Recursos e preços do Freshdesk Messaging Review 2024 (economia de cupom de 20%)

64 avaliações de usuários no Freshchat

1. A configuração da campanha pode se tornar confusa às vezes, especialmente durante o link com bots.

   Embora os recursos do bot tenham sido iniciados recentemente, há muito para atualizar em comparação com os concorrentes.

   A busca por uma conversa precisa de muitas melhorias. Não há opção de filtrar por tempo e pesquisa. Além disso, os resultados que aparecem na barra de pesquisa não têm o tempo associado a eles.

2. O Freshdesk Messaging é inovador em termos de integrações de chat ao vivo. Ele tem alguns recursos que não estão presentes em seus concorrentes, o que o torna ótimo para empresas que desejam automação sem muitos sinos e apitos. Sua simplicidade pode ser uma bênção disfarçada, pois não tem distrações para impedi-lo de realizar a tarefa em mãos. Esteja você procurando algo simples ou não queira se preocupar com recursos de chat ao vivo que são praticamente supérfluos, esta seria a solução.

3. O Freshdesk Messaging é uma opção excelente se você fala sobre integrações de bate-papo ao vivo de qualidade. Oferece opções de envio e recebimento de anexos e emojis, mas não está equipado com todos os recursos oferecidos por seus concorrentes. E embora o Freshdesk seja de alguma forma limitado em sua funcionalidade, ainda é uma ótima ferramenta para comprar em 2021.

4. O Freshdesk oferece uma das melhores integrações de chat ao vivo que já encontrei. Ele tem muitos outros recursos excelentes, mas não tem tudo o que o concorrente Chatra oferece (que oferece videoconferência em HD e horário comercial). Se você gosta de regras para suas dúvidas de atendimento ao cliente, certifique-se de configurá-las antes de usar este produto.

5. FreshChat é um novo sistema que substitui outros sistemas desatualizados. Se você está procurando um integrador de chat ao vivo, não procure mais! É fácil encaixar o software Freshchat em sua loja e conversar com os clientes nunca foi tão fácil. O aplicativo pode ser usado por meio de desktops ou dispositivos móveis e envia mensagens do computador para o telefone em segundos. Melhor ainda, permite o envio de anexos e emojis para conversas verdadeiramente personalizadas onde as palavras não são suficientes. Não perca mais tempo gerenciando o relacionamento com o cliente por e-mail - mude para o Freshchat hoje!

6. Este programa é incrível porque é versátil e autêntico. É perfeito para pequenas empresas que precisam de um parceiro confiável para apoiá-las, ao mesmo tempo que oferece a mais recente tecnologia em chat ao vivo. O bot é relativamente novo, então você não encontrará todas as suas necessidades atendidas por meio de recursos, mas esta empresa oferece atendimento ao cliente incomparável

7. Estou usando isso há algumas semanas e estou muito feliz com isso. O atendimento ao cliente é muito útil se você tiver dúvidas, mas depois que você se acostumar com o sistema, é muito fácil. Ele faz tudo automaticamente com um único clique, o que economiza muito tempo! Você pode acessar o Freshchat a partir da captura de tela abaixo:
   -A caixa de bate-papo onde os compradores e proprietários de empresas podem digitar suas dúvidas sobre um pedido
   -Diferentes guias para diferentes tipos de consultas - vê todos os meus pedidos ou apenas os que estão pendentes?
   - Uma maneira fácil de enviar e-mail para alguém com base no que eles estão perguntando. Muito amigável!

8. Tenho usado o Freshchat ao longo de 1 semana. Eu o uso para atendimento ao cliente para minha empresa e descobri que a IA funciona muito bem. Ele atende às necessidades de nossos clientes muito rapidamente, com uma variedade de respostas a muitas perguntas ou problemas diferentes. Eu também gosto de como foi fácil configurar este chatbot de volta na minha conta do Freshdesk - não precisei de nenhuma ajuda externa!

