Heeft u al een gevestigd bedrijf of bent u begonnen, dan is het hele concept achter uw merk uitsluitend afhankelijk van leads, nietwaar? Als online ondernemer zou u ongetwijfeld verschillende manieren ontdekken om elke maand een aanzienlijk aantal potentiële klanten te trekken, of het nu gaat om leren hoe u enquêtes gebruikt of voordelen halen uit geavanceerde tools.
Alleen als u statistieken gelooft 22% van bedrijven zijn tevreden met de conversieratio die ze hebben. Lead generation is een proces dat u helpt om de interesse van de consument in uw dienst of product te wekken met de bedoeling de interesse om te zetten in een verkoop. Een dergelijke praktijk is een essentieel onderdeel van de volledige verkooptrechter voor verschillende B2B- en B2C-bedrijven.
Het lijkt echter niet zo eenvoudig om het hele proces uit te voeren als het klinkt. Wist u 96% van de mensen bezoekt uw site zonder de bedoeling deze te kopen? Hierdoor blijft slechts 4% van de mensen geïnteresseerd in uw producten / diensten.
Hoewel er talloze bewezen technieken en praktijken zijn om u te helpen een groot aantal leads te genereren, is het gebruik van enquêtes iets dat tegenwoordig veel aandacht trekt.
Dus laten we zonder verder oponthoud dieper duiken en er meer over te weten komen.
Wat zijn enquêtes?
Een enquête is een soort vragenlijst die bedoeld is om feedback te krijgen van uw doelgroep. Over het algemeen worden deze enquêtes gemaakt met de bedoeling om de antwoorden van gebruikers op te slaan om de gebruikerservaring van het bedrijf te verbeteren.
Waarom zijn enquêtes belangrijk om leads te genereren?
Think Bounce Exchange70% tot 96% van uw bezoekers die de site al hebben verlaten, komen nooit meer terug. Dit in gedachten houdend, is het uiterst essentieel om het belang van enquêtes te begrijpen voordat u een duik neemt.
- Hogere nauwkeurigheid:
Met online enquêtes neemt de kans op fouten enorm af, omdat het publiek de antwoorden rechtstreeks in uw systeem invoert. In tegenstelling tot de traditionele methode, initiëren online enquêtes vereist geen oplettendheid of menselijke tussenkomst om details correct in te voeren. Daarom kunt u zeker zijn van de geschiktheid.
- Betere analyse:
Als het op analyse aankomt, zal het zijn snel met online enquêtes. Je zou realtime resultaten kunnen zien en er zelfs onmiddellijk overheen kunnen handelen. Of u nu grafieken wilt maken om de respons te rapporteren of gegevens wilt exporteren, u kunt vrijwel onmiddellijk verschillende doelen bereiken.
- Gemak voor uw gebruikers:
In vergelijking met het reageren op de traditionele enquêtemethode, uw doelgroep vindt het handig om de online beschikbare vragenlijst te beantwoorden. Ze kunnen ervoor kiezen om de vraag op hun gemak te beantwoorden of over te slaan, waardoor u een veel beter inzicht krijgt in hun mening.
- Selectief doel:
Als u offline een enquête zou houden, zou het voor u buitengewoon moeilijk zijn geweest om de doelgroep te segmenteren. Wat online enquêtes betreft, wordt het echter een complete game-wisselaar. U kunt niet alleen uw vragenlijst aanpassen, maar u kunt zelfs de hele enquête aan een geselecteerde doelgroep laten zien voor efficiënte resultaten.
Wat is het responspercentage van online enquêtes?
Om het simpel te zeggen: het responspercentage van de enquête geeft het niveau van uw enquête weer. Hoe hoger het tarief, hoe beter de reacties die u heeft gekregen.
Nu rijst echter de vraag wat een goede respons is? Als je bedenkt hoe de responspercentages van de enquête variëren en van verschillende factoren afhangen, kan het moeilijk zijn om dit te voorspellen.
Over het algemeen gesproken, wordt aanbevolen om een responspercentage te krijgen dat zo hoog is als 80% of meer uit een willekeurige, kleine steekproef. Maar als het aan de hogere kant lijkt te zijn, is het minimum dat u moet hebben 35% ervan.
