É do conhecimento geral que você deve usar as mídias sociais para expandir seus negócios e, no entanto, são poucos os que o fazem de forma eficaz.
Há tanto barulho no mundo do marketing de mídia social. Listas de 50 táticas para aumentar sua contagem de seguidores estão por toda parte, mas, na maioria das vezes, elas vão deixar você coçando a cabeça - quando se trata do que você realmente deve fazer para fazer a diferença em seus resultados financeiros.
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O uso de táticas inteligentes pode aumentar seu engajamento, ao mesmo tempo em que fornece melhor engajamento para seu esforço e investimento de tempo. O principal a ser promovido, porém, é o tipo certo de engajamento, em que você não apenas aumenta o número de pessoas que interagem, mas também a lealdade dessas pessoas.
Por meio da mídia social, os clientes em potencial podem aprender a confiar em você, o que os tornará mais propensos a comprar seus produtos no futuro. Se você está usando a mídia social para promover o seu negócio, é esse tipo de engajamento do público baseado na confiança que você busca, porque é isso que acabará por impulsionar as vendas.
O mundo da mídia social muda rapidamente e é difícil ficar por dentro das últimas tendências. Mas muitas vezes você não precisa se quiser criar uma marca confiável. Muitos profissionais de marketing perdem seu tempo tentando analisar cada novo recurso e hack, em vez de apenas focar em seu público. A maioria das tendências de mídia social é previsível e você pode esperar para ver como funciona para os outros antes de investir.
As melhores táticas são atemporais e podem simplesmente ser ligeiramente ajustadas e iteradas para se adequar às mensagens oportunas e às últimas alterações de algoritmo. É por isso que pensei em escrever este artigo, aprofundando-me em três táticas atemporais que realmente fazem a diferença.
Você encontrará muitos exemplos de empresas de sucesso que fizeram o que está descrito abaixo. Claro, essas ideias podem exigir um investimento significativo, mas depois de configurar seus sistemas, você pode vencer a concorrência no longo prazo.
1. Adapte seu conteúdo de melhor desempenho
Tanto tempo é perdido por aqueles que tentam reinventar a roda a cada postagem. Alguns especialistas estimam que apenas 10% dos seus seguidores no Instagram verão o que você posta. Com base em nossa experiência, o Twitter é ainda pior na média. Se a maioria dos seus seguidores em cada plataforma não vê suas postagens, você não precisa se preocupar em reutilizar o conteúdo mais antigo.
Se você sabe que há conteúdo do passado que realmente ressoou, use-o novamente, pois você sabe que as chances de sucesso são altas.
Embora seja necessário levar em consideração as nuances de cada plataforma, você deve ajustar o conteúdo para não criar um conteúdo completamente diferente para cada plataforma. Essa é uma maneira muito mais eficiente de usar seu tempo, pois ajuda a maximizar o número de pessoas que você pode alcançar com uma quantidade mínima de trabalho.
Outras pessoas acham que não têm tempo suficiente para estar em todas as plataformas - mas com um sistema inteligente, o esforço necessário é baixo e cada plataforma expõe suas ideias e marca a um novo público que poderia se tornar um seguidor fiel.
Veja qualquer que seja sua plataforma de mídia social primária e use as análises embutidas para descobrir qual teve o melhor desempenho. Veja como fazer isso no Twitter e no Instagram.
Começando com o Twitter, quando você estiver no aplicativo da web para desktop, clique no botão Mais e selecione Analytics. Se você nunca escolheu essa opção antes, precisará ativá-la. Abaixo você pode ver um exemplo de como é o painel do Twitter Analytics para a blogueira Jennifer Gregory.
Como você pode ver, o tweet principal do mês está claramente marcado e você pode classificar as postagens por envolvimento em diferentes períodos de tempo.
No Instagram, você deve ter uma conta Business ou Creator para ver essas métricas. Depois de fazer isso, basta acessar seu perfil e clicar no botão Insights. A parte na qual estamos interessados é a seção “Conteúdo que você compartilhou”. A partir daqui, basta clicar em “Postagens” e, abaixo, você poderá ver as postagens que geraram mais visualizações.
