Freshdesk Messaging Review 2024 Caratteristiche e prezzi (coupon risparmia il 20%)

64 Recensioni degli utenti su Freshchat

1. A volte l'impostazione della campagna potrebbe creare confusione, soprattutto durante il collegamento con i bot.

   Sebbene le funzionalità del bot siano state avviate di recente, c'è così tanto da recuperare rispetto ai concorrenti.

   La ricerca di una conversazione ha bisogno di molti miglioramenti. Non esiste alcuna opzione per filtrare in base all'ora e alla ricerca. Inoltre, ai risultati che appaiono sulla barra di ricerca non è associato l'orario.

2. Freshdesk Messaging è innovativo in termini di integrazioni di chat dal vivo. Ha alcune caratteristiche che non sono presenti nei suoi concorrenti, il che lo rende ottimo per le aziende che desiderano l'automazione senza troppi campanelli e fischietti. La sua semplicità può essere una benedizione sotto mentite spoglie poiché non ha distrazioni che ti impediscano di svolgere il compito a portata di mano. Sia che tu stia cercando qualcosa di semplice o che tu non voglia preoccuparti di funzionalità di chat dal vivo che sono praticamente superflue, questa sarebbe la soluzione.

3. Freshdesk Messaging è un'opzione stellare se parli di integrazioni di chat live di qualità. Offre opzioni per l'invio e la ricezione di allegati ed emoji ma non è dotato di tutte le funzionalità offerte dalla concorrenza. E sebbene Freshdesk sia in qualche modo limitato nelle sue funzionalità, è comunque un ottimo strumento da acquistare nel 2021.

4. Freshdesk offre una delle migliori integrazioni di chat dal vivo che abbia mai incontrato. Ha molte altre fantastiche funzionalità, ma non ha tutto ciò che fa il concorrente Chatra (che offre videoconferenze HD e orari di ufficio). Se ti piace avere regole per le domande del servizio clienti, assicurati di impostarle prima di utilizzare questo prodotto.

5. FreshChat è un nuovo sistema che sostituisce altri sistemi goffi e obsoleti. Se stai cercando un integratore di chat dal vivo, non cercare oltre! È facile inserire il software Freshchat nel tuo negozio e conversare con i clienti non è mai stato così facile. L'app può essere utilizzata tramite desktop o dispositivi mobili e invia messaggi dal computer al telefono in pochi secondi. Meglio ancora, consente di inviare allegati ed emoji per conversazioni davvero personalizzate in cui le parole non bastano. Non perdere altro tempo a gestire le relazioni con i clienti tramite e-mail: passa a Freshchat oggi stesso!

6. Questo programma è fantastico perché è versatile e autentico. È perfetto per le piccole imprese che hanno bisogno di un partner affidabile per eseguire il backup, offrendo allo stesso tempo la tecnologia più recente nella chat dal vivo. Il bot è relativamente nuovo, quindi non troverai tutte le tue esigenze soddisfatte attraverso le funzionalità, ma questa azienda offre un servizio clienti senza pari

7. Lo sto usando da qualche settimana e ne sono abbastanza soddisfatto. Il servizio clienti è davvero utile se hai domande, ma una volta che ti abitui al sistema, è abbastanza facile. Fa tutto automaticamente con un solo clic che fa risparmiare un sacco di tempo! Puoi individuare Freshchat dallo screenshot qui sotto:
   -La chat box in cui acquirenti e titolari di attività commerciali possono digitare le loro domande su un ordine
   -Diverse schede per diversi tipi di richieste: vedi tutti i miei ordini o solo quelli in sospeso?
   -Un modo semplice per inviare un'e-mail a qualcuno in base a ciò che sta chiedendo. Molto facile da usare!

8. Ho usato Freshchat nel corso di 1 settimana. Lo uso per il servizio clienti per la mia attività e ho scoperto che l'intelligenza artificiale funziona davvero bene. Risponde alle esigenze dei nostri clienti molto rapidamente, con una varietà di risposte a molte domande o problemi diversi. Mi piace anche quanto sia stato facile riconfigurare questo chatbot nel mio account Freshdesk: non ho avuto bisogno di alcun aiuto esterno!

