Ar esate verslo savininkas? Ar jums patinka efektyviai valdyti savo klientų bazę ir su ja bendrauti? Ar jums patinka teikti savo klientams gerą ir naudingą patirtį? Norite sukurti savo asmeninį prekės ženklo buvimą internete? Tada tu esi tinkama vieta.
Šiame straipsnyje pateiksiu išsamų „SharpSpring“ ir „Salesforce“ palyginimą. Eik ir patikrink visą užrašą.
Jei esate smulkaus ar vidutinio verslo savininkas, rinkodaros agentūra, vidutinio dydžio laisvai samdoma įmonė, konsultacijų agentūra ar bet kokia įmonė, kuri turi daug valdomų klientų duomenų bazę, Sharpspring ir Salesforce yra į Rinkodaros automatizavimo įrankiai už jus.
Geriausias 2024 m. „SharpSpring“ ir „Salesforce“ palyginimas su „už“ ir „prieš“ (PARINKTAS)
Abu Sharpsspring ir „Salesforce“ yra Ryšių su klientais valdymo įrankiai ty jie yra CRM.
CRM yra programinė įranga, kuri veikia kaip saugykla arba visų jūsų klientų / klientų informacijos poreikių duomenų bazė. Ar tai būtų jų vardas, pavardė, adresas, kontaktiniai numeriai, el. visa tai saugoma CRM.
Įmonėms dažnai kyla toks klausimas, kodėl man reikalingas CRM, pvz., „Sharpspring“ ar „Salesforce“? Štai kodėl CRM svarbus:
- CRM padeda atsikratyti pasenusių ir varginančių rankinių procesų, kurie dažniausiai sukelia žmogiškąsias klaidas.
- Jūsų kelionė ieškant daugiau potencialių klientų, tvarkant klientų duomenų bazes, stebint veiklą ir plečiant verslą taps daug lengvesnė.
- Viena vieta, kurioje galite saugoti visą kliento / kliento informaciją. Tai užtikrina personalizavimą sudarant sandorius, geresnį santykių kūrimą ir atnaujintas duomenų bazes.
- Aktyviai stebėkite ir valdykite klientų el. laiškus, veiklą ir gaukite tiesioginių įžvalgų bei rekomendacijų.
Nesvarbu, ar esate rinkodaros agentūra, SVV, smulkus verslas, ar didelė įmonė, šiandien išsiversti be CRM įrankio beveik neįmanoma.
Duomenų bazių kūrimas, tvarkymas ir efektyvus jų panaudojimas yra didžiausios kliūtys prieš pradedant pardavimą ar potencialių klientų generavimą jūsų įmonei rinkoje.
Viskas, ko jums reikia, yra geras CRM sprendimas, turintis tvirtą aplinką ir sujungdamas atotrūkį tarp įmonių ir klientų.
„Sharpspring“ ir „Salesforce“ yra viena integruota CRM platforma, kuri suteikia visiems jūsų skyriams, ty rinkodaros, pardavimo, operacijų, paslaugų ir programinės įrangos, vieną bendrą kiekvieno kliento / kliento vaizdą.
Šiandien turime begalinį variantų sąrašą, kai kalbame apie rinkodaros programinės įrangos alternatyvas. Tinkamo produkto pasirinkimas dažniau yra užduotis. Todėl pateikiame lyginamąją dviejų pagrindinių CRM programinės įrangos rinkos dalyvių analizę.
Įvertinkite jų funkcijas, privalumus ir trūkumus, darbo apžvalgas, kainas ir daugiau informacijos apie „Sharpspring“ ir „Salesforce Marketing Automation“ įrankius, kad priimtumėte sprendimą.
Tiek „Sharpspring“, tiek „Salesforce“ yra plačiai naudojami internetinėse CRM ir rinkodaros automatizavimo platformose. Nesvarbu, ar jos vientisos integracijos, kainų planai, patikimi sprendimai, naujos funkcijos ir t. t., abiejose platformose yra daugybė pasirinkimų.
Visada galite palyginti dviejų konkurentų savybes ir funkcijas, remdamiesi atsiliepimais, skirtingais parametrais ir protingu balu bei vartotojų pasitenkinimu. Šie balų įvertinimai suteikia jums dalykų apžvalgą, pagrįstą daugeliu veiksnių, ir yra labai išsamūs ir išsamūs.
Be to, įsitikinkite, kad pasirinkta programinė įranga atitinka jūsų verslo reikalavimus ir gerai integruojasi su visais rinkoje esančiais įrankiais ir programomis.
- Pradėkite nuo TradeGecko
Apie SharpSpring
„SharpSpring“ buvo įkurta 2011 m. ir yra žinoma kaip debesies pagrindu veikianti rinkodaros automatizacija, teikianti naujos kartos sprendimus. Jos konkurentai yra aukščiausios pramonės platformos, kai kalbama apie programinės įrangos funkcijas, našumą ir funkcijas.
„SharpSpring“ visame pasaulyje teikia lanksčias platformas kartu su CRM integracija, integruota skambučių sekimo priemone, universaliu suderinamumu su visais įrenginiais ir dar daugiau.
Be to, SharpSpring gali būti prijungtas prie mobiliojo įrenginio ir gali būti duodamas komandas iš bet kur ir bet kur. Taip pat galima palyginti duomenis, kad gautumėte išsamų vaizdą. Jo naudojimas yra labai jautrus, nes kūrimo komanda yra stipri ir gali valdyti kelis klientus atskirai.
Geriausia „SharpSpring“ dalis yra ta, kad įmonė yra patikima, nes bėgant metams ji sugebėjo sukurti geresnį prestižą nei kiti panašios pramonės atstovai.