Agora que você identificou suas postagens de melhor desempenho, precisa redirecioná-las para outras plataformas ou fazer uma variação para a mesma plataforma. Neil Patel aponta uma programação útil para algumas das plataformas de mídia social populares de quantas vezes para repassar o mesmo conteúdo.
O crucial é nunca postar exatamente a mesma coisa duas vezes. Quando um item de conteúdo tem um bom desempenho nas mídias sociais, você deve começar a pensar em diferentes maneiras de promovê-lo, usando diferentes tipos de ativos. Você pode usar trechos de seus artigos como citações, criar infográficos e apresentações de slides a partir de seu conteúdo ou até mesmo criar pequenas promoções de vídeo teaser.
Todas as plataformas sociais primárias favorecem formatos de vídeo nativos em seus algoritmos, então esta última ideia pode ser especialmente impactante. Um aplicativo de criação de vídeo baseado em modelo para web, iOS e Android, Impulsionado por Lightricks é ótimo para isso.
Os modelos do aplicativo são criados por designers em dezenas de categorias, otimizados para diferentes plataformas sociais, e você pode usá-lo para criar de forma fácil e rápida várias iterações de seus vídeos.
Basta escolher um modelo, inserir o texto do teaser e adicionar o seu estilos de logotipo e marcae exporte o vídeo para cada plataforma social.
2. Use brindes para construir uma lista de e-mail
Mesmo com a melhor estratégia, você nunca pode realmente ter o poder de se dirigir a todo o seu público de mídia social, e é por isso que é fundamental que você comece a coletar endereços de e-mail das pessoas que se importam com o que você está fazendo.
No verão passado, o Instagram baniu acidentalmente a medalha de ouro olímpica Elaine Thompson-Herah por alguns dias porque ela usou um vídeo dela mesma sem direitos de emissora. Sem dúvida, se ela não fosse mundialmente famosa, demoraria mais para consertar, então nós, meros mortais, devemos ser cautelosos.
A taxa média de abertura de e-mail deve ser em torno de 15 a 25% de acordo com CampaignMonitor, e isso é significativamente maior a proporção de seus seguidores de mídia social que você pode esperar para ver cada postagem.
No entanto, as pessoas são muito mais protetivas ao fornecer seus endereços de e-mail do que clicar em “seguir” - com um bom motivo, dada a quantidade de e-mail de spam que circula. Isso é útil para os profissionais de marketing, pois significa que quando alguém confia em você endereço de email, você está no caminho certo para construir um relacionamento que pode levar a negócios.
Os brindes são, obviamente, essenciais para persuadir os clientes em potencial a se inscrever, pois isso gera uma troca de valor recíproca. As pessoas precisam essencialmente saber que obterão algo garantido em troca de conceder acesso a suas caixas de entrada.
Existem muitas opções diferentes do que você pode usar como brinde, e isso depende de suas habilidades e dos gostos do seu público:
- E-book
- Vídeo
- Conteúdo exclusivo
- Webinars
A melhor parte sobre isso é que existem maneiras gratuitas de criar sua lista de e-mail e enviar seu brinde. O número de provedores de e-mail pode ser esmagador e eles oferecem um milhão de recursos, mas para começar, você pode usar o Substack. Tome o exemplo de Estado de Fluxo.
Os assinantes sabem que terão duas horas de música grátis todos os dias. Seu brinde não precisa ser dessa escala, lembre-se - concentre-se apenas no que seus seguidores leais podem querer de você.
Também não há necessidade de exagerar na configuração técnica para entregar seu brinde. Se for um pdf, você pode simplesmente enviar aos assinantes o link no e-mail de boas-vindas. Se for um webinar, então você pode usar um privado exclusivo Link do YouTube.
É uma boa ideia fazer com que a inscrição por e-mail seja o seu principal link de biografia nas redes sociais, pois é o mais importante para o seu futuro. Depois que alguém se inscreve, você inclui links para o seu site principal na assinatura para incentivá-los a visitar e, geralmente, você deseja incluir outros links que apontam para o seu site no corpo.
