Dobrze. Podniesienie rąk.
Ilu z was często zastanawia się, w jaki sposób można zachęcić więcej osób do udostępniania postów na blogu?
Ilu z was pracuje każdego dnia, aby zachęcić odwiedzających do zapisania się do biuletynu, ale nie uzyskać znaczącego wzrostu liczby subskrypcji?
Ilu z was wydaje się nie przekonwertować większego ruchu na sprzedaż?
Cóż, może to wynikać z tego, że nie wiesz, co motywuje odwiedzających.
Być może twój związek z nimi unosi się tylko na powierzchni. I jak w przypadku większości relacji, które nie sięgają głęboko, nakłonienie ich do wyrażenia „tak” na Twoje oferty staje się trudne.
Ale oto rzecz:
Jeśli chcesz, aby Twoi goście podjęli działania. Jeśli chcesz, żeby kliknij swój partner link, kup swoje usługi lub zapisz się do newslettera, musisz wiedzieć, co je motywuje.
Jednym ze sposobów, aby to zrobić, jest poznanie psychologicznych wyzwalaczy, które skłaniają ich do interakcji z tobą. Znając je, możesz zastosować je w swojej witrynie, aby zachęcić ludzi do podjęcia działań.
A jakie są te wyzwalacze? Jest wiele. Ale w tym artykule pokażę ci trzy ważne wyzwalacze, na które mamy wpływ konwertyta zawsze miej na uwadze, gdy tylko my optymalizować strony internetowe naszych klientów.
Gotowi?
3 psychologiczne wyzwalacze, które zwiększają konwersje w [Rok
#1. Wpływ społeczny i zgodność
Jesteśmy istotami społecznymi. Chociaż cenimy naszą indywidualność i wyjątkowość, nie możemy nie szukać aprobaty innych ludzi. Mamy tendencję do szukania potwierdzenia u innych. I jest to coś, z czego nie możemy się tak łatwo otrząsnąć.
Ta chęć bycia częścią grupy jest równie ważna w Internecie. Dlatego wielu z nas spędza godziny na rozmowach w grupach na Facebooku lub szukaniu aprobaty na Instagramie. To jest zakorzenione w naszej psychice. Dla jednych bardziej niż dla innych.
Weźmy na przykład to klasyczny eksperyment konformizmu prowadzone przez psychologa Solomona Ascha. W tym eksperymencie stu dwudziestu trzech uczniów przeszło przez to, co im powiedziano, że było to wizualny test. Każda osoba została zabrana do pokoju z 5-7 innymi uczestnikami. W rzeczywistości ci inni uczestnicy (zwani konfederatami) zostali zasadzeni przez Ascha.
Zadaniem było przyjrzenie się dwóm kartom. Na pierwszej karcie znajdowała się jedna linia, a na drugiej trzy linie o różnej długości. Uczestnicy zostali następnie poproszeni o powiedzenie na głos, która z linii drugiej karty pasuje do pierwszej. Odpowiedź była zawsze bardzo jasna. Teraz jest haczyk. Podczas kilku pierwszych próbnych testów uczniowie zasadzeni przez Ascha udzielili właściwej odpowiedzi. Ale w niektórych testach powiedziano im, aby udzielili złej odpowiedzi.
I zgadnij, co się stało? Ilekroć konfederaci udzielali błędnej odpowiedzi, większość rzeczywistych uczestników powtarzała odpowiedź konfederatów, mimo że było oczywiste, że odpowiedź była błędna.
To pokazuje, że na nasze decyzje często mają wpływ inni ludzie. Nie wierzysz w to?
Cóż, to badanie było wielokrotnie prowadzone przez wielu innych badaczy. Z tym samym efektem.
Oto wideo z nowszej gry autorstwa National Geographic Brain Games.
Ale co to ma wspólnego z Twoją witryną?
Okazuje się, że nawet gdy kupujemy coś w sieci lub wybieramy to, co udostępniamy w mediach społecznościowych, te podstawowe instynkty nadal kierują naszymi działaniami.
Jak mówią Morton Deutsch i Harold Gerardwiele naszych działań kieruje się tym, że mamy potrzebę bycia słusznym i lubianym. I możesz wykorzystać te potrzeby, aby zachęcić ludzi do podjęcia działań, które chcesz, aby wykonali w Twojej witrynie.
