbeda.
Tenaga penjualan:
Dalam hal fitur, Salesforce memiliki banyak pilihan. Baik itu ketersediaan data Studio, kecerdasan buatan, studio seluler, beberapa integrasi pihak ketiga, ketentuan pemasaran email, penawaran khusus, atau manajemen data, Salesforce menyediakan semuanya untuk Anda.
Platform dan Pelatihan yang Didukung
mata air tajam:
Dukungan Langsung, pelatihan, pemesanan tiket, email, atau telepon, semua jenis dukungan disediakan. Platform yang didukung adalah Android, Windows, iPhone/Ipad, Mac, dan platform berbasis Web.
Tenaga penjualan:
Salesforce memiliki layanan untuk pelatihan, tiket, email, dan telepon, tetapi tidak ada layanan untuk dukungan langsung. Platform yang didukung adalah Android, Linux, Windows, iPhone/Ipad, Mac, dan platform berbasis Web.
Bahasa yang Didukung:
mata air tajam:
Ketika kita berbicara tentang bahasa pengguna yang didukung, Sharpspring menyediakan beberapa bahasa untuk mengakses platform. Beberapa di antaranya selain bahasa Inggris adalah:
- Jerman
- Spanyol
- Perancis
Namun, mereka masih tidak mendukung begitu banyak bahasa yang digunakan secara global.
Tenaga penjualan:
Dibandingkan dengan Sharpspring, ada lebih banyak variasi bahasa. Berikut adalah beberapa bahasa yang mereka dukung selain bahasa Inggris:
- Spanyol
- Perancis
- Italia
- Dutch
- Portugis
- Swedia
Kelebihan SharpSpring
- SharpSpring telah membuat orientasi klien sangat mirip dengan cakewalk dan mereka menyukai ini.
- Proses integrasi menjadi lancar pada CRM klien yang selanjutnya membantu seseorang untuk memilih dengan tepat area target yang mengarah ke penjualan yang lebih tinggi dan ini secara tidak langsung meningkatkan tingkat retensi klien yang ada.
- SharpSpring telah membuat diagram alur visual untuk merencanakan misi untuk mencapai setiap target menjadi lebih mudah direncanakan dengan meningkatkan komunikasi dan implementasi dari berbagai tugas buatan yang dilakukan sebelumnya. Otomatisasi banyak sektor kecil karenanya mengarah pada menghindari kesalahan manusia.
- Setiap pelacakan klik memunculkan email yang melibatkan dan menginformasikan tentang bagaimana kampanye pengasuhan telah terbukti bekerja bersama dengan perubahan apa yang diperlukan lebih lanjut.
- SharpSpring memiliki sistem penilaian prospek terdepan yang membuat seseorang hanya fokus pada hal-hal penting pada waktu yang tepat dalam proses corong yang mengarah pada pengurangan biaya.
- Grafik pembuat corong utama dengan Webex telah menjadi peningkatan sistem yang terintegrasi sepenuhnya dalam menghemat banyak waktu, energi, dan uang untuk mendapatkan model yang sempurna. Corong model ini terintegrasi dengan situs mana pun dengan tepat tanpa banyak kerumitan.
- Dalam sejarah, aktivitas sosial selalu memberikan sesuatu yang memberikan penilaian real-time tentang cara kerja media sosial.
- SharpSpring saat ini menawarkan konsultasi premium bersama dengan layanan integrasi meskipun biaya entry-level berlaku.
Kelebihan Tenaga Penjualan
- Paket pelaporan yang ditawarkan oleh Salesforce adalah yang terbaik dan terdepan di pasar. Karena teknologinya yang kuat, itu membuat pekerjaan seseorang sekitar 10 kali lebih mudah dan lebih cepat.
- Tugas dan pertemuan berulang telah menjadi berkah karena Salesforce karena semua orang dapat memahami apa yang berbaris tepat di kalender mereka. Ini secara tidak langsung membuat karyawan tetap teratur dan siap sepanjang hari.
