Czy jesteś właścicielem firmy? Czy lubisz skutecznie zarządzać bazą swoich klientów i wchodzić z nią w interakcję? Czy lubisz zapewniać swoim klientom dobre, zdrowe wrażenia? Chcesz zbudować spersonalizowaną obecność marki w Internecie? W takim razie jesteś we właściwym miejscu.
W tym artykule przedstawię dogłębne porównanie SharpSpring vs Salesforce. Idź i sprawdź pełny opis.
Jeśli jesteś właścicielem małej/średniej firmy, agencją marketingową, średniej wielkości firmą freelancerską, agencją konsultingową lub po prostu dowolnym przedsięwzięciem, które posiada bazę danych dużej liczby klientów do zarządzania, Sharpspring i Salesforce są ten Narzędzia Marketing Automation dla Ciebie.
SharpSpring vs Salesforce Najlepsze porównanie z zaletami i wadami 2024 (RĘCZNIE WYBRANE)
Obie Ostre Źródło i Salesforce są Narzędzia do zarządzania relacjami z klientami tzn. są CRM.
CRM to oprogramowanie, które działa jako repozytorium lub rodzaj bazy danych dla wszystkich potrzeb informacyjnych klienta/klienta. Czy to ich imię i nazwisko, adres, numery kontaktowe, e-maile itp.; to wszystko jest przechowywane w CRM.
Firmy często mają to pytanie, po co mi CRM, taki jak Sharpspring lub Salesforce? Oto dlaczego CRM ma znaczenie:
- CRM pomaga pozbyć się przestarzałych i żmudnych ręcznych procesów, które przez większość czasu prowadzą do ludzkich błędów.
- Twoja podróż do znajdowania większej liczby potencjalnych klientów, zarządzania bazami danych klientów, śledzenia działań i rozwijania firmy będzie znacznie łatwiejsza.
- Jedno miejsce do przechowywania wszystkich informacji o kliencie/kliencie. Zapewnia to personalizację przy zawieraniu transakcji, lepsze budowanie relacji i zaktualizowane bazy danych.
- Aktywnie śledź i zarządzaj wiadomościami e-mail i działaniami klientów oraz uzyskuj natychmiastowe informacje i rekomendacje.
Niezależnie od tego, czy jesteś agencją marketingową, małym i średnim przedsiębiorstwem, małą firmą czy dużym przedsiębiorstwem, dziś obejście się bez narzędzia CRM jest prawie niemożliwe.
Budowanie, utrzymywanie baz danych i efektywne ich wykorzystanie to największe przeszkody na drodze do rozpoczęcia sprzedaży lub generowania leadów dla Twojej firmy na rynku.
Wszystko, czego potrzebujesz, to dobre rozwiązanie CRM, które ma solidne środowisko i wypełnia lukę między firmami a klientami, łącząc ich.
Sharpspring i Salesforce to jedna zintegrowana platforma CRM, która zapewnia wszystkim działom, tj. marketingowi, sprzedaży, operacji, usługom i oprogramowaniu, jeden, wspólny widok każdego klienta/klienta.
Dzisiaj mamy nieskończoną listę opcji, jeśli chodzi o alternatywne oprogramowanie marketingowe. Wybór odpowiedniego produktu jest coraz częściej zadaniem. Dlatego przedstawiamy Państwu analizę porównawczą dwóch wiodących graczy na rynku oprogramowania CRM.
Oceń ich funkcje, zalety i wady, przeglądy pracy, ceny i więcej szczegółów dotyczących narzędzi Sharpspring i Salesforce Marketing Automation, aby podjąć decyzję.
Zarówno Sharpspring, jak i Salesforce są szeroko stosowane w internetowych platformach CRM i Marketing Automation. Bezproblemowe integracje, plany cenowe, solidne rozwiązania, nowe funkcje itp. Masz mnóstwo opcji na obu platformach.
Zawsze możesz porównać cechy i funkcjonalności dwóch konkurentów na podstawie recenzji, różnych parametrów oraz ich inteligentnego wyniku i zadowolenia użytkowników. Te oceny wyników dają przegląd rzeczy w oparciu o wiele czynników i są bardzo wyczerpujące i wyczerpujące.
Ponadto upewnij się, że wybrane oprogramowanie odpowiada Twoim wymaganiom biznesowym i dobrze integruje się ze wszystkimi istniejącymi narzędziami i aplikacjami używanymi na rynku.
- Zacznij od TradeGecko
O SharpSpring
SharpSpring została założona w 2011 roku i jest znana jako oparta na chmurze automatyzacja marketingu, zapewniająca rozwiązanie nowej generacji w zakresie rozwiązań. Jego konkurenci to najlepsze platformy w branży, jeśli chodzi o funkcje, wydajność i funkcje oprogramowania.
SharpSpring zapewnia elastyczne platformy na całym świecie wraz z integracją CRM, zintegrowaną funkcją śledzenia połączeń, uniwersalną kompatybilnością ze wszystkimi urządzeniami i wieloma innymi.
Ponadto SharpSpring można podłączyć do urządzenia mobilnego i wydawać polecenia z dowolnego miejsca. Można również porównać dane, aby uzyskać pełny obraz. Jego użycie jest bardzo responsywne, ponieważ zespół programistów jest silny i jest w stanie zarządzać wieloma klientami pojedynczo.