Beeldbron: https://assets.customerthermometer.com/img/30-customer-survey-response-rate-facts.png
Belang van responspercentage in enquêtes:
Enquêtes kunnen ongetwijfeld gemakkelijk verborgen kansen onthullen die substantieel kunnen opleveren zakelijke groei. Zonder de kans de communicatie te verliezen, kom je te weten wat ze precies van je willen.
In plaats van te vertrouwen op ingevingen of intuïties, kunt u weloverwogen en betere beslissingen nemen op basis van de ontvangen gegevens om geld en tijd te besparen.
Niet alleen dat, maar u kunt ook ongebruikelijke activiteiten bedenken die de conversieratio kunnen belemmeren en die problemen oplossen voordat het te laat is.
Kijk ook eens naar:
Hoe gebruik je enquêtes om leads te genereren?
Als u in de war bent of twijfelt, volgen hier enkele van de beste leiden generatie strategieën waarmee u effectieve enquêtes kunt maken om leads te genereren:
- Maak de vragen vereist:
Voor uw gehele promotiestrategie kunnen enquêtevragen een essentieel onderdeel zijn. Daarom moet u alleen de vereiste vragen bewaren die de reputatie van het merk zullen helpen verbeteren.
- Stel geen vragen die u elders zult krijgen:
Zorg er bij het voorbereiden van de vragen voor dat u alleen de vragen kiest die uitsluitend uw merk vertegenwoordigen. Voeg geen vragen toe die uw doelgroep ergens anders kan vinden. Het zal de verbetering van uw bedrijf niet ten goede komen.
- Vermijd open vragen:
De meest efficiënte enquêtes bestaan uit checklists of vervolgkeuzemenu's. Dit zorgt ervoor dat de ontvangen gegevens gemakkelijker te segmenteren en analyseren op leads. Door open vragen te vermijden, blijven gebruikers tot het einde betrokken.
- Stel geen vragen met duidelijke antwoorden:
Iedereen die de moeite zou nemen om uw enquête te bezoeken, zou geen voor de hand liggende vragen willen tegenkomen op antwoorden met ja of nee. Probeer in plaats van iets duidelijks, specifieke vragen te stellen die u zullen helpen uw doelgroep grondig te begrijpen.
- Maak gepersonaliseerde enquête-inhoud:
Volgens een recente studie bijna 48% van kopers overweeg oplossingen die persoonlijk zijn gericht op hun zakelijke problemen. En om dit te laten gebeuren, moet u gepersonaliseerde inhoud publiceren. Het zou u helpen de zwakheden en nadelen van uw bedrijf te begrijpen.
- Gebruik sociale media om uw enquête viraal te maken:
Als uw doelgroep uw enquête overal op internet tegenkomt, kan dit hun interesse wekken. Dus, probeer de enquête op al uw sociale mediaplatforms te plaatsen. Ze zouden het in eerste instantie kunnen vermijden. Maar tegen de tweede keer zouden ze het zich herinneren. De derde keer zal hun aandacht hebben en ze willen het uitproberen.
- Test uw enquête van tevoren:
Voordat u de sprong waagt en uw enquête publiceert, is het raadzaam om deze één, twee of zo vaak als u wilt te controleren totdat u zeker bent van de perfectie.
- Meet de onderzoeksresultaten:
Het heeft geen zin om een enquête te maken, tenzij u de resultaten niet meet. Het is deze fase die belangrijk blijkt te zijn in het hele proces. U kunt de gegevens zelfs offline of in een CMS exporteren om ze gemakkelijk te analyseren.
- Verzamel contactgegevens:
Door contactgegevens te verzamelen, zoals hun e-mailadres, naam, telefoonnummer, enz., Kunt u voor langere tijd in contact blijven met uw doelgroep. Op deze manier kunt u ze op de hoogte stellen wanneer er een deal of korting voor hen is.
