Marketing e-commerce to coś więcej niż tylko wyświetlanie reklam, aby zachęcić ludzi do odwiedzenia Twojej witryny. Niezwykle ważne jest również, aby używać treści do edukowania klientów i pomagania im postrzegać Twoją firmę jako najbardziej przyjazną i najbardziej dostępną w Twojej branży.
Pod tym względem webinary są nowym trendem, który warto uwzględnić w swojej strategii content marketingu.
Webinaria mogą być prowadzone przez jednego lub więcej nauczycieli i mogą mieć formę seminariów, prezentacji, wykładów lub warsztatów.
Marketing seminariów internetowych zyskał w ostatnich latach ogromną popularność, szczególnie w czasach alienacji społecznej, ze względu na ich opłacalność i dogodną formę.
Ponadto, według ankiety, od 2% do 5% uczestników webinarów prawdopodobnie dokona zakupu u Ciebie. Z drugiej strony, metody twardej sprzedaży nie są tutaj odpowiednie.
Zamiast tego użyj tej platformy, aby edukować, inspirować i angażować swoich odbiorców, dając im powód do rozważenia Twojego produktu lub usługi. Jak widać, najbardziej udane webinary skupiają się na dostarczaniu wartości.
W jaki sposób marketing webinarowy może pomóc w rozwoju Twojego sklepu e-commerce?
Przyjrzyjmy się kilku sposobom, w jakie marketing webinarowy może pomóc w rozwoju Twojego biznesu e-commerce:
1. Podnieś świadomość społeczną
Przy tak wielu sklepach internetowych konkurujących na konkurencyjnym rynku podnoszenie świadomości marki jest pierwszym krokiem do generowania sprzedaży. Twoja grupa docelowa musi być świadoma Twojej marki i zapoznać się z Twoimi produktami lub usługami.
Prowadzenie webinaru może pomóc w edukacji odbiorców na temat Twojej firmy, dostarczyć przydatnych informacji i wyjaśnić, co wyróżnia Cię na tle konkurencji.
Celem jest dostarczenie konkretnych rozwiązań, które będą dla Ciebie atrakcyjne rynek docelowy (podczas bardzo dyskretnego prezentowania swoich produktów i usług).
Ugruntowanie rozpoznawalności marki może pomóc Ci wypromować swoje imię, zbudować wartość marki i kształtować postrzeganie, a wszystko to pomoże Ci rozwinąć sklep e-commerce i zwiększyć sprzedaż.
2. Zaprezentuj swoje produkty i usługi:
Prezentacje produktów na żywo dla zniewolonej publiczności, która już wyraziła zainteresowanie Twoją marką, to jedna z najcenniejszych cech marketingu internetowego.
Warto zauważyć, że 69 procent klientów uważa, że prezentacja produktu to najlepszy sposób, aby pomóc im w podjęciu decyzji o zakupie. Dlatego też demonstracje są niezbędnym elementem każdej strategii marketingowej e-commerce.
Prezentacje na żywo to doskonała metoda zaprezentowania funkcji produktu i podkreślenia jego wartości. Pomaga to klientom w podejmowaniu świadomych decyzji zakupowych.
Jeśli chodzi o prezentacje produktów, zacznij od zidentyfikowania problemu, którego doświadcza Twoja grupa docelowa, i pozycjonowania produktu jako rozwiązania. Zaprezentuj funkcje produktu i korzyści, jakie przyniosą użytkownikom podczas procesu.
Prezentacje można dostarczać na różne sposoby, m.in samouczki wideo, udostępnianie ekranu i demonstracje na żywo.
3. Stosuj techniki takie jak sprzedaż dodatkowa i sprzedaż krzyżowa (dyskretnie)
Proponując ulepszoną lub ulepszoną wersję produktu, który próbujesz sprzedać, prowadzisz sprzedaż dodatkową. Z kolei cross-selling to polecanie produktu klientowi, który już podjął decyzję o zakupie.
Sprzedaż jest fantastyczna, ale znacznie lepsza jest możliwość sprzedaży dodatkowej lub krzyżowej. Te strategie nie tylko Zwiększ sprzedaż i przychody, ale także zapewniają większy zwrot z inwestycji.
Dobrą wiadomością jest to, że webinaria pozwalają (subtelnie) uwzględniać strategie upsellingu i cross-sellingu bez zrażania odbiorców.
Na przykład podczas prowadzenia sesji lub odpowiadania na zapytania możesz promować wersje premium produktu, który próbujesz sprzedać lub omawiać produkty uzupełniające w ramach rozwiązania.
Nie przesadzaj jednak, bo możesz zostać odebrany jako natrętny sprzedawca.
Możesz także zaoferować uczestnikom webinaru ceny pakietów, zachęcając ich do składania większych zamówień, a tym samym poprawiając sprzedaż.
4. Uczestnicy powinni otrzymać zniżkę
Jeśli chodzi o zachęty, oferowanie kodów rabatowych na konkretne wydarzenie, kuponów sklepowych lub bezpłatnego okresu próbnego to świetny sposób, aby zachęcić rejestrujących się do webinaru.
Możesz także zorganizować nagrodę podczas webinaru, aby zwiększyć ciekawość gości i utrzymać ich zainteresowanie.
Jeśli stworzysz atrakcyjne oferty na swój webinar, ludzie chętniej wypróbują Twoje produkty.
Jeśli uznają, że Twój produkt jest odpowiedni dla ich problemów, ludzie dokonają kolejnych zakupów lub zaproponują Twoją markę swojej sieci. W rezultacie zauważysz znaczące zwiększyć liczbę konwersji.
Jednak podczas webinaru promuj ofertę ograniczoną czasowo i podkreślaj znaczenie szybkiego działania, aby osiągnąć najlepsze wyniki.
Aby mieć pewność, że dana osoba pozostanie na całej sesji, zaoferuj na jej koniec kupony rabatowe.
5. Wchodź w interakcję z innymi i odpowiadaj na pytania
Aby webinarium zakończyło się sukcesem, wymagana jest dwustronna dyskusja. Zamiast prezentować monolog, powinieneś zastosować tę strategię, aby nawiązać kontakt z publicznością i komunikować się z nią.
Ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest to, aby publiczność była znudzona i rozproszona podczas prezentacji.
Prowadź dynamiczne i zaangażowane seminarium internetowe. Zachęć odbiorców do zadawania pytań, na które będziesz odpowiadać w miarę upływu czasu.
To także doskonały czas, aby dowiedzieć się więcej o swoim docelowi odbiorcy problemy, rozwiewaj mity i skutecznie pozycjonuj swoją ofertę. Masz szansę odpowiedzieć w czasie rzeczywistym na pytania dotyczące Twojej branży, marki i produktu.
Projektowanie atrakcyjnych slajdów prezentacji to kolejny sposób na przyciągnięcie uwagi odbiorców. Celem jest wykorzystanie elementów wizualnych, takich jak infografiki, wykresy, wykresy, GIF-y i filmy zamiast tekstu.
Najczęściej zadawane pytania
🤝 Czy Webinar Marketing może poprawić relacje z klientami w moim sklepie?
Tak, buduje zaufanie i lojalność, dostarczając cennych informacji, angażujących treści i interaktywnych sesji, które pomagają lepiej zrozumieć i zaspokoić potrzeby klientów.
📈 Jakie są najlepsze praktyki wykorzystania marketingu internetowego do rozwoju e-commerce?
Skoncentruj się na dostarczaniu wartości, używaj wysokiej jakości materiałów wizualnych, nawiązuj kontakt z odbiorcami poprzez sesje pytań i odpowiedzi i zawsze dołączaj jasne wezwanie do działania.
🛠️ Jak skonfigurować marketing webinarowy dla mojego sklepu e-commerce?
Wybierz odpowiednią platformę, starannie zaplanuj treść, promuj swój webinar za pośrednictwem mediów społecznościowych i marketingu e-mailowego oraz upewnij się, że masz stabilne połączenie internetowe.
🎯 Jak mogę wykorzystać marketing webinarowy, aby dotrzeć do właściwych odbiorców?
Zidentyfikuj swojego docelowego klienta, użyj ukierunkowanych reklam, aby do niego dotrzeć i stwórz treść seminarium internetowego, która odpowiada jego konkretnym zainteresowaniom i potrzebom.
💡 Jaki rodzaj treści sprawdza się najlepiej w webinarach marketingowych dla e-commerce?
Prezentacje produktów, wywiady z ekspertami, poradniki i referencje klientów skutecznie angażują odbiorców i zwiększają zainteresowanie.
Szybkie linki:
- Do założenia sklepu e-commerce w Magento
- Projekty sklepów e-commerce, które opowiadają historię
- Jak uruchomić i stworzyć dochodowy sklep eCommerce
- Najlepszy CRM dla e-commerce
Wniosek: Zwiększ rozwój swojego sklepu e-commerce dzięki marketingowi seminaryjnemu
Webinaria mogą pomóc Ci rozwinąć Twój sklep e-commerce i zwiększyć przychody. Z pewnością zwiększą wysiłki marketingowe Twojej witryny, jeśli zostaną wykonane prawidłowo.
Liczy się to, że masz świetne webinarium strategia treści zawierające cenne spostrzeżenia i praktyczne wnioski. Upewnij się, że jesteś dobrze przygotowany, ćwicząc kilka razy przed webinarem.
Nie zaniedbuj wartości marketingu internetowego; użyj go, aby zwiększyć sprzedaż i rozwinąć swój biznes e-commerce.