Najlepszą częścią SharpSpring jest to, że firma jest godna zaufania, ponieważ przez lata miała moc budowania lepszej reputacji niż inni w podobnej branży.
SharpSpring to bez wątpienia najbardziej elastyczna platforma na rynku. Niezależnie od tego, czy są to oferty integracji z narzędziami innych firm lub natywnymi, zintegrowane śledzenie połączeń, integracja z natywnymi lub natywnymi systemami CRM, uniwersalnie kompatybilne integracje z CMS lub mnóstwo nowych i niesamowitych funkcji.
Z pomocą Sharpspring możesz być spokojny o swój lejek generowania leadów. Czy to, klienci, którzy rejestrują się przez telefon, komputer stacjonarny, formularze itp., porównują je wszystkie za jednym razem i z łatwością.
Ułatwia to uzyskanie dobrego ogólnego scenariusza rynkowego i zrozumienie dominującego scenariusza popytu i podaży.
CRM pomoże w uzyskaniu lepszego zwrotu z inwestycji, jeśli chodzi o przychody i zarobki firmy. SharpSpring oferuje bezproblemowe wsparcie i jest oferowany przez niezwykle responsywny zespół programistów i zespół odpowiedzi e-mail.
O Salesforce
Założona w marcu 1999 roku przez byłego dyrektora Marca Benioffa wraz z Parkerem Harrisem, Davem Moellenhoffem i Frankiem Dominguezem, Salesforce dziś obsługuje miliony zadowolonych klientów na całym świecie. Jest to w zasadzie aplikacja, która jest dostarczana za pośrednictwem oprogramowania jako usługa lub można nawet określić Salesforce jako model przetwarzania w chmurze.
Sztandarowym produktem jest CRM (system zarządzania relacjami z klientem), który jest przeznaczony dla każdego biznesu, czy to startupu, czy też działającego na całym świecie.
Salesforce została założona w marcu 1999 roku przez Marca Benioffa, który wcześniej współpracował z Oracle. Celem było zastąpienie narzędzi CRM opartych na komputerach stacjonarnych bardziej wydajnym i łatwiej dostępnym systemem CRM opartym na chmurze. Marc wraz z Parkerem, Davem i Frankiem. Harris, Moellenhoff i Dominguez to trzej programiści pracujący wcześniej w Clarify, którzy napisali początkowy kod oprogramowania do automatyzacji dla Salesforce.
Kilku początkowych członków i kilku inwestorów zewnętrznych dostrzegło potencjał w zespole Salesforce. Inni wcześni inwestorzy to Halsey Minor, Mark Iscaro, Geneva Venture Partners i kilku innych.
Każdego dnia średnio 150,000 XNUMX firm zwiększa produktywność pracowników, lojalność klientów, generowanie leadów, współpracę zespołową i płynne operacje, korzystając z najbardziej zaufanej platformy CRM na świecie.
Salesforce to oparty na chmurze dostawca aplikacji CRM dla przedsiębiorstw, które są dostarczane w formie Saas (Software-as-a-service) lub modelu przetwarzania w chmurze.
Głównym i ukierunkowanym produktem firmy jest narzędzie do zarządzania relacjami z klientami (CRM) przeznaczone dla firm, przedsiębiorstw i firm różnej wielkości. Salesforce zapewnia również Paas (platforma jako usługa) o nazwie Force.com.
Obsługuje portfolio zintegrowanych aplikacji innych firm o nazwie AppExchange. Salesforce wprowadza na rynek swoje oprogramowanie CRM i automatyzacji na zasadzie subskrypcji, tj. poprzez sprzedaż bezpośrednią lub poprzez kanały partnerów biznesowych.
Dostarcza również rozwiązanie PaaS (platform-as-a-service) o nazwie Force.com. Jego podstawowym planem jest zarządzanie portfelem zintegrowanych aplikacji firm trzecich, które można nazwać AppExchange.
Prowadzi sprzedaż na zasadzie subskrypcji do swoich klientów za pośrednictwem platformy sprzedaży bezpośredniej, a także pośrednio za pośrednictwem kanału partnera biznesowego.
W dzisiejszej erze, jeśli chcemy jak najlepiej służyć naszym klientom, musimy zwracać uwagę na genialne systemy CRM, które pomogą nam przez cały czas od zdobywania nowych potencjalnych klientów do przekształcania ich w sprzedaż, a wreszcie lepsze zadowolenie klientów jest najwyższym priorytetem!
Tak więc, jeśli tego chcemy w naszej firmie, musimy najpierw poznać lepsze alternatywy, które można jednocześnie wykorzystać do lepszego wyposażenia CRM dla naszych klientów.
Obie firmy SharpSpring i Salesforce radzą sobie dobrze, jeśli chodzi o systemy CRM, usługi, ceny, prostotę, funkcje i funkcje. Ale oba są różne pod wieloma innymi względami.
Czym jest CRM?
CRM to oprogramowanie, które pomaga w zarządzaniu danymi klientów, tj. imionami, danymi kontaktowymi, adresami, a także śledzi aktywność klienta, taką jak jego e-maile, rozmowy telefoniczne, odwiedzane strony internetowe i wiele innych.
