Zoho 대 Odoo 2024: 어느 것이 가장 좋나요? 1위 픽

Odoo보다 Zoho를 추천하는 이유는 무엇입니까?

• 사용하기 편한 : Zoho CRM은 사용이 간단합니다. 자체 설명이 가능한 드롭다운 선택이 가능한 직관적인 대시보드가 ​​디자인되어 있어 IT 지원 없이 신속하게 작업을 완료할 수 있습니다. 다양한 차트, 위젯, 피벗 테이블 및 기타 요소를 사용하여 대시보드를 사용자 정의할 수 있습니다. 여러 웹 플랫폼에 삽입할 수 있고 다양한 회원이 액세스할 수 있습니다. 필요한 경우 대시보드 표시에 대한 액세스를 제한할 수도 있습니다. 또한 플랫폼은 연락처 정보 입력 프로세스를 단순화합니다. 스프레드시트에서 데이터를 가져올 수도 있고, Zoho CRM이 이메일, 웹 양식 제출 및 고객 지원 문제로부터 연락처 항목을 자동으로 구축할 수도 있습니다. 고객이 대기업인 경우 고객별로 별도의 계정을 설정하고 각 계정에 많은 연락처를 할당할 수 있습니다.
• 모바일 앱: Zoho는 Android 및 iOS용 CRM 소프트웨어를 포함한 모바일 기능에 많은 돈을 투자했습니다. 사용자는 애플리케이션을 통해 뉴스피드, 캘린더 및 기본 CRM 데이터에 액세스할 수 있습니다. 지리적 위치 기능을 사용하면 영업 담당자가 가까운 잠재 고객을 찾고 지리적 위치에 따라 회의 일정을 잡을 수 있습니다. 또한, 오프라인 상태가 되면 앱은 다음에 온라인 상태가 될 때 자동으로 데이터를 저장하고 동기화합니다.
• 통합 : 통합은 모든 CRM 시스템의 필수 구성 요소입니다. 귀하의 회사는 여러 부서에 걸쳐 다양한 소프트웨어 패키지를 사용할 가능성이 높으며 이러한 패키지는 호환 가능해야 합니다. Zoho Mail 및 Zoho Campaigns를 포함하는 Zoho의 포괄적인 제품 포트폴리오를 사용하여 CRM 기능을 향상시킬 수 있습니다. MailChimp, Quickbooks, Office 365 및 G Suite는 생산성과 팀워크를 향상시킬 수 있는 타사 연결의 예입니다.
• 분석 및 보고서: 수많은 CRM 시스템은 데이터 측면에서 부족하므로 타사 솔루션을 추가해야 합니다. 그러나 Zoho는 보고 및 분석을 강조하며 이는 교육적인 선택을 원하는 기업에 유리합니다. Zoho CRM은 최근 사용자 인터페이스를 변경하여 불필요한 요소를 줄여 견고하고 깔끔한 디자인을 제공했습니다. 사용자는 중요한 측정항목을 디지털 방식으로 표시하도록 대시보드를 구성할 수 있습니다. 또한 사용자는 차트 유형(파이, 깔때기, 도넛 등)과 축 데이터(사용 가능한 경우)를 선택할 수 있습니다. 각 대시보드는 최대 40개의 보고서를 포함하도록 개인화되어 있어 중요한 데이터를 한 눈에 볼 수 있습니다. 또한 팀 구성원과 대시보드를 공유하여 모든 사람에게 최신 정보를 제공할 수도 있습니다. Zoho CRM의 강력한 보고 도구는 사용자에게 중요한 비즈니스 데이터 통찰력을 제공합니다. XNUMX개 이상의 표준 보고서가 모듈(작업, 거래, 연락처, 리드, 계정 등)로 구성되어 있으며 이제 액세스할 수 있습니다. 그러나 미리 작성된 적합한 보고서를 찾을 수 없는 경우 사용자 정의 보고서를 디자인할 수 있습니다. 빠른 액세스를 위해 보고서를 여러 폴더에 정리하고 끌어서 놓아 재구성할 수 있습니다. 보고서 내보내기 섹션을 사용하면 보고서를 Excel, CSV 또는 PDF로 신속하게 변환하여 동료와 공유할 수 있습니다. 보고서가 자동으로 생성되어 정기적으로 전달되도록 설정할 수도 있습니다.