9. Sono cliente di Freshdesk da un po' di tempo ed è stato fantastico. Uso le funzionalità di chat dal vivo e i loro orari di ufficio per aiutarmi con le domande dei nuovi arrivati ​​che arrivano da tutto il mondo. La nuova funzione di messaggistica è carina anche se non così versatile come Zoho o Smartermail ma, di nuovo, non offrono lo stesso livello di qualità di FreshDesk, il che mi porta a dire che ne vale la pena se puoi permetterti uno dei loro livelli inferiori piani.

10. Questo strumento all-in-one è uno dei migliori fornitori di software di chat dal vivo che offre funzionalità premium a un prezzo basso. Freshdesk ha offerto alle piccole imprese la possibilità di usufruire del servizio clienti senza sentirsi come se stessero raggiungendo il limite di budget. Ha un allegato limitato, emoji e funzionalità di routing automatizzato che possono essere migliorate in aggiornamenti futuri.

11. Mentre lavoravo con l'automazione, c'erano pochi intoppi quando lavoravamo sull'assegnazione automatica e sulla chiusura automatica delle chat quando il bot rispondeva alle domande. E quando il bot non riusciva a rispondere alle domande c'era un problema: la chat raggiungeva una cartella di posta indesiderata. Tuttavia, potremmo gradualmente risolvere i problemi insieme al team di supporto di Freshchat e apportando poche altre modifiche al processo di assegnazione e chiusura.

12. Freshchat può essere trovato nel momento perfetto per gli imprenditori con un budget limitato. Se non sei interessato a passare ore e ore a scrivere script, l'utilizzo dei chatbot fa risparmiare un sacco di tempo e denaro, soprattutto se il tuo team è composto da una sola persona o se sono dipendenti fuori città. La dashboard di Freshchat è di facile accesso e include tutte le sue funzionalità in un unico posto.

13. Ho scoperto che Freshdesk Messaging ha eliminato la maggior parte del tempo che dedicavo alla gestione dei messaggi dei clienti. Gestindo un'attività di e-commerce, le mie giornate sono già occupate a destreggiarmi tra ordini di spedizione e trovare nuovi prodotti, quindi quando si trattava di gestire i messaggi senza risposta nelle chat, mi è sempre sembrato un grosso problema. Abbiamo provato tutti i diversi metodi per gestire questo problema prima di atterrare finalmente su Freshdesk che semplifica tutto in un'unica dashboard. La parte migliore è la sua perfetta integrazione: la nuova chat si integra con Facebook Messenger, Shopify e WordPress (e praticamente con qualsiasi altra app importante). Quindi, se non vuoi essere disturbato dalle notifiche della chat quando sei occupato, lascia che sia il tuo capo bot automatizzato a gestire le cose!

14. Si tratta di un software aggiornato con alcune nuove funzionalità. La parte migliore è che il prezzo di questo software è ragionevole e alla portata di tutti. Non ho mai riscontrato alcun problema dopo aver utilizzato l'app Freshchat perché funziona senza problemi. Spero che anche a te piacerà usarlo tanto quanto lo sto facendo in questo momento.

15. Nel mondo del servizio clienti, è difficile trovare un assistente migliore di quello che può fornire Freshchat.
    Il mio cruscotto è pulito e chiaro. A colpo d'occhio, so quando è necessario rispondere ai miei messaggi e quanti clienti sono in attesa di attenzione. Viene visualizzato anche un pulsante di risposta istantanea quando qualcuno ha bisogno del mio aiuto in modo che non debba continuare a inviarmi email o lasciare domande generali sulla nostra piattaforma di messaggistica. La parte migliore di tutte queste informazioni a portata di mano è che non ti perderai mai un dettaglio importante: chi erano, il numero dell'ordine, i punteggi dei sondaggi che hai inviato: è tutto lì! Con questa app a portata di mano, nessuna telefonata rimarrà senza risposta o qualsiasi domanda sollevata da un cliente rimarrà senza risposta.

16. Freshdesk Messaging è un software di chat dal vivo fresco e innovativo che è conveniente, orientato al cliente e facile da usare. È un'ottima app per i negozi che desiderano automatizzare il proprio flusso di lavoro: puoi inviare messaggi automatici sul tuo sito Web, assegnare conversazioni a individui o gruppi e gestire la chat da ogni dispositivo con l'interfaccia di Freshchat compatibile anche con computer Windows e Mac come cellulari Android e iOS. Inoltre, il prezzo parte da soli $ 5 al mese, il che lo rende un ottimo affare!

