FreshSales 리뷰 2024 | 최고의 CRM 소프트웨어 | 할인 코드

신선한 식품 온라인입니다 고객 관계 관리 통합 전화, 통합 이메일, 행동 모니터링, 입찰 관리, 보고 등과 같은 기능을 제공하는 고속 영업 팀을 위해 설계된 시스템입니다.

신선한 식품 Freshdesk 제품 라인에 네 번째로 추가된 제품입니다. 고품질 CRM 사람들이 문제에 대한 해결책을 찾는 데 도움이 되는 고속 장치입니다. 2017년 Great User Experience Award를 수상했습니다. 만족스러운 영업팀은 이를 단일 연락처 관리 센터로 묘사하여 수천 명의 잠재 고객을 관리하는 동시에 간단하고 탐색하기 쉬운 인터페이스를 제공합니다.

신선한 식품 판매 프로세스의 다양한 측면을 관리하고 작업을 완료하기 위해 프로그램을 검색할 필요성을 없애려는 회사의 요구에 부응했습니다. Freshsales는 기본적으로 기존 CRM 시스템의 모든 기능을 통합했지만 다음과 같은 고유한 방법을 찾았습니다. 판매 최적화 채널 기회의 우선순위를 정합니다.

Dilawar Syed 사장이 설명했듯이 Freshsales는 훌륭한 판매 기회를 보여줄 뿐만 아니라 회사에 이를 활용할 수 있는 제안도 제공하는 역동적인 분석가입니다. Freshsales는 중요한 비즈니스 성과 역량을 모두 확보했으며 특히 전 세계적으로 Freshdesk를 적극적으로 사용하는 사용자들에 의해 사용되고 있습니다.

그런데 왜 누군가가 혁신적인 것을 선택하겠습니까? CRM 이렇게 경쟁이 치열한 시장에서? 사실 대부분의 고객은 Freshdesk의 확고한 평판을 신뢰하고 이 시스템의 진정한 힘을 발견합니다.

Freshsales를 사용하면 크고 복잡한 구성 작업이 없고 많은 통합이 작동하며 모든 작업이 클라우드에서 실행되고 저장됩니다. 그의 성과의 핵심은 잠재 고객이 어디에서 왔는지를 설명합니다. 시장의 어떤 중소기업도 가격의 일부 때문에 이를 거부하지 않을 것입니다.

그러나 우리는 이 시스템이 실제로 무엇인지 이해하기 위해 더 심화할 필요가 있습니다. 캡쳐 외에도 잠재 고객, Freshsales는 여러 커뮤니케이션 채널을 통해 잠재 고객을 배포, 제공, 자격 부여, 공유 및 검증할 수 있습니다.

사용자는 자동 전화 걸기, 통화 녹음, 착신 전환, 제휴 관리 등 다양한 고급 기능을 사용할 수 있습니다. 무엇이 구별되는가 신선한 식품 보고서의 유사한 프로그램에서.

이 상대적으로 새로운 유통 센터가 보고 방식을 선도하는 이유는 무엇보다도 모든 관련 소스 및 저장 측정값을 추출하여 매력적인 보고서로 결합하는 수익 분석에 있습니다. 그리고 정확히.

대부분과 달리 중소 기업 보고 도구인 Freshsales는 다양한 필터를 사용하여 데이터를 집계하고 그룹화하며 결과를 자신만의 방식으로 정리합니다. 원하는 경우 요약을 생성하거나, 테이블과 테이블을 생성하거나, 매트릭스 보고 기술을 매우 빠르게 익힐 수 있습니다.

이 시스템의 주요 장점 중 하나는 저렴한 가격입니다. 소규모 팀에서는 무료로 서비스를 이용할 수 있으며, 중견 기업 및 기업에서는 유료 요금제로 쉽게 전환할 수 있습니다. 이 패키지의 비용은 월 $12에 불과하며, Garden Plan($25/월)과 Highest Estate Plan($49/월)이 그 뒤를 따릅니다. 반복되는 비용이나 계획되지 않은 음식이 없다는 점도 알아두시면 좋습니다. Freshsales를 이용하면 지불한 만큼만 얻을 수 있으며 그 외에는 아무것도 얻을 수 없습니다.

