W tym artykule omówimy Czym jest SMB Martech 2024?
Czy słyszałeś o firmie SMB (Małe i Średnie Przedsiębiorstwa) Martech? Jeśli nie, nie martw się. Jest to stosunkowo nowy termin, który w ciągu ostatnich kilku lat zyskał na popularności w świecie biznesu.
W tym poście na blogu dowiemy się, czym jest SMB Martech, dlaczego jest ważny dla małych firm i jak go wykorzystać do rozwoju firmy.
Co to jest SMB Martech?
SMB Martech to skrót od Small and Medium-sized Business Marketing Technology. Obejmuje wszystkie narzędzia i technologie potrzebne do zarządzania działaniami marketingowymi firmy.
Obejmuje to oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami (CRM), automatyzacja poczty e-mail narzędzia, platformy analityczne i automatyzacja marketingu platformy. Niektóre obejmowałyby również systemy zarządzania treścią (CMS) jako część definicji.
Dlaczego SMB Martech jest ważny?
SMB Martech jest ważny, ponieważ może pomóc małym firmom w skuteczniejszym dotarciu z przekazem do docelowych odbiorców. Dzięki całej dostępnej technologii firmy mogą tworzyć kampanie dostosowane specjalnie do ich rynku docelowego, upewniając się, że docierają ze swoim przekazem do właściwych osób.
Ponadto dostęp do danych pozwala im podejmować świadome decyzje dotyczące najlepszego sposobu dotarcia do klientów i potencjalnych klientów.
Wykorzystując spostrzeżenia oparte na danych z tych narzędzi, firmy mogą podejmować mądrzejsze decyzje dotyczące swoich działań marketingowych, aby zmaksymalizować zwrot z inwestycji i stymulować wzrost.
Jak mogę wykorzystać SMB Martech w mojej małej firmie?
Pierwszym krokiem w korzystaniu z SMB Martech w Twojej małej firmie jest zrozumienie, jakie rodzaje narzędzi są dostępne i które z nich będą najbardziej korzystne dla Twoich konkretnych potrzeb.
Po określeniu potrzebnych narzędzi należy nadać priorytet konfiguracji tych systemów, aby można było śledzić kluczowe wskaźniki wydajności (KPI).
Pomoże Ci to uzyskać wgląd w skuteczność Twoich kampanii, co pozwoli Ci odpowiednio dostosować je w razie potrzeby. Dodatkowo dostęp do danych z tych narzędzi pozwala tworzyć bardziej ukierunkowane kampanie, które doprowadzą do lepszych wyników niż generyczne kampanie skierowane do szerokiego grona odbiorców.
Wreszcie inwestycja w Martech pozwala zautomatyzować niektóre zadania, dzięki czemu masz więcej czasu na skupienie się na innych aspektach prowadzenia firmy lub powiększaniu bazy klientów.
9 najlepszych narzędzi do marketingu SMB 2024
1. Automatyzacja marketingu:
Gdy opracujesz przepływy pracy i procedury do zarządzania czynnościami, które są częścią Twojej codziennej pracy, automatyzacja marketingu może zmienić reguły gry. Jedyne, co pozostało do zrobienia, to czytać analizy internetowe w miarę ich pojawiania się i wprowadzać niezbędne poprawki.
W zależności od reakcji klienta możesz następnie poprowadzić go przez sekwencję automatyzacji z przewodnikiem. Możesz skoncentrować swoje wysiłki na innych inicjatywach marketingowych, ponieważ część Twoich procesów jest zautomatyzowana.
2. Czat na żywo i obsługa klienta:
Masz tylko kilka minut, aby zrobić wrażenie, gdy klient skontaktuje się z Tobą z pytaniami. Możesz szybko odpowiadać i angażować się w dyskusję w czasie rzeczywistym za pośrednictwem czatu na żywo. Nie wspominając już o tym, że umożliwia to Twoim pracownikom zapewnienie wyjątkowej obsługi klienta.
3. Analityka internetowa:
Powinieneś skorzystać z analitycznej kopalni złota, jaką jest Twoja strona internetowa. Najbardziej wnikliwe informacje o Twojej firmie pochodzą z analiz, które czasami mogą być bezpłatne. Musisz wykorzystać te informacje, aby wnieść użyteczny wkład w swój plan marketingowy.
4. Marketing e-mailowy:
E-mail marketing to szybkie i skuteczne podejście do interakcji z konsumentami w wyjątkowy sposób na temat tego, co robi Twoja firma. Możesz rozpowszechniać wszystko, co chcesz, w tym przydatne informacje, oferty i aktualizacje.
W zależności od tego, jak szczegółowe mają być wiadomości e-mail, możesz skorzystać z różnych metod.
