Šiame straipsnyje pasidalinsiu nuodugniu SurveyMonkey ir SurveySparrow palyginimu.
SurveyMonkeysužinok daugiau |
Apklausa Sparrowsužinok daugiau |
|---|---|
| $ Kainos | |
| Prasideda nuo $ 32 | Prasideda nuo $ 19 |
| Geriausia | |
|
Jei turite didelę įmonę, galite sau leisti mokėti šiek tiek brangiai ir taip pat norite suteikti klientams gerą apklausos patirtį, galite naudoti „Surv“ |
SurveySparrow yra ideali platforma įmonėms nuo didelių įmonių iki MVĮ ir MVĮ. Jie turi NPS, 360 laipsnių atsiliepimų apklausas, klasiką ir pokalbius |
| Savybės | |
|
|
| Argumentai "už" | |
|
|
| Trūkumai | |
|
|
| Lengva naudoti | |
|
Platformoje pateikiamas puikus visų jūsų apklausų vaizdas (juodraštis ir bendrinamas). Apklausas lengva sukurti, o funkcijos yra gana paprastos. |
Platforma yra žinoma dėl savo pokalbių ir intuityvios vartotojo sąsajos. Apklausas labai lengva sukurti, o atsakymus lengviau analizuoti ir interpretuoti. |
| Vertė, kaina | |
|
„SurveyMonkey“ yra visiškai verta jūsų investicijos. Tačiau jie turi daug ką pasiūlyti tik aukštesniuose planuose. |
Naudodami SurveySparrow galite sukurti daugiau apklausų ir gauti daugiau atsakymų už santykinai mažesnę kainą. |
| Klientų aptarnavimas | |
|
„SurveyMonkey“ palaikymo sistema nėra tokia puiki. Turėsite ilgai laukti, kol jie išnagrinės bylą ir su jumis susisieks sprendimą. Ir jie palaiko tik el. paštu ir telefonu. |
SurveySparrow turi tikrai gerą palaikymo komandą. Jie turi skirtingas palaikymo priemones, tokias kaip tiesioginis pokalbis, el. paštas, telefonas. Neseniai jie pristatė atvejo vadybą, kad nuodugniai išnagrinėtų visas jūsų bylas ir išspręstų problemą. |
Pasaulyje, kuriame skirtingų idėjų ir nuomonių turintys žmonės neišgirsta, apklausos čia pateikiamos kaip problemų sprendimas. Su kiekvienu atsakymu į apklausą sužinosite ką nors naujo arba imkitės veiksmų, kurie lemia rezultatus.
Be to, galėsite atskleisti daugybę įdomių įžvalgų, kurių galbūt net nežinojote.
Jie sakė, kad atsiliepimai yra didžiausia dovana. Atsiliepimų priėmimas ir veikimas pagal jį neabejotinai perkelia jus arba jūsų verslą į kitą lygį. O koks geresnis būdas vykdyti atsiliepimų programą, nei siųsti apklausas ir rinkti atsakymus.
Nuo studentų iki darbuotojų, MVĮ iki MVĮ ir didelių įmonių – visi yra pasirengę teikti ir priimti grįžtamąjį ryšį, kad padėtų savo augimui. Tiesą sakant, įmonės mėgsta klausytis istorijų apie tai, kaip jų produktas / paslauga teigiamai paveikė kliento gyvenimą.
Tačiau norint, kad atsiliepimų programa būtų sėkminga, reikia pasirinkti tinkamą apklausos platformą, atitinkančią jūsų poreikius. Kaip tu tai padarai? Taigi palyginome dvi geriausias apklausų platformas, kurios atitinka jūsų poreikius, tuo geriau.
Pateikiame išsamią „SurveyMonkey vs SurveySparrow“ apžvalgą, kad pasinertumėte į tai, kuo vienas tyrimo įrankis išsiskiria iš kitų.
Šiame tinklaraštyje bus paminėti kai kurie kritiniai taškai tarp šių dviejų apklausos įrankių, jų skirtumai ir panašumai, kainos, paprastas naudojimas ir kt. Būtinai išlikite iki galo.
