Procurando suas principais perguntas sobre o HubSpot CRM, respondemos aqui neste post.
Tema HubSpot Vs Modelos HubSpot:
Os temas do HubSpot são diferentes dos modelos. A HubSpot tinha modelos à venda no mercado, onde você podia encontrar todos os tipos de modelos, como modelos de página de destino e layouts de página da web. Eles foram codificados de forma diferente porque estavam disponíveis separadamente. Isso era uma desvantagem porque cada site tinha configurações diferentes que só podiam ser editadas por meio de uma opção fácil de arrastar e soltar. A HubSpot mudou o jogo vendendo temas que agrupam layouts de páginas da web com configurações predefinidas para torná-los mais fáceis de editar com um clique.
O My HubSpot pode ser hackeado?
A segurança é uma parte muito importante do caminho Solução HubSpot Os parceiros tentam convencer os clientes a usar o HubSpot como seu CMS. O sistema é proprietário e é hospedado pela HubSpot e gerenciado por eles. É melhor que o WordPress ou outros CMSs de código aberto porque possui uma caixa preta que você não pode ver, mas ainda existem alguns problemas de segurança com integrações de terceiros que podem ser invadidas. Portanto, a resposta é sim, seu portal HubSpot pode ser invadido e os dados em seu portal podem ser roubados.
As integrações de terceiros podem causar violações de dados. Sua plataforma HubSpot é vulnerável a violações de dados se você usar uma ferramenta de terceiros que foi infectada com malware. Verifique a classificação de segurança de qualquer aplicativo de terceiros que você está integrando ao portal HubSpot e não use um aplicativo que tenha uma classificação de segurança baixa. Mas muitas pessoas também usam aplicativos de middleware personalizados entre seu portal HubSpot e outro sistema em sua pilha, como Salesforce ou Marketo, por exemplo. Esses aplicativos têm um pequeno furo no portal HubSpot onde podem enviar e receber dados uns dos outros.
O HubSpot tem uma infraestrutura de produto hospedada na Amazon Web Services (AWS). Os dados dos clientes são armazenados em Frankfurt, Alemanha, e no Google Cloud Platform (GCP). Ele passa pelo GCP antes de ser transferido para os EUA.
Usar o HubSpot CRM tornará minha equipe de vendas mais eficaz?
Acho que sim. Uma das coisas mais úteis sobre este sistema é que quando você insere um novo contato ou empresa, o HubSpot CRM preenche automaticamente os detalhes básicos da empresa a partir de um banco de dados. Ele também fornece automaticamente notícias recentes e relevantes relacionadas às empresas que você está rastreando, o que permite que você inicie uma conversa com seu contato após períodos sem comunicação.
Existem custos ocultos ou adicionais para o HubSpot CRM?
Embora os custos não sejam ocultados, o modelo de receita da HubSpot é realmente muito inteligente. O CRM é uma ferramenta gratuita para levar as pessoas a experimentar o sistema. A HubSpot espera que, assim que você entrar, eles possam convencê-lo de outras coisas.
Posso usar o HubSpot CRM sem usar a plataforma de automação de marketing?
Ei, você pode iniciar sua conta aqui. Esta é uma boa oferta para usuários e HubSpot. A HubSpot espera que seu software de CRM seja tão bom que ajude as pessoas a encontrar o que precisam e fazer com que comprem. Quando isso acontecer, você também pode considerar comprar o pacote de automação de marketing como um usuário pago.
De qualquer forma, quando você se inscrever para uma conta gratuita do HubSpot CRM, lembre-se de que a empresa agora tem você como um líder qualificado de marketing (MQL) em seu banco de dados. Você pode esperar alguns e-mails para incentivá-lo a explorar o outro produto
O que torna o HubSpot CRM diferente de outros CRMs populares?
HubSpot CRM é um sistema que pequenas e médias empresas podem usar para ajudá-las nas vendas.
É fácil de usar e possui recursos que tornam mais fácil para você acompanhar o seu pipeline.
Um dos principais benefícios do HubSpot CRM é que ele se integra ao Gmail para que você possa obter uma visão completa dos dados de registro de contato diretamente em sua caixa de entrada.
O HubSpot CRM possui preenchimento automático de dados para registros individuais e empresariais. Recursos de filtragem avançados e recursos de pesquisa permitem que você encontre registros de contato facilmente.
Você pode fazer uma lista de tarefas, enviar e-mails, anexar arquivos, salvar notas de chamadas com clientes em potencial e até mesmo marcar outras pessoas para se comunicar com mais facilidade.
Existe um limite para usuários do HubSpot CRM?
Você pode adicionar quantas pessoas quiser que sejam usuários no CRM. Este é o mesmo modelo que a HubSpot usa para seu pacote de marketing. Mas se você quiser usar qualquer uma das ferramentas de vendas mais caras, precisará pagar preços razoavelmente padronizados por usuário, como outras empresas de CRM cobram.
O HubSpot CRM funciona bem para grandes equipes de vendas?
Não tenho certeza se a equipe de produto da HubSpot vai gostar disso, mas da minha perspectiva, o HubSpot CRM é melhor para empresas com menos de 20 associados de vendas. É uma opção atrativa também para micro e pequenas empresas. Se você estiver lendo isso atrás da mesa de uma grande empresa com mais de 50 ou 100 vendedores, vale a pena continuar com o SalesForce.
Quem deve considerar o uso do HubSpot CRM?
A HubSpot projetou um bom CRM para pequenas e médias empresas. Se você é uma empresa grande com muitos funcionários, pode não ser a solução certa para você. Primeiro, descubra quais são seus objetivos e depois veja se a integração do HubSpot CRM realmente o ajudará a atingir esses objetivos.
Qual é a diferença entre rastrear anúncios no HubSpot e rastrear anúncios nas contas do Facebook e Google?
O HubSpot ajuda você a rastrear seus anúncios e entender melhor seu desempenho. Ele também torna a publicidade mais simples, colocando um código no final do URL do anúncio. Este código dirá quem está interessado em seu anúncio, para que você possa segmentá-los com mais facilidade. Também permite que você acompanhe todas as diferentes campanhas em um único lugar, em vez de verificar cada uma separadamente.
É difícil medir a eficácia de sua campanha de anúncios se você não usa o Google ou o Facebook. Com esses dois, você pode rastrear e monitorar seus anúncios facilmente. Você obterá insights profundos sobre quais parâmetros estão funcionando melhor do que outros e como eles estão executando. A única desvantagem é que ele permitirá que você veja os relatórios das contas que você criou para si mesmo. Isso pode ser difícil porque os profissionais de marketing precisam examinar cada conta para reunir informações sobre elas, o que se torna agitado depois de um tempo. Também leva tempo para analisar esses relatórios porque todos eles vêm juntos em um só lugar, mas os profissionais de marketing devem examiná-los cuidadosamente para que possam encontrar o que precisa ser melhorado e fazer as alterações de acordo.
Quais são os benchmarks para conversão da página de destino?
As páginas de destino são importantes para qualquer empresa. É uma página que você coloca na internet para falar às pessoas sobre o seu negócio. Você deseja ter certeza de que a mensagem que está transmitindo a eles é clara para que possam entendê-la.
Mensagem de Convery claramente.
Por exemplo, quando alguém acessa sua página, você não quer que pensem que se trata de outra coisa por causa de um texto confuso ou de um layout confuso.
Se você usar um CTA, verifique se ele está correto. Se não for, o público pode pensar que vai clicar no botão, mas não será levado para onde deseja.
Certifique-se de que a página de destino esteja livre de riscos.
Quando as pessoas visitam sua página de destino, é mais provável que façam uma compra. Mas as pessoas querem que seja seguro e protegido quando compram algo online. Certifique-se de dizer a eles que é seguro e protegido para que eles se sintam confortáveis comprando coisas em seu site.
Como posso traduzir meu processo de vendas real no HubSpot?
Com o HubSpot, você pode rastrear seu processo de vendas. Você pode ver relatórios que mostram como foi o seu processo. O processo de venda é quando alguém entra em contato com um cliente potencial, conecta-se com ele, pesquisa-o, apresenta a ele e, em seguida, fecha a venda. Com o HubSpot você poderá se manter informado em qualquer etapa do processo em que esteja e isso ajudará para que você possa realizar mais vendas.
Quando devemos passar uma liderança de Marketing para Vendas?
Não há tempo definido para passar uma liderança. Um lead é alguém que deseja comprar um produto ou serviço e precisa de mais informações. O mais importante é certificar-se de que o cliente obtém as informações de que necessita para que possa decidir se pretende ou não comprar o seu produto. Você faz isso conversando primeiro com eles e, em seguida, passando o lead para sua equipe de vendas.
Eles poderão ajudar em coisas como entender o que o cliente precisa e fechar quaisquer negócios que você esteja realizando.
Antes do CRM como ferramenta de software, havia o Customer Relationship Management como metodologia e estratégia.
Quais funções de gerenciamento de relacionamento com o cliente você levou em consideração ao criar o HubSpot CRM? Quais atividades pós-aquisição estão representadas no software?
O HubSpot CRM ainda é jovem. Eles não foram muito longe ainda. Eles estão se concentrando nos fundamentos do CRM, que serão importantes em todas as fases da vida do cliente. A maior parte disso é fornecer um registro de cliente unificado, organizado e fácil de entender, com informações de diferentes fontes, como e-mails e interações anteriores. Isso permitirá que eles façam muito mais para ajudar os clientes no futuro!
Não vi nenhuma informação sobre preços para o CRM. Quanto vai custar?
A funcionalidade principal do HubSpot CRM é gratuita para todos. Quando você começa a usar o HubSpot CRM, existem algumas versões de teste de recursos premium que você pode encontrar na ferramenta. Esses não são os principais recursos do HubSpot CRM - são ferramentas para ajudá-lo a vender melhor e mais rápido. O objetivo da HubSpot é ter uma grande base de empresas usando o HubSpot CRM gratuitamente para sempre e oferecer recursos premium úteis que se integrem bem com o CRM.
Como é a integração do HubSpot CRM com o Outlook?
Ao usar as ferramentas de vendas gratuitas da HubSpot e o Outlook, você pode enviar e-mails rastreados. Você tem a opção de registrar esses emails em seu CRM através do recurso “Log in CRM”. Isso o ajudará a rastrear as comunicações sem nenhum trabalho! O Apple Mail também possui esse recurso, e eles estão procurando mais opções para ajudá-los no rastreamento de comunicação.
Qual é a melhor maneira de migrar dados de nosso CRM existente para o HubSpot CRM? Os contatos duplicados serão excluídos?
Se você tiver uma integração entre o HubSpot Marketing e outro CRM, ao fazer login no HubSpot CRM, todos os seus dados aparecerão. Isso inclui informações de contato e dados de propriedade da empresa. Às vezes, dados comportamentais também aparecem. Existem certos dados que podem ser importados para o HubSpot CRM. Importar uma lista de contatos, junto com quaisquer dados de propriedades personalizadas, é um processo direto.
Se você ainda não tiver uma integração configurada, levará algum tempo para importar os dados de contato e de propriedade da empresa para o seu CRM.
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