Каждую минуту в чьей-то голове рождается блестящая идея, хотя это не означает, что, как только вы получите идею и запустите вебинар, чтобы поделиться ею с миром, вы добьетесь успеха, и ваши знания улучшат чью-то жизнь. Остается много отличных сообщений «Не отправлено» из-за плохой организации вебинара.
Вы можете выбрать неверную платформу для своего онлайн обучение который не поддерживает первоклассную потоковую передачу аудио и видео или не может составить сообщение; это означает, что вы теряете клиентов. Итак, как можно избежать типичных ошибок при проведении вебинара?
Давайте поговорим о 4 ключевых направления которые могут улучшить или испортить опыт вебинара для ваших клиентов и участников.
Выбор надежной платформы
Так же, как зубной щеткой нельзя нарисовать выдающийся пейзаж; вы не можете создать отличный веб-семинар с помощью инструмента, который для этого не предназначен. Вебинары о качественный звук и видео, они также касаются поддержки чата, ответов и вопросов, управления в реальном времени и возможности совместного использования различных наглядных пособий. Ваша лучшая работа будет создана с использованием премиум-сервиса веб-семинаров, например НажмитеВебинар, например, который специально разработан для предоставления этих функций при сохранении качества.
Еще одно большое преимущество этого сервиса в том, что он поддерживает любую платформу и любой браузер; поэтому нет ограничений на то, с кем вы можете связаться и где. Так что даже если вы не знаете, какой браузер или платформу будет использовать ваш клиент, вы спокойны, потому что этот барьер в вашем общении был устранен.
Устранение любого шума
После того, как вы выбрали платформу для своего будущего вебинара, вам необходимо как следует изучить ее возможности. В глазах клиента это выглядит ужасно, когда вы чувствуете неуверенность и возитесь, не понимая, какую кнопку нажать, чтобы показать ему что-то очень важное.
Если вы уже разработали экран для своего веб-семинара, повторите его несколько раз с коллегами, чтобы протестировать функции программного обеспечения и убедиться, что вы максимизировать качество видео и звука так что ничего, что могло бы отвлечь клиента от сообщения. Подумайте о звуках, которые услышат ваши клиенты.
Если ваш ребенок плачет или собака лает на фоне вашего голоса, вашим клиентам определенно будет трудно понять информацию, поскольку это серьезно отвлекает. Слушайте свой собственный голос: насколько вы слышны и насколько хорошо вы говорите через эту среду?
Если вы говорите так, будто произносите надгробную речь или читаете телефонную книгу, вы потеряете своего клиента. Помните, что вы разговариваете с реальными людьми!
Сделайте ваше сообщение понятным и информативным
Планирование вашего вебинара, разбивая его на разные этапы и имея четкую цель, ум помогает добиться от этого максимума. Потратьте время на репетицию своего сообщения и просмотр своего контента, чтобы иметь четкое направление для вебинара, а также доставлять гибкий и легко потребляемый контент. Главное здесь - быть максимально информативным, но не перегружать клиента своими знаниями.
Вы должны быть уверены, что ваш клиент может переварить то, что вы говорите. Собираясь продвигать продукт, избегайте тяжелой рекламы. Клиенты хотят получать полезную и развлекательную информацию, а не рекламу. Всегда есть что-то, что вы можете с энтузиазмом рассказать о продукте со своей точки зрения и из опыта других.
Всегда есть соблазн наполнить своих клиентов знаниями. Не принимайте это близко к сердцу. Помните, что человеческий мозг лучше всего способен сосредоточиться на информации, продолжающейся более 10 минут. Отправляйте короткие сообщения, а затем спрашивайте, хотят ли клиенты узнать больше. Предложите загрузить дополнительные материалы - на случай, если они захотят их просмотреть позже.
Вовлекайте своих клиентов
Наглядные примеры, слайд-шоу, короткие видеоролики, анекдоты (только подходящие, пожалуйста) держите клиентов в курсе и помогите им лучше понять ваше сообщение. Скука - злейший враг любого вебинара! Кроме того, вовлечение ваших клиентов означает также возможность задавать вопросы и позволять им высказать свои собственные мнения, что дает им открытое поле для выражения своих опасений без осуждения.
Они должны чувствовать, что каждая из их личных потребностей и идей приемлема для открытого обсуждения.
Вебинары могут продвинуть вперед ваш бизнес и бренды, если вы сосредоточитесь на предоставлении профессиональной, информативной, полезной и развлекательной информации для своей аудитории. Начав с этих ключевых основ, вы сделаете правильный шаг к успешным семинарам и расширению бизнеса.