Apatinė eilutė iš anksto:
Kai reikia pasirinkti geriausią apklausų kūrimo platformą, „SurveySparrow“ turi pranašumą prieš „SurveyMonkey“. SurveySparrow yra daug pigesnis ir turi tokias funkcijas kaip Tinkinimas, integravimo API, internacionalizavimas, naudotojų, vaidmenų ir prieigos valdymas, našumas, mobilumas, ataskaitų teikimas, vadovų informacijos suvestinės, našumo palyginimas, ataskaitų teikimas ir informacijos suvestinės, darbuotojų impulsų apklausos, apklausų pritaikymas, darbuotojų segmentavimas, kolegų atpažinimas, socialinių atsiliepimų portalas, 360 laipsnių Apklausos, pokalbiai ir klasikinės apklausos, NPS platforma, atvejų valdymas. Išbandykite „SurveySparrow“ nemokamai 1jau 4 dienos.
SurveyMonkey vs SurveySparrow: apžvalga
SurveyMonkey
„SurveyMonkey“ yra populiarus apklausų įrankis, įkurtas 1999 m. Tai visų funkcijų internetinių formų kūrimo priemonė. Intuityvus apklausos sudarymo procesas yra puiki patirtis, o vartotojo sąsaja yra nepaprastai paprasta naudoti.
Jie puikiai tinka įmonėms ar asmenims, kurie tiesiog nori kurti apklausas, kad surinktų daug įvairių duomenų ir analizuotų juos galinėje dalyje. Įrankis garsėja savo įspūdingomis savybėmis ir geriausiu apklausos duomenų saugumu.
Naudodama 500 ir daugiau tinkinamų dizaino temų, galimybę siųsti pasikartojančias apklausas, CRM ir el. pašto integracijas, platforma siūlo viską, ko reikia apklausos savininkui. Perskaitykite G2 nuomonę SurveyMonkey funkcijos.
Apklausa Sparrow
„SurveySparrow“ yra visapusiška pokalbių valdymo platforma, kuri siūlo įtraukimą į visus kanalus ir garantuoja 40 % daugiau atsakymų.
Vienas išskirtinis „SurveySparrow“ apklausų dalykas yra tai, kad iš tikrųjų nesinori dalyvauti. Jo pokalbių ir intuityvi vartotojo sąsaja kalba pati už save.
„SurveySparrow“ siūlo ne tik apklausas, bet ir specialią NPS platformą, 360 laipsnių vertinimus, apklausas neprisijungus, pokalbių apklausas ir dar daugiau už santykinai mažesnę kainą.
Kai kurios išskirtinės „SurveySparrow“ funkcijos yra tinkintos ataskaitos realiuoju laiku, išsami duomenų analizė, tinkintos darbo eigos ir kt. Štai ką G2 nori pasiūlyti SurveySparrow funkcijos.
„SurveyMonkey vs SurveySparrow“ funkcijos
SurveyMonkey
Niekuo neišsiskiria apklausos programinė įranga iš konkurentų taip, kaip jos funkcijos. Nors dauguma visų internetinių apklausų įrankių funkcijų bus daugiau ar mažiau vienodos, kai kurios funkcijos gali padaryti stebuklų kai kuriems žmonėms.
Taigi, pasinerkime į kai kurias „SurveyMonkey“ siūlomas funkcijas:
Analizės galia: SurveyMonkey turi automatines diagramas ir suvestines, kurios padeda greitai ir išsamiai susipažinti su apklausos duomenimis ir ataskaitomis.
Taip pat galite įvertinti savo atsakymus pagal pramonės standartus, kad suprastumėte, kokia yra jūsų įmonės ir konkurentų padėtis. Be kryžminių lentelių ir filtrų, leidžiančių giliau įsigilinti į apklausos duomenis, jie taip pat pateikia apklausos rezultatus žodžių debesų pavidalu, kad būtų galima nuodugniai suprasti jūsų teksto atsakymus.
Greitos apklausos, viktorinos, apklausos: „SurveyMonkey“ teikia savo vartotojams šimtus šablonų, kad galėtumėte iškart pradėti nuo apklausos, apklausos ar viktorinos. Šie šablonai yra ne tik ryškūs ir patrauklūs, bet ir leidžia kalbėtis su klientais taip, kaip iš tikrųjų norite. Geriausia dalis?
Šiuose šablonuose iš anksto įkelti apklausos klausimai, kuriuos parašė geriausi pramonės protai. Taip pat galite pasinaudoti „SurveyMonkey genial“, kad įvertintumėte savo apklausų sėkmės rodiklius.
Apklausos pritaikymas: Žodžiu, galite pasirinkti iš daugybės apklausų temų ir šablonų, kurie geriausiai atitinka jūsų apklausas ar apklausas. Koreguokite maketus, pakeiskite mygtukų ir šriftų spalvas, pridėkite įmonės logotipus, kad visiškai pritaikytumėte apklausą, kad ji būtų apie jus.