Jeden ze sposobów wykorzystania mocy wpływ społeczny odbywa się za pomocą dowodu strony trzeciej. Oznacza to prezentowanie recenzji, referencji i/lub odznak zaufania. To pokazuje Twoim czytelnikom, że inne osoby, najlepiej ich rówieśnicy, skorzystali z korzystania z Twoich produktów lub usług.
Na przykład, jeśli spojrzysz na stronę usług Jitendry, ma on sekcję dotyczącą miłości społeczności. I jest pełen pochwał dla niego przez innych liderów myśli z kosmosu. Pomaga to ugruntować przekonanie klienta docelowego, że to on jest osobą, którą należy zatrudnić. Jeśli inni ludzie są zadowoleni z pracy Dżitendry, to w konsekwencji również podejmą właściwą decyzję.
Innym ważnym miejscem, w którym można to zastosować, są nagłówki. Zgadza się! Jeśli chcesz, aby więcej osób spojrzało na Twoje posty na blogu lub jeśli chcesz, aby reklama w mediach społecznościowych generowała wyższe konwersje, zacznij od chwytliwego nagłówka, który trafia w naszą potrzebę, aby nie przegapić tego, co już wie nasza grupa rówieśników. Oto kilka przykładów z życia wziętych w pracy.
Basecamp przycisk wezwania do działania z tekstem, w samym tylko ostatnim tygodniu zapisało się 4.950 osób.
Wyskakujące okienko BloggersIdeas, które zachęca ludzi do kliknięcia i przeczytania swojego posta Najlepsze narzędzia do szpiegowania reklam na Facebooku
I na koniec
Nagłówek Neila Patela: „Najwięksi wpływowi ludzie na świecie to robią” (i czego można się od nich nauczyć)
#2. Wzajemność
Czy dałbyś całodzienną pensję w zamian za paczkę słodyczy?
Prawdopodobnie myślisz, że nie.
Ale eksperyment The Behavioural Insights pokazuje, że ten mały gest ma znaczący wpływ na to, czy to zrobisz, czy nie. Poprosili bankierów inwestycyjnych o przekazanie dziennej pensji na cele charytatywne. Bankierzy, którzy otrzymali paczkę słodyczy, zanim ich poproszono, dwukrotnie częściej przekazywali swoją pensję niż ci, którzy ich nie dostali.
Widzieć. Kiedy ktoś coś dla nas robi, czujemy, że naszym moralnym obowiązkiem jest odwzajemnienie przysługi. I nie musi to być coś dużego. Nawet mały gest może zrobić ogromną różnicę. To właśnie psycholodzy społeczni nazywają zasadą wzajemności. I działa cuda online.
Oto kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby zastosować tę zasadę na swoich stronach internetowych.
- Daj bardzo darmowy raport. To nie tylko pokazuje czytelnikom to, co wiesz. Ale także sprawia, że czują się wobec Ciebie wdzięczni za dzielenie się Twoją wiedzą.
- Odpowiadaj na wszelkie komentarze Twoi goście mogą mieć dla Ciebie na Twoim blogu lub w mediach społecznościowych. To drobiazg, ale osoba po drugiej stronie będzie wdzięczna, że poświęciłeś czas na odpowiedź.
- Rozdaj niektóre ze swoich najlepszych rzeczy. Kiedy powiesz swoim odbiorcom coś, co naprawdę pomoże im w budowaniu ich witryny, będą bardzo dobrze oceniać ciebie i twoje wysiłki, aby im pomóc.
- Podaruj swoim najlepszym klientom prezenty-niespodzianki. To nie musi być coś wielkiego. To po prostu coś, aby dać im znać, że je doceniasz.
#3. Siła zaufania
Zaufanie przenosi ludzi do sieci.
Jeśli ci zaufają, kupią od ciebie. Jeśli ufają słowom, które wychodzą z twoich ust, będą cię słuchać. Jeśli zaufają twojej integralności jako osoby, powiedzą o tobie innym.
