Il marketing è una scienza, non una superstizione, a causa della misurazione. Per molti imprenditori, il marketing è un investimento non necessario che dovrebbe essere speso solo quando il budget lo consente.
Questo perché, in molte circostanze, il ritorno sull’investimento di marketing è inaspettato.
Il tuo annuncio potrebbe avere un enorme successo, portandoti migliaia di nuovi clienti, oppure potrebbe essere un completo flop, sprecando tempo e denaro.
Metriche solide ti forniscono le informazioni necessarie per affrontare la sfida dell’imprevedibilità. Se hai appena iniziato o hai bisogno di rinnovare il tuo attuale piano di marketing, informati su quanto segue:
Metriche di marketing online: 10 cose importanti da misurare
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1. Visite totali:
Il tuo sito web principale dovrebbe essere il tuo obiettivo principale per i consumatori e i potenziali clienti, ma puoi monitorare le visite totali a qualsiasi area rilevante per il tuo piano, come un sito pay-per-click pagina di destinazione.
Misurare le visite totali ti offrirà un quadro generale del successo con cui la tua campagna attira traffico.
Se osservi un calo nelle tue statistiche di mese in mese, saprai che è tempo di esaminare uno dei tuoi canali di marketing per determinarne il motivo.
In una campagna sana e coerente, dovresti aspettarti che il numero complessivo di visitatori aumenti lentamente.
2. Nuove sessioni:
Il numero totale di nuove sessioni è a Google Analytics indicatore che ti dice quanti visitatori del tuo sito sono nuovi e quanti ritornano.
È un indicatore importante da comprendere poiché indica se il tuo sito è abbastanza persistente da attirare visitatori di ritorno, nonché l'efficacia delle tue attività di sensibilizzazione.
Ad esempio, apporta modifiche sostanziali alla struttura o ai contenuti del tuo sito e il rapporto visitatori ricorrenti-nuovi visitatori diminuirà. Ciò potrebbe indicare che il tuo sito sta perdendo la sua efficacia nell'attrarre visitatori abituali.
3. Traffico specifico del canale:
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Le metriche specifiche del tuo canale, che puoi trovare nella sezione "Acquisizione" di Google Analytics, separeranno il tuo traffico in base alla provenienza.
Poiché i “visitatori totali” non possono dirti quali canali stanno sovraperformando gli altri, questo è particolarmente importante per una strategia di marketing digitale su vasta scala. Di seguito sono riportati i quattro canali chiave da tenere d'occhio:
UN. "Diretto", che ti informerà su quante persone sono arrivate direttamente al tuo sito;
B. “Riferimenti”, o link esterni da altri siti web;
C. "Biologico", che include i visitatori che ti hanno scoperto attraverso una ricerca e;
D. "Sociale", che si riferisce agli utenti che sono arrivati al tuo sito tramite i social media. Questo è un ottimo metodo per valutare le prestazioni del tuo SEO, Social Media Marketing, content marketing e strategie di marketing tradizionali.
4. Frequenza di rimbalzo:
La frequenza di rimbalzo è la percentuale di visitatori che abbandonano il tuo sito web senza indagarlo ulteriormente.
I potenziali visitatori verranno giudicati “rimbalzati” se arrivano alla tua home page dopo averti cercato e se ne vanno senza fare più clic su nessun collegamento.
In generale, vuoi mantenere la tua frequenza di rimbalzo il più bassa possibile poiché più a lungo qualcuno rimane sul tuo sito, più è probabile che si converta e agisca.
5. Conversioni totali:
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Uno degli indicatori più essenziali per determinare la redditività delle tue attività di marketing sono le conversioni totali.
Sebbene la conversione possa essere definita in vari modi (ad esempio, compilando un modulo per i lead o effettuando il check-out su un sito di e-commerce), le conversioni sono sempre viste come un trionfo quantitativo agli occhi di un operatore di marketing.
A seconda di come è costruito il tuo sito, puoi monitorare le conversioni direttamente su di esso o impostare un target in Google Analytics per monitorare i tuoi progressi.
Design insufficiente, offerte scadenti o semplicemente visitatori disinteressati potrebbero contribuire a abbassare il livello tassi di conversione.
6. Rapporto Lead to Close:
Si tratta più di una misura delle prestazioni di vendita che dei tuoi sforzi di marketing, ma è comunque fondamentale conoscerlo nel contesto del ritorno totale sull'investimento.
Tutti i contatti acquisiti dal marketing potrebbero essere privi di significato se non li segui in modo tempestivo ed efficace.
Dividi semplicemente il numero totale di vendite per il numero totale di lead per ottenere un rapporto che caratterizzi la tua performance di vendita indipendentemente dalla tua attività di marketing.
Se il tasso di chiusura è basso, qualsiasi perdita di entrate o spese potrebbe indicare metodi di vendita finali inefficienti.
7. Tasso di fidelizzazione del cliente:
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Se il tuo ciclo di acquisto è lungo o la tua attività si concentra su vendite una tantum, la fidelizzazione dei clienti potrebbe essere difficile da valutare.
Servizi in abbonamento, piattaforme di e-commercee la maggior parte delle aziende tradizionali, d'altro canto, possono monitorare la fidelizzazione dei clienti determinando la percentuale di consumatori che tornano per effettuare un altro acquisto.
