Freshdesk Messaging Review 2024 Functies en prijzen (Coupon Bespaar 20%)

64 gebruikersrecensies op Freshchat

1. Het opzetten van een campagne kan soms verwarrend zijn, vooral bij het koppelen met bots.

   Hoewel de botfuncties onlangs zijn gestart, is er zoveel in te halen in vergelijking met concurrenten.

   Het zoeken naar een gesprek behoeft veel verbetering. Er is geen optie om te filteren op tijd en zoeken. Ook hebben de resultaten die in de zoekbalk verschijnen geen tijd.

2. Freshdesk Messaging is innovatief op het gebied van live chat-integraties. Het heeft enkele functies die niet aanwezig zijn in zijn concurrenten, wat het geweldig maakt voor bedrijven die automatisering willen zonder al te veel toeters en bellen. Zijn eenvoud kan een verhulde zegen zijn, omdat het geen afleiding heeft om u van de taak te weerhouden. Of je nu op zoek bent naar eenvoudig of niet wilt poepen met live chat-functies die zo goed als overbodig zijn, dit zou de oplossing zijn.

3. Freshdesk Messaging is een geweldige optie als je het hebt over hoogwaardige live chat-integraties. Het biedt wel opties voor het verzenden en ontvangen van bijlagen en emoji's, maar is niet uitgerust met alle functies die door zijn concurrentie worden aangeboden. En hoewel Freshdesk in sommige opzichten beperkt is in zijn functionaliteit, is het nog steeds een geweldige tool om in 2021 te kopen.

4. Freshdesk biedt een van de beste livechat-integraties die ik ben tegengekomen. Het heeft tal van andere geweldige functies, maar het heeft niet alles wat concurrent Chatra doet (die HD-videoconferenties en kantooruren aanbiedt). Als u graag regels heeft voor uw vragen aan de klantenservice, zorg er dan voor dat u deze instelt voordat u dit product gebruikt.

5. FreshChat is een fris, nieuw systeem dat andere onhandige, verouderde systemen vervangt. Als u op zoek bent naar een go-to live chat-integrator, hoeft u niet verder te zoeken! Het is eenvoudig om de Freshchat-software in uw winkel in te passen en een gesprek met klanten is nog nooit zo eenvoudig geweest. De app kan worden gebruikt via desktop of mobiele apparaten en stuurt binnen enkele seconden berichten van uw computer naar uw telefoon. Beter nog, het maakt het mogelijk om bijlagen en emoji's te verzenden voor echt aangepaste gesprekken waar woorden niet genoeg zijn. Verspil geen tijd meer aan het beheren van klantrelaties via e-mail - schakel vandaag nog over naar Freshchat!

6. Dit programma is geweldig omdat het veelzijdig en authentiek is. Het is perfect voor kleine bedrijven die een betrouwbare partner nodig hebben om ze te ondersteunen, terwijl ze ook de nieuwste technologie in livechat leveren. De bot is relatief nieuw, dus je zult niet aan al je behoeften voldoen door middel van functies, maar dit bedrijf biedt een ongeëvenaarde klantenservice

7. Ik gebruik deze nu een paar weken en ben er best tevreden over. De klantenservice is erg behulpzaam als je vragen hebt, maar als je eenmaal aan het systeem gewend bent, is het eenvoudig genoeg. Het doet alles automatisch met een enkele klik, wat veel tijd bespaart! U kunt Freshchat bekijken via de onderstaande schermafbeelding:
   -De chatbox waar shoppers en bedrijfseigenaren hun vragen over een bestelling kunnen typen
   -Verschillende tabbladen voor verschillende soorten vragen - al mijn bestellingen bekijken of alleen de bestellingen die in behandeling zijn?
   -Eenvoudige manier om iemand te e-mailen op basis van wat ze vragen. Zeer gebruiksvriendelijk!

8. Ik gebruik Freshchat in de loop van 1 week. Ik gebruik het voor klantenservice voor mijn bedrijf en ontdekte dat de AI echt goed werkt. Het beantwoordt zeer snel de behoeften van onze klanten, met een verscheidenheid aan antwoorden op veel verschillende vragen of problemen. Ik vind het ook leuk hoe gemakkelijk het was om deze chatbot weer in mijn Freshdesk-account in te stellen - ik had helemaal geen hulp van buitenaf nodig!

