Seu tráfego diminuiu? 2024: Problema com o Google Analytics

Seu tráfego diminuiu? Aprenda como diagnosticar e resolver o problema com o Google Analytics

Experimentando uma queda repentina tráfego do site pode ser muito preocupante. Você foi afetado por uma penalidade do Google, existe uma Algoritmo do Google atualizar ou os dados estão sendo registrados incorretamente? Este guia explica o procedimento de identificação da causa da diminuição do tráfego e como corrigi-lo.

Determinar o Fonte de Tráfego que diminuiu

A primeira coisa a fazer é identificar a causa da queda do tráfego. O instinto humano tende a temer o pior, mas muitas vezes pode não ser motivo para pânico.

Para determinar exatamente onde seu tráfego está baixo, faça login no Google Analytics e navegue até o relatório de aquisição à esquerda da tela.

Aqui você poderá ver uma análise dos tipos de usuários que pararam de visitar o seu site.

⦁ Pesquisa orgânica - Usuários que acessam seu site após clicarem em um mecanismo de pesquisa como Google ou Bing. Isso não se aplica a cliques em anúncios pagos.

⦁ Pesquisa paga - Usuários que visitam seu site após clicar em uma lista paga, como o AdWords. Elas podem ser divididas em pesquisas pagas 'de marca', que são palavras-chave que incluem o nome da marca, e pesquisas pagas 'genéricas', que são palavras-chave sem marca.

⦁ Tráfego direto - Usuários que navegam diretamente para seu site a partir de seus navegadores. Isso geralmente digitando o URL na barra de pesquisa ou visitando uma página marcada.

⦁ Tráfego de referência - Usuários que são direcionados ao seu site clicando em um link em outro site. Por exemplo, um diretório ou blog.

⦁ Tráfego de e-mail - Usuários que clicam em um link para seu site clicando em um link em um e-mail. Às vezes, eles aparecem como tráfego de referência, portanto, certifique-se de verificar os dois canais.

⦁ Tráfego Social - Usuários que visitam seu site clicando em um link em qualquer plataforma de mídia social popular, como Facebook ou Twitter.
Examine cada um desses canais para descobrir exatamente onde o tráfego caiu. Depois de identificar a origem, você pode agir para ajudar a trazer o tráfego de volta para o site.

Abaixo estão as diferentes etapas que você pode seguir para cada origem de tráfego.

Conteúdo

⦁ Tráfego drop-in de todas as fontes

Se todo o tráfego do seu site desapareceu do Google Analytics, é provável que o código de rastreamento esteja corrompido no seu site.
Os motivos mais comuns para isso acontecer são:
⦁ Você atualizou recentemente o cabeçalho do tema e excluiu acidentalmente parte do código.
⦁ Você adicionou o código de rastreamento GA diretamente no modelo do seu tema e, em seguida, atualizou o tema, excluindo o código.
⦁ Você instalou o GA com um plugin que está quebrado.

Você deve testar se o seu site tem o código de rastreamento instalado e corrigir o problema.

Etapa 1 - Verifique o código
Use o Assistente de tags de extensão do Chrome para verificar se o Google Analytics foi instalado com êxito em seu site.

Etapa 2 - Adicionar Código
Se o código estiver faltando, instale o código do Analytics no site. Para obter o código de rastreamento, faça login no Google Analytics e navegue até Admin> Propriedade> Informações de rastreamento> Código de rastreamento e siga as instruções.

⦁ Tráfego de queda de fontes orgânicas

Uma queda no tráfego orgânico pode ser uma das coisas mais assustadoras de se ver no Google Analytics. E se você for atingido por uma penalidade do Google? Abaixo estão as etapas que você pode seguir para identificar e corrigir a causa da diminuição do tráfego.

Etapa 1 - Identifique as páginas afetadas

Em primeiro lugar, você precisa descobrir se todas as suas páginas foram afetadas ou apenas algumas páginas selecionadas. Se forem apenas algumas páginas afetadas, isso pode indicar um problema com o status do índice ou com o código HTTP da página.

Para ver o tráfego para cada página, defina a dimensão primária nos relatórios de aquisição do Google Analytics como 'Página de destino'.
Abaixo está um exemplo de uma página que foi identificada como tendo uma perda significativa de tráfego.

Etapa 2 - Verificar penalidades manuais

Se o seu tráfego orgânico geral diminuiu, sempre existe o risco de seu site ter sido penalizado manualmente por um revisor do Google. Mesmo que você siga as diretrizes de qualidade do Google, outra empresa pode ter realizado SEO negativo em seu site, como criação de links com spam, para penalizá-lo e prejudicar sua classificação.

Para verificar as ações manuais, faça login em sua conta do Google Search Console e navegue até Ações manuais.

Se o seu site não foi afetado, você receberá a seguinte notificação informando “Nenhum problema detectado”.

Se o seu site teve uma ação manual aplicada, você verá uma declaração explicando por que a ação foi aplicada. Depois de corrigir o problema, você pode solicitar uma revisão do seu site para remover a penalidade.