Trumpai tariant, galite žaisti aplink ir paskatinti savo kūrybinę pusę, pažymėdami apklausas baltomis etiketėmis. Leiskite savo prekės ženklui kalbėti.
Dalintis. Dalintis. Pasidalinkite daugiau: Galite eksportuoti savo apklausos duomenis į populiarius formatus, įskaitant CSV, PPT, PDF, XLS ir SPSS. Šiuos apklausos duomenis galima eksportuoti į mėgstamas programas integruojant jas su SurveyMonkey.
Taip pat galite puikuotis savo duomenimis naudodami diagramas (visiškai pritaikomas), diagramas ir akį traukiančią prietaisų skydelį. Tada galite bendrinti apklausas socialinėje žiniasklaidoje, el. paštu, „slack“ ar bet kurioje kitoje platformoje. Geriausia dalis? Apklausos suderinamos su visais įrenginiais!
Planas, tinkantis kiekvienam: Geriausia „SurveyMonkey“ kainodara yra ta, kad galite visiškai tinkinti savo planą pažymėdami langelius ir ranka pasirinkdami norimas naudoti funkcijas.
Mokėkite už tai, ko norite, o ne už tai, ką gaunate. Turite galimybę pasirinkti individualius planus, jei esate vieno asmens įmonė, arba pasirinkti kelis naudotojus.
SurveyMonkey planai geriausiai tinka kiekvienai įmonei – nuo mažų iki įmonių. Trumpai tariant, galite pasirinkti planą, kuris geriausiai tinka jums ir komandai, kad visiškai supaprastintumėte apklausų kūrimo, analizės ir bendrinimo procesą.
Apklausa Sparrow
Pokalbių apklausų kūrimo priemonė: Kurkite, integruokite ir bendrinkite savo apklausas – visa tai tiesiog bakstelėkite. Naudodami „SurveySparrow“ gausite prieigą prie netvarkingos apklausos patirties visais frontais.
SurveySparrow leidžia į savo internetines apklausas įtraukti sudėtingų klausimų tipų – klausimus, įskaitant pastovią sumą, Likerto skalę, matricos tinklelį ir rangų tvarką. Taip pat galite nustatyti apklausos klausimų balus, kad apskaičiuotumėte respondentų balus viktorinose ar apklausose.
Naudodami pasirinktinius parametrus, kintamuosius ir vamzdynų logiką netgi galite kurti išmanias apklausas ir sukurti unikalią patirtį savo auditorijai.
Gaukite turtingų įžvalgų: Naudodami „SurveySparrow“ galite sudaryti kryžmines lenteles ir palyginti apklausos rezultatus, kad pastebėtumėte duomenų tendencijas ir modelius. Taip pat gausite užburiantį prietaisų skydelį, kuriame pateikiamos ataskaitos realiuoju laiku.
Vartotojai gali peržiūrėti apklausos duomenis grafikų ar diagramų pavidalu ir netgi kurti valdiklius. Taip pat galite naudoti išplėstines filtro parinktis atsakymams rūšiuoti. Paskutinis, bet ne mažiau svarbus dalykas – vartotojai gali gauti apklausos atsakymus el. paštu – bet kurią dieną ir bet kada.
Pažymėkite savo apklausas: Kai reikia sukurti viską apie savo prekės ženklą, „SurveySparrow“ palaiko jus. Atlikite apklausas visiškai apie savo prekės ženklą. Pridėkite savo logotipą, kad galėtumėte visais įmanomais būdais pažymėti savo apklausas.
Pasirinkite šriftą ir spalvą, kuri geriausiai tinka jūsų organizacijai. Vartotojai taip pat gali pakeisti poraštėje esantį logotipą „Pagaminta naudojant SurveySparrow“ ir ten pridėti savo prekės ženklo logotipą. Taip pat galima tinkinti domeno pavadinimą pašalinus „SurveySparrow“ iš URL.
Vaizdo įrašų apklausos: Jei manote, kad nuotraukos nėra naudingos jūsų apklausoms, galbūt laikas išbandyti vaizdo apklausas. Ir niekas to nepadaro geriau nei „SurveySparrow“.
Pridėkite vaizdo įrašų fragmentus kaip apklausos foną, kad pagerintumėte įtraukimą ir patrauktumėte auditorijos dėmesį. Respondentai gali įjungti apklausos garsą, o apklausos autorius taip pat gali pridėti vaizdo įrašo trukmę. Vaizdo įrašus galima leisti fone arba įdėti į kilpą.
