- Engagebay huwa l-aħjar softwer CRM għan-negozju tal-kummerċ elettroniku tiegħek. Huwa l-aktar softwer ekonomiku fid-dinja b'servizz all-in-one. Huma laqgħu għal aktar minn 28000 klijent globalment.
- Is-softwer Zoho CRM għall-kummerċ elettroniku jservi aktar minn 150,000 klijent f'180 pajjiż. Ittejjeb il-konverżjoni taċ-ċomb, l-involviment tal-klijenti, u t-tkabbir tad-dħul bis-softwer CRM fdat tagħna.
- Freshworks huwa softwer CRM ewlieni ieħor għan-negozji tal-kummerċ elettroniku. Huma ttrattati aktar minn 40000 klijent globalment u ħafna aktar li ġejjin.
Jekk tkun fi stadju fin-negozju meta tkun qed tieħu ħafna riżultati kuljum jew tibda impriża ġdida, fiż-żewġ xenarji, is-CRM hija l-aħjar għodda biex torganizza d-dejta kollha u tottimizza l- vjaġġ tal-klijent.
Illum, ser niddiskuti ftit pjattaformi CRM disponibbli fis-suq għan-negozju tiegħek eCommerce. Tista 'żżid id-dħul tiegħek żgur jekk tagħżel l-aħjar CRM għan-negozju tal-kummerċ elettroniku tiegħek.
Nagħtikom deskrizzjoni olistika ta' seba' għodod tas-CRM. Int ser tirċievi l-informazzjoni li ġejja f'dan l-artikolu:
Bottomline Introduzzjoni
Hemm għexieren ta 'softwer CRM disponibbli fis-suq. Jeħtieġ li jkollok ċarezza u fehim tas-CRM li se tixtri. Bħalissa, Engagebay CRM hija l-aħjar għażla disponibbli fis-suq għan-negozju tal-kummerċ elettroniku. Huma jipprovdu s-servizzi kollha meħtieġa qabel u wara l-bejgħ. Dan huwa l-aħjar softwer CRM biex isaħħaħ il-ġenerazzjoni u d-dħul tiegħek leads.
Allura, ejjew nimxu 'l quddiem bis-suġġett tal-lum. Int se ssir taf dawn l-għodod kollha, ħarsa ġenerali, u vantaġġi u liżvantaġġi, u ħafna aktar. Dan jgħinek tagħmel ġudizzju sod biex tibda jew issaħħaħ in-negozju tal-kummerċ elettroniku tiegħek.
Qabel ma nidħlu aktar fil-fond fid-deskrizzjoni tal-għodod, għandna nkunu nafu x'inhu CRM.
X'inhu CRM?
CRM tfisser Customer Relationship Management. Huwa tip ta' softwer li jgħin lin-negozji jamministraw u janalizzaw l-interazzjonijiet mal-klijenti tagħhom.
Bl-użu tas-CRM, il-kumpaniji jistgħu jissimplifikaw il-proċessi, jibnu relazzjonijiet mal-klijenti, Żieda Bejgħ, u ttejjeb is-servizz tal-konsumatur.
Is-softwer jiġbor data minn diversi kanali ta' komunikazzjoni, inkluż il-websajt tal-kumpanija, it-telefon, l-email, il-live chat, u l-midja soċjali.
Dan jippermetti lin-negozji jitgħallmu aktar dwar l-udjenza fil-mira tagħhom u kif jaqdu l-aħjar għall-bżonnijiet tagħhom, li jwassal għal appoġġ u sodisfazzjon tal-klijenti aħjar.
L-aħjar CRM għall-Kummerċ elettroniku
Fil-kuntest tan-negozju tal-kummerċ elettroniku, is-CRM jgħin fil-ġenerazzjoni taċ-ċomb, il-konverżjoni, u l-vjaġġ interattiv tal-klijent. Nibdew billi niddeskrivu l-għodod.
Fis-suq attwali, Engagebay huwa l-aħjar CRM disponibbli għan-negozju tal-kummerċ elettroniku tiegħek. Allura aħna se nibdew minn Engagebay hawn.
1. Engagebay
Engagebay huwa l-aħjar softwer CRM għan-negozju tal-kummerċ elettroniku tiegħek. Huwa l-aktar softwer ekonomiku fid-dinja b'servizz kollu f'wieħed. Huma laqgħu għal aktar minn 28000 klijent globalment.