9. Já sou cliente do Freshdesk há algum tempo e tem sido ótimo. Eu uso os recursos de chat ao vivo, bem como o horário de expediente, para me ajudar com as perguntas dos recém-chegados que chegam de todo o mundo. O novo recurso de mensagens é bom, embora não seja tão versátil quanto Zoho ou Smartermail, mas, novamente, eles não oferecem o mesmo nível de qualidade que o FreshDesk oferece, o que me leva a dizer que vale a pena se você puder pagar um de seus níveis inferiores planos.

10. Esta ferramenta multifuncional é um dos melhores fornecedores de software de chat ao vivo que oferece recursos premium por um preço baixo. O Freshdesk oferece às pequenas empresas uma chance de atendimento ao cliente sem sentir que estão atingindo o limite de seu orçamento. Ele tem um anexo limitado, emoji e recursos de roteamento automatizado que podem ser aprimorados em atualizações futuras.

11. Enquanto eu estava trabalhando com a automação, ocorreram alguns soluços quando trabalhávamos na atribuição automática e no fechamento automático dos bate-papos quando as consultas eram respondidas pelo bot. E quando o bot não conseguia responder às perguntas, havia um problema - O chat costumava chegar a uma pasta de lixo eletrônico. No entanto, poderíamos solucionar o problema gradualmente junto com a equipe de suporte do Freshchat e fazendo algumas outras alterações na atribuição e no processo de fechamento.

12. O Freshchat pode ser encontrado no momento perfeito para proprietários de negócios com orçamento limitado. Se você não está interessado em gastar horas e horas escrevendo scripts, usar chatbots economiza muito tempo e dinheiro, especialmente se sua equipe for apenas uma pessoa ou se forem funcionários de fora da cidade. O painel do Freshchat é fácil de acessar e inclui todos os seus recursos em um só lugar.

13. Descobri que o Freshdesk Messaging eliminou a maior parte do tempo que eu costumava gastar lidando com mensagens de clientes. Administrando um negócio de comércio eletrônico, meus dias já estão ocupados com o malabarismo com pedidos de remessa e encontrando novos produtos, então, quando se tratava de gerenciar mensagens não respondidas em bate-papos, sempre parecia um grande aborrecimento. Tentamos todos os métodos diferentes para lidar com esse problema antes de finalmente pousar no Freshdesk, que simplifica tudo em um painel. A melhor parte é como ele é perfeitamente integrado - o bate-papo novo se integra ao Facebook Messenger, Shopify e WordPress (e praticamente qualquer outro aplicativo importante). Portanto, se você não quiser ser incomodado por notificações de chat quando estiver ocupado, deixe seu chefe do bot automatizado cuidar das coisas!

14. É um software atualizado com alguns novos recursos. A melhor parte é que o preço deste software é razoável e acessível para todos. Nunca tive nenhum problema depois de usar o aplicativo Freshchat porque funciona perfeitamente. Espero que você também ame usá-lo tanto quanto estou fazendo agora.

15. No mundo do atendimento ao cliente, é difícil conseguir um assistente melhor do que o que o Freshchat pode oferecer.
    Meu painel é limpo e bem definido. De relance, eu sei quando minhas mensagens precisam ser respondidas e quantos clientes estão esperando por atenção. Um botão de resposta instantânea também aparece quando alguém precisa da minha ajuda, para que não precise ficar me enviando e-mails ou deixando perguntas gerais em nossa plataforma de mensagens. A melhor parte sobre todas essas informações ao seu alcance é que você nunca perderá um detalhe importante - quem eles eram, seu número de pedido, pontuações de leads de pesquisas que você enviou - está tudo lá! Com este aplicativo em mãos, nenhuma ligação ficará sem resposta ou qualquer questão levantada por um cliente também ficará sem resposta.

16. O Freshdesk Messaging é um software de chat ao vivo novo e inovador, acessível, voltado para o cliente e fácil de usar. É um ótimo aplicativo para lojas que procuram automatizar seu fluxo de trabalho - você pode enviar mensagens automatizadas em seu site, atribuir conversas a indivíduos ou grupos e ter o bate-papo gerenciado em todos os dispositivos com a interface do Freshchat compatível com computadores Windows e Mac também como celulares Android e iOS. Além disso, o preço começa em apenas US $ 5 / mês - tornando-o um ótimo negócio no geral!