Celem zrozumienia różnicy między Sharp Spring a Salesforce jest przeanalizowanie i podjęcie decyzji, który z nich pasuje do Twojego rodzaju działalności i zapewni Ci lepszy system CRM. Rozumiemy więc SharpSpring i Salesforce indywidualnie.
Zalety oprogramowania CRM można wymienić poniżej:
- Lepsza znajomość klientów
- Lepsza segmentacja
- Lepsze utrzymanie klientów
- Lepsze przewidywanie potrzeb
- Lepsza i szybsza komunikacja
- Lepsza ochrona prywatności danych
- Specjalne kody rabatowe Streak CRM: Uzyskaj teraz 20% ZNIŻKI
- Jak dobrze wykorzystać systemy CRM w SEO i marketingu w mediach społecznościowych?
Dlaczego warto wybrać SharpSpring jako oprogramowanie CRM?
SharpSpring sprawdził się jako zestaw pełen wystarczalności. Jest to jedna kompletna platforma dla doskonałej obsługi CRM. Byli niezwykle pracowici, jeśli chodzi o optymalizację sprzedaży i marketingu.
Budują potężną automatyzację, dzięki której poznanie klienta i przesłanie mu treści zgodnie z jego zainteresowaniami staje się łatwe.
Główne funkcje oferowane przez SharpSpring są następujące:
- E-maile oparte na zachowaniu użytkownika
- Formularze dynamiczne
- Konwertuj potencjalnych klientów na sprzedaż
- Prowadzi przez anonimowe identyfikatory odwiedzających
- Wbudowane integracje CRM i automatyzacja sprzedaży
- Dynamiczne strony docelowe
- blogi
- Wynik punktowy
- Segmentacja potencjalnych klientów
- Segmentacja potencjalnych klientów
- Śledzenie aktywności w sieci
- Dwukierunkowa synchronizacja CRM
- Zarządzanie zdarzeniami
- testy rozłam
- Masowe publikowanie w mediach społecznościowych
- Raporty sprzedaży
- Alerty sprzedażowe w czasie rzeczywistym
- Aplikacja mobilna
- Społeczny CRM
- Indywidualne analityczne raporty marketingowe
- Platformy zautomatyzowanego oprogramowania marketingowego
- Platformy zarządzania marketingiem w mediach społecznościowych
Dlaczego warto wybrać Salesforce jako oprogramowanie CRM?
Salesforce to łatwy i łatwy w zarządzaniu system oparty na chmurze, który został specjalnie zaprojektowany, aby umożliwić klientom zarządzanie codziennymi czynnościami. Jego system CRM pomaga firmom angażować się w lepsze długoterminowe relacje z klientami.
Salesforce ma unikalny system CRM oparty na chmurze, dzięki któremu aktywnie śledzi klientów i zarządza ich informacjami. Jest to system oparty na chmurze, który łączy każdego członka zespołu Twojej firmy za pomocą jednego urządzenia.
Główne cechy Salesforce są następujące:
- System sprzedaży oparty na chmurze
- System usług w chmurze
- System marketingowy oparty na chmurze
- Salesforce gawędzić!
- Analityka w chmurze
- Usługa aplikacji mobilnych Salesforce
- Wynik punktowy
- Segmentacja potencjalnych klientów
- Śledzenie aktywności w sieci
- Marketing SMS
- Spersonalizuj treści internetowe
- Analityka predykcyjna
- Dwukierunkowa synchronizacja CRM
- Zarządzanie zdarzeniami
- Twórz faktury
- Twórz cytaty
- testy rozłam
- Utwórz witryny członkostwa
- Masowe publikowanie w mediach społecznościowych
- Raporty sprzedaży
- Alerty sprzedażowe w czasie rzeczywistym
- Aplikacja mobilna
- Społeczny CRM
Przegląd pracy – Sharpspring
Sharpspring pomoże Twojej firmie/firmie pozyskać więcej potencjalnych klientów, przekształcić je w sprzedaż i generować większy ruch i pośrednio przychody. Sharpspring nie tylko oszczędza Twój czas, ale także oferuje lukratywne i produktywne funkcje na swojej platformie.
Sharpspring jest dostępny z Marketing Automation, CRM Automation, CRM Pro, CRM Ultimate i CRM Free. SharpSpring daje możliwość przypisania ról wszystkim, którzy mają dostęp do SharpSpring.
Różne zdefiniowane role użytkowników to:
- Administratorzy-Mają dostęp do kontroli wszystkich innych ról użytkowników. Wszystkie funkcje, ustawienia i obszary aplikacji są dla nich dostępne.
- Dyrektor Handlowy – Mają dostęp do kont, rurociągów, kontaktów, raportów, koszyków, jednak mają bardzo ograniczony dostęp do większości funkcji, takich jak Automatyzacja i Treść.
- Sprzedawca– Mogą edytować i zarządzać wszystkimi potencjalnymi klientami w identyfikatorze odwiedzającego, menedżerze kontaktów, kontach itp.
- Kierownicy firm– Mają dostęp do wszystkich funkcji z wyjątkiem ustawień zaawansowanych.
- Młodszy sprzedawca– Widzą tylko funkcje Visitor ID, Sales Pipeline i Contact Manager. Mogą jednak przeglądać tylko przypisane do nich leady.
- menedżerów marketingu– Dostęp do ustawień Konta jest ograniczony, mają jednak dostęp do menu Analizy, Treści, Społeczności, Automatyzacji i Kontaktów.