API, žiniatinklio kabliukai ir integravimas: Naudokite SurveySparrow API, kad integruotumėte su mėgstamomis verslo programomis ir bendrautumėte su bet kokiomis trečiųjų šalių programomis naudodami žiniatinklio kabliukus, kurdami vientisas darbo eigas.
„SurveySparrow“ jau buvo integruota su kai kuriomis populiariomis programomis, įskaitant „Slack“, „Microsoft Teams“, „Mailchimp“, „Aweber“, „Google Sheets“. Apklausos duomenų eksportavimas iš „SurveySparrow“ į šias programas yra tik vieno paspaudimo procesas.
Pasikartojančios apklausos: Paklauskime tavęs šito. Jei būtų sukurtas mechanizmas, leidžiantis kartą ir visiems laikams automatizuoti visas pasikartojančias užduotis, ar to nepadarytumėte? Jei atsakymas yra teigiamas, turite patikrinti „SurveySparrow“ pasikartojančių apklausų funkciją, kurioje galite planuoti ir nustatyti apklausų priminimus.
Tarkime, kad vykdote apklausą ir ta pati apklausa baigiasi po savaitės. Didelė tikimybė, kad respondentas gali pamiršti dalyvauti apklausoje. Taigi, jei ši užduotis nėra automatizuota, turite suaktyvinti dar vieną el. laišką ir priminti respondentui, kad jis ją atliktų.
Tačiau naudodami „SurveySparrow“ galite automatizuoti šį procesą, nustatydami priminimą dalytis periodinėmis apklausomis jūsų nustatytu dažnumu.
Mokėjimų priėmimas: Jei kada nors manėte, kad surinkti mokėjimus naudojant internetines apklausas nėra sunku, niekada dėl nieko taip neklydote. Naudodami SurveySparrow galite kurti užsakymų formas ir atsiimti mokėjimus kelyje.
Vartotojai gali integruoti „SurveySparrow“ su „Stripe“, kad rinktų mokėjimus per savo pirkimo užsakymus ar užsakymų formas, sukonfigūruotų kintamus ir fiksuotus mokėjimus, valdytų ir priimtų kuponus bei nuolaidas ir lengvai sektų užsakymų mokėjimus.
Atspėk, kas geriausia? Vartotojai turi galimybę pasirinkti daugiau nei 13 valiutų, įskaitant USD, EUR, CAD, INR ir kt.
Individualizuotos darbo eigos: Tai tikriausiai yra viena iš labiausiai neįvertintų bet kokios apklausos programinės įrangos funkcijų. Naudodami SurveySparrow galite sukurti pasirinktines surinktų atsakymų darbo eigas.
Vartotojai gali sukurti individualizuotas darbo eigas bet kokioms sąlygoms bet kuriuo konkrečiu momentu. Pavyzdžiui, jei rengiate NPS apklausą ir planuojate sukurti automatines kiekvieno gauto atsakymo darbo eigas, „SurveySparrow“ leidžia sukurti tinkintas kiekvieno atsakymo darbo eigas.
NPS apklausos atsakymuose paprastai dalyvauja propaguotojai, niekintojai ir pasyvieji. Naudodami SurveySparrow vartotojai gali sukurti tokias darbo eigas, kad el. paštu visiems reklamuotojams būtų išsiųsta apklausa „Dėkojame, kad įvertinote mus 10. Labai džiaugiamės, kad palaikote jus, mylimas klientas“, „Atsiprašome, kad jums nepatiko mūsų paslauga, ar galėtumėte pasakykite mums, kas nutiko? niekintojams ir „Ačiū už atsiliepimą.
Praneškite mums, kaip galėtume patobulinti savo paslaugas“ pasyviesiems. Tokiu būdu visi jūsų atsakymai bus automatizuoti.
Įterptosios apklausos: Vartotojai gali pasinaudoti apklausų įterpimais, kad pagerintų įtraukimą į savo tinklalapius ir tinklaraščius. Iššokančios kortelės gali būti įterptos į svetaines taip, kad kiekvieną kartą vartotojui atsakant būtų užduodamas tik vienas klausimas.
Tai vienas iš paprasčiausių būdų padidinti įtraukimą į jūsų tinklalapius. Vartotojai gali įterpti savo apklausas naudodami „JavaScript“ kodą, kad jos būtų labai patrauklios. Taip pat galite sukurti pokalbių robotus savo svetainėms ir konfigūruoti juos taip, kaip norite, kad tvarkytumėte lankytojų procentą.