• Zia AI 기반 영업 보조: 2018년 XNUMX월 조호(Zoho)는 인공지능으로 구동되는 판매 보조원 지아(Zoho Intelligent Assistant)를 발표했다. Alex와 마찬가지로 Zia에게 고객 기반에 대해 문의하면 응답하기 위해 데이터베이스에서 정보를 얻을 것입니다. 예를 들어, Zia에게 이번 달에 각 채널에서 생성된 리드 수가 포함된 테이블을 제공하도록 요청할 수 있습니다. 또는 Zia는 각 제안이 전환에 얼마나 가까운지를 기준으로 점수를 부여하고, 판매 이상 징후를 발견하고, 사용자에게 오래되었거나 잘못된 데이터를 알리고, 고객에게 연락하기에 가장 적절한 날짜와 시간을 추천하여 판매 예측을 생성할 수 있습니다.
• 다중 채널 판매 CRM: 결국 Zoho CRM은 여러 접점에서 판매 전망과 고객을 관리할 수 있게 해주는 고객 관계 관리 도구입니다. 이것이 바로 CRM이 해야 할 일입니다. 이는 연락처를 관리하고, 커뮤니케이션을 자동화하고, 상호 작용(보기, 응답 등)을 모니터링할 수 있는 이메일 마케팅 기능으로 시작됩니다. 참여 활동(전송됨, 전송되지 않음, 열림, 열리지 않음 등)을 기준으로 리드를 필터링하고 후속 전략을 개발할 수 있습니다. 또한 새로운 템플릿과 디자인을 만들기 위한 드래그 앤 드롭 이메일 빌더, 정교한 이메일 보고 기능, 팀 협업 도구도 제공됩니다. 이메일 외에도 Zoho CRM은 소셜 미디어 리드 생성 및 관리를 위한 도구, 웹 사이트에 실시간 채팅을 배포하기 위한 도구, 전화 통화 관리 시스템을 제공합니다.
• 워크플로 자동화: 워크플로 자동화는 영업 직원의 효율성과 생산성을 유지하는 데 핵심입니다. Zoho CRM의 강력한 자동화 도구를 사용하여 일반적인 영업 운영을 자동화할 수 있습니다. 리드, 거래, 계정, 상품, 판매 주문 등 다양한 비즈니스 부문에 적용할 수 있는 워크플로 규칙을 디자인할 수 있습니다. 이메일 보내기, 태그 추가, 필수 필드 변경 등의 특정 작업은 특정 상황이 충족될 때 실행될 수 있습니다. 워크플로 규칙에는 최대 XNUMX개의 기준이 포함될 수 있으므로 정교한 자동화를 통해 시간이 많이 소요되는 관리 활동을 줄일 수 있습니다.
• 연락처 관리 : 연락처 관리는 모든 CRM 시스템의 중요한 기능입니다. Zoho CRM을 사용하면 사용자는 다양한 대안을 통해 연락처, 잠재 고객, 리드 및 계정을 추가하고 관리할 수 있습니다. 정보는 통합 소셜 CRM 플랫폼, 온라인 회사 또는 수동으로 얻을 수 있습니다. 드래그 앤 드롭 빌더를 사용하는 Zoho CRM을 사용하면 비즈니스 프로세스에 따라 데이터를 맞춤화할 수 있습니다. 처음부터 이를 올바르게 설정하는 것이 중요합니다. 생산성을 향상하고 팀이 판매 목표를 달성하는 데 필요한 정보를 확보할 수 있도록 보장할 수 있기 때문입니다. 플랫폼은 SalesInbox를 사용하여 이메일 마케팅 및 관리를 재설계했습니다. 이 기능은 이메일을 자동으로 구성하고 우선순위를 지정하는 기업 사용자를 위한 특수 메일 클라이언트 통합입니다. 과거 메시지, 메모, 작업 및 연락처 정보를 한 영역에서 편리하게 액세스할 수 있으므로 영업팀은 각 연락처의 영업 주기를 신속하게 조사할 수 있습니다. 이메일에서 잠재 고객을 추가하는 것 외에도 자동화된 트리거를 사용하거나 한 열에서 다른 열로 끌어다 놓아 잠재 고객을 연락처로 변환할 수 있습니다.
• 영업 인력 자동화: 일반적으로 영업팀은 영업 약속 정리, 후속 이메일 보내기, 연락처 관리 등 시간이 많이 걸리는 작업을 처리해야 합니다. 다행스럽게도 Zoho CRM은 영업 프로세스를 자동화하여 영업 프로세스를 단순화하므로 리드 획득 및 육성, 거래 완료, 고객 연결 구축에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.