Jeśli jesteś właścicielem firmy i regularnie generujesz nowe kontakty do potencjalnych klientów, musisz mieć świadomość, jak trudno jest Tobie lub innym pracownikom zarządzać wszystkimi danymi i podróżą klienta wszystkich klientów.
- EngageBay może być wykorzystywany do przyciągania i angażowania docelowych odbiorców i klientów oraz pomocy w przekształceniu ich w długoterminowych zadowolonych klientów.
- HubSpot to platforma sprzedaży i marketingu przychodzącego, która pomaga różnym firmom przyciągać nowych odwiedzających, konwertować potencjalnych klientów i zamykać klientów.
- Zoho CRM jest w stanie obsłużyć firmy każdego dostępnego rozmiaru i typu dzięki łatwemu w użyciu interfejsowi, automatyzacji, funkcjom mediów społecznościowych i konfigurowalnym modułom.
Wybór najlepszego oprogramowania CRM pomoże nie tylko zwiększyć Twoje przychody, ale także zwiększy optymalne wykorzystanie dostępnych zasobów do sprawnej obsługi klienta.
Aby pomóc w tym scenariuszu, CRM okazuje się najlepszym narzędziem, jakie istnieje.
Teraz przedstawię szczegóły dotyczące siedmiu najlepszych narzędzi CRM dostępnych na rynku oraz najważniejszych rzeczy, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze najlepszych. Następujące informacje będą dostępne dla wszystkich narzędzi:
- Przegląd
- Korzyści
- Cennik
- ZALETY
- Wady
- Faq's
Podsumowanie Wprowadzenie
Obecnie istnieje kilka firm, które polegają na różnych platformach CRM, aby zwiększyć sprzedaż i marketing, zapewnić dobrą obsługę klienta i zespoły operacyjne, a także zarządzać codziennymi zadaniami i zapewniać niezwykłe wrażenia klientów.
CRM są głównie używane do przyciągania potencjalnych klientów i dalszego przekształcania tych potencjalnych klientów w klientów.
Ten artykuł pomoże Ci dokonać rozsądnego osądu, zanim zainwestujesz swoje pieniądze, a także pomoże zwiększyć Twoją sprzedaż.
Najlepszy CRM do sprzedaży w 2024 roku: który wybrać?
1. Zaangażuj Bay
Zaangażuj Bay to kompleksowe rozwiązanie do sprzedaży, marketingu i automatyzacji usług z bezpłatnym systemem CRM. EngageBay może być wykorzystywany do przyciągania i angażowania docelowych odbiorców i klientów oraz pomocy w przekształceniu ich w długoterminowych zadowolonych klientów.
Oprogramowanie EngageBay można podzielić na trzy logiczne obszary marketingu, obsługi i sprzedaży. Najlepsze w tym jest to, że można zdecydować się zapłacić za pełny pakiet lub po prostu kupić potrzebne elementy. Poniżej wyjaśniono trzy części pakietu.
Dział marketingu (przegląd):
Platforma EngageBay Marketing zawiera niezwykle potężny zestaw narzędzi, które ułatwiają pracę z wieloma narzędziami, jednocześnie tworząc patchworkową wersję podróży klienta.
Dzięki Marketing Bay można uzyskać kompleksowy i kompleksowy widok podróży klienta, co dodatkowo pozwoliłoby im uchwycić i przeanalizować głębokie przemyślenia i spostrzeżenia związane z odbiorcami.
Zatoka marketingowa (funkcje):
Marketing w mediach społecznościowych: oprogramowanie pozwala zaplanować wszystkie treści w mediach społecznościowych, które są dostępne na platformie EngageBay.
Ma również bardzo fajną funkcję, która pozwala użytkownikowi utworzyć „strumień”, a jednocześnie pomaga mu być na bieżąco z niektórymi rodzajami treści dostępnych na każdej z platform mediów społecznościowych.