Vartotojai taip pat turi galimybę įterpti apklausas ir tinkinti jų plotį bei aukštį. Dar vienas apklausų įterpimo į tinklalapius pranašumas yra tas, kad tai neleidžia peradresuoti iš puslapio ir padeda rinkti atsiliepimus apie produktus programoje.
Auditorijos valdymas: Naudodami SurveySparrow galite turėti daug antrinių paskyrų vienoje iš tėvų paskyroje. Tai ypač naudinga organizacijose, kuriose yra daug skyrių.
Taip galite sukurti centralizuotą visų antrinių paskyrų atsiskaitymą ir palengvinti bei greičiau atlikti mokėjimus. Vartotojai taip pat gali kurti atskirus auditorijų sąrašus.
Pavyzdžiui, jei jūsų organizacijoje yra pardavimų, inžinerijos, žmogiškųjų išteklių ir rinkodaros skyriai, galite bendrinti apklausas pagal skyrių. Šiuos sąrašus taip pat galima redaguoti, kai reikia.
Taip pat galite pridėti kontaktų naudodami CSV importavimą, o ne kurdami juos rankiniu būdu. Šiuos sąrašus taip pat galima sudaryti iš jūsų programų, pvz., „Salesforce“, „Intercom“ ir „Hubspot“.
Saugios apklausos: Visos apklausos, sukurtos naudojant SurveySparrow, gali būti apsaugotos šifruojant duomenis internete naudojant SSL. Kad išvengtumėte savo apklausų nepageidaujamo pašto siuntimo, galite atskirai sekti respondentų IP adresus.
Vartotojai netgi gali apsaugoti savo apklausas slaptažodžiu – tai reiškia, kad respondentai turi dalyvauti apklausoje, jie turi įvesti jūsų nustatytą slaptažodį. Tai labai pašalina šlamštą.
Naudotojai taip pat gali balta etikete pažymėti savo apklausos domenus, o tai gali suteikti jūsų respondentams papildomo saugumo. Taip pat galite pasinaudoti „SurveySparrow“ vieno prisijungimo funkcija, kad įgalintumėte savo organizacijos kredencialus ir savo „SurveySparrow“ paskyroje.
Įvertinkite susitikimą pagal SurveySparrow: Tai nemokamas įrankis, kurį siūlo „SurveySparrow“, kad pagerintų jūsų susitikimą ir pasirodymus. Galite sinchronizuoti tai su „Google“ kalendoriumi ir įvertinti kiekvieną savo susitikimą dalyvaudami NPS apklausose.
Įvertinkite susitikimą užtikrina, kad jūs ir jūsų komanda laikysitės susitikimo tikslo, o ne nukryptumėte nuo darbotvarkės, taip sutaupydami jūsų brangaus laiko ir pastangų.
Įvertinę susitikimą galite analizuoti, kas geriausiai tinka jūsų komandai, atsižvelgiant į visų dalyvių pastabas. Taigi, kai kitą kartą kas nors pasiskųs, kad susitikimas labai užsitęs, galite nedelsdami imtis veiksmų.
Lengva naudoti
SurveyMonkey
Apklausos kūrimas naudojant „SurveyMonkey“ yra tik „Lehman“ sėkmės pavyzdys. Platforma yra gana paprasta, todėl naudotojai gali eksperimentuoti su daug įdomių funkcijų ir pritaikymų.
Tačiau platformai tikrai trūksta intuicijos. Asmeniui, naujam apklausų pasauliui, gali būti sudėtinga išgauti ir analizuoti duomenų įžvalgas.
Įdiegus tiek daug integracijų, platforma galėjo labiau stengtis, kad jos būtų parodytos vartotojams. Geriausias dalykas yra tai, kad galite eksperimentuoti su daugybe funkcijų, o platformą labai lengva nustatyti.
Apklausa Sparrow
„SurveySparrow“ bendraujanti ir intuityvi vartotojo sąsaja tiesiog išsiskiria iš konkurentų. Platforma taip paprasta naudotis, kad apklausą galite atlikti vos keliais paspaudimais.
Nors juose įdiegta palyginti mažiau integracijų, galite greitai integruoti apklausą su kitomis programomis. Apklausos yra labai gražios galutinio vartotojo požiūriu, todėl garantuojama daugiau atsakymų ir geresnis užbaigimo rodiklis.
Duomenų išgavimas ir analizė yra gana paprasta naudojant valdymo skydelius. Pastaruoju metu jie pateikia daugiau tinkinimų. Tikimės, kad tai palengvins mūsų gyvenimą.
