당신은 사업주입니까? 고객 기반을 효과적으로 관리하고 상호작용하는 것을 좋아하시나요? 고객에게 건전한 경험을 제공하는 것을 좋아하시나요? 온라인에서 개인화된 브랜드 인지도를 구축하고 싶으십니까? 그렇다면 당신은 바로 이곳입니다.
이 기사에서는 SharpSpring과 Salesforce를 심층적으로 비교하겠습니다. 가서 전체 작성 내용을 확인하세요.
중소기업 오너, 마케팅 대행사, 중견 프리랜서 회사, 컨설팅 대행사 또는 상당한 수의 고객에 대한 데이터베이스를 관리해야 하는 모든 벤처 기업이라면 Sharpspring과 Salesforce가 도움이 될 것입니다. 그만큼 마케팅 자동화 도구 당신을 위해.
SharpSpring 대 Salesforce 2024년 장단점 최고의 비교(손으로 선택)
모두 샤프 스프링 그리고 세일즈포스는 고객 관계 관리 도구 즉, CRM입니다.
CRM은 모든 고객/클라이언트 정보 요구에 맞는 저장소 또는 데이터베이스 역할을 하는 소프트웨어입니다. 이름, 주소, 연락처, 이메일 등 그것은 모두 CRM에 저장됩니다.
기업에서는 종종 Sharpspring이나 Salesforce와 같은 CRM이 필요한 이유에 대해 질문합니다. CRM이 중요한 이유는 다음과 같습니다.
- CRM은 대부분의 경우 인적 오류를 발생시키는 오래되고 지루한 수동 프로세스를 제거하는 데 도움이 됩니다.
- 더 많은 리드를 찾고, 고객 데이터베이스를 관리하고, 활동을 추적하고, 비즈니스를 성장시키는 과정이 훨씬 쉬워질 것입니다.
- 모든 고객/고객 정보를 한 곳에 저장할 수 있습니다. 이를 통해 거래 성사 시 개인화, 더 나은 관계 구축 및 업데이트된 데이터베이스가 보장됩니다.
- 고객 이메일, 활동을 적극적으로 추적 및 관리하고 즉각적인 통찰력과 권장 사항을 얻으십시오.
마케팅 대행사, SMB, 중소기업, 대기업 등 오늘날 CRM 도구 없이 업무를 수행하는 것은 거의 불가능합니다.
데이터베이스를 구축하고 유지하며 이를 효과적으로 활용하는 것은 회사의 판매 또는 리드 생성이 시장에서 시작되기 전에 가장 큰 장애물입니다.
필요한 것은 강력한 환경을 갖추고 기업과 고객을 하나로 묶어서 격차를 해소하는 훌륭한 CRM 솔루션입니다.
Sharpspring과 Salesforce는 마케팅, 영업, 운영, 서비스, 소프트웨어 등 모든 부서에 모든 고객/클라이언트에 대한 단일 공유 보기를 제공하는 하나의 통합 CRM 플랫폼입니다.
오늘날 우리는 마케팅 소프트웨어 대안과 관련하여 끝없는 옵션 목록을 보유하고 있습니다. 올바른 제품을 선택하는 것이 더 자주 필요한 작업입니다. 따라서 우리는 CRM 소프트웨어 시장의 두 선두 업체에 대한 비교 분석을 제공합니다.
결정을 내리려면 Sharpspring 및 Salesforce 마케팅 자동화 도구에 관한 기능, 장단점, 작업 개요, 가격 및 자세한 내용을 평가하세요.
Sharpspring과 Salesforce는 모두 온라인 CRM 및 마케팅 자동화 플랫폼에서 널리 사용됩니다. 원활한 통합, 가격 계획, 강력한 솔루션, 새로운 기능 등 두 플랫폼 모두에서 다양한 옵션을 사용할 수 있습니다.
리뷰, 다양한 매개변수, 스마트 점수 및 사용자 만족도를 기반으로 두 경쟁업체의 특징과 기능을 언제든지 비교할 수 있습니다. 이러한 점수 평가는 다양한 요소를 기반으로 한 개요를 제공하며 매우 포괄적이고 철저합니다.
또한 선택한 소프트웨어가 비즈니스 요구 사항에 부합하고 시장에서 사용되는 모든 기존 도구 및 앱과 잘 통합되는지 확인하세요.
- 시작하기 TradeGecko
SharpSpring 소개
SharpSpring 2011년 설립되어 솔루션 관련 차세대 솔루션을 제공하는 클라우드 기반 마케팅 자동화 기업으로 알려져 있습니다. 경쟁업체는 소프트웨어의 기능, 성능 및 기능 측면에서 업계 최고의 플랫폼입니다.
SharpSpring은 CRM 통합, 통화 추적 통합 시설, 모든 장치와의 범용 호환성 등과 함께 전 세계에 유연한 플랫폼을 제공하고 있습니다.
게다가 SharpSpring은 모바일 장치에 연결될 수 있으며 어디에서나 명령을 내릴 수 있습니다. 데이터를 비교하여 완전한 그림을 얻을 수도 있습니다. 개발팀이 강력하고 여러 클라이언트를 단독으로 관리할 수 있기 때문에 사용법이 매우 빠릅니다.