SharpSpring yra neabejotinai lanksčiausia platforma rinkoje. Nesvarbu, ar tai būtų integravimo su trečiųjų šalių ar vietiniais įrankiais pasiūlymai, integruotas skambučių stebėjimas, vietinio arba trečiosios šalies CRM integravimas, visuotinai suderinamos TVS integracijos ar daugybė naujų ir nuostabių funkcijų.
„Sharpspring“ pagalba galite būti tikri dėl potencialių klientų generavimo kanalo. Nesvarbu, ar klientai, kurie prisiregistruoja naudodamiesi telefonu, darbalaukiu, formomis ir t. t., lygina juos visus vienu kartu ir lengvai.
Taip lengviau susidaryti gerą bendrą rinkos scenarijų ir suprasti vyraujantį paklausos ir pasiūlos scenarijų.
CRM padės gauti geresnę investicijų grąžą, kai kalbama apie verslo pajamas ir pajamas. „SharpSpring“ siūlo nepriekaištingą palaikymą ir yra itin jautrios kūrimo komandos bei atsakymų el. paštu komandos.
Apie „Salesforce“
1999 m. kovo mėn. įkurta buvusio Marco Benioffo su Parkeriu Harrisu, Dave'u Moellenhoffu ir Franku Dominguezu, „Salesforce“ šiandien aptarnauja milijonus laimingų klientų visame pasaulyje. Iš esmės tai yra programa, kuri tiekiama naudojant programinę įrangą kaip paslauga arba netgi galima apibūdinti „Salesforce“ kaip debesų kompiuterijos modelį.
Pagrindinis produktas yra CRM (ryšių su klientais valdymo sistema), kuri yra sukurta kiekvienam verslui, nesvarbu, ar jis pradedamas, ar įsitvirtino visame pasaulyje.
Pardavėjai 1999 m. kovo mėn. įkūrė Marcas Benioffas, anksčiau dirbęs su oracle. Tikslas buvo pakeisti darbalaukio pagrindu veikiančius CRM įrankius efektyvesne ir lengviau pasiekiama debesų pagrindu veikiančia CRM sistema. Marcas kartu su Parkeriu, Dave'u ir Franku. Harrisas, Moellenhoffas ir Dominguezas buvo trys programinės įrangos kūrėjai, anksčiau dirbę „Clarify“, kurie parašė pradinį automatizavimo programinės įrangos kodą pardavimo komandai.
Keletas pradinių narių ir keli išoriniai investuotojai įžvelgė „Salesforce“ komandos potencialą. Kiti ankstyvieji investuotojai yra Halsey Minor, Mark Iscaro, Geneva Venture Partners ir keletas kitų.
Kasdien vidutiniškai 150,000 XNUMX įmonių didina darbuotojų produktyvumą, klientų lojalumą, potencialių klientų generavimą, komandinį bendradarbiavimą ir sklandžią veiklą, naudodamos patikimiausią pasaulyje CRM platformą.
„Salesforce“ yra debesų pagrindu veikiantis CRM tiekėjas, teikiantis įmonės programinės įrangos taikomąsias programas, kurios pristatomos kaip „Saas“ (programinė įranga kaip paslauga) arba debesų kompiuterijos modelis.
Pagrindinis ir orientuotas įmonės produktas yra ryšių su klientais valdymo (CRM) įrankis, skirtas įvairaus dydžio įmonėms, įmonėms ir įmonėms. „Salesforce“ taip pat teikia „Paas“ („Platform-as-a-service“), vadinamą Force.com.
Jis tvarko trečiųjų šalių integruotų programų, vadinamų AppExchange, portfelį. „Salesforce“ savo CRM ir automatizavimo programinės įrangos sprendimus prekiauja rinkoje prenumeratos pagrindu, ty per tiesioginį pardavimą arba per verslo partnerių kanalus.
Ji taip pat teikia PaaS (platforma-as-a-service) sprendimą, kuris pavadintas Force.com. Pagrindinis jos planas yra valdyti integruotų trečiųjų šalių programų, kurios gali būti vadinamos „AppExchange“, portfelį.
Jis prekiauja savo klientams prenumeratos pagrindu per tiesioginio pardavimo platformą ir netiesiogiai per verslo partnerių kanalą.
Šiuolaikinėje eroje, jei norime geriausiai aptarnauti savo klientus, iš tikrųjų turime ieškoti puikių CRM sistemų, kurios mums padeda nuo naujų potencialių klientų gavimo iki jų pavertimo pardavimais, o galiausiai – geresnis klientų pasitenkinimas yra didžiausias prioritetas!
Taigi, jei to norime savo versle, pirmiausia turime žinoti geresnes alternatyvas, kurias būtų galima panaudoti geresnėms CRM priemonėms mūsų klientams.
Abi bendrovės „SharpSpring“ ir „Salesforce“ puikiai veikia CRM sistemų, paslaugų, kainodaros, paprastumo, funkcijų ir funkcijų srityse. Tačiau abu skiriasi daugeliu kitų aspektų.
Kas yra CRM?
CRM yra programinė įranga, kuri padeda valdyti klientų duomenis, ty vardus, kontaktinę informaciją, adresus, taip pat leidžia sekti kliento veiklą, pvz., el. laiškus, telefono skambučius, lankytas svetaines ir daug daugiau.
„Sharp Spring“ ir „salesforce“ skirtumo supratimo tikslas yra išanalizuoti ir nuspręsti, kuris iš jų tinka jūsų verslo tipui ir pateiks jums geresnę CRM sistemą. Taigi, supraskime „SharpSpring“ ir „Salesforce“ atskirai.