Customer Relationship Management Is-softwer (CRM) ta’ Engagebay jgħin lin-negozju tiegħek jorganizza listi tal-email u pipelines tal-bejgħ u jsegwi ftehimiet biex iżid il-bejgħ u d-dħul.
Tista' ssib dak kollu li għandek bżonn minn CRM wieħed. Hawnhekk, inti se tikseb softwer CRM, Marketing Automation, softwer Help desk, u softwer live chat f'post wieħed.
karatteristiċi:
- Software tas-CRM: Tista 'taħżen leads u data illimitat fuq is-Software CRM tagħhom. It-tim tal-bejgħ u l-kummerċjalizzazzjoni jista 'jsegwi u jirrevedi d-dejta kollha f'post wieħed.
- Awtomazzjoni tal-Marketing: Is-softwer tal-marketing awtomatizzat tagħhom jagħmel ix-xogħol kollu backend sabiex inti tiffoka fuq in-negozju biss. Tista 'tibgħat emails personalizzati lill-udjenza fil-mira tiegħek faċilment bil-pjattaforma awtomatizzata tagħhom.
- Software tal-Helpdesk: Is-softwer tal-helpdesk tagħhom ġie ddisinjat biex jipprovdi l-aħjar UX u UI. Jipprovdi reazzjonijiet fil-pront u umani fil-ħin.
- Live chat softwer: Il-klijenti jistgħu wkoll jużaw is-servizz tagħhom tas-softwer tal-live chat għall-interazzjoni tal-klijent. Se jsaħħaħ il-fiduċja tal-klijenti u, eventwalment, il-konverżjonijiet għan-negozju.
Vantaġġi u Żvantaġġi ta 'Engagebay
Pros:
- Engagebay CRM ingħata l-aħjar Software CRM għall-appoġġ tal-Klijent, Marketing, u Bejgħ, bi klassifikazzjoni tal-klijenti ta 'aktar minn 4.6.
- Flimkien ma' pakketti mħallsa, il-klijenti jistgħu jużaw is-CRM, il-Live Chat u l-Help Desk b'xejn tagħhom.
- Għalkemm Engagebay huwa l-aħjar għall-kategoriji kollha tan-negozju, hija l-aħjar għażla għal tipi ta 'negozji żgħar u medji li qed ifittxu għażliet ekonomiċi biex jimmaniġġjaw in-negozju tagħhom.
- Bl-għodod ta 'awtomazzjoni avvanzati tagħhom, huma awtomatizzati faċilment is-servizzi tal-kura tal-klijenti tagħhom, jiffrankaw il-ħin u jtejbu l-effiċjenza tal-aġenti. Il-klijenti jistgħu jorganizzaw biljetti fi gruppi u tweġibiet fil-laned għall-FAQs sabiex l-aġenti jkunu jistgħu jsolvu aktar biljetti f'perjodu iqsar.
Cons:
- Xi nies jistgħu jħossuhom daqsxejn diffiċli biex joperaw is-softwer tagħhom minħabba l-karatteristika All-in-one. Qed nitkellem dwar nies li ma tantx huma sofistikati fit-teknoloġija.
2. Xogħlijiet friski
Xogħlijiet friski huwa softwer CRM ewlieni ieħor għal negozji tal-kummerċ elettroniku. Huma ttrattati aktar minn 40000 klijent globalment u ħafna aktar li ġejjin.
Is-softwer tagħhom huwa faċli to tuża u teħtieġ customization minimu. Huma kumpanija bbażata f'Chennai u qasmu dħul ta 'aktar minn 100 miljun dollaru Amerikan fl-2018.
karatteristiċi:
- Analitika biex timmira l-vjaġġ tal-klijent: Permezz ta’ din l-għodda, tista’ tipprovdi għarfien rilevanti fil-vjaġġ tal-klijent, mhux biss minn xi punti speċifiċi. It-tim tiegħek jista 'jiġġenera rapporti personalizzati tal-klijenti.
- Neo Admin Center: Biċ-Ċentru Neo Admin tagħhom, tista' taċċessa l-gruppi u l-kontijiet kollha tiegħek f'post wieħed. Faċli biex timmaniġġja u torganizza. Huma jsejħuha ġestjoni unifikata tal-kontijiet.
- Pjattaforma ta' kollaborazzjoni: Huma joffru post wieħed biex jikkomunikaw bejn il-prodotti u jaqsmu mat-tim. Jagħmel ix-xogħol bla tbatija, u l-ebda ħtieġa li taqleb bejn tabs.
- Ħlas għall-avvenimenti li tippubblika: B'din l-għażla, m'hemm l-ebda piż żejjed ta ' server hosting, ġestjoni, eċċ. Int tħallas meta tpoġġi avveniment għan-negozju tiegħek.
- Touchpoint wieħed komprensiv: Is-software Freshwork jaqbad data mill-punti ta’ kuntatt kollha matul il-vjaġġ tal-klijent. Minn post wieħed, it-tim tiegħek jista 'jippjana mmirati u segmentazzjonijiet speċifiċi tal-klijenti.
Vantaġġi u Żvantaġġi ta 'Freshworks
Pros:
- Freshworks CRM jgħin fil-proċess ta' onboarding għal prospetti ġodda. Hija għażla tajba għal xi ħadd li qed juża CRM għall-ewwel darba.
- Freshworks għandu integrazzjoni ma 'diversi apps oħra simili. Jgħin biex jinteraġixxi ma 'sejħiet u kalendarji.
- Freshworks isegwi prattikament twassal għan-negozju tiegħek. Dan l-utent jista 'jsegwi l-vjaġġ tal-klijent, u jagħmilha faċli li timmirahom abbażi tal-imġieba, preferenza, eċċ.
Cons:
- L-appoġġ teknoloġiku għandu ħafna lok għal titjib. It-tweġibiet ġeneralment ħadu ħafna ħin.
- Huma setgħu żiedu ġeneratur ta 'proposta biex itejbu l-bejgħ.
3. Zendesk
Zendesk huwa softwer CRM ewlieni għan-negozji tal-kummerċ elettroniku. Din il-kumpanija bbażata f'San Francisco ipprovdiet softwer CRM awtomatizzat sa mill-fondazzjoni tagħha fl-2007.
Għandu suq kapitalizzazzjoni ta’ 17.3 biljun dollaru Amerikan. Jagħti ħafna servizzi tas-CRM biex il-vjaġġ tal-klijent tiegħek jagħmel il-frott u jżid il-bejgħ u d-dħul.
karatteristiċi:
- Soluzzjoni ta' Appoġġ Personalizzata: F'Zendesk, l-esperjenza tal-klijent hija l-punt fokali tagħhom. Meta n-negozju tiegħek jikber, il-problemi min-naħa tal-provvista jsiru aktar komuni.
- CRM għal Start-ups: Zendesk joffri offerti esklussivi jekk qed tibda l-impriża tiegħek. Bil-firma, huma jipprovdu 6 xhur ta 'kreditu lil sa 50 aġent.
- Awtomazzjoni u Post tax-Xogħol Dinamika: Zendesk jipprovdi post tax-xogħol dinamiku b'awtomazzjoni attivata mill-AI. Dan is-CRM se jgħin lit-tim tiegħek jaħdem aktar malajr, aktar intelliġenti u jimmira lill-klijenti b'mod aktar intelliġenti.
Vantaġġi u Żvantaġġi ta' Zendesk
Prosperità
- Kreditu b’xejn għal start-ups li jistgħu jinfdew b’mod liberu għal sitt xhur. Dan japplika għas-servizzi kollha disponibbli ta’ Zendesk, bħall-bejgħ, it-taħdit, il-gwida, l-esplorazzjoni, u ċ-chat.
- Post wieħed għall-komunikazzjoni kollha. F'softwer CRM wieħed, tista 'timmaniġġja ċ-ċomb għan-negozju tal-Kummerċ elettroniku, tikkomunika mat-tim, u tuża ħafna aktar karatteristiċi.
- Zendesk joffri għodod ta' appoġġ awtomatizzati u servizz għall-kura tal-klijenti biex tgħaqqad klijenti man-negozji tal-kummerċ elettroniku fuq kwalunkwe mezz. Huma jipprovdu chat live, messaġġi, funzjonalità tal-bażi tal-għarfien, u softwer taċ-ċentru tat-telefonati. Zendesk joffri esperjenza tal-klijent effiċjenti u effettiva, li eventwalment twassal għal konverżjoni u bejgħ.
- Zendesk CRM jintegra ma' ħafna pjattaformi u apps tal-kunsinna tal-posta, inkluż Trustpilot, Mail Chimp, Shopify, Xero, WooCommerce, u ħafna aktar.
- B'sistema awtomatizzata, Zendesk joffri rappurtaġġ dinamiku u servizzi ta' messaġġi.
cons
- Skont xi reviżjonijiet u klijenti, is-sistema tal-biljetti tagħhom hija skaduta. Mhuwiex rilevanti fix-xenarju tal-lum għal kwalunkwe negozju.
- Bosta nies jaħsbu li Zendesk jiswa ħafna flus jekk trid tuża s-servizzi kollha tagħhom.
- Is-CRM Software li jmiss għall-Kummerċ elettroniku huwa Leadsquared.
4. Leadsquared
Fornitur tas-Software CRM ibbażat f'Bangalore, Leadsquared, stabbilit fis-sena 2011. L-awtomazzjoni tal-kummerċjalizzazzjoni tagħhom u l-eżekuzzjoni tal-bejgħ CRM tippermetti eCommerce u negozji oħra biex itejbu l-esperjenza u l-konverżjonijiet tal-klijenti tagħhom.
Jgħinu lill-B2B, u lin-Negozji B2C jrawmu, jimmaniġġjaw u jsegwu t-tmexxija tagħhom b'mod effiċjenti. Huma jipprovdu servizzi fi bejgħ CRM, Awtomazzjoni tal-marketing, integrazzjonijiet, konverżjonijiet, CRM mobbli.
karatteristiċi:
- Flussi tax-xogħol flessibbli: M'għandekx bżonn proċess ta 'kodifikazzjoni għall-flussi tax-xogħol tal-bejgħ. Skeċċ u disinn kif tixtieq. Il-proċedura tal-bejgħ fuq Leadsquared hija pjuttost dinamika u flessibbli.
- Bejgħ reġimentat: B'sistema awtomatizzata, m'għandekx għalfejn taħli l-ħiliet tat-tim tal-bejgħ tiegħek. Segmenta u mira udjenzi speċifiċi ma' Leadsquared u tassenja aġent tal-bejgħ għal kull xogħol.
- Ippjanar tax-xogħol mill-bogħod: Tista' tippjana l-persunal kollu li jaħdem fil-qasam diġitali u ċċempel fuq pjattaforma waħda.
- Dejjem imqabbad: Leadsquared iġib l-impjegati u l-proċessi kollha tiegħek għal pjattaforma unika. Tista 'mappa timijiet distribwiti, punti ta' kuntatt tal-bejgħ, u l-proċessi kollha fuq pjattaforma waħda.
Vantaġġi u Żvantaġġi ta 'Leadsquared
Pros:
- Il-pakkett aħħari huwa disponibbli għall-personalizzazzjoni. L-utenti jistgħu jippersonalizzaw il-bżonnijiet tagħhom u jiġu ċċarġjati kif xieraq.
- L-għodod u t-teknoloġiji tagħhom huma faċli ħafna għall-utent u moderni f'kull sens.
- L-interface tagħhom hija faċli biex tużah.
- Diversi reviżuri faħħru t-tfakkira tal-kompitu ta 'segwitu u l-karatteristika tal-qbid tad-dejta ewlenin.
Cons:
- Skont l-utenti, jistgħu jtejbu l-esperjenza tal-paġna ta’ destinazzjoni. Xi tweaks huma meħtieġa.
- Uħud mir-reviżuri qed jitolbu biex tiżdied sistema ta 'sejħa jew integrazzjoni inerenti.
5 Zoho
Zoho Is-softwer CRM għall-Kummerċ elettroniku jaqdi b'kburija 'l fuq minn 150,000 klijent f'180 pajjiż globalment. Dan is-software CRM ta’ fiduċja jista’ jittrasforma n-negozju tiegħek billi jikkonverti aktar leads, impenn imtejjeb tal-klijenti u tkabbir tad-dħul.
Dan huwa wieħed mill-aktar softwer użat għall-Ġestjoni tar-Relazzjonijiet tal-Klijenti hemmhekk.
Zoho hija kumpanija multinazzjonali Indjana stabbilita fl-1996. Il-kwartieri ġenerali tagħhom jinsab f'Chennai u uffiċċji f'seba' postijiet madwar id-dinja.
karatteristiċi:
- Proċess awtomatizzat għall-għeluq tal-bejgħ: B'Zoho CRM Software, it-tim tal-bejgħ tiegħek jista' jiddedika l-ħin u l-enerġija tiegħu biex jimmira lill-klijenti, joħloq kif ukoll trawwem leads, u jibni repos mal-klijenti.
- Analytics għall-aħjar għarfien u komunikazzjoni: Tagħhom għodod analitiċi, it-tim tiegħek jista 'jissorvelja kull aspett tal-proċess tal-bejgħ.
In-negozji jistgħu joħolqu dashboards personalizzati b'widgets analitiċi għall-bejgħ, bħal miters fil-mira, KPIs, charts, lembuti, eċċ. - Track KPIs waqt il-moviment: L-utenti jistgħu jaċċessaw apps CRM mobbli bis-softwer Zoho CRM. Għal negozju tal-kummerċ elettroniku, il-bejgħ huwa l-għan aħħari.
- Dejta sikura: Zoho joffri kontrolli tas-sigurtà mill-aktar avvanzati. L-organizzazzjoni u l-prodotti tiegħek huma assigurati b'karatteristiċi bħal awtentikazzjoni b'żewġ fatturi, restrizzjonijiet tal-IP, zkuk tal-awditjar, u kriptaġġ.
Vantaġġi u Żvantaġġi Ta 'Zoho
Pros:
- Skont l-Istħarriġ tal-PCMag, Zoho huwa l-aktar softwer CRM rakkomandat għan-negozji. Huwa l-uniku CRM b'NPS pożittiv fost il-mijiet disponibbli.
- Is-softwer Zoho CRM huwa mod viżjonarju u uniku għall-help desk tal-klijenti eċċezzjonali tagħhom, żieda fl-espansjoni tas-suq, u soluzzjonijiet personalizzati. Skont l-istħarriġ PCMag, Zoho huwa l-aktar CRM rakkomandat u l-uniku wieħed b'punteġġ NPS pożittiv fost bejjiegħa CRM ewlenin oħra.
- Zoho hija pjattaforma kompluta għal dak kollu li neħtieġu, mis-CRM sal-ġenerazzjoni ta’ leads, l-organizzazzjoni tagħhom, il-konverżjoni tagħhom u ż-żieda fil-bejgħ. Is-soluzzjonijiet personalizzati tagħha jgħinu f'kull pass.
- Zoho huwa wieħed mill-aktar CRMs affordabbli disponibbli. In-negozji tal-kategoriji kollha jistgħu jaffordjawha u jibdew jinteraġixxu mal-klijenti fil-mira tagħhom immedjatament.
Cons:
- Xi reviżuri jilmentaw dwar problema bl-integrazzjoni tal-prodott fuq Zoho CRM.
- Ftit nies iħossu li jsir għali l-użu ta 'Zoho minħabba li jridu jħallsu għal kull għodda fuq is-softwer separatament.
6. Aġixxi!
Aġixxi! Is-CRM Software huwa għodda avvanzata ta' ġestjoni tar-relazzjoni mal-klijenti għal kull tip ta' negozji. Aġixxi! iżomm kont tal-punti ta 'kuntatt kollha tal-klijenti u l-prodotti tal-klijenti, maħżuna f'database waħda.
Din id-database tista' tiġi kondiviża fit-tim għall-aħjar prestazzjoni. Wieħed mill-USPs ta 'dan is-software qed jintegra data ma' MS Office, Kuntatti Google, u Gmail.
Dan jgħin biex jinħoloq aħjar pjan ta 'kummerċjalizzazzjoni u l-mira. Aġixxi! laħqet bażi ta 'utenti ta' aktar minn 3.8 miljun.
karatteristiċi:
- Awtomazzjoni tas-suq u CRM flimkien: B'għodod ta' kummerċjalizzazzjoni awtomatizzati u CRM, it-tim tiegħek jista' jieħu deċiżjoni ta' ppjanar aktar infurmata. Bi ppjanar xieraq, int se tikseb aktar riżultati, konverżjonijiet u bejgħ għan-negozju tal-Kummerċ elettroniku tiegħek. Il-possibilitajiet huma illimitati bl-Att! Softwer tas-CRM.
- Ibqa' konness fuq l-apparat mobbli kollu: L-għodda tagħhom Companion tgħinek tibqa’ konness magħha l-apparat mobbli kollu. Din l-app mobbli tas-CRM b'xejn se żżommok konness mal-iPhone, l-iPad, u l-apparati Android tiegħek.
- Microsoft Outlook Integrazzjonijiet: Din hija waħda mill-karatteristiċi uniċi tas-Software. L-utenti jistgħu jżommu database kompluta fuq l-MS Office permezz tal-Att! Kuntatt Link. Se jiffranka l-ħin, joħloq fluss tax-xogħol bla xkiel, u jippermetti l-integrazzjoni f'post wieħed.
- Aġixxi! Qabbad: Bl-Att! Qabbad għodda, l-utenti jistgħu jaċċessaw eluf ta’ apps rilevanti li jagħmlu l-esperjenza tiegħek tas-CRM rilevanti.
Vantaġġi u Żvantaġġi tal-Att!
Pros:
- Aġixxi! hija pjattaforma li trid tmur għal servizz kollu f'post wieħed. Tista 'timmaniġġja l-klijenti, issegwi ċ-ċomb tal-bejgħ, u ttejjeb il-konverżjoni.
- Xi reviżuri jfaħħru l-għażla tagħhom fejn 5 persuni jistgħu jaqsmu b'mod effettiv f'ħin reali.
- It-tqassim personalizzati, l-oqsma, u l-proċess bla xkiel tagħhom joħolqu dokumentazzjoni aqwa.
- APP Connect, u l-għażliet ta 'integrazzjoni ta' MS Office huma Punti ta 'Bejgħ Uniċi ta' Att! CRM.
Cons:
- Diversi reviżuri lmentaw li d-database tagħhom ma tissinkronizzax mal-cloud faċilment. Xi wħud minnhom qattgħu ġurnata sħiħa jtellgħu u jissinkronizzaw.
- L-għażliet tal-marketing tal-email tagħhom jeħtieġu titjib.
7. Massimizzatur
Il-fornitur tas-software CRM bbażat fil-Kanada ta’ Vancouver, Maximizer ħadem ma’ aktar minn 120,000 negozju madwar id-dinja. Huma f'dan in-negozju għal 25 sena u għenu kumpaniji bil-bejgħ, id-dħul, iwassal, u l-konverżjoni tagħhom.
Maximizer CRM joffri l-karatteristiċi kollha li l-utenti jeħtieġu biex jirnexxu.
Tema:
- Dashboard dinamiku u adattiv: Għodod analitiċi tad-dejta ġew issimplifikati fis-softwer Maximizer CRM. Kulħadd mit-tim tal-bejgħ tiegħek jista' jimmonitorja permezz tad-daxxbord dinamiku u adattiv tiegħu.
- Ħolqien awtomatizzat u traċċar ta' Kampanji: Uża Maximizer għal leads rilevanti u konverżjoni massima. Il-klijenti jistgħu jaċċessaw u jimmonitorjaw kollox minn pjattaforma waħda.
- Ġestjoni tal-Pipeline: Il-pipeline tal-bejgħ tiegħek għandu jkun effettiv, ċar u viżibbli. Bid-dashboard all-in-one ta 'Maximizer, it-tim tal-bejgħ tiegħek jista' jimmaniġġja ċ-ċomb b'mod effettiv, issegwihom, u jikkonvertihom għall-għeluq tal-bejgħ.
- Appoġġ lill-Klijent: Klijent kuntent u sodisfatt huwa l-aħjar ambaxxatur tad-ditta għal marka. Jekk trid li n-negozju tal-eCommerce tiegħek jirnexxi, trid tinvesti f'servizzi ta' appoġġ għall-klijenti. L-għodda Maximizer CRM għamlet dan sempliċi għan-negozju tiegħek.
- Għażliet għall-iskjerament tad-dejta: Maximizer joffri żewġ għażliet biex data sigura. Waħda hija l-għażla tas-sħab. Dan il-metodu huwa kosteffiċjenti u protett minn ċentri tad-dejta ċċertifikati Livell IV.
- Dejjem Konness: Bil Maximizer, inti dejjem konness mal-persunal u l-klijenti tiegħek. L-integrazzjonijiet mibnija minn qabel tagħhom itejbu l-effiċjenza u jgħinu biex jipprovdu fehim aħjar tal-vjaġġ tal-klijent.
Vantaġġi u Żvantaġġi ta 'Maximizer
Pros:
- Maximizer huwa ekonomiku ħafna fil-firxa tal-prezzijiet tiegħu. Huwa ferm irħas minn softwer CRM ewlieni ieħor, bħal Salesforce.
- Huwa faċli li torganizza ċ-ċomb, tħaddem l-ippjanar tal-bejgħ, u ssegwi l-vjaġġ tal-klijent.
- L-integrazzjoni ma 'programmi CRM oħra, bħal Mail Chimp, tagħmel l-esperjenza tal-klijent rilevanti.
- Interfaces kost-effettivi u sempliċi huma perfetti għal negozji żgħar u mikro.
Cons:
- Maximizer jeħtieġ li jimprovizza fl-immaniġġjar ta 'ammonti kbar ta' data.
- Xi reviżuri jidhrilhom li d-dashboard għandu jkollu għażla ta' tħassir. Għandu jkun hemm xi mod kif tħassar id-data mingħajr ma tħassarha fiżikament.
FAQs
🛍️ X'benefiċċji joffri CRM lil negozju tal-kummerċ elettroniku?
Is-softwer CRM jgħin lin-negozji tal-kummerċ elettroniku jtejbu r-relazzjonijiet mal-klijenti, iżidu l-bejgħ, u jtejbu l-isforzi tal-kummerċjalizzazzjoni permezz ta’ esperjenzi personalizzati u ġestjoni effiċjenti tad-dejta.
📊 Kif jgħin is-CRM bid-dejta tal-klijenti?
Is-sistemi CRM jiġbru u janalizzaw data minn diversi interazzjonijiet fuq kanali differenti, u jipprovdu għarfien dwar l-imġiba tal-klijenti, il-preferenzi, u l-istorja tax-xiri, li jistgħu jintużaw biex ifasslu strateġiji ta’ kummerċjalizzazzjoni u bejgħ.
🔄 Jista' s-CRM jintegra ma' għodod oħra tal-kummerċ elettroniku?
Iva, il-biċċa l-kbira tal-pjattaformi tas-CRM jistgħu jintegraw bla xkiel ma 'għodod oħra tal-kummerċ elettroniku bħal servizzi ta' email marketing, pjattaformi tal-midja soċjali, u softwer tal-kontabilità biex jipprovdu soluzzjoni komprensiva ta 'ġestjoni tan-negozju.
🔧 Liema karatteristiċi għandi nfittex f'CRM tal-kummerċ elettroniku?
Il-karatteristiċi ewlenin li għandek tfittex jinkludu l-ġestjoni tad-dejta tal-klijenti, l-awtomazzjoni tal-kummerċjalizzazzjoni, is-segmentazzjoni tal-klijenti, it-traċċar tal-bejgħ, u l-analiżi, kif ukoll kapaċitajiet ta 'integrazzjoni mal-pjattaforma tal-kummerċ elettroniku eżistenti tiegħek.
💬 Is-CRM kif itejjeb is-servizz tal-konsumatur?
Is-sistemi tas-CRM jiċċentralizzaw l-informazzjoni u l-interazzjonijiet tal-klijenti, li jippermettu tweġibiet aktar rapidi u personalizzati għall-mistoqsijiet u l-kwistjonijiet tal-klijenti, li jtejjeb is-sodisfazzjon u l-lealtà ġenerali tal-klijent.
Links Quick:
- L-Aħjar CRM WordPress għan-Negozji Żgħar
- L-Aqwa CRM għal Real Estate
- L-Aħjar Alternattivi Aġili tas-CRM għan-Negozji Żgħar u Medji
- Engagebay Vs MailChimp
Konklużjoni: Liema Huwa L-Aqwa CRM Għall-Kummerċ Elettroniku?
Hekk kif tasal fl-aħħar ta 'dan l-artikolu, għandek iżżomm f'moħħok li hemm diversi għodod tas-CRM disponibbli fis-suq.
Għandi lista qasira ta’ sebgħa minnhom ibbażati fuq ir-riċerka u l-fehim tagħna, iżda huwa importanti li tipprepara l-lista tiegħek qabel tixtri abbonament.
Mhux probabbli li għodda CRM waħda tilħaq il-miri kollha tan-negozju tiegħek, għalhekk huwa essenzjali li tqabbel diversi għażliet skont il-ħtiġijiet tiegħek.
Wara li twettaq riċerka xierqa, għandek tasal għal ġudizzju sod. Id-daqs u l-finanzi m'għandhomx ikunu fatturi detrimentali fil-proċess tat-teħid tad-deċiżjonijiet tiegħek.
Nissuġġerixxi li tmur għall-għodda Engagebay CRM għal konverżjoni aħjar u twassal rilevanti b'rati ekonomiċi. Ma kienx jagħmel toqba fil-but tiegħek.