SharpSpring의 가장 큰 장점은 수년 동안 유사한 업계의 다른 회사보다 더 나은 영업권을 구축할 수 있는 힘을 가졌기 때문에 회사가 신뢰할 수 있다는 것입니다.
SharpSpring은 의심할 여지 없이 시장에서 가장 유연한 플랫폼입니다. 타사 또는 기본 도구와의 통합, 통합 통화 추적, 기본 또는 타사 CRM 통합 제공, 보편적으로 호환되는 CMS 통합 또는 수많은 새롭고 놀라운 기능을 제공합니다.
Sharpspring의 도움으로 리드 생성 퍼널에 대해 확신을 가질 수 있습니다. 전화, 데스크톱, 양식 등을 통해 가입한 고객은 한 번에 쉽게 비교할 수 있습니다.
이를 통해 좋은 전체 시장 시나리오를 얻고 널리 퍼져 있는 수요-공급 시나리오를 더 쉽게 이해할 수 있습니다.
CRM은 비즈니스 수익 및 수익 측면에서 더 나은 투자 수익을 얻는 데 도움이 됩니다. SharpSpring은 원활한 지원을 제공하며 응답성이 뛰어난 개발 팀과 이메일 응답 팀이 제공합니다.
Salesforce 정보
Marc Benioff의 전 임원이 Parker Harris, Dave Moellenhoff 및 Frank Dominguez와 함께 1999년 XNUMX월에 설립한 Salesforce는 현재 전 세계 수백만 명의 행복한 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다. 기본적으로 소프트웨어를 통해 서비스로 제공되는 애플리케이션이거나 Salesforce를 클라우드 컴퓨팅 모델로 설명할 수도 있습니다.
주력 제품은 스타트업이든 전 세계적으로 설립된 기업이든 모든 비즈니스를 위해 설계된 CRM(고객 관계 관리 시스템)입니다.
세일즈 포스 이전에 Oracle에서 근무했던 Marc Benioff가 1999년 XNUMX월에 설립했습니다. 목표는 데스크톱 기반 CRM 도구를 보다 효율적이고 쉽게 액세스할 수 있는 클라우드 기반 CRM 시스템으로 교체하는 것이었습니다. Parker, Dave 및 Frank와 함께 Marc. Harris, Moellenhoff 및 Dominguez는 이전에 Clarify에서 근무했던 세 명의 소프트웨어 개발자였으며 Salesforce용 초기 자동화 소프트웨어 코드를 작성했습니다.
소수의 초기 구성원과 소수의 외부 투자자가 Salesforce 팀의 잠재력을 보았습니다. 다른 초기 투자자로는 Halsey Minor, Mark Iscaro, Geneva Venture Partners 등이 있습니다.
매일 평균 150,000개의 회사가 세계에서 가장 신뢰할 수 있는 CRM 플랫폼을 사용하여 직원 생산성, 고객 충성도, 리드 생성, 팀 협업 및 원활한 운영을 향상시키고 있습니다.
Salesforce는 SaaS(Software-as-a-Service) 또는 클라우드 컴퓨팅 모델의 형태로 제공되는 엔터프라이즈 소프트웨어 애플리케이션의 클라우드 기반 CRM 제공업체입니다.
이 회사의 주력 제품은 다양한 규모의 비즈니스, 기업 및 회사를 위해 설계된 고객 관계 관리(CRM) 도구입니다. Salesforce는 Force.com이라는 Paas(Platform-as-a-service)도 제공합니다.
AppExchange라는 타사 통합 애플리케이션 포트폴리오를 처리합니다. Salesforce는 직접 판매 또는 비즈니스 파트너 채널을 통해 구독 기반으로 시장에 CRM 및 자동화 소프트웨어 솔루션을 판매합니다.
또한 Force.com이라는 이름의 PaaS(Platform-as-a-Service) 솔루션도 제공하고 있습니다. 기본 계획은 AppExchange라고 할 수 있는 통합된 타사 애플리케이션 포트폴리오를 관리하는 것입니다.
직접 판매 플랫폼을 통해 고객에게 구독 기반으로 마케팅하고 비즈니스 파트너 채널을 통해 간접적으로 마케팅합니다.
오늘날의 시대에 고객에게 최고의 서비스를 제공하려면 새로운 리드를 얻는 것부터 이를 판매로 전환하는 것까지 전반에 걸쳐 도움을 주는 훌륭한 CRM 시스템을 찾아야 하며 마지막으로 더 나은 고객 만족이 최우선 과제입니다!
따라서 이것이 우리 사업에서 원하는 것이라면 고객을 위한 더 나은 CRM 시설을 위해 동시에 사용할 수 있는 더 나은 대안을 먼저 알아야 합니다.
SharpSpring과 Salesforce 두 회사는 모두 CRM 시스템, 서비스, 가격 책정, 단순성, 기능 및 기능 측면에서 좋은 성과를 거두고 있습니다. 그러나 둘 다 다른 많은 측면에서 다릅니다.
CRM이란 무엇입니까?
CRM은 고객 데이터(예: 이름, 연락처 정보, 주소) 관리를 돕고 이메일, 전화 통화, 방문한 웹 사이트 등과 같은 고객 활동을 추적하는 소프트웨어입니다.