Como Isaac Rudansky aponta no blog MobileMonkey, também é relativamente fácil configurar uma página de destino que se integre com Messenger chatbots, onde as taxas de abertura e resposta são ainda mais altas do que por e-mail. Ao pedir às pessoas que insiram seus endereços de e-mail no prompt de bate-papo, você pode até usar essa estratégia para construir audiências no e-mail e no Messenger simultaneamente.
3. Vá para os bastidores
Avanços na edição e videografia significa que o polimento de alta qualidade nas redes sociais é muito mais comum do que costumava ser. Há certo nível de reação do público que originalmente via seus feeds de notícias do Facebook e Instagram cheios de trabalhos amadores charmosos de seus amigos.
Ir aos bastidores preenche essa lacuna e faz você se sentir mais humano para seus seguidores. Isso significa que as pessoas podem se sentir envolvidas em sua jornada, como se estivessem dando uma espiada "atrás da cortina". O segredo é mostrar o processo e o cuidado com o que você produz. As pessoas se preocupam com pessoas que se importam.
Muitos de seus seguidores podem ser inspirados pelo que você faz e estão curiosos para entender como é sua vida cotidiana. Transmitindo regularmente ao vivo no instagram e o Facebook é particularmente impactante, porque não é filtrado e é efêmero. Isso cria um senso de urgência e as pessoas não querem perder isso.
A transmissão ao vivo em uma programação regular também ajuda a aumentar seu público ao longo do tempo. Os não seguidores podem descobrir você com mais facilidade, e os seguidores começarão a criar hábitos para sintonizar com você. Simplesmente indo ao vivo de forma consistente e falando de um lugar vulnerável sobre o que é importante para ela,
Molly Mahoney da Performer preparada foi capaz de construir público suficiente para conseguir $ 50,000 em clientes pagantes dentro de três meses, de acordo com este estudo de caso da Be.Live.
Existe uma percepção de superficialidade entre aqueles que desejam aumentar seus seguindo as mídias sociais, então, por meio do conteúdo dos bastidores, você pode mostrar às pessoas seu verdadeiro porquê e demonstrar o quanto seu trabalho é importante para você. Humaniza você em comparação com pôsteres mais genéricos que parecem máquinas.
Isso também significa que, quando eles leem suas postagens mais semelhantes a vendas, eles apreciam melhor o trabalho desenvolvido e têm mais probabilidade de verificar o que você fez.
No entanto, existem algumas coisas a se ter em mente. Certifique-se de não postar nada que vá contra a sua marca. Se sua marca pretende usar produtos sem crueldade, é um grande erro ter marcas que você alega boicotar no fundo de seu vídeo. A melhor maneira de garantir que isso não aconteça é nunca criar conteúdo enganoso para que sua marca o reflita com precisão em primeiro lugar.
Peter McKinnon é um YouTuber famoso com mais de 5 milhões de seguidores e é mundialmente famoso por sua excepcional qualidade de vídeo. Mesmo assim, ele começou a experimentar vídeos mais naturais porque tem analisado as tendências e está vendo um vídeo mais natural começar a ter um desempenho melhor no TikTok e no YouTube. Ele está documentando sua jornada, pedindo feedback ao longo do caminho e compartilhando os resultados, o que o torna ainda mais autêntico, vulnerável e, portanto, envolvente.
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Sua vez
Não há motivo para você não começar todas essas três táticas esta semana. Quando você tem um ativo de conteúdo que ressoa com seu público, reaproveitá-lo para promoção de plataforma cruzada e formato múltiplo é um acéfalo.
Talvez a tarefa mais difícil seja escolher o brinde certo, mas pode até ser algo que você costumava vender, mas não faz mais. Você pode até perguntar a seus seguidores o que eles gostariam de você. Uma vez que esse obstáculo seja superado, você pode facilmente verificar suas estatísticas e redirecionar o conteúdo e mergulhar na transmissão ao vivo com um compromisso com a consistência.
A melhor coisa a fazer é começar e superar o medo e depois expandir lentamente. Digamos que você faça um vídeo ao vivo esta semana, mas à medida que ganha confiança, você pode se surpreender fazendo-os várias vezes por semana. Você pode não ver resultados instantâneos dessas táticas, pois a confiança pode demorar um pouco para ser construída, mas é importante ser consistente para colher os benefícios.