9. Ik ben al een tijdje klant bij Freshdesk en het bevalt me ​​prima. Ik gebruik de livechatfuncties en hun kantooruren om me te helpen met vragen van nieuwkomers die van over de hele wereld binnenkomen. De nieuwe berichtenfunctie is leuk, hoewel niet zo veelzijdig als Zoho of Smartermail, maar nogmaals, ze bieden niet hetzelfde kwaliteitsniveau als FreshDesk, wat mij ertoe brengt te zeggen dat het de moeite waard is als je een van hun lagere niveaus kunt betalen plannen.

10. Deze alles-in-één tool is een van de beste leveranciers van livechatsoftware die premiumfuncties biedt voor een lage prijs. Freshdesk heeft kleine bedrijven een kans gegeven op klantenservice zonder het gevoel te hebben dat ze hun budgetlimiet bereiken. Het heeft een beperkte bijlage, emoji en geautomatiseerde routeringsmogelijkheden die in toekomstige updates kunnen worden verbeterd.

11. Terwijl ik met de automatisering aan het werken was, waren er weinig problemen toen we werkten aan automatische toewijzing en automatisch sluiten van de chats wanneer de vragen door de bot werden beantwoord. En toen de bot de vragen niet kon beantwoorden, was er een probleem: de chat bereikte een map met ongewenste e-mail. Desalniettemin konden we geleidelijk problemen oplossen samen met het Freshchat-ondersteuningsteam en door enkele andere wijzigingen aan te brengen in het toewijzings- en afsluitingsproces.

12. Freshchat is op het perfecte moment te vinden voor ondernemers met een beperkt budget. Als je niet geïnteresseerd bent in uren en uren scripten, kan het gebruik van chatbots veel tijd en geld besparen, vooral als je team uit één persoon bestaat of als ze buiten de stad werken. Het Freshchat-dashboard is gemakkelijk toegankelijk en bevat alle functies op één plek.

13. Ik ontdekte dat Freshdesk Messaging de meeste tijd die ik besteedde aan het verwerken van berichten van klanten, overbodig maakte. Ik heb een e-commercebedrijf en mijn dagen zijn al gevuld met het jongleren met verzendbestellingen en het vinden van nieuwe producten, dus als het ging om het beheren van onbeantwoorde berichten in chats, leek het altijd een groot gedoe. We hebben alle verschillende methoden geprobeerd om dit probleem aan te pakken voordat we uiteindelijk op Freshdesk belandden, dat alles in één dashboard stroomlijnt. Het beste deel is hoe naadloos geïntegreerd het is - verse chat integreert met Facebook Messenger, Shopify en WordPress (en vrijwel elke andere grote app). Dus als je geen last wilt hebben van chatmeldingen als je bezig bent, laat dan gewoon je geautomatiseerde botbaas dingen regelen!

14. Het is een bijgewerkte software met een aantal nieuwe functies. Het beste is dat de prijs van deze software redelijk en betaalbaar is voor iedereen. Ik heb nog nooit problemen ondervonden na het gebruik van de Freshchat-app omdat het soepel werkt. Ik hoop dat jij het ook zo leuk zult vinden om het op dit moment te gebruiken.

15. In de wereld van klantenservice is het moeilijk om een ​​betere assistent te krijgen dan wat Freshchat kan bieden.
    Mijn dashboard is schoon en overzichtelijk. In één oogopslag weet ik wanneer mijn berichten moeten worden beantwoord en hoeveel klanten wachten op aandacht. Er verschijnt ook een knop voor direct reageren wanneer iemand mijn hulp nodig heeft, zodat ze me niet steeds hoeven te e-mailen of algemene vragen achter te laten op ons berichtenplatform. Het beste van al deze informatie die binnen handbereik is, is dat je nooit een belangrijk detail zult missen - wie ze waren, hun bestelnummer, leadscores van enquêtes die je hebt verzonden - het is er allemaal! Met deze app bij de hand, blijft geen telefoontje onbeantwoord of blijft een vraag van een klant onbeantwoord.

16. Freshdesk Messaging is frisse en innovatieve live chat-software die betaalbaar, klantgericht en gebruiksvriendelijk is. Het is een geweldige app voor winkels die hun workflow willen automatiseren - u kunt geautomatiseerde berichten op uw website verzenden, gesprekken toewijzen aan individuen of groepen en de chat vanaf elk apparaat laten afhandelen, waarbij de interface van Freshchat ook compatibel is met zowel Windows- als Mac-computers als Android- en iOS-mobiele telefoons. Bovendien beginnen de prijzen bij slechts $ 5 per maand - wat het een geweldige deal maakt!