- Bied gebruikers zekerheid:
Terwijl ze uw enquête vullen met antwoorden, zullen ze altijd onzeker zijn bij het delen van hun contactgegevens, of dit nu een telefoonnummer of een e-mail-ID is. Door hen in een dergelijke situatie te verzekeren dat u hun gevoelige gegevens op geen enkele manier met derden deelt, helpt dit om vertrouwen en geloofwaardigheid onder hen te creëren.
4 effectieve strategieën voor het genereren van leads om het aantal enquêtereacties te vergroten:
- Laat ze zich speciaal voelen in de hoofdboodschap:
Als u wilt dat mensen de enquête invullen volgens hun wil, moet u leren hoe u pretentieloze dankbaarheid kunt uiten voor hun bijdrage. Daarvoor kunt u zinnen toevoegen zoals -
"We zouden graag willen weten wat je ervan vindt."
"Neem alstublieft vijf minuten de tijd om onze enquête in te vullen."
Concentreer u meer op het feit dat hun mening waardevol voor u is. Zorg er ook voor dat u specifiek bent en houd de enquête zo kort mogelijk. Volgens het onderzoekBesteedt 45% van de mensen bereidwillig slechts vijf minuten aan het invullen van een enquête. En slechts een derde van hen zou maximaal 10 minuten willen besteden.
- Bied incentives:
Als u het moeilijk vindt om het publiek te overtuigen om de enquête in te vullen, kunt u proberen hen incentives aan te bieden om de respons op de enquête te verhogen. Van kortingen tot cadeaubonnen, het kan van alles zijn dat u kan helpen het aantal mensen aan te trekken.
- Bespaar hun tijd:
Als je je tijd niet zou besteden aan het beantwoorden van dwaze en onnodige vragen, denk dan niet dat je publiek hetzelfde zou doen. Zorg er dus voor dat de enquêtevragenlijst zo relevant mogelijk is voor uw merk.
- Bied enquêtes aan in meerdere kanalen:
Behalve door de enquête naar uw publiek te e-mailen, kunt u deze ook op verschillende kanalen delen. Het kan website en sociale mediaplatforms omvatten. Als je wilt, kun je ze zelfs de link sms'en.
8 beste online enquêtetools:
Beeldbron: https://i.ytimg.com/vi/spJ_kin47Ms/maxresdefault.jpg
Deze maker van enquêtes is geïntegreerd met een verscheidenheid aan functies die u kunnen helpen communiceren met het publiek, inzichten verkrijgen en de groei van het merk bevorderen. Met ingebouwde sjablonen en intelligente rapportage kan deze tool al uw problemen in één keer oplossen.
Beeldbron: https://cdn.smassets.net/wp-content/uploads/2017/05/CR1651_meet_goldie_v2.2kk.png
Een andere effectieve tool die u voor enquêtedoeleinden kunt gebruiken, is deze Survey Monkey. U kunt niet alleen de thema's en sjablonen aanpassen, maar u kunt ze ook delen via sociale media, e-mail en meer. Met zijn mobielvriendelijke app kunt u zelfs uw enquêtes beheren via uw telefoon.
Beeldbron: https://siliconangle.com/wp-content/blogs.dir/1/files/2018/07/typeform.jpg
Typeform is een van de meest aanbevolen tools die niet alleen helpen bij het maken van enquêtes, maar ook bij verschillende andere soorten formulieren volgens uw vereisten. Met een eenvoudige interface en prachtige sjablonen kunt u uw conversieratio enorm verhogen.
Beeldbron: http://blog.whooosreading.org/wp-content/uploads/2018/05/google-forms-hacks.png
Google is ongetwijfeld het meest vertrouwde platform voor elke zakelijke activiteit. Dus als u zich verheugt op het maken van eenvoudige maar aantrekkelijke formulieren met tal van aanpassingsopties, dan is dit wat u moet doen.
Beeldbron: https://userproplugin.com/wp-content/uploads/2018/12/Survey-Funnel-1024×468.png
Als het gaat om het segmenteren van de leads, kunt u met SurveyFunnel dit op een mobielvriendelijke en verbluffende manier doen. Om uw vragenlijst er aantrekkelijk uit te laten zien, kunt u zelfs aangepaste afbeeldingen toevoegen. Bovendien kunt u SurveyFunnel zelfs verbinden met uw CRM en gemakkelijk uw gegevens in handen krijgen.