17. O painel do Freshchat é bastante fácil de acessar. Se você está procurando um serviço que se integre perfeitamente com outros aplicativos, não procure mais! Webshop? Não tem problema, é compatível com vários aplicativos como Shopify e WordPress. Um dos melhores recursos do Freshdesk é que, assim que novas mensagens chegam, um bot automático pode ser configurado para lidar com o cliente e mantê-lo engajado com poucas perguntas.

18. Freshchat é a melhor coisa para você, que pode dar ao seu atendimento ao cliente uma cara totalmente nova. Ele tem alguns dos recursos mais legais, como Bot e IntelliAssign, que o tornam realmente incrível.

19. Não consigo expressar o quanto estou feliz com este app! O suporte técnico é o melhor suporte técnico com o qual já lidei. Eles me ajudaram a baixar e descobrir como simplificar meus clientes em uma caixa de bate-papo eficiente e individual. É tão bom não ter que entrar e sair de todos aqueles aplicativos de mensagens mais. O chatbox também era muito legal - tornava a conversa humana mesmo se não estivéssemos disponíveis!

20. Ele tem um design amigável que parece pertencer ao futuro. Os tutoriais são úteis para descobrir como começar e todos os lembretes me fazem sentir que este aplicativo está disponível, se eu precisar. É bom saber que o tempo de resposta deles é rápido porque, quando você não tem certeza sobre algo ou não consegue concluir uma ação, não quer esperar.

21. Este painel faz tudo. Ele tem todos os recursos que você poderia desejar em um só lugar. Todos os aplicativos mais populares podem ser facilmente conectados e conversar com seus clientes é uma brisa. Todos nós sabemos que o Freshchat verifica as conversas dos clientes para fazer sugestões valiosas, mas eles também controlam os tíquetes de suporte e as notificações por e-mail. Você nunca mais perderá um detalhe importante!

22. O Freshdesk Messaging é moderno, elegante e realmente de alta tecnologia. Não tenho certeza de como isso acontece, mas o aplicativo se integra perfeitamente com o resto dos meus sistemas, o que o torna fácil de usar. Posso receber qualquer mensagem enviada para mim em segundos, uma vez que ela seja atualizada no painel, sem ter que esperar por mais nada.

23. Serei o primeiro a admitir que fiquei um pouco hesitante quando soube do Freshchat. Mas depois de usá-lo por um tempo e pegar o jeito das coisas, ele tem sido muito útil! Você pode gerenciar tudo a partir de um painel, o que é muito conveniente se você tiver vários negócios funcionando ao mesmo tempo. Com integração com aplicativos como Facebook Messenger e Shopify, Slack ou Freshdesk - cada um desses aplicativos pode ser instalado rapidamente - sua empresa nunca perderá uma oportunidade porque você não teve tempo suficiente para verificar o que aconteceu fora do expediente. Definitivamente recomendo!

24. Freshchat é a ferramenta ideal para atendimento ao cliente. Ele oferece forte usabilidade com sua interface de usuário simples e fluxos de trabalho que podem ser personalizados para se adequar a diferentes aplicativos. Ao usar o Freshchat, você nunca mais terá que esperar em espera!

25. O Freshchat é muito melhor do que todos os outros aplicativos de suporte ao cliente que existem! Um dos meus recursos favoritos é que você pode bater um papo com um bot, o que considero muito inteligente e útil. O recurso IntelliAssign também me permite dizer ao Fresh Chat o que os operadores sempre devem me ajudar quando chegam no turno. Se você está procurando uma ferramenta personalizável e fácil de usar para sua empresa ou organização, o Freshchat será perfeito para você!

26. Tenho orgulho de usar a solução de chatbot self-service Freshchat para minha loja online, mas pode ser difícil de usar porque não tenho certeza de como ela se encaixa em meu sistema de CRM. Os representantes de atendimento ao cliente são muito amigáveis ​​e rápidos de responder. Se houvesse uma integração melhor entre o Freshchat e todos os outros recursos do Freshworks, talvez eu o comprasse ... mas até lá, continuarei procurando outros bots de help desk!