Sharp Spring과 Salesforce의 차이점을 이해하는 목적은 어느 것이 귀하의 비즈니스 유형에 적합한지 분석하고 결정하여 더 나은 CRM 시스템을 제공하는 것입니다. 그럼 SharpSpring과 Salesforce를 개별적으로 이해해 보겠습니다.
CRM 소프트웨어의 이점은 다음과 같습니다.
- 고객에 대한 더 나은 지식
- 더 나은 세분화
- 더 나은 고객 유지
- 요구 사항에 대한 더 나은 예측
- 더 좋고 더 빠른 의사소통
- 데이터 개인 정보 보호 강화
CRM 소프트웨어로 SharpSpring을 선택해야 하는 이유는 무엇입니까?
SharpSpring은 충분함이 가득한 세트임이 입증되었습니다. 우수한 CRM 서비스를 위한 하나의 완전한 플랫폼입니다. 그들은 영업 및 마케팅 최적화에 있어 매우 부지런했습니다.
그들은 고객을 파악하고 고객의 관심 사항에 따라 콘텐츠를 쉽게 보낼 수 있는 강력한 자동화를 구축합니다.
SharpSpring이 제공하는 주요 기능은 다음과 같습니다.
- 사용자 행동 기반 이메일
- 동적 양식
- 리드를 판매로 전환
- 익명의 방문자 ID를 통해 리드
- 내장된 CRM 통합 및 영업 자동화
- 동적 랜딩 페이지
- 블로그
- 리드 득점
- 리드 세분화
- 리드 세분화
- 웹 활동 추적
- 양방향 CRM 동기화
- 이벤트 관리
- 분할 테스트
- 대량 소셜 미디어 게시
- 판매 보고서
- 실시간 판매알림
- 모바일 앱
- 소셜 CRM
- 맞춤형 분석 마케팅 보고서
- 자동화된 마케팅 소프트웨어 플랫폼
- 소셜 미디어 마케팅 관리 플랫폼
Salesforce를 CRM 소프트웨어로 선택해야 하는 이유는 무엇입니까?
Salesforce는 고객이 일상적인 활동을 관리할 수 있도록 특별히 설계된 쉽고 관리 가능한 클라우드 기반 시스템입니다. CRM 시스템은 기업이 더 나은 장기적인 고객 관계를 맺을 수 있도록 도와줍니다.
Salesforce는 고객을 적극적으로 추적하고 정보를 관리하는 고유한 CRM 클라우드 기반 시스템을 갖추고 있으며 클라우드 기반 시스템으로 비즈니스의 모든 팀원을 단일 장치를 통해 연결합니다.
Salesforce의 주요 기능은 다음과 같습니다.
- 클라우드 기반 판매 시스템
- 클라우드 기반 서비스 시스템
- 클라우드 기반 마케팅 시스템
- 세일즈포스 채터
- 클라우드 기반 분석
- Salesforce 모바일 애플리케이션 서비스
- 리드 득점
- 리드 세분화
- 웹 활동 추적
- SMS 마케팅
- 웹 콘텐츠 개인화
- 예측 분석
- 양방향 CRM 동기화
- 이벤트 관리
- 송장 생성
- 견적 작성
- 분할 테스트
- 회원 사이트 만들기
- 대량 소셜 미디어 게시
- 판매 보고서
- 실시간 판매알림
- 모바일 앱
- 소셜 CRM
작업 개요 – Sharpspring
Sharpspring은 귀하의 회사/비즈니스가 더 많은 리드를 유도하고 해당 리드를 판매로 전환하며 더 많은 트래픽과 간접적인 수익을 창출하도록 돕습니다. Sharpspring은 귀하의 시간을 절약해줄 뿐만 아니라 플랫폼에서 수익성 있고 생산적인 기능을 제공합니다.
Sharpspring은 마케팅 자동화, CRM 자동화, CRM Pro, CRM Ultimate 및 CRM Free와 함께 사용할 수 있습니다. SharpSpring은 SharpSpring에 액세스하는 모든 사람에게 역할을 할당하는 옵션을 제공합니다.
정의된 다양한 사용자 역할은 다음과 같습니다.
- 관리자-다른 모든 사용자 역할을 제어할 수 있는 액세스 권한이 있습니다. 모든 기능, 설정 및 응용 프로그램 영역에 액세스할 수 있습니다.
- Sales Manager – 계정, 파이프라인, 연락처, 보고서, 카트에 액세스할 수 있지만 자동화 및 콘텐츠와 같은 대부분의 기능에 대한 액세스는 매우 제한적입니다.
- 판매원– 방문자 ID, 연락처 관리자, 계정 등의 모든 리드를 편집하고 관리할 수 있습니다.
- 회사 관리자– 고급 설정을 제외한 모든 기능에 액세스할 수 있습니다.
- 주니어 영업사원– 방문자 ID, 영업 파이프라인, 연락처 관리자 기능만 볼 수 있습니다. 그러나 자신에게 할당된 리드만 볼 수 있습니다.
- 마케팅 관리자– 계정 설정에 대한 액세스는 제한되어 있지만 분석, 콘텐츠, 소셜, 자동화 및 연락처 메뉴에는 액세스할 수 있습니다.