Konwersja: Narzędzie ułatwia pracę nad tworzeniem stron docelowych i formularzy, które pomagają pozyskiwać nowe leady dzięki intuicyjnemu kreatorowi i szerokiej gamie szablonów obecnych w EngageBay.
Użytkownik może zmieniać projekty formularzy i stron za pomocą projektu, który pasowałby do marki, jednocześnie optymalizując markę w czasie rzeczywistym.
E-mail: Element Marketingu można również wykorzystać do wysyłania angażujących e-maili do bazy danych za pomocą pięknie zaprojektowanych szablonów lub pełnej personalizacji stylu.
Użytkownik może również tworzyć automatyczne sekwencje wiadomości e-mail, jednocześnie śledząc wszystkie wysiłki za pomocą odpowiednich raportów i analizy danych.
CRM i Sales Bay (przegląd): Komponent sprzedaży obecny w oprogramowaniu EngageBay pomaga użytkownikowi śledzić transakcje, które są obecne w lejku sprzedaży, jednocześnie budując lepsze relacje z klientami.
CRM i Dział Sprzedaży (Funkcje):
Zarządzanie kontaktami: EngageBay daje pełny, 360-stopniowy obraz klienta, śledząc wszystkie interakcje, a także przechowując je w jednym miejscu, co pomaga użytkownikowi priorytetyzować leady za pomocą inteligentnego systemu scoringowego.
Wizualny potok transakcji: od nowych potencjalnych klientów po zamknięte (lub utracone) transakcje, użytkownik może wizualizować stan całego potoku sprzedaży na pulpicie nawigacyjnym EngageBay.
Planowanie spotkań: EngageBay ma również własne wbudowane narzędzie kalendarza, które umożliwia poszczególnym przedstawicielom handlowym posiadanie własnego kalendarza lub tworzenie kalendarza zespołu w celu łatwego planowania spotkań.
Synchronizują również ten kalendarz z Kalendarzem Google i Office365. Service Bay (przegląd): Element sprzedaży w EngageBay pomaga użytkownikowi śledzić, ustalać priorytety i rozwiązywać wszystkie zgłoszenia obsługi klienta z dokładnie tego samego pulpitu nawigacyjnego, który jest również używany do wszystkich działań sprzedażowych i marketingowych.
Wnęka serwisowa (funkcje): Czat na żywo: użytkownik uzyskuje dostęp do oprogramowania czatu na żywo, które umożliwia mu kontaktowanie się ze wszystkimi klientami w czasie rzeczywistym, a także proaktywne śledzenie wszystkich automatycznych wiadomości dostępnych na stronie internetowej.
Szablony odpowiedzi: Użytkownik może stworzyć całą bibliotekę szablonowych odpowiedzi na większość najczęściej zadawanych pytań, co umożliwi zespołowi natychmiastowe udzielenie wszystkich odpowiedzi.
Cennik:
Cena oprogramowania EngageBay zaczyna się od 8.89 USD miesięcznie za cały pakiet podstawowy.
Plusy:
- Oprogramowanie pomaga uprościć wszelkie możliwe prace, które mogą zaistnieć w firmie, gdy mówi się o CRM.
- Jest niezwykle przyjazny dla użytkownika i wygodny w użyciu, ponieważ wszystkie dane można przechowywać w jednym miejscu.
Wady:
- Podręczniki szkoleniowe można by nieco zaimprowizować, aby to ułatwić.
2. Naprawdę proste systemy
Prosty, ale niezwykle wyrafinowany, Really Simple Systems to łatwy w użyciu CRM, który oferuje niezliczone funkcje, takie jak zarządzanie kontaktami i automatyzacja marketingu dla klientów, dostawców, sprzedawców i potencjalnych klientów.
Posiada również czynnik automatyzacji sprzedaży i narzędzi serwisowych, które pomagają wzbudzać satysfakcję klientów. Really Simple Systems oferuje również zaawansowane funkcje bezpieczeństwa i szyfrowania danych, co sprawia, że ten CRM jest zwykle preferowanym wyborem dla rządu i innych organizacji finansowych.
