В этой статье мы обсудим Amazon Deleted All My Reviews 2024.
Вы когда-нибудь были на Amazon, закончили написание обзора для продукта, который вы приобрели, и отзыв был удален? Это разочаровывающее чувство, особенно когда вы не торопитесь, чтобы высказать честное мнение о своем опыте.
Если вы сталкивались с этой проблемой раньше, будьте уверены, что вы можете что-то сделать, чтобы противостоять удалению отзывов Amazon. В этой статье я объясню, почему Amazon удаляет отзывы и какие шаги вы можете предпринять, если ваши были удалены.
Сколько обзоров вы можете сделать на Amazon?
Хотя на самом деле нет ограничений на количество продуктов, для которых пользователь может писать обзоры, это может вызвать вопросы, если вы пишете несколько обзоров в месяц или для разных итераций одного и того же продукта.
Каждую неделю вы должны получать определенное количество отзывов о своих товарах с точки зрения продавца. Согласно большинству моих источников, теперь разрешено всего пять неподтвержденных отзывов каждую неделю. Затем один из ваших клиентов получит уведомление об ошибке, в котором говорится, что его отзыв не может быть одобрен, если он попытается отправить отзыв после этого.
Есть два типичных метода, которыми вы все равно можете отправлять отзывы о вещах, которые вам нравятся на Amazon, если вы обеспокоены тем, что ваша учетная запись будет помечена:
Участвовать в о маркетинге по электронной почте, отправляя группам электронной почты информацию об определенных вещах. В этом случае вы можете написать в своем обзоре все, что хотите, не беспокоясь о том, что Amazon сотрет его.
Еще одна популярная концепция для многих блоггеров — писать обзоры.
Таким образом, вы можете отправлять оценки без использования логотипа Amazon и делать это на своем собственном веб-сайте. Какой бы выбор вы ни сделали, он может повлиять на поведение друзей и будущих клиентов, поэтому убедитесь, что ваш отзыв правдив.
Двигаться дальше и пытаться получить дополнительные отзывы — это самый простой способ справиться с ограничением отзывов Amazon. Гений ввода может ускорить процесс, используя дополнительные инструменты, такие как FeedbackWhiz или автоответчики для обратной связи.
Могут ли вас забанить на Amazon за отзывы?
Быстрый ответ — да, особенно если вы представили Amazon отзывам для наград. Раньше Amazon разрешал такие обзоры, если в сообщениях было ясно, что товар был отправлен на счет покупателя в обмен на плату, подарочную карту или другой товар.
Однако, поскольку они часто представляют собой положительные оценки без каких-либо гарантий надежности, они были запрещены после получения тысяч предвзятых отзывов.
Кроме того, пользователи обычно могут определить, созданы ли обзоры Amazon с упором на маркетинг. Любой, кто считает, что маркетинговые обзоры его обманули, может обратиться в систему поддержки продавцов и пожаловаться на них.
Что вы можете сделать, когда ваша учетная запись удалена?
Обращение к Amazon с просьбой о восстановлении вашего доступа к обзору — один из первых шагов. Вы можете восстановить свои отзывы, если ваша учетная запись была удалена непреднамеренно.
Ваши обзоры по-прежнему доступны на Amazon, потому что фирма просто скрывает их, чтобы никто не мог их увидеть на странице продукта. Это означает, что все ваши ранее отправленные отзывы будут возвращены. Даже в этих ситуациях кажется, что большинство пользователей не могут восстановить полный доступ.
Вы можете зарегистрировать новую учетную запись и продолжать отправлять обзоры, даже если Amazon не сможет восстановить вашу прежнюю учетную запись. Однако вы должны убедиться, что в вашей новой учетной записи не появится та же самая информация. Система Amazon предотвратит доступ к вашей новой учетной записи, если определит, что вы используете два разных адреса электронной почты.
Что означает удаление вашей учетной записи Amazon?
Amazon может отслеживать прошлые отзывы каждого пользователя, аналогично концепции сертифицированного и непроверенного отзыва Amazon. Учетная запись рецензента может быть удалена, если команда обнаружит, что вы отправляете поддельные оценки или что вы делаете это в обмен на бесплатные товары или товары со скидкой.
Если это произойдет, все ваши обзоры продуктов будут удалены или скрыты Amazon. Кроме того, вы больше не можете использовать сайт для публикации отзывов. Amazon использует это, чтобы гарантировать достоверность отзывов и гарантировать, что его система отзывов продавцов имеет высокий уровень.
Несмотря на то, что система сканирования отзывов Amazon улавливает большую часть неблагоприятных рецензентов, тысячи отзывов по-прежнему пишутся каждый день. Это означает, что рецензенты, которые пишут искренние статьи и не совершали никаких правонарушений, иногда также включаются.
Почему Amazon удаляет или блокирует мои обзоры?
Amazon имеет строгую политику отзывов и будет блокировать или отменять обзоры по разным причинам, например:
- Отзывы, нарушающие принципы сообщества Amazon.
- Отзывы, содержащие ненормативную лексику, непристойности или оскорбительные выражения.
- Обзоры, в которых обсуждаются цены, доступность, альтернативные варианты заказа или ссылки на другие магазины/веб-сайты.
- Нереалистичные обзоры продуктов с непроверенными покупками или не связанные с рассматриваемым продуктом.
- Нарушение авторских прав, при котором обзоры содержат материалы, защищенные авторским правом, без разрешения владельца (владельцев).
- Рассылка спам-отзывов поддельными учетными записями, созданными только для написания нескольких отзывов об одном товаре, или использование автоматических методов для одновременной публикации множества отзывов с целью манипулирования рейтингами продуктов.