SurveyFunnel heeft een aantal unieke functies, zoals:
- Ondersteuning op meerdere locaties
- Onbeperkte realtime enquêtes
- Geen limiet aan reacties
- Vang onbeperkte gebruikers en domeinen
- Mobielvriendelijk
- Geavanceerde analyse
- Ondersteuning op meerdere locaties
- Meerdere keuzes en inschrijfantwoorden
- Moderne thema's voor enquêteformulieren
- Voorwaardelijke logica voor targeting
- Formulieren voor het genereren van leads
- Overlay met oproep tot actie
- Optie voor het delen van afbeeldingen / video's
- Zeer aanpasbare formulieren
- Verbeterde opdrukken
- Integratie met alle mailingservices
Beeldbron: https://zcrmhelp.com/wp-content/uploads/2018/03/1-13-1024×183.png
Zoho Survey is een andere aanzienlijke optie voor het maken van een online enquête. Naast meer dan 200 sjablonen kunt u ook een interface voor slepen en neerzetten vinden en logica overslaan. Wat personalisatie betreft, kunt u met Zoho Survey de stijl van uw eigen merk weerspiegelen in enquêtes.
Beeldbron: https://getcrm.com/uploads/surveygizmo_logo-1024×256.png
De volgende op de lijst is Survey Gizmo waarmee gebruikers de juiste vragen aan hun publiek kunnen stellen. De mobielvriendelijke enquêtes zorgen ervoor dat al uw klanten de kans krijgen om hun mening te geven, ongeacht het apparaat dat ze gebruiken. Bovendien kan de optie om gegevens te visualiseren nog meer wonderen doen.
Beeldbron: https://assets.pcmag.com/media/images/526320-surveyplanet-logo.jpg?width=810&height=456
En last but not least: Survey Planet is zo'n tool waarmee u enquêtes kunt maken met een onbeperkt aantal vragen. Het biedt ook een optie om een anonieme enquête te maken. Bovendien bevat de pro-versie het uploaden van afbeeldingen, het aanpassen van thema's en het exporteren van resultaten.
Voordelen van de betaalde versies:
Hoewel er geen gebrek is aan gratis tools die u kunnen helpen bij het maken van enquêtes, bevatten ze niet de functies die u in premiumversies kunt vinden. Hier zijn dus enkele van de voordelige functies die u kunt vinden in de premiumtools.
- Enquêtelogica:
Survey Logic is zo'n functie waarmee u uw enquêteformulieren kunt aanpassen aan de hand van de antwoorden die door gebruikers zijn ingediend. Door de gegevens te gebruiken, kunt u uw gebruikers gemakkelijk omleiden naar relevante pagina's en zelfs irrelevante vragen verbergen voor hun gemak.
- Exportgegevens:
Als u eenmaal voldoende gegevens heeft verzameld, kunt u deze naar een andere bron exporteren om het analyseproces gemakkelijker te maken. Op deze manier kunt u betere en waardevolle beslissingen nemen voor uw merk.
- Aangepast logo:
Het hebben van een enquêteformulier dat uw merk weerspiegelt in termen van afbeeldingen en themakleur, kan meer enquêtereactie opleveren. Met een premium-versie kunt u dus het formulier aanpassen met het merklogo om meer mensen aan te trekken.
- Meer vraagtypen:
Hoewel een gratis versie de soorten vragen die u kunt stellen kan beperken, kunt u met een premium versie verschillende soorten vragen toevoegen. Of het nu een meerkeuzevraag is of een open vraag; u kunt meer opties krijgen.
Afronden voor het gebruik van enquêtes:
Hoe duidelijk het ook is, de voordelen van het houden van een online enquête zijn veel groter dan de traditionele. Bovendien, als u bekend bent met de juiste technieken en wordt ondersteund door geschikte tools, kan het gemakkelijker worden. Zoek dus de beste enquêtetool, volg de hierboven genoemde best practices en maak een succesvolle enquête.
