Zakupy mobilne, znane również jako eCommerce, zrewolucjonizowały dzisiejszy sposób zakupu towarów.
Ponieważ większość osób na co dzień korzysta ze smartfonów i tabletów, zakupy stały się niezwykle wygodne i dostępne z dowolnego miejsca.
Wzrost liczby zakupów mobilnych widać po rosnących wynikach sprzedaży i rosnącej liczbie osób, które wolą robić zakupy za pomocą urządzeń mobilnych.
Zakupy mobilne szybko stają się podstawową metodą zakupu towarów i nie jest to tylko przejściowy trend.
Analizując statystyki zakupów mobilnych za rok 2024, każdy może zobaczyć, jak duża jest ich popularność i co to oznacza dla przyszłości zakupów online.
| Statystycznie | wartość | Rok |
|---|---|---|
| Sprzedaż mobilna w e-commerce | Ponad 510 miliardy dolarów | 2023 |
| Oczekiwana sprzedaż mCommerce | $ 710 mld | 2025 |
| Wzrost sprzedaży mCommerce w czasie pandemii | 18% | 2020 |
| Mobilny handel elektroniczny jako procent całkowitej sprzedaży e-commerce w USA | 42% | 2022 |
| Prognozowany udział mCommerce w całkowitej sprzedaży | Więcej niż 43% | 2023 |
| Oczekiwany udział mCommerce w całkowitej sprzedaży | 44% | 2025 |
| Aktywni klienci mobilni w USA | 187.5 milionów | 2024 |
| Użytkownicy mobilni porównujący ceny produktów | 49% | |
| Współczynnik konwersji komputerów stacjonarnych i mobilnych | Komputer stacjonarny: 3%, telefon komórkowy: 2% | |
| Średnia wartość zamówienia na komputerze stacjonarnym w porównaniu z telefonem komórkowym | Komputer stacjonarny: 155 USD, telefon komórkowy: 112 USD | |
| Czas spędzony w aplikacjach zakupowych na całym świecie | 100 miliard godzin | 2021 |
| Preferowana metoda zakupów (w aplikacji czy w przeglądarce) | W aplikacji: 54% | |
| Najlepsza aplikacja do handlu mobilnego | Zakupy Amazon | 2022 |
Oto najważniejsze statystyki dotyczące mobilnego handlu elektronicznego:
- Siedemdziesiąt siedem procent Amerykanów posiada smartfon.
- Smartfony są w posiadaniu ponad 230 milionów ludzi w Stanach Zjednoczonych.
- Tablety są własnością około 100 milionów ludzi w Stanach Zjednoczonych.
- W ciągu ostatnich sześciu miesięcy 79 proc. użytkowników mobilnych dokonało transakcji online za pomocą swojego urządzenia.
- W sezonie świątecznym 2018 prawie czterdzieści procent wszystkich zakupów eCommerce zostało zrealizowanych na smartfonie.
- Przychody z handlu elektronicznego stanowią obecnie około 10% całkowitych przychodów ze sprzedaży detalicznej.
- W sklepie fizycznym 80 procent klientów używało swoich telefonów do sprawdzania recenzji produktów, porównywania cen lub znajdowania alternatywnych lokalizacji sklepów.
- Obecnie w użyciu jest 10 miliardów urządzeń mobilnych.
- Szacuje się, że do końca 2021 r. rynek M-commerce będzie wart 3.6 miliarda dolarów.
- Odwiedzając sklepy stacjonarne, prawie 89 proc. kupujących artykuły spożywcze korzysta z urządzeń mobilnych.
- W II kwartale 2 r. smartfony odpowiadały za 2021 procent kliknięć w wyszukiwania sponsorowane.
- Przychody z handlu elektronicznego w Stanach Zjednoczonych ma osiągnąć 339 miliardów dolarów do 2020 roku.