17. Il dashboard per Freshchat è abbastanza facile da accedere. Se stai cercando un servizio che si integri perfettamente con altre app, non cercare oltre! Negozio online? Nessun problema, è compatibile con varie app come Shopify e WordPress. Una delle migliori caratteristiche di Freshdesk è che non appena arrivano nuovi messaggi, è possibile impostare un bot automatico per gestire il cliente e tenerlo impegnato con poche domande.

18. Freshchat è la cosa migliore per te che può dare al tuo servizio clienti un volto completamente nuovo. Ha alcune delle funzionalità più interessanti come Bot e IntelliAssign che lo rendono davvero fantastico.

19. Non posso esprimere quanto sono felice con questa app! Il supporto tecnico è il miglior supporto tecnico con cui abbia mai avuto a che fare. Mi hanno aiutato a scaricare e capire come ottimizzare i miei clienti in una chat unica ed efficiente. È così bello non dover più accedere e uscire da tutte quelle app di messaggistica. Anche la chat era davvero fantastica: rendeva la conversazione umana anche se non eravamo disponibili!

20. Ha un design user-friendly che sembra appartenere al futuro. I tutorial sono utili per capire come iniziare e tutti i promemoria mi fanno sentire come se questa app fosse disponibile se ne avessi bisogno. È bello sapere che il loro tempo di risposta è rapido perché quando non sei sicuro di qualcosa o non puoi completare un'azione, non vuoi aspettare.

21. Questa dashboard fa tutto. Ha tutte le funzionalità che potresti sperare in un unico posto. Tutte le app più popolari possono essere facilmente collegate e chattare con i tuoi clienti è un gioco da ragazzi. Sappiamo tutti che Freshchat analizza le conversazioni dei clienti per fornire preziosi suggerimenti, ma tiene anche traccia dei ticket di supporto e delle notifiche e-mail. Non perderai mai più un dettaglio importante!

22. Freshdesk Messaging è fresco, elegante e davvero high-tech. Non sono sicuro di come funzioni, ma l'app si integra perfettamente con il resto dei miei sistemi, il che lo rende facile da usare. Posso ricevere qualsiasi messaggio inviatomi in pochi secondi una volta aggiornato nella dashboard senza dover attendere nient'altro.

23. Sarò il primo ad ammettere che ero un po' titubante quando ho sentito parlare di Freshchat. Ma dopo averlo usato per un po' e aver preso confidenza con le cose, è stato davvero utile! Puoi gestire tutto da un'unica dashboard, il che è super conveniente se hai più attività in esecuzione contemporaneamente. Con l'integrazione con app come Facebook Messenger e Shopify, Slack o Freshdesk, ognuna di queste app può essere installata rapidamente, la tua azienda non perderà mai un'opportunità perché non hai avuto abbastanza tempo per controllare cosa è successo durante le ore di chiusura. Consiglio vivamente!

24. Freshchat è lo strumento ideale per l'assistenza clienti. Fornisce una forte usabilità con la sua semplice interfaccia utente e flussi di lavoro che possono essere personalizzati per adattarsi a diverse applicazioni. Usando Freshchat, non dovrai mai più aspettare in attesa!

25. Freshchat è molto meglio di tutte le altre app di assistenza clienti là fuori! Una delle mie caratteristiche preferite è che puoi chattare con un bot, che trovo così intelligente e utile. La funzione IntelliAssign mi consente anche di dire a Fresh Chat quali operatori dovrebbero sempre aiutarmi quando entrano di turno. Se stai cercando uno strumento facile da usare e personalizzabile per la tua azienda o organizzazione Freshchat sarà perfetto per te!

26. Sono l'orgoglioso utente della soluzione di chatbot self-service Freshchat per il mio negozio online, ma può essere difficile da usare perché non sono davvero sicuro di come si inserisca nel mio sistema CRM. I rappresentanti del servizio clienti sono molto cordiali e veloci nel rispondere. Se ci fosse una migliore integrazione tra Freshchat e tutte le altre funzionalità di Freshworks forse lo comprerei... ma fino ad allora, continuerò a cercare altri bot di help desk!