또한 Sharpspring Mail은 이 XNUMX가지 이상의 역할을 무제한으로 추가할 수 있습니다. 로그인한 적이 없는 모든 사용자 샤프 스프링 또는 180일 이상 이메일을 열면 시스템 알림과 ID가 표시되지 않습니다.
Sharpspring의 작업에 추가된 최신 기능은 대화형 기회 육성 워크플로라는 자동화된 워크플로입니다. 이에 대한 작업과정은 다음과 같습니다.
- 특정 조치를 취하도록 요청하는 이메일이 고객에게 전송됩니다.
- 고객의 반응에 따라 기능 데모를 제공하기 위해 구축된 다양한 워크플로가 트리거됩니다.
- 간단한 워크플로는 고객 선택에 따라 다양한 콘텐츠를 보내는 반면, 고급 워크플로는 고객에게 매력적인 비디오 콘텐츠, 사진 및 스크린샷을 제공합니다.
작업 개요 - Salesforce
Salesforce는 고객 360을 사용하여 전 세계 어디에서나 마케팅, 영업, 운영, 상거래, 서비스 및 IT 팀을 하나로 모읍니다. 통합 CRM 플랫폼 이는 모든 앱의 전체 제품군을 지원합니다.
Customer 360은 회사/비즈니스가 직원과 시장 시나리오에 따라 중요한 사항에 집중하는 데 도움이 됩니다. 비즈니스를 다시 안정시키거나, 판매를 재개하거나, 복귀하거나, 탁월한 고객 경험을 제공하기 위해 노력하십시오.
Salesforce은(는) 주로 다음과 같은 목적으로 사용됩니다.
- 디지털 마케팅을 활용하여 공감적이고 적절한 방식으로 전 세계의 고객과 소통합니다.
- 더 많은 리드를 생성하고 비즈니스 수익을 높일 수 있는 스마트 판매 유입 경로를 만듭니다.
- 전 세계 어디에서나 고객을 중심으로 구축된 전자 상거래 제품 및 서비스를 출시하고 판매하는 데 빠르게 액세스할 수 있습니다.
- 모든 종류의 데이터, 분석 및 보고서를 한 곳에서 처리하고 팀 운영 시간을 절약합니다.
- 어디서나 이용할 수 있는 독점적인 고객 서비스.
유사점: SharpSpring 및 Salesforce
| 상세 | SharpSpring | 세일즈 포스 |
| 1. 회사 소개 | 번거롭지 않고 다양한 비즈니스의 마케팅을 최적화하는 데 도움이 되는 강력하고 저렴한 마케팅 자동화 CRM 시스템의 전체 세트입니다. | 일상적인 고객 관련 서비스를 단순하게 만들고 장기적인 고객 관계를 구축하는 데 도움이 되도록 의도적으로 구성된 클라우드 기반 CRM 시스템입니다. |
| 2. 가격/구독 | Sharp Spring의 가격 계획은 최소 $550/월부터 시작됩니다. 그들은 연간 및 월간 계획을 제공합니다. | Salesforce의 가격 플랜은 최소 $75/월부터 시작됩니다. 그들은 연간 및 월간 계획을 제공합니다. |
| 3. 구독 계획에는 다음이 포함됩니다. | 최소 계획은 사용자 수가 무제한이고 필요한 지원 또는 교육이 무제한이며 전담 관리자가 약속되는 1500개의 연락처 계획을 약속합니다. | 최소 계획은 모든 규모의 비즈니스 팀에 대해 CRM 시스템 서비스와 관련하여 전체/완전한 서비스를 약속합니다. 계획은 전문가 책임자 아래에 있습니다. 이들은 계정, 연락처, 리드 및 기회 관리를 제공합니다. Outlook/Gmail, Salesforce 모바일 앱 및 판매 예측과 이메일 통합. |
| 4.랜딩페이지 | SharpSpring 비즈니스나 대행사가 레이아웃과 해당 구성 요소를 선택할 수 있도록 랜딩 페이지를 업로드하는 새로운 방법이 있습니다. | Salesforce에서는 시각적 편집기로 사용할 수 있는 템플릿을 선택하여 랜딩 페이지를 사용자 정의할 수 있습니다. |
| 5. 적합성 | 이 자동화된 마케팅 CRM 시스템은 대행사와 기업 모두에 적합합니다. | 다양한 부서를 관리해야 하는 대규모 사용자/팀에 적합합니다. |
| 6. 시스템 사용의 용이성 | 사용자가 번거로움 없이 시스템을 추적할 수 있도록 하고 몇 단계만으로 자동화된 마케팅을 제공합니다. | 단일 장치 또는 모바일 애플리케이션 시스템에서 필요할 때마다 고객 데이터에 액세스하고 세부 정보를 추적할 수 있으므로 쉽습니다. |
| 7. 제XNUMX자 통합 | SharpSpring은 ZOHO, Nimble, Zapier 및 Pipedrive와 같은 다른 주요 CRM 플랫폼에 연결하여 타사 통합의 용이성을 제공합니다. Sharp Spring은 통합 프로그램에 따라 Salesforce를 연결합니다. | Salesforce는 Gmail 및 Outlook과의 이메일 통합을 통해 타사 통합을 허용합니다. |
