Marketingul de comerț electronic este mai mult decât difuzarea de anunțuri pentru a-i determina pe oameni să vă viziteze site-ul. De asemenea, este esențial să folosiți conținut pentru a educa clienții și pentru a-i ajuta să vă considere compania ca fiind cea mai prietenoasă și mai accesibilă din industria dvs.
În acest sens, webinarii reprezintă o nouă tendință care ar trebui încorporată în strategia ta de marketing de conținut.
Webinarii pot fi conduse de unul sau mai mulți profesori și pot lua forma unor seminarii, prezentări, prelegeri sau ateliere.
Webinar Marketing a obținut un atractiv extraordinar în ultimii ani, în special în aceste vremuri de alienare socială, datorită rentabilității și formatelor convenabile.
În plus, potrivit unui sondaj, între 2% și 5% dintre participanții la webinar sunt probabil să facă o achiziție de la dvs. Metodele hard-sell, pe de altă parte, nu sunt potrivite aici.
În schimb, utilizați această platformă pentru a educa, inspira și implica publicul, oferindu-i un motiv să ia în considerare produsul sau serviciul dvs. După cum puteți vedea, cele mai de succes webinarii se concentrează pe furnizarea de valoare.
Cum vă poate ajuta marketingul webinar să vă dezvoltați magazinul de comerț electronic?
Să ne uităm la câteva moduri în care marketingul webinar poate ajuta afacerea dvs. de comerț electronic să prospere:
1. Creșterea gradului de conștientizare a publicului
Cu atât de mulți retaileri online care concurează pe o piață competitivă, creșterea gradului de conștientizare a mărcii este primul pas către generarea de vânzări. Publicul dvs. țintă trebuie să fie conștient de marca dvs. și să se familiarizeze cu produsele sau serviciile dvs.
Găzduirea unui webinar vă poate ajuta să vă educați publicul despre afacerea dvs., să oferiți informații utile și să explicați ce vă diferențiază de concurență.
Obiectivul este de a oferi soluții specifice care să vă atragă piața țintă (în timp ce vă prezentați produsele și serviciile în mod foarte discret).
Stabilirea unei recunoașteri extraordinare a mărcii vă poate ajuta să vă faceți cunoscut numele, să construiți echitatea mărcii și să modelați percepțiile, toate acestea vă vor ajuta să vă extindeți magazinul de comerț electronic și să produceți vânzări.
2. Prezentați-vă produsele și serviciile:
Demo-urile live de produse pentru un public captiv care și-a exprimat deja interesul pentru marca dvs. sunt una dintre cele mai valoroase caracteristici ale marketingului webinar.
Este demn de remarcat faptul că 69% dintre clienți cred că o demonstrație a produsului este cea mai bună modalitate de a-i ajuta să facă o alegere de cumpărare. Demo-urile sunt, prin urmare, un must-have în orice strategie de marketing de comerț electronic.
Demo-urile live sunt o metodă grozavă de a arăta caracteristicile produsului și de a-i evidenția valoarea. Acest lucru îi ajută pe clienți să ia decizii de cumpărare bine informate.
Când vine vorba de demonstrații de produse, începeți prin a identifica o problemă pe care publicul țintă o întâmpină și să vă poziționați produsul ca soluție. Prezentați caracteristicile produsului și modul în care acestea vor beneficia utilizatorilor în timpul procesului.
Demo pot fi livrate într-o varietate de moduri, inclusiv tutoriale video, partajarea ecranului și demonstrații live.
3. Folosiți tehnici precum upselling și cross-selling (discret)
Când propuneți o versiune îmbunătățită sau îmbunătățită a produsului pe care încercați să-l vindeți, vindeți. Vânzarea încrucișată, pe de altă parte, se referă la recomandarea unui produs unui client care a luat deja o decizie de cumpărare.
Este fantastic să faci o vânzare, dar este mult mai bine să poți să faci upsell sau cross-sell. Aceste strategii nu numai Creșterea de vânzări și venituri, dar oferă și o rentabilitate mai mare a investiției.
Vestea bună este că webinarii vă permit să includeți (subtil) strategii de upselling și cross-selling fără a vă înstrăina publicul.
De exemplu, în timp ce desfășurați sesiunea sau răspundeți la întrebări, puteți promova versiuni premium ale produsului pe care încercați să îl vindeți sau puteți discuta despre produse complementare ca parte a soluției.
Nu exagera, totuși, sau vei părea un vânzător insistent.
De asemenea, puteți oferi prețuri pentru pachete participanților la webinar, stimulându-i să plaseze comenzi mai mari și, prin urmare, îmbunătățind vânzările.