- Слишком длинные обзоры, которые можно счесть «бессвязными».
- Отзывы, которые содержат личную информацию, такую как номера телефонов, адреса электронной почты или физические адреса.
Amazon также удалит отзывы, если станет ясно, что рецензент на самом деле не покупал товар у Amazon, а вместо этого получил продукт непосредственно от продавца/производителя, получил бесплатный образец товара в обмен на отзыв или написал отзыв. основанный на знаниях из вторых рук, а не на собственном опыте использования предмета. Во всех случаях Amazon оставляет за собой право блокировать или удалять обзоры по своему усмотрению, если они считают, что какие-либо правила были нарушены или была предпринята попытка манипулирования рейтингами продуктов.
Amazon иногда накладывает ограничения на обзоры продуктов. Кроме того, если вы быстро публикуете много отзывов, Amazon может пометить их как спам и удалить.
Вы никогда не сможете предсказать, что произошло с вашим обзором или как Amazon работает за кулисами. Официальных объявлений об ограниченных учетных записях или удаленных отзывах не поступало. Но похоже, что о нескольких подобных случаях сообщается довольно широко.
- Ваше объявление помечается как необычное: Вас могут обнаружить за странное поведение, если вы воспользуетесь ботом для проверки, чтобы получить кредит в своем листинге на Amazon. Эти обзорные боты неоднократно переделывают один и тот же обзор для одного и того же продукта. Ваши отзывы будут удалены или отключены, если о вашем объявлении будет сообщено.
- Ограничение отзывов: Amazon ограничивает количество отзывов, которые может получить продукт, потому что некоторые продавцы используют фальшивые отзывы для повышения рейтинга своего продукта. Вы можете выявить и удалить ложные отзывы о своих товарах с помощью инструмента проверки отзывов.
- Заблокированные отзывы: Отсутствие отзывов на элементы (даже с рейтингом BSR) иногда может указывать на то, что доступ к отзывам ограничен. Продавцы не будут знать об этом обстоятельстве, пока на него не пожалуется покупатель. И поскольку вы единственный, кто заявляет Amazon, что ваши вещи не могут получать обзоры, это произойдет нескоро.
- Удаленный отзыв: С этой проблемой часто сталкиваются продавцы, у которых приличное количество продаж, но мало отзывов, несмотря на их запросы на обзоры с использованием функции обратной связи Amazon. Вопрос о том, почему Amazon удаляет свои собственные обзоры, вызвал замешательство у этих поставщиков Amazon. Когда Amazon замечает резкое увеличение количества отзывов или покупок, они ограничивают комментарии клиентов, потому что подозревают, что бот для отзывов может нанести вред вашему списку.
Что делать, если Amazon заблокировал или удалил отзывы?
Если вы считаете, что Amazon несправедливо заблокировал или удалил ваши отзывы, вы можете предпринять несколько шагов для решения этой проблемы.
Во-первых, свяжитесь со службой поддержки Amazon напрямую. Объясните, что произошло, и спросите, почему отзыв был удален. Если они не могут дать удовлетворительного ответа, вы можете подать апелляцию. Не забудьте предоставить всю необходимую информацию, в том числе любые снимки экрана исходного сообщения, в своей апелляции, чтобы служба поддержки клиентов Amazon могла ее тщательно изучить.
Если ваша апелляция была отклонена, подумайте о том, чтобы обратиться к юристу за советом о том, как лучше поступить в вашей ситуации. В зависимости от обстоятельств может потребоваться судебный иск, если Amazon продолжит блокировать или отменять обзоры без указания уважительной причины. Однако важно помнить, что такие действия могут быть дорогостоящими и занимать много времени.
Наконец, если ничего не помогает, подумайте о том, чтобы оставить отзыв на другой платформе, например Yelp или Trustpilot, чтобы ваше мнение было услышано. Хотя он не будет иметь такого же влияния, как обзор Amazon, он все равно поможет другим покупателям принимать обоснованные решения о своих покупках.
Быстрые ссылки:
- Helium 10 против Keepa: какой инструмент Amazon вам подходит?
- Лучшие примеры раскрытия партнерских ссылок FTC и Amazon Associates
- Как связаться с продавцом на Amazon
- Как найти лучшие ключевые слова для листинга Amazon FBA?
- Бесплатная пробная версия HubSpot
- Цены на HubSpot
- Лучший оценщик продаж Amazon
- Лучшее программное обеспечение для обратной связи и автоматизации Amazon
- Лучший сервис/программное обеспечение для оптимизации листинга Amazon
- Как найти лучшие ключевые слова листинга Amazon FBA
- Лучшие инструменты автоматизации налогообложения Amazon FBA
- Лучшие инструменты Amazon Analytics для продавцов Amazon FBA
Вывод: Amazon удалил все мои отзывы 2024 г.
Хотя это расстраивает, когда Amazon удаляет ваши отзывы без объяснения причин, к счастью, есть некоторые шаги, которые можно предпринять, чтобы исправить ситуацию.
Вы можете сообщить об инциденте в их службу поддержки клиентов, написать напрямую продавцу и использовать свои учетные записи в социальных сетях, чтобы рассказать о своем опыте.
С помощью этих стратегий вы можете быть уверены, что ваш голос будет услышан и что Amazon примет соответствующие меры. В конечном счете, хотя Amazon может удалять отзывы без предупреждения или объяснения, понимание того, почему они это делают, и знание того, как реагировать, дает вам возможность постоять за себя.
