Lihat Top 10 WordPress Terbaik kami Plugins Untuk Obrolan Langsung 2024
Apakah Anda ingin meningkatkan pengalaman situs web dan layanan pelanggan Anda? Apakah Anda ingin memastikan bahwa Anda memberikan cara yang mudah, cepat, dan andal kepada pengunjung untuk mendapatkan bantuan saat dibutuhkan?
Memanfaatkan obrolan langsung plugin untuk WordPress adalah salah satu hal terbaik yang dapat Anda lakukan. Dengan begitu banyak pilihan, mungkin sulit untuk menentukan mana yang tepat untuk Anda β di sinilah kami berperan!
Dalam posting blog ini, saya bersemangat untuk membagikan daftar 10 WordPress terbaik saya yang telah dikurasi plugintersedia pada tahun 2024 untuk membantu situs web Anda memberikan dukungan pelanggan yang luar biasa melalui sistem obrolan langsung.
Tidak hanya ini pluginIni menghemat waktu bagi pelanggan dan staf, namun hal ini juga akan memberikan pengalaman online yang lebih baik kepada pengunjung Anda β membuat mereka lebih cenderung (dan cenderung kembali lagi).
- Formilla adalah platform pengalaman pengguna untuk tim penjualan, pemasaran, dan dukungan.
- Menonjol dari solusi obrolan langsung konvensional lainnya, dengan memungkinkan pengguna meningkatkan obrolan menjadi panggilan suara atau video.
1) Obrolan Langsung Formilla:
Obrolan langsung Formilla dapat diinstal dengan mudah dan cepat serta dapat langsung didiskusikan. Setelah Anda menginstal dan mengaktifkan ini plugin, tombol live chat akan muncul di WordPress Anda atau Situs WooCommerce.
Versi premium memungkinkan Anda melakukan obrolan langsung melalui ponsel atau tablet. Ini menawarkan Anda opsi pemantauan pengunjung waktu nyata di mana Anda dapat memeriksa jumlah pengunjung aktif di situs web Anda.
Fitur:
- Komunikasi Waktu Nyata: Formilla memungkinkan konektivitas instan antara bisnis dan pelanggan, membuat penyelesaian pertanyaan menjadi lebih mudah dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Dukungan Beberapa Platform: Ini mendukung berbagai platform, termasuk seluler, memastikan pengalaman pelanggan yang lancar.
- Obrolan Proaktif: Fitur ini memungkinkan bisnis untuk memulai sesi obrolan, menciptakan pengalaman yang lebih menarik.
- Bot Obrolan: Ketersediaan chatbot cerdas membantu mengelola pertanyaan dalam jumlah besar dan menyediakan dukungan pelanggan 24/7.
- Pelacakan Pengunjung: Hal ini memungkinkan bisnis untuk memahami perilaku pelanggan dengan lebih baik, sehingga memberikan jalan bagi peningkatan produk dan layanan.
πMulai Dengan Obrolan Langsung Formilla Sekarang
2) 3CX Live chat
3CX Obrolan Langsung adalah salah satu obrolan langsung situs web yang paling kaya fitur pluginS. Ini menonjol dari solusi obrolan langsung konvensional karena memungkinkan pengguna meningkatkan obrolan menjadi panggilan suara atau video. Hal ini juga memungkinkan menugaskan obrolan ke agen tertentu atau meminta kelompok agen menjawab obrolan. Tapi bukan itu saja! Anda bahkan dapat mengintegrasikan pesan Facebook Bisnis dan menjawab obrolan langsung dan pesan FB dari antarmuka yang sama, menjadikannya ideal untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dan meningkatkan keterlibatan.
Versi obrolan langsung gratis untuk pengguna tanpa batas.
Untuk menggunakan fitur panggilan audio/video ini plugin, Anda perlu berintegrasi dengan 3CX, yang gratis selama satu tahun, dan setelah itu, Anda dapat membeli langganan hanya dengan $1 per pengguna per bulan.
Fitur:
- Antarmuka yang Dapat Disesuaikan: 3CX Live Chat menawarkan antarmuka yang sesuai dengan branding perusahaan.
- Dasbor yang Ramah Pengguna: Fitur ini menyediakan dasbor yang mudah digunakan dengan tata letak terorganisir dari obrolan yang sedang berlangsung, masuk, dan tertutup.
- Tanggapan Otomatis: Bisnis dapat mengatur respons otomatis untuk pertanyaan umum, sehingga meningkatkan waktu respons dan efisiensi.
- Dukungan Multi Bahasa: 3CX Obrolan Langsung mendukung berbagai bahasa, melayani basis pelanggan global.
3) Obrolan Langsung Tidio:
Ini juga salah satu live chat yang mudah digunakan plugins untuk WordPress. Instal, dan Anda akan online untuk mengobrol dengan pelanggan Anda secara instan. Dirancang khusus untuk pengguna WordPress, ini plugin mudah digunakan.
Warna jendela obrolan dapat disesuaikan sesuai pilihan Anda. Juga, dapatkan email dari pengunjung Anda saat Anda tidak online. Dan, jika Anda belum mengetahuinya, widget terintegrasi perangkat lunak ini mendukung 140 bahasa!
Fitur:
- Interaksi Waktu Nyata: Hal ini memungkinkan bisnis untuk langsung berinteraksi dengan pelanggan, menjawab pertanyaan dan kekhawatiran.-
- Pelacakan Data Pengunjung: Tidio memberikan wawasan tentang perilaku dan aktivitas pengunjung, membantu bisnis melacak tren dan preferensi pelanggan.-
- Chatbot Otomatis: Platform ini mencakup chatbot terkomputerisasi yang dapat menjawab pertanyaan umum pelanggan, memungkinkan layanan pelanggan 24/7.
- Kemampuan Integrasi: Tidio dapat berintegrasi secara mulus dengan berbagai platform eCommerce dan sistem CRM, menjadikannya sangat serbaguna.
πMulai Dengan Obrolan Langsung Tidio Sekarang
4) Obrolan Langsung Zopim:
Ini adalah salah satu obrolan langsung yang bagus jika Anda memiliki bisnis online dan ingin membantu pengunjung dalam melakukan pembelian.
Perangkat lunak ini dapat mengobrol dengan pengunjung situs web Anda secara real-time dan menjawab pertanyaan mereka sehingga membantu mereka dalam pembelian. Perangkat lunak ini dilengkapi dengan a pengoptimalan seluler fitur yang membantu Anda terhubung dengan mudah dengan pengunjung, bahkan melalui layar kecil.
Fitur:
- Obrolan Waktu Nyata: Memungkinkan bisnis untuk berinteraksi dengan pelanggan mereka secara instan, menjawab pertanyaan dan kekhawatiran secara real-time.
- Analisis Pengunjung: Memberikan wawasan tentang perilaku pelanggan di situs web, membantu bisnis memahami pelanggannya dengan lebih baik.
- Perutean Obrolan: Memastikan obrolan pelanggan diarahkan ke departemen atau anggota tim yang sesuai, sehingga meningkatkan efisiensi.
- Pesan Offline: Memastikan pesan pelanggan diterima bahkan ketika perwakilan sedang offline, sehingga tidak ada pertanyaan yang tidak terjawab.
πMulai Dengan Obrolan Langsung Zopim Sekarang
5) Obrolan Murni:
Live chat Plugin (Paket Gratis & Berbayar): Perangkat lunak obrolan langsung ini sederhana dan dapat disesuaikan sepenuhnya untuk penggunaan Anda. Kini, Anda tidak perlu khawatir dengan perangkat seluler yang digunakan pelanggan Anda, karena terdapat aplikasi chat untuk iOS dan Android yang memudahkan Anda berbicara dengan pelanggan.
Jadi, terus tingkatkan bisnis Anda dengan menggunakan sistem yang luar biasa ini. Obrolan dirancang murni untuk bisnis kecil.
Fitur:
- Alat Obrolan Langsung: Menyediakan fungsionalitas obrolan real-time, memungkinkan bisnis berinteraksi langsung dengan pelanggan mereka untuk penyelesaian pertanyaan cepat.
- Analisis Pengunjung: Menawarkan wawasan tentang perilaku dan aktivitas pengunjung, membantu bisnis memahami audiens mereka dengan lebih baik.
- Transkrip dan Riwayat Obrolan: Memungkinkan bisnis melacak semua interaksi obrolan langsung, memastikan tidak ada informasi berharga yang hilang.
- Kotak Obrolan yang Dapat Disesuaikan: Kotak obrolan dapat disesuaikan agar sesuai dengan merek bisnis, sehingga menciptakan pengalaman yang lancar bagi pengguna.