4. Participanții ar trebui să primească o reducere
Când vine vorba de stimulente, oferirea de coduri de reducere specifice evenimentului, cupoane de magazin sau o încercare gratuită este o abordare excelentă pentru a atrage persoanele care înregistrează seminarii web.
De asemenea, puteți deține un premiu în timpul webinarului pentru a crește curiozitatea oaspeților și a-i menține interesați.
Dacă creați oferte atrăgătoare pentru webinarul dvs., este mai probabil ca oamenii să vă încerce produsele.
Dacă consideră că produsul dvs. este potrivit pentru problemele lor, oamenii vor face achiziții repetate sau vor sugera marca dvs. în rețeaua lor. Ca urmare, veți observa o semnificație creșterea conversiilor.
Cu toate acestea, promovați o ofertă pe timp limitat pe parcursul webinarului și subliniați importanța de a acționa rapid pentru a obține cele mai bune rezultate.
Pentru a vă asigura că persoanele rămân pe toată durata sesiunii, oferă cupoane de reducere la sfârșit.
5. Interacționează cu ceilalți și răspunde la întrebări
Este necesară o discuție bidirecțională pentru un webinar de succes. În loc să prezinți un monolog, ar trebui să folosești această strategie pentru a te angaja și a comunica cu publicul tău.
Ultimul lucru pe care îl doriți este ca publicul să se plictisească și să se distragă pe parcursul prezentării.
Mențineți un webinar dinamic și implicat. Încurajează-ți publicul să pună întrebări, la care vei răspunde pe măsură ce mergi.
Acesta este, de asemenea, un moment excelent pentru a afla mai multe despre dvs publicului țintă probleme, risipiți miturile și poziționați-vă oferta în mod eficient. Iată șansa ta de a răspunde în timp real la întrebări despre industria, marca și produsul tău.
Proiectarea diapozitivelor de prezentare atrăgătoare este o altă abordare pentru a menține atenția publicului. Scopul este de a folosi elemente vizuale, cum ar fi infografice, diagrame, grafice, GIF-uri și filme în loc de text.
Întrebări frecvente
🤝 Marketingul webinar poate îmbunătăți relațiile cu clienții pentru magazinul meu?
Da, stimulează încrederea și loialitatea prin furnizarea de informații valoroase, conținut captivant și sesiuni interactive care ajută la înțelegerea și satisfacerea mai bine a nevoilor clienților tăi.
📈 Care sunt cele mai bune practici pentru utilizarea Webinar Marketing pentru a dezvolta comerțul electronic?
Concentrați-vă pe furnizarea de valoare, utilizați imagini de înaltă calitate, interacționați cu publicul prin sesiuni de întrebări și răspunsuri și includeți întotdeauna un îndemn clar.
🛠️ Cum configurez Webinar Marketing pentru magazinul meu de comerț electronic?
Alegeți platforma potrivită, planificați-vă conținutul cu atenție, promovați-vă webinarul prin intermediul rețelelor sociale și al marketingului prin e-mail și asigurați-vă că aveți o conexiune stabilă la internet.
🎯 Cum pot folosi Webinar Marketing pentru a viza publicul potrivit?
Identificați-vă clientul țintă, utilizați publicitate direcționată pentru a-i ajunge și creați conținut webinar care se adresează intereselor și nevoilor lor specifice.
💡 Ce tip de conținut funcționează cel mai bine în Webinar Marketing pentru comerțul electronic?
Demonstrațiile de produse, interviurile experților, ghidurile de utilizare și mărturiile clienților sunt eficiente pentru a atrage publicul și a stimula interesul.
Link-uri rapide:
- Pentru deschiderea unui magazin de comerț electronic cu Magento
- Modele de magazine de comerț electronic care spun o poveste
- Cum să lansați și să creați un magazin de comerț electronic profitabil
- Cel mai bun CRM pentru comerțul electronic
Concluzie: stimulați creșterea magazinului dvs. de comerț electronic cu webinar marketing
Seminariile web vă pot ajuta să vă extindeți magazinul de comerț electronic și să creșteți veniturile. Ele vor crește cu siguranță eforturile de marketing pe site-ul dvs. dacă sunt făcute corect.
Ceea ce contează este că aveți un webinar grozav strategie de conținut care include perspective valoroase și concluzii utile. Asigurați-vă că sunteți bine pregătit exersând de câteva ori înainte de webinar.
Nu neglijați valoarea marketingului webinar; folosiți-l pentru a crește vânzările și pentru a vă extinde afacerea de comerț electronic.