Dodatkowo Sharpspring Mail ma dostęp do dodawania nieograniczonej liczby ról powyżej tych sześciu. Każdy użytkownik, który nie używał tj. zalogował się Ostre Źródło lub otwarte wiadomości e-mail przez ponad 180 dni, będą miały powiadomienia systemowe i identyfikator zostanie pominięty.
Najnowszą funkcją dodaną do działania Sharpspring są zautomatyzowane przepływy pracy zwane interaktywnymi przepływami pracy z rozwijaniem możliwości. Proces pracy w tym przypadku wygląda następująco:
- Do klienta zostanie wysłany e-mail z prośbą o podjęcie określonych działań.
- W zależności od odpowiedzi klienta uruchomi się różne przepływy pracy zbudowane w celu udostępnienia demonstracji funkcji.
- Proste przepływy pracy wysyłają różne treści w oparciu o wybór klienta, podczas gdy bardziej zaawansowane przepływy pracy prezentują klientom angażujące treści wideo, zdjęcia i zrzuty ekranu.
Przegląd pracy — Salesforce
Salesforce łączy Twoje zespoły marketingowe, sprzedażowe, operacyjne, handlowe, serwisowe i IT z dowolnego miejsca na świecie za pomocą klienta 360, który jest jednym zintegrowana platforma CRM który zasila cały pakiet wszystkich aplikacji.
Customer 360 pomoże Twojej firmie/biznesowi skupić się na pracownikach i co ważne, zgodnie ze scenariuszem rynkowym. Czy to restabilizacja firmy, wznowienie sprzedaży, powrót, czy powrót do zapewniania wyjątkowej obsługi klienta.
Salesforce jest używany głównie w następujących celach:
- Angażowanie się z klientami na całym świecie w empatyczny i odpowiedni sposób, wykorzystując marketing cyfrowy.
- Stworzenie inteligentnego lejka sprzedażowego, dzięki któremu można wygenerować więcej potencjalnych klientów i zwiększyć przychody firmy.
- Szybki dostęp do uruchamiania i sprzedaży produktów i usług e-commerce stworzonych wokół Twojego klienta z dowolnego miejsca na świecie.
- Obsługa wszelkiego rodzaju danych, analiz i raportów w jednym miejscu i oszczędność czasu na działania zespołu.
- Ekskluzywna obsługa klienta, z której można skorzystać z dowolnego miejsca.
Podobieństwa: SharpSpring i Salesforce
| Szczegółowe dane | SharpSpring | Salesforce |
| 1. O firmie | Kompletny zestaw potężnego i niedrogiego systemu CRM do automatyzacji marketingu, który jest bezproblemowy i pomaga zoptymalizować marketing różnych firm. | Oparty na chmurze system CRM celowo opracowany, aby uprościć codzienne usługi związane z klientami i pomóc w budowaniu długotrwałych relacji z klientami. |
| 2. Ceny / Subskrypcja | Plan cenowy Sharp Spring zaczyna się od minimum 550 USD/mies. Zapewniają plany roczne i miesięczne. | Plan cenowy Salesforce zaczyna się od minimum 75 USD/mies. Zapewniają plany roczne i miesięczne. |
| 3. Plany abonamentowe obejmują | Plan minimalny obiecuje plan 1500 kontaktów, w którym liczba użytkowników jest nieograniczona, wymagane wsparcie lub dowolne szkolenie jest nieograniczone, a także obiecany jest dedykowany menedżer. | Plan Minimalny obiecuje pełną/kompletną obsługę w zakresie obsługi Systemu CRM dla dowolnej wielkości zespołu biznesowego. Plan znajduje się pod hasłem Profesjonalista. Zapewniają konto, kontakt oraz prowadzenie i zarządzanie możliwościami. Integracja poczty e-mail z Outlook/Gmail, aplikacja mobilna Salesforce i prognozowanie sprzedaży. |
| 4. Strony docelowe | SharpSpring ma ten nowy sposób przesyłania stron docelowych, który umożliwia firmie lub agencjom wybór układu i odpowiednich komponentów. | Salesforce umożliwia dostosowywanie stron docelowych poprzez wybór szablonów, które mogą służyć jako edytor wizualny. |
| 5. Przydatność | Ten automatyczny marketingowy system CRM jest odpowiedni zarówno dla agencji, jak i firm. | Odpowiedni dla dużego rozmiaru/zespołu użytkowników z różnymi działami do zarządzania. |
| 6. Łatwość korzystania z systemu | Easy as umożliwia użytkownikowi bezproblemowe śledzenie systemu i zapewnia zautomatyzowany marketing w kilku krokach. | Prosty, ponieważ umożliwia dostęp do danych klienta i śledzenie szczegółów, gdy jest to wymagane przez jedno urządzenie lub system Aplikacji Mobilnej. |
| 7. Integracja z innymi firmami | SharpSpring zapewnia łatwość integracji z innymi firmami, łącząc Cię z innymi głównymi platformami CRM, takimi jak ZOHO, Nimble, Zapier i Pipedrive. Sharp Spring łączy Salesforce również w ramach swojego programu integracyjnego. | Salesforce umożliwia integrację z innymi firmami poprzez integrację poczty e-mail z Gmailem i Outlookiem. |
| 8. Czas ładowania | Czas ładowania pobierany przez SharpSpring również wynosi kilka sekund. | Czas ładowania lub integracji zajmuje tylko kilka sekund. |