17. Het dashboard voor Freshchat is vrij eenvoudig toegankelijk. Als u op zoek bent naar een service die naadloos integreert met andere apps, zoek dan niet verder! Webwinkel? Geen probleem, het is compatibel met verschillende apps zoals Shopify en WordPress. Een van de beste eigenschappen van Freshdesk is dat zodra er nieuwe berichten binnenkomen, er een automatische bot kan worden ingesteld om de klant af te handelen en met weinig vragen betrokken te houden.

18. Freshchat is het beste voor u dat uw klantenservice een heel nieuw gezicht kan geven. Het heeft enkele van de coolste functies zoals Bot en IntelliAssign die het echt geweldig maken.

19. Ik kan niet uitdrukken hoe blij ik ben met deze app! De technische ondersteuning is de beste technische ondersteuning die ik ooit heb gehad. Ze hebben me geholpen bij het downloaden en uitzoeken hoe ik mijn klanten kan stroomlijnen in een één-op-één, efficiënte chatbox. Het is zo fijn om niet meer in en uit te hoeven loggen bij al die berichten-apps. De chatbox was ook echt cool - het maakte een gesprek menselijk, zelfs als we niet beschikbaar waren!

20. Het heeft een gebruiksvriendelijk ontwerp dat eruitziet alsof het in de toekomst thuishoort. De tutorials zijn handig om uit te zoeken hoe ik aan de slag kan en alle herinneringen geven me het gevoel dat deze app beschikbaar is als ik hem nodig heb. Het is fijn om te weten dat hun reactietijd snel is, want als je ergens niet zeker van bent of een actie niet kunt voltooien, wil je niet wachten.

21. Dit dashboard doet alles. Het heeft alle functies waar je op kunt hopen op één plek. Alle populaire apps kunnen eenvoudig worden aangesloten en chatten met uw klanten is een fluitje van een cent. We weten allemaal dat Freshchat klantgesprekken scant om waardevolle suggesties te doen, maar ze houden ook supporttickets en e-mailmeldingen bij. U mist nooit meer een belangrijk detail!

22. Freshdesk Messaging is fris, strak en echt hightech. Ik weet niet zeker hoe het het doet, maar de app integreert naadloos met de rest van mijn systemen, waardoor het gemakkelijk te gebruiken is. Ik kan elk bericht binnen enkele seconden naar mij sturen nadat het is bijgewerkt in het dashboard zonder op iets anders te hoeven wachten.

23. Ik zal de eerste zijn om toe te geven dat ik een beetje huiverig was toen ik over Freshchat hoorde. Maar nadat ik het een tijdje heb gebruikt en de dingen onder de knie heb gekregen, is het echt nuttig geweest! U kunt alles vanuit één dashboard beheren, wat superhandig is als u meerdere bedrijven tegelijkertijd heeft. Met integratie met apps zoals Facebook Messenger en Shopify, Slack of Freshdesk - elk van deze apps kan snel worden geïnstalleerd - zal uw bedrijf nooit een kans missen omdat u niet genoeg tijd had om te controleren wat er buiten kantooruren gebeurde. Zeker aan te raden!

24. Freshchat is de ideale tool voor klantenondersteuning. Het biedt een sterke bruikbaarheid met zijn eenvoudige gebruikersinterface en workflows die kunnen worden aangepast aan verschillende toepassingen. Door Freshchat te gebruiken, hoeft u nooit meer in de wacht te staan!

25. Freshchat is veel beter dan alle andere klantenondersteunings-apps die er zijn! Een van mijn favoriete functies is dat je kunt chatten met een bot, wat ik zo slim en nuttig vind. Met de IntelliAssign-functie kan ik Fresh Chat ook vertellen welke operators me altijd moeten helpen als ze in dienst komen. Als u op zoek bent naar een gebruiksvriendelijke, aanpasbare tool voor uw bedrijf of organisatie, dan is Freshchat perfect voor u!

26. Ik ben de trotse gebruiker van de Freshchat selfservice chatbot-oplossing voor mijn online winkel, maar het kan moeilijk zijn om te gebruiken omdat ik niet echt zeker weet hoe het in mijn CRM-systeem past. De medewerkers van de klantenservice zijn erg vriendelijk en reageren snel. Als er een betere integratie was tussen Freshchat en alle andere functies in Freshworks, zou ik het misschien kopen... maar tot die tijd blijf ik kijken naar andere helpdeskbots!