Cechy:
- Jest to proste oprogramowanie CRM, które zapewnia wszystko, czego może wymagać mała firma do prowadzenia sprzedaży, marketingu i obsługi w jednym, łatwym w użyciu, ale potężnym systemie.
- Został zaprojektowany, aby rozwiązywać problemy małych zespołów działających B2B, a także jest łatwy w konfiguracji i niezwykle prosty w użyciu, a jednocześnie pozwala użytkownikowi na przeszkolenie swojego zespołu w ciągu kilku minut.
- Zawiera również zintegrowane rozwiązanie Advanced Marketing, które umożliwia użytkownikowi tworzenie kampanii, a także wysyłanie biuletynów bezpośrednio z systemu CRM.
- Jest zgodny z RODO, co pozwala użytkownikowi pozyskiwać nowe leady bezpośrednio z formularzy internetowych i przypisywać je do pracowników sprzedaży, aby mogli wykonywać zadania związane z kontynuacją. Użytkownik może również dodać je do automatycznej kampanii e-mail marketingowej, aby ułatwić sobie pracę.
Cennik:
- Oferuje bezpłatny plan, z którego może korzystać maksymalnie dwóch użytkowników.
- Ich plan startowy kosztuje około 14 USD za jednego użytkownika miesięcznie przy rozliczeniu rocznym i 15 USD za jednego użytkownika miesięcznie przy rozliczeniu miesięcznym.
- Plan Professional kosztuje około 30 USD za jednego użytkownika miesięcznie przy rozliczaniu rocznym, a 33 USD za jednego użytkownika miesięcznie przy rozliczeniu miesięcznym.
- Plan Enterprise kosztuje 46 USD za jednego użytkownika miesięcznie przy rozliczeniu rocznym i około 50 USD za jednego użytkownika miesięcznie przy rozliczeniu miesięcznym.
Plusy:
- Jest to proste oprogramowanie CRM, które zapewnia wszystko, czego może wymagać mała firma do prowadzenia sprzedaży, marketingu, obsługi w jednym, łatwym w obsłudze, ale potężnym systemie
- Został zaprojektowany w sposób umożliwiający rozwiązywanie problemów małych zespołów działających B2B.
- Jest łatwy w konfiguracji
- Niezwykle prosty w użyciu, a jednocześnie pozwalający użytkownikowi na przeszkolenie swojego zespołu w ciągu kilku minut.
- Narzędzie jest łatwe w użyciu i można je uznać za dobrą opcję.
Wady:
- Generowanie raportu za pomocą tego narzędzia jest nieco bardziej złożone niż powinno.
- Ponadto szablony wiadomości e-mail, które są obecne w kampaniach marketingowych, są trochę zbyt proste.
- To narzędzie nie pozwala również użytkownikom programu Outlook na uruchamianie żadnych aktywnych przypomnień w ich skrzynce odbiorczej.
3. Zoho CRM
Zoho CRM jest w stanie zaspokoić potrzeby firm każdego dostępnego rozmiaru i typu dzięki łatwemu w użyciu interfejsowi, automatyzacji, funkcjom mediów społecznościowych i modułom, które można dostosować.
Platforma pozwala użytkownikom zdefiniować cały przepływ pracy, jednocześnie racjonalizując codzienne zadania, jednocześnie zarządzając potencjalnymi klientami i automatyzując proces.
Umożliwia również integrację z Facebookiem, Twitterem i Google+, co dodatkowo pozwala użytkownikom szybko dotrzeć i komunikować się z potencjalnymi leadami we właściwym czasie.
Jest dostępny za darmo dla trzech użytkowników jednocześnie, chociaż ma swoje ograniczenia, gdy mówię o funkcjach. Oferuje również ograniczoną personalizację, ale użytkownicy mogą codziennie wysyłać około 50 pojedynczych wiadomości e-mail, a jednocześnie mają dostęp do maksymalnie 10 szablonów wiadomości e-mail.
