최근 영국 정부 발표 기업의 데이터 품질을 높이는 데 도움이 되는 XNUMX가지 간단한 단계입니다.
이와 같은 지침을 사용하여 데이터 품질 및 관리 전략이 최대한 효과적인지 확인할 수 있습니다.
하지만 먼저, More Than Words Marketing에서는 데이터 정리가 데이터 관리 성공에 중요한 몇 가지 이유를 여러분과 공유하고 싶습니다.
그래서 여기 있습니다 CRM 데이터 정리를 위해 전문가를 고용해야 하는 3가지 이유.
CRM 데이터 정리가 중요한 이유는 무엇입니까?
더러운 데이터는 비즈니스의 성공에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. CRM 시스템. 품질이 낮은 데이터는 부정확한 고객 세분화로 이어질 수 있으며, 이로 인해 고객을 효과적으로 타겟팅하기 어려울 수 있습니다.
부정확하거나 불완전한 고객 데이터는 기회를 놓치고 수익 손실로 이어질 수도 있습니다.
CRM 데이터를 정리하면 시스템 내의 정보가 정확하고 최신 상태가 되도록 보장할 수 있으며 이는 더 나은 비즈니스 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
CRM 데이터 정리의 이점
- 향상된 고객 세분화: 효과적인 마케팅 캠페인을 위해서는 정확한 고객 세분화가 필수적입니다. CRM 데이터를 정리하면 정확한 최신 정보를 기반으로 세분화할 수 있습니다. 이를 통해 더욱 타겟이 명확한 캠페인을 만들고 마케팅 활동의 효율성을 높일 수 있습니다.
- 고객 만족도 향상: 깨끗함 CRM 데이터는 고객 정보가 정확하고 최신인지 확인하여 더 나은 고객 서비스를 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이를 통해 보다 빠르고 효율적인 서비스를 제공하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
- 더 나은 의사 결정: 정확한 최신 데이터는 더 나은 비즈니스 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다. 깨끗한 CRM 데이터를 사용하면 정확하고 신뢰할 수 있는 정보를 바탕으로 현명한 결정을 내릴 수 있습니다.
- 비용 절감: CRM 데이터를 정리하면 잘못된 데이터와 관련된 비용을 줄일 수 있습니다. 여기에는 부정확한 마케팅 캠페인, 자원 낭비, 수익 손실과 관련된 비용이 포함될 수 있습니다.
CRM 데이터 정리에 대한 통계
- Gartner의 보고서에 따르면 데이터 품질이 좋지 않은 것이 주요 원인입니다. 전체 사업의 40% 목표를 달성하지 못하는 이니셔티브.
- 열악한 데이터 품질로 인해 기업이 부담해야 할 평균 비용은 대략 다음과 같은 것으로 추정됩니다. 수익의 20 %.
- 마케팅 캠페인의 성공률 70 % 증가 고객 데이터가 정확하고 최신인 경우.
- 익스페리언에 따르면, 회사의 91 % 데이터가 비즈니스 전략에 필수적이라고 생각하지만, 50%만이 데이터 품질 전략을 갖추고 있습니다.
- SiriusDecisions의 연구에 따르면 B25B 데이터베이스의 2% 비즈니스 결정에 영향을 미칠 수 있는 심각한 오류가 포함되어 있습니다.
데이터 정리는 어떻게 작동합니까?
데이터 관리 전략에는 데이터 정리가 포함되어야 합니다. 비즈니스에서 성공하려면 정확하고 신뢰할 수 있으며 시기적절한 고객 데이터를 유지하는 것이 중요합니다.
깨끗한 데이터는 생산성을 높이고, 시스템에 대한 직원의 신뢰를 높이며, 고객 만족도를 향상시킵니다.
데이터를 깨끗하게 유지하면 캠페인 비용을 낮게 유지하여 투자 수익을 높일 수 있습니다.
시작하는 것은 다음과 같이 쉽습니다.