CRM programinės įrangos pranašumai gali būti išvardyti taip:
- Geresnis klientų pažinimas
- Geresnis segmentavimas
- Geresnis klientų išlaikymas
- Geresnis poreikių numatymas
- Geresnis ir greitesnis bendravimas
- Geresnė duomenų privatumo apsauga
- Streak CRM specialūs nuolaidų kodai: gaukite 20 % NUOLAIDA dabar
- Kaip tinkamai panaudoti CRM sistemas SEO ir socialinės žiniasklaidos rinkodaroje
Kodėl reikėtų pasirinkti „SharpSpring“ kaip CRM programinę įrangą?
„SharpSpring“ pasirodė esąs pilnas rinkinys. Tai viena išbaigta platforma puikioms CRM paslaugoms. Jie buvo nepaprastai stropūs optimizuodami pardavimus ir rinkodarą.
Jie sukuria galingą automatizavimą, dėl kurio lengviau pažinti klientą ir siųsti jam turinį pagal jo interesus.
Pagrindinės funkcijos, kurias siūlo „SharpSpring“, yra šios:
- Vartotojo elgesiu pagrįsti el. laiškai
- Dinaminės formos
- Paverskite potencialius klientus pardavimu
- Veda per anoniminio lankytojo ID
- Integruota CRM integracija ir pardavimo automatizavimas
- Dinaminiai nukreipimo puslapiai
- Dienoraščiai
- Švinas balais
- Švino segmentavimas
- Švino segmentavimas
- Interneto veiklos stebėjimas
- Dviejų krypčių CRM sinchronizavimas
- Renginio vadyba
- Splitas bandymai
- Masinis paskelbimas socialinėje žiniasklaidoje
- Pardavimų ataskaitos
- Realaus laiko pardavimo įspėjimai
- Mobili programa
- Socialinis CRM
- Individualizuotos analitinės rinkodaros ataskaitos
- Automatizuotos rinkodaros programinės įrangos platformos
- Socialinės žiniasklaidos rinkodaros valdymo platformos
Kodėl vienas turėtų pasirinkti „Salesforce“ kaip CRM programinę įrangą?
„Salesforce“ yra paprasta ir valdoma debesies pagrindu sukurta sistema, specialiai sukurta tam, kad kasdienė veikla būtų valdoma klientams. Jos CRM sistema padeda įmonėms užmegzti geresnius ilgalaikius santykius su klientais.
„Salesforce“ turi unikalią CRM debesimis pagrįstą sistemą, per kurią ji aktyviai seka klientus ir tvarko jų informaciją, nes tai yra debesų sistema, sujungianti kiekvieną jūsų verslo komandos narį per vieną įrenginį.
Pagrindinės „Salesforce“ funkcijos yra tokios:
- Debesimis pagrįsta pardavimo sistema
- Debesis pagrįsta paslaugų sistema
- Debesimis pagrįsta rinkodaros sistema
- „Salesforce Chatter“
- Debesimis pagrįsta analizė
- „Salesforce“ mobiliųjų programų paslauga
- Švinas balais
- Švino segmentavimas
- Interneto veiklos stebėjimas
- SMS rinkodara
- Suasmeninkite žiniatinklio turinį
- Nuspėjama analizė
- Dviejų krypčių CRM sinchronizavimas
- Renginio vadyba
- Sukurti sąskaitas faktūras
- Sukurkite citatas
- Splitas bandymai
- Sukurkite narystės svetaines
- Masinis paskelbimas socialinėje žiniasklaidoje
- Pardavimų ataskaitos
- Realaus laiko pardavimo įspėjimai
- Mobili programa
- Socialinis CRM
Darbo apžvalga – Sharpspring
„Sharpspring“ padės jūsų įmonei / verslui pritraukti daugiau potencialių klientų, paversti juos pardavimu ir generuoti daugiau srauto bei netiesioginių pajamų. „Sharpspring“ ne tik taupo jūsų laiką, bet ir siūlo pelningas bei produktyvias savo platformos funkcijas.
„Sharpspring“ galima įsigyti su rinkodaros automatizavimu, CRM automatizavimu, CRM Pro, CRM Ultimate ir CRM Free. „SharpSpring“ suteikia galimybę priskirti vaidmenis visiems, turintiems prieigą prie „SharpSpring“.
Apibrėžti skirtingi vartotojo vaidmenys:
- Administratoriai-Jie turi prieigą valdyti visus kitus vartotojo vaidmenis. Jie gali pasiekti visas funkcijas, nustatymus ir programų sritis.
- Pardavimų vadybininkas – Jie turi prieigą prie paskyrų, vamzdynų, kontaktų, ataskaitų, krepšelių, tačiau turi labai ribotą prieigą prie daugumos funkcijų, tokių kaip automatizavimas ir turinys.
- Pardavėjas- Jie gali redaguoti ir valdyti visus potencialius klientus lankytojo ID, kontaktų tvarkytuvėje, paskyrose ir kt.
- Įmonės vadovai– Jiems suteikiama prieiga prie visų funkcijų, išskyrus išplėstinius nustatymus.
- Jr pardavėjas– Jie gali matyti tik lankytojo ID, pardavimo kanalo ir kontaktų tvarkyklės funkcijas. Tačiau jie gali peržiūrėti tik jiems priskirtus potencialius klientus.
- Rinkodaros vadybininkai– Prieiga prie paskyros nustatymų yra apribota, tačiau jie turi prieigą prie „Analytics“, „Turinio“, „Socialinių tinklų“, „Automatizavimo“ ir „Kontaktų“ meniu.