• TradeGecko 상세 검토

Freshsales 혜택 개요

신선한 식품 많은 건설적인 단어의 주제가 되었지만 이 CRM이 실제로 다른 이유는 무엇입니까? 그 질문에 답하기 위해 우리는 현재 사용자에게 제공하는 이점을 살펴보았습니다. 기대할 수 있는 긍정적인 신호는 다음과 같습니다.

• 이메일 추적

영업사원과 상담원은 누가 이메일을 열었고 누가 무시했는지 확인할 수 있는 기회를 중요하게 생각합니다. 간단해 보이지만 누가 제품에 관심이 있는지 아는 것이 항상 최선의 방법입니다. 그러므로 나이를 우선시해야합니다.

또 다른 흥미로운 기능은 Freshsales를 사용하면 팀에서 대량 이메일을 사용자 정의 템플릿으로 보내고, 일정을 예약하고, 캘린더와 동기화하고, 자동으로 연락처 기록과 연결하여 모든 관련 정보를 내보낼 수 있다는 것입니다.

시스템은 메트릭 렌더링과 관련하여 특히 선택적입니다. 즉, 단일 작업을 활성화하지 않고도 모든 관련 세부 정보가 이메일에서 인식됩니다.

• 직접 통화

신선한 식품 직접 착신 전환을 허용하고 하드웨어나 소프트웨어 설치가 필요하지 않은 몇 안 되는 시스템 중 하나입니다. 사용자는 대화를 추적하고 연락처에 번호나 메모를 할당하거나 자동으로 전화를 걸기 위해 데이터를 이 시스템으로 마이그레이션하는 데 비용이나 시간을 낭비하지 않습니다. 무엇보다도 자동 다이얼러를 사용하고, 통화를 전달하고, 개인화된 인사말을 만들고, 발신자를 식별하고, 해당 전화를 받는 상담원의 성과를 추적할 수 있습니다.

• 이벤트 추적

종종 간과되는 고객 관계 관리 시스템에 필수적인 것은 특정 지점에 대한 과거 대화를 추적하고 이를 사용하여 커뮤니케이션을 계획하는 기능입니다. Freshsales를 사용하면 고객과 소통하면서 고객의 연락 기록을 최대한 활용하고 고객의 관심을 불러일으킨 것이 무엇인지, 고객이 귀하의 제품과 어떻게 상호 작용하는지 알아내는 것이 쉽습니다.

이것이 잠재 고객 및 관련 연락처와 계약을 체결하는 가장 쉬운 방법이라는 것은 말할 필요도 없습니다. 아마도 이 기능의 모양이 마음에 드실 것입니다. 시스템을 시작하면 연락처가 행동별로 분류되고 쉽게 평가할 수 있는 모든 이메일 및 연결 정보와 함께 나열되는 정렬된 타임라인을 찾을 수 있습니다.

• 리더십 관리

앞에서 언급했듯이 좋은 CRM은 잠재 고객을 유치하고 그들이 어디에서 왔는지 알아내는 것뿐만 아니라 충성도 높은 사용자가 될 수 있도록 적절하게 관리하는 것을 의미합니다.

Freshsales는 모든 대화와 관련 세부 사항에 대한 360도 뷰는 물론 뛰어난 제안, 성사된 제안과 실패한 제안 간의 고급 차별화 덕분에 연락처 관리를 매우 훌륭하게 수행합니다. 시스템에는 회의나 작업을 절대 잊지 않도록 하는 알림이 가득합니다. 그런 다음 초보자는 메모와 의견을 작성합니다.

• 영업 관리

신선한 식품 무엇보다도 판매 CRM입니다. 따라서 판매 프로세스의 모든 단계에서 완전한 투명성을 제공한다는 사실은 흥미롭습니다. 제안 수가 증가함에 따라 Freshsales는 마감 날짜의 주문 및 필터링, 최고 판매자 구별, 모든 재고 수준의 급격한 변화를 용이하게 할 것입니다.

여기에서는 드래그 앤 드롭 탐색 방법이 더 적합합니다. 몇 초 내에 몇 단계만으로 추적을 조정하고, 손익을 분석하고, 추세를 감지하거나 병목 현상을 감지하여 성능을 저하시킬 수 있습니다.