27. Wauw! Dat is de beste klantenservice die ik ooit heb gezien.

    Ik heb ze net gebeld en ze hebben mijn probleem binnen een minuut opgelost, het is zo geweldig.

    Het was gratis te leren, gemakkelijk te gebruiken omdat je klanten nu overal kunt helpen met je AI-agent, wat geweldig is. Het heeft zich zo veel sneller aangepast aan bugs dan andere services die ik heb geprobeerd.

28. Met Freshdesk Messaging kunt u tijd besparen bij het in- en uitloggen van verschillende Messenger-apps door ze chat voor chat te integreren. Het dashboard is gemakkelijk te navigeren, dus het beheren van uw berichten, klanten, campagnes of instellingen is er allemaal op beschikbaar. Als je om wat voor reden dan ook niet kunt inloggen op Freshchat (want wie doet dat?), dan zal een automatische bot de klantbetrokkenheid met weinig vragen afhandelen!

29. Freshchat is ongelooflijk handig voor het verkoopteam. Het is een van die hulpmiddelen waarvan je niet weet dat je ze nodig hebt totdat je ze gebruikt, en dan merk je dat je constant denkt hoe onmogelijk je leven zou zijn zonder. Freshchat heeft de klantenservice efficiënter gemaakt, de groei verhoogd met aanhoudende conversies en allerlei soorten hoofdpijn die ik nooit voor mogelijk had gehouden, verminderd. Eén voordeel alleen al maakt de prijs elke cent waard: ChatDance. Het kan een paar minuten duren om erachter te komen wie op welk kanaal aan het chatten is en waarover, omdat alles zo snel gaat! Met deze tool kunnen chats dus worden bijgehouden terwijl ze van Facebook Messenger of Skype naar Skydesk zelf gaan, waardoor ik kostbare tijd en hoofdruimte bespaar, zodat ik me kan blijven concentreren op mijn andere behoeften.

30. Nadat ik Freshchat had uitgeprobeerd, stond ik versteld van de opties en het gemak dat het biedt. Er zouden niet langer uren verstrijken tussen e-mails of bureaubezoeken om een ​​vergadering te helpen uitlijnen. Het gebruik van het berichtensysteem van dit product geeft gebruikers de mogelijkheid om doorlopende chats te hebben met elk contact dat ze kiezen uit hun lijst met contacten, en dat alles terwijl ze op één plek georganiseerd zijn!

    De gebruikersinterface is eenvoudig genoeg om te gebruiken na een korte tijd alles in te stellen en te experimenteren met verschillende functies, zodat het minder zal zijn dan je voor de lunch kunt doen. Er zijn talloze kanalen om te chatten, waaronder spraak, videochat, sms, e-mailondersteuning en meer. Dit helpt niet alleen om doorlopende relaties buiten de formele vergaderingen om te vergemakkelijken, maar het helpt ook om onmiddellijke antwoorden op vragen te geven.

31. Ik vind het geweldig hoe Freshdesk Messaging naadloos integreert met mijn bestaande systeem en me helpt verkoopconversies te stimuleren. Mijn verkoopteam heeft het zo druk gehad door deze app. Ik krijg meer chats van mensen die terugkomen naar de website sinds we Freshchat zijn gaan gebruiken. En dat is geen wonder - het is een heel handig, goed ontworpen programma dat het runnen van een bedrijf voor mij gemakkelijk maakt, zelfs op mobiel! Nu kan ik al mijn berichten afhandelen tijdens het rijden of lunchen zonder tijd te verliezen op het werk!
    Ik zou het zeker aan iedereen aanbevelen als ze op zoek zijn naar een manier om de productiviteit van hun bedrijf en het reactievermogen van de klantenservice te vergroten!

32. De berichtenfunctie van Freshdesk is een van de beste livechat-integraties die ik tot nu toe heb gebruikt. De schone, gebruiksvriendelijke interface maakt het optimaal om in realtime met klanten te communiceren voor een betere klanttevredenheid en herhaalaankopen. Mijn favoriete functies zijn de optie om bijlagen, emoji's en peilingen binnen chats te verzenden en ontvangen, waardoor het reageren op berichten veel gemakkelijker is dan bij andere grote concurrenten, waardoor ik meer tijd heb voor taken met hoge prioriteit. Het Estate Plan kost $ 5 per dag, maar biedt een overvloed aan aanpassingsopties, waaronder het toewijzen van gespreksroutes, het instellen van kantooruren voor uw winkel en het opstellen van pre-chatberichten om uw klanten te informeren over wanneer u open of gesloten bent.