Be to, „Sharpspring Mail“ gali pridėti neribotą skaičių vaidmenų, viršijančių šiuos šešis. Bet kuris vartotojas, kuris nesinaudojo, ty prisijungė Sharpsspring arba atidarę el. laiškus daugiau nei 180 dienų, jų sistemos pranešimai ir ID bus užblokuoti.
Naujausia „Sharpspring“ darbo funkcija yra automatizuotos darbo eigos, vadinamos interaktyviomis galimybių puoselėjančiomis darbo eigomis. Darbo procesas šiam tikslui yra toks:
- Klientui bus išsiųstas el. laiškas, kuriame bus prašoma atlikti tam tikrus veiksmus.
- Priklausomai nuo kliento atsakymo, jis suaktyvins skirtingas darbo eigas, skirtas funkcijų demonstraciniams variantams pateikti.
- Paprastos darbo eigos siunčia skirtingą turinį, pagrįstą klientų pasirinkimu, o pažangesnės darbo eigos klientams pateikia patrauklų vaizdo įrašų turinį, paveikslėlius ir ekrano kopijas.
Darbo apžvalga – „Salesforce“.
„Salesforce“ sujungia jūsų rinkodaros, pardavimų, operacijų, prekybos, paslaugų ir IT komandas iš bet kurios pasaulio vietos, naudodama klientų 360, kuris yra vienas. integruota CRM platforma kuri maitina visą visų programų rinkinį.
„Customer 360“ padės jūsų įmonei / verslui sutelkti dėmesį į jūsų darbuotojus ir tai, kas svarbu pagal rinkos scenarijų. Nesvarbu, ar tai būtų verslo stabilizavimas, pardavimų atnaujinimas, grįžimas ar sugrįžimas prie išskirtinės klientų patirties.
„Salesforce“ daugiausia naudojama šiems tikslams:
- Empatiškas ir tinkamas bendravimas su klientais, naudojant skaitmeninę rinkodarą.
- Sukurti išmanųjį pardavimo kanalą, per kurį būtų galima sugeneruoti daugiau potencialių klientų ir padidinti verslo pajamas.
- Greita prieiga prie el. prekybos produktų ir paslaugų, sukurtų atsižvelgiant į jūsų klientą iš bet kurios pasaulio vietos, pristatymo ir pardavimo.
- Tvarkykite visų rūšių duomenis, analizę ir ataskaitas vienoje vietoje ir sutaupykite laiko komandos operacijoms.
- Išskirtinis klientų aptarnavimas, kuriuo galite naudotis bet kur.
Panašumai: „SharpSpring“ ir „Salesforce“.
| Informacija | „SharpSpring“ | Pardavėjai |
| 1. Apie kompaniją | Pilnas galingos ir prieinamos rinkodaros automatizavimo CRM sistemos rinkinys, kuris yra be vargo ir padeda optimizuoti įvairių įmonių rinkodarą. | Debesimis pagrįsta CRM sistema, specialiai sukurta tam, kad kasdienės su klientais susijusios paslaugos būtų paprastos ir padėtų užmegzti ilgalaikius santykius su klientais. |
| 2. Kainos / Prenumerata | „Sharp Spring“ kainų planas prasideda nuo mažiausiai 550 USD per mėnesį. Jie pateikia metinius ir mėnesio planus. | „Salesforce“ kainų planas prasideda nuo mažiausiai 75 USD per mėnesį. Jie pateikia metinius ir mėnesio planus. |
| 3. Prenumeratos planai apima | Minimalus planas žada 1500 kontaktų planą, kuriame vartotojų skaičius yra neribotas, pagalba ar bet koks reikalingas mokymas yra neribotas, taip pat pažadėtas atsidavęs vadovas. | Minimalus planas žada visas / pilnas paslaugas, susijusias su CRM sistemos paslauga bet kokio dydžio verslo komandai. Planas pateikiamas pagal „Profesionalų“ galvą. Jie suteikia paskyrą, kontaktą ir galimybę valdyti bei valdyti. El. pašto integravimas su „Outlook“ / „Gmail“, „Salesforce Mobile App“ ir pardavimo prognozėmis. |
| 4. Nukreipimo puslapiai | „SharpSpring“ turi šį naują nukreipimo puslapių įkėlimo būdą, kuris leidžia įmonei arba agentūroms pasirinkti išdėstymą ir atitinkamus komponentus. | „Salesforce“ leidžia tinkinti nukreipimo puslapius pasirenkant šablonus, kurie gali būti naudojami kaip vaizdinis rengyklė. |
| 5. Tinkamumas | Ši automatizuota rinkodaros CRM sistema tinka tiek agentūroms, tiek įmonėms. | Tinka dideliam vartotojų dydžiui / komandai su įvairiais padaliniais valdyti. |
| 6. Sistemos naudojimo paprastumas | Lengva leidžia vartotojui be vargo atsekti sistemą ir atlieka automatizuotą rinkodarą keliais žingsniais. | Lengva, nes leidžia pasiekti klientų duomenis ir sekti informaciją, kai to reikalauja vienas įrenginys arba mobiliųjų programų sistema. |
| 7. Trečiųjų šalių integravimas | „SharpSpring“ užtikrina lengvą trečiųjų šalių integravimą, prijungdama jus prie kitų pagrindinių CRM platformų, tokių kaip ZOHO, Nimble, Zapier ir Pipedrive. „Sharp Spring“ taip pat sujungia „Salesforce“ pagal savo integracijos programą. | „Salesforce“ leidžia integruoti trečiąsias šalis per el. pašto integravimą su „Gmail“ ir „Outlook“. |
| 8. Įkrovimo laikas | „SharpSpring“ įkėlimo laikas taip pat yra kelias sekundes. | Įkėlimo laikas arba integravimas trunka vos kelias sekundes. |
| 9.Palaiko/veikia įvairiose sistemose | „SharpSpring“ palaiko bet kokią elektroninę sistemą. | „Salesforce“ buvo sukurta siekiant palaikyti įvairias operacines sistemas, tokias kaip „Android“ ir „iPhone“, ir kitas elektronines sistemas. |
| 10. Sprendimų priėmimas | „SharpSpring“ yra paprasta, prieinama ir protinga, o jų teikiama organizacija ir patogumas leidžia priimti teisingą sprendimą ir suprasti kiekvieno kliento poreikius. | „Salesforce“ taip pat turi naujovišką CRM sistemos organizavimo būdą, kuris padeda įmonėms sekti ir suprasti tikslinės auditorijos poreikius bei atitinkamai su ja susisiekti. |
Skirtumai: „SharpSpring“ ir „Salesforce“.