| 8. 로딩 시간 | SharpSpring에 걸리는 로드 시간도 몇 초입니다. | 로드 시간이나 통합은 단 몇 초 밖에 걸리지 않습니다. |
| 9. 다양한 시스템 지원/작동 | SharpSpring은 모든 전자 시스템을 지원합니다. | Salesforce는 Android, iPhone 등 다양한 운영 체제와 기타 전자 시스템을 지원하기 위해 만들어졌습니다. |
| 10. 의사결정 | SharpSpring을 사용하면 간단하고 저렴하며 스마트하며, 제공되는 구성과 유용성은 올바른 결정을 내리고 각 고객의 요구 사항을 이해하는 데 유사하게 만듭니다. | Salesforce는 또한 기업이 대상 고객의 요구 사항을 추적 및 이해하고 그에 따라 접근할 수 있도록 돕는 CRM 시스템을 구성하는 혁신적인 방법을 갖추고 있습니다. |
차이점: SharpSpring과 Salesforce
| 상세 | SharpSpring | 세일즈 포스 |
| 1. 구독 제공 | Sharp Spring은 기업이나 대행사가 살펴볼 수 있는 무제한 요소를 포함하여 $550의 최소 비용을 제공합니다. | 이에 비해 Salesforce는 더 저렴합니다. 즉, 월 $75이며 무제한 액세스를 제공하고 전체 비즈니스 설정에 대해 무제한 사용자도 제공합니다. |
| 2. 비용 부분 | CRM에서는 비용이 주요 측면이며 Sharp Spring은 비교적 높습니다. | Salesforce는 비교적 저렴한 비용으로 고급 기술과 무제한 기능을 갖춘 CRM 시스템을 제공합니다. |
| 3. 마케팅 | SharpSpring에는 언제 어디서나 정보를 얻을 수 있는 모바일 애플리케이션이 없습니다. | Salesforce를 사용하면 모바일 애플리케이션을 통해 비즈니스 업데이트를 더 쉽게 할 수 있습니다. |
| 4. 소셜 미디어 경험 | Sharp Spring은 소셜 미디어 마케팅 플랫폼을 통해 필요한 모든 업데이트를 게시하는 데 도움을 주며 필요한 경우 일정을 잡는 데도 도움이 됩니다. | Salesforce는 더 나은 CRM 시스템에 필요한 업데이트를 게시하여 청중의 요구 사항을 모니터링하는 데 도움을 줍니다. 또한 대상 청중과 실제 대화를 나누는 데 도움이 됩니다. |
| 5. ROI 및 성장 | Sharp Spring은 혁신적인 이메일 마케팅 시스템을 통해 ROI 및 성장 추적 시스템을 갖추고 있습니다. | Salesforce는 비즈니스 모델 B2C를 통해 고객의 ROI 및 성장을 분석하는 데 도움을 줍니다. |
| 6. 모바일 애플리케이션 서비스/앱 개발 | 앱 개발/모바일 애플리케이션 서비스가 없습니다. | Salesforce Mobile Application이라는 모바일 애플리케이션 서비스가 있습니다. |
| 7. 클라우드 CRM 시스템 | SharpSpring에는 클라우드 시스템으로 구성된 기능이 없습니다. | Salesforce에는 클라우드 기반 CRM 시스템이 없습니다. |
Sharpspring은 누구를 위한 제품인가요?
- SharpSpring 전 세계적으로 마케팅 대행사 및 SMB에 매우 적합합니다.
SalesForce는 누구를 위한 것인가요?
- Salesforce는 대기업과 함께 중소기업에 매우 적합합니다.
SharpSpring에 대한 투자 수익
SharpSpring은 기업이 비즈니스 모델에 맞는 핵심 잠재 고객에 완벽하게 집중하고 타겟팅할 수 있으므로 투자 수익을 높이는 데 도움이 됩니다. 이와 함께 업계에서는 기본적으로 운영 비용이 낮은 엔드투엔드 자동화 플랫폼을 제공할 수 있었습니다.
또한 스타트업의 제안 프로세스를 간소화하는 데 도움이 되었으며, 이를 통해 작업 범위에 완벽하게 일치하는 영역별 사전 제작 제품을 제공할 수 있었습니다.
이러한 작업 범위는 회사 정관과 함께 비전 및 사명 선언문에 미리 결정될 수 있습니다.
SalesForce에 대한 투자 수익
SalesForce는 좋은 서비스 제공업체가 무엇인지, 충성도 높은 고객을 어떻게 대해야 하는지 보여줌으로써 기업이 고객의 기대치를 높이는 데 도움을 주었습니다.
따라서 투자 수익이 훨씬 높아져 고객의 참여를 지속적으로 유지하여 이탈을 직접적으로 줄일 수 있습니다.
Salesforce를 사용하면 회사는 모든 고객과 관련된 모든 문서와 정보를 자체 특정 공간에 사내 유지함으로써 한쪽 끝으로 이어지는 다양한 제품에 대한 수요를 대폭 줄일 수 있습니다.