Palaikymo kokybė
SurveyMonkey
Susisiekti su „SurveyMonkey“ yra sunku ir yra daug galimybių tobulinti platformą, kalbant apie palaikymą. Šiuo metu jie turi šiuos paramos būdus.
- 24/7 palaikymas el. paštu
- Telefono palaikymas
Tačiau iškilus techniniams nesklandumams su šiais žmonėmis sunku susisiekti. Turėsite arba išnagrinėti jų žinių bazės straipsnius ir patys rasti pagalbos, arba laukti, kol jie susisieks su jumis.
Sužinokite daugiau apie „SurveyMonkey“ palaikymo kokybė pasiūlymų, nes jie paskelbė apie tai straipsnį.
Apklausa Sparrow
SurveySparrow yra žinomas dėl visą parą teikiamos techninės pagalbos. Dėl bet kokių problemų, su kuriomis susiduriate, galite skambinti tik skambučiu. SurveySparrow siūlo įvairius paramos būdus, pvz
- 24 / 5 Live Chat palaikymas
- 24/5 palaikymas el. paštu
- 24/5 Pagalba telefonu
- Bylos valdymas
El. laiškų siuntimas jų palaikymo tarnybai sukuria save kaip bilietą. Būkite tikri, jie išnagrinės atvejį ir išspręs problemą kuo anksčiau. Vienas geriausių „SurveySparrow“ dalykų yra tai, kad galite tiesiogiai bendrauti su jų inžinierių komandomis spręsdami problemą, kuri yra gana neįprasta kitose platformose.
Juose yra aukštos kokybės žiniomis pagrįstų vaizdo įrašų ir straipsnių, kurie padės jums, jei užstrigtumėte. Tačiau kai kurie jų pagalbos straipsniai yra pasenę, nes juose yra daug patobulinimų ir vartotojo sąsajos patobulinimų, kurie atliekami labai dažnai.
Kainos
| SurveyMonkey | Apklausa Sparrow | |
| Pradinė kaina | $32 | $19 |
| Laisvas planas | 40 Atsakymų / Apklausa | 100 atsakymų per mėnesį |
| Įmonė prieš įmonę | Individuali citata | 100 XNUMX atsakymų per mėnesį |
SurveyMonkey
Nors „SurveyMonkey“ siūlo daugybę neįtikėtinų funkcijų, jos yra gana griežtos, kai kalbama apie „Basic“ arba „Premium“ lygio planus.
TKuo aukščiau pakilsite, tuo platforma bus naudingesnė. Bet jei turite žemesnį planą, jie nuolat prašo atnaujinti ir gali neleisti jums ištirti vaisingų platformos funkcijų.
Jei esate įmonės klientas, būkite tikri, kad kuo geriau išnaudosite platformą. Jie turi daug ką pasiūlyti. Tačiau jie gali pagerinti paramos kokybę.
Platforma yra patogi, o kainos ir kokybės santykis puikus, tik jei esate aukščiausio lygio klientas. Išmokti daugiau apie „SurveyMonkey“ kainodaros planai ir funkcijos.
Apklausa Sparrow
Šios kainų „SurveySparrow“ lentelė yra miela ir siūlo geriausią apklausos patirtį už mažesnę kainą nei „SurveyMonkey“. Galėsite mėgautis naudingomis funkcijomis pagal „Premier“ arba „Pro“ lygio planą. Kainos ir kokybės santykis tinka net žemo lygio klientams.
Kita vertus, „SurveySparrow“ teikiamos paslaugos kokybė ir savalaikiškumas yra labai vertinami. Jie padės jums, kol būsite visiškai patenkinti jų paslaugomis, ir labiau vertina savo klientus.
Tačiau vis dar yra galimybių tobulinti platformą. Klaidų tikrai atsiras, tačiau palaikymo komanda gali jas ištaisyti. Jie gana gerai tenkina jūsų poreikius ir suteikia malonią patirtį. Sužinokite daugiau apie „SurveySparrow“ kainų planus ir funkcijas.
Šablonai
SurveyMonkey
„SurveyMonkey“ turi daugybę šablonų, apimančių visų sričių apklausas. Jų klausimai yra gana paprasti ir apima viską, ko reikia apklausos savininkui.
Turinys yra aiškus ir gerai paklaustas. Tačiau jų apklausos nėra pernelyg patrauklios. Jis jaučiasi kaip formos ir tikrai nėra draugiškas dizainui. Yra tikimybė, kad kartais net pabodo jų apklausos.