| Informacija | „SharpSpring“ | Pardavėjai |
| 1. Siūlomi abonementai | „Sharp Spring“ siūlo minimalią 550 USD kainą su neribotais veiksniais, į kuriuos gali atkreipti dėmesį verslas ar agentūra. | Palyginimui, „Salesforce“ yra pigesnė, ty 75 USD per mėnesį ir suteikia neribotą prieigą prie jų bei neribotą vartotojų skaičių visai verslo sąrankai. |
| 2. Kainos dalis | CRM sąnaudos yra pagrindinis aspektas, o „Sharp Spring“ yra palyginti didelė. | Nors „Salesforce“ siūlo CRM sistemas su pažangiomis technologijomis ir neribotomis funkcijomis už palyginti mažą kainą. |
| 3. Prekyba | „SharpSpring“ neturi mobiliosios programos, kuri atsilieka vienu žingsniu, kai kalbama apie bet kada ir bet kur pasiekiamą informaciją. | „Salesforce“ leidžia verslui lengviau atnaujinti savo mobiliąją programą. |
| 4. Socialinės žiniasklaidos patirtis | „Sharp Spring“ padeda paskelbti visus reikiamus atnaujinimus per socialinės žiniasklaidos rinkodaros platformą ir, jei reikia, padeda planuoti. | „Salesforce“ padeda stebėti auditorijos poreikius paskelbdama reikiamus atnaujinimus geresnėms CRM sistemoms. Tai taip pat padeda įsitraukti į tikrus pokalbius su tiksline auditorija. |
| 5. IG ir augimas | „Sharp Spring“ turi IG ir augimo stebėjimo sistemą per transformuojančias el. pašto rinkodaros sistemas. | „Salesforce“ padeda analizuoti klientų IG ir augimą pagal verslo modelį B2C. |
| 6. Mobiliųjų taikomųjų programų paslaugos / programų kūrimas | Jie neturi jokių programų kūrimo / mobiliųjų programų paslaugos. | Jie turi mobiliųjų programų paslaugą pavadinimu „Salesforce Mobile Application“. |
| 7. Cloud CRM sistemos | „SharpSpring“ neturi funkcijų, kurias sudaro debesų sistemos. | „Salesforce“ neturi debesyje pagrįstų CRM sistemų. |
Kam skirtas Sharpspring?
- „SharpSpring“ puikiai tinka rinkodaros agentūroms ir mažoms ir vidutinėms įmonėms visame pasaulyje.
Kam skirta „SalesForce“?
- „Salesforce“ puikiai tinka mažoms ir vidutinio dydžio įmonėms bei dideliems konglomeratams.
„SharpSpring“ investicijų grąža
„SharpSpring“ padeda padidinti investicijų grąžą, nes įmonės puikiai gali sutelkti dėmesį ir nukreipti savo pagrindines perspektyvas, kurios atitinka jų verslo modelius. Be to, pramonės šakos galėjo tiekti visapusiškas automatizuotas platformas, kurios iš esmės turėjo mažas veiklos išlaidas.
Tai taip pat padėjo supaprastinti pasiūlymų teikimo procesą pradedantiesiems, nes tada jie gali pateikti konkrečiai sričiai iš anksto pagamintus produktus, kurie puikiai atitiko darbo apimtį.
Ši darbo apimtis gali būti iš anksto nustatyta vizijoje ir misijoje kartu su įmonės įstatų memorandumu.
„SalesForce“ investicijų grąža
„SalesForce“ padėjo įmonėms kelti klientų lūkesčius, nes parodė, koks yra geras paslaugų teikėjas ir kaip jie turėtų elgtis su savo lojaliais klientais.
Taigi investicijų grąža buvo daug didesnė, todėl klientų įsipareigojimai išlieka pastovūs, taip tiesiogiai sumažinant klientų atsitraukimą.
„Salesforce“ leidžia įmonei saugoti kiekvieną dokumentą ir informaciją, susijusią su kiekvienu klientu, jų konkrečioje erdvėje ir taip smarkiai sumažinti įvairių skirtingų produktų, vedančių į vieną galą, poreikį.