- W ciągu ostatnich sześciu miesięcy prawie 80% osób kupiło coś w Internecie za pomocą smartfona.
- Oczekuje się, że w 2022 roku sprzedaż m-commerce osiągnie poziom 432.2 miliarda dolarów.
- W porównaniu z innymi kanałami zakupowymi mobilne aplikacje webowe są preferowane przez ponad 51% konsumentów. Klienci twierdzą, że aplikacje internetowe są łatwe w użyciu i oferują spójny interfejs użytkownika.
- Szacuje się, że w 2022 roku sprzedaż w ramach handlu głosowego osiągnie 40 miliardów dolarów.
- Oczekuje się, że sprzedaż w handlu elektronicznym przekroczy 510 miliardów dolarów w 2023 roku i osiągnie 710 miliardów dolarów do 2025 roku.
- Sprzedaż detaliczna w handlu elektronicznym w USA odnotowała znaczny wzrost w 2020 r., rosnąc o 18% w porównaniu z rokiem poprzednim, głównie z powodu pandemii Covid-19.
- Prognozuje się, że sprzedaż detaliczna w handlu elektronicznym w USA na rok 415 wyniesie 2022 miliardów dolarów, a do roku 710 wzrośnie prawie dwukrotnie, do 2025 miliardów dolarów.
- Prognozuje się, że do 2023 r. sprzedaż detaliczna w ramach handlu elektronicznego będzie stanowić ponad 43% całkowitej sprzedaży w handlu elektronicznym, a do 44 r. wzrośnie do 2025%.
- Przewiduje się, że udział handlu detalicznego w handlu elektronicznym w USA będzie rósł i do 9 r. osiągnie prawie 2026%.
Ignorowanie zmieniających się trendów w mobilnym eCommerce (znanym również jako m-Commerce na rynku) może spowodować, że z biegiem czasu stracisz coraz większe zarobki.
Miejmy nadzieję, że optymalizacja smartfonów i optymalizacja konwersji zostaną uwzględnione w ofercie SEO Twojej firmy internetowej.
Handel mobilny kontra e-commerce
- Handel elektroniczny koncentruje się w szczególności na transakcjach za pośrednictwem urządzeń mobilnych, takich jak smartfony i tablety, podczas gdy handel elektroniczny obejmuje wszystkie działania związane z kupnem i sprzedażą w Internecie.
- Do 2024 r. w USA będzie prawdopodobnie ponad 187 milionów aktywnych klientów korzystających z urządzeń mobilnych.
Zachowania i preferencje konsumentów
- Do 4.5 r. średnie dzienne użycie smartfona w USA wzrosło do ponad 2022 godziny.
- 49% użytkowników mobilnych porównuje ceny produktów lub usług na swoich smartfonach.
- Współczynnik konwersji w przypadku klientów mobilnych wynosi 2% w porównaniu do 3% w przypadku użytkowników komputerów stacjonarnych.
- Średnia wartość zamówienia na komputerach stacjonarnych jest o 40 USD wyższa niż na urządzeniach mobilnych.
- 67% użytkowników mobilnych wymienia „strony i linki, które są zbyt małe, aby je kliknąć” jako istotną przeszkodę w zakupach mobilnych.
- W 2021 r. konsumenci na całym świecie spędzili ponad 100 miliardów godzin w aplikacjach zakupowych.
- W przypadku mobilnych zakupów online preferowane są dedykowane aplikacje e-commerce, które odpowiadają za 54% całkowitych płatności w handlu mobilnym.
- Amazon Shopping i SHEIN to jedne z najpopularniejszych aplikacji do handlu mobilnego.
Przyszłość handlu elektronicznego
- Oczekuje się, że w 2024 r. sprzedaż detaliczna w handlu elektronicznym w USA osiągnie 558.29 miliardów dolarów, co będzie stanowić 7.4% całkowitej sprzedaży detalicznej.