| 9. Obsługuje/działa na różnych systemach | SharpSpring obsługuje każdy system elektroniczny. | Salesforce został stworzony do obsługi różnych systemów operacyjnych, takich jak Android i iPhone oraz innych systemów elektronicznych. |
| 10. Podejmowanie decyzji | Dzięki SharpSpring jest to proste, niedrogie i inteligentne, a organizacja i użyteczność, które zapewniają, sprawiają, że jest to podobne do podejmowania właściwych decyzji i zrozumienia potrzeb każdego klienta. | Salesforce posiada również innowacyjny sposób organizacji systemu CRM, który pomaga firmom śledzić i rozumieć potrzeby odbiorców docelowych i odpowiednio do nich docierać. |
Różnice: SharpSpring vs Salesforce
| Szczegółowe dane | SharpSpring | Salesforce |
| 1. Oferowane subskrypcje | Sharp Spring oferuje minimalny koszt 550 USD z nieograniczonymi czynnikami, na które firma lub agencja może zwrócić uwagę. | Salesforce w porównaniu jest tańszy, tj. 75 USD miesięcznie i zapewnia nieograniczony dostęp do nich, a także nieograniczoną liczbę użytkowników dla całej konfiguracji biznesowej. |
| 2. Ułamek kosztu | W CRM koszt jest głównym aspektem, a Sharp Spring jest stosunkowo wysoki. | Podczas gdy Salesforce dostarcza systemy CRM z zaawansowanymi technologiami i nieograniczonymi funkcjami przy stosunkowo niskich kosztach. |
| 3. Marketing | SharpSpring nie ma aplikacji mobilnej, która utrzymuje go o krok w tyle, gdy chodzi o informacje o dowolnym czasie i miejscu. | Salesforce ułatwia biznesowi aktualizację za pomocą aplikacji mobilnej. |
| 4. Doświadczenie w mediach społecznościowych | Sharp Spring pomaga publikować wszystkie niezbędne aktualizacje za pośrednictwem platformy marketingowej w mediach społecznościowych, a także pomaga w planowaniu, jeśli jest to wymagane. | Salesforce pomaga monitorować potrzeby odbiorców, publikując niezbędne aktualizacje dla lepszych systemów CRM. Pomaga również nawiązać prawdziwe rozmowy z grupą docelową. |
| 5. Zwrot z inwestycji i wzrost | Sharp Spring posiada system śledzenia zwrotu z inwestycji i wzrostu poprzez transformacyjne systemy marketingu e-mailowego. | Salesforce pomaga analizować ROI i wzrost klientów według modelu biznesowego B2C. |
| 6. Usługi aplikacji mobilnych / tworzenie aplikacji | Nie mają żadnej usługi tworzenia aplikacji/usługi aplikacji mobilnych. | Posiadają Usługę Aplikacji Mobilnych o nazwie Salesforce Mobile Application. |
| 7. Systemy CRM w chmurze | SharpSpring nie ma funkcji, które składają się z Cloud Systems. | Salesforce nie ma systemów CRM opartych na chmurze. |
Dla kogo jest Sharpspring?
- SharpSpring jest bardzo idealny dla agencji marketingowych i małych i średnich firm na całym świecie.
Dla kogo jest SalesForce?
- Salesforce jest bardzo idealny dla małych i średnich firm oraz dużych konglomeratów.
Zwrot inwestycji w SharpSpring
SharpSpring pomaga zwiększyć zwrot z inwestycji, ponieważ firmy są w stanie doskonale skoncentrować się i ukierunkować na swoje kluczowe perspektywy, które pasują do ich modeli biznesowych. Wraz z tym samym branże były w stanie dostarczać zautomatyzowane platformy typu end-to-end, które zasadniczo miały niski limit kosztów operacyjnych.
Pomogło to również usprawnić proces składania wniosków dla start-upów, dzięki czemu mogą one w ten sposób wydać gotowe produkty dostosowane do danego obszaru, które idealnie pasowały do zakresu prac.
Ten zakres prac mógłby być z góry określony w wizji i misji wraz z memorandum statutu spółki.
Zwrot inwestycji w SalesForce
SalesForce pomogło firmom podnieść oczekiwania klientów, ponieważ pokazało, czym jest dobry dostawca usług i jak powinni traktować swoich lojalnych klientów.
W związku z tym zwrot z inwestycji był znacznie wyższy, co utrzymuje zaangażowanie klientów na stałym poziomie, co bezpośrednio zmniejsza churn.
Salesforce pozwala firmie utrzymywać każdy dokument i informacje we własnym zakresie, dotyczące każdego klienta, we własnej, specyficznej przestrzeni, a tym samym drastycznie zmniejsza zapotrzebowanie na różne produkty, które prowadzą do jednego celu.
SharpSpring integruje się z:
- Zapier
- Magento
- Formstack
- Zapier
- Zoho CRM
- Wufoo
- CiscoWebEx
- Formy Gravity
- ołówkowaty
- Outlook
- gmail
- Salesforce
- SAP
- wyrocznia
- apartament netto
- SugarCRM
- Microsoft Dynamics
Salesforce integruje się z:
- Google Analytics
- Salesforce chmura sprzedaży
- Zapier
- MailChimp
- DocuSign
- Jira
- Quickbooks
- Witajsign
- Shopify
- Workfront
- SAP
- Outlook
- Zapier
- AppExchange- Jest to zbiór kilku aplikacji, które integrują się z Salesforce.