- 데이터 입력을 위한 일관된 형식 설정,
- 정확하고 정확한 데이터 입력의 중요성에 대해 모든 직원을 교육하고,
- 이메일 주소와 같은 고유한 참조를 기반으로 파일을 중복 제거하고 결합합니다.
CRM 데이터 전문가 및 제공업체는 이 초기 단계 이후에 데이터 처리 및 정리의 고급 단계를 지원할 수 있습니다.
이러한 것 외에도 다음을 수행할 수 있습니다.
- 중복 데이터를 식별하고 제거합니다.
- 잘못된 데이터나 관련 없는 관찰을 삭제하거나 업데이트합니다.
- 기존 연락처에 누락된 데이터를 추가하세요.
데이터 정리를 통한 이메일 마케팅 이점
이메일은 전 세계에서 가장 선호되는 콘텐츠 배포 채널입니다. B81B 기업의 2%. 데이터 위생이 가장 큰 이점을 제공하는 곳이 바로 여기입니다.
귀하의 비즈니스에 진심으로 관심이 있는 사람들에게 다가갈 수 있도록 최신의 깨끗한 데이터 목록을 보유하는 것이 중요합니다. 이러한 예방 조치를 취하면 메일이 조기에 삭제될 가능성을 최소화하는 데 도움이 됩니다.
또한 데이터 정리는 메일링의 정확성에 영향을 미칠 수 있는 잘못된 데이터를 제거하는 데 도움이 됩니다.
여기에는 직무나 회사가 변경되었거나 이름이 변경된 연락처가 포함될 수 있습니다. 이메일 마케팅 캠페인의 성공 여부를 측정하는 핵심 지표인 오픈율은 이러한 접촉을 제거함으로써 증가합니다.
깨끗한 데이터 세트로 생산성 향상
잘못된 데이터에는 더 많은 수동 편집이 필요합니다. 데이터가 깨끗하고 사용 가능하면 연락처를 빠르게 그룹화하고 개인화된 메시지를 만들어 클릭 한 번으로 자동으로 보낼 수 있습니다.
정확하고 우수한 품질의 데이터를 보유하면 마케팅 담당자는 전략과 창의성에 더 집중할 수 있어 더 많은 전환을 유도하는 보다 매력적인 캠페인을 만들 수 있습니다.
아웃소싱 데이터 정리: 그만한 가치가 있나요?
많은 기업, 특히 중소기업과 스타트업의 경우 데이터 정리 서비스에 아웃소싱하는 것이 합리적입니다.
데이터 정리 서비스는 도구 및 기술에 투자하고 숙련된 전문가를 고용하는 것보다 훨씬 저렴합니다. 아웃소싱을 통해 조직은 저렴한 비용으로 더 많은 리소스를 누릴 수 있습니다.
1. 경험과 전문성
데이터베이스 정리 전문적인 지식이 필요한 복잡한 작업입니다. 데이터 정리 전문가가 프로세스의 기술성을 이해하고 프로세스를 효과적으로 수행할 수 있는 기술을 보유하는 것이 중요합니다.
그러기 위해서는 완전한 데이터 정리를 수행하기 위한 최신 도구에 액세스하고 이에 익숙해져야 합니다.
2. 기술에 정통한 사람
데이터 정리를 위해서는 최신 하드웨어와 소프트웨어를 보유하는 것이 중요합니다. 그러나 데이터 스크러빙 소프트웨어는 비용이 많이 들고 단기간에 조달하기 어려울 수 있습니다.
데이터 정리를 아웃소싱하면 최신 기술을 활용할 수 있습니다. 업계에서 경쟁하기 위해 아웃소싱 대행사는 자신이 원하는 대로 최고의 도구를 사용해야 합니다.
또한 이러한 도구를 적절하고 생산적으로 사용하여 최상의 결과를 얻을 수 있는 전문 지식을 갖추고 있습니다.
3. 확장 성
아웃소싱을 통해 비즈니스를 확장하고 변화하는 시장 상황과 계절적 수요 변화에 유연하게 대처할 수 있습니다.
유연한 아웃소싱 계약을 통해 언제든지 요구 사항을 변경하거나 계약을 종료할 수 있습니다.
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