- Semua catatan, plugins dan email dapat diambil di akun/peluang dan hanya bisa disetel langsung ke klien. Email kerja di platform lain dapat dengan mudah dilampirkan ke email tersebut ke akun Salesforce melalui satu klik. Ini telah membuat pekerjaan di tempat kerja menjadi efektif dan orang-orang tidak dipaksa untuk melakukan hal yang sama berulang kali.
- Salesforce saat ini menawarkan uji coba gratis bersama tanpa biaya entry-level yang harus dikumpulkan dan karenanya memberikan bantuan yang lebih baik secara keseluruhan.
Kontra SharpSpring
- Sayangnya, SharpSpring tidak memiliki alur kerja yang dapat menggunakan berkas khusus yang langsung terhubung ke sistem akun
- Tidak ada yang bisa mengakses seluruh database instance mereka.
- Ada batasan pada penggunaan informasi dalam opsi bidang kustom yang bahkan di masa sekarang ini mengarah ke operasi aritmatika
- SharpSpring memiliki batasan dalam konfigurasi peran dan izin seseorang.
- ID Pengunjung memiliki masalah besar karena ISP tidak dilarang dan karenanya sering dianggap sebagai opsi yang tidak berguna.
- Layanan pelanggan SharpSpring kurang antusias.
Kekurangan Tenaga Penjualan
- Salesforce tidak memiliki akses cepat ke tombol laporan yang biasanya harus tersedia di dasbor itu sendiri. Saat ini seseorang harus terlebih dahulu mengunjungi Tab Laporan untuk mengetahui kuil laporan dan kemudian menjalankan yang sama.
- Selama penjualan, seseorang secara langsung melihat laporan berulang setiap hari untuk penjualan individu. Ketersediaan tombol sekali klik ke akun mereka sangat kurang dari sistem. Akun selalu diperbarui secara otomatis ke "hari ini" yang kemudian perlu dipilih setiap hari setiap kali ada laporan yang perlu dibuat.
- Salesforce berkali-kali melihat masalah dalam memuat ulang dan dengan demikian pengguna dapat menjadi frustrasi karena terkadang tidak pernah menggunakan perangkat lunak.
- Jika sebuah startup memutuskan untuk menggunakan Salesforce, banyak perencanaan yang perlu dilakukan dengan CRM karena sulit dan mundur. Masalahnya dikatakan terletak pada perusahaan dan bukan pada perangkat lunaknya.
- Penawaran tidak menunjukkan banyak penelitian spesifik sesuai perintah yang diketik ke dalam tab pencarian.
Keamanan dengan SharpSpring
Semua enkripsi informasi sensitif terbukti tidak aktif. Perusahaan menyediakan HTTPS untuk setiap halaman berbasis web. Selanjutnya, setiap pelanggaran keamanan dalam sistem mengarah ke pelaporan konstan hingga tidak diperbaiki. Itu tidak memberi pengguna opsi otentikasi multi faktor.
Keamanan dengan Salesforce
Semua enkripsi informasi sensitif terbukti tidak aktif. Perusahaan menyediakan HTTPS untuk setiap halaman berbasis web. Selanjutnya, setiap pelanggaran keamanan dalam sistem mengarah ke pelaporan konstan hingga tidak diperbaiki. Ini juga memberi pengguna opsi otentikasi multi faktor.
FAQ tentang Perbandingan SharpSpring & Tenaga Penjualan 2024
Apakah platform ini menyediakan paket diskon atau kupon?
Nah, Sharpspring dan Salesforce menawarkan demo gratis di platform mereka; namun, tidak ada diskon seperti itu, dalam bentuk paket tahunan atau kupon. Salesforce bekerja berdasarkan penawaran bahkan untuk layanan terkecil. Namun, tidak ada biaya pemasangan. Ada biaya tambahan per pengguna setelah 5 pengguna juga. Sharpspring memiliki paket bulanan mulai dari $400/bulan dan biaya pemasangan sebesar $1,800. Tidak ada biaya tambahan per pengguna tambahan. Kedua platform tidak menyediakan layanan pengembalian dana.
Apa sajakah alat dan perangkat lunak alternatif yang serupa dengan yang disebutkan di atas?