Analiza porównawcza Sharpspring vs Salesforce
Zaspokojenie potrzeb odbiorców
Ostra sprężyna:
Jeśli jesteś przyjazny technologii i nie masz nic przeciwko odrobinie nauki podczas pracy z narzędziem CRM i automatyzacji, Sharpspring jest dla Ciebie. Narzędzie jest idealne dla agencji marketingowych i małych i średnich firm.
Siły sprzedaży:
Najlepiej dla osób, które są nieco bardziej kreatywne i mniej przyjazne technologii. Marketerzy, małe i średnie firmy oraz duże przedsiębiorstwa są idealnymi odbiorcami, jeśli chodzi o korzystanie z Salesforce.
Opcje cenowe
Ostra sprężyna:
Jest wyceniany na podstawie rozliczeń miesięcznych. Do wyboru jest pięć planów: 1,500 kontaktów po 550 USD miesięcznie, 10,000 850 kontaktów po 20,000 USD miesięcznie, 1,250 1 kontaktów po XNUMX USD oraz dwie zaawansowane opcje cenowe dla agencji i przedsiębiorstw. Początkowa dozwolona liczba użytkowników to tylko XNUMX.
Siły sprzedaży:
Indywidualne plany dostosowane do wielkości firmy każdego klienta, budżetu kosztów, branży i wymagań biznesowych. Skontaktuj się z ich zespołem pomocy technicznej lub skontaktuj się z wymaganymi dostawcami, aby uzyskać oferty. Dozwolonych użytkowników początkowych to 5.
Łatwość użycia
Ostra sprężyna:
Większość klientów uważa, że Sharpspring jest bardzo przyjazny dla użytkownika i zapewnia bezproblemową obsługę. Chociaż osoby, które są nieco bardziej komfortowe technologicznie, w pełni wykorzystują jego możliwości. Ma dobrą nawigację na telefonie i komputerze.
Siły sprzedaży:
Większość użytkowników ma pozytywne rzeczy do powiedzenia na temat Salesforce. Świetny zespół wsparcia, wiele funkcji i świetny interfejs użytkownika sprawiają, że wrażenia użytkownika są bardzo płynne. Salesforce jest nieco lepszy, jeśli chodzi o zadowolenie użytkowników.
Obsługa klienta
Ostra sprężyna:
Większość recenzji odzwierciedla dobrą całodobową obsługę klienta zaspokajającą potrzeby ich klientów za pośrednictwem poczty e-mail, telefonu, wsparcia na żywo, szkoleń i biletów.
Siły sprzedaży:
Backend i zespół wsparcia są zawsze dostępne, a większość klientów jest bardzo zadowolona ze wsparcia. Nie ma jednak opcji wsparcia na czacie na żywo, a jedyną rzeczą, jaką mogą zrobić klienci, jest wysyłanie wiadomości e-mail. Mogą poprawić aspekty obsługi klienta w porównaniu z Sharpspring.
Cechy i funkcjonalność
Ostra sprężyna:
Czy to dostępność behawioralnej automatyzacji poczty e-mail, dynamicznych formularzy, generowanie leadów, lead scoring czy analityka, Sharpspring oferuje wiele funkcji. Istnieje jednak wiele ograniczeń dostępu w zależności od różnych ról użytkowników.
Siły sprzedaży:
Jeśli chodzi o funkcje, Salesforce ma mnóstwo opcji. Niezależnie od tego, czy chodzi o dostępność Data Studio, sztucznej inteligencji, mobilnego studia, wielu integracji z innymi firmami, postanowień dotyczących marketingu e-mailowego, niestandardowych ofert lub zarządzania danymi, Salesforce ma to wszystko dla Ciebie.
Obsługiwane platformy i szkolenia
Ostra sprężyna:
Zapewniamy wsparcie na żywo, szkolenia, rezerwacje biletów, e-maile lub telefony, wszelkiego rodzaju wsparcie. Obsługiwane platformy to Android, Windows, iPhone/Ipad, Mac i platformy internetowe.
Siły sprzedaży:
Salesforce oferuje usługi szkoleniowe, sprzedaż biletów, e-maile i telefon, ale nie zapewnia wsparcia na żywo. Obsługiwane platformy to Android, Linux, Windows, iPhone/Ipad, Mac i platformy internetowe.
Obsługiwane języki:
Ostra sprężyna:
Kiedy mówimy o obsługiwanych językach użytkownika, Sharpspring udostępnia kilka języków, aby uzyskać dostęp do platformy. Niektóre z nich inne niż angielski to:
- niemiecki
- hiszpański
- francuski
Jednak nadal nie obsługują tak wielu języków używanych na całym świecie.
Siły sprzedaży:
W porównaniu do Sharpspring jest więcej języków. Oto kilka obsługiwanych języków innych niż angielski:
- hiszpański
- francuski
- włoski
- holenderski
- portugalski
- szwedzki
Plusy SharpSpring
- SharpSpring sprawiło, że wprowadzanie klientów na pokład jest jak bułka z masłem i oni to uwielbiają.