5. Webinaria:
W ciągu ostatnich kilku lat seminaria internetowe stały się popularnym, zabawnym narzędziem przyciągania potencjalnych klientów i interakcji z nimi. Webinary pomagają w nawiązaniu kontaktu na żywo, zwiększeniu reputacji i zapewnieniu uczestnikom wartości.
6. Współpraca:
Oprogramowanie do współpracy zwiększa produktywność zespołu, umożliwiając członkom zespołu efektywną interakcję między sobą. Członkowie mogą komunikować się ze sobą, planować zadania i przydzielać obowiązki.
Współpraca między członkami zespołu musi być efektywna, ponieważ coraz więcej osób pracuje zdalnie.
7. Pozycjonowanie:
Nawet jeśli masz fantastyczny produkt i wyrafinowaną stronę internetową, nikt nie może go znaleźć podczas wyszukiwania. Brzmi rozpoznawalnie? W tym miejscu przydatne jest SEO. Musisz być na bieżąco z ciągle rozwijającymi się algorytmami wyszukiwarek. Aby upewnić się, że Twoi klienci (i wyszukiwarki) mogą Cię odkryć, na szczęście dostępnych jest kilka dość inteligentnych rozwiązań SEO.
8. Platforma umożliwiająca sprzedaż:
Wyprodukowałeś tonę fantastycznych materiałów, ale jak zapewnić, że dotrą one do Twoich przedstawicieli handlowych, aby mogli z nich skorzystać? Platforma wspomagająca sprzedaż pomaga w dystrybucji materiałów do sprzedawców i dostarcza wnikliwych danych na temat ich wykorzystania.
9. Media społecznościowe:
Media społecznościowe to ważny element każdego planu marketingowego. Biorąc pod uwagę, że większość Twojego rynku docelowego jest obecna na wielu platformach (takich jak LinkedIn czy Facebook), jest to fantastyczne podejście do zwiększania widoczności Twojej firmy. Korzystając z tych narzędzi, możesz zautomatyzować żmudne czynności związane z mediami społecznościowymi, takie jak planowanie treści i publikowanie.
Wykorzystanie Martech do osiągnięcia sukcesu na poziomie przedsiębiorstwa
Zrozumienie skomplikowanych danych sprzedażowych to codzienna walka milionów marketerów na całym świecie. Ci eksperci mają niezrównany dostęp do informacji na poziomie poszczególnych transakcji dzięki połączeniu badań tego sektora, raportów analityków i analiz z proaktywnych inicjatyw marketingowych.
Dostęp do danych może nie być wyzwaniem, ale ich zrozumienie może wymagać pewnego wysiłku. W rzeczywistości, zgodnie z niedawną ankietą firmy Gartner, ponad połowa dyrektorów ds. marketingu twierdzi, że przygotowanie, formatowanie i integracja danych pochłaniają większość ich wysiłków analitycznych.
Aby przebrnąć przez szum, ustalić, co jest skuteczne, a co nieefektywne, oraz ustalić, w jaki sposób te czynniki łączą się z wynikami firmy, większość marketerów zwróciła się do Martech. Według ChiefMartec.com dostępnych jest już ponad 8,000 rozwiązań z zakresu technologii marketingowych.
Jednak marketerzy zdecydowali się na korzystanie z bogatych w technologię rozwiązań programowych, które zajmują się strategią, realizacją i analizą, ponieważ większa segmentacja danych jest ostatnią rzeczą, jaką chcą robić. chmura marketingowa,
Wdrożenie chmury marketingowej było tradycyjnie ograniczone do agencji i dużych firm, takich jak Amazon. Wynika to głównie z drogiej ceny, a także niezbędnych zasobów i wiedzy w zakresie zarządzania do administrowania oprogramowaniem.
Mówiąc najprościej, większość z nich jest zbyt droga, wyrafinowana i uciążliwa dla typowej małej lub średniej firmy, która nie ma personelu, który mógłby używać, rozumieć lub pozwolić sobie na tę technologię.
Co to w takim razie oznacza dla małych i średnich firm? Muszą znaleźć technologię przyjazną dla użytkownika i przynoszącą wyniki marketingowe na poziomie przedsiębiorstwa. Oto jak:
Znajdź chmurę marketingową obsługującą małe i średnie firmy:
Podczas gdy chmura marketingowa jest często kojarzona z większą firmą, kilka przedsiębiorstw obsługuje również małe i średnie firmy. Firmy technologiczne, które traktują priorytetowo MŚP, mają wiedzę potrzebną do spełnienia celów marketera MŚP i opracowały rozwiązania odpowiednie dla małych firm.
Może to być świadczenie usług zwiększających wydajność małego zespołu marketingowego lub dostarczanie pulpitów nawigacyjnych analizy marketingowej, które podkreślają najistotniejsze dane marketingowe. Ponadto, ponieważ firmy te mają pomagać małym i średnim firmom, demokratyzują chmurę marketingową i oferują wygodniejszą i bardziej opłacalną alternatywę.