Tačiau tinkinimo funkcijos suteikia jums viską. Galite tinkinti apklausos dizainą taip, kaip norite, naudodami daugybę parinkčių, kad ji jaustųsi graži. Naršykite daugiau „SurveyMonkey“ šablonų čia.
Apklausa Sparrow
SurveySparrow apklausos dizainas yra toks patrauklus, kad galbūt nenorėtumėte baigti apklausos. Jie turi daugybę šablonų, sukurtų kiekvienai jūsų ieškomai temai.
Geriausias dalykas jų šablonuose yra tai, kad vienu metu jie turi vieną klausimą ir jūs jokiu būdu nenorėtumėte užpildyti formos. Šiuo metu jie turi trijų skirtingų tipų šablonus – vaizdo apklausų, pokalbių ir klasikinių formų.
Galite laisvai tinkinti dizaino elementus, kaip norite. Tokių šablonų galite rasti ir daugiau čia.
Pirkėjų atsiliepimai
SurveyMonkey
„SurveyMonkey“, įkurta daugiau nei prieš du dešimtmečius, tikrai sulaukia daugiau klientų atsiliepimų nei bet kuris jo konkurentas. Nors didžioji dalis atsiliepimų apie populiarias apklausų peržiūros platformas, tokias kaip G2 ir Capterra, yra iš įmonių klientų, jie turi nemažą dalį mažų ir vidutinės rinkos įmonių. Štai ką svetingumo vartotojas gali pasakyti apie SurveyMonkey.
"Survey Monkey turi daugybę įrankių, leidžiančių visiškai pritaikyti apklausas. Duomenų tendencijas ir santraukas lengva naudoti ir jos puikiai tinka trumpai peržiūrėti. Mūsų biuras gali naudoti apklausos beždžionę, kad pritaikytų labai konkrečias apžvalgas beveik viskam, ko mums reikia.
Garsūs „SurveyMonkey“ klientai yra „Facebook“, „Microsoft“ ir „Samsung“.
Apklausa Sparrow
Įkurta 2017 m., praėjus beveik dviem dešimtmečiams po „SurveyMonkey“, „SurveySparrow“ sugebėjo tapti viena iš pirmaujančių apklausų programinės įrangos pramonėje.
Apie tokią jauną įmonę jie turi 573 atsiliepimus G2 – populiarioje apklausų apžvalgų platformoje, kurios vidutinis įvertinimas yra 4.5, iš kurių 66.5 proc. atsiliepimų yra iš mažų įmonių, 23.3 proc. – iš vidutinės rinkos įmonių, o 10.2 proc. įmonių sektoriuje.
Jų misija ateinančiais metais sukaupti daugiau įmonių sektoriaus. Išgirskime, ką apie „SurveySparrow“ turi pasakyti kompiuterių tinklų vartotojas.
„SurveySparrow apklausų srautas yra unikalus, todėl jūsų vartotojai jaučiasi taip, lyg jie su jumis bendrautų, o ne būtų užpulti klausimų. Srautas yra labai natūralus ir lengvai suprantamas net mažiausiai technologijų išmanantiems asmenims.
Tarp žinomų „SurveySparroe“ klientų yra Godrej.
integraciją
SurveyMonkey
Taigi, tiesą sakant, „SurveyMonkey“ beveik palaiko visas mūsų naudojamas svarbias programas. Nėra prasmės vykdyti apklausą, rinkti atsakymus ir negalėti tinkamai integruoti apklausos duomenų su jokiomis kitomis programomis.
Jums reikia, kad šis duomenų rinkinys veiktų jums – kad gautumėte tyrimų duomenis arba kad visa tai būtų galima perkelti į CRM. Na, „SurveyMonkey“ nenuvilia, kai reikia integruoti apklausos duomenis į mėgstamas programas.
Nuo „Salesforce“ iki „Slack“, nuo „Tableau“ iki „Power BI“, nuo „Hubspot“ iki „Oracle“ jie palaiko daugiau nei šimtus integracijų. Tegul jūsų apklausos duomenys kalba.
Apklausa Sparrow
„SurveySparrow“ nevengia programų integravimo. Su šimtais programų "app Store"„SurveySparrow“ leidžia prisijungti prie kasdienių programų, kad sukurtumėte gražias darbo eigas, kurios veikia sklandžiai.