27. Whoa! Questo è il miglior servizio clienti che abbia mai visto.

    Li ho appena chiamati e hanno risolto il mio problema in un minuto, è fantastico.

    Era gratuito da imparare, facile da usare perché ora puoi aiutare i clienti dal tuo agente AI da qualsiasi luogo, il che è fantastico. Si è regolato per i bug molto più velocemente di altri servizi che ho provato.

28. La messaggistica di Freshdesk ti consente di risparmiare tempo quando accedi e esci da diverse app di Messenger integrandole una chat alla volta. La dashboard è facile da navigare, quindi è possibile gestire i messaggi, i clienti, le campagne o le impostazioni. Se per qualsiasi motivo non riesci ad accedere a Freshchat (perché chi lo fa?), allora un bot automatico gestirà il coinvolgimento del cliente con poche domande!

29. Freshchat è incredibilmente utile per il team di vendita. È uno di quegli strumenti di cui non sai di aver bisogno finché non lo usi, poi ti ritrovi a pensare costantemente a quanto sarebbe impossibile la tua vita senza di esso. Freshchat ha reso il servizio clienti più efficiente, ha aumentato la crescita con conversioni continue e ha ridotto tutti i tipi di mal di testa basati sulle metriche che non avrei mai nemmeno pensato possibile. Un solo vantaggio fa valere ogni centesimo del prezzo: ChatDance. Possono volerci un paio di minuti solo per capire chi sta chattando su quale canale e su cosa, perché tutto accade così velocemente! Quindi avere questo strumento tiene traccia delle chat mentre si spostano da Facebook Messenger o Skype allo stesso Skydesk, facendomi risparmiare tempo prezioso e spazio di testa in modo da potermi concentrare sulle mie altre esigenze a portata di mano.

30. Dopo aver provato Freshchat, sono rimasto sbalordito dalle opzioni e dalla comodità che offre. Non sarebbero più passate ore tra le e-mail o le visite al tavolo per aiutare a organizzare una riunione. L'utilizzo del sistema di messaggistica di questo prodotto offre agli utenti l'opportunità di avere chat in corso con qualsiasi contatto scelgano dal loro elenco di contatti, il tutto organizzato in un unico posto!

    L'interfaccia utente è abbastanza facile da usare dopo un breve periodo di tempo per impostare tutto e sperimentare con diverse funzionalità che sarà meno di quello che puoi fare prima dell'ora di pranzo. Ci sono un sacco di canali per chattare tra cui voce, chat video, messaggi di testo, supporto e-mail e altro ancora. Questo non solo aiuta a facilitare le relazioni in corso al di fuori delle riunioni formali una volta stabilite, ma aiuta a fornire risposte istantanee alle domande.

31. Adoro il modo in cui Freshdesk Messaging si integra perfettamente con il mio sistema esistente e mi aiuta a incrementare le conversioni di vendita. Il mio team di vendita è stato così impegnato a causa di questa app. Ho ricevuto più chat da persone che tornano sul sito Web da quando abbiamo iniziato a utilizzare Freshchat. E non c'è da meravigliarsi: è un programma davvero conveniente e ben progettato che mi rende facile gestire un'azienda anche su dispositivi mobili! Ora posso occuparmi di tutti i miei messaggi mentre guido o esco a pranzo senza perdere tempo al lavoro!
    Lo consiglierei sicuramente a tutti gli altri se stanno cercando un modo per aumentare la produttività della propria azienda e anche la reattività del servizio clienti!

32. La funzione di messaggistica di Freshdesk è una delle migliori integrazioni di chat dal vivo che ho usato fino ad oggi. La sua interfaccia pulita e facile da usare rende ottimale l'interazione con i clienti in tempo reale per una migliore soddisfazione del cliente e attività ripetute. Le mie funzioni preferite sono l'opzione per inviare e ricevere allegati, emoji e sondaggi all'interno delle chat, il che ha reso la risposta ai messaggi molto più semplice rispetto ad altri concorrenti di grandi nomi, consentendomi più tempo per attività ad alta priorità. Il piano immobiliare costa $ 5 al giorno ma offre un'abbondanza di opzioni di personalizzazione tra cui l'assegnazione di percorsi di conversazione, le impostazioni degli orari di ufficio per il tuo negozio e l'impostazione di messaggi pre-chat che informano i tuoi clienti su quando sei aperto o chiuso.