Wybierając narzędzia, nadaj priorytet integracji z obecną infrastrukturą swojej organizacji:
Według badań przeprowadzonych przez firmę Gartner, 27% firm uważa integrację systemów lub znalezienie i zatrudnienie najlepszego personelu Martech za największe przeszkody. Czy używasz Microsoft Dynamics 365 lub Salesforce do obsługi potencjalnych klientów?
Gdzie często znajdujesz potencjalnych klientów? Które platformy mediów społecznościowych powinny być traktowane priorytetowo? To tylko kilka z pytań, które mogą pomóc Ci zdecydować, które technologie współpracują z istniejącą infrastrukturą technologiczną Twojej firmy.
Dane same w sobie są trudne, więc wybór Martech, który integruje, doprowadzi do mniejszego stresu i ręcznych procedur, jednocześnie umożliwiając użytkownikowi końcowemu korzystanie z całego stosu Martech, w przeciwieństwie do używania tylko określonych komponentów różnych technologii.
Zdecyduj na podstawie obsługi klienta:
Nic innego jak najnowocześniejsze technologie nie mogą naprawdę zrozumieć Twoich konsumentów. Jesteś ekspertem w zakresie swojego produktu i usługi; niemniej jednak możesz potrzebować pomocy w wyborze najskuteczniejszych kanałów lub zrozumieniu danych. Korzystaj z produktu Martech o solidnej reputacji w zakresie obsługi klienta, w tym usług zarządzanego wykonania i wsparcia technicznego.
Powody, dla których Martech jest ważny dla małych i średnich firm
Martech może pomóc Twojej firmie na wiele sposobów, od usprawnienia procedur po wysyłanie ukierunkowanych komunikatów marketingowych.
Oto trzy kolejne powody, dla których Martech jest kluczowy dla małych i średnich firm:
Wyprzedź konkurencję:
Bądź o krok przed rywalami, jeśli chcesz się wyróżnić na zatłoczonym rynku. Martech dla SMB może zapewnić Ci przewagę nad rywalami.
Możesz być na bieżąco z najnowszymi trendami marketingowymi i skutecznie przekazywać zalety swojej marki docelowym odbiorcom, wykorzystując technologię marketingową w swojej strategii marketingowej.
Ponadto szereg platform i technologii może pomóc Ci wyprzedzić rywali w wynikach wyszukiwania. W rezultacie zapewnisz swoim SMB pozycję pioniera w swojej dziedzinie i ułatwisz klientom zlokalizowanie Ciebie w Internecie, a nie jednego z Twoich rywali.
Zdobądź cenne informacje o odbiorcach:
Znajomość i zrozumienie docelowej grupy demograficznej ma kluczowe znaczenie podczas opracowywania reklamy strategia marketingowa. Na szczęście technologia marketingu SMB ułatwia zrozumienie celu.
Korzystając z tych informacji, możesz przeanalizować czynniki, które wpływają na wybory zakupowe Twoich odbiorców i określić, jak zachowują się zarówno na Twojej stronie internetowej, jak i poza nią. Pomysły i kampanie, które opracujesz przy użyciu tych danych, mogą być następnie wykorzystane do zwiększenia liczby potencjalnych klientów i konwersji dla Twojej firmy.
Zyskaj zwrot z inwestycji:
Jedną z najlepszych metod opracowywania i monitorowania skutecznych programów marketingu cyfrowego, które zapewniają znaczące korzyści dla małych i średnich firm, jest korzystanie z Martech.
Możesz skoncentrować się na taktykach, które generują najwięcej pieniędzy dla Twojej firmy, uzyskując kluczowe informacje dotyczące skuteczności Twoich działań.
W konsekwencji nie będziesz musiał martwić się o wydawanie pieniędzy na wysiłki, które nie przynoszą rezultatów, co poprawia ROI.
Szybkie linki:
- Czym jest rynek niszowy i jak go znaleźć?
- Recenzja Snaptik: Co to jest SnapTik?
- Recenzja sieci partnerskiej Everad: Co to jest Everad?
- Najlepsza alternatywa dla Dubsado: co jest lepsze od Dubsado?
Wniosek: czym jest SMB Martech 2024?
Podsumowując, wdrożenie SMB Martech do swojego small business strategia jest niezbędna, jeśli chcesz zmaksymalizować zwrot z inwestycji w działania marketingowe i stymulować rozwój swojej firmy.
Zrozumienie, które narzędzia są dostępne i które z nich najlepiej odpowiadają Twoim potrzebom, pomoże stworzyć fundament, na którym można budować sukces dzięki spostrzeżeniom opartym na danych, które wytyczą drogę naprzód.
Przy odpowiednim podejściu i nastawieniu do prawidłowego wykorzystania technologii w ramach strategii marketingowej Twojej organizacji nie wiadomo, jak daleko może zajść Twoja mała firma!
Szybkie linki:
