Vendedores na Amazon você tem a opção de editar manualmente ou automaticamente os comentários dos clientes e as análises dos produtos.
Muitos vendedores terceirizados preferem usar o software de feedback da Amazon para automatizar o processo de solicitação de feedback de clientes e análises de produtos de seus clientes.
Se você deseja automatizar o processo de coleta de feedback do cliente, existem várias soluções de software disponíveis.
Para os comerciantes da Amazon, Feedback Five e Feedback Genius são duas das opções de software de feedback mais populares.
Para começar, vamos explorar os planos de preços FeedbackFive.
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O que é FeedbackFive?
O feedback da Amazon e as avaliações dos clientes podem ser gerenciados de forma mais eficaz com o FeedbackFive, um software desenvolvido pela Ecom Engine.
Preços FeedbackFive
Os proprietários de pequenas empresas ficarão felizes em ouvir isso. Apenas um usuário é permitido no plano gratuito, que inclui 50 e-mails por mês e duas campanhas.
- Um pacote básico com 250 e-mails por mês, duas campanhas e usuários ilimitados está disponível por US$ 9.99.
- O plano FeedbackFive Pro, que custa US$ 29.99 por mês, vem com 1,500 emails por mês, duas campanhas e usuários ilimitados.
- O pacote FeedbackFive Enterprise custa US$ 59.99. Até 8,000 emails por mês e um número ilimitado de campanhas e usuários estão incluídos neste plano.
Como não há plano entre 1,500 e 8,000 e-mails, qualquer vendedor com um volume razoável de vendas terá que pagar pelo menos US$ 59.99 por mês.
Recursos do FeedbackFive
Infelizmente, muitos dos recursos de software que você deseja são acessíveis apenas nos níveis Pro e Enterprise. Como um pequeno vendedor, você achará isso um problema se seu orçamento mensal de software de feedback for inferior a US$ 29.99.
Apenas os planos Pro e Enterprise oferecem os seguintes extras:
- As mensagens podem ser enviadas até X dias após serem recebidas.
- Notificações (texto ou e-mail) de críticas negativas.
- É possível pesquisar e filtrar comentários.
- E-mails baseados no SKU do produto.
- Os e-mails para clientes FBA e não FBA são diferentes.
Avaliação gratuita do FeedbackFive
Há um teste gratuito oferecido pelo FeedbackFive, mas não há mais detalhes sobre quanto tempo dura o período de teste gratuito ou se você precisa inserir as informações do seu cartão de crédito disponíveis no site.
Para aqueles que procuram uma solução amigável, a interface do Feedback Five pode não ser tão amigável quanto algumas outras opções.
FeedbackCinco vantagens
- Usando esta ferramenta, você pode se comunicar com seus clientes da Amazon. Você pode incluir fotos de seus produtos e escolher quando enviá-los.
- Um impacto significativo em suas taxas de abertura e resposta pode ser obtido ao cronometrar estrategicamente sua distribuição de mensagens.
- O software pode ser usado para solicitar feedback dos vendedores da Amazon, bem como análises de produtos.
Que gênio do feedback?
Feedback Genius automatiza e-mails e rastreia avaliações de clientes da Amazon. Este aplicativo oferece controle total sobre as análises de produtos da Amazon. Gênio do feedback. Julgamento.
Uma ferramenta de feedback popular para vendedores da Amazon é o Feedback Genius. Com este software, você pode “pedir educadamente feedback, avaliações e muito mais”. Este software pertence e é comercializado pela Seller Labs.
Feedback Genius Preços
- Os preços variam de zero a US$ 250 por mês para cada uma das cinco opções disponíveis.
- Um marketplace e 100 endereços de e-mail estão incluídos no plano gratuito.
- Os primeiros 1,000 e-mails são gratuitos, mas você deve gastar US$ 10 adicionais para cada mercado adicional que escolher usar.
- Em troca de $ 40 por mês, você receberá 3,00 e-mails mensais e gastará $ 10 para cada mercado adicional.
- O plano Premium, que custa US$ 80 por mês, é o próximo passo. Até 10,000 e-mails, um mês são permitidos com isso, mas você terá que pagar US $ 10 adicionais para cada mercado adicional.
- Isso custará US$ 250 por mês para fornecedores de alto volume que enviam 60,000 e-mails por mês. Para cada mercado extra, você terá que gastar US $ 10.
Avaliação gratuita do Feedback Genius
A boa notícia é que você pode obter uma avaliação gratuita de 30 dias do software.
Vantagens do Feedback Genius
- Economizar tempo automatizando suas mensagens de comprador-vendedor da Amazon é uma ótima maneira de aumentar seus lucros.
- O envio de mensagens no momento adequado pode aumentar suas chances de receber feedback (inclusive com base em quando o pedido foi entregue).
- A reputação é fundamental quando se trata da Amazon. Os alertas de feedback do vendedor da Amazon permitem que você responda ao feedback do cliente.
- É tedioso e demorado monitorar manualmente o feedback dos vendedores e as avaliações dos produtos. Usando o Feedback Genius, você pode ser alertado sempre que alguém postar uma avaliação sobre você.
Perguntas Frequentes:
👉Quanto custa o feedback cinco?
O preço começa em US$ 10 por mês para monitorar avaliações individuais de clientes e US$ 24 por mês para monitorar 2,000 e-mails e 50 ASINs.
👉Feedback e revisão são a mesma coisa?
A distinção entre avaliações e feedback. O feedback é solicitado, mas as avaliações não. O feedback geralmente é mantido internamente para melhoria, a menos que seja favorável e se torne um depoimento.
👉O que é gênio do feedback?
Feedback Genius automatiza e-mails e rastreia avaliações de clientes da Amazon. Este aplicativo oferece controle total sobre as análises de produtos da Amazon.
Concluindo: Preços FeedbackFive
Como regra geral, você tem a opção de usar qualquer um dos softwares disponíveis. Você precisa descobrir quanto dinheiro você tem, quais recursos você precisa e qual software forneceria o melhor retorno do seu investimento.
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