33. Faccio molte chat con il servizio clienti e Freshchat ha reso le cose molto più semplici. Passo più tempo ad aiutare le persone che a cercare informazioni perché l'interfaccia utente è così semplice da usare. Inoltre, è facile passare da una chat all'altra e tenere traccia di contesti come note interne e domande frequenti che mi aiutano a fornire un'ottima assistenza clienti molto rapidamente

34. Freshdesk Messaging è uno strumento di messaggistica basato su cloud avviato per semplificare le cose per le piccole e grandi aziende. Freshchat è stato progettato con funzionalità che aiutano le aziende a ottenere più conversioni dai clienti non solo portando il livello di chat a un livello completamente nuovo, ma fornendo anche un'ottima esperienza per il cliente. Amo Freshdesk Messaging per la mia attività.

35. Apprezzo sempre trovare un prodotto che funzioni come previsto. Freshchat ne è un esempio con la sua invitante interfaccia utente e le funzionalità semplici. Penso che ciò che lo distingue dagli altri prodotti sia l'uso di domande frequenti attentamente elaborate per rispondere a qualsiasi domanda tu abbia prima di poter interagire con un agente del servizio clienti.

36. Freshchat è un ottimo servizio di chat per qualsiasi azienda che ha la chat online come parte del proprio sistema. L'interfaccia e i flussi di lavoro sono facili da usare e le FAQ personalizzabili aiutano i clienti ad accedere rapidamente alle informazioni di cui hanno bisogno prima di mettersi in contatto. La possibilità di passare da una conversazione all'altra lo rende efficiente, in modo che gli agenti possano soddisfare facilmente tutte le esigenze dei loro clienti.

37. Freshchat è stato il miglior software di assistenza clienti che abbiamo utilizzato. Continuano ad aumentare il loro livello di servizio ed è un vero piacere vedere costantemente aggiunte nuove funzionalità che sono sempre utili per noi come clienti. La funzione Bot ha risparmiato così tanto tempo perché a volte semplicemente non vuoi parlare al telefono, ma con questo bot tutto questo va fuori dalla finestra! Per fortuna hanno aggiunto anche IntelliAssign perché puoi assegnare più chat contemporaneamente rendendo le tue giornate impegnative più facili che mai!

38. Posso passare da una conversazione all'altra e trovare tutte le mie chat recenti in modo da non perdermi nulla. È anche facile tenere traccia delle informazioni e delle note dei clienti, con il software Freshchat con diverse schede su cui puoi fare clic per navigare senza problemi nel tuo account. La fornitura di FAQ mi rende più facile ottenere risposte prima di ingaggiare un agente: ci sono persone che preferiscono fare le proprie ricerche invece di digitare un'intera domanda. Insieme alla semplicità dell'interfaccia utente che lo rende estremamente user-friendly, Freshchat è molto intuitivo anche se non ho mai usato app di chat prima.

39. Freshchat è perfetto per te se hai difficoltà a tenere il passo con il coinvolgimento dei tuoi clienti. Puoi accedere a Freshchat da qualsiasi dispositivo e chattare con un bot che risponderà alle domande in base ai casi d'uso di cui hai bisogno. Elimina qualsiasi confusione su quale reparto contattare quando si chatta con i clienti e li invia dove devono essere per una maggiore efficienza. Se hanno difficoltà a capire quale dovrebbe essere il loro percorso di acquisto, però, anche questo non ha problemi! L'IA del servizio clienti li guiderà attraverso il processo di ordinazione in modo che nessuno si perda!

40. Il software Freshchat è il modo perfetto per migrare il tuo traffico web, aiutarti a rimanere in contatto con i clienti, aumentare i tassi di conversione e ridurre l'abbandono dei clienti. Con un'interfaccia semplice come inviare un messaggio su WhatsApp o Facebook Messenger.
    Questa è un'app che cambia la vita. Stavo perdendo tempo su Messenger e WhatsApp, ora non più!