SharpSpring은 다음과 통합됩니다:
- Zapier
- 마젠토,
- 폼 스택
- 페이스북
- Zapier
- Zoho CRM
- 우후
- 링크드인
- 시스코웹엑스
- 트위터
- 중력 양식
- 리드 형식으로
- Outlook
- Gmail
- 세일즈 포스
- SAP
- 신탁
- 넷스위트
- 슈가 CRM
- 의 Microsoft Dynamics
Salesforce는 다음과 통합됩니다.
- Google Analytics
- Salesforce 영업 클라우드
- Zapier
- MailChimp
- DocuSign의
- 락스
- 퀵북
- 링크드인
- 헬로사인
- Shopify
- 트위터
- 워크 프론트
- 페이스북
- SAP
- Outlook
- Zapier
- AppExchange - Salesforce와 통합되는 여러 앱의 모음입니다.
Sharpspring과 Salesforce의 비교 분석
청중이 음식을 제공했습니다.
샤프스프링:
기술 친화적이고 CRM 및 자동화 도구를 사용하는 동안 약간의 학습 곡선을 신경 쓰지 않는다면 Sharpspring이 적합합니다. 이 도구는 마케팅 대행사 및 SMB에 이상적입니다.
영업:
약간 더 창의적이고 기술 친화적이지 않은 사람들에게 가장 적합합니다. 마케팅 담당자, 중소기업, 대기업은 Salesforce를 사용하는 데 이상적인 대상입니다.
가격 옵션
샤프스프링:
월별 청구 기준으로 가격이 책정됩니다. 선택할 수 있는 1,500가지 계획은 다음과 같습니다. 월 $550에 연락처 10,000개, 월 $850에 연락처 20,000개, $1,250에 연락처 1개, 대행사 및 기업을 위한 두 가지 고급 가격 옵션이 있습니다. 허용되는 시작 사용자 수는 XNUMX명입니다.
영업:
각 고객의 회사 규모, 비용 예산, 산업 및 비즈니스 요구 사항에 맞는 맞춤형 계획을 제공합니다. 지원팀에 문의하거나 필요한 공급업체에 문의하여 견적을 받으세요. 허용되는 시작 사용자는 5명입니다.
사용의 용이성
샤프스프링:
대부분의 고객은 Sharpspring이 매우 사용자 친화적이고 원활한 경험을 제공한다고 생각합니다. 기술적으로 약간 더 편안한 사람들은 그 기능을 최대한 활용하는 경향이 있습니다. 일반적으로 휴대폰과 데스크톱에서 탐색 기능이 뛰어납니다.
영업:
대부분의 사용자는 Salesforce에 대해 긍정적인 의견을 갖고 있습니다. 훌륭한 지원 팀, 다양한 기능, 훌륭한 UI는 사용자 경험을 매우 원활하게 만듭니다. Salesforce는 사용자 만족도 측면에서 약간 더 좋습니다.
고객센터
샤프스프링:
대부분의 리뷰는 이메일, 전화, 실시간 지원, 교육 및 티켓을 통해 고객의 요구에 부응하는 우수한 연중무휴 고객 지원을 반영합니다.
영업:
백엔드 및 지원 팀은 항상 이용 가능하며 대부분의 고객은 지원에 매우 만족합니다. 그러나 실시간 채팅 지원 옵션은 없으며 고객이 할 수 있는 유일한 일은 이메일을 보내는 것입니다. Sharpspring에 비해 고객 지원 측면을 향상시킬 수 있습니다.
특징 및 기능
샤프스프링:
행동 기반 이메일 자동화, 동적 양식, 리드 세대, 리드 스코어링 또는 분석 등 Sharpspring에서 사용할 수 있는 많은 기능이 있습니다. 그러나 다양한 사용자 역할에 따라 많은 액세스 제한이 있습니다.
영업:
기능과 관련하여 Salesforce에는 다양한 옵션이 있습니다. 데이터 스튜디오, 인공 지능, 모바일 스튜디오, 여러 타사 통합, 이메일 마케팅 조항, 사용자 정의 견적 또는 데이터 관리 등의 가용성을 Salesforce에서 모두 해결할 수 있습니다.
지원되는 플랫폼 및 교육
샤프스프링:
실시간 지원, 교육, 티켓 예약, 이메일, 전화 등 모든 종류의 지원이 제공됩니다. 지원되는 플랫폼은 Android, Windows, iPhone/Ipad, Mac 및 웹 기반 플랫폼입니다.
영업:
Salesforce에는 교육, 티켓팅, 이메일 및 전화 서비스가 있지만 실시간 지원 서비스는 없습니다. 지원되는 플랫폼은 Android, Linux, Windows, iPhone/Ipad, Mac 및 웹 기반 플랫폼입니다.
지원되는 언어 :
샤프스프링:
지원되는 사용자 언어에 관해 이야기할 때 Sharpspring은 플랫폼에 액세스할 수 있는 몇 가지 언어를 제공합니다. 영어 이외의 일부는 다음과 같습니다.
- 독일 사람
- 스페인어
- 프랑스어
그러나 여전히 전 세계적으로 사용되는 많은 언어를 지원하지 않습니다.
영업:
Sharpspring에 비해 언어가 더 다양합니다. 영어 외에 지원되는 몇 가지 언어는 다음과 같습니다.