27. Uau! Esse é o melhor atendimento ao cliente que já vi.

    Acabei de ligar para eles e resolveram meu problema em um minuto, é incrível.

    Foi grátis para aprender e fácil de usar porque você pode ajudar os clientes com seu Agente de IA de qualquer lugar agora, o que é incrível. Ele tem se ajustado para bugs muito mais rápido do que outros serviços que experimentei.

28. O Freshdesk Messaging permite que você economize tempo ao entrar e sair de diferentes aplicativos do Messenger, integrando-os um bate-papo por vez. O painel é fácil de navegar, portanto, gerenciar suas mensagens, clientes, campanhas ou configurações estão disponíveis nele. Se por algum motivo você não conseguir entrar no Freshchat (porque como quem faz isso?), Um bot automático cuidará do engajamento do cliente com poucas perguntas!

29. O Freshchat é extremamente útil para a equipe de vendas. É uma daquelas ferramentas que você não sabe que precisa até usá-la, então se pega pensando constantemente como sua vida seria impossível sem ela. O Freshchat tornou o atendimento ao cliente mais eficiente, aumentou o crescimento com conversões contínuas e reduziu todos os tipos de dores de cabeça impulsionadas por métricas que eu nunca pensei ser possível. Um benefício sozinho faz o preço valer cada centavo: ChatDance. Pode levar alguns minutos apenas para descobrir quem está conversando em qual canal e sobre o quê, porque tudo acontece tão rápido! Portanto, essa ferramenta rastreia os bate-papos à medida que eles passam do Facebook Messenger ou Skype para o Skydesk, economizando tempo e espaço preciosos para que eu possa me manter focado nas minhas outras necessidades.

30. Depois de experimentar o Freshchat, fiquei impressionado com as opções e a conveniência que ele oferece. Não se passariam mais horas entre e-mails ou visitas ao escritório para ajudar a organizar uma reunião. Usar o sistema de mensagens deste produto dá aos usuários a oportunidade de ter bate-papos contínuos com qualquer contato que escolherem em sua lista de contatos, tudo ao mesmo tempo organizado em um só lugar!

    A interface do usuário é fácil de usar após um curto período de tempo configurando tudo e experimentando diferentes recursos que custará menos do que você conseguiria antes da hora do almoço. Existem muitos canais para bate-papo, incluindo voz, bate-papo com vídeo, mensagem de texto, suporte por e-mail e muito mais. Isso não apenas ajuda a facilitar relacionamentos contínuos fora das reuniões formais, uma vez estabelecidas, mas também ajuda a fornecer respostas instantâneas para perguntas.

31. Adoro como o Freshdesk Messaging se integra perfeitamente ao meu sistema existente e me ajuda a aumentar as conversões de vendas. Minha equipe de vendas tem estado muito ocupada por causa deste aplicativo. Tenho recebido mais bate-papos de pessoas que voltam ao site desde que começamos a usar o Freshchat. E não é de admirar - é um programa realmente conveniente e bem projetado que torna a gestão de uma empresa fácil para mim, mesmo no celular! Agora posso cuidar de todas as minhas mensagens enquanto dirijo ou para almoçar sem perder tempo no trabalho!
    Eu definitivamente recomendaria a todos os outros, se eles estiverem procurando uma maneira de aumentar a produtividade de seus negócios e a capacidade de resposta do serviço ao cliente também!

32. O recurso de mensagens do Freshdesk é uma das melhores integrações de chat ao vivo que usei até hoje. Sua interface limpa e fácil de usar o torna ideal para interagir com os clientes em tempo real para melhor satisfação do cliente e negócios repetidos. Meus recursos favoritos são a opção de enviar e receber anexos, emojis e enquetes em chats, o que tornou a resposta às mensagens muito mais fácil do que outros competidores de renome, permitindo-me mais tempo para tarefas de alta prioridade. O plano de propriedade custa US $ 5 por dia, mas oferece uma abundância de opções de personalização, incluindo atribuição de rotas de conversas, configurações de horário de expediente para sua loja, além de mensagens pré-chat informando seus clientes sobre quando você abre ou fecha.