41. Ho usato Freshchat perché stavo cercando un chatbot per fare il servizio clienti. Avevano tutte le funzionalità di cui avevo bisogno e potevano passare rapidamente da una conversazione all'altra senza perdere traccia di alcuna informazione, il che è importante quando stai cercando di rispondere come un gruppo di persone che non possono parlare allo stesso tempo.

42. Lavoro nel servizio clienti da oltre 10 anni e mi piace l'idea di un chatbot. Detto questo, Freshchat non ha fatto quello che volevo che facesse. Sembra un buon prodotto se usi solo Freshworks... ma non sono io!

43. Freshdesk ha un'interfaccia eccellente, molto intuitiva e dinamica, è estremamente facile da usare, quindi non avrai bisogno di conoscenze professionali per usarlo, ti consente di utilizzare la messaggistica in tempo reale, che porta con sé molte funzioni eccellenti e ti consente di condividi file, Freshchat puoi configurarlo e personalizzarlo in base alle tue esigenze, Freshdesk ha notifiche che ti avvisano quando qualcuno vuole iniziare una chat con te, ha un'eccellente prova gratuita che include funzionalità incredibili.

44. Per coloro che desiderano allontanarsi dal servizio clienti tradizionale, il provider SaaS aziendale omnicanale Freshchat è uno strumento incredibile. Accesso rapido e facile alle soluzioni di help desk, i bot client Freshchat sono ingegnosamente costruiti e progettati con funzionalità AI che risolvono i tuoi problemi senza alcuna risposta da parte dell'operatore. L'ho usato per la sua assistenza clienti solo una volta per recuperare le informazioni sul mio indirizzo IP: quanto può essere veloce l'auto-aiuto?

45. Quando ho sentito parlare per la prima volta di Freshchat, mi sono grattato la testa come te. "Un chatbot basato sull'intelligenza artificiale?" Ho pensato. Il mio scetticismo si è trasformato in eccitazione quando l'API mi ha ricordato con orgoglio che si trattava di una soluzione omnicanale alimentata dalla tecnologia di apprendimento automatico. Abbastanza sicuro, Freshchat è stato impressionante in termini di prestazioni! Le istantanee delle conversazioni di testo sono state mostrate sulla dashboard per un facile riferimento, se necessario, ma non c'è bisogno di preoccuparsi della formazione o dei processi che richiedono tempo perché è self-service. Non dovrai più destreggiarti tra diverse piattaforme di chat con un solo login! Ciò che lo rende ancora migliore è che si integra perfettamente con tutti gli altri programmi sottostanti all'interno di Freshworks, quindi non devi fare affidamento su eventuali anomalie che si verificano nel tuo sistema: solo un'esperienza senza soluzione di continuità.

46. L'idea di mantenere una comunicazione attiva è quella di potervi accedere quando necessario, quindi implementarla sui telefoni cellulari è estremamente necessaria per aumentare la nostra praticità durante il lavoro, ma abbiamo riscontrato alcune difficoltà quando si lavora con l'applicazione mobile, la sua interfaccia è noiosa e lenta , non scorre come previsto, ha bisogno di più aggiornamenti per aumentare l'efficienza che manteniamo nel computer per quanto riguarda la comunicazione e le chat dal vivo.

47. È facile quando dovrebbe essere. Freshchat è la piattaforma per i clienti più intuitiva che ho usato, sia per le aziende offline che online. Le diverse schede aiutano i clienti a navigare tra le domande frequenti, i messaggi con i nostri rappresentanti, l'opzione per trovare l'agente giusto per loro o controllare i messaggi di posta elettronica in attesa nelle loro caselle di posta. È perfetto per chat veloci su resi o informazioni sulla spedizione, nonché per domande complesse che si estendono su settimane di supporto. Sono un'interfaccia utente semplice e i flussi di lavoro sono fantastici, proprio quello di cui hai bisogno senza tutti quei costosi team di sviluppatori!

48. Freshchat è un software intuitivo e facile da usare che mira a rendere il servizio clienti il ​​più semplice possibile. Freshchat include FAQ pre-scritte e opzioni interattive che migliorano l'esperienza del cliente. Il design semplicistico del software lo rende un programma senza sforzo per tutti i nuovi agenti o per quelli con poco tempo a disposizione. Non ho riscontrato problemi da quando l'ho installato sul mio sistema, quindi è stata una grande aggiunta ai nostri sforzi per il servizio clienti!