- 스페인어
- 프랑스어
- 이탈리아 사람
- Dutch
- 포르투갈어
- 스웨덴어
SharpSpring의 장점
- SharpSpring 고객의 온보딩을 매우 케이크 워크처럼 만들었으며 고객은 이것을 좋아합니다.
- 클라이언트 CRM의 통합 프로세스가 원활해지면서 대상 영역을 올바르게 선택하여 매출을 높이고 간접적으로 기존 클라이언트의 유지율을 높이는 데 도움이 됩니다.
- SharpSpring은 이전에 수행된 다양한 인간 작업의 의사소통 및 구현을 강화하여 모든 목표에 도달하기 위한 임무를 계획하기 위한 시각적 순서도를 훨씬 쉽게 계획할 수 있도록 만들었습니다. 따라서 많은 소규모 부문의 자동화로 인해 인적 오류가 방지되었습니다.
- 모든 클릭 추적은 육성 캠페인이 어떤 변화가 필요한지와 함께 어떻게 작동하는지에 대해 참여하고 알려주는 이메일을 팝업으로 표시합니다.
- SharpSpring에는 퍼널 프로세스에서 적시에 중요한 사항에만 집중하여 비용을 절감할 수 있는 고급 리드 채점 시스템이 있습니다.
- 리드 퍼널 빌더 Webex를 사용하면 완벽한 모델을 얻기 위해 많은 시간, 에너지 및 비용을 절약할 수 있는 완전히 통합된 시스템이 되었습니다. 이 모델 퍼널은 큰 어려움 없이 모든 사이트와 적절하게 통합됩니다.
- 역사상 사회 활동은 항상 소셜 미디어의 작동에 대한 실시간 평가를 제공하는 것을 제공해 왔습니다.
- SharpSpring은 현재 초급 비용이 적용되지만 통합 서비스와 함께 프리미엄 상담을 제공하고 있습니다.
Salesforce의 장점
- Salesforce가 제공하는 보고 제품군은 시장에서 최고이자 선두를 달리고 있습니다. 강력한 기술로 인해 개인의 작업이 약 10배 더 쉽고 빨라집니다.
- Salesforce 덕분에 작업과 반복 회의는 모든 사람이 자신의 일정에 정확히 언제 예정되어 있는지 이해할 수 있기 때문에 축복이었습니다. 이는 직원들이 하루 종일 조직화되고 준비되도록 간접적으로 유지합니다.
- 모든 메모, plugins 및 이메일은 계정/기회에 포함될 수 있으며 간단히 클라이언트에 직접 맞춰질 수 있습니다. 한 번의 클릭으로 다른 플랫폼의 업무 이메일을 Salesforce 계정의 해당 이메일에 쉽게 첨부할 수 있습니다. 이로 인해 직장에서의 업무가 효율적이게 되었고 사람들은 같은 일을 반복해서 하도록 강요받지 않게 되었습니다.
- Salesforce는 현재 징수할 초기 수준 비용 없이 무료 평가판을 제공하므로 전반적으로 더 나은 안도감을 제공합니다.
SharpSpring의 단점
- 불행하게도 SharpSpring에는 계정 시스템에 직접 연결되는 사용자 정의 파일을 사용할 수 있는 워크플로우가 없습니다.
- 누구도 인스턴스의 전체 데이터베이스에 액세스할 수 없습니다.
- 산술 연산이 필요한 오늘날에도 사용자 정의 필드 옵션의 정보 사용에는 제한이 있습니다.
- SharpSpring에는 역할 및 권한 구성에 제한이 있습니다.
- 방문자 ID는 ISP가 차단되지 않아 종종 쓸모없는 옵션으로 간주되기 때문에 큰 문제가 있습니다.
- SharpSpring 고객 서비스에는 열정이 부족합니다.
Salesforce의 단점
- Salesforce에는 일반적으로 대시보드 자체에서 사용할 수 있는 보고서 버튼에 대한 빠른 액세스가 없습니다. 현재는 먼저 보고서 탭을 방문하여 보고서 사원을 찾은 다음 동일하게 실행해야 합니다.
- 판매 중에는 개별 판매에 대한 매일 반복되는 보고서를 직접 살펴봅니다. 계정에 대한 원클릭 버튼의 가용성은 시스템에서 매우 부족합니다. 계정은 항상 자동으로 "오늘"로 업데이트되며 보고서를 생성해야 할 때마다 매일 선택해야 합니다.
- Salesforce에서는 다시 로드하는 데 문제가 자주 발생하므로 사용자는 소프트웨어를 전혀 사용하지 않기를 원할 때 좌절감을 느낄 수 있습니다.
- 스타트업이 Salesforce를 사용하기로 결정한 경우 CRM을 사용하여 많은 계획을 세워야 합니다. CRM은 어렵고 역추적이기 때문입니다. 문제는 소프트웨어가 아니라 회사에 있다고 합니다.
- 제안은 검색 탭에 입력한 명령에 따라 구체적인 조사를 많이 표시하지 않습니다.
SharpSpring을 통한 보안
모든 민감한 정보 암호화는 미사용 상태인 것으로 입증되었습니다. 회사는 모든 웹 기반 페이지에 HTTPS를 제공하고 있습니다. 또한 시스템의 모든 보안 위반은 수정되지 않을 때까지 지속적으로 보고됩니다. 사용자에게 다중 요소 인증 옵션을 제공하지 않습니다.