- Proces integracji stał się płynny w CRM klienta, co dodatkowo pomaga w prawidłowym wyborze obszarów docelowych prowadzących do wyższej sprzedaży, a to pośrednio zwiększa współczynnik utrzymania obecnych klientów.
- SharpSpring znacznie ułatwił planowanie wizualnego schematu blokowego planowania misji w celu osiągnięcia każdego celu, poprawiając komunikację i wdrażanie różnych wcześniej wykonanych przez człowieka zadań. Automatyzacja wielu małych sektorów doprowadziła zatem do uniknięcia błędów ludzkich.
- Każde śledzenie kliknięć powoduje wyświetlenie wiadomości e-mail, która angażuje i informuje o tym, jak okazały się działać kampanie pielęgnacyjne oraz o tym, jakie zmiany są wymagane.
- SharpSpring posiada zaawansowany system punktacji leadów, który skupia się tylko na ważnych rzeczach we właściwym czasie w procesie lejka, co prowadzi do obniżenia kosztów.
- Połączenia konstruktor lejka wiodącego z Webex stał się całkowicie zintegrowanym systemem, który pozwala zaoszczędzić mnóstwo czasu, energii i pieniędzy, aby uzyskać idealny model. Ten model lejka integruje się z każdą witryną bez większych problemów.
- W historii aktywność społeczna zawsze dostarczała czegoś, co pozwala oceniać w czasie rzeczywistym działanie mediów społecznościowych.
- SharpSpring oferuje obecnie konsultacje premium wraz z usługami integracyjnymi, chociaż obowiązuje opłata podstawowa.
Plusy Salesforce
- Pakiet raportowania oferowany przez Salesforce jest najlepszy i wiodący na rynku. Dzięki solidnej technologii sprawia, że praca osób jest około 10 razy łatwiejsza i szybsza.
- Zadanie i cykliczne spotkania były błogosławieństwem dla Salesforce, ponieważ każdy może zrozumieć, co dokładnie jest ustawione w ich kalendarzu. Pośrednio jest to utrzymanie porządku i przygotowania pracowników na cały dzień.
- Wszystkie notatki, pluginAdresy i e-maile mogą być wzięte na konto/możliwość i po prostu mogą być dostrojone bezpośrednio do klienta. E-mail służbowy na innej platformie można łatwo dołączyć do wspomnianego e-maila na koncie Salesforce za pomocą jednego kliknięcia. Dzięki temu praca w pracy jest efektywna, a ludzie nie są zmuszani do wielokrotnego wykonywania tych samych czynności.
- Salesforce obecnie oferuje bezpłatną wersję próbną bez pobierania opłaty podstawowej, co zapewnia lepszą ogólną ulgę.
Wady SharpSpring
- Niestety SharpSpring nie ma żadnego przepływu pracy, który może korzystać z niestandardowego pola bezpośrednio łączącego się z systemem kont
- Nikt nie ma dostępu do całej bazy danych swojej instancji.
- Istnieje ograniczenie w wykorzystaniu informacji w opcji pola niestandardowego, co nawet w dzisiejszych czasach prowadzi do operacji arytmetycznych
- SharpSpring ma ograniczenia w konfiguracji swoich ról i uprawnień.
- Identyfikator użytkownika ma ogromny problem, ponieważ dostawca usług internetowych nie jest blokowany i dlatego często uważany jest za bezużyteczną opcję.
- W obsłudze klienta SharpSpring brakuje entuzjazmu.
Wady Salesforce
- Salesforce nie ma przycisku szybkiego dostępu do raportu, który normalnie powinien być dostępny na samym dashboardzie. Obecnie należy najpierw odwiedzić zakładkę Raporty, aby znaleźć świątynię raportów, a następnie ją uruchomić.
- Podczas sprzedaży patrzymy bezpośrednio na powtarzające się codziennie raporty dla poszczególnych sprzedaży. Bardzo brakuje w systemie dostępności przycisków jednego kliknięcia do ich kont. Konta zawsze są aktualizowane automatycznie do „dzisiaj”, które następnie należy wybierać codziennie, za każdym razem, gdy trzeba wygenerować jakikolwiek raport.
- Salesforce wiele razy widział problemy z ponownym ładowaniem, a zatem użytkownicy mogą być sfrustrowani, chcąc czasami nigdy nie korzystać z oprogramowania.
- Jeśli startup zdecyduje się na Salesforce, dużo planowania należy wykonać z CRM, ponieważ jest trudny i cofa się. Mówi się, że problem leży po stronie firmy, a nie oprogramowania.
- Oferty nie pokazują zbyt szczegółowych badań zgodnie z poleceniami wpisanymi w zakładkę wyszukiwania.
Bezpieczeństwo z SharpSpring
Okazuje się, że szyfrowanie wszystkich poufnych informacji jest w stanie spoczynku. Firma zapewnia HTTPS dla każdej strony internetowej. Co więcej, każde naruszenie bezpieczeństwa w systemie prowadzi do ciągłego raportowania, dopóki nie zostanie naprawione. Nie zapewnia użytkownikom opcji uwierzytelniania wieloskładnikowego.