πMulai Dengan Obrolan Murni Sekarang
6) Obrolan Langsung Subiz:
Hal ini memungkinkan perwakilan untuk secara proaktif berinteraksi dengan pelanggan dan membuat mereka tetap terlibat. Interaksi tersebut membuat keputusan pembelian menguntungkan Anda; dengan demikian, penjualan meningkat. Obrolan langsung menawarkan kesempatan untuk memberikan sentuhan manusiawi, dan ketika Anda hadir untuk menjawab pertanyaan mereka, mereka pasti akan tetap tinggal dan membeli produk/layanan yang disediakan di situs web Anda.
Interaksi antara calon pelanggan dan tenaga penjualan terjadi secara real-time dengan bantuan widget live chat.
Fitur:
- Interaksi Waktu Nyata: Fitur utama memungkinkan percakapan langsung dan langsung dengan pengunjung situs web.
- Analisis Pengunjung: Memberikan wawasan berharga mengenai perilaku pengunjung dan interaksi mereka dengan situs web, memfasilitasi pendekatan yang lebih personal.
- Jendela Obrolan yang Dapat Disesuaikan: Memungkinkan bisnis untuk menyesuaikan jendela obrolan, menggambarkan citra merek yang konsisten.
- Tanggapan Kalengan: Memungkinkan respons yang cepat dan konsisten terhadap pertanyaan umum, mengurangi waktu respons, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Perutean dan Distribusi Obrolan: Fitur ini memastikan obrolan dialihkan ke departemen atau individu yang sesuai berdasarkan aturan yang telah ditentukan, sehingga memastikan penyelesaian kueri yang efektif.
πMulai Dengan Obrolan Langsung Subiz Sekarang
9) Obrolan Langsung YITH:
ini menakjubkan Plugin menawarkan strata untuk menyebarkan informasi penting kepada pelanggan, yang menghasilkan lebih banyak penjualan. Platform obrolan digunakan oleh pelanggan untuk mengungkap detail penting seperti tenaga penjualan di toko sebenarnya, sehingga membuat proses pembelian menjadi hangat dan menutup lebih banyak penjualan. Biarkan pelanggan menghilangkan pertanyaan yang mungkin dia hadapi dan mempercepat penjualan.
Obrolan langsung dapat disesuaikan sesuai kebutuhan. Selain itu, ada berbagai tab dan beberapa percakapan yang tersedia.
Fitur:
- Percakapan Waktu Nyata: Berinteraksi dengan pelanggan Anda, jawab pertanyaan dan selesaikan masalah dengan segera.
- Antarmuka yang Dapat Disesuaikan: Personalisasikan tampilan dan nuansa jendela obrolan agar sesuai dengan merek Anda.
- Pesan Offline: Bahkan saat Anda offline, pelanggan dapat meninggalkan pesan yang dapat Anda balas nanti.
- Dukungan Multibahasa: Terlibat dengan basis pelanggan global dengan dukungan obrolan multi-bahasa.
- Arsip Percakapan Pengguna: Rekam semua percakapan obrolan untuk referensi di masa mendatang dan kontrol kualitas.
10) Obrolan Langsung Saya:
Obrolan langsung berkinerja tinggi dan lebih cepat ini plugin dapat digunakan untuk berinteraksi dengan pengunjung situs web selain memantau lalu lintas situs dan mendapatkan data mengenai aktivitas web. Gratis dan mudah digunakan- ketika pengunjung mengklik tombol bantuan langsung, mereka terhubung ke perwakilan, dan kemudian pengunjung dipandu dan diberikan informasi yang diperlukan.
Perangkat lunak ini disediakan oleh Penyedia Layanan Aplikasi (APS) dan karenanya tidak memerlukan perangkat keras instalasi. Perangkat lunak ini gratis, tetapi premium dapat dicairkan dengan harga minimum.
Fitur:
- Obrolan: Fitur ini memungkinkan interaksi pelanggan secara real-time, memfasilitasi dukungan instan dan penyelesaian masalah.
- Pelacakan Pengunjung: Dengan fungsi ini, Anda dapat memantau pengunjung situs Anda secara real-time untuk lebih memahami perilaku dan aktivitas mereka di situs Anda.
- Transkrip Obrolan: Fitur ini mencatat semua interaksi obrolan, memberikan data berharga untuk analisis dan pelatihan selanjutnya.
- Dioptimalkan untuk Seluler: MyLiveChat dirancang untuk menawarkan layanan tanpa batas di platform desktop dan seluler, memungkinkan Anda menjangkau pelanggan di mana pun mereka berada.