Galite susieti SurveySparrow paskyrą su programėlėmis, įskaitant Salesforce, Mailchimp, Slack, Microsoft Teams, Aweber, Intercom, Stripe ir šimtus kitų produktyvumo, rinkodaros ir finansų programų.
Geriausia dalis? Integravimo procesas yra lengvai suprantamas ir įdomus. „SurveySparrow“ netgi turi žiniomis pagrįstų straipsnių biblioteką, skirtą kiekvienai integracijai.
Įrenginio suderinamumas
SurveyMonkey:
„SurveyMonkey“ apklausos yra suderinamos su visais įrenginiais – nesvarbu, ar tai būtų mobilieji, planšetiniai, staliniai ar nešiojamieji kompiuteriai, apklausos patirtis yra sklandi.
Palaikomos platformos:
„SurveyMonkey“ palaiko darbalaukio platformas, įskaitant „Windows“ ir „Macintosh“, o palaiko mobiliąsias platformas, įskaitant „Android“ ir „IOS“.
Apklausa Sparrow:
Kaip aptarta anksčiau, apklausos, sukurtos naudojant SurveySparrow, yra paruoštos visiems įrenginiams! Apklausos sklandžiai vykdomos visuose palaikomuose įrenginiuose ir platformose.
Palaikomos platformos:
„SurveySparrow“ palaiko darbalaukio platformas, įskaitant „Windows“, „Linux“ ir „Macintosh“, o palaiko mobiliąsias platformas, įskaitant „Android“ ir „IOS“.
Klientų aptarnavimas
Neįmanoma pakankamai pabrėžti puikios klientų aptarnavimo sistemos svarbos. Tiek „SurveySparrow“, tiek „SurveyMonkey“ imasi papildomos mylios, kad savo brangiems klientams pasiūlytų klientų aptarnavimą tiesioginiu palaikymu, mokymais, telefonu, el. paštu ir bilietais.
Už ir prieš
SurveyMonkey:
Argumentai "už":
- Patikimas žaidėjas rinkoje, turintis daugiau nei dviejų dešimtmečių patirtį
- Šimtai šablonų ir dešimtys temų, kuriomis galima žaisti
- Ataskaitos grafikų ir diagramų pavidalu
Trūkumai:
- Mažiau tinkinimų
- Netinka kišenei
Apklausa Sparrow:
Argumentai "už":
- Geriausias NPS tyrimas rinkoje
- Siūlo daugybę pritaikymų
- Įperkama ir paprasta naudoti
Trūkumai:
- Jaunas, palyginti su SurveyMonkey
- Apklausos duomenų analizė gali būti geresnė
Išvada: kurį pasirinkti? SurveyMonkey vs SurveySparrow 2024
Šiame straipsnyje aš pasidalinau išsamiu SurveyMonkey vs Apklausa Sparrow. Remiantis aprašymu, „SurveySparrow“ atrodo įtikinamesnis, palyginti su „SurveyMonkey“.
„SurveyMonkey“ turi daug funkcijų, tokių kaip baltas ženklinimas, tinkintos ataskaitos, vilkite ir numeskite apklausų kūrimo priemonę, apklausų platinimą, prekės ženklo kūrimą, daugialypės terpės palaikymą, daugiakalbes apklausas, darbo eigą, klausimų tipus, išsišakojimą ir praleidimo logiką, ataskaitų teikimą ir analizę, duomenų eksportavimą, šablonus.
Tačiau „SurveySparrow“ yra daug pigesnis ir turi tokias funkcijas kaip Tinkinimas, integravimo API, internacionalizavimas, naudotojų, vaidmenų ir prieigos valdymas, našumas, mobilumas, ataskaitų teikimas, vadovų informacijos suvestinės, našumo palyginimas, ataskaitų teikimas ir informacijos suvestinės, darbuotojų impulsų apklausos, apklausų pritaikymas, darbuotojų segmentavimas, kolegų atpažinimas, socialinių atsiliepimų portalas, 360 laipsnių Apklausos, pokalbiai ir klasikinės apklausos, NPS platforma, atvejų valdymas.
Kiti pranešimai, kuriuos reikia perskaityti:
- SurveySparrow kuponai ir reklamos kredito kodai 2024 m
- Kaip naudoti apklausas potencialių klientų generavimui | Veiksmingi potencialių klientų generavimo patarimai
- 20 geriausių apklausų svetainių, kurios moka pinigus 2024 m
- Kodėl visi tinklaraštininkai turėtų sukurti internetinį kursą 2024 m.?
- Geriausios „SharpSpring“ alternatyvos, kurias norite išbandyti 2024 m.?