Cechy:
- Oprogramowanie pozwala użytkownikowi i firmie zautomatyzować rutynową sprzedaż i marketing, jednocześnie wspierając funkcje, które mogą zajmować cenny czas pracy, dzięki czemu użytkownik może poświęcić więcej czasu na skoncentrowanie się na swoich klientach. Pomaga również w tworzeniu zoptymalizowanych przepływów pracy, które mogą dodatkowo pomóc w ograniczeniu ręcznego wprowadzania danych, jednocześnie eliminując nadmiarowość i przyspieszając cały proces.
- Zoho CRM zajmuje się również pozyskiwaniem nowych leadów, automatyzacją oceny leadów, identyfikacją potencjalnych leadów, które przekonwertują, oraz śledzeniem szczegółowych informacji kontaktowych.
- Pozwala użytkownikowi na zamknięcie większej liczby transakcji w krótszym czasie, jednocześnie śledząc status transakcji, a także wykorzystując każdą możliwą okazję we właściwym momencie.
- Oprogramowanie pozwala użytkownikowi uzyskać wgląd w czasie rzeczywistym na temat wszystkich klientów, jednocześnie pomagając im łączyć się ze wszystkimi klientami we wszystkich kanałach i budować z nimi silne relacje.
Plusy:
- Użytkownik może zintegrować wszystkie elementy, które są wymagane do efektywnej interakcji z klientem/potencjalnym klientem.
- Posiada również narzędzia przepływu pracy, które mogą zająć się pracą marketingową, społeczną, obsługą klienta, marketingiem e-mailowym, projektami, zarządzaniem zasobami ludzkimi, zapasami itp.
- Oprogramowanie można dostosować do prawie każdej możliwej branży lub modelu bardzo dobrze i wydajnie.
Wady:
- Samouczki tego oprogramowania wymagają ulepszenia.
- Asystent AI obecny w tym oprogramowaniu nie wydaje się dodawać dużej wartości do jego funkcji.
- Użytkownik musi mieć stałe i stabilne połączenie z Internetem.
- Wszystkie wydarzenia i spotkania są automatycznie oznaczane jako zamknięte po nadejściu daty wydarzenia.
- Planowanie połączenia za pomocą tego oprogramowania jest uciążliwym zadaniem.
Cennik:
- Bezpłatna lub bezpłatna wersja oprogramowania jest dostępna do użytku przez 3 użytkowników. Oferuje również 15-dniowy okres próbny za darmo dla każdej z płatnych wersji.
- Wersja Standard kosztuje 720 RS dla jednego użytkownika miesięcznie przy rozliczeniu rocznym.
- Wersja Professional oprogramowania kosztuje około 1200 rupii za jednego użytkownika miesięcznie przy rozliczeniu rocznym.
- Wersja Enterprise kosztuje 2100 rupii za jednego użytkownika miesięcznie przy rozliczeniu rocznym.
- Wersja Ultimate kosztuje 2300 rupii za jednego użytkownika miesięcznie przy rozliczeniu rocznym. Oferuje również 30-dniowy okres próbny, który w tej wersji jest całkowicie bezpłatny dla użytkowników.
4. Siły sprzedaży
Przegląd: Siły sprzedaży usługi umożliwiają wszystkim firmom korzystanie z technologii chmury w celu lepszego łączenia się ze wszystkimi klientami, partnerami i potencjalnymi klientami.
Firmy korzystają z Salesforce, aby lepiej zrozumieć swoich klientów, jednocześnie łącząc się z nimi na różnych poziomach, jednocześnie pomagając im rozwijać bazę klientów.
To oparte na chmurze oprogramowanie umożliwia również firmom śledzenie analiz, skarg klientów, różnych innych funkcji CRM oraz wskaźnika sukcesu i wsparcia klientów, z łatwością przechowywania w chmurze i łatwym dostępem niezależnie od tego, gdzie są obecni użytkownicy w czasie rzeczywistym.