Bezpieczeństwo z Salesforce
Okazuje się, że szyfrowanie wszystkich poufnych informacji jest w stanie spoczynku. Firma zapewnia HTTPS dla każdej strony internetowej. Co więcej, każde naruszenie bezpieczeństwa w systemie prowadzi do ciągłego raportowania, dopóki nie zostanie naprawione. Zapewniła również użytkownikom opcję uwierzytelniania wieloskładnikowego.
Często zadawane pytania dotyczące porównania SharpSpring i Salesforce 2024
👉Czy te platformy oferują plany rabatowe lub kupony?
Cóż, zarówno Sharpspring, jak i Salesforce oferują bezpłatne wersje demonstracyjne na swoich platformach; nie ma jednak żadnych zniżek jako takich, w postaci rocznych pakietów lub kuponów. Salesforce działa na zasadzie wyceny nawet przy najmniejszych usługach. Jednak nie ma opłaty instalacyjnej. Po 5 użytkownikach istnieje również dodatkowy koszt za użytkownika. Sharpspring ma miesięczny plan od 400 USD miesięcznie i opłatę konfiguracyjną w wysokości 1,800 USD. Nie ma dodatkowych kosztów za dodatkowego użytkownika. Obie platformy nie świadczą usług zwrotu pieniędzy.
👉Jakie są alternatywne narzędzia i oprogramowanie podobne do tych wymienionych powyżej?
Niektóre z dobrze znanych marek na rynku, jeśli chodzi o narzędzia CRM online i Marketing Automation, to: HubSpot Sales Hub Active Campaign Zoho CRM Microsoft Dynamics 365 Sales Pipedrive Zachowaj Nimble Freshsales Sugar Sell Insightly CRM i wiele innych Jednak oba Sharpspring i Salesforce wyrobili sobie markę. Ich przyjazność dla użytkownika i przyjazność dla początkujących pomaga im rosnąć wykładniczo na całym świecie.
👉Jak korzystasz z bezpłatnego okresu próbnego?
Możesz skorzystać z bezpłatnej wersji próbnej na obu platformach, po prostu wypełniając bezpłatną wersję próbną lub bezpłatny formularz demonstracyjny w sekcji cen. Twój bezpłatny okres próbny rozpocznie się natychmiast. Teraz wystarczy kilka minut, aby przesłać dane i przyjrzeć się dostępnym funkcjom i usługom, z których możesz skorzystać dla swojej firmy/firmy. Jednak subskrypcje próbne mogą być używane tylko do celów nieprodukcyjnych, a nie do systemów produkcyjnych lub klienckich. Po zapoznaniu się ze wszystkimi funkcjami naciśnij przycisk subskrypcji i przełącz się z bezpłatnego okresu próbnego na tryb płatny. Po wygaśnięciu okresu próbnego zostaniesz poproszony o przejście na wersję płatną lub otrzymasz w tej sprawie telefon od zespołu pomocy technicznej.
Szybkie linki:
- Uprość przegląd szkolenia dla administratorów Salesforce (zniżka 15%)
- Ontraport vs Salesforce | Która jest najlepsza? (Za I przeciw)
- Kupon rabatowy na recenzję HubSpot: (zweryfikowany) 25% zniżki
- Ontraport vs ActiveCampaign: Który z nich jest wart szumu (NASZ WYBÓR)
Wniosek: porównanie SharpSpring i Salesforce 2024 | Jaki jest najlepszy CRM?
Jeśli chodzi o poszukiwanie platform i narzędzi jako firma, średniej wielkości firma, małe firmy, agencje marketingowe lub przedsiębiorstwa, zarówno Sharpspring, jak i Salesforce są narzędziami na żądanie.
Chociaż większość funkcji zapewnianych przez oba z nich jest prawie taka sama, z pewnością działają one w nieco inny sposób.
Oba narzędzia mają na uwadze potrzeby klientów i trendy rynkowe. Jednak wymyślanie implementacji Sztucznej Inteligencji w narzędziach CRM to niewątpliwie rewolucyjna funkcja wprowadzona przez Salesforce. Na pierwszy rzut oka oferowane usługi są takie same.
Obie oferują funkcje takie jak CRM, integracje stron trzecich, lejki do generowania leadów, analityka i automatyzacja marketingu oraz świetne wsparcie klienta, jednak można wyróżnić się, zanurzając się głęboko w powyższej analizie.
Jeśli chodzi o ceny i wysokie bezpieczeństwo, bez wątpienia prowadzi tam Salesforce.
Z drugiej strony, jeśli szukasz narzędzi do miesięcznych cen, więcej agencji i narzędzi przyjaznych dla przedsiębiorstw, to Sharpspring jest twoją filiżanką herbaty. Oba oferują bezpłatne demo, bez konieczności wprowadzania danych karty kredytowej. Jednak po zakupie planów nie przysługuje zwrot pieniędzy.
Ostatecznie chodzi o to, aby zrozumieć, co pasuje do Twojej marki i firmy lub agencji, a następnie wybrać najlepsze narzędzie do CRM i automatyzacji online na rynku. Podejmij świadomą decyzję po przeczytaniu różnych recenzji, przeprowadzeniu odpowiednich badań rynku na temat wszystkich dostępnych alternatyw, przystępnych cen oraz po rozważeniu wszystkich zalet i wad.
Jeśli naprawdę podobało Ci się porównanie SharpSpring vs Salesforce, polub i udostępnij ten post znajomym. Podziel się również ze mną swoim doświadczeniem w sekcji komentarzy.