33. Ik doe veel chat met de klantenservice en Freshchat heeft het zoveel gemakkelijker gemaakt. Ik besteed meer tijd aan het helpen van mensen dan het opzoeken van informatie, omdat de gebruikersinterface zo eenvoudig te gebruiken is. Bovendien is het gemakkelijk om tussen meerdere chats te schakelen en contexten bij te houden, zoals interne notities en veelgestelde vragen die me helpen om heel snel geweldige klantenondersteuning te bieden

34. Freshdesk Messaging is een cloudgebaseerde berichtentool die is opgezet om het kleine en grote bedrijven gemakkelijk te maken. Freshchat is ontworpen met functies die bedrijven helpen meer conversies van klanten te krijgen door niet alleen het chatniveau naar een geheel nieuw niveau te tillen, maar ook door een geweldige klantervaring te bieden. Ik ben dol op Freshdesk Messaging voor mijn bedrijf.

35. Ik stel het altijd op prijs om een ​​product te vinden dat precies werkt zoals bedoeld. Freshchat is hier een voorbeeld van met zijn uitnodigende gebruikersinterface en eenvoudige functionaliteit. Ik denk dat het zich onderscheidt van andere producten door het gebruik van zorgvuldig opgestelde veelgestelde vragen om al je vragen te beantwoorden voordat je contact kunt opnemen met een medewerker van de klantenservice.

36. Freshchat is een geweldige chatservice voor elk bedrijf dat online chatten als onderdeel van hun systeem heeft. De interface en workflows zijn gebruiksvriendelijk en de aanpasbare FAQ's helpen klanten snel toegang te krijgen tot informatie die ze nodig hebben voordat ze contact opnemen. De mogelijkheid om tussen gesprekken te schakelen maakt het efficiënt, zodat agenten gemakkelijk aan al hun klantbehoeften kunnen voldoen.

37. Freshchat is de beste software voor klantenondersteuning die we hebben gebruikt. Ze blijven hun serviceniveau verhogen en het is geweldig om te zien dat er constant nieuwe functies worden toegevoegd, wat altijd handig is voor ons als klanten. De Bot-functie heeft zoveel tijd bespaard omdat je soms gewoon niet aan de telefoon wilt praten, maar met deze bot gaat dat allemaal uit het raam! Godzijdank hebben ze ook IntelliAssign toegevoegd omdat je meerdere chats tegelijk kunt toewijzen, waardoor je drukke dagen gemakkelijker dan ooit tevoren zijn!

38. Ik kan schakelen tussen gesprekken en al mijn recente chats vinden, zodat ik niets mis. Het is ook gemakkelijk om klantinformatie en notities bij te houden, aangezien de Freshchat-software verschillende tabbladen heeft waarop u kunt klikken om naadloos door uw account te navigeren. Het aanbieden van veelgestelde vragen maakt het voor mij gemakkelijker om antwoorden te krijgen voordat ik een agent inschakel - er zijn mensen die liever hun eigen onderzoek doen in plaats van een hele vraag uit te typen. Samen met de eenvoud in de gebruikersinterface die het extreem gebruiksvriendelijk maakt, voelt Freshchat erg intuïtief aan, zelfs als ik nog niet eerder chat-apps heb gebruikt.

39. Freshchat is perfect voor u als u het moeilijk vindt om uw klantbetrokkenheid bij te houden. U hebt toegang tot Freshchat vanaf al uw apparaten en kunt chatten met een bot die vragen beantwoordt op basis van de gebruiksscenario's die u nodig hebt. Het elimineert elke verwarring over welke afdeling ze moeten contacteren tijdens het chatten met klanten, en stuurt ze waar ze moeten zijn voor extra efficiëntie. Als ze echter moeite hebben om te begrijpen wat hun kooppad zou moeten zijn, is dit ook geen probleem! De AI van de klantenservice leidt hen door het bestelproces, zodat niemand de weg kwijtraakt!

40. Freshchat-software is de perfecte manier om uw webverkeer te migreren, u te helpen contact te houden met klanten, de conversieratio's te verhogen en het klantenverloop te verminderen. Met een interface zo eenvoudig als het verzenden van een bericht op WhatsApp of Facebook Messenger.
    Dit is een levensveranderende app. Ik was mijn tijd aan het verspillen aan Messenger en WhatsApp, niet meer!