Cechy:
- Salesforce CRM daje pewność dostarczenia bezproblemowego systemu zarządzania kontaktami, dając im dostęp do wszystkich krytycznych danych klientów oraz historii interakcji. Daje również pełny obraz klienta, w tym wszystkie spostrzeżenia i możliwe strategie zwiększania zaangażowania.
- Funkcja zarządzania szansami sprzedaży to jedna z najlepszych funkcji oferowanych przez Salesforce CRM. Pozwala użytkownikowi zobaczyć oś czasu aktywności swoich klientów, jednocześnie przedstawiając różne etapy konkretnej transakcji, co pomogłoby im przeanalizować następny ruch. Oprócz tego użytkownik może również przeglądać krytyczne szczegóły swojej działalności wraz z osią czasu konkurentów biznesowych. Gotowe szablony pomagają również zapewnić bezproblemowe wysyłanie e-maili do wszystkich klientów.
- Funkcja analityczna Einstein tego oprogramowania oferuje użytkownikom wysoką inteligencję biznesową, która pomaga im w odblokowaniu skomplikowanej sprzedaży, a także wglądu w usługi. Akcje Einsteina pozwalają użytkownikom szybciej przejść do następnego kroku. Akcje Einsteina pozwalają użytkownikom szybciej przejść do następnego kroku. Ta analiza pomaga również łączyć użytkowników z chmurami usług, sprzedaży i społeczności wraz ze wszystkimi wbudowanymi pulpitami nawigacyjnymi. Konsekwentnie pokazuje również wszystkie dane, a także spostrzeżenia dotyczące wszystkich pracowników i partnerów.
Plusy:
- Salesforce oferuje również opcję dostosowania oprogramowania CRM za pomocą rozbudowanych, ale dobrze rozwiniętych narzędzi do całego procesu sprzedaży i współpracy zespołowej, które są wymagane wraz z kilkoma integracjami.
- Jest to w pełni solidny system, który pozwala zespołom sprzedaży i kierownikom sprzedaży budować i realizować niezwykle skomplikowany system zarządzania zadaniami.
- Salesforce pomaga również zautomatyzować kilka żmudnych zadań, a także proces podejmowania decyzji z danego dnia pracy.
Wady:
- To oprogramowanie nie ma żadnych funkcji podczas pracy w trybie offline, a skala pracy z tym oprogramowaniem wydaje się mieć nieco pesymistyczne wyniki w zakresie wsparcia, tj. Service Desk CRM nie jest zbyt responsywny.
- Rotacja personelu pomocniczego utrudnia również budowanie długotrwałych, roboczych relacji z wyselekcjonowanymi członkami zespołu grupy wsparcia, którzy są świadomi firmy.
Cennik:
- Plan Essentials kosztuje 25 USD za jednego użytkownika miesięcznie przy rozliczeniu rocznym.
- Plan Professional kosztuje 75 USD za jednego użytkownika miesięcznie przy rozliczeniu rocznym.
- Plan Enterprise kosztuje 150 USD za jednego użytkownika miesięcznie przy rozliczaniu rocznym.
- Plan Unlimited jest dostępny w cenie 300 USD za jednego użytkownika miesięcznie przy rozliczeniu rocznym.
- Oprócz tego we wszystkich planach dostępny jest 14-dniowy bezpłatny okres próbny.
5. Centrum Spot CRM
HubSpot to platforma sprzedaży i marketingu przychodzącego, która pomaga różnym firmom w przyciąganiu nowych odwiedzających, konwersji potencjalnych klientów i zamykaniu klientów.
Ten CRM robi to, łącząc różnorodne funkcjonalności i pozwalając wszystkim działom marketingu i sprzedaży zarządzać swoimi działaniami i pracować w jednym miejscu.
Obejmuje to również tworzenie treści, przechwytywanie leadów, zarządzanie relacjami z klientami, udostępnianie w mediach społecznościowych, automatyzację przepływu pracy, mapowanie lejka sprzedaży i śledzenie wydajności.