33. Eu faço muito bate-papo de atendimento ao cliente e o Freshchat tornou as coisas muito mais fáceis. Eu passo mais tempo ajudando as pessoas do que procurando informações porque a IU é muito simples de usar. Além disso, é fácil alternar entre vários bate-papos e acompanhar contextos como notas internas e perguntas frequentes que me ajudam a fornecer um ótimo suporte ao cliente muito rapidamente

34. Freshdesk Messaging é uma ferramenta de mensagens baseada em nuvem, criada para facilitar as coisas para pequenas e grandes empresas. O Freshchat foi projetado com recursos que ajudam as empresas a obter mais conversões dos clientes, não apenas elevando o nível de bate-papo a um nível totalmente novo, mas também proporcionando uma ótima experiência ao cliente. Adoro o Freshdesk Messaging para a minha empresa.

35. Sempre aprecio encontrar um produto que funcione como planejado. Freshchat é um exemplo disso com sua interface do usuário convidativa e funcionalidade direta. Acho que o que o diferencia de outros produtos é o uso de perguntas frequentes cuidadosamente elaboradas para responder a quaisquer perguntas que você tenha antes de entrar em contato com um agente de atendimento ao cliente.

36. Freshchat é um ótimo serviço de bate-papo para qualquer empresa que tenha o bate-papo online como parte de seu sistema. A interface e os fluxos de trabalho são fáceis de usar e as perguntas frequentes personalizáveis ​​ajudam os clientes a acessar rapidamente as informações de que precisam antes de entrar em contato. A capacidade de alternar entre as conversas o torna eficiente, para que os agentes possam atender a todas as necessidades dos clientes com facilidade.

37. Freshchat tem sido o melhor software de suporte ao cliente que já usamos. Eles continuam aumentando seu nível de serviço e é um prazer ver novos recursos sendo adicionados constantemente, o que é sempre útil para nós como clientes. O recurso do bot economizou muito tempo porque às vezes você simplesmente não quer falar ao telefone, mas com esse bot tudo sai pela janela! Graças a Deus, eles adicionaram o IntelliAssign também, porque você pode atribuir vários chats ao mesmo tempo, tornando seus dias ocupados mais fáceis do que nunca!

38. Posso alternar entre as conversas e encontrar todos os meus bate-papos recentes para não perder nada. Também é fácil acompanhar as informações e notas do cliente, com o software Freshchat tendo diferentes guias nas quais você pode clicar para navegar sem problemas em sua conta. O fornecimento de perguntas frequentes facilita a obtenção de respostas antes de contratar um agente - há pessoas que preferem fazer suas próprias pesquisas em vez de digitar uma pergunta inteira. Junto com a simplicidade da IU que o torna extremamente amigável, o Freshchat é muito intuitivo, mesmo se eu nunca tiver usado aplicativos de chat antes.

39. O Freshchat é perfeito para você se estiver achando difícil acompanhar o envolvimento do cliente. Você pode acessar o Freshchat de qualquer um dos seus dispositivos e bater um papo com um bot que responderá a perguntas com base nos casos de uso de que você precisa. Isso elimina qualquer confusão sobre qual departamento entrar em contato ao conversar com os clientes e os envia para onde precisam estar para maior eficiência. Se eles tiverem problemas para entender qual deve ser o seu caminho de compra, isso também não terá problemas! A IA de atendimento ao cliente irá guiá-los através do processo de pedido para que ninguém se perca!

40. O software Freshchat é a maneira perfeita de migrar seu tráfego da web, ajudá-lo a se manter em contato com os clientes, aumentar as taxas de conversão e reduzir a rotatividade de clientes. Com uma interface tão simples quanto enviar uma mensagem no WhatsApp ou Facebook Messenger.
    Este é um aplicativo de mudança de vida. Eu estava perdendo meu tempo no Messenger e no WhatsApp, não mais!