- Sprzedaż mobilnego handlu elektronicznego osiągnęła 2.2 biliona dolarów w 2023 r., co stanowi 60% całej sprzedaży e-commerce na świecie.
- Przewiduje się, że udział mobilnego handlu elektronicznego w całkowitej sprzedaży e-commerce wzrośnie do 62% do 2027 r., a sprzedaż osiągnie 3.4 biliona dolarów.
Zalety korzystania z M-Commerce
Oto główne zalety korzystania z m-commerce dla firm e-commerce:
Zwiększone dochody
- Oczekuje się, że przychody z handlu mobilnego osiągną pod koniec roku 3.56 miliarda dolarów, co wskazuje, że ten kanał zakupowy z pewnością przetrwałby epidemię.
- Klienci chętniej kupują produkt za pośrednictwem urządzeń mobilnych ze względu na bardziej przejrzystą realizację transakcji, dostosowane powiadomienia push i bezproblemowe transakcje online.
- Stworzenie aplikacji dla Twojej firmy detalicznej jest koniecznością, aby utrzymać się w biznesie w tak nasyconym przemyśle, jeśli chcesz zaspokoić potrzeby klientów i stworzyć więcej pieniędzy.
Ulepszona obsługa klienta
- Klienci chętniej wracają do aplikacji z intuicyjną nawigacją, integracją z sieciami społecznościowymi w celu dzielenia się opiniami i spersonalizowanymi alertami push.
- Znacznie łatwiej jest przyciągnąć uwagę klientów za pomocą przyjaznej aplikacji, oferując im spersonalizowane zakupy i usprawnioną podróż użytkownika.
Dodatkowe możliwości promocyjne
- Możesz dotrzeć do swoich bezpośrednich klientów i włączyć swoją ofertę do serwisów społecznościowych za pomocą aplikacji e-commerce. Możesz zachęcić publiczność do wyrażania opinii, angażowania się między sobą i rozpowszechniania wiadomości o Twojej firmie, zachęcając ich do tego.
- Gdy Twoja aplikacja nabierze rozpędu wśród odbiorców i stanie się wirusowa, możesz na niej zarabiać, umieszczając reklamy w aplikacji, aby generować dodatkowe przychody.
Dane, które są przydatne
- Analityka mobilna może dostarczyć wielu informacji na temat nawyków i zachowań przeglądania Twoich klientów.
- Informacje te mogą zostać wykorzystane w celu zwiększenia retencji klientów i zapewnienia odbiorcom bardziej unikalnych i ukierunkowanych ofert, takich jak ukierunkowane promocje i polecane produkty.
- Będziesz mógł docierać do swoich klientów za pomocą odpowiednich zachęt, które dzięki zaawansowanej analityce mobilnej będą miały większe prawdopodobieństwo konwersji.
Wskazówki, jak dostosować witrynę do urządzeń mobilnych:
Oto kilka wskazówek, jak dostosować witrynę do urządzeń mobilnych, jeśli samodzielnie wprowadzasz zmiany
- Aby zapewnić jak najbardziej przyjazną dla użytkownika obsługę, witryna musi być zaprogramowana tak, aby w naturalny sposób dostosowywała się do każdego gadżetu, który ją odwiedza.
- Aby uniknąć błędów, upewnij się, że wszystkie przyciski, linki i wezwania do działania mają odpowiedni rozmiar i margines.
- Upewnij się, że wszystkie numery kontaktowe są tekstem, a nie zdjęciami, aby konsumenci mogli zadzwonić, aby zadzwonić lub skopiować i wkleić numer, aby wymienić się ze znajomym.
- Ponieważ witryny mobilne są zwykle przeglądane w ruchu i na stosunkowo mniejszych ekranach, informacje wizualne, takie jak grafika i filmy, byłyby preferowane nad czytaniem długiego tekstu.
- Zwiększ wyściółkę otaczającą pozycje menu, aby ułatwić klientom czytanie i klikanie na nie.