Dzięki tym cechom firmy są lepiej przygotowane do efektywnego zarządzania wszystkimi działaniami sprzedażowymi i marketingowymi, podczas gdy leady mogą być bezproblemowo pielęgnowane przez podróż klienta.
Cechy:
- HubSpot zapewnia narzędzia, które pomagają w budowaniu stron internetowych, publikowaniu treści, zarządzaniu mediami społecznościowymi, wysyłaniu e-maili, automatyzacji przepływów pracy w lead nurturing i wielu innych w jednym miejscu.
- Dostosowanie sprzedaży i marketingu stało się dziś możliwe dzięki HubSpot CRM, który oferuje szereg narzędzi sprzedażowych, a jednocześnie umożliwia raportowanie w pętli zamkniętej od nowego leada do zostania klientem.
Plusy:
- HubSpot CRM oferuje platformę dostępną za darmo z bardzo podstawowymi funkcjami dla wszystkich użytkowników.
- Skutecznie obsługuje wszystkie podstawowe obowiązki w procesie sprzedaży, w tym zarządzanie leadami, a także śledzenie w wielu kanałach wszystkich interakcji z klientem.
Wady:
- HubSpot CRM oferuje bardzo ograniczone opcje dostosowywania, co może stanowić problem dla tych, którzy robią coś, co musi być niszowe.
Przeczytaj także: HubSpot Recenzja Kupon rabatowy
Cennik:
- Podstawowy HubSpot CRM jest dostępny za darmo, który jest oferowany nieograniczonej liczbie użytkowników.
- Marketing Hub, Service Hub i Sales Hub to pakiety, które można dodać później i które kosztują około 50 USD za jednego użytkownika miesięcznie przy rozliczeniu miesięcznym.
- HubSpot CMS jest wyceniany na 300 USD co miesiąc przy rozliczeniu miesięcznym.
- To oprogramowanie oferuje również pakiet Starter Growth Suite, który obejmuje wszystko i kosztuje 113 USD za jednego użytkownika miesięcznie, przy rozliczeniu miesięcznym.
6. Miedź
Copper ma głęboką integrację z Gmailem, a dla tych, którzy regularnie korzystają z G Suite każdego dnia, Copper byłby bardzo pomocny.
Posiada dobrze zaprojektowany i wysoce wizualny lejek sprzedaży, który pozwala użytkownikowi zarządzać swoimi leadami przez cały proces kwalifikacji.
Do wszystkich kontaktów można łatwo uzyskać dostęp za pośrednictwem poczty e-mail, tekstu i głosu w aplikacji, a transkrypcja głosu dostępna w aplikacji umożliwia użytkownikom robienie notatek w ruchu.
Cotygodniowe raporty o postępach w lejku oferują również poprawę przepływu pracy i komunikacji zespołowej, a konfigurowalne filtry i alerty pomagają utrzymać użytkownika na bieżąco z najważniejszymi transakcjami.
Cechy:
- Miedź pomaga użytkownikowi śledzić wszystkie etapy procesu zarządzania potencjalnymi klientami, co umożliwia łatwe przechwytywanie, kwalifikowanie, pielęgnowanie, ustalanie priorytetów i przekształcanie potencjalnych klientów w klientów.
- Funkcja właściwego zarządzania śledzeniem potencjalnych klientów pozwala użytkownikowi spędzać mniej czasu na śledzeniu, organizowaniu i zarządzaniu wszystkimi potencjalnymi klientami, jednocześnie pomagając im skupić się na przekształcaniu potencjalnych klientów w nowych klientów.
- Przepływ pracy w sprzedaży Copper pozwala użytkownikowi na zwiększenie wydajności w całym procesie sprzedaży.
- Miedź pomaga również w uproszczeniu ciężkiej pracy wymaganej do zarządzania procesem sprzedaży.
Plusy:
- Miedź ma wysoce wizualny i dobrze zaprojektowany lejek sprzedaży, który pozwala wszystkim użytkownikom zarządzać potencjalnymi klientami przez cały proces kwalifikacji.