41. Usei o Freshchat porque estava procurando um chatbot para fazer atendimento ao cliente. Eles tinham todos os recursos de que eu precisava e podiam alternar entre as conversas rapidamente sem perder o controle de nenhuma informação, o que é importante quando você está tentando responder como um bando de pessoas que não conseguem falar ao mesmo tempo.

42. Trabalho com atendimento ao cliente há mais de 10 anos e adoro a ideia de um chatbot. Dito isso, o Freshchat não fez o que eu queria. Parece um bom produto se você usar apenas Freshworks ... mas esse não sou eu!

43. O Freshdesk tem uma interface excelente, muito intuitiva e dinâmica, é extremamente fácil de usar, pelo que não necessita de conhecimentos profissionais para o utilizar, permite-lhe utilizar mensagens em tempo real, que traz consigo inúmeras funções excelentes e permite-lhe compartilhar arquivos, o Freshchat você pode configurar e personalizar para atender às suas necessidades, o Freshdesk possui notificações que avisam quando alguém deseja iniciar um chat com você, possui um excelente teste gratuito que vem com recursos incríveis.

44. Para aqueles que procuram se afastar do atendimento ao cliente tradicional, o provedor de SaaS corporativo omnicanal Freshchat é uma ferramenta incrível. Acesso rápido e fácil às soluções de help desk, os bots do cliente Freshchat são engenhosamente construídos e projetados com funcionalidade de IA que resolve seus problemas sem qualquer resposta do atendente. Usei-o para atendimento ao cliente apenas uma vez para recuperar minhas informações de endereço IP - quão rápido pode ser a autoajuda?

45. Quando ouvi falar do Freshchat pela primeira vez, cocei minha cabeça como se você fosse. “Um chatbot controlado por IA?” Eu refleti para mim mesmo. Meu ceticismo se transformou em empolgação quando a API orgulhosamente me lembrou que essa era uma solução omnicanal com tecnologia de aprendizado de máquina. Com certeza, o Freshchat teve um desempenho impressionante! Instantâneos de conversas de texto foram mostrados no painel para fácil referência, se necessário - mas não há necessidade de se preocupar com treinamento ou processos demorados porque é self-service. Não há mais malabarismos entre as diferentes plataformas de bate-papo com um único login! O que o torna ainda melhor é que ele se integra perfeitamente com todos os outros programas subjacentes do Freshworks para que você não precise depender de nenhuma tendência de anomalia em seu sistema - apenas uma experiência perfeita.

46. A ideia de manter a comunicação ativa é poder acessá-lo quando necessário, portanto implementá-lo em celulares é extremamente necessário para aumentar nossa praticidade no trabalho, mas encontramos algumas dificuldades ao trabalhar com o aplicativo móvel, sua interface é enfadonha e lenta , não flui como esperado, precisa de mais atualizações para aumentar a eficiência que mantemos no computador no que diz respeito à comunicação e chats ao vivo.

47. É fácil quando deveria ser. Freshchat é a plataforma de cliente mais intuitiva que usei, tanto para empresas offline quanto online. As diferentes guias ajudam os clientes a navegar por FAQs, mensagens com nossos representantes, a opção de encontrar o agente certo para eles ou verificar mensagens de e-mail que estão esperando em suas caixas de entrada. É perfeito para bate-papos rápidos sobre devoluções ou informações de envio, bem como questões complexas que duram semanas de suporte. Eles são UI simples e os fluxos de trabalho são incríveis - exatamente o que você precisa sem todas aquelas caras equipes de desenvolvedores!

48. O Freshchat é um software amigável e fácil de usar que visa tornar o atendimento ao cliente o mais simples possível. O Freshchat inclui perguntas frequentes pré-escritas e opções interativas que aprimoram a experiência do cliente. O design simplista do software o torna um programa fácil para qualquer novo agente ou para aqueles com pouco tempo disponível. Não encontrei problemas desde a instalação em meu sistema, portanto, tem sido uma grande adição aos nossos esforços de atendimento ao cliente!