- Zwiększ liczbę pól wejściowych formularza, aby ułatwić użytkownikom wypełnianie formularza.
Nic nie wskazuje na to, aby boom handlu mobilnego miał spowolnić. W rezultacie niezwykle istotne jest dostosowanie firmy do zmieniających się wymagań klientów.
Najczęściej zadawane pytania
📈 Jakie są prognozy rozwoju mobilnego eCommerce?
Sprzedaż mobilnego handlu elektronicznego przekroczyła 510 miliardów dolarów w 2023 roku i oczekuje się, że do 710 roku osiągnie około 2025 miliardów dolarów.
📊 Jaką część sprzedaży online stanowią transakcje mobilne?
W 2022 roku sprzedaż mobilna stanowiła prawie 42% całkowitej sprzedaży eCommerce w USA, a prognozy wskazują na wzrost do 44% do 2025 roku.
🤔 Jaka jest różnica między handlem mobilnym a eCommerce?
Handel elektroniczny odnosi się do wszystkich czynności związanych z zakupami online, podczas gdy handel mobilny obejmuje w szczególności transakcje za pośrednictwem urządzeń mobilnych, takich jak smartfony i tablety.
🧑💻 Ile osób robi zakupy na komórkach?
Oczekuje się, że do 2024 r. w USA będzie ponad 187 milionów aktywnych klientów korzystających z urządzeń mobilnych.
💻 Czy ludzie wolą robić zakupy na urządzeniach mobilnych czy na komputerach stacjonarnych?
Komputery stacjonarne prowadzą obecnie pod względem współczynników konwersji na poziomie 3% w porównaniu do urządzeń mobilnych wynoszących 2%. Jednak w miarę ciągłego udoskonalania smartfonów różnica może się zmniejszać.
📲 Które aplikacje do zakupów mobilnych są najpopularniejsze?
Prym wiodą Amazon Shopping i SHEIN, a Amazon jest najczęściej używaną platformą handlu mobilnego.
🛍️ Jaką rolę w zakupach mobilnych odgrywają media społecznościowe?
Platformy mediów społecznościowych, takie jak Instagram i TikTok, stały się niezbędne w handlu mobilnym, umożliwiając bezpośrednie zakupy za pośrednictwem aplikacji.
Szybkie linki:
- Statystyki na Instagramie
- Statystyki marketingu wideo
- Statystyki TikTok
- Fascynujące statystyki dotyczące zakupów online
- Statystyki i trendy e-learningu
- Statystyki blogowania
- Statystyki Pinterest
Wniosek: Statystyki mobilnego e-commerce 2024
Ponieważ zakupy mobilne stale się rozwijają, stają się one ogromną częścią sposobu, w jaki kupujemy rzeczy w Internecie.
Szacujemy, że do 2025 roku sprzedaż sięgnie 710 miliardów dolarów, co oznacza, że prawie połowa wszystkich zakupów online będzie dokonywana na naszych telefonach i tabletach.
To pokazuje, że ludzie naprawdę doceniają możliwość robienia zakupów w dowolnym miejscu i czasie. Chociaż zakupy na komputerach stacjonarnych mają obecnie niewielką przewagę pod względem liczby osób faktycznie kupujących różne rzeczy, różnica szybko się zmniejsza.
Ponieważ coraz więcej osób korzysta z urządzeń mobilnych, aby sprawdzić produkty i porównać ceny, jasne jest, że przyszłość zakupów jest w naszych rękach.
Aplikacje mobilne, takie jak Amazon i SHEIN, przodują, dzięki czemu bardzo łatwo jest nam znaleźć to, czego potrzebujemy i kupić to, gdziekolwiek jesteśmy. Można więc śmiało powiedzieć, że zakupy mobilne to nie tylko trend – to przyszłość eCommerce.
Źródło: Tidio, Insider Intelligence, Statista, Forbes