Krótko mówiąc, zaufanie zwiększa konwersje. Gdy Twoi goście Ci ufają, nie będą mieli problemu z robieniem rzeczy, które chcesz, aby robili. Niezależnie od tego, czy chcesz, aby subskrybowali Twój biuletyn, udostępnili Twój post na blogu, czy zapisali się na Twój nowy kurs, podjęcie działania nie będzie dla nich dużym problemem. To dlatego, że już ci ufają.
Pamiętaj, że zasadniczo jesteś w relacji z odwiedzającymi Twoją witrynę. Jak każdy związek, zaufanie jest niezbędne, aby mógł się rozwijać.
To jest oczywiste. Pomyśl o sobie. Pomyśl o tym, kiedy chciałeś kupić coś ważnego. Kupiłeś go z dowolnej strony?
Nie. Najprawdopodobniej przeprowadziłeś dużo badań. Rozważałem wiele stron. I na koniec wybierz sklep, w którym czułeś, że możesz zaufać swoim pieniądzom. A może poszedłeś prosto do Amazona (lub innego sklepu, w którym kupiłeś wcześniej), ponieważ wiedziałeś, że możesz im zaufać.
Jak widzisz, zaufanie jest niezbędnym elementem, który pozwala nawiązać z Tobą kontakt.
Jak więc pielęgnować oparte na zaufaniu relacje z odwiedzającymi? Oto jak.
Zacznij od posiadania godnego zaufania bloga. Oznacza to posiadanie układu zgodnego z aktualnymi standardami internetowymi. Co ważniejsze, zaprojektuj witrynę z myślą o doświadczeniu użytkownika.
Czy to naprawdę ma znaczenie, możesz się zastanawiać? No tak. Na więcej sposobów, niż mogłoby się wydawać. Jak się okazuje, zaśmiecone witryny, które dezorientują odwiedzających, sprawiają, że mniej Ci ufają. Kiedy ktoś jest zdezorientowany, nie poświęca czasu na zastanawianie się. Wyjdzie bez zastanowienia.
I zgadnij co? To nawet nie będzie koniec. Następnym razem, gdy zobaczy Twoją witrynę, będzie już miał z góry zaplanowany obraz braku zaufania do Twojej firmy. Więc nawet jeśli przekierujesz go ponownie, wszystkie wydatki na reklamę są na nic, ponieważ kierujesz reklamy do kogoś, kto Ci nie ufa.
Inną rzeczą, którą możesz zrobić, jest poświęcenie czasu na zbadanie, kim są Twoi goście. Wiedza o tym pomaga Ci pisać treści, które Twoi goście chcą przeczytać. Jest to niezwykle przydatne, gdy piszesz kopię sprzedaży lub wpis na blogu. Kiedy znasz swoich gości, spotykasz ich tam, gdzie są. Kiedy spotykasz ich tam, gdzie są, czują, że dobrze ich znasz. A ludzie, którzy czują, że ich uczucia są uzasadnione i zrozumiane, są szczęśliwi. Szczęśliwi ludzie mają tendencję do ufania temu, kto pomaga im się tak czuć.
Szybkie linki:
- 11 najlepszych narzędzi do optymalizacji współczynnika konwersji
- UseProof Review: zwiększ liczbę konwersji w witrynie o 200%
- Lista najlepszych odznak zaufania w celu zwiększenia konwersji
- Przewodnik dla początkujących po optymalizacji współczynnika konwersji za pomocą wezwań do działania
Wniosek: psychologiczne wyzwalacze zwiększające konwersje
To tylko trzy sposoby, dzięki którym użytkownicy Twojej witryny mogą się z Tobą kontaktować. Zastosuj te zasady w swojej witrynie, aby pomóc zwiększyć konwersje. Jak widać, w dużej mierze chodzi o dobre relacje z klientami. O tym, by wiedzieć, czego chcą i ułatwiać im kontakt z Tobą.
W ten sposób zachęcasz ludzi do ciągłego odwiedzania Twojej witryny. W ten sposób Twoja firma przetrwa w sieci w coraz bardziej konkurencyjnym otoczeniu. W ten sposób zdobywasz fanów, którzy pozostają Ci lojalni i stają się ambasadorami Twojej marki.