- Dostęp do wszystkich kontaktów można łatwo uzyskać za pośrednictwem poczty e-mail, głosu i tekstu w aplikacji, a transkrypcja głosu dostępna w aplikacji umożliwia użytkownikom robienie notatek w ruchu.
- Cotygodniowe raporty o postępach w lejku oferują również poprawę komunikacji zespołowej i przepływu pracy, podczas gdy niestandardowe filtry i alerty pozwalają użytkownikowi być na bieżąco z najważniejszymi transakcjami.
Wady:
- Użytkownik nie może dołączać plików do e-maili wysyłanych przez Copper i musi w tym celu stale przełączać się na Gmaila.
- Prezentowane tutaj samouczki nie zawsze są wystarczające do rozwiązywania problemów.
- Produkt wydaje się być przyjazny dla użytkownika na pierwszy rzut oka, ale nie spełnia tych oczekiwań użytkownika.
Cennik:
- Plan podstawowy jest dostępny za 19 USD dla jednego użytkownika miesięcznie przy rozliczaniu rocznym.
- Plan Professional kosztuje około 49 USD za jednego użytkownika miesięcznie przy rozliczeniu rocznym.
- Plan biznesowy jest dostępny w cenie 119 USD za jednego użytkownika miesięcznie przy rozliczaniu rocznym.
7. Niewiele
Insightly jest dobrze zintegrowany z Microsoft Office 365 i G Suite, co obejmuje integrację z Gmailem, Excelem i Outlookiem.
Dla tych, którzy zajmują się biznesem związanym ze sprzedażą, to narzędzie CRM skutecznie oferuje dobrze usprawnioną integrację potoku sprzedaży między wszystkimi funkcjami, w tym funkcjami danych klientów, zarządzaniem kontaktami, a także śledzeniem leadów.
Łatwo jest przypisać pracę wszystkim członkom zespołu dzięki dobrze utrzymanym listom rzeczy do zrobienia. Obecne tutaj funkcje Business Intelligence lub BI są również bardzo przydatne jako funkcje CRM.
Ta funkcja pomaga również zbierać stare, a także dane, które są dostępne w czasie rzeczywistym w ramach platformy CRM, zapewniając jednocześnie użytkownikowi informacje potrzebne do zwiększenia wydajności sprzedaży.
Insightly również wbudowuje swoją Business Intelligence w dashboardy w niezwykle wizualny, a jednocześnie prosty sposób.
Cechy:
- Insightly pomaga w śledzeniu najistotniejszych informacji o potencjalnych klientach, a także zawiera bogatą oś czasu aktywności wszystkich źródeł kampanii marketingowych, połączeń telefonicznych, e-maili, spotkań, a także zadań.
- Oprogramowanie pozwala również użytkownikom tworzyć złożone i wieloetapowe procesy biznesowe wraz z automatyzacją przepływu pracy Insightly. Pomaga również wysyłać alerty e-mail, tworzyć lub aktualizować rekordy, a także generować zadania dla innych, gdy szanse są wygrane, a także pomaga wykonać niestandardową logikę biznesową w celu synchronizacji z systemami zewnętrznymi SAP, Oracle i innych.
Plusy:
- Narzędzie Insightly CRM skutecznie oferuje wysoce usprawnioną integrację lejka sprzedaży między wszystkimi funkcjami, w tym funkcjami zarządzania kontaktami, danymi klientów, a także śledzeniem leadów.
- Łatwo jest przypisać pracę wszystkim członkom zespołu dzięki dobrze utrzymanym listom rzeczy do zrobienia.
- Obecne tutaj funkcje Business Intelligence (BI) są również bardzo przydatne jako funkcje CRM.
Wady:
- Dwukierunkowa synchronizacja między Kalendarzem Google a oprogramowaniem może okazać się bardzo błędna.