„SharpSpring“ integruojamas su:
- Zapier
- Magento
- „Formstack“
- Zapier
- Zoho CRM
- Wufoo
- CiscoWebEx
- Gravitacijos formos
- Švino
- Outlook
- "Gmail"
- Pardavėjai
- SAP
- orakulas
- „Netsuite“
- SugarCRM
- "Microsoft Dynamics"
„Salesforce“ integruojamas su:
- "Google Analytics"
- „Salesforce“ pardavimų debesis
- Zapier
- MailChimp
- DocuSign
- JIRA
- Greitosios knygos
- Hellosign
- Shopify
- Darbo zona
- SAP
- Outlook
- Zapier
- „AppExchange“ – tai kelių programų rinkinys, integruojamas su „Salesforce“.
„Sharpspring“ ir „Salesforce“ lyginamoji analizė
Publika pasirūpino
Sharpsspring:
Jei esate draugiškas technologijoms ir neprieštaraujate tam, kad mokytumėtės dirbdami su CRM ir automatizavimo įrankiu, Sharpspring kaip tik jums. Įrankis idealiai tinka rinkodaros agentūroms ir MVĮ.
Pardavimų galia:
Geriausiai tinka žmonėms, kurie yra šiek tiek kūrybiškesni ir ne tokie draugiški technologijoms. Rinkodaros specialistai, mažos ir vidutinio dydžio įmonės ir didelės įmonės yra ideali auditorija, kai reikia naudoti „Salesforce“.
Kainodaros galimybės
Sharpsspring:
Jo kaina nustatoma kas mėnesį. Galima rinktis iš penkių planų: 1,500 550 kontaktų už 10,000 USD per mėnesį, 850 20,000 kontaktų už 1,250 USD per mėnesį, 1 XNUMX kontaktų už XNUMX XNUMX USD ir dvi išplėstinės kainodaros parinktys agentūroms ir įmonėms. Pradinis leidžiamas vartotojų skaičius yra tik XNUMX.
Pardavimų galia:
Individualūs planai, atitinkantys kiekvieno kliento įmonės dydį, išlaidų biudžetą, pramonės ir verslo poreikius. Susisiekite su jų palaikymo komanda arba susisiekite su reikalingais pardavėjais, kad gautumėte citatas. Pradedantiems vartotojams leidžiama 5.
Lengva naudoti
Sharpsspring:
Dauguma klientų mano, kad „Sharpspring“ yra labai patogus naudoti ir suteikia sklandų patirtį. Nors technologiškai šiek tiek patogesni žmonės linkę visapusiškai išnaudoti jo ypatybes. Jis turi gerą navigaciją apskritai telefone ir darbalaukyje.
Pardavimų galia:
Daugelis vartotojų turi teigiamų dalykų apie „Salesforce“. Puiki palaikymo komanda, kelios funkcijos ir puiki vartotojo sąsaja užtikrina sklandžią vartotojo patirtį. „Salesforce“ yra šiek tiek geresnė, kai kalbama apie vartotojų pasitenkinimą.
Klientų aptarnavimas
Sharpsspring:
Daugumoje atsiliepimų atsispindi geras 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę teikiamas klientų aptarnavimas el. paštu, telefonu, tiesioginiu palaikymu, mokymais ir bilietais.
Pardavimų galia:
Užpakalinė programa ir palaikymo komanda visada pasiekiami, o dauguma klientų yra labai patenkinti palaikymu. Tačiau tiesioginio pokalbio palaikymo galimybės nėra ir vienintelis dalykas, kurį klientai gali padaryti, yra siųsti el. Jie gali pagerinti klientų aptarnavimo aspektus, palyginti su „Sharpspring“.
Savybės ir funkcionalumas
Sharpsspring:
Ar tai būtų elgesiu pagrįstos el. pašto automatizavimo, dinaminių formų, švino kartos, potencialių klientų įvertinimas arba analizė, „Sharpspring“ siūlo daug funkcijų. Tačiau yra daug prieigos apribojimų, kurie priklauso nuo skirtingų vartotojų vaidmenų.
Pardavimų galia:
Kalbant apie funkcijas, „Salesforce“ turi daugybę galimybių. Nesvarbu, ar tai būtų duomenų studijos, dirbtinio intelekto, mobiliosios studijos, kelių trečiųjų šalių integracijos, rinkodaros el. paštu nuostatos, tinkintos citatos ar duomenų tvarkymas, prieinamumas, „Salesforce“ visa tai padės jums.
Palaikomos platformos ir mokymai
Sharpsspring:
Teikiamas tiesioginis palaikymas, mokymai, bilietų užsakymas, el. laiškai ar telefonai, teikiama visa pagalba. Palaikomos platformos yra „Android“, „Windows“, „iPhone“ / „ipad“, „Mac“ ir žiniatinklio platformos.
Pardavimų galia:
„Salesforce“ teikia mokymų, bilietų pardavimo, el. laiškų ir telefono paslaugas, tačiau neteikia tiesioginio palaikymo paslaugų. Palaikomos platformos yra „Android“, „Linux“, „Windows“, „iPhone“ / „ipad“, „Mac“ ir žiniatinklio platformos.
Palaikomos kalbos:
Sharpsspring:
Kai kalbame apie palaikomas vartotojų kalbas, „Sharpspring“ suteikia kelias kalbas, kad galėtumėte pasiekti platformą. Kai kurie iš jų, išskyrus anglų kalbą, yra:
- vokiečių
- ispanų
- prancūzų
Tačiau jie vis dar nepalaiko tiek daug visame pasaulyje vartojamų kalbų.
Pardavimų galia:
Palyginti su Sharpspring, yra daugiau kalbų įvairovės. Štai keletas kalbų, kurias jie palaiko, išskyrus anglų:
- ispanų
- prancūzų
- italų
- olandų
- portugalų
- Švedų
„SharpSpring“ privalumai
- „SharpSpring“ Klientų priėmimas labai panašus į tortą ir jiems tai patinka.