49. Não acredito que liguei para o atendimento ao cliente por causa disso, mas eles acabaram de me ajudar com os detalhes do meu pedido. Você DEVE decidir seletivamente quem pode acessar quais text-bots. Estes são bons!
    A+

50. Honestamente, este é um dos piores bots de chat de atendimento ao cliente que eu já vi. O Freshchat avaliou que, como minha empresa usa sua versão do sistema de helpdesk Freshworks para seus sistemas de vendas online e automação de marketing, pode ser benéfico instalar o produto sem qualquer outro software. Além de ser inútil, agora não tenho ideia de quanto dinheiro eles drenaram da minha conta bancária a cada mês, desde que instalei esse dispositivo. Remover o Freshchat pode não me poupar dinheiro ou tempo, mas talvez pelo menos algum jovem impressionável de 20 anos trabalhando em um projeto pense duas vezes antes de instalar algo assim novamente

51. É uma pena que a maioria dos softwares de chat ao vivo seja decepcionante, desatualizado e desajeitado. Infelizmente, o produto Freshchat que conheci nos últimos meses (sinto muito por ter demorado tanto ...) parece um empreendimento que é melhor deixar para desenvolvedores experientes para que você tire proveito de todos os seus excelentes recursos! A amplitude de funcionalidade que este produto oferece em todas as plataformas tem sido fantástica - o melhor de tudo, suas equipes de atendimento ao cliente nunca mais ficarão entediadas porque podem participar de bate-papos confortavelmente em seus navegadores (se os clientes estiverem usando WhatsApp ou Apple Business Chat - as opções em breve incluirão Instagram Direct) sem ter que abrir aplicativos complicados.

52. Sou cliente do Freshchat desde 2014 e estou feliz que os desenvolvedores estejam constantemente atualizando seus recursos. Este é um dos vários softwares de suporte ao cliente disponíveis no mercado, mas é único porque é gratuito para clientes ilimitados, tem uma interface intuitiva, fornece chatbots que são úteis no atendimento ao cliente, permite o gerenciamento seletivo de TI (posso ligar desligar todas as notificações no meu telefone, se eu quiser) e também se conectar ao seu sistema de CRM preferido - torna minha vida mais fácil!

53. Freshchat é um serviço de mensagens poderoso que foi projetado para ajudá-lo a trazer mais conversões e uma excelente experiência para o cliente. Ele tem muitos benefícios e recursos importantes que serão do interesse de todas as empresas. Você terá uma série de canais pelos quais pode alcançar seus clientes, bem como interagir com eles na plataforma de bate-papo. Experimente o Freshchat hoje!

54. O Freshdesk Messaging oferece a melhor experiência ao cliente no mundo das mensagens com recursos avançados, como fluxos de trabalho automatizados e análises inteligentes. Eles oferecem preços personalizáveis ​​onde você pode escolher qual personalização ou integração precisa. Seja rápido porque o Freshchat fará com que cada conversa valha a pena. Adoro o Freshdesk Messaging para a minha empresa.

55. Já passei por vários aplicativos de chat ao vivo e o Freshdesk está longe de ser o melhor. Com outras pessoas, é muito difícil encontrar suas conversas anteriores com alguém - o Freshchat faz isso bem. Ele também os envia por e-mail quando eles fazem algo como “cancelar a assinatura”, o que tem sido muito útil! Super fácil de usar, atualização de plano acessível (em comparação com outros concorrentes). Eu não posso delirar sobre este produto o suficiente!

56. Se você está procurando uma melhor comunicação com seus clientes e mais conversões, o Freshchat é perfeito para você. É uma solução SaaS projetada para atender às necessidades de pequenas e grandes empresas. Esta plataforma de hospedagem em nuvem de mensagens ajuda a elevar seu nível de bate-papo a uma experiência de cliente totalmente nova e criativa. Com canais como chat, correio de voz e notificações por e-mail, ele garantirá que todas as suas bases estejam cobertas. Embora leve algum tempo para aprender como usar o Freshchat de forma eficaz, depois de fazer isso, será uma segunda natureza no final do primeiro dia!