Salesforce를 통한 보안
모든 민감한 정보 암호화는 미사용 상태인 것으로 입증되었습니다. 회사는 모든 웹 기반 페이지에 HTTPS를 제공하고 있습니다. 또한 시스템의 모든 보안 위반은 수정되지 않을 때까지 지속적으로 보고됩니다. 또한 사용자에게 다단계 인증 옵션을 제공했습니다.
SharpSpring 및 Salesforce 비교 2024에 대한 FAQ
👉이 플랫폼에서 할인 플랜이나 쿠폰을 제공하나요?
음, Sharpspring과 Salesforce는 모두 플랫폼에서 무료 데모를 제공합니다. 그러나 연간 패키지나 쿠폰 형태의 할인은 없습니다. Salesforce는 가장 작은 서비스에 대해서도 견적을 기반으로 작동합니다. 단, 설치비는 없습니다. 5명 이후에도 사용자당 추가 비용이 발생합니다. Sharpspring에는 월 $400부터 시작하는 월간 요금제와 $1,800의 설정 비용이 있습니다. 추가 사용자당 추가 비용은 없습니다. 두 플랫폼 모두 환불 서비스를 제공하지 않습니다.
👉위에 언급된 것과 유사한 대체 도구 및 소프트웨어는 무엇입니까?
온라인 CRM 및 마케팅 자동화 도구와 관련하여 시장에서 잘 알려진 이름 중 일부는 다음과 같습니다. HubSpot Sales Hub Active Campaign Zoho CRM Microsoft Dynamics 365 Sales Pipedrive Keap Nimble Freshsales Sugar Sell Insightly CRM 등 그러나 둘 다 Sharpspring 그리고 Salesforce는 스스로 큰 성과를 거두었습니다. 사용자 친화성과 초보자 친화성은 전 세계적으로 기하급수적으로 성장하는 데 도움이 됩니다.
👉무료 체험은 어떻게 진행되나요?
가격 섹션에서 무료 평가판 또는 무료 데모 양식을 작성하기만 하면 두 플랫폼 모두에서 무료 평가판을 이용할 수 있습니다. 무료 평가판 기간이 즉시 시작됩니다. 이제 데이터를 전송하고 귀하의 비즈니스/회사에 사용할 수 있는 기능과 서비스를 살펴보는 것은 단 몇 분이면 됩니다. 그러나 평가판 구독은 프로덕션 또는 클라이언트 시스템이 아닌 비프로덕션 목적으로만 사용할 수 있습니다. 모든 기능을 살펴보신 후 구독 버튼을 누르고 무료 평가판에서 유료 모드로 전환하세요. 평가판이 만료되면 유료 버전으로 전환하라는 메시지가 표시되거나 지원팀으로부터 이에 대한 전화를 받게 됩니다.
빠른 링크:
- Simplilearn Salesforce 관리자 교육 검토(할인 15%)
- Ontraport 대 Salesforce | 어느 것이 최고입니까? (장단점)
- HubSpot 리뷰 할인 쿠폰: (인증됨) 25% 할인
- Ontraport vs ActiveCampaign: 어느 것이 과대 광고 가치가 있습니까 (우리의 선택)
결론: SharpSpring과 Salesforce 2024의 비교 | 최고의 CRM은 무엇입니까?
회사, 중견 기업, 중소기업, 마케팅 대행사 또는 기업으로서 플랫폼과 도구를 찾는 경우 Sharpspring과 Salesforce 모두 수요가 있는 도구입니다.
두 가지가 제공하는 대부분의 기능은 거의 동일하지만 확실히 약간 다른 방식으로 작동합니다.
두 도구 모두 고객 요구 사항과 시장 동향을 염두에 두고 있습니다. 그러나 CRM 도구에 인공 지능을 구현하는 것은 의심할 여지 없이 Salesforce가 도입한 혁신적인 기능입니다. 표면적으로는 제공되는 서비스가 거의 동일합니다.
둘 다 CRM, 제XNUMX자 통합, 리드 생성 퍼널, 분석, 마케팅 자동화, 훌륭한 고객 지원과 같은 기능을 제공하지만 위의 분석을 자세히 살펴보면 차이점을 알 수 있습니다.
가격과 높은 보안에 관한 한 의심할 여지 없이 Salesforce가 경쟁을 주도하고 있습니다.
반면에 월간 가격 책정 도구, 더 많은 대행사 및 기업 친화적인 도구를 찾는 사람이라면 Sharpspring이 적합합니다. 두 가지 모두 신용카드 정보를 입력할 필요 없이 무료 데모를 제공합니다. 그러나 일단 요금제를 구매하면 환불이 제공되지 않습니다.
궁극적으로 이는 귀하의 브랜드와 비즈니스 또는 대행사에 적합한 것이 무엇인지 이해하고 이에 따라 시장에서 최고의 온라인 CRM 및 자동화 도구를 선택하는 것입니다. 다양한 리뷰를 읽고, 사용 가능한 모든 대안에 대해 적절한 시장 조사를 수행하고, 저렴한 가격을 책정하고, 모든 장단점을 고려한 후 정보에 입각한 결정을 내립니다.
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