Beberapa nama terkenal di pasar dalam hal CRM online dan Alat Otomasi Pemasaran adalah sebagai berikut: HubSpot Sales Hub Kampanye Aktif Zoho CRM Microsoft Dynamics 365 Sales Pipedrive Keap Nimble Freshsales Sugar Sell Insightly CRM dan banyak lagi Namun, keduanya Sharpspring dan Salesforce telah membuat tanda untuk diri mereka sendiri. Keramahan pengguna dan keramahan pemula membantu mereka tumbuh secara eksponensial di seluruh dunia.
Bagaimana Anda melakukan uji coba gratis?
Anda dapat memanfaatkan uji coba gratis di kedua platform dengan hanya mengisi uji coba gratis atau formulir demo gratis di bagian harga. Masa percobaan gratis Anda akan segera dimulai. Sekarang hanya hitungan menit untuk mentransfer data dan melihat fitur yang tersedia dan layanan yang dapat Anda manfaatkan untuk bisnis/perusahaan Anda. Namun, langganan uji coba hanya dapat digunakan untuk tujuan non-produksi dan bukan untuk sistem produksi atau klien. Setelah Anda menjelajahi semua fitur, tekan tombol berlangganan dan beralih dari uji coba gratis ke mode berbayar. Setelah uji coba berakhir, Anda akan diminta untuk beralih ke versi berbayar atau akan menerima panggilan dari tim dukungan mereka untuk hal yang sama.
Link Cepat:
- Tinjauan Pelatihan Administrator Tenaga Penjualan Simplilearn (Diskon 15%)
- Intraport vs Tenaga Penjualan | Yang mana yang terbaik? (Pro kontra)
- Kupon Diskon Ulasan HubSpot: (Terverifikasi) Diskon 25%
- Ontraport vs ActiveCampaign: Mana yang Layak HYPE (PILIHAN KAMI)
Kesimpulan: Perbandingan Antara SharpSpring & Salesforce 2024 | Manakah CRM Terbaik?
Ketika datang untuk mencari platform dan alat sebagai perusahaan, bisnis menengah, usaha kecil, agen pemasaran atau perusahaan, Sharpspring dan Salesforce adalah alat yang diminati.
Meski sebagian besar fitur yang disediakan oleh keduanya hampir sama, namun tentunya cara pengoperasiannya sedikit berbeda.
Kebutuhan pelanggan dan tren pasar diingat oleh kedua alat tersebut. Namun, menghadirkan penerapan Kecerdasan Buatan dalam alat CRM tidak diragukan lagi merupakan fitur revolusioner yang diperkenalkan oleh Salesforce. Di permukaan, layanan yang ditawarkan hampir sama.
Keduanya menawarkan fitur seperti CRM, integrasi pihak ketiga, corong penghasil prospek, analitik, dan otomatisasi pemasaran, dan dukungan pelanggan yang hebat, namun, perbedaan dapat ditarik saat menyelam jauh dalam analisis di atas.
Sejauh menyangkut harga dan keamanan tinggi, tidak diragukan lagi Salesforce memimpin perlombaan di sana.
Di sisi lain, jika Anda adalah seseorang yang mencari alat penetapan harga bulanan, lebih banyak agensi, dan alat yang ramah perusahaan, maka Sharpspring adalah pilihan terbaik Anda. Keduanya menawarkan demo gratis, tanpa perlu memasukkan detail kartu kredit. Namun, setelah paket dibeli, tidak ada pengembalian uang yang diberikan.
Pada akhirnya, ini semua tentang memahami apa yang sesuai dengan merek dan bisnis atau agensi Anda dan karenanya memilih alat CRM dan Otomasi online terbaik di pasar. Buat keputusan berdasarkan informasi setelah membaca berbagai ulasan, melakukan riset pasar yang tepat tentang semua alternatif yang tersedia, harga terjangkau, dan setelah mempertimbangkan semua pro dan kontra.
Jika Anda benar-benar menikmati perbandingan SharpSpring vs Salesforce, silakan suka dan bagikan posting ini dengan teman-teman Anda. Juga, bagikan pengalaman Anda dengan saya di bagian komentar.