Etapa 3 Verificar o status do índice

Um motivo pelo qual seu site pode ter perdido uma quantidade significativa de tráfego orgânico é que as páginas do site foram desindexadas. A melhor maneira de verificar isso é por meio do relatório de cobertura do índice no Google Search Console.
Se notar uma queda repentina no número de páginas indexadas, você identificou o problema.

Você também pode verificar se uma página está indexada pesquisando no site: www.yourdomain.com/your-page-path/ no Google.
Se o URL estiver indexado, ele mostrará os resultados da pesquisa:

Se não estiver indexado, não mostrará nenhum resultado:

Se você descobrir que as páginas do seu site estão desindexadas, siga as etapas para indexar o seu site novamente lendo este guia.

Etapa 4 Verificar quedas na classificação

Pode ser porque o Google atualizou seu algoritmo.
O Google atualiza continuamente seu algoritmo, por isso é normal que a classificação do site mude. O site que foi perfeitamente otimizado pode não ser assim que o Google mudar seus critérios.

Pode ser porque um concorrente aumentou seus esforços de SEO e ultrapassou você no SERPs.
Consulte um especialista em SEO ou aumente seu orçamento de SEO para determinar por que sua classificação caiu e as etapas que você pode realizar para recuperá-la.

Algumas causas possíveis para a diminuição da classificação são:

⦁ Links perdidos de sites de autoridade
⦁ Redirecionamentos com falha
⦁ O tempo de carregamento da página aumentou
Confira o guia completo dos fatores de classificação do Google para ver como você pode melhorar suas classificações.

Etapa 5 - Verifique o Google Trends

Se todas as suas páginas estiverem indexadas e mantiveram suas classificações, então é possível que o volume de pesquisas que a palavra-chave recebe tenha reduzido com o tempo.
Os hábitos de pesquisa e o idioma mudam com o tempo, é possível que tenha havido um aumento no número de usuários que pesquisam uma variação de palavra-chave para a qual seu site é otimizado.

Os volumes de pesquisa de palavras-chave também podem cair se você tiver uma página dedicada a um determinado produto e um modelo mais novo for lançado.
Por exemplo, se você tiver uma classificação da página do produto para o Samsung S9 e o Samsung S10 for lançado, o S9 receberá menos termos de pesquisa porque não é mais o modelo mais recente.

Uma boa maneira de verificar isso é com o Google Trends. No Google Trends, você pode digitar uma palavra-chave e ver como o interesse de pesquisa pela palavra-chave mudou ao longo do tempo. No exemplo abaixo, podemos ver como as pesquisas pelo Samsung S9 aumentaram e diminuíram com o tempo.
Isso também é útil para determinar se uma palavra-chave tem mudanças sazonais no volume de pesquisa.

⦁ Tráfego drop-in de fontes pagas

Se o único lugar em que o tráfego caiu foi o tráfego PPC, isso aconteceu porque uma de suas campanhas parou de funcionar. Isso acontecerá porque seu pagamento não foi processado ou sua campanha foi desativada.

Etapa 1 - Verifique se a campanha está pausada

Faça login em sua conta do AdWords para ver se sua campanha ainda está em execução. Se sua campanha estiver pausada, você pode retomá-la seguindo estas instruções.

Etapa 2 - Verificar método de pagamento

Se você estiver pagando com cartão de crédito, verifique se o seu cartão não expirou e se você ainda tem fundos suficientes para pagar a transação.
Se você tiver uma queda em seu tráfego social, siga estas mesmas etapas.

⦁ Tráfego direto drop-in

Uma queda no tráfego direto geralmente sinaliza uma mudança em seu marketing externo ou na atividade de seus concorrentes.
Se o seu concorrente lançou uma campanha de marketing de alto perfil, ele pode estar roubando o tráfego do seu site.
Se você tiver métodos tradicionais de marketing, como artigos de jornal, anúncios em rádio ou outdoors, vale a pena revê-los para ver se ainda são formas eficazes de marketing.

⦁ Tráfego de email drop-in

Uma diminuição no tráfego de e-mail também é bastante simples de lidar, pois você sabe que há um problema com os usuários que clicam em links em seus e-mails.

Etapa 1 - Verifique os links
Certifique-se de que todos os links para seu site incluídos em seus modelos de e-mail tenham um URL válido e os códigos UTM corretos.

Etapa 2 - Email de teste
Envie um e-mail de teste para você mesmo para verificar se o modelo não está quebrado ou se o título do e-mail não mudou. HTML corrompido pode levar a uma diminuição no engajamento e no tráfego.

Links Rápidos:

Conclusão! Seu tráfego diminuiu? Aprenda como diagnosticar e resolver o problema com o Google Analytics

Quedas no trânsito são assustadoras e podem vir completamente do nada. Se você não resolver imediatamente, eles podem resultar em enormes reduções na receita para sua empresa, pois os clientes não estão mais visitando seu site.

O bom é que esse é um problema facilmente identificável e solucionável. Se você mantiver a cabeça fria e seguir essas etapas para diagnosticar o problema, poderá recuperar qualquer tráfego perdido rapidamente.

Sobre Josh Bruce:

Josh Bruce é o especialista em SEO da UK Web Agency BFI. Ele trabalhou com algumas das marcas líderes do Reino Unido, incluindo Vision Express e BOC. Ele também participou de muitos filmes de sucesso marketing digital blogs.