41. Ik gebruikte Freshchat omdat ik op zoek was naar een chatbot om klantenservice te verlenen. Ze hadden alle functies die ik nodig had en konden snel schakelen tussen gesprekken zonder informatie uit het oog te verliezen, wat belangrijk is als je probeert te reageren als een stel mensen die niet tegelijkertijd kunnen praten.

42. Ik werk al meer dan 10 jaar in de klantenservice en ik ben dol op het idee van een chatbot. Dat gezegd hebbende, Freshchat deed niet wat ik wilde dat het deed. Het lijkt een goed product als je alleen Freshworks gebruikt… maar dat ben ik niet!

43. Freshdesk heeft een uitstekende, zeer intuïtieve en dynamische interface, het is uiterst gemakkelijk te gebruiken, dus u hebt geen professionele kennis nodig om het te gebruiken, het stelt u in staat om realtime berichten te gebruiken, wat veel uitstekende functies met zich meebrengt en u in staat stelt om bestanden delen, Freshchat kunt u configureren en aanpassen aan uw behoeften, Freshdesk heeft meldingen die u waarschuwen wanneer iemand met u wil chatten, het heeft een uitstekende gratis proefversie met ongelooflijke functies.

44. Voor degenen die willen afstappen van de traditionele klantenservice, is de omnichannel enterprise SaaS-provider Freshchat een ongelooflijke tool. Snelle en gemakkelijke toegang tot helpdeskoplossingen. De Freshchat-clientbots zijn ingenieus gebouwd en ontworpen met AI-functionaliteit die uw problemen oplossen zonder enige reactie. Ik heb het maar één keer gebruikt voor de klantenservice om mijn IP-adresgegevens op te halen - hoe snel kan zelfhulp zijn?

45. Toen ik voor het eerst over Freshchat hoorde, krabde ik net als jij op mijn hoofd. “Een AI-gedreven chatbot?” Ik bedacht me. Mijn scepsis veranderde in opwinding toen de API me er trots aan herinnerde dat dit een omnichannel-oplossing was die werd aangedreven door machine learning-technologie. En ja hoor, Freshchat was indrukwekkend in prestaties! Momentopnamen van tekstgesprekken werden indien nodig op het dashboard getoond, zodat u ze gemakkelijk kunt raadplegen, maar u hoeft zich geen zorgen te maken over training of tijdrovende processen omdat het selfservice is. Geen gegoochel meer tussen verschillende chatplatforms met één login! Wat het nog beter maakt, is dat het naadloos integreert met alle andere onderliggende programma's binnen Freshworks, zodat u niet hoeft te vertrouwen op onregelmatigheden die door uw systeem stromen - gewoon een naadloze ervaring.

46. Het idee om actieve communicatie te behouden, is om er toegang toe te hebben wanneer dat nodig is, dus het implementeren ervan op mobiele telefoons is uiterst noodzakelijk om onze bruikbaarheid tijdens het werken te vergroten, maar we ondervonden bepaalde problemen bij het werken met de mobiele applicatie, de interface is saai en traag , het stroomt niet zoals verwacht, het heeft meer updates nodig om de efficiëntie die we op de computer handhaven met betrekking tot communicatie en livechats te vergroten.

47. Het is gemakkelijk wanneer het zou moeten zijn. Freshchat is het meest intuïtieve klantenplatform dat ik heb gebruikt, zowel voor offline als online bedrijven. De verschillende tabbladen helpen klanten bij het navigeren door veelgestelde vragen, berichten met onze vertegenwoordigers, de optie om de juiste agent voor hen te vinden of e-mailberichten te controleren die in hun inbox wachten. Het is perfect voor snelle chats over retouren of verzendinformatie, maar ook voor complexe vragen die wekenlange ondersteuning beslaan. Het is een eenvoudige gebruikersinterface en de workflows zijn geweldig - precies wat je nodig hebt zonder al die dure teams van ontwikkelaars!

48. Freshchat is gebruiksvriendelijke, gebruiksvriendelijke software die erop gericht is de klantenservice zo eenvoudig mogelijk te maken. Freshchat bevat vooraf geschreven veelgestelde vragen en interactieve opties die de ervaring van de klant verbeteren. Het simplistische ontwerp van de software maakt het een moeiteloos programma voor nieuwe agenten of degenen die weinig tijd over hebben. Ik heb geen problemen meer ondervonden sinds ik dit op mijn systeem heb geïnstalleerd, dus het is een geweldige aanvulling op onze klantenservice!