동일한 시스템을 사용하여 이동 중에도 모바일 장치에서 계약을 추적하고, 위치를 검색하고, 고객 및 직원과의 맞춤형 회의 일정을 예약하고, 쉽게 변경할 비즈니스 연령을 추적할 수 있습니다.

• 분석 및 보고

Freshsales에서 가장 중요한 점은 정보가 수신되는 방식뿐만 아니라 정보가 제공될 때 사용자가 해당 정보를 관리할 수 있는 다양한 방법입니다. 표준 보고 세트(채널, 채널, 이메일 보고서 등)를 사용하면 Freshsales를 통해 다음을 생성할 수 있습니다. 맞춤 보고서 각 연락처, 거래 또는 기회에 대해.

또한 모든 보고서는 언제든지 생성될 수 있으므로 사용자는 캠페인 기록을 변경하여 정보를 요약할 수 있습니다. 최근 개발자들은 최신 기술을 강화했습니다. 분석 제품군 판매 및 추세 보고서를 통해 사용자에게 판매 전략의 진행 상황에 대한 더 많은 통찰력을 제공합니다. 흥미로운 혁신은 주로 현장 직원의 성과를 제어하고 비교하는 데 사용되는 전화 활동 보고서입니다.

• 우수한 고객 서비스

Freshdesk의 숙련된 사용자로서 우리는 이 회사를 신뢰할 수 있고 모든 질문에 답할 수 있는 숙련된 기술 팀을 보유하고 있다는 것을 이미 알고 있습니다. 동일한 고객 서비스 논리가 Freshsales에도 적용되며 지원은 특정 패키지로 제한되지 않습니다. 대신 모든 사용자는 포괄적인 지식 기반에 액세스하여 시스템 작동 방식을 알아보거나 트랙, 작업, 약속, 코드 및 다양한 구성 관리에 대한 제안을 추적할 수 있습니다.

기술 관리 그의 전문 기사 중 상당수는 보고에 전념하고 있으며 이를 통해 사용자는 복잡한 매트릭스 스캔을 배우고 시스템으로 데이터를 가져오거나 내보낼 수 있습니다. 필요한 솔루션이 아직 데이터베이스에 없는 경우(일반적이지 않음) 채팅, 실시간, 전화 또는 이메일을 통해 하루 24시간, 일주일 내내 전문가와 소통할 수 있습니다.

• 완벽한 통합

당연히 Freshsales는 전체 목록에 나열된 담당 상담원의 모든 세부 정보와 인터뷰를 통해 Freshdesk 티켓을 지원합니다. 이 통합을 통해 고객이 제품에 대해 어떻게 생각하는지 이해하고 갱신 및 잠재적 구매에 대해 정확하게 예측할 수 있습니다.

또한 모든 필드 속성을 쉽게 업데이트하고 모든 팀 구성원을 동일한 페이지에 유지할 수 있으므로 동일한 플랫폼을 사용하여 CRM 티켓을 해결할 수 있습니다.

신선한 식품 Google Calendar 및 Segment와 원활하게 통합됩니다. 이를 통해 이벤트를 완전히 제어하고 회의나 고객 약속을 놓칠 위험을 줄일 수 있습니다. 실제로, 예약된 모든 이벤트와 데모를 동기화하고 어디에 있든 모바일 장치에서 추적할 수 있습니다.

Freshsales 기능 개요

• 고급 리드 스코어링
• 이메일 추적
• 대화형 파이프라인 관리
• 템플릿 개인화
• 통합된 전화 및 이메일.
• 판매 캠페인
• 판매 우선 받은 편지함
• 통찰력 있는 이메일 지표
• 팀 받은 편지함
• 캘린더 동기화
• 열기 및 클릭 알림
• 이메일 예약
• 심층 고객
• 2방향 이메일 동기화
• 이메일에서 리드로, 이메일 전달
• 전화번호 할당
• 업무 및 약속
• 클릭 투 콜
• 전체 대화 기록
• 자동 및 수동 로그 호출
• 개인화된 환영 메시지 및 음성 메일 메시지
• 통화 녹음
• 착신전환
• 발신자 표시
• 통화 기록
• 전화 활동 보고서