- Również pola niestandardowe, które mają być dostępne dla wszystkich kontaktów, zostały ograniczone do 25, co może wystarczyć dla części użytkowników, ale może również okazać się problemem dla użytkowników, którzy mają wyjątkowo skomplikowany proces sprzedaży, a także ich potrzeb biznesowych.
- Interfejs użytkownika tego oprogramowania jest również nieco przestarzały.
Cennik:
- Insightly Plus jest dostępny za 29 USD dla jednego użytkownika miesięcznie, przy rozliczeniu rocznym.
- Insightly Professional jest dostępny za 49 USD dla jednego użytkownika na miesiąc przy rozliczeniu rocznym.
- Insightly Enterprise jest dostępny za 99 USD dla jednego użytkownika na miesiąc przy rozliczeniu rocznym.
Często zadawane pytania dotyczące najlepszego CRM do sprzedaży
🔥Który CRM jest najlepszy dla sprzedaży i kto może z niego skorzystać?
EngageBay to najlepsze narzędzie CRM do sprzedaży. Prawie każda jednostka organizacyjna może skorzystać z CRM, od sprzedaży i obsługi klienta po marketing, rekrutację i rozwój biznesu. Dobre oprogramowanie CRM zapewnia lepszy sposób zarządzania wszystkimi zewnętrznymi relacjami firmy.
✔ Jakie są zalety CRM?
Oprogramowanie CRM pomaga obniżyć koszty. Poprawia się wydajność i jakość usługi/produktu. Oprogramowanie CRM wspiera również organizację w zdobywaniu większej liczby klientów dzięki lojalności. Zwiększa to również wielkość sprzedaży.
💥 Jakie są rodzaje CRM?
Operacyjny CRM Operacyjny CRM pomaga w usprawnieniu i uproszczeniu głównych procesów biznesowych każdej organizacji. W tym celu narzędzie wykona pracę polegającą na pomaganiu firmom w generowaniu leadów, przekształcaniu tych leadów w kontakty, a także zapewnia infrastrukturę usługową niezbędną do zachwytu i utrzymania klientów. Analityczny CRM Analityczne CRM to takie, które polegają na gromadzeniu danych i ich analizie, aby pomóc firmom lepiej służyć swoim klientom. Do podstawowych przykładów tego rodzaju informacji należą m.in. preferencje klientów, ich zachowanie oraz informacje kontaktowe. Współpracujący CRM Współpracujący CRM pomaga zebrać dane marketingowe, sprzedażowe i usługowe firmy, aby jeszcze bardziej poprawić synchronizację w firmach i zapewnić lepsze zrozumienie potrzeb, pragnień i zainteresowań klientów dla każdego z działów.
Szybkie linki:
- Najlepszy CRM dla e-commerce: szczegółowe recenzje i ceny
- Engagebay vs Zoho: Które oprogramowanie CRM jest lepsze?
- Najlepszy CRM dla nieruchomości | Szczegółowe recenzje i ceny
Wniosek: jaki jest najlepszy CRM do sprzedaży?
CRM to bardzo skuteczna funkcja dla wszystkich firm, a narzędzia, które istnieją dla CRM, oferują bardzo podobne funkcje. Wszystkie te narzędzia działają bardzo skutecznie, pomagając użytkownikom w zarządzaniu ich firmami.
Chociaż na rynku dostępnych jest kilka narzędzi CRM, te wymienione tutaj uważa się za jedne z najlepszych. Jednak dla tych, którzy chcą poznać to, co najlepsze z tej listy, wybór jest jasny i przemawia na korzyść EngageBay, ponieważ jest to jedno konkretne narzędzie, które oferuje maksimum funkcji i konfigurowalnych podpakietów, a jednocześnie posiada najmniejsza liczba wad dla użytkowników.
Podczas gdy wszystkie inne CRM mają usterki techniczne i mogą nie być zbyt przyjazne dla użytkownika, EngageBay ma tylko jeden drobny problem, który jest częścią jego podręcznika szkoleniowego.