49. Non posso credere di aver chiamato il servizio clienti per questo, ma sono stati in grado di aiutarmi con i dettagli del mio ordine. DEVI decidere in modo selettivo chi può accedere a quali bot di testo. Questi sono buoni!
    A+

50. Onestamente, questo è uno dei peggiori chat-bot del servizio clienti che abbia mai visto. Freshchat ha autovalutato che, poiché la mia azienda utilizza la sua versione del sistema di helpdesk Freshworks per i suoi sistemi aziendali di vendita online e automazione del marketing, potrebbe essere utile installare il loro prodotto senza altri software. Non solo era inutile, ma ora non ho idea di quanti soldi hanno drenato dal mio conto in banca ogni mese da quando ho installato questa cosa. Rimuovere Freshchat potrebbe non farmi risparmiare denaro o tempo, ma forse almeno alcuni impressionabili ventenni che lavorano su un progetto ci penseranno due volte prima di installare di nuovo qualcosa di simile

51. È un peccato che la maggior parte dei software di chat dal vivo sia deludente, obsoleto e goffo. Purtroppo, il prodotto Freshchat che ho conosciuto negli ultimi mesi (mi dispiace che mi ci sia voluto così tanto tempo...) sembra un'impresa che è meglio lasciare agli sviluppatori esperti affinché tu possa trarre vantaggio da tutte le sue fantastiche funzionalità! L'ampiezza delle funzionalità offerte da questo prodotto su tutte le piattaforme è stata fantastica: soprattutto, i tuoi team di assistenza clienti non si annoieranno mai più perché possono partecipare comodamente alle chat sui loro browser (se i clienti utilizzano WhatsApp o Apple Business Chat, le scelte presto includeranno Instagram Direct) senza dover aprire applicazioni complicate.

52. Sono un cliente Freshchat dal 2014 e sono felice che gli sviluppatori aggiornino costantemente le loro funzionalità. Questo è uno dei tanti software di assistenza clienti disponibili sul mercato, ma è unico perché è gratuito da usare per clienti illimitati, ha un'interfaccia intuitiva, fornisce chatbot che sono utili nel fornire il servizio clienti, consente una gestione IT selettiva (posso trasformare disattivare tutte le notifiche sul mio telefono se voglio) e si connette anche al tuo sistema CRM preferito: mi semplifica la vita!

53. Freshchat è un potente servizio di messaggistica che è stato progettato per aiutarti a portare più conversioni e un'eccellente esperienza del cliente. Ha molti vantaggi e caratteristiche chiave che saranno di interesse per tutte le aziende. Avrai a disposizione una serie di canali attraverso i quali potrai raggiungere i tuoi clienti e interagire con loro sulla piattaforma di chat. Prova Freshchat oggi stesso!

54. Freshdesk Messaging offre la migliore esperienza cliente nel mondo della messaggistica con funzionalità avanzate come flussi di lavoro automatizzati e analisi intelligenti. Offrono prezzi personalizzabili in cui puoi scegliere la personalizzazione o l'integrazione di cui hanno bisogno. Sii veloce perché Freshchat renderà ogni conversazione degna del tuo tempo. Amo Freshdesk Messaging per la mia attività.

55. Ho esaminato diverse app di chat dal vivo e Freshdesk è di gran lunga il migliore. Con gli altri, è molto difficile trovare le tue conversazioni precedenti con qualcuno: Freshchat lo fa bene. Ti invia anche un'e-mail quando fanno qualcosa come "cancella l'iscrizione" che è stato davvero utile! Aggiornamento del piano super facile da usare e conveniente (rispetto ad altri concorrenti). Non posso che essere entusiasta di questo prodotto!

56. Se stai cercando una migliore comunicazione con i tuoi clienti e più conversioni, allora Freshchat è perfetto per te. È una soluzione SaaS progettata per soddisfare le esigenze di piccole e grandi imprese. Questa piattaforma di hosting cloud di messaggistica aiuta a portare il tuo livello di chat a un'esperienza cliente completamente nuova e creativa. Con canali come chat, posta vocale e notifiche e-mail, ti assicurerai che tutte le tue basi siano coperte. Anche se ci vuole del tempo per imparare a usare Freshchat in modo efficace, una volta fatto sarà una seconda natura entro la fine del primo giorno!