Un numero scarso di fidelizzazione dei clienti potrebbe indicare un prodotto o un servizio che non è appiccicoso o una mancanza di attività di sensibilizzazione.
Anche la fidelizzazione dei clienti è un aspetto chiave nel determinare il valore medio di un cliente.
8. Valore per il cliente:
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Calcolare il valore del cliente è impegnativo. Non ti dirà quanto stanno andando bene le tue attività di vendita o di marketing, ma ti aiuterà a determinare il ritorno sull'investimento complessivo.
Può anche aiutarti a determinare gli obiettivi annuali della tua azienda.
Per calcolare il valore medio del cliente, somma tutte le vendite che il cliente medio effettuerà per tutta la durata della partnership.
Calcolarlo per una startup è molto difficile, ma puoi fare una buona approssimazione in base al numero di transazioni per cliente ogni anno.
9. Costo per lead:
Il costo per lead è determinato dall'approccio seguito per ciascun canale di lead generation, rendendolo una misura molto più dettagliata rispetto ad alcune delle metriche del "quadro generale" menzionate prima.
Dai un'occhiata al costo mensile medio della campagna selezionata e confrontalo con il numero totale di lead generati con quel canale nello stesso periodo per calcolare il costo per lead.
Il tuo costo per lead sarebbe di $ 50 se spendessi $ 500 in pubblicità per una campagna pay-per-click e ricevessi 10 conversioni totali durante lo stesso periodo.
Fai attenzione a tenere conto delle spese “invisibili” come tempo di gestione, commissioni di avviamento e altri oneri.
10. Ritorno sull'investimento stimato:
Trasferimento da aeroporto a Sharm il ritorno sugli investimenti (ROI) è l'aspetto più significativo di qualsiasi campagna di marketing poiché mostra quanto sia redditizia.
Un buon ROI suggerisce che il tuo approccio di marketing sta funzionando, ma un ROI negativo indica che è necessario apportare alcune modifiche.
Confronterai il tuo costo per lead con il tuo rapporto lead-to-close, quindi confronterai tale importo con il valore medio del cliente per determinare il ROI della tua campagna. Ad esempio, se spendi $ 50 per lead e chiudi il 50% dei tuoi lead, ogni nuovo cliente di successo ti costerà $ 100.
In questo caso, se il valore medio del tuo cliente è superiore a $ 100, hai realizzato un profitto e il tuo impegno di marketing è un successo.
Il controllo regolare di questi indicatori ti fornirà un quadro accurato dello stato di salute del tuo impegno di marketing digitale.
Nel corso del tempo, sarai in grado di perfezionare le tue tecniche, studiare quali strategie funzionano meglio e perché e sviluppare un ritmo di marketing coerente che generi contatti sufficienti a coprire le tue spese di marketing e guadagnare un profitto considerevole.
FAQ
🤔 Quali sono i principali parametri di marketing online che dovrei monitorare?
I principali parametri di marketing online che dovresti monitorare includono il traffico del sito web, il tasso di conversione, la frequenza di rimbalzo, la percentuale di clic (CTR), il tasso di apertura delle e-mail, il coinvolgimento sui social media, il ritorno sull'investimento (ROI) e il valore della vita del cliente (CLV).
📈 Come misuro il successo delle mie campagne di marketing online?
Puoi misurare il successo delle tue campagne di marketing online analizzando vari parametri come il traffico del sito web, i tassi di conversione, le vendite, il coinvolgimento sulle piattaforme di social media, i tassi di apertura delle e-mail, i tassi di clic e il ROI.
💻 Perché è essenziale monitorare le metriche di traffico del sito web?
Il monitoraggio delle metriche sul traffico del sito web ti aiuta a capire come i visitatori interagiscono con il tuo sito, quali pagine sono più popolari, da dove provengono e come si comportano. Queste informazioni ti consentono di ottimizzare il tuo sito web per una migliore esperienza utente e conversioni.
📧 Come misuro l'efficacia dei miei sforzi di email marketing?
Puoi misurare l'efficacia dei tuoi sforzi di email marketing monitorando parametri quali tassi di apertura, tassi di clic, tassi di conversione e tassi di annullamento dell'iscrizione. L'analisi di queste metriche ti aiuta a capire quanto sono coinvolti i tuoi iscritti e a identificare opportunità di miglioramento.
💻 Perché è essenziale monitorare le metriche di traffico del sito web?
Il monitoraggio dei parametri di traffico del sito web è essenziale perché ti aiuta a capire come gli utenti interagiscono con il tuo sito, quali pagine sono popolari, da dove provengono i visitatori e il loro comportamento. Questi dati ti consentono di ottimizzare il tuo sito web per una migliore esperienza utente e conversioni.
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Conclusione: parametri di marketing online da considerare nel 2024
Tieni traccia dei tuoi progressi nel marketing online osservando numeri importanti!
Controlla aspetti come i visitatori del sito web, quante persone acquistano e quanto sono coinvolti i clienti. Questi numeri ti aiutano a vedere se il tuo marketing funziona bene o se necessita di modifiche.
Prestando attenzione a fattori quali il numero di persone che abbandonano rapidamente il tuo sito o la frequenza con cui le persone fanno clic sui tuoi annunci, puoi migliorare ulteriormente le tue attività di marketing e raggiungere più facilmente i tuoi obiettivi aziendali.