Freshsales의 장점과 단점

장점

• Freshsales는 잠재 고객 및 연락처에 대한 자세한 정보를 수집하고 구성하는 데 이상적입니다.
• 이 소프트웨어는 클라우드의 다른 애플리케이션과 잘 통합됩니다.
• 소프트웨어는 확장 가능합니다.
• 호퍼가 제안합니다.
• 판매 캠페인 및 이메일을 대량으로 발송합니다.
• 플랫폼, 필드 및 워크플로우를 완전히 사용자 정의할 수 있습니다.
• Freshsales를 사용하면 잠재 고객, 계정 및 제안을 완전히 분리할 수 있습니다.
• 사용자 인터페이스는 시중에 나와 있는 대부분의 CRM보다 훨씬 뛰어납니다.
• 달력/알림 시스템.
• 문서 보관.
• 내부 채팅 통합.
• 마케팅 자동화 통합.
• 영토 관리.
• 분할.

단점

• 학습 곡선: 좀 더 기술적인 지식을 갖춘 사용자를 대상으로 하는 것 같습니다. 이는 영업팀이나 SaaS 영업 엔지니어에게는 효과적일 수 있지만 다른 업계의 사용자에게는 적합하지 않습니다. 기술 담당자가 아닌 직원은 이것이 혼란스럽다는 것을 알았습니다.
• 다른 소프트웨어로 통합을 확장합니다.

Freshsales CRM 가격:

신선한 식품 가격 수준은 Sprout, Blossom, Garden, Estate 및 Forest의 12가지입니다. Sprout 플랜은 무료이며 통합 전화, 메시징 통합, 기본 보고, 모바일 앱 및 Freshdesk, Google G Suite 및 Zapier와의 통합이 포함됩니다. Blossom Plan(사용자당 월 $XNUMX)은 채널 관리, 작업 흐름, 이메일 동기화, 템플릿, MailChimp 통합 등을 보완합니다.

그런 다음 정원 계획(사용자당 월 25달러)에 고급 예측 및 보고서, 지역 등이 추가됩니다. 상태 계획(사용자당 월 $49)에는 보고서 창, 다중 채널, 고객 리뷰및 기타 고급 기능을 제공합니다. 산림 계획(사용자당 월 79달러)에는 최종 사용자 데이터 센터(EUC)와 IP 화이트리스트가 추가됩니다. 모든 패키지에는 연중무휴 이메일 지원과 평일 24시간 전화 지원이 포함됩니다.

사용자는 화면 오른쪽 상단의 '저장' 버튼이나 중앙의 '무료 등록'을 클릭하여 30일 무료 평가판(신용카드 정보는 필요하지 않음)을 이용할 수 있습니다. 이름, 이메일 주소, 회사, 전화번호를 입력하고 맞춤 도메인(name.freshsales.io)을 생성하세요.

이 필드는 자동으로 회사 이름으로 채워집니다. 원하는 대로 변경할 수 있습니다. 이 정보를 제출한 후, 신선한 식품 주요 기능을 설명하는 소프트웨어 둘러보기부터 시작하겠습니다.

방문 후 팀을 초대하도록 초대됩니다. 마지막으로 이메일을 통해 계정을 활성화하고 비밀번호를 만들어야 합니다. 계정에 로그인해야 하므로 도메인 이름을 기억하세요.

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결론: FreshSales 검토

간단하고 쉬운 CRM을 찾고 계시다면, 신선한 식품 좋은 선택입니다. 새로운 CRM 회사는 가파른 학습 곡선에 직면해 있으며 영업팀은 시간 절약과 지루함 방지에 대해 높이 평가할 것입니다. 매우 간단한 솔루션이 필요한 중소기업은 무료 요금제를 활용할 수 있습니다.

여러 타사 통합 또는 개방형 API가 포함된 소프트웨어가 필요한 경우 이 카테고리의 Choice Publishers 제품 중 하나이며 가격도 저렴한 Zoho CRM을 고려해야 합니다. 또는 가격이 더 비싸지만 사용자 정의가 가능한 Salesforce Sales Cloud Lightning Professional을 사용해 보세요.