πMulai Obrolan Langsung Saya Sekarang
11) iFlyChat:
Obrolan langsung yang fantastis ini cocok untuk komunitas dan situs jejaring sosial. Pengguna dapat terlibat dalam obrolan pribadi, obrolan grup, atau ruang obrolan (ruang obrolan berbeda di halaman terpisah). Ada juga fasilitas untuk menambahkan pengguna anonim, dan salah satu fitur paling menarik dari perangkat lunak ini adalah server cloud menangani semua pemrosesan terkait obrolan untuk situs web Anda.
Dukungan obrolan langsung ini memungkinkan fitur seperti menghapus pesan, penyesuaian tema, dan berbagi file.
Fitur:
- Obrolan: Memungkinkan interaksi real-time antara pengguna situs web atau aplikasi seluler.
- Integrasi Chatbot: Memungkinkan chatbot otomatis merespons pertanyaan pelanggan, memberikan cara mendapatkan jawaban dengan cepat tanpa menunggu operator.
- Analytics: merekam percakapan dan interaksi pelanggan dengan obrolan langsung, memungkinkan perusahaan memperoleh wawasan berharga tentang perilaku dan preferensi pelanggan.
- Kustomisasi: Sesuaikan tampilan dan nuansa jendela obrolan dengan berbagai tema, warna, dan font.
- Dukungan Multi Bahasa: Mendukung berbagai bahasa, memungkinkan pengunjung untuk berkomunikasi dalam bahasa pilihan mereka.
πMulai Dengan iFly Obrolan Sekarang
tautan langsung
- Tema WordPress Hosting Terbaik Untuk Situs Web Perusahaan
- Best ClosersCopy Alternatif π₯
- Ulasan Kegilaan
- Alternatif Pramuka Hutan Terbaik 2023
- Fitur Tingkat Tinggi Penghematan Waktu & Uang Terbaik
- Anjuran ChatGPT Terbaik Untuk Pemasar Afiliasi
Kesimpulan: Top 10 WordPress Terbaik Plugins Untuk Obrolan Langsung 2023
Untuk menyelesaikannya, Anda harus menentukan yang mana plugin akan memberi Anda pengalaman obrolan langsung terbaik yang berfungsi sempurna dengan situs web Anda. Berdasarkan daftar 10 WordPress terbaik kami plugins untuk obrolan langsung 2023, kami harap Anda dapat memutuskan mana yang paling cocok untuk Anda. Jangan ragu untuk memberikan masukan apa pun; itu bermanfaat bagi kita! Bagaimanapun, kami bertujuan untuk memastikan Anda mendapatkan hasil maksimal dari obrolan langsung dan mendapatkan pengalaman layanan pelanggan yang sangat baik. Waktunya telah tiba bagi Anda untuk menggunakan salah satunya plugins dan tingkatkan situs web Anda dengan jangkauan pelanggan yang memadai. Mari kita bertujuan bersama untuk membuat pengalaman pelanggan Anda senyaman mungkin!
Artikel bagus Robert, saya suka betapa detail dan terkini Anda menyimpannya. Mengenai pembaruan di masa mendatang, sudahkah Anda mencoba melihat Paldesk? Kami memiliki paket Gratis yang mencakup banyak hal dan integrasi keren, dan paket Pro yang melengkapinya dengan berbagai fitur lanjutan β seperti obrolan agen.
Artikel bagus Sawaram, saya suka betapa detail dan up to date Anda menyimpannya. Mengenai pembaruan di masa mendatang, sudahkah Anda mencoba melihat Paldesk? Kami memiliki paket Gratis yang mencakup banyak hal dan integrasi keren, dan paket Pro yang melengkapinya dengan berbagai fitur lanjutan β seperti obrolan agen.
Bagaimana dengan penerapan bot AI yang sekarang sedang booming? misalnya Banyak Obrolan atau Api.ai
Bisakah Anda menampilkan artikel tentang itu?
Kapan menggunakan obrolan langsung atau bot AI?
Mana yang dapat diterapkan di situs web dan/atau platform media sosial?
Posting blog yang bagus terima kasih atas wawasannya. Saat ini saya menggunakan obrolan WP yang menyimpan fitur serbaguna dan fungsional. Dukungan Obrolan Langsung & Penjualan oleh wp.chat.com tampaknya sangat luar biasa, Anda dapat memeriksanya.