- Klientų CRM integravimo procesas tapo sklandus, o tai dar labiau padeda teisingai pasirinkti tikslines sritis, dėl kurių padidės pardavimai, o tai netiesiogiai padidina esamų klientų išlaikymo rodiklį.
- „SharpSpring“ padarė vizualinę schemą, skirtą planuoti misiją, skirtą kiekvienam tikslui pasiekti, planuoti daug lengviau, nes padidino komunikaciją ir įgyvendino įvairias anksčiau atliktas žmogaus sukurtas užduotis. Todėl daugelio mažų sektorių automatizavimas leido išvengti žmogiškųjų klaidų.
- Kiekvienas paspaudimo stebėjimas rodo el. laišką, kuris sudomina ir informuoja apie tai, kaip skatinimo kampanijos veikia ir kokių pakeitimų reikia toliau.
- „SharpSpring“ turi pažangią potencialių klientų įvertinimo sistemą, kuri leidžia sutelkti dėmesį tik į svarbius dalykus tinkamu momentu piltuvo procese, todėl sumažėja sąnaudos.
- Šios švino piltuvo statytojas su Webex tapo visiškai integruota sistema, leidžiančia sutaupyti daug laiko, energijos ir pinigų, kad būtų sukurtas tobulas modelis. Šis pavyzdinis piltuvas puikiai integruojamas su bet kuria svetaine be didelių rūpesčių.
- Istorijoje socialinė veikla visada teikė tai, kas suteikia realiu laiku socialinės žiniasklaidos veikimo įvertinimą.
- „SharpSpring“ šiuo metu siūlo aukščiausios kokybės konsultacijas kartu su integravimo paslaugomis, nors taikomas pradinio lygio mokestis.
„Salesforce“ privalumai
- „Salesforce“ siūlomas ataskaitų rinkinys yra geriausias ir pirmaujantis rinkoje. Dėl savo tvirtos technologijos jis palengvina ir pagreitina žmonių darbą apie 10 kartų.
- Užduotis ir pasikartojantys susitikimai buvo palaima dėl „Salesforce“, nes kiekvienas gali suprasti, kas tiksliai surašyta jo kalendoriuje. Tai netiesiogiai palaiko darbuotojų organizuotumą ir pasiruošimą visai dienai.
- Visi užrašai, plugins ir el. paštą galima paimti paskyroje/galimybėje ir tiesiog susieti su klientu. Kitoje platformoje esantį darbo el. laišką galima lengvai pridėti prie minėto el. pašto „Salesforce“ paskyroje vienu paspaudimu. Dėl to darbas darbe tapo efektyvus ir žmonės nėra priversti pakartotinai daryti tų pačių dalykų.
- Šiuo metu „Salesforce“ siūlo nemokamą bandomąją versiją ir nereikalauja renkamo pradinio lygio mokesčio, todėl apskritai teikiama geresnė pagalba.
„SharpSpring“ trūkumai
- Deja, „SharpSpring“ neturi jokios darbo eigos, kuri galėtų naudoti pasirinktinį failą, tiesiogiai prisijungiant prie sąskaitų sistemos
- Niekas negali pasiekti visos savo egzemplioriaus duomenų bazės.
- Informacijos naudojimas pasirinktiniame lauke yra ribotas, o tai netgi šiais laikais lemia aritmetines operacijas
- „SharpSpring“ riboja savo vaidmenų ir leidimų konfigūraciją.
- Lankytojo ID turi didžiulę problemą, nes IPT nėra uždraustas, todėl dažnai žinoma, kad jis laikomas nenaudinga parinktimi.
- „SharpSpring“ klientų aptarnavimui trūksta entuziazmo.
„Salesforce“ trūkumai
- „Salesforce“ neturi greitos prieigos prie ataskaitos mygtuko, kuris paprastai turėtų būti pasiekiamas pačioje prietaisų skydelyje. Šiuo metu pirmiausia reikia apsilankyti skirtuke Ataskaitos, kad sužinotumėte ataskaitų šabloną ir tada paleiskite tą patį.
- Pardavimų metu kasdien tiesiogiai žiūrima į pasikartojančias atskirų pardavimų ataskaitas. Sistemoje labai trūksta vieno paspaudimo mygtukų prie jų paskyrų. Sąskaitos visada automatiškai atnaujinamos į „šiandien“, kurią reikia pasirinkti kasdien, kai reikia sugeneruoti kokią nors ataskaitą.
- „Salesforce“ dažnai susidūrė su problemomis įkeliant iš naujo, todėl vartotojai gali nusivilti, norėdami kartais niekada nenaudoti programinės įrangos.
- Jei startuolis nusprendžia naudoti „Salesforce“, reikia daug planuoti naudojant CRM, nes tai sunku ir atsitraukia. Teigiama, kad problema slypi įmonėje, o ne programinėje įrangoje.
- Pasiūlymai nerodo daug specifinių tyrimų pagal komandas, įvestas į paieškos skirtuką.
Apsauga su SharpSpring
Visas slaptos informacijos šifravimas veikia ramybės būsenoje. Bendrovė teikia HTTPS kiekvienam žiniatinklio puslapiui. Be to, kiekvienas sistemos saugumo pažeidimas sukelia nuolatinius pranešimus, kol nepataisoma. Tai nesuteikia vartotojams kelių veiksnių autentifikavimo parinkties.
Saugumas naudojant „Salesforce“.