49. Ik kan niet geloven dat ik hiervoor de klantenservice heb gebeld, maar ze konden me gewoon helpen met mijn bestelgegevens. U MOET selectief beslissen wie toegang heeft tot welke tekstbots. Dit zijn goede!
    A+

50. Eerlijk gezegd is dit een van de slechtste chatbots voor klantenservice die ik ooit heb gezien. Freshchat oordeelde zelf dat, omdat mijn bedrijf hun versie van het helpdesksysteem Freshworks gebruikt voor zijn bedrijfssystemen voor online verkoop en marketingautomatisering, het nuttig kan zijn om hun product zonder andere software te installeren. Het was niet alleen nutteloos, maar nu heb ik geen idee hoeveel geld ze elke maand van mijn bankrekening hebben gehaald sinds ik dit ding heb geïnstalleerd. Het verwijderen van Freshchat bespaart me misschien geen geld of tijd, maar misschien zal op zijn minst een beïnvloedbare 20-jarige die aan een project werkt, twee keer nadenken voordat hij zoiets opnieuw installeert

51. Het is jammer dat de meeste live chat-software teleurstellend, verouderd en onhandig is. Helaas lijkt het Freshchat-product dat ik de afgelopen maanden heb leren kennen (het spijt me dat het zo lang heeft geduurd...) een onderneming die je het beste aan ervaren ontwikkelaars kunt overlaten, zodat je kunt profiteren van al zijn geweldige functies! De uitgebreide functionaliteit die dit product op verschillende platforms biedt, is fantastisch. Het beste van alles is dat uw klantenserviceteams zich nooit meer zullen vervelen omdat ze comfortabel chats in hun browser kunnen bijwonen (als klanten WhatsApp of Apple Business Chat gebruiken, zullen er binnenkort keuzes zijn Instagram Direct) zonder ingewikkelde applicaties te hoeven openen.

52. Ik ben een Freshchat-klant sinds 2014 en ik ben blij dat de ontwikkelaars hun functies voortdurend bijwerken. Dit is een van de vele software voor klantenondersteuning die op de markt verkrijgbaar is, maar het is uniek omdat het gratis te gebruiken is voor onbeperkte klanten, een intuïtieve interface heeft, chatbots biedt die nuttig zijn bij het bieden van klantenservice, selectief IT-beheer mogelijk maakt (ik kan uit alle meldingen op mijn telefoon als ik dat wil) en maakt ook verbinding met uw favoriete CRM-systeem - maakt mijn leven gemakkelijk!

53. Freshchat is een krachtige berichtenservice die is ontworpen om u te helpen meer conversies en een uitstekende klantervaring te genereren. Het heeft veel voordelen en belangrijke functies die voor alle bedrijven van belang zullen zijn. Je hebt een aantal kanalen waarmee je je klanten kunt bereiken en met hen kunt communiceren op het chatplatform. Probeer Freshchat vandaag nog!

54. Freshdesk Messaging levert de beste klantervaring in de berichtenwereld met geavanceerde functies zoals geautomatiseerde workflows en slimme analyses. Ze bieden aanpasbare prijzen waarbij u kunt kiezen welke aanpassing of integratie ze nodig hebben. Wees er snel bij, want Freshchat maakt elk gesprek de moeite waard. Ik ben dol op Freshdesk Messaging voor mijn bedrijf.

55. Ik heb verschillende livechat-apps doorlopen en Freshdesk is verre van de beste. Met anderen is het erg moeilijk om je eerdere gesprekken met iemand te vinden - Freshchat doet dit goed. Het e-mailt ze ook naar u wanneer ze iets doen als "afmelden", wat erg nuttig is geweest! Super eenvoudig te gebruiken, betaalbare abonnement-upgrade (vergeleken met andere concurrenten). Ik kan niet genoeg enthousiast zijn over dit product!

56. Als u op zoek bent naar betere communicatie met uw klanten en meer conversies, dan is Freshchat perfect voor u. Het is een SaaS-oplossing die is ontworpen om te voldoen aan de behoeften van zowel kleine als grote bedrijven. Dit messaging cloud-hostingplatform helpt je chatniveau naar een geheel nieuwe creatieve slimme klantervaring te brengen. Met kanalen zoals chat, voicemail en e-mailmeldingen zorgt het ervoor dat al uw bases worden gedekt. Hoewel het enige tijd kost om te leren hoe je Freshchat effectief kunt gebruiken, zal het aan het eind van de eerste dag een tweede natuur zijn als je dat eenmaal doet!