57. A compatibilidade com aplicativos de reação nativos poderia ser melhorada, pois muitas vezes nos dá problemas, principalmente quando tentamos implementá-lo via WhatsApp, não é um aspecto que nos faria mudar a opção e parar de usar FreshChat, mas é necessário que sempre possam melhore esses pequenos detalhes para oferecer um serviço limpo, sem negatividades, mesmo assim, estamos muito satisfeitos com o que obtivemos com este software.

58. O Freshchat é um dos softwares mais úteis que existe. Ele atualiza consistentemente seus recursos, o que torna a compra cada vez mais valiosa. Uma das minhas partes favoritas sobre o Freshchat é que você pode conversar com um bot se o problema for muito complicado para seu representante de suporte ou apenas conversar com eles a qualquer momento para obter a interação humana de que você precisa, já que todos precisam disso de vez em quando.

59. O Freshdesk Messaging é um aplicativo excelente que torna a comunicação muito mais agradável. Não importa onde eu esteja, contanto que eu tenha meu telefone comigo, o Freshchat sempre me mantém informado. Apenas alguns toques e você pode dizer a qualquer um dos membros da sua equipe exatamente o que está acontecendo de um ponto também - isso torna a verificação na loja muito mais fácil!

60. Sempre relutei em experimentar o Freshchat, pois não queria que os dados da minha empresa fossem abertos no mercado, mas depois que um amigo me disse que poderia personalizar usando palavras-chave específicas e bate-papos do catálogo de endereços da empresa, mudei de ideia. É muito fácil e rápido e não há atrasos como muitos outros aplicativos de bate-papo gratuitos.

61. Freshchat tem um excelente atendimento ao cliente. Gosto especialmente do fato de haver tantos canais para contatá-los, incluindo o chat online que é de longe o meu favorito! Eles respondem em tempo hábil e sempre respondem às minhas perguntas. É revigorante quando você pode finalmente obter respostas de alguém que sabe o que está fazendo.
    O Freshdesk Messaging ajuda empresas em diferentes setores a interagir facilmente com clientes em potencial de forma rápida e eficiente. Com recursos úteis como colaboração em equipe e privilégios de acesso de convidado, é a ferramenta de marketing perfeita para o sucesso do seu negócio!

62. A melhor parte do Freshchat são as muitas opções que você tem para criar fluxos de bate-papo específicos em sua caixa de bate-papo. Você pode ver a tela do usuário que está ajudando, o serviço de atendimento ao cliente também é extremamente útil, eles estão dispostos a ajudar em qualquer coisa que você precisar. No geral, o layout do Freshchat é muito acolhedor e fácil de usar, não me sinto intimidado ao navegar pelos painéis de administração, etc.

63. Tenho procurado uma boa maneira de trabalhar com atendimento ao cliente e vendas em meu negócio. O Freshchat foi apresentado a mim por um amigo que disse ser o melhor aplicativo de mensagens que posso encontrar. Depois de usar isso, descobri que ela estava certa! Os recursos disso sempre me mantêm em contato constante com meus clientes e os ajudam a converter com mais frequência. Além de proporcionar uma ótima experiência ao cliente, também utiliza menos espaço em nossos dispositivos, o que nos ajuda a alcançar mais pessoas de uma só vez.

64. O bate-papo é infinitamente melhor com o Freshchat!

    Eu uso este software de chat há mais de um ano. É muito fácil de usar, muito intuitivo. Posso gerenciar meus clientes em trânsito usando o Apple Business Chat ou o WhatsApp messenger, que são ótimas opções para pessoas que têm planos de dados de telefone celular limitados porque não requer wi-fi para acessá-los. Outro recurso que adoro no Freshchat é como ele se integra a outros recursos da plataforma, como Outlook, Zendesk ou Jira, para que não precise alternar entre as telas constantemente, embora todos eles sejam classificados como aplicativos diferentes (atualmente usamos o Freshdesk também). Mas o que mais gosto no bate-papo fresco tem que ser o excelente atendimento ao cliente.