Visas slaptos informacijos šifravimas veikia ramybėje. Bendrovė teikia HTTPS kiekvienam žiniatinklio puslapiui. Be to, kiekvienas sistemos saugumo pažeidimas sukelia nuolatinius pranešimus, kol nepataisoma. Ji taip pat suteikė vartotojams kelių veiksnių autentifikavimo parinktį.
DUK apie „SharpSpring“ ir „Salesforce“ palyginimą 2024 m
👉Ar šios platformos teikia kokių nors nuolaidų planų ar kuponų?
Na, ir „Sharpspring“, ir „Salesforce“ siūlo nemokamas demonstracines versijas savo platformose; tačiau nėra jokių nuolaidų metinių paketų ar kuponų pavidalu. „Salesforce“ dirba pasiūlymo pagrindu net ir mažiausioms paslaugoms. Tačiau nėra jokio nustatymo mokesčio. Po 5 vartotojų taip pat taikomas papildomas mokestis. „Sharpspring“ turi mėnesio planą nuo 400 USD per mėnesį ir 1,800 USD sąrankos mokestį. Už papildomą vartotoją nereikia mokėti jokių papildomų mokesčių. Abi platformos neteikia pinigų grąžinimo paslaugų.
👉Kokie yra alternatyvūs įrankiai ir programinė įranga, panaši į pirmiau minėtus?
Kai kurie gerai žinomi pavadinimai rinkoje, kalbant apie internetinius CRM ir rinkodaros automatizavimo įrankius, yra šie: „HubSpot Sales Hub Active Campaign Zoho CRM Microsoft Dynamics 365 Sales Pipedrive Keap Nimble Freshsales Sugar Sell Insightly CRM“ ir daugelis kitų. Tačiau abu „Sharpspring“ ir „Salesforce“ padarė ženklą. Jų patogumas naudoti ir pradedantiesiems padeda jiems eksponentiškai augti visame pasaulyje.
👉Kaip jums sekasi nemokama bandomoji versija?
Galite pasinaudoti nemokamu bandomuoju laikotarpiu abiejose platformose, tiesiog užpildydami nemokamą bandomąją versiją arba nemokamą demonstracinę formą kainų skiltyje. Jūsų nemokamas bandomasis laikotarpis prasidės iš karto. Dabar tereikia per kelias minutes perkelti duomenis ir pažvelgti į turimas funkcijas bei paslaugas, kuriomis galite pasinaudoti savo verslui / įmonei. Tačiau bandomoji prenumerata gali būti naudojama tik ne gamybos tikslais, o ne gamybos ar klientų sistemoms. Ištyrę visas funkcijas, paspauskite prenumeratos mygtuką ir perjunkite iš nemokamos bandomosios versijos į mokamą režimą. Pasibaigus bandomajam laikotarpiui, jūsų bus paprašyta pereiti prie mokamos versijos arba sulauksite palaikymo komandos skambučio dėl to paties.
Nuorodos:
- „Simplilearn Salesforce“ administratoriaus mokymo apžvalga (15 %)
- Ontraport vs Salesforce | Kuris yra geriausias? (Pliusai, minusai)
- „HubSpot“ apžvalgos nuolaidos kuponas: (Patikrinta) 25% nuolaida
- „Ontraport“ prieš „ActiveCampaign“: kuris iš jų vertas HYPE (MŪSŲ PASIRINKIMAS)
Išvada: „SharpSpring“ ir „Salesforce 2024“ palyginimas | Kuris yra geriausias CRM?
Kai reikia ieškoti platformų ir įrankių kaip įmonė, vidutinio dydžio verslas, mažas verslas, rinkodaros agentūros ar įmonės, „Sharpspring“ ir „Salesforce“ yra paklausūs įrankiai.
Nors dauguma jų abiejų teikiamų funkcijų yra beveik vienodos, jos tikrai veikia šiek tiek skirtingai.
Abi priemonės atsižvelgia į klientų poreikius ir rinkos tendencijas. Tačiau dirbtinio intelekto diegimas CRM įrankiuose neabejotinai yra revoliucinė funkcija, kurią pristatė „Salesforce“. Iš pažiūros siūlomos paslaugos visiškai vienodos.
Jie abu siūlo tokias funkcijas kaip CRM, trečiųjų šalių integravimas, potencialius klientus generuojantys piltuvai, analizė ir rinkodaros automatizavimas bei puikus klientų aptarnavimas, tačiau, gilinantis į aukščiau pateiktą analizę, galima išskirti skirtumus.
Kalbant apie kainas ir aukštą saugumą, „Salesforce“ neabejotinai pirmauja ten.
Kita vertus, jei ieškote mėnesinių kainodaros įrankių, daugiau agentūrų ir įmonėms tinkamų įrankių, Sharpspring yra jūsų puodelis arbatos. Abu siūlo nemokamą demonstracinę versiją, nereikia įvesti kredito kortelės duomenų. Tačiau įsigijus planus pinigai negrąžinami.
Galiausiai svarbu suprasti, kas tinka jūsų prekės ženklui ir verslui ar agentūrai, ir atitinkamai pasirinkti geriausią internetinį CRM ir automatizavimo įrankį rinkoje. Priimkite pagrįstą sprendimą perskaitę įvairias apžvalgas, atlikę tinkamą rinkos tyrimą apie visas galimas alternatyvas, prieinamą kainą ir pasvėrę visus privalumus ir trūkumus.
Jei jums tikrai patiko „SharpSpring“ ir „Salesforce“ palyginimas, spustelėkite „Patinka“ ir pasidalinkite šiuo įrašu su draugais. Taip pat pasidalykite savo patirtimi su manimi komentarų skiltyje.