57. La compatibilità con le applicazioni di reazione native potrebbe essere migliorata poiché spesso ci dà problemi, soprattutto quando proviamo a implementarla tramite WhatsApp, non è un aspetto che ci farebbe cambiare l'opzione e smettere di usare FreshChat, ma è necessario che possano sempre migliorare questi piccoli dettagli per offrire un servizio pulito, senza negatività, anche così, siamo molto soddisfatti di ciò che abbiamo ottenuto con questo software.

58. Freshchat è uno dei software più utili in circolazione. Aggiorna costantemente le loro caratteristiche, il che lo rende sempre più degno di essere acquistato. Una delle mie parti preferite di Freshchat è che puoi chattare con un bot se il problema è troppo complicato per il tuo rappresentante dell'assistenza o semplicemente chattare con loro in qualsiasi momento per ottenere l'interazione umana di cui hai bisogno poiché tutti ne hanno bisogno di tanto in tanto.

59. Freshdesk Messaging è un'app eccellente che rende la comunicazione molto più piacevole. Non importa dove mi trovo, finché ho il mio telefono con me, Freshchat mi tiene sempre aggiornato. Bastano pochi tocchi e puoi dire a qualsiasi membro del tuo team esattamente cosa sta succedendo anche da un punto, il che rende il controllo del negozio molto più semplice!

60. Sono sempre stato riluttante a provare Freshchat poiché non volevo che i dati della mia attività fossero aperti sul mercato, ma dopo che un amico mi ha detto che potevano personalizzare utilizzando parole chiave e chat specifiche dalla loro rubrica aziendale, ho cambiato idea. È davvero facile e veloce e non c'è alcun ritardo come molte altre app di chat gratuite.

61. Freshchat ha un eccellente servizio clienti. Mi piace particolarmente il fatto che ci siano così tanti canali su cui contattarli, inclusa la loro chat online che è di gran lunga la mia preferita! Rispondono in modo tempestivo e rispondono sempre alle mie domande. È piacevole quando puoi finalmente ottenere risposte da qualcuno che sa cosa sta facendo.
    Freshdesk Messaging aiuta le aziende in diversi settori a interagire facilmente con i potenziali clienti in modo rapido ed efficiente. Con funzioni utili come la collaborazione in team, i privilegi di accesso degli ospiti, è lo strumento di marketing perfetto per il successo della tua azienda!

62. La parte migliore di Freshchat sono le molte opzioni che hai per creare flussi di chat specifici nella tua chat. Puoi visualizzare lo schermo dell'utente che stai aiutando, anche il servizio clienti è estremamente utile, sono disposti a esaminare tutto ciò per cui hai bisogno del loro aiuto. Nel complesso, il layout del design di Freshchat è molto accogliente e facile da usare, non mi sento intimidito nel navigare nei pannelli di amministrazione, ecc.

63. Ho cercato un buon modo per lavorare con il servizio clienti e le vendite nella mia attività. Freshchat mi è stato presentato da un amico che ha detto che è la migliore app di messaggistica che riesco a trovare. Dopo aver usato questo, ho scoperto che aveva ragione! Le caratteristiche di questo mi tengono sempre in contatto costante con i miei clienti e li aiutano a convertirsi più spesso. Non solo fornisce un'ottima esperienza al cliente, ma utilizza anche meno spazio sui nostri dispositivi, il che ci aiuta a raggiungere più persone contemporaneamente.

64. La chat è infinitamente migliore con Freshchat!

    Uso questo software di chat da più di un anno. È davvero facile da usare, molto intuitivo. Posso gestire i miei clienti in movimento utilizzando Apple Business Chat o WhatsApp Messenger, entrambe ottime opzioni per le persone che hanno piani dati limitati per i cellulari perché non richiedono il Wi-Fi per accedervi. Un'altra caratteristica che amo di Freshchat è come si integra con altre funzionalità sulla piattaforma come Outlook, Zendesk o Jira, quindi non devo passare continuamente da una schermata all'altra anche se tutte sarebbero classificate come app diverse (attualmente usiamo Freshdesk anche). La cosa che preferisco della nuova chat però deve essere il suo eccellente servizio clienti.