57. Compatibiliteit met native reactie-applicaties kan worden verbeterd omdat het ons vaak problemen geeft, vooral wanneer we het via WhatsApp proberen te implementeren, het is geen aspect dat ons de optie zou doen veranderen en stoppen met het gebruik van FreshChat, maar het is noodzakelijk dat ze altijd kunnen verbeter deze kleine details om een ​​schone service te bieden, zonder minpunten, toch zijn we zeer tevreden met wat we met deze software hebben bereikt.

58. Freshchat is een van de handigste software die er is. Het werkt consequent hun functies bij, waardoor het steeds meer de moeite waard is om te kopen. Een van mijn favoriete onderdelen van Freshchat is dat je met een bot kunt chatten als het probleem te ingewikkeld is voor je supportmedewerker, of je kunt gewoon op elk moment met hem chatten om die menselijke interactie te krijgen die je nodig hebt, aangezien iedereen dat zo nu en dan nodig heeft.

59. Freshdesk Messaging is een uitstekende app die communicatie veel aangenamer maakt. Het maakt niet uit waar ik ben, zolang ik mijn telefoon bij me heb, houdt Freshchat me altijd op de hoogte. Slechts een paar tikken en u kunt elk van uw teamleden ook vanaf één plek precies vertellen wat er aan de hand is - dat maakt het controleren van de winkel een stuk eenvoudiger!

60. Ik was altijd terughoudend om Freshchat te proberen, omdat ik niet wilde dat gegevens van mijn bedrijf op de markt kwamen, maar nadat een vriend me vertelde dat ze specifieke trefwoorden en chats uit hun bedrijfsadresboek konden gebruiken, veranderde ik van gedachten. Het is heel gemakkelijk en snel en er is geen vertraging zoals bij veel andere gratis chat-apps.

61. Freshchat heeft een uitstekende klantenservice. Ik geniet vooral van het feit dat er zoveel kanalen zijn om contact met ze op te nemen, inclusief hun online chat die verreweg mijn favoriet is! Ze reageren op tijd en beantwoorden altijd mijn vragen. Het is verfrissend als je eindelijk antwoorden kunt krijgen van iemand die weet wat hij doet.
    Freshdesk Messaging helpt bedrijven in verschillende branches om snel en efficiënt in contact te komen met potentiële klanten. Met handige functies zoals teamsamenwerking, toegangsrechten voor gasten, is het de perfecte marketingtool voor uw zakelijk succes!

62. Het beste van Freshchat zijn de vele opties die je hebt om specifieke chatstromen in je chatbox te creëren. Je kunt het scherm bekijken van de gebruiker die je helpt, de klantenservice is ook buitengewoon behulpzaam, ze zijn bereid om alles door te nemen waar je hun hulp bij nodig hebt. Over het algemeen is de ontwerplay-out van Freshchat erg gastvrij en gemakkelijk te gebruiken, ik voel me niet geïntimideerd bij het navigeren door de beheerderspanelen enz.

63. Ik ben op zoek geweest naar een goede manier om met klantenservice en verkoop in mijn bedrijf te werken. Freshchat werd aan mij voorgesteld door een vriend die zei dat dit de beste berichten-app is die ik kan vinden. Na dit te hebben gebruikt, heb ik ontdekt dat ze gelijk had! De kenmerken hiervan houden me altijd in contact met mijn klanten en helpen hen vaker te converteren. Het biedt niet alleen een geweldige klantervaring, maar maakt ook gebruik van minder ruimte op onze apparaten, waardoor we meer mensen tegelijk kunnen bereiken.

64. Chat is oneindig veel beter met Freshchat!

    Ik gebruik deze chatsoftware nu ruim een ​​jaar. Het is heel gemakkelijk te gebruiken, zeer intuïtief. Ik kan mijn klanten onderweg beheren met Apple Business Chat of WhatsApp Messenger, wat beide geweldige opties zijn voor mensen met beperkte mobiele data-abonnementen omdat er geen wifi nodig is om toegang te krijgen. Een andere functie die ik leuk vind aan Freshchat, is hoe het integreert met andere functies op het platform, zoals Outlook, Zendesk of Jira, zodat ik niet constant tussen schermen hoef te schakelen, ook al zouden deze allemaal als verschillende apps worden geclassificeerd (we gebruiken momenteel Freshdesk ook). Mijn favoriete ding over verse chat moet echter de uitstekende klantenservice zijn.