Você está pronto para revelar seus dados de vendas para taxas de conversão mais altas? Quanto você valoriza a privacidade de seus clientes? Na semana passada, experimentei um novo serviço de teste chamado Yotpo.
Se você ainda não ouviu falar, é um Loja virtual add-on que apóia a coleta e publicação de análises de produtos de várias maneiras.
Continue lendo para ver os resultados do experimento e ver se decidi usar o suplemento em minha loja ou não.
Leia nossa revisão detalhada do Yotpo e obtenha mais informações sobre o aplicativo.
Vamos começar,
{Atualizado} Yotpo Review 2024: Será que realmente vale a pena? (Prós e contras)
Análise detalhada sobre Yotpo
Yotpo é uma plataforma de marketing de conteúdo do cliente baseada na nuvem para empresas de comércio eletrônico de todos os tamanhos. Com a solução, os usuários podem coletar todo o conteúdo gerado pelo usuário e usá-lo para criar uma marca e gerenciar a experiência do cliente.
Com a solução integrada da Yotpo, as marcas podem coletar, gerenciar, gerenciar e responder ao conteúdo gerado pelo usuário a partir de uma única plataforma. Yotpo oferece uma variedade de integrações com sistemas de classificação de terceiros, como Google Seller Ratings, Facebook e Twitter.
Esses recursos permitem que os usuários monitorem o SEO de seus sites de comércio eletrônico e negócios em suas redes sociais. Yotpo oferece uma variedade de recursos de marketing de conteúdo, como marketing por e-mail, análise de marketinge automação, marketing social, gerenciamento de recursos de marketing, pesquisa móvel e marketing.
A empresa oferece opções de start-up, mid-range e corporativo, que são liquidadas mensalmente.
Quais são as características do Yotpo?
Os incríveis recursos dessa ferramenta podem explicar os motivos pelos quais muitas pessoas não criariam seu conteúdo de marketing sem o uso do Yotpo. Desde a sua função interativa até ao seu diferencial social, ninguém duvida da utilidade desta ferramenta. Características incluem:
- comentários: Como usuário da ferramenta, você pode deixar comentários ao usá-la. Também há espaço para perguntas / respostas da comunidade.
- Suporte especial: Yotpo oferece plataformas de suporte especiais para clientes que precisam fazer perguntas sobre questões técnicas.
- Interface amigável: Yotpo é simplesmente uma ferramenta de personalização “estética” que atrai clientes com sua beleza. É uma ferramenta relativamente simples que permite aos usuários interagir facilmente.
- Análise poderosa: Yotpo é popular por seu grande poder analítico.
- Comércio eletrônico múltiplo: A ferramenta Yotpo não foi eliminada. É sua capacidade de integrar o maior número possível de plataformas de comércio eletrônico. Mais de 15 das principais plataformas de e-commerce.
- Multilinguismo: A Yotpo ferramenta suporta mais de 25 idiomas.
- Ferramentas para converter seus comentários em SEO Gold.
- Integração e divulgação social: Yotpo é uma ferramenta totalmente social que integra plataformas de mídia social como Facebook, Twitter, LinkedIn e muito mais.
Quer expandir seu negócio?
O plano de crescimento da Yotpo é voltado para empresas que estão apenas começando. Com o Plano de crescimento, você pode começar modestamente e pagar por seu crescimento com um plano acessível e escalonável.
Além de todos os recursos incluídos no plano gratuito, o plano de crescimento inclui muitos dos recursos premium mais populares do Yotpo:
Revisão de Yotpo, rich snippets, cupons, notificações por email, widgets de recomendação de produto, análises de sites e muitos outros recursos para empresas em crescimento.
Que problemas o Yotpo resolverá? (Leia a revisão completa do Yotpo)
1) Muito poucas críticas.
Com a tecnologia Mail After Purchase exclusiva da Yotpo, você pode obter mais avaliações à medida que o aplicativo facilita o processo para seus clientes.
2) Não comercialize com críticos.
As avaliações são sua ferramenta de marketing mais poderosa. Você precisa usá-los em mecanismos de pesquisa e redes sociais para construir confiança, aumentar o tráfego e aumentar conversões. Com Yotpo você pode fazer tudo isso e muito mais.
As avaliações são sua ferramenta de marketing mais poderosa. Você precisa usá-los em mecanismos de pesquisa e redes sociais para construir confiança, aumentar o tráfego e aumentar conversões. Com Yotpo você pode fazer tudo isso e muito mais.
3) Não interaja com os clientes para mantê-los
Os clientes que escreverem comentários terão mais 4 chances de fazer outra compra. Yotpo garante que a rescisão não seja o fim do seu relacionamento. Responda a avaliações, envie perguntas a antigos compradores de novos visitantes e vincule clientes fiéis para fidelizar.
Os clientes que escreverem comentários terão mais 4 chances de fazer outra compra. Yotpo garante que a rescisão não seja o fim do seu relacionamento. Responda a avaliações, envie perguntas a antigos compradores de novos visitantes e vincule clientes fiéis para fidelizar.
Com quais questões de marketing o Yotpo está preocupado?
As empresas que não recebem o número desejado de comentários vão querer usar o recurso Email After Purchase da Yotpo. Na verdade, este Yotpo recurso simplifica e simplifica o processo de revisão do cliente.
Mesmo as grandes empresas enfrentam outro problema importante: elas não podem usar suas boas avaliações. O feedback positivo do cliente é a base de um negócio em crescimento e deve ser usado de acordo. Uma boa revisão pode ser uma ferramenta de marketing eficaz se usada corretamente.
Usar bons mecanismos de busca e redes sociais ativas aumentará a confiança de sua marca, gerará mais tráfego no site principal e, por fim, levará a melhores taxas de conversão.
Muitas empresas negligenciam o compromisso do cliente. Na verdade, os clientes cujas avaliações da caneta são quatro vezes mais altas estão comprando novamente. Uma revisão deve ser o início de um relacionamento comercial com um cliente, não o fim do relacionamento comercial.
É por isso que o Yotpo foi desenvolvido para responder a essas boas palavras e comentários e para enviar enquetes, cupons e solicitações de novos clientes para fora da cidade. Todos esses esforços visam deixar o cliente feliz no lugar que o faz feliz, em seu site.
Como Funciona
Depois de fazer login em sua conta Yotpo, AdRoll integra a última classificação de 5 estrelas em um bloco de anúncios da web dinâmico para cada produto recomendado, com base nos hábitos de navegação de seus visitantes.
Se não houver uma classificação de 5 estrelas, a próxima classificação mais alta será publicada. Se um produto não contém comentários, o anúncio exibe apenas a imagem, o nome e o preço do produto.
Nota: Apenas contas com um feed de produto ativo podem usar este recurso. Para cada conta que usa um de nossos Shopify suportados, Magento, WooCommerce, BigCommerce, ou integrações PrestaShop, ou se você carregar manualmente um feed, um feed de produto é criado gratuitamente.
Se você estiver usando uma plataforma diferente, entre em contato com seu gerente de conta para configurar um fluxo de produto.
Avaliações de Yotpo: O que você pode fazer com Yotpo
Uma ótima pergunta a se fazer neste momento! Uma vez que entendemos o que Yotpo significa e quais são as suas propriedades, podemos perguntar quais as vantagens que o uso desta ferramenta nos reserva. Ok, vamos ao fundo disso.
1. Colete, gerencie e gerencie todos os UGCs de uma única plataforma
Como usuário, você pode coletar, organizar e gerenciar todas as revisões e conteúdo gerado pelo usuário (UGC) a partir de uma única plataforma. Com a solução integrada da Yotpo, os profissionais de marketing podem responder a todos os tipos de conteúdo do usuário em uma única plataforma.
2. Yotpo pode ser adaptado para empresas.
Mais uma vez, a Yotpo pode se adaptar a qualquer tipo de negócio, seja ele pequeno, grande ou médio. A robusta plataforma Yotpo foi desenvolvida especificamente para e-commerce e negócios escaláveis para todos os tamanhos de negócios online.
3. Você pode enviar comentários online.
Conforme o número de estrelas aumenta as compras e o valor médio do seu pedido (AOV), você pode adicionar rapidamente o número médio de estrelas ao número de comentários ao lado de cada produto.
4. Permite que você use e gere testes sociais para mais conversões
Ao usar todas as redes sociais, incluindo Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, empresas de comércio eletrônico beneficiar de visibilidade e crítica.
Benefícios da revisão Yotpo
Os principais benefícios da Yotpo são a transformação dos seus compradores em clientes regulares, a melhoria da experiência do cliente, a melhoria dos seus processos através da gestão social e a oferta de funções publicitárias.
A coisa boa sobre o Yotpo é como a experiência do usuário muda e incentiva os visitantes aleatórios a fazerem compras regularmente.
Se você é um varejista online ou um novo negócio procurando tráfego, Yotpo é a solução para você. Com o Yotpo, espera-se que o trabalho árduo seja feito assim que o cliente acessar seu site e desejar comprar, em vez de concluir tarefas tediosas.
Recentemente, o software introduziu um recurso de retenção social que diferencia e coleta o melhor conteúdo gerado pelo cliente no Instagram, e torna mais fácil encontrar fotos, feeds para download e gerenciar e moderar direitos facilmente.
Atualmente, o Yotpo é o único aplicativo que estende as conversões, fornecendo aos clientes meios legítimos para respeitar as plataformas sociais e colocá-las nas páginas de seus produtos.
A organização melhorou sua estrutura com o pacote de análises, permitindo-se imergir em seu canal UGC e relatar conteúdos, conversões ou práticas de otimização. Todos os dados de participação e conversão são exibidos em um painel onde os clientes podem visualizar facilmente as desvantagens e escolher como aprimorar suas técnicas.
O software também inclui recursos de publicidade que permitem desenvolver drasticamente suas estratégias de veiculação de anúncios e aderir a todas as modelos de publicidade, especialmente no Instagram. Os aplicativos de resposta móvel e os formulários de e-mail facilitam a criação de avaliações para que os clientes possam avaliar seus artigos em dispositivos diferentes de maneiras diferentes.
Além disso, a interface do software é fácil de usar e intuitiva, o que significa que pode ser usada por pessoas menos experientes.
Os pacotes Yotpo Premium incluem:
- Cura Social: O Social Healing torna mais fácil obter mais tráfego e vendas ao transformar as fotos do Instagram de seus clientes em melhores ativos de marketing para sua marca.
- Fotos geradas pelo usuário: Colete e apresente fotos de clientes e faça uma abordagem abrangente do marketing visual.
- Integração Social Integral: Você e seus clientes podem compartilhar classificações de 5 estrelas no Facebook, Instagram e Twitter.
- Sucesso de SEO: Oferecemos extensos snippets, classificações de vendedor do Google e anúncios de produtos que aumentam significativamente a taxa de cliques do Google.
- Perguntas e respostas da comunidade: Responda às perguntas dos clientes diretamente na página do produto ou envie automaticamente perguntas aos compradores anteriores para que eles respondam.
- Anúncios Yotpo - Converte avaliações em anúncios pagos no Facebook. Os anúncios com anotações reduzem o CPA em 50% e aumentam a taxa de cliques em 300%.
- Vouchers: Ofereça a seus clientes vouchers para escrever e compartilhar opiniões para impulsionar suas compras e revisar sua taxa de conversão.
- Recomendações de produto: Escolha produtos para encorajar e encorajar compradores em potencial a aumentar o valor do cliente ao longo de suas vidas.
- Comentários - Responda publicamente ou em particular aos seus pensamentos para agradecer ou resolver problemas.
E muito mais
Preços Yotpo
Yotpo oferece um teste gratuito e vários recursos gratuitos para quem quiser usá-los. Também existe um “plano de crescimento” que custa US $ 29 por mês e funciona como um sistema de preços em camadas. Quanto mais pedidos sua empresa receber mensalmente, maior será o preço.
Quando você atinge o nível 500, é hora de escolher um dos planos de preços personalizados que correspondem à sua atividade de vendas. Mas a avaliação gratuita e o plano gratuito são bastante poderosos por si só.
O seguinte está incluído:
- Comentários de produtos e sites,
- Memórias com revisão inteligente
- Importe revistas existentes,
- Requisitos de verificação manual,
- Distintivo,
- Guia “Comentários”, página SEO,
- Carrossel de comentários,
- Se o comentário do crítico,
- Vales,
- Vendas por e-mail,
- Troca social, impulso social manual e automático,
- Rich Snippets (para plataformas suportadas),
- Painel de controle,
- apresentação de negócios
O nível superior é chamado de “Powerhouse” e seu preço depende das ofertas individuais da Yotpo. Inclua todos os recursos acima com estes extras:
Todas as funções do plano gratuito:
- Editor de HTML,
- Formulários de avaliação personalizados,
- Solicitação de revisão na conta,
- Widget Editor CSS,
- Perguntas e respostas da comunidade.
- Guia de comentários do Facebook,
- Integração HubSpot,
- Anúncios Yotpo para Facebook,
- Anúncios gráficos de produtos do Google,
- SEO on-line,
- Facilitação do helpdesk,
- Produtos anunciados,
- Lista negra de produtos,
- Produtos do grupo,
Moderação ao vivo - Gerente de sucesso com três assentos e cliente dedicado
Afinal, o nível de preço mais alto da Yotpo é chamado de “marketing visual” e é um acréscimo ao plano de potência. Claro, inclui todos os recursos do Powerhouse, bem como o seguinte:
- Cura social do Instagram,
- Fotos criadas pelo usuário,
- Galeria Visual do UGC,
- Fotos do carrossel,
- Instagram comprável,
- Anúncios Yotpo para Instagram,
- Impulso social com fotos de clientes,
- Push Pinterest
Yotpo: Como o Yotpo fornece suporte técnico?
Yotpo dirige um fórum de discussão de suporte técnico online, onde uma equipe de representantes de atendimento ao cliente cuida dos problemas. As soluções de suporte técnico geralmente são encaminhadas para a Central de Ajuda. Você também pode usar e enviar uma opção de tíquete de suporte e esperar por uma resposta em algumas horas.
Revisão do Yotpo: Quais são os prós e contras do Yotpo?
Aqui estão alguns detalhes:
Prós
- Comentários e conteúdo criado pelo usuário na página de detalhes do produto (UGC)
- Interação social com clientes ao avaliar o produto.
- Solicitações automatizadas por e-mail para comentários sobre produtos e serviços.
- Gere conteúdo do produto.
- Fornece uma estrutura de verificação cliente a cliente
Desvantagens
- Navegar no portal de administração nem sempre é fácil de lembrar no início.
- Embora o menu de moderação pareça bom, é considerado mais confuso. A interface antiga da ferramenta é considerada a melhor opção, que é mais fácil de seguir.
- A mídia não reage imediatamente. Resolver um problema pode levar um ou dois dias.
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Conclusão: O Yotpo vale o preço? | Yotpo Review 2024
O veredicto em Yotpo é que vale a pena o preço. Existem muitas razões para isso. Primeiro, a empresa desenvolveu um produto exclusivo que resolve todos os tipos de problemas de negócios.
Em particular, ele efetivamente direciona novos clientes para um local e ajuda a retornar clientes satisfeitos. Esta é a chave do seu sucesso.
O teste gratuito e o plano de teste gratuito são uma maneira inteligente de os profissionais de e-commerce experimentarem o Yotpo e verem o quanto o desejam. Se isso parece útil, você está escolhendo um nível de preço mais alto.
Existe uma pequena desvantagem de que os valores mais altos são apenas estimados. Seria mais fácil avaliar a lucratividade e o valor geral da Yotpo se esses preços de nível mais alto fossem padronizados ou pelo menos um pouco mais transparentes.
A Yotpo A aplicação provou ser um sucesso, atraindo milhões de usuários satisfeitos.
Esperamos que tenha gostado da leitura e desejamos muito sucesso no futuro. Compartilhe Yotpo Revise a postagem em todas as plataformas de mídia social em alta, como Facebook, Twitter e LinkedIn. Além disso, compartilhe sua opinião na